Приёмы управления потоками покупателей на примере ТД “На

Немиге”

Войтехович Антон

422 группа

Отделы на втором этаже ТД “На Немиге” не взаимосвязаны, у каждого своя касса. Оборудование внутри отделов размещено по принципу боксов.

Приёмы, применяемые в ТД “На Немиге”1. Использование фокусных точек

Фокусные точки (точки притяжения внимания) – это то, что непосредственно «ведет» покупателя по магазину. Их хорошо располагать в конце основных проходов, на дальних стенах в глубине магазина. Эти точки останавливают взгляд и притягивают внимание. Фокусной точкой может быть эстетически оформленная товарная выкладка, фото-имидж или важная для покупателя информация.

2. Усиление “холодных зон”

Холодные зоны – участки магазина, обделённые вниманием покупателя и, соответственно, с низким уровнем продаж. Усилить эти зоны и тем самым привлечь к ним больше покупателей можно, размещая в них фирменные товары, дополнительные кассовые узлы, выкладку акционных товаров, инфостойки.

3. Островное оборудование

Островное оборудование позволяет размещать на нем дополнительный ассортимент и направлять покупательский поток по всему магазину. Также его можно использовать между стеллажами, чтобы разделить один поток на два: это поможет покупателю ознакомиться с товарами с обеих сторон.

Ещё одним фактором, положительно влияющим на движение потока покупателей в ТД “На Немиге” , является расположение входа и выхода с противоположных сторон, это обеспечивает односторонний поток. Также хочется отметить хороший уровень освещения.

1. Узкие проходы между стеллажами2. Отсутствие каких-либо указателей, что затрудняет ориентирование в магазине3. Расположение касс у входа4. Хаотичное расположение отделов

Основные ошибки

Спасибо за внимание!