Про застосування ІТ у діяльності центрів надання...
DESCRIPTION
ÂTRANSCRIPT
![Page 1: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/1.jpg)
Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг
Волинської області
Матвійчук Роман Михайлович –радник Луцького міського голови, керівник-експерт проекту ЄС з модернізації ЦНАПів у Волинській, Львівській та Рівненській областях
![Page 2: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/2.jpg)
У Стратегії розвитку Волинської області
до 2020 року електронне урядування
визначено одним з пріоритетних напрямків
![Page 3: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/3.jpg)
У Волинській області утворено міжвідомчу робочу групу
з питань розвитку електронного урядування
![Page 4: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/4.jpg)
На Волині впроваджено такі складові електронного урядування:
1. Єдина автоматизована система електронного документообігу.
2. Електронні системи організації роботи ЦНАП.
3. Портал адміністративних послуг м.Луцька (www.ap.lutsk.ua).
4. Cистема відеоконференцзв’язку.
5. Система погосподарського обліку в усіх сільських, селищних радах області.
6. Сільським, селищним, міським радам надано доступ до загальнообласної системи електронного документообігу (вхідна кореспонденція).
![Page 5: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/5.jpg)
ІТ-складова функціонування ЦНАПів
Волинської області
![Page 6: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/6.jpg)
ЦНАП м.Луцька –найкращий ЦНАП Волині.
Усі ІТ-рішення відпрацьовуються на ЦНАПі м.Луцька,
після чого тиражуються на інші ЦНАПи Волині
![Page 7: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/7.jpg)
Електронні системи у ЦНАПах Волині:
●Системи електронного документообігу в усіх ЦНАПах (з 2014р.);
●Застосування електронних цифрових підписів у ЦНАПах;
●Система sms-інформування у ЦНАПі м.Луцька (01.2015);
●Портал адміністративних послуг м.Луцька (www.ap.lutsk.ua) (03.2015);
●8 електронних адміністративних послуг, електронна верифікація суб’єктів звернень BankID, ЕЦП (06-08.2015);
![Page 8: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/8.jpg)
Електронні системи у ЦНАПах Волині:
●Адмінпослуги для іноземців на Порталі адмінпослуг м.Луцька (грудень 2015 року);
●3D-екскурсія ЦНАПом м.Луцька (грудень 2015 року)
●Портал адміністративних послуг Ковельської РДА (www.ap.koveladm.gov.ua) (09.2015);
●Електронні черги у ЦНАПах м.Луцька (2013 р.), м.Нововолинська (2014 р.), Ковельської РДА (09.2015);
![Page 9: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/9.jpg)
Стан надання адмінпослуг через ЦНАПи
І. За 2015 рік через ЦНАПи надано:Близько 350 тис. адмінпослуг, з них:●25 % - послуг Держземагентства;●38 % - послуг Мінюсту;●26 % - послуг Державної міграційної служби;●11 % - власних послуг
Близько 30 % послуг надано ЦНАПом м.Луцька.
![Page 10: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/10.jpg)
Загальні відомості про систему відеоконференцзв’язку● На Волині впроваджено систему відеоконференцзв’язку (далі - система).
● Користувачами є ОДА та ОР, усі РДА, МВК, РР. Усього – 38 суб’єктів.
● Cистема впроваджена на основі ПЗ з відкритим кодом.
![Page 11: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/11.jpg)
Портал адміністративних послуг міста Луцька
(ap.lutsk.ua)
![Page 12: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/12.jpg)
ВОЛИНСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ
![Page 13: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/13.jpg)
ВОЛИНСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ
![Page 14: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/14.jpg)
ВОЛИНСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ
![Page 15: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/15.jpg)
ВОЛИНСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ
![Page 16: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/16.jpg)
ВОЛИНСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ
![Page 17: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/17.jpg)
ВОЛИНСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ
![Page 18: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/18.jpg)
ВОЛИНСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ
![Page 19: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/19.jpg)
Єдина автоматизована система електронного
документообігу Волинської області
![Page 20: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/20.jpg)
●На сьогодні до системи підключено 1380 користувачів та більше 400 установ обласного, районного та місцевого рівнів, у тому числі:
- усі ЦНАПи Волині;
- обласна та усі районні держадміністрації;- обласна та усі районні ради, - міські, селищні, сільські ради, які мають доступ до
Інтернету;- територіальні підрозділи міністерств, інших
центральних органів виконавчої влади в області.
![Page 21: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/21.jpg)
●У системі застосовуються електронні цифрові підписи, безкоштовно отримані від ДФС.
![Page 22: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/22.jpg)
Інтеграція інформаційних систем ЦНАПів
1. На сьогодні відпрацьовується питання інтеграції інформаційної системи ЦНАПу м.Луцька з інформаційною системою Держгеокадастру.
2. Наступний крок - інтеграція інформаційної системи ЦНАПу м.Луцька з інформаційною системою Мін’юсту тощо.
В адміністраторів ЦНАПу має бути зручна автоматизована система, через яку вони взаємодіятимуть з іншими автоматизованими системами міністерств, ЦОВВ.
![Page 23: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/23.jpg)
Створення ЦНАПів в об’єднаних громадах
Для новообраних старост організувати відділене робоче місце ЦНАПу об'єднаної громади.
Впровадити у ЦНАПах об'єднаних громад системи електронного документообігу для обміну документами з суб’єктами надання адмінпослуг районного рівня.
Запроваджувати найвитребувані електронні послуги.
![Page 24: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/24.jpg)
У процесі децентралізації будуть створені ЦНАПи в об’єднаних громадах.
У більшості невеликих громад ЦНАПи не створені, процеси не відпрацьовані, оптимальне застосування ІТ не досліджене.
Організація вивчення застосування ІТ у процесі децентралізації
![Page 25: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/25.jpg)
На сьогодні :
1. Відпрацьовуються бізнес-процеси у ЦНАПах ОТГ.
2. Формуються оптимальні рішення застосування ІТ у процесі надання адмінпослуг через ЦНАПи ОТГ:
- системи електронного документообігу, - застосування та взаємодія з держ. реєстрами, - електронні послуги, - електронні черги – залежно від типу ЦНАПу тощо.
Організація вивчення застосування ІТ у процесі децентралізації
![Page 26: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/26.jpg)
На теперішньому етапі необхідністю є створення Регіонального порталу адмінпослуг, який включатиме по кожному ЦНАПу області, у т.ч. ОТГ:
- перелік адмінпослуг;- інформаційні та технологічні картки по кожній
адмінпослузі;- графік роботи;- електронні сервіси;- електронні послуги;- інтеграцію з системами електронного документообігу;- інтеграцію з Єдиним державним порталом адмінпослуг.
Потреби автоматизації ЦНАПів Волині
![Page 27: Про застосування ІТ у діяльності центрів надання адміністративних послуг Волинської](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020405/5790765a1a28ab6874b8db64/html5/thumbnails/27.jpg)
Регіональний портал пропонується створити з урахуванням попередніх напрацювань:
- створеного Порталу адміністративних послуг м.Луцька –www.ap.lutsk.ua;
- впроваджених в усіх ЦНАПах Волині систем електронного документообігу.
На сьогодні є потреба у програмуванні додаткового функціоналу, який на сьогодні відсутній.
Створеннярегіонального порталу адміністративних послуг