Стратегия работы с социальными сетями
TRANSCRIPT
![Page 1: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/1.jpg)
СТРАТЕГИЯ РАБОТЫ С СОЦИАЛЬНЫМИ СЕТЯМИ
Анна МихайловаГосударственный исторический музей
Вебинар ЕИПСК 26.07.2016
![Page 2: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/2.jpg)
План вебинара•Зачем нужна стратегия работы с социальными сетями?•На чей опыт можно ориентироваться?•Подробный анализ шаблона документа – стратегии работы с социальными сетями•Вопросы
![Page 3: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/3.jpg)
Стратегия – это план действий, направленный на достижение определенного результата
![Page 4: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/4.jpg)
Зачем нужна стратегия работы с социальными сетями?
Эффективное использование имеющихся ресурсов и возможностей для достижения целей, стоящих перед учреждением культуры.
![Page 5: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/5.jpg)
ВАЖНО!
•Не все задачи можно решить с помощью социальных сетей.•Перед тем, как разрабатывать стратегию, необходимо провести исследование.
![Page 6: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/6.jpg)
На чей опыт ориентироваться?
Примеры задач:• Вовлечь аудиторию, используя новейшие технологии, и
сформировать онлайн сообщества заинтересованных пользователей• Распространить информацию о музее на существующих онлайн
площадках (влиятельные блогеры, сообщества энтузиастов)
![Page 7: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/7.jpg)
1 часть документа
•Задачи, стоящие перед учреждением культуры•Возможности социальных сетей
![Page 8: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/8.jpg)
1 часть: музей
•Название учреждения культуры•Миссия•Задачи•Целевая аудитория
![Page 9: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/9.jpg)
Миссия •Для чего существует учреждение культуры?•Для кого существует учреждение культуры?•Какую роль учреждение культуры играет в обществе?
![Page 10: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/10.jpg)
Задачи, стоящие перед учреждением культуры
•Информирование о своей деятельности•Увеличение количества посетителей учреждения•Увеличение количества пользователей сайта
![Page 11: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/11.jpg)
Целевая аудитория• Кто является вашей целевой аудиторией? Опишите несколько
портретов – типичных представителей целевых групп.
![Page 12: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/12.jpg)
1 часть: социальные сети
•Для решения каких задач обычно используются социальные сети? •Тренды
![Page 13: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/13.jpg)
Социальные сети• Площадки для общения людей между собой• Тематические сообщества - объединения людей по
интересам• Группы взаимопомощи и поддержки, в том числе для
благотворительных целей• Продвижение товаров и услуг коммерческими
компаниями• Анонсы мероприятий
![Page 14: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/14.jpg)
Тренды
•Алгоритм вывода новостей в ленты подписчиков•Увеличение количества рекламы•Популярность видео контента и виртуальной реальности
![Page 15: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/15.jpg)
Ваше учреждение культуры в социальных сетяхСоциальная сеть, формат присутствия (страница, группа), год создания
Количество подписчиков
Особенности аудитории, комментарии (рубрики, стилистика, частота обновления)
![Page 16: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/16.jpg)
Подведем промежуточный итог:• Задачи, которые стоят перед вашим учреждением культуры• Возможности социальных сетей• Тренды в использовании социальных сетей
Можно ли решить поставленные задачи с помощью социальных сетей?
![Page 17: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/17.jpg)
Постановка целей и задач
•Каких результатов вы хотите достигнуть?
![Page 18: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/18.jpg)
Целевая аудитория в социальных сетях•Какими социальными сетями пользуются представители выделенных групп ЦА?
![Page 19: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/19.jpg)
Какие социальные сети подойдут для решения поставленных задач?
![Page 20: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/20.jpg)
Распределение обязанностей•Кто будет выполнять поставленные задачи? •Какое время потребуется для выполнения задач? •Как эти задачи повлияют на текущую занятость (вашу и ваших коллег)?
![Page 21: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/21.jpg)
Критерии оценки эффективности•По каким параметрам вы сможете оценить успешность в достижении поставленных целей?
![Page 22: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/22.jpg)
План работы
Задача Ответственный Срок выполнения Комментарий
![Page 23: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/23.jpg)
Ссылка на скачивание шаблона – в общем чате
![Page 24: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/24.jpg)
Полезные ссылки• Стратегия использования социальных сетей Tate (на англ. языке): http://www.tate.org.uk/research/publications/tate-papers/15/tate-social-media-communication-strategy-2011-12 • Цифровая стратегия 2013-15: цифровые технологии как мера всех вещей (Tate),
на русском языке: http://mart-museum.ru/mart_articles/tsifrovaya-strategiya-galerei-tejt/
• Михайлова, А.В. Стратегия работы с социальными сетями / А.В.Михайлова [текст] // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2014. - № 8. – С.54-56.
• Михайлова, А.В. Стратегия работы учреждения культуры в Интернете / А.В.Михайлова [электронный ресурс] // ULR: http://www.cultmanager.ru/news/culture/4039/?utm_medium=email&utm_source=UniSender&utm_campaign=50746462
![Page 25: Стратегия работы с социальными сетями](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062401/58811e4f1a28abb9388b66d9/html5/thumbnails/25.jpg)
Анна Михайлова[email protected]://www.facebook.com/groups/SMforMuseums/