Чинные каналы продаж в интернете
TRANSCRIPT
![Page 1: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/1.jpg)
Презентация Семинара«Чинные каналы продаж через Интернет»
Спикер: Андрей Гусаров
![Page 2: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/2.jpg)
Темы для обсуждения
• Управление репутацией и влияние на продажи
• Таргетированная реклама• Новые тренды продвижения сайтов: от
SEO до крауд-маркетинга
![Page 3: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/3.jpg)
Необходимо знать
• SERM - (Search Engine Reputation Management) система мероприятий, выполнение которых направлено на улучшение репутации коммерческих предприятий с использованием инструментов поисковой оптимизации.
• SMM - (Social Media Marketing) процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы.
• Крауд-маркетинг - (crowd-marketing) метод увеличения продаж товара целевой аудитории путем стимулирования отзывов и рекомендаций.
• CTR - (click-through rate) кликабельность, показатель кликабельности: отношение числа кликов на баннер или рекламное объявление к числу показов, измеряется в процентах.
![Page 4: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/4.jpg)
Делиться мнением и выражать свою точку зрения стало проще с появлением
Интернета
![Page 5: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/5.jpg)
Управление репутацией Отзывы:
• на вашем сайте
• на площадках для отзывов
• на форумах
• в соц сетях
• 88% людей читают отзывы, чтобы определить качество продукта/сервиса. Почти 9 из 10 потребителей — 39% из которых читают комментарии других постоянно — делают вывод о качестве сервиса/товара на основе клиентских отзывов.
![Page 6: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/6.jpg)
SERM
С чего начать?
Мониторинг социальных медиа, блогов и форумов : реагирование на негативные упоминания незамедлительно.
Полезен тем, что Вы в режиме онлайн можете отследить, что пишут про Вас реальные люди. А что самое важное – это выявление негатива «здесь и сейчас», что способствует быстрому решению конфликтов и предотвращению их дальнейшего развития.
![Page 7: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/7.jpg)
SERMЧто нужно делать?
Комплекс мер для улучшения репутации компании, бренда, товара, услуги или персоны в поисковой выдаче:
- Исключение из выдачи поисковой системы негативной информации, а именно негативных площадок о товаре/фирме/бренде и, наоборот, - Продвижение страниц с позитивными откликами С помощью этих работ пользователи, которые ищут информацию о вас, например, в Яндекс или Google, будут находить только позитивный контент.
![Page 8: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/8.jpg)
Добавьте видеоотзывы
Разместите на своем сайте видеоотзывы ваших клиентов. Не обязательно привлекать профессиональных операторов, снимите короткое видео на мобильный телефон или
карманную камеру.
![Page 9: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/9.jpg)
Докажите, что отзывы настоящиеСделайте так, чтобы можно было связаться с человеком, который оставил отзыв (ссылки на соц сети, кликабельные фото) - это сформирует доверие у потенциального клиента.
Скан (фотография) благодарности - побуждение к действию для вашего будущего клиента
![Page 10: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/10.jpg)
Да, они настоящие!
Сайт http://fabrikaokon.byразмещает сканированныевыписки из книги жалоб и предложений на странице с отзывами.
![Page 11: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/11.jpg)
Google My BusinessЗарегистрируйтесь и настройте Google my business, чтобы появляться справа от поисковой выдачи. Здесь также есть возможность оставлять отзывы и ставить оценку вашей компании.
![Page 12: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/12.jpg)
Таргетированная реклама
Таргетированная реклама — это объявления, состоящие из графического и текстового блока, которые показываются в социальных сетях для выбранной аудитории.
Таргетированная реклама решает задачу формирования и потребления спроса одновременно, в зависимости от рекламируемого объекта и выбранной аудитории. Имеет большое количество возможных настроек отображения: город, пол, возраст, интересы, членство в каких-либо сообществах и даже рабочую должность человека. Она является эффективным инструментом как донесения информации, так и повышения продаж. Оплачиваться может как за один переход, так и за количество показов.
![Page 13: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/13.jpg)
Как настроить таргет?
Прежде всего, владелец сайта должен представлять портрет своего покупателя:
• возраст• пол• образование• социальное и материальное положение• географическое положение• мотивация:◦ насколько важна для посетителя та информация, которая представлена на сайте (степень его заинтересованности);
◦ задачи, которые ставит перед собой посетитель сайта.◦ чего ждет посетитель от сайта.
• интересы • опытный ли пользователь Интернета
![Page 14: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/14.jpg)
Возможности таргетинга
Какие самые популярные площадки для размещения
таргетированнойрекламы?
![Page 15: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/15.jpg)
Преимущества таргетированной рекламы
• Гибкие настройки выбора целевой аудитории
• Быстрый запуск• Оперативность управления• Подробная статистика
![Page 16: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/16.jpg)
ВКонтакте
![Page 17: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/17.jpg)
ВКонтакте
![Page 18: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/18.jpg)
ВКонтакте
![Page 20: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/20.jpg)
Собирайте аудиториюСуществует множество сервисов для сбора баз целевой аудиторииДля ВКонтакте наиболее популярным является Церебро Таргетhttps://церебро.рф https://vk.com/cerebro_vk
![Page 21: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/21.jpg)
Таргетированная реклама в Facebook
![Page 22: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/22.jpg)
Facebook - с чего начать?Открывайте https://www.facebook.com/ads/create и создавайте ваш бизнес-аккаунт. Все интуитивно просто и по шагам.
![Page 23: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/23.jpg)
Выберите цель кампании
![Page 24: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/24.jpg)
FB умеет пост превращать в рекламный модуль
![Page 25: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/25.jpg)
Способы таргетирования: интересы
![Page 26: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/26.jpg)
Способы таргетирования: индустрия
![Page 27: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/27.jpg)
Способы таргетирования:место работы и должность
![Page 28: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/28.jpg)
Секреты недорогойрекламы
![Page 29: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/29.jpg)
Socfishing - следите кто переходит на ваш сайт
Этот инструмент позволяет получить профиль в социальной сети человека, который переходил по ссылке на ваш сайт. Поинтересуйтесь у него, возможно остались какие-нибудь вопросы и вы получите
степень его заинтересованности в вашем продукте
http://socfish.by
![Page 30: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/30.jpg)
Новые трендыпродвижения сайтов
![Page 31: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/31.jpg)
Реклама в Instagram
Instagram является социальной сетью с самой большой активностью в Интернете. И с каждым днем эти показатели растут.
Для настройки рекламы в Instagram вам понадобится Ваш бизнес-аккаунт в Facebook. Аналогично с другими соц сетями можно задавать целевую аудиторию
Вашей рекламной кампании
![Page 32: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/32.jpg)
Поисковые системы
Поисковые системы теряют долю рынка поиска и поискового маркетинга
Пользователи все чаще начинают искать нужную информацию не со стартовых страниц «Яндекса» и Google, а с альтернативных площадок. С поисковиками все более успешно конкурируют социальные сети и сервисы, а также сайты с рейтингами товаров и компаний и отзывами клиентов. Если вы хотите успешно привлекать потребителей, позаботьтесь о видимости и репутации бизнеса на ресурсах типа TripAdvisor и Yelp.
![Page 33: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/33.jpg)
Мессенджеры
Мессенджеры становятся новыми социальными медиа
Приложения для мгновенного обмена сообщениями, например, Viber, Telegram, WhatsApp и Facebook Messenger, становятся более удобными для прямого общения между пользователями по сравнению с внутренними чатами социальных сетей. «Вконтакте» и «Одноклассники» никуда не исчезнут: аудитория будет и дальше использовать их для публикации фото, комментирования чужого контента, просмотра видео и прослушивания музыки. Однако значительная часть активности переместится в мессенджеры. Учитывайте это в маркетинговой стратегии.
Не забывайте, что на вашем сайте бывают посетители из России. Им дорого звонить вам на мобильный, а вот оставить сообщение в Viber : бесплатно и очень удобно
![Page 34: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/34.jpg)
Прорабатывайте все запросы
Не забывайте о стоп-словах
![Page 35: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/35.jpg)
Создавайте видеоконтент
Сегодня практически каждый интернет-маркетолог с помощью недорогих гаджетов может снимать видео такого качества, о котором не могли мечтать киностудии еще несколько десятилетий назад. Это меняет интернет и онлайн-маркетинг. Вы должны присутствовать на YouTube и других площадках для распространения видео. Снимайте профессиональные клипы, делайте обзоры и руководства, публикуйте таймлапс-видео, ведите видеоблог. Найдите свой способ предоставить клиентам видеоконтент.
Также не забывайте выкладывать видео в своей ленте в Facebook - этот контент будет ранжироваться с более высоким приоритетом
![Page 36: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/36.jpg)
Правильные заголовки
Не забывайте о правильных заголовках и том, как они влияют на конверсию
![Page 37: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/37.jpg)
Краудфандинг уменьшает цену входа на рынок
Благодаря краудфандингу творческие молодые люди могут не только генерировать идеи, но и реализовывать их. Это значит, что крупным компаниям будет труднее сохранить монополию на внедрение инноваций и оплату труда квалифицированных специалистов.
Kickstarter и аналогичные сообщества уже стали базой, на которую могут опереться начинающие предприниматели. Вы знаете, как удержать лучших разработчиков, инженеров, дизайнеров в своем офисе? Сможете ли вы конкурировать с молодыми инновационными компаниями, если на рынке не останется толковых наемных сотрудников?
Чтобы стать новым Стивом Джобсом, вам не придется собирать бутылки и обедать в религиозных общинах. Зарегистрируйтесь на Kickstarter
![Page 38: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/38.jpg)
Крауд-маркетинг
![Page 39: Чинные каналы продаж в интернете](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042618/589e75411a28ab300b8b5323/html5/thumbnails/39.jpg)
Спасибо за внимание!