медиаплан и контент
TRANSCRIPT
Ведение сообщества в социальных сетях
Работа с сообществом: медиапланирование, подготовка
контента и анализ работы
Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube
Для продающего сообщества• Вконтакте – группа• Facebook – бизнес-страница
и поддерживающая группа с жесткой модерацией
• Twitter – аккаунт бренда (компании, фирмы, продукта)
• Instagram – аккаунт бренда• YouTube – канал сообщества
Для непродающего сообщества• Вконтакте – группа• Facebook – группа с мягкой
модерацией• Twitter – несколько аккаунтов
участников сообщества (админов)
• Instagram – аккаунт сообщества + аккаунты участников со ссылкой на сообщество
• YouTube – канал сообщества
Группа или страница?Открытая группа• Открытое сообщество.• Публикации от всех участников• Необходима тщательная и
регулярная модерация сообщества• Возможность сделать группу
открытой, закрытой (по приглашениям) или секретной.
Бизнес-страничка• Собственная страница бренда• Публикации только от имени
страницы\бренда• Управление одним или
несколькими аккаунтами администраторов
• Добавление сторонних приложений и уникальный дизайн (facebook).
Личный профиль
Аргументы «За» • Проще всего создать• Удобно использовать, как
дополнительный аккаунт администратора сообщества
Аргументы «Против» • Недоступны рекламные
возможности соцсети• Частые блокировки таких
аккаунтов администрацией соцсети
Медиаплан
Никакими способами невозможно заинтересовать человека тем, что ему
безразлично, – статьями ли, видеороликами или фотографиями. Именно
поэтому необходимо заранее спланировать контентную стратегию на основании интересов целевой аудитории.
(с) Дамир Халилов «Продвижение в социальных сетях
Медиаплан
• Планирование публикаций• Регулярность размещения• Контроль и самоконтроль• Анализ
Зачем нужен медиаплан?
Как составляется медиаплан
• График запуска мероприятий в каждой из сетей (ВК, Facebook и т.д.): к праздникам, мероприятиям сообщества, акциям и так далее.
• Дедлайн по каждому из мероприятий: что и к какому сроку должно быть сделано и опубликовано
• Расписание публикаций• Ссылки на уже опубликованные материалы по
каждой из сетей
Расписание публикаций должно включать:
• Дату и время публикации каждого материала
• Тему материала• Ссылку на источник или краткое описание
поста• Отметку о выполненной работе – ссылку на
опубликованный пост
Контент: собственные новости• Регулярное обновление информации о собственных продуктах и
услугах.• Получение обратной связи в комментариях к новостям.• Авторский визуальный контент (фото и видео) усиливает
воздействие на посетителя страницы и более востребован, нежели текстовый контент.
• Инфографика. Хорошо воспринимаемый подписчиками материал.• Опросы. Мощный инструмент для вовлечения пользователей в
обсуждение бренда и получения обратной связи от потребителя. • Мероприятия. Инструмент для онлайн-распространения информации
о мероприятиях, акциях и событиях, организованных брендом
Контент: около бренда• Мировые новости о
сфере бренда из сторонних источников.
• Материалы (фото, видео, картинки, тексты) связанные с тематикой страницы бренда.
• Свежие тенденции в сфере вашей деятельности.
Контент: развлечения• Брендированные мотиваторы. Оригинальная картинка с мотивирующим
текстом имеет достаточно большой вирусный потенциал. • Мотивирующие цитаты известных личностей, так или иначе имеющих
отношение к вашему бренду или сфере вашей деятельности.• Вирусные видеоролики. Самый эффективный, но в то же время, самый
непредсказуемый способ вирусного распространения информации о бренде. • Конкурсная активность. Короткие и долгосрочные конкурсы и розыгрыши.
Наиболее эффективный инструмент для привлечения адвокатов бренда и лояльных пользователей.
Распределение контента
собственный околобрендовый развлекательный
Типы контента
• Текст• Фотоконтент• Видеоконтент• Мероприятия• Опрос• Конкурс
Контент: текст• Обязательная проверка
орфографии и пунктуации, правил языка.
• Обязательное сопровождение текста изображением.
• Основная мысль должна быть изложена в первых 250 знаках текста
Контент: типы текста
• Копирайт – авторский текст, собственная информация
• Рерайт – качественно переработанный материал стороннего автора. Изложение.
• Копипаст – чужой скопированный текст.
Контент: фото• Обязательно делать
подписи к фотографии• Тематические альбомы с
описанием, фото – с подписью
• Отмечать людей на фото• Брендирование
фотоматериалов
Контент: инфографика• Популярный тип
визуального контента• Легкость восприятия
подписчиками• Требует работы дизайнера
и копирайтера
Контент: видео
• Возможность встраивания с видеохостингов
• Возможность размещения непосредственно в свой аккаунт соцсети
• Возможность создания видеоальбомов
• Хронометраж видео – не более 4 – 5 минут
ЕЖЕДНЕВНОЕ ВЕДЕНИЕ
Подготовка и публикация постов• Написать текст в текстовом
редакторе• Проверить грамматику и
орфографию• Подобрать иллюстрацию\
видео\фото• Добавить (при необходимости)
время публикации• Выбрать сообщество, в которое
будет размещена публикация• Ещё раз проверить • Опубликовать• Сделать отметку в медиаплане
Комментарии • Грамотность и сдержанность в
ответах.• Нейтральный или дружеская
тональность• Избегать официоза.• Отвечать на любой, даже
негативный комментарий.• Благодарить подписчиков за их
мнения или вопросы.• Чистить ленту комментариев от
спама
Мероприятия
• Выполняет функции пресс-релиза
• Удобно для организации оффлайн-мероприятий
• Приглашаются все участники сообщества
Конкурсы• Вовлечение аудитории • Привлечение новых
участников сообщества и адвокатов бренда
• Вирусное распространение
Хороший конкурс подразумевает:• Легкое вхождение участника• Несложное задание• Адекватный и интересный
участнику приз
Измерение эффективности
• Количество (прирост) участников
• Количество комментариев
• Количество отметок «Мне нравится»
• Увеличение общего охвата
• Количество переходов из сообщества на сайт
Статистика сообщества• Общий охват и уникальные
посетители• Разбивка пользователей по
географии, полу, возрасту• Количество просмотров, действий
на странице и прирост участников• Изменение количества отметок
«мне нравится»
Отчет о работеЗачем нужен отчет?• Контроль выполнения задач• Сбор статистических данных• Анализ сильных и слабых мест
в работе
Как составлять отчет