обучение как преимущество
TRANSCRIPT
Обучение как конкурентное преимущество
Кухарчук Оксана, Директор корпоративного университета МТС
Вызовы на рынке труда России 2013г
2
Демографическая яма
Прогноз сокращения на 10-15 млн. чел. (10,6%) к 2030 г.
Падение экономической активности
На 1 000 населения трудоспособного возраста до 606 человек
нетрудоспособного:
Согласно прогнозам ООН, к 2050 году 22% населения земли будет
пенсионерами.
Несоответствие спроса на труд и его предложения
Самые востребованные специальности: квалифицированный рабочий,
менеджер по продажам, продавец, инженер
Образовательные диспропорции
Наиболее популярные профессии: юриспруденция, финансы,
управление компанией, маркетинг
Impexperts.ru, 2013г
80% вакансий
закрывается
внутри Группы
>100 млн клиентская база
70 000 сотрудников
HR-brand 2011 года
5 стран
присутствия
Сегодня МТС – это …
3
Стратегия МТС - лидерство
4
Удержание
лидерства
Повышение
операционной
эффективности
1
3
2
Передача
данных,
развитие новых
продуктов
Люди, которые растят бизнес
сегодня и завтра
2013
Миссия и цели HR 2013
Мы
создаем
команду
вовлеченных
сотрудников
для
лидерства
бизнеса
сегодня
и завтра
Фундамент
на завтра
Business
exсellence
Работа в МТС-
событие
Работа в МТС –
это ПРОСТО
iHR
Большой МТС
Поддерживать процесс
организационных изменений
Создавать среду, в которой
хочется достигать большего
Сопровождать сотрудника
на каждом этапе жизни
Предоставлять доступные и
Понятные HR инструменты
Интегрировать активы
в Единую HR-систему
Развивать и удерживать ключевые
категории сотрудников
5
Компетентность: соответствие «ПРОСТО» наставничество развитие Талантов
Ответственность за будущее компании
Компетентность: проф. знания performance, инновации управление изменениями
Ответственность за реализацию стратегии
Компетентность: управленческие знания, акцент на мотивационный климат
Ответственность за вовлеченность
РОЛЕВАЯ
МОДЕЛЬ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
ЛИНЕЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ
Фокус HR-стратегии
6
7 Результаты исследования Aon Hewitt
Бренд
работодателя
Культура
эффективности
Доверие
руководству
Вовлечённость
сотрудников
Устойчивые
результаты
бизнеса
Устойчивое
развитие x x x x =
Россия
Среднее 2011 64% 52% 61% 60% 65%
Ежегодно изучаем вовлеченность и
ключевые драйверы по сегментам
Зона
разрушения
ЦВЕ Телеком (53%)
Россия Среднее 2011 (60%)
Россия Лучшие работодатели 2011 (81%)
0%
30%
45%
65%
100%
65%: TSR +15%
45% - 65%: TSR avg
30% - 45%: TSR - 28%.
>30%: компании в M&A,банкротство
TSR: Total Shareholder Return
Что «Y» ценят в работе?
8
8
9
Управление талантами –
• качественное и оперативное
закрытие ключевых
позиций,
• передачу знаний и опыта
высокопрофессиональным
и сотрудниками.
Комплексная программа
Управление талантами МТС
The Road Ahead – a scenario
Критические
позиции
Готов сейчас
Готов через 1 год
Готов через 3 год
Внешний
поиск
Мероприятия Развиваем Мониторим Развиваем Мониторим Мониторим Развиваем
План подготовки преемников
10
11
Фокус на «Лидерство»
Усиливаем программы ротаций
и стажировок в Группе МТС
Преемственность на ключевые
позиции Группы МТС
Снижение оттока сотрудников,
имеющих высокий потенциал
работы в компании
Фокусы развития талантов 2013
12
Развитие лидерских компетенций талантов и
руководителей
Расширение управленческого кругозора
Планомерное развитие линейных
руководителей
Структура:
86 ч очно, 60 ч заочно:
Лидерство
Проф. обучение
Дополнит. Обучение
Домашние задания
Дипломный проект
Сертификат выпускника
«Академии Лидерства»
3 стратегические сессии: •Установочная •Промежуточная •Итоговая
2 управленческих тренинга на выбор
2 мастер-класса
1 биз.завтрак с ТОП;
«Меню» мероприятий:
2 семинара на профессиональную тему
E-learning: лекции, мастер-классы Водафон. ВП
Академия Лидерства – развитие
будущих управленцев
13
Управление изменениями: 2 направления
Воркшоп, 4 дня
8 макро-регионов (ТОП команда)
1-2 день: построение и трансформация телеком компании. 5-ти летний цикл
3-4 день: трансформация бизнеса на уровне региона. Что Я могу сделать?
1
Тренинг «Управление изменениями», 2 дня
Линейные руководители
Внедрение изменений, Коммуникация, Построение команды
Реальные кейсы МТС
2
14
Развивающие мероприятия
Лекции. Расширяем границы
Гл. акушер-гинеколог
Что? Где? Когда?
Ирина Хакамада
Выступления в ВУЗах
Мастер классы – истории успеха
Обучение в стиле FUN
Он-лайн библиотека
ТОП-100 лучших бизнес книг
15
48 регионов РФ
Обучение FRONT LINE
5 биз.направлений
>20 000 сотрудников
25 лет средний возраст
Система обучения front-line*
* Фронт-лайн - сотрудники ГК МТС, непосредственно взаимодействующие с клиентами и партнерами по вопросам продаж и обслуживания
ФИКСИРОВАНННЫЙ БИЗНЕС
1
17
Каждое великое путешествие начинается с маленького
шага. Просто сделай его!
Удачи!
18
Спасибо!
Чтобы что-то изменить – начни с себя