Как повысить продажи в дилерских сетях....
Post on 16-Apr-2017
575 views
TRANSCRIPT
![Page 1: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/1.jpg)
Как повысить продажи в дилерских сетях интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения
![Page 2: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/2.jpg)
О чем вообще это?
![Page 3: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/3.jpg)
Руководство
Маркетинг
Дилеры / филиалы
КонкурентыIT
Сквознаяаналитика
Производство
![Page 4: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/4.jpg)
Чтобы выстроить дилеров придётся заняться комплексом
![Page 5: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/5.jpg)
Усиление классического маркетинга
![Page 6: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/6.jpg)
Поиск, обработка и конвертация сегментов аудитории, о которых вы часто не задумываетесь
![Page 7: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/7.jpg)
Стабильный поток заявок по всем сегментам аудитории, независимый от платной рекламы
![Page 8: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/8.jpg)
Отчет до прибыли за каждый рубль рекламного бюджета
![Page 9: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/9.jpg)
Построение единого продвижения и контроль продаж в регионах
(у дилеров / филиалов)
![Page 10: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/10.jpg)
Построение телефонии и контроль заявок по телефону
![Page 11: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/11.jpg)
Обучение, автоматизации и контроль продаж, внедрение CRM
![Page 12: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/12.jpg)
Как выбрать агентство на комплексhttp://blog.completo.ru/kak-vyibrat-agentstvo-dlya-kompleksnogo-marketinga-v-internete/
![Page 13: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/13.jpg)
Владимир Давыдов руководитель отдела ведения проектов и заботы о клиентах Маркетинговой Группы «Комплето»
www.completo.ru
![Page 14: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/14.jpg)
✓ B2B-компании
✓ Российские производители
✓ Поставщики сложных товаров / услуг
![Page 15: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/18.jpg)
2015 – год Системного Электронного Маркетинга
1. Стратегия Бизнес-цели, позиционирование и УТП (брифинг) Сегментация ЦАИзучение спроса (изучение интернет-спроса)Анализ конкурентовАудит сайта и рекламных кампанийРазработка и презентация стратегии электронного маркетингаБрендинг и офлайн-исследования
2. Разработка сайтаФормирование структуры сайтаНаписание ТЗРазработка прототиповРазработка дизайнаВеб-интеграция с 1С, CRM, IP-телефонией, мобильным приложением
3. Дополнительная веб-разработкаСайты под разные сегменты аудиторииКонтентные порталыСамо разворачивающиеся сайты дилеров
Интернет-системы для внутренних нужд компанииПосадочные страницыМобильные приложения
4. Автоматизация бизнеса Специфика B2BCRM-системыIP-телефонияКолл-центрыАнализ дилеровМобильное приложение
5. Настройка аналитики Настройка веб-аналитики на сайтеСвязка веб-аналитики с CRM, телефонией, 1СПерсонализированная веб-аналитика
6. Интернет-рекламные кампании 7. Поисковый маркетинг (платный и
бесплатный)8. Контент-маркетинг
![Page 19: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/19.jpg)
Всё, чтобы построить систему самостоятельно
completo.ru/sem2015/Мы объединили весь наш опыт построения системного электрон
ного маркетинга и за 2015 год рассказали о каждом его шаге. На странице вы найдёте подборки материалов по каждому шагу.
![Page 20: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/20.jpg)
все записи бесплатноcompleto.tv
![Page 21: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/21.jpg)
blog.completo.ru/videocourse/
![Page 22: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/22.jpg)
completo.tv
facebook.com/completo.ru
blog.completo.ru
vk.com/completoru
slideshare.net/completo_ru
![Page 23: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/30.jpg)
Аналитика и разработка стратегии:
Два месяца изучаем:бизнес, рынок, маркетинг, продажи, логистику, торговые точки.
![Page 31: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/31.jpg)
✓ За много лет компания выпустила на рынок много дверей, которые могли комплектоваться дополнительными опциями.
✓ Не существовало унифицированного каталога.
✓ Это вызывало сложности при подборе дверей у клиентов и дилеров. Без такого каталога невозможно было сделать эффективный сайт.
Сразу понимаем, что мы не сделаем каталог на сайтеАссортимент не был централизован со всеми параметрами дверей.
![Page 32: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/32.jpg)
Чтобы сделать сайт, нам пришлось 3,5 месяца писать систему,
которая позволила бы централизовать ассортимент и позволить нам выгрузить на сайт каталог.
![Page 33: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/33.jpg)
Но даже этой системы не хватило
Очень много сочетаний отделок, все не сфотографировать
Более 100 000 уникальных сочетаний цветов, отделок, моделей.
![Page 34: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/34.jpg)
Поэтому создали визуальный генератор
Который создаёт уникальные двери без их фотографирования
Система, которая складывает цвет отделки и рисунок.
С ее помощью можно охватить любую модель и это активно использовать.
![Page 35: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/35.jpg)
Поэтому создали визуальный генератор
Большая польза для фирменных торговых точек
• Картинка любой двери в договоре
• Нет необходимости листать каталог в поисках нужной модели в нужном цвете
• Устранение ситуации, когда клиент не может увидеть дверь в нужном цвете
• Клиент на планшете сможет сам подобрать себе дверь с нужным рисунком и цветом.
![Page 36: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/36.jpg)
Эту систему используют все 500+ дилеров
уже сейчас для заказа товаров в свои магазины со кладов завода.
![Page 37: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/37.jpg)
Получим еще более глубокую аналитику!
Такая система также позволить быстро запустить, например, мобильные дисплеи в магазинахдля фирменных торговых точек.
![Page 38: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/38.jpg)
А мы знаем всё по продажам!
Дилеры могут сами:
- Проверять складские остатки- Формировать себе счета на оплату- Заказывать индивидуальные двери
![Page 39: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/39.jpg)
Система телефонной аналитики и CRM
![Page 40: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/40.jpg)
Выстраивается понятный бизнес-процесс
![Page 41: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/41.jpg)
АТС Комплето с системой телефонной аналитики + CRM + системой распределения вызовов
Выделенный регион
Возможность перебрасывания звонков по IP на АТС розницы без участия оператора. Вызов записывается.
Перевод на оператора контакт-центра, если не поднята трубка или не прописан телефон розницы.
Определение региона звонящего.Определение наличия сертифицированного дилера в
регионе
Город и область с сертифицированным дилером в нем из таблицы
Перебрасывание звонков на городской номер дилера без участия оператора. Номер нужен без голосового приветствия. Номер звонящего у дилера не отображается. Звонок записывается, отображается в статистике дилера. При нескольких дилерах в регионе, звонок распределяется равномерно или в соответствии с рейтингом. Перевод на оператора контакт-центра, если не поднята трубка
Звонок с сотового телефона для продавцов
Соединение со специалистом контакт центра (можно отдельным или прикрепленным к продавцу) вне зависимости от региона звонящего. Статистика будет собираться отдельно по всем продавцам
Звонок из другого региона или номер не определен. Или нет сертифицированного дилера в регионе
Соединение со специалистом контакт центра (можно отдельным или ранее общавшимся со звонящим). Звонок записывается. Статистика собирается по операторам и по дилерам, которым звонок может быть переведен. Статус продаж ведется в CRM.
Можно вручную переключить на несертифицированного дилера
Звонки на основной номер 8-800
Звонки из мобильного приложения
Звонки продавцов с сотовых *
Звонки с отдельных рекламных каналов, эффективность которых проверяется
Звонки по отдельным рекламным каналам с детализацией источников, ключевых слов, настроек канала
Дневной режим и ночной режим. А также режим выходного дня.
Фирменная сеть в регионе (внутренний номер ******)
Звонки на номер завода
Соединение со специалистом контакт центра (звонок в очередь) вне зависимости от региона звонящего.
Звонок с на номер завода
Общая схема обработки звонков
Звонки по региональным номерам в крупных городах
Возможность ручного перевода звонков операторами контакт-центра на завод, дилерам
Реклама у дилера 1
Реклама у дилера 2
Реклама у дилера 3
![Page 42: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/42.jpg)
Система телефонной аналитики и CRM
Нативная связка между инструментами анализа и продаж
![Page 43: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/43.jpg)
Мы разработали собственную CRM
Управление дилерами
Модуль сквозной отчетности
Любые рекламныеисточники
![Page 44: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/44.jpg)
С нативной связкой с телефонией и веб-аналитикой
Все рекламные каналы онлайн и даже офлайн (ТВ реклама) промечены отдельными телефонными номерами и в CRM фиксируется канал, откуда пришло обращение.
![Page 45: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/45.jpg)
Единая система «Портал»
Через неё может идти аналитика «до продаж» у дилеров.
![Page 46: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/46.jpg)
Количество продаж каждого дилера.
Оптимизация процесса закупок дилерами.
Рейтинг дилеров (% обработанных заявок).
Исключение ошибок при формировании заказа в торговых точках.
Сокращение времени получения товара покупателем за счет наличия информации о остатках.
Единая система «Портал»
Через неё может идти аналитика «до продаж» у дилеров.
![Page 47: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/47.jpg)
Система подключения субдилеров
Теперь каждый, кто хочет продавать двери, сможет без труда подключиться к общей сетке Torex
![Page 48: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/48.jpg)
Автоофисы и бонусная система
План подключения к системе в 2016 году
![Page 49: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/49.jpg)
И финальная связка всех систем
План реализации в 2016 году
Необходимо будет связать системы
Монтаж + Замер
● договор● дата
замера/монтажа● оплаты● личность
(паспорт)● заказы● отзывы● телефон● адрес● подпись клиента● Email
Кол центр
● звонки● записи
разговоров● заявки с сайта● обращения
Оплата на сайте
● сумма заказа● статус заказа● ФИО (часть
личности)
СБО
● статус заказа пользователя
● статус производства заказа (двери)
● заказы от пользователей которые пришли к субдилерам
● перенаправлен- ные продажи из кол центра.
Бонусная система
● приходы в магазин
● все продажи● активности на
сайте● взаимодействие
с email / sms● звонки● реакция на
проведение акций
Сайт Torex.ru
● заявки● звонки● профили в соц
сетях● жалобы● отзывы● рекламные
каналы● посещения сайта
пользователем / клиентом
Генератор сайтов
● Заявки с сайтов дилеров● Звонки на сайты дилеров● Статусы заказов● Информация о людях
1С
● договора● личность клиента● статус оплаты● дата замера
![Page 50: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/50.jpg)
А если без подмены номеров?можно понять, каким дилерам звонят
![Page 51: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/51.jpg)
У «Альта Профиль» мы решили проблемутак что теперь четко видно, кого из дилеров выбирают
![Page 52: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/52.jpg)
Можно связывать клики со звонкамис учетом регионов
![Page 53: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/53.jpg)
И главное: последовательность обращений к дилерамс учетом действий на сайте
![Page 54: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/54.jpg)
Работа с сетью дистрибьютеровесли нет единого колл-центра
![Page 55: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/55.jpg)
Работа с сетью дистрибьютеровесли нет единого колл-центра
![Page 56: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/56.jpg)
Работа с сетью дистрибьютеровесли нет единого колл-центра
![Page 57: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/57.jpg)
Работа с сетью дистрибьютеровесли нет единого колл-центра
![Page 58: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/58.jpg)
Работа с сетью дистрибьютеровесли нет единого колл-центра
![Page 59: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/59.jpg)
Работа с сетью дистрибьютеровесли нет единого колл-центра
![Page 60: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/60.jpg)
Для дистрибьютеров можно установить условия, при которых они участвуют в борьбе за заказ:
○ Готов его выполнить в срок
○ Осуществляет обучение
○ Все товары есть в наличии
○ Сертифицирован
○ Высший рейтинг в регионе
![Page 61: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/61.jpg)
Что нам это дает?
● Возможность отслеживать продажи○ По каналам○ По источникам○ По кампаниям○ По времени○ По запросам○ Как угодно!
● Положительные стороны для покупателя○ Гарантия подлинности○ Заказ монтажа сразу○ Выгодно(так как напрямую у производителя)○ Удобно (все виды товаров в одном месте)○ Надежно (без срывов сделки)
● Большие продажи = больше прибыль○ Комплексная продажа○ Продажа монтажа○ Дополнительные продукты
● Трафик будет конвертироваться в продажи сразу и прямо на сайте
○ а не где либо, непонятно когда.
![Page 62: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/62.jpg)
50-85% трафика вашей тематики - в регионах России
![Page 63: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/63.jpg)
![Page 64: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/64.jpg)
Сейчас мы не дособираем трафик в регионах
Во всех регионах появится сайт, способный собирать трафик из SEO и потеснить конкурентов.
Потенциально каждый сайт будет давать от 1000 до 5000 уникальных пользователей в месяц, а так же до 50 дополнительных заказов и звонков ежемесячно.
![Page 65: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/65.jpg)
Нужна региональная стратегияпо вашему сайту и сайтам дилеров
![Page 66: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/66.jpg)
Нужна региональная стратегияпо вашему сайту и сайтам дилеров
1. Уникализация контента на сайтах.
2. Региональными сайтами надо управлять (об это далее).
3. Яндекс.Каталог позволяет присвоить сайту 7 регионов. Есть экземпляры, где присвоено по 10. Больше вариантов не встречали. Добавление через поддержку Я.Каталога бесплатно.
4. Добавление в Google МойБизнес для распределенной сети магазинов и представительств.
5. Добавление сети магазинов в Яндекс через интерфейс Яндекс.Организации
![Page 67: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/67.jpg)
Создать сильный сайточень сложно
![Page 68: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/68.jpg)
Необходимо тратить время и деньги на создание и поддержку сайта - хороших специалистов даже в Москве днём с огнём не найдёшь
SEO стоит дорого, а в итоге созданные сайты не собирают весь возможный трафик
Аналитика и рекламные кампании настраиваются поверхностно, в итоге эффективность рекламы не понятна
Сайт не окупает расходы на себя (создание, наполнение, реклама) или же не позволяет хорошо вырасти
![Page 69: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/69.jpg)
У нас есть данные:
✓ Адреса и телефоны дилеров, точки продаж.✓ Данные об остатках.✓ Данные о заказах субдилеров (если есть).✓ Данные об актуальных ценах.✓ Красивые картинки продукции (база каталога).✓ Данные о новой продукции, которые
поставляются в город, могут появляться на сайтах автоматически или по одному клику.
Из этого можно создавать сайты автоматически и поддерживать их в актуальном состоянии!
![Page 70: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/70.jpg)
КАК?• Сделать все сайты классными, продуманными, красивыми и удобными
• Собрать весь интернет-спрос в регионе
• Быстро и централизовано обновлять все сайты новейшими маркетинговыми “фишками”
• Дать возможность считать продажи из интернета четко и однозначно
• Поддерживать всегда актуальный и опрятный каталог продукции
![Page 71: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/71.jpg)
Можно делать руками, но лучше через системууправлять вашим сайтом и сайтами дилеров
![Page 72: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/72.jpg)
Можно делать руками, но лучше через системууправлять вашим сайтом и сайтами дилеров
✓ актуализация ассортимента
✓ создание и наполнение сайта
✓ отображение на сайте актуальных остатков, адресов, цен и прочих данных
И все это без дополнительных усилий со стороны дилера.
![Page 73: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/73.jpg)
![Page 74: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/74.jpg)
Что Вы сможете менять?
Возможности дилера:
● Акции - баннеры, иконки, статьи ● Управление УТП на главной странице● Новости ● Точки продаж - выбирать какие добавить,
менять местами● Просматривать аналитику● Выбирать отображаемые товары● Создавать фильтры в каталоге и выводить
их на главную● Отзывы - собирать, размещать, добавлять● Онлайн-консультанты - call back hunter и
пр.● Создавать текстовые страницы для SEO
За что отвечает завод:
● Изменение кода сайта● Изменение домена сайта после
первоначального выбора● Изменение дизайна сайта
![Page 75: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/75.jpg)
Как это будет выглядеть?
Основное меню настройки сайта
![Page 76: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/76.jpg)
Список заявок и звонков
![Page 77: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/77.jpg)
Аналитикапо сайтам
![Page 78: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/78.jpg)
Отзывы на сайте
![Page 79: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/79.jpg)
Работас новостями
![Page 80: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/80.jpg)
Популярные вопросы
Что будет с существующими сайтами?
- Они могут продолжать существовать и приносить Вам заказы по отдельности- Вы можете настроить переадресацию на новый сайт.
Что делать, если на сайте не только ваша продукция?
- На наших сайтах будет представлена только ваша продукци. Но два сайта могут существовать параллельно.
Смогут ли ваши дилеры отдать сайты на продвижение SEO специалистам.
- Да, сможете, и скорее всего так и нужно будет поступить, чтобы получить весь возможный трафик.
![Page 81: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/81.jpg)
Популярные вопросы
Как быть с уникальными текстами, ведь Яндекс забанит за неуникальные тексты, код и пр.
- Этого не случится, так как все тексты на сайтах дилеров будут либо закрыты от индексации (если их нельзя изменить), либо уникализированы с помощью особой системы.
Сможет ли дилер показать какие остатки есть у него.
- Да, при наличии связи с 1С дилера.
![Page 82: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/82.jpg)
Эффект престижа, теперь даже дилер из глубинки сможет получить качественный сайт
![Page 83: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/83.jpg)
какой сотрудник
во сколько
если нужен перенос времени, то на сколько
если выехал уже, то когда будет
по GPS информация
Система оповещения клиентов
Связка: Автоматические СМС + email
![Page 84: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/84.jpg)
Привлечение регионального трафикаВ некоторых регионах трафик вырос более чем в 11 раз
![Page 85: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/85.jpg)
Система окупается уже после подключения 19-го дилера
![Page 86: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/86.jpg)
Завод
Замерщик / монтажник
Дилер
![Page 87: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/87.jpg)
Распределение заявок на монтаж между бригадами занимает существенное время, при этом высока вероятность ошибок.
Проблема с отменами / переносами заявок на монтаж
Контроль бригад затруднителен - вовремя ли приехали, хорошо ли установили, привезли ли подарок в случае опоздания?
Проблема с удовлетворенностью клиентами датой и временем монтажа. Система позволит попасть в четко выбранный клиентом интервал и главное, не опоздать!
Сейчас не собираются отзывы, фотоотзывы, а ведь это можно делать.
![Page 88: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/88.jpg)
Много времени занимает распределение заявок между разными замерщиками, для этого сейчас нужен специальный человек.
Нет возможности из общего колл-центра записать на замер в другом городе, а это живые заявки, которые могут “отвалиться”, если сразу их не распределить.
Аналитика работы монтажных бригад и замерщиков.
![Page 89: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/89.jpg)
Как это работает?
![Page 90: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/90.jpg)
Общее информационное поле
Система
Колл центр
РуководствоМонтажники - замерщики
Субдилеры
Складские работники
![Page 91: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/91.jpg)
Кол-центр
заводской, дилерский
Точная дата
Период
Выбор из доступного
Система проверяет маршуты, время работы и пр.
Выдает задачу на замер
Распределение заявок на замер
Распределяет заявки между замерщиками
Входящий звонок от клиента
Исходящий звонок клиенту
Замерщик видит заявку в приложении и едет к клиенту
Отчет о выполненной работе
Зеленый - результат работыГолубой - контакт с клиентомЖелтый - работа системыСерый - работа колл-центра
![Page 92: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/92.jpg)
Распределение заявок на монтаж
Звонок из кол центра
Входящий звонок от клиента
Информация о поступлении двери
или
Задача на звонок
Точная дата
Период
Выбор из доступного
Система проверяет машруты, время работы и пр.
Распределяет заявки между монтажниками
Выдает задачу на монтаж
Монтажники / Бригадир собирают машину на основе заказов и едут на заказ
Отчет о работ + фотоотзыв
![Page 93: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/93.jpg)
Решения
Контроль работы Ваших замерщиков, а также монтажных бригад.
Лояльность клиентов за счет увеличения точности выполнения заявок (Вы перестанете опаздывать на заказы, клиент сможет сразу записаться на замер/монтаж без перезвона)
Фотоотзывы. Это привлечет дополнительное количество заказов к Вам.
Аналитика. Где сколько заказов было в какой период времени, кто лучше справляется. Отзывы о самих замерщиках и монтажниках + записи разговоров в Вашими сотрудниками.
Завод сможет перенаправлять к Вам больше заявок на замер.
![Page 94: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/94.jpg)
Что Вы получите?
Далее расскажем подробнее
![Page 95: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/95.jpg)
Дополнительные даты, когда тоже удобно, в случае переноса.
Типы адреса
a. Точка на карте
b. Комментарий
c. Адрес
Типы монтажа / замера.
Для расчета времени на монтаж / замер и дальнейшего планирования)
Запись идет сразу в 1С систему
Автоматическое определение загрузки на день каждого сотрудника.
Фишки CRM системы
![Page 96: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/96.jpg)
Зональное разделение по каждой монтажной бригаде / замерщику
(для каждого города индивидуальные настройки зоны)
a. Зона может быть 5-ю районами города
b. Зона может быть одним домом
c. Зона может быть улицей.
Сколько времени добираться от точки до точки.
Время работы монтажной бригады / замерщика (к примеру, с 8 до
18)
Как определять маршруты
![Page 97: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/97.jpg)
Время проведения работ
Календарь - даты работы, заказы по датам, время работы (“с” и “до”).
Время монтажа - на основе сложности, которую указывает менеджер при записи
на замер.
Время замера - стандартное значение, умноженное на коэффициент
профессиональности сотрудника и сложности работ.
Время передвижения - из пункта А в Б на основе данных Яндекс.карт, плюс
время на погрешность собраться, выйти и пр.
Начинаем отсчет с момента закрытия заказа.
![Page 98: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/98.jpg)
Определяем время приезда / не приезда сотрудника по статусам
(приехал, нажал ОК, уехал, нажал ОК и т.д.)
По GPS определяем, где находится сотрудник для того, чтобы устранить
обманы.
Если сотрудник задерживается, мы можем увидеть это по статусу
предыдущего заказа.Если сотрудник задерживаться на заказе, то у него срабатывает будильник с просьбой указать время
необходимое для завершения.
Сразу после этого отправляется сообщение клиенту / либо уведомление менеджеру для перезвона
клиенту о том, что сотрудник задерживается.
На случай опозданий
![Page 99: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/99.jpg)
Менеджер должен иметь возможность снять заказ
Монтажник / замерщика получит будильник с информацией о том, что заказ
отменен и карта заказа исчезает.
У монтажника / замерщика должна быть опция отмены заказа и обязательное
указание причины.
Если у монтажника / замерщика освободилось время, то система может сама
позвонить клиенту, у которого стоит время возможное в т.ч. на это время, и
предложить перенести замер / установку на дату ближе. Тем самым сотрудник
снова занят и не простаивает, а на новое завтрашнее время забиваем заказ из
новых заявок.
На случай отмены монтажа / замера
![Page 100: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/100.jpg)
● Статус - приехал, уехал и пр.
● Монтажники. Сбор отзывов после установки:
○ Фотографирование двери (фото-отзывы на сайте)
○ Текст (далее он проверяется путем прозвона)
○ Возможно аудио-отзыв, запись голоса на микрофон
● Замерщики. Работа с договором,
○ Заполнение договора с данными о замерах в планшете
○ Получение росписи клиента (стиусом на экране планшета)
○ Отправка pdf договора клиенту на почту
○ Печать договора на портативном принтере
○ Передача информации о договоре в магазин
Работа на местах
![Page 101: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/101.jpg)
IP-АТС
● Вся связь с клиентом - только через
этот планшет и специальную симкарту
● Сотрудник не видит номера телефона
клиента
● Все разговоры сотрудника
записываются и попадают в карточку
данного сотрудника/клиента/заказа
+7 8452 xx-xx-xx
101
Записи разговоров
Звонки
![Page 102: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/102.jpg)
![Page 103: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/103.jpg)
Телефония● Коллтрекинг● Отдел продаж● Тех поддержка
○ Подбор продукции○ Сопровождение
● Дилеры на внутренних номерах● Подтягивать историю профиля (из CRM)● Автоматическое создание заявки
Сайт● ClientID для всех● Расширенная Электронная торговля● UserID (вместе с CRM)● Импорт расходов по рекламе● Связка с Коллтрекинг● Клики “Показать телефон” дилеров● Custom Dashboards
○ CEO, CMO○ PM
CRM● Объединение ClientID по номеру телефона● Связь с Форумом ● Связь с тех. поддержкой● Связь с отделом продаж● Связь с учебным центром● Связь с Товарной Базой
Товарная база● Штрих-код на каждый товар● Привязка штрих-кода к каналу продаж
(собственная реализация, конкретный дилер, конкретный СИ)
● Регистрация штрих-кодов по пользователю○ связка Товар - Дилер - Клиент○ объединение пользователей по
дилерам○ объединение товаров у одного
пользователя/компании
Форум● Постепенно запросить авторизацию для всех зарегистрированных юзеров
![Page 104: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/104.jpg)
![Page 105: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/105.jpg)
• Новости отрасли• События• Жизнь Вашей компании
![Page 106: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/106.jpg)
![Page 107: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/107.jpg)
• Учебные материалы по продуктам• Профессиональные навыки• Обучение в Вашей компании• Адаптация новичков• Конструктор тестов
![Page 108: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/108.jpg)
![Page 109: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/109.jpg)
![Page 110: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/110.jpg)
![Page 111: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/111.jpg)
• Объективная оценка персонала• Мотивационные программы• Игровые методики
![Page 112: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/112.jpg)
![Page 113: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/113.jpg)
• Личный план обучения• Достижения• Профессиональные сертификаты• Награды
![Page 114: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/114.jpg)
![Page 115: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/115.jpg)
• Термины и понятия• Справочники• Полезные статьи
![Page 116: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/116.jpg)
• Корпоративная документация• Каталог продукции• Рекламные материалы
![Page 117: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/117.jpg)
• Эффективность• Профессионализм• Лидеры• Обучение vs продажи
![Page 118: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/118.jpg)
• Развитие функциональности• Новый учебный контент• Игры и конкурсы
• Поддержка в развитии собственной корпоративной академии
![Page 119: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/119.jpg)
![Page 120: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/120.jpg)
![Page 121: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/121.jpg)
Если дилеры - не дилеры, а дистрибьютеры
![Page 122: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/122.jpg)
Текущая инфраструктура:
1. Остатки хранятся в 1С.
2.Планы производства - в экселе, но хотим переходить в 1C по планированию.
Нужно, чтобы дилер размещал заказы и работал в личном кабинете на сайте:
✓ Документооборот✓ История заказов дилеров: объёмы, даты✓ Уведомления по просрочкам оплаты/забора со
склада, по графику платежей
![Page 123: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/123.jpg)
1. У дилеров есть планы ежемесячные и чтобы оставаться дилером нужно выполнять план по заказам. Надо напоминать дилеру о сроках подачи заявки на след. Месяц
2. Дилер делает через систему заказ (индивидуальный по дизайну, размерам и т.д.)
3. Система отправляет заказы через менеджера на производство
4. Как продукция с производства выходит, сразу идёт сообщение о том, что товар готов к отгрузке в течение 5 дневного срока. Показывается, какие позиции готовы к отгрузке.
5. В течение 5 дневного срока нужно забрать со склада заказ. Ежедневные напоминания.
6. Если 5 дней проходит, а заказ не забрали, то слетает бронь с заказа
![Page 124: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/124.jpg)
Аналитика:
На основе заказов дилеров должна формироваться программа производства.
Статистика по размерам, моделям, дизайнам, рейтинги
Прогнозирование заказов на будущие периоды по результатам предыдущих
![Page 125: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/125.jpg)
Как-то так. Вопросы, пожалуйста.
![Page 126: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/126.jpg)
Не стоит повторять ошибок ваших конкурентов, у которых Интернет-маркетинг вместе с сайтами в плачевном состоянии
«Стараться больше других - редко когда приводит к успеху. Стараться умнее других - вот правильный путь»Джек Траут,один из авторов концепции позиционирования
![Page 127: Как повысить продажи в дилерских сетях. Интернет-маркетинг, телефония, CRM, необычные веб-решения](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051101/586f96621a28abcc238b4737/html5/thumbnails/127.jpg)
completo.tv
facebook.com/completo.ru
blog.completo.ru
vk.com/completoru
slideshare.net/completo_ru