Презентация Александра Фонарева с конференции «big data:...
TRANSCRIPT
Как использовать весь потенциал банковских данных и предсказывать задачи, возникающие в жизни пользователей
RubblesSBDA Group
Сhief data scientist
RubblesSBDA Group
За клиентскими данными скрывается реальная жизнь
Предсказывать события
Анализируя имеющиеся данные банк может:
Детектировать события
RubblesSBDA Group
Возьми льготный кредит на образование, всего 15% годовых!
RubblesSBDA Group
Банковские продукты
Оплата ЖКХ
Денежные переводы
Оплата штрафов
Оплата интернета
Конвертация валюты
Оплата мобильного 41 %
1 %
9 %
1 %
3 %
1 %
RubblesSBDA Group
Банковские сервисы
RubblesSBDA Group
Коммерческие офферы от партнёров
Некоммерческие советы
Посмотрите, где на вашем пути есть ближайшие банкоматы
Снимайтебезкомиссии
ДобропожаловатьвАвстрию
Облачно, +4°C
1 € = 77,15 ₽
Не забудьте заморозить абонемент в ваш фитнес-клуб
Собираетесьвотпуск?
RubblesSBDA Group
Время жизни клиента
Доля людей, использующих
услугух х х
Число операций на клиента
Размер операции
Комиссия с операциих
Услуги
RubblesSBDA Group
Lifetime Value
Время жизни клиента
Доля людей, использующих
услугу
Число операций на клиента
Размер операции
Комиссия с операции
RubblesSBDA Group
Lifetime Value
Услуги
х х хх
Предсказание оттока
Время
Активность
Момент ухода клиента
RubblesSBDA Group
Предсказание ухода клиента
Увеличение доли правильно угаданных в 1,5 раза по сравнению с ручными правилами
Время
Активность
Момент ухода клиента
1.5x
RubblesSBDA Group
Предсказание ухода клиента
15%+Увеличение эффективности воздействия
RubblesSBDA Group
Предсказание эффективности воздействия
Время жизни клиента
Доля людей, использующих
услугух х х
Число операций на клиента
Размер операции
Комиссия с операциих
Услуги
RubblesSBDA Group
Lifetime Value
RubblesSBDA Group
Lifetime Value
Время жизни клиента
Доля людей, использующих
услугух х х
Число операций на клиента
Размер операции
Комиссия с операциих
Услуги
Кросс-сейл
RubblesSBDA Group
Кросс-сейл
Увеличение доли правильных рекомендаций с 43% до 62%
RubblesSBDA Group
Кросс-сейл
Время жизни клиента
Доля людей, использующих
услугух х х
Число операций на клиента
Размер операции
Комиссия с операциих
Услуги
RubblesSBDA Group
Lifetime Value
RubblesSBDA Group
Предсказание следующего действия
Lifetime Value
Время жизни клиента
Доля людей, использующих
услугух х х
Число операций на клиента
Размер операции
Комиссия с операциих
Услуги
RubblesSBDA Group
Предсказание следующего действия
RubblesSBDA Group
RubblesSBDA Group
Lifetime Value
Время жизни клиента
Доля людей, использующих
услугух х х
Число операций на клиента
Размер операции
Комиссия с операциих
Услуги
Время жизни клиента
Доля людей, использующих
услугух х х
Число операций на клиента
Размер операции
Комиссия с операциих
Услуги
RubblesSBDA Group
Lifetime Value
Рекомендации по сокращению трат
В среднем люди, согласившиеся на наши рекомендации, ежемесячно оставляют на счету на 4600 рублей больше
4 600 ₽
RubblesSBDA Group
Механизм ведения к цели
Время жизни клиента
Доля людей, использующих
услугух х хРазмер
операцииКомиссия с операциих
Услуги
Число операций на клиента
Время жизни клиента
x1.05 x1.2 x1.05
RubblesSBDA Group
Lifetime Value
RubblesSBDA Group
Время жизни клиента
Доля людей, использующих
услугух х хРазмер
операцииКомиссия с операциих
Услуги
Число операций на клиента
Время жизни клиента
x1.05 x1.2 x1.05
Lifetime Value
+ 30%
