инструменты коучинга для бизнеса тренды александр...

IMPER GroupImage Personal Consulting

Инструменты коучинга для бизнеса:

ТРЕНДЫ И ВЫЗОВЫ

Что изменилось?• Нач. 20 век – 90% задач стандартные• Смысл образования усвоить существующий опыт • Экспоненциально увеличивалось количество изобретений

в ед. времени в 20 веке• Нач. 21 века 90% задач становятся нестандартными• Образование непрерывное и адаптивное• К адаптивности эффективно можно прийти через

нелинейные, творческие процессы

1900

2000

Мир VUCA аааааааааааVolatility (изменчивость, нестабильность, неустойчивость, волатильность) – ситуация меняется быстро и непредсказуемо (на основе данных изменений нельзя предсказывать будущую ситуацию или планировать действия)

Uncertainty (неопределенность) – то «место», где основные разрушительные изменения случаются. И прошлое в данном месте не является предсказателем будущего: определение того, что грядет является крайне затруднительным.

Complexity (сложность) – «место», где множество сложных для понимания фактов, причин и факторов складываются в проблемы.

Ambiguity (неясность, двусмысленность, неопределенность) - «место», где сложно ответить на вопросы «кто, что, где, когда, как и почему».

Moscow, Meschanskaya 7, phone +7 (495) 500-60-69

www.personalimage.ru, e-mail: [email protected]

79% руководителей не соответствуют по компетенциям текущим потребностям бизнеса.83% компаний пересмотрели свои стратегии или собираются сделать это в ближайшее времяТолько 6% руководителей организаций уверены, что достигнут целевых стратегических показателей в 2016 году

Исследование PriceWaterhouse Coopers, 2016. Опрос членов Советов директоров 350 компаний.

• Жизненный• Опыт• Прошлого• Аааааааааааааааааааааааааааааааааааааа

«…- это тяжёлый фонарь, который висит на спине и светит назад»

Конфуций

Традиционный подход

Молчаливое поколение (1923 – 1945)

Поколение Бумеров (1945 –

1965)

Поколение Х (1965–1984)

Поколение Y (1984–2000)

ПреданностьЗакон и порядокУважение к должности и статусуЧестьЭкономностьРелигиозность (партийность для России)

Идеализм, оптимизмИмиджМолодость, здоровьеРабота, вовлеченностьОриентация на команду Личное вознаграждение и статус

Изменения, ВыборГлобальная информированностьТехно-грамотность Обучение в течение всей жизниПрагматизмУнисекс, равноправие

ОбщительностьУверенность в себеРазнообразиеБыстрое вознаграждениеГражданский долгМоральНаивностьПрофи в технике

Эволюция ценностей

Поведение на работе

7

Bab y- Boo mers & Gen X

G e n Y a n d ZM i l l e n n i a l s

Офис (с 9 до 5) Офис + Дом + Везде и в любое времяРабочая среда

Фиксированные часы работы Гибкое расписание Расписание

Зарплата и надежность

Достижение целей в жизниМотиваторы

Не всегда любят обратную связь

Постоянная обратная связьНаставничество

Лояльность, зарплата, защищенность

Персональное развитие и самореализацияУдержание

Движение вверх по карьерной лестнице

Собственный карьерный путьКарьера

Реальность

«49% сотрудников хотят сменить работу»Kelly Global Workforce index

«До 80% сотрудников не вовлечены в свою работу. Колосальные потери в производительности»Enabling Genius, Myles Downey

«80% выпускников ни одного дня не работают по специальности, 10% выпускников начинают карьеру по специальности, но уходят из профессии»Герман Греф

*Мир VUCAИз доклада Е. Доценко 2015г.

Чем Бизнесу сможет помочь

Коучинг??

Какие задачи решают руководители с помощью коучинга?

• 42% - достижение результатов в бизнесе29% - адаптация руководителей в новой должности/организации25% - развитие наиболее сильных сотрудников4% - коучинг "проблемных" сотрудников

Данные по России Zest Leadership & Ward Howel



Рост внутреннего коучинга

• +60% за 5 лет составил рост внутреннего коучинга в организациях.По международным данным внутренние коучи замещают спрос на индивидуальный, осуществляемый ранее внешними коучами.

Дистанционный коучинг

• 73% из 105 организаций-респондентов blue-chip планируют увеличить инвестиции в коучинг в течение ближайших двух лет.

• Не менее 42% этих средств будет инвестировано в дистанционный коучинг. В исследовании указано, что большее значение имеет качество контакта между коучем и coachee, чем формат предоставления услуги.

Опрос проведен в 71 стране.Источник: Financial Times, 2016

Дистанционный коучинг

• 42% организаций-респондентов регулярно используют дистанционный формат для executive-коучинга.

• За 2 года доля дистанционного формата (телефон и видео) выросла на 45% (ранее доля была 29%).

• 88% организаций-респондентов считают что дистанционный формат эффективен только после очного коучинга.

• Также дистанционный коучинг эффективен в сочетании с программами развития лидерства после очного взаимодействия. При этом несомненно преимущество дистанционного формата с точки зрения стоимости услуги.

Coaching at Work magazine

Групповой коучинг (часто формат фасилитации)

• 32% - организаций-респондентов применяют групповой коучинг

• Ещё 47% - планируют внедрить его в течение ближайших 3х лет

• Групповой коучинг подразумевает взаимодействие коуча с членами группы, которая не является командой.

• В такой группе происходит обучение между членами группы, а также от коуча. Они учатся быть коучами друг другу, а также не ощущают своего одиночества в отношении вызовов развития.

Источник: Coaching at Work magazine

Причины, по которым организации в России не пользовались коучингом

39% - другие приоритеты для инвестиций31% - не понятно что это за инструмент19% - это сложно организовать17% - нет уверенности в эффективности коучинга17% - у нас нет необходимости в коучинге14% - другое или нет ответа

Данные исследования Ward Howell



Из Agile Manifesto• Наивысшим приоритетом является удовлетворение

потребностей заказчика. Превосходя ожидания!• Реакция на изменения важнее следования плану• Общение и взаимодействие важнее процессов и

инструментов• Простота— искусство минимизации лишней работы • Мотивированные профессионалы. Чтобы работа была

сделана, создайте условия, обеспечьте поддержку и полностью доверьтесь им.

Ориентация на «спринты»

Короткие циклы в дополнение к годовым

Пример еженедельного вопроса:“How happy are you at work this week,

and what can we do to make things better?”

Software company

Масштаб личности определяется

вопросами, которыми эта личность

задаётся

Почему менеджеры такие умные, а компании такие

глупые?

19

Масштаб компании определяется

вопросами, которыми задаются

сотрудники этой компании

Какое поведение мы хотим видеть на работе? Как мы хотим работать?

• Заниматься любимым делом• Зарабатывать• Находить возможности• Разрешать проблемы• …

21

22

Какие семена мы сажаем?Какие наши действия, и сотрудников приводят к тому,

Что в результате получаем:

• Ходить на работу• Получать зарплату• Рассказывать о проблемах• …

Коучинговая культураКультура диалога

Элементы, инструменты, фокусы внимания

23

Коучинговая культура

• Конструктивная обратная связь• Позитивное мышление • Открытые вопросы• Расширение горизонта видения• «Кубическое мышление»• Терпимость к сотрудникам• Нет проблем, есть задачи

• Группы равных• Персональный совет директоров• Сообщества профессионалов

Коучинговые диалоги как инструмент подбора

«Позвольте своему сотруднику быть эльфом 80-го уровня, и он будет работать эффективнее»

Сет Прибач, руководитель проекта scvngr.com

Дать поколениям то, что ВАЖНО

Каждый модератор, коучv.s.

Авторитарный стиль, дистанция власти

28

Персональный смысл сотрудника в Вижен

организацииv.s.

Микроменеджмент

29

Лидер - ролевая модель для сотрудников

v.s.Лидер – небожитель

30

Жизнь поток вызововv.s.

Страх провала и надежды на лучшее

31

Z model

Пожизненное образованиеv.s.

Вместо Высшего

32

Сообществаv.s.

Иерархия

33

Автономность бизнес процессов

v.s.Страх потерять контроль

34

Новые времена требуют нового мышления

• Потребность в другом мышлении• Фокус на soft skills• Постоянное обучение и улучшение себя• Толерантность к неопределенности • Быть субъектом собственных действий и контролировать

собственную жизнь• Бизнес на уровне сердца

Коучинг – один из способов такой трансформации,Фасилитация – второй.

36

Модель Вовлеченности «5В»

• Вектор• Вызов• Выбор• Вклад• Вера

Коучинг всемогущ! Однажды женщине приснился сон, что за прилавком магазина стоял Господь Бог.- Господи! Это Ты? — воскликнула она с радостью.- Да, это Я, — ответил Бог.- А что у Тебя можно купить? — спросила женщина.- У меня можно купить всё, — прозвучал ответ.- В таком случае дай мне, пожалуйста, здоровья, счастья, любви, успеха и много денег.Бог доброжелательно улыбнулся и ушёл в подсобное помещение за заказанным товаром. Через некоторое время он вернулся с маленькой бумажной коробочкой.- И это всё? ! — воскликнула удивлённая и разочарованная женщина.- Да, это всё, — ответил Бог. — Разве ты не знала, что в моём магазине продаются только семена?

[email protected]

fb: Sasha DudorovSkype: Sasha.dudorov

+7 903 255 34 33

Желаю дерзких посадок, и профессиональных Коучей!

Примеры

глубина посадки семян, «безопасность – уязвимость»

На каком уровне поведем разговор?Делать /Не делать «теплицу» ?

Уровень доверия

За последний месяц Я … Ни разу

Однажды

2-3 раза

4 и более

Воздержался дать коллеге честную и критическую обратную связьПочувствовал, что мой совет не примут позитивноБыл задет комментариями коллеги

Сделал вид, что понял что-то, что в действительности не понялПромолчал о чем-то, что не соответствовало ценностям командыПрикрыл ошибки коллеги

Подозревал, что мне не сказали всей правды, но не сказал об этом

Лучшая ошибка• Исследование опыта;• Использование обратной связи в

качестве источника развития личного и командного.

Существующие сценарии.

Пример

Визуализация рулит смыслом и без смысла она «просто» ФАН - тик

Земля сама родит – ей не мешать (не вытаскивать и смотреть насколько проросли

и как глубоки корни). Доверять. Верить в Землю.

Реальный кейс. Задача стояла выбрать ассоциацию с текущей ситуацией.

«АРТ проекция» как инструмент вовлечения на сессии


?

Выберите, пожалуйста, картину, «ЯВНО» предшествующую текущей ситуации – «КАКИЕ семена сажали регулярно в организации, которые позволили вырастить данный «плод»?»

?


А если бы мы увидели это сейчас?(как мы к этому относимся?)

Каждая пятая мойка коня в

подарок!

?

Это ж что делается то????



?


Порубал бы!!! долбанная

толерантность…



?

Это ж что творили то????


толерантность…Давненько мы

так не отжигали …



?



толерантность…Давненько мы

так не отжигали …

Конь красный….Он ГОЛЫЙ – и ему стыдно!



Визуальные шаблоны

инструменты коучинга для бизнеса тренды александр...

Education