Задание на разработку айдентики сервиса по продаже...
TRANSCRIPT
Фокусы брендаУчебный курс о грамотном создании айдентики
© 2015 Мосякин Сергей | www.orfografika.ru
Задача для студентов «Авиакасса»
Вам предстоит сделать на курсе:
• Выбратьоднуиззадач(напримерэту)идополнитьеёрезультатамисобственныхисследований.
•Подобратьметафорубренда.
• Разработатьконцепциювербальнойайдентики:названиеторговоймарки,дескрипторислоган.
• Разработатьконцепциювизуальнойайдентики:логотип,стилеобразующиеэлементы,фотостиль,принципыипримерыоформленияосновныхкоммуникацийбренда.
•Оформитьипрезентоватьконцепцию.
© 2015 Мосякин сергей
учебныйкуРс«фОкусыбРенда» .ЗадачадлястудентОВ«аВиакасса»
Информация о продукте
новыйагентпопродажеавиабилетов.Задача-максимум—завоеватьлидерствовценовыххарактеристикахпоавиабилетам.Вместеспартнерскимитурагентствамикомпанияпланируетбронироватькорпоративныевылетыиделатьпакетыиндивиду-альныхтуров.будетсоздансайтимобильноеприложение.
Основнойупорнапрограммныерешения,которые позволяют находитьпредложенияавиакомпаний,недоступныенадругихсервисах.кпримеру, дешевыеограниченныепредложения,недоступныедаженасайтеавиаперевозчика,планированиедлинныхмаршрутовсучетом длительностипересадок,удобнаядляотдыхавполетекомбина-циядневныхиночныхрейсов,возможностьстроитьмаршруты черезнесколькопун-ктовсвозвратом.
существуетдвекатегориикомпанийсподобнымиуслугами:«агенты»и«Поисковики».агентызаключилисделкинапрямуюсавиакомпаниями,этопрямыеконкурентыбренда.Поисковикиищутбилетынасайтахагентов,этопартнерыбренда.
© 2015 Мосякин сергей
учебныйкуРс«фОкусыбРенда» .ЗадачадлястудентОВ«аВиакасса»
Аудитория
Возраст25-35.уровеньдохода—средний,среднийплюс.летнийотпускчащевсегопроводятзаграницей,непрочьпосетитьроссийскиегорнолыжныекурортызимой.Путешествуютодин-дваразавгод.
типичныйпредставитель«поколенияY».сосмартфономпроводитбольшевреме-ни,чемсколлегамиилисупругом.Многозадаченилисчитаетсебятаковым.дизайндлянего—первыйпоказателькачествапродукта.легкорасстаетсяснеудобнымисайтамииприложениями.любитиграть,предпочитаяинтеллектуальныеигры,втомчисленастольные.стараетсясделатьработучастьюзабавногоквестаподназвани-ем жизнь.Припокупкахнебоитсядешевыхпредложений,понимая,чтовсегдаестьместоскидкеилиакциидажеуизвестныхбрендов.низкаястоимостьдлянего—показательнеплохогокачества,авозможностьнедорогоразнообразитьсвоймир.
© 2015 Мосякин сергей
учебныйкуРс«фОкусыбРенда» .ЗадачадлястудентОВ«аВиакасса»
Портрет потребителя — дополнить, чтобы не только понимать, но и видеть аудиторию
какойархетип? чьемнение
емуважно?
какиебрен-дыегоокру-
жают?
смыслыкакихзнаковонпонимаетиценит?
чтоест,слушает,вочтоиграет,чточитает?
© 2015 Мосякин сергей
учебныйкуРс«фОкусыбРенда» .ЗадачадлястудентОВ«аВиакасса»
Портрет потребителя — пример
© 2015 Мосякин сергей
учебныйкуРс«фОкусыбРенда» .ЗадачадлястудентОВ«аВиакасса»
Драйверы — что способствует выбору агента
•Получитьновыеуникальныевпечатления,которымиможноподелитьсясдрузьями.
•Поиграть,побытьвролиисследователяипервопроходца.
•Отдохнутьактивно.
Барьеры — что мешает выбрать агента
• Всеиндивидуальное—дорого.
• сложноидолгоискатьвыгодныепредложения.
© 2015 Мосякин сергей
учебныйкуРс«фОкусыбРенда» .ЗадачадлястудентОВ«аВиакасса»
Инсайт
Хочу выбирать тур быстро, путешествовать дешево, испытывать приключения и не сталкиваться с «тагилом» по соседству.
© 2015 Мосякин сергей
учебныйкуРс«фОкусыбРенда» .ЗадачадлястудентОВ«аВиакасса»
Точки контакта с брендом — дополнить, чтобы понять, где зацепить потребителя
чточитаетпоутрам?
чточитаетвтечении
дня?
Гдевыбираетместоимаршрутследую-щегопутешествия?
какдобирает-сядоработы?
чтосмотритповечерам?
© 2015 Мосякин сергей
учебныйкуРс«фОкусыбРенда» .ЗадачадлястудентОВ«аВиакасса»
Конкуренты — дополнить, чтобы понять упущенные ими возможности и традиции рынка
название
языкобщениясаудиторией
каковааудиторияикаконапересекаетсяснашей?
Позиционирование
Помните,чтонашипрямыеконкуренты—не«Поисковики»,а«агенты».
каквыглядят(айдентика)?
© 2015 Мосякин сергей
учебныйкуРс«фОкусыбРенда» .ЗадачадлястудентОВ«аВиакасса»
Заявленная идея бренда: «Провайдер с человеческим лицом». Коммуникационный вектор бренда: «Персонификация» (внимание, личная заинтересованность, неравнодушие, человечность).
Идея бренда раскрыта через стилеобразующие элементы в виде человеческих рук. Убери их, и коммуникация становится обычной. Поэтому большое внимание уделено текстовым сообщениям и стилю написания этих обращений. Идея бренда донесена в дескрипторе логотипа.
Стилеобразующие элементы — иллюстрации в виде человеческих рук. Стилеобразующие элементы зачастую активнее и заметнее фотографий или иллюстраций в коммуникациях. Ограниченная цветовая палитра позволяет быстрее опознать бренд.
Конкуренты — пример анализа
© 2015 Мосякин сергей
учебныйкуРс«фОкусыбРенда» .ЗадачадлястудентОВ«аВиакасса»
Характеристики бренда
Продукт
авиабилетыотбольшинстваавиапере-возчиков
уникальныйметод отборапредложений,недоступныйконкурентам
уникальныйалгоритмпостроениямаршрута(маршрутмеждунесколькимипунктамисвозвратомвначальный,поиндивидуальномумаршрутуипрочее)
доступксервисучерезприложение(основное),сайт,точкипродажиофисы
Ценности
дешевле
Экономиявременинапоискиперелеты
большевпечатленийзатежеденьги
Можнодоверять(видно,чтовложеныденьги,неслучайнаяконтора,достойновыглядит)
Ощущения
технологичный(IT-сектор)
активный
Гибкий
© 2015 Мосякин сергей
учебныйкуРс«фОкусыбРенда» .ЗадачадлястудентОВ«аВиакасса»
Суть бренда
Сервис для планирования гибкого и выгодного перелета, который позволит увидеть больше.
© 2015 Мосякин сергей
учебныйкуРс«фОкусыбРенда» .ЗадачадлястудентОВ«аВиакасса»
Сообщение бренда
Впечатления. Версия 2.0
© 2015 Мосякин сергей
учебныйкуРс«фОкусыбРенда» .ЗадачадлястудентОВ«аВиакасса»
Фокусы брендаУчебный курс о грамотном создании айдентики
© 2015 Мосякин Сергей | www.orfografika.ru
Для начала проведите недостающие исследования