Возможности по взысканию проблемных долгов...

Возможности по взысканию Возможности по взысканию проблемных долгов организаций с проблемных долгов организаций с

использованием внесудебных использованием внесудебных механизмовмеханизмов

Дмитрий Жданухин, Дмитрий Жданухин, Президент Ассоциации корпоративного коллекторства, Президент Ассоциации корпоративного коллекторства, Генеральный директор Центра развития коллекторства, Генеральный директор Центра развития коллекторства,

к.ю.н.к.ю.н.

Практический семинар,Практический семинар,Посольство Республики Беларусь, Москва, 18 сентября Посольство Республики Беларусь, Москва, 18 сентября

2014 г.2014 г.

Центр развития коллекторства

www.corpcollection.ru

Особенности текущего Особенности текущего момента:момента:

- - дешевы и дешевы и доступны доступны способы уклоненияспособы уклонения от от погашения задолженности;погашения задолженности;

- - отсутствуют отсутствуют психологические барьеры психологические барьеры для для уклонения (сохраню свое, а уклонения (сохраню свое, а потом получу кредит в другом потом получу кредит в другом банке или за «откат»);банке или за «откат»);


- обычные - обычные юридические подходы юридические подходы к взысканию к взысканию часто часто не эффективныне эффективны;;

- многие должники уже продолжают бизнес - многие должники уже продолжают бизнес через другие юр. лица. через другие юр. лица.


Основные подходы к решению долговых проблем:

1) Юридический(ГК + УК)

2) Экономический

3) Коррупционный (использование связей и т.д.)

4) Переговорный4) Переговорный

5) Коллекторский 5) Коллекторский (корпоративное коллекторство)

Корпоративное коллекторство отличается от кредитного, т.к. стандартные приемы «надоедания» и правильного описания юридических последствий не сработают с руководителем организации


Корпоративное Корпоративное коллекторство коллекторство – это реакция на реакция на неэффективность юридического, неэффективность юридического, коррупционного и переговорного коррупционного и переговорного подходов. подходов.

Термин предложен в конце Термин предложен в конце 2006 года2006 года

«Умелым в нападении мы назовем того, чей противник не знает, что ему защищать…»

Сунь Цзы «Искусство войны»

Корпоративное коллекторство Корпоративное коллекторство – это:– это:прежде всегопрежде всего, внесудебное , внесудебное взыскание взыскание

проблемныхпроблемных долгов организаций; долгов организаций;расширенный претензионный порядок расширенный претензионный порядок

решения долговых проблем;решения долговых проблем;«законный шантаж».«законный шантаж».

«Добрым словом и пистолетом можно добиться большего, чем только добрым словом,.. или только пистолетом» Аль Капоне

«Пистолет» «Пистолет» – – это принудительные это принудительные юридические методы, которые не юридические методы, которые не зависят от воли должниказависят от воли должника

«Доброе слово» «Доброе слово» – это мотивация – это мотивация оппонентов, в том числе, через оппонентов, в том числе, через демонстрацию «пистолета», а также демонстрацию «пистолета», а также методики корпоративного методики корпоративного коллекторстваколлекторства


Иногда «доброе слово» обеспечивает действенность Иногда «доброе слово» обеспечивает действенность «пистолета». В этих случаях корпоративное коллекторство «пистолета». В этих случаях корпоративное коллекторство выступает в качестве поддержки для юридических технологийвыступает в качестве поддержки для юридических технологий

http://img1.nnm.ru/imagez/gallery/9/d/3/4/6/9d34661d93216e6bb5a0a5418b631b4c.jpg


Примеры использования «доброго слова»:

PR-основа для дела подпольных подмосковных казино (Следственный комитет и ФСБ VS Генпрокуратура)

Некоторые проекты ООО Некоторые проекты ООО «Сбербанк-капитал»: СЗЛК, Лаверна, «Сбербанк-капитал»: СЗЛК, Лаверна, “Павловскгранит”“Павловскгранит”

Реестр «Антипартнеров» Реестр «Антипартнеров» Екатеринбургского муниципального Екатеринбургского муниципального банка и публикации по этому поводубанка и публикации по этому поводу

Признаки коллекторского подходаПризнаки коллекторского подхода

1) Комплексность, т.е. соединение юридических, экономических, информационных (PR и GR) и прочих подходов на базе системного представления ситуации.

2) Формализованность, т.е. использование бланков и алгоритмов для технологичного взыскания.Примеры бланков: Уведомление о начале, Уведомление о начале PR-сопровождения исполнительного производства, уголовного преследования и т.д.

3) Системность


Тема 2. Сбор информации для планирования

взыскания

Схема компетенций для Схема компетенций для корпоративного коллекторствакорпоративного коллекторства

Носителями Носителями перечисленных перечисленных компетенций компетенций может быть один может быть один сотрудник, сотрудник, специальные специальные подотделы или подотделы или независимые независимые организации на организации на аутсорсинге.аутсорсинге.

Компетенция Компетенция может разделяться может разделяться на на исполнительскую, исполнительскую, руководящую и руководящую и экспертную частиэкспертную части


«Взыскатель»Программа взыскания

Юридическая(тех. моменты,

экспертиза, схемы)

Экономическая(ключевые точки,

оценка возможностей)

Сыскная(сбор

информации)

«PR»(точечное

и публичное воздействие

Основные возможности для сбора Основные возможности для сбора информации:информации:

1. Поиск в интернете (сайт должника и Ко, общий поиск)

2. Информационные ресурсы (ЕГРЮЛ, arbitr.ru, LexisNexis и др. с помощью СПАРК, Контур-Фокус)

3. Моделирование и опрос экспертов (кто мог бы быть контрагентом и т.д.)

4. Бывшие и действующие сотрудники (Название + резюме)

5. Провокация передачи компромата (объявления, пресс-релизы и т.д.)

6. Иные способы (эл. почта, легендированный опрос и т.д.)


Юридические границы корпоративного коллекторства:

• Шантаж – это угроза распространения позорящих и иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам и законным интересам потерпевшего или его близких (ст. 163 УК РФ)

Сохранение в тайне возможной недобросовестности, связанной с долгом – это не законный интерес

• Клевета/причинение вреда репутации – это утверждения о фактах, которые мы не можем доказать. Соответственно или собираются доказательства, или говорится о мнении, возможности, а не о факте.

• Внесудебное взыскание – ссылка на ч. 2, ст. 45 Конституции РФ: Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом

Ст. 12 ГК РФ предусматривает не только судебную защиту гражданских прав, но и самозащиту, которая к обращению в правоохранительные органы не привязана.


Тема 2. Планирование и ведение внесудебных

взысканий

Алгоритм планирования взысканияАлгоритм планирования взыскания

1) Системное описание ситуации , связанной с долгом, т.е. исследование связей оппонентов для нахождения «ключевых точек».

2) Моделирование возможного поведения оппонентов и связанных с ним лиц (могут ли они вообще совершить необходимые действия либо необходимо воздействовать на другие элементы системы, как будут сопротивляться).

3) 3) Составление Программы взыскания Составление Программы взыскания как письменного как письменного документа с описанием ситуации, концепцией и планом документа с описанием ситуации, концепцией и планом взыскания. Каждый шаг может описываться-взыскания. Каждый шаг может описываться-демонстрироваться-реализовыватьсядемонстрироваться-реализовываться


Классификация программ взыскания:Классификация программ взыскания:

1) По основе:-иск/решение суда/исполнительный

лист;-заявление о совершении

преступления.

2) По инструментам:-PR;-PR + банкротство/ уголовное

преследование и т.д.

3) 3) По целям:По целям:- взыскание долга;- взыскание долга;-преодоление сопротивления банкротству и т.д.;преодоление сопротивления банкротству и т.д.;-профилактика / «месть»профилактика / «месть»



Ключевые точки для взыскания долгов организаций:

Учредители, участники, связанные с политикой или другими бизнесами, иной деятельностью;

Контрагенты (особенно крупные и зарубежные), в том числе, потенциальные;

Потенциальными покупатели параллельных бизнесов/активов;

объединения предпринимателей, куда входит организация-должник или связанные с ней организации, параллельные бизнесы, общественные организации + оргкомитеты конференций/выставок;

контролирующие органы (! важна правильная аргументация и системное воздействие).


Учредители/владельцы, связанные с политикой и т.д.:

•Ключевые точки для мотивации их к реакции:

-Комиссия по этике;-Партийное руководство;-«широкая общественность», выход

в публичную плоскость•Важно понять наличие встречных

претензий•Бывает сложно показать связку

владельца и бизнеса

Если ключевая точка инвестор, то возможно обращение к руководству и владельцам других организаций, куда он инвестировал

Ключевая точка - владелец

Кредитор

Картофельная нива

Коллектор

Владелец-сенатор

Партийноеруководство

Комиссия по этике



Контрагенты:•Важен вопрос: Может ли

прореагировать негативным для должника образом?

•Актуальны контрагенты – крупные организации (в том числе зарубежные), т.к. их можно системно мотивировать к реакции)

•Виды воздействия на контрагентов:-вопросы;-юридический блеф (удержание и

т.д.);-системная этика.

Контрагентам можно предлагать помочь должнику

Особо актуальны потенциальные контрагенты или даже покупатели бизнеса должника

Кредитор

Организация-должник

Коллектор

Учредитель

Другая организацияY&Y KZ

Y&Y USA


Пример системного воздействия:


Пример Предложения купить долг:Пример Предложения купить долг:Центр развития коллекторства обращается к Вам с предложением

рассмотреть возможность приобретения права требования ООО «YYYY» к ООО «XXXX» в сумме ??? 000 (?????тысяч) рублей. Право требования подтверждено Актом сдачи-приемки услуг к Договору № XXXX от 18 мая 2011 г.

Возможен полный или частичный выкуп задолженности по номинальной стоимости. Полученное право требования можно использовать для зачета встречных требований от ООО «XXXX» в порядке ст. 410 ГК РФ, т.е. оплатить какие-либо услуги названной организации выкупленной задолженностью.

Возможна ситуация, когда сотрудники ООО «XXXX» будут указывать на ненадлежащее качество оказанных услуг и недобросовестность позиции по поводу решения данной долговой проблемы. Просим сообщить, если такая ситуация будет иметь место. Готовы представить отзывы и контакты постоянных партнеров организации-клиента в части оказываемых услуг, чтобы была возможность выяснить реальные оценки проведенных мероприятий участниками.

Для того, чтобы уточнить детали настоящего предложения и/или получить проект договора уступки права требования, Вы можете обратиться к Заместителю генерального директора Центра развития коллекторства Максиму Бельскому по адресу электронной почты [email protected] или другим способом по координатам, представленным ниже.

Объединения предпринимателей:Объединения предпринимателей:


Способ воздействия через пункты Устава про этику или несоответствии уставным целям;

Системное воздействие через:-вышестояшие объединения;-Членов органов управления,

попечительского совета и т.д.

Могут быть перспективны юридически безнадежные иски об исключении и т.д.

Примеры взысканий:

Ключевая точка учредитель, параллельный бизнес и объединение

Ген.директор

Орг-циядолжник Орг-ция

Б

Иностранныйпоставщик

МосковскаяТПП

Орг-цияБ-Б

Коллектор


Общественные и иные объединенияОбщественные и иные объединения


Актуальны объединения по профессиональному, национальному и прочим признакам

Должник сам может там не состоять, но знает об этом объединении

Предложение помочь или исключить

Системность воздействия как в объединениях предпринимателей

Обязательно сначала проект обращения направляется самому Должнику (фактическому руководителю организации-должника и т.д.)

Контролирующие органы:Контролирующие органы:


Государственные и негосударственные (рейтинговые агентства, аудиторы, жюри премий и т.д.)

Формулировка обращения:-Вопрос о соответствии

контролируемым требованием;-Передача компромата и иная

помощь.

Важна системность воздействия и возможность выхода взыскания в публичную плоскость.


Пример Уведомления:Пример Уведомления:

Уведомляем Вас, что нашей организацией подготовлена Программа взыскания, в рамках которой предусмотрено кроме прочих мероприятий проведение информационного (PR) сопровождения взыскания задолженности, подтвержденного решением суда по делу А60-7232/06-С2.

В рамках реализации этой программы нами планируется распространение информации о сложившейся ситуации в СМИ, а также могут быть проинформированы различные заинтересованные лица (Ваши партнеры, акционеры, контрагенты и т.д., в том числе, Служба капитального строительства Свердловской ЖД ф-ла ОАО «РЖД») и государственные органы.

Для того, чтобы избежать необъективности, предлагаем назначить ответственное лицо для комментирования развития событий от имени Вашей организации. О принятом решении Вы можете сообщить по до ?????????? сообщить по адресу электронной почты

Пример Уведомления о начале

взыскания(«чудодейственного письма»)

Пример сложного взысканияУсиление другого кредитора

Кредитор


Коллектор

УчредительКоммерч. контрагент

Налоговая


Другие организации

Муницип.контрагент Банк-

кредитор

Недвижимость

Пример сложного взысканияДолг в Турции

Коллектор


Власти провинции

Мэр города БодрумКредитор

Должник

Потенциальные покупатели

Госорганпо инвестициям


Новые методики корпоративного коллекторства

4) «Сайт-визитка» для должников

5) Коллекторская продажа долга (точечная или публичная)

6) Обращение к оргкомитету выставок и конференций, где участвует или участвовал должник

1)Согласование и проведение пикета

2)Объявление о поиске информации/ вознаграждении

3)Составление частного рейтинга приставов


Еще методики информационного воздействия

1) Пресс-конференции2) Контекстная реклама по

названию оппонента (пример на Яндекс.Директ «Ренова» и др.)

Сайты-визитки.3) Демонстрация

возможности размещения наружной рекламы (согласованный с рекламным агентством макет, постоянный щит , мобильный билборд и т.д.).

4) Сбор помощи для должника 4) Сбор помощи для должника (пример Фонд помощи (пример Фонд помощи Тиграну Нерсесяну от Группы лизинговых компаний Тиграну Нерсесяну от Группы лизинговых компаний «Столица» ).«Столица» ).

5) Консолидация кредиторов и судебный «троллинг» 5) Консолидация кредиторов и судебный «троллинг» арбитражного управляющегоарбитражного управляющего

Типичные проблемы во Типичные проблемы во взыскании:взыскании:

- «потеря темпа» ;- «потеря темпа» ;

- недостаточная - недостаточная настойчивость при выяснении настойчивость при выяснении получения информации получения информации адресатом;адресатом;


-ошибки в выборе адресата и моделировании его ошибки в выборе адресата и моделировании его поведения;поведения;

- пренебрежение минимальным юридическим и - пренебрежение минимальным юридическим и экономическим анализом ситуации.экономическим анализом ситуации.


Основы стратегии непрямых действий:Основы стратегии непрямых действий:

1) Выбирайте цель по своим средствам

2) Ставьте дополнительные цели, приближающие к основной

3) Бейте туда, где противник не ожидает удара

4) Действуйте по линии наименьшего сопротивления

5) Создавайте угрозу одновременно нескольким объектам

6) Будьте гибки и готовы к изменению обстановки

Пример кризисного взысканияПродажа бизнеса/активов как день X

КредиторОрганизация

-должник

Коллектор

Учредитель

Компания 2

ХолдингКомпания 1


Потенциальный покупатель


Пример неудачного кризисного взыскания:

01.12.2008 В распоряжении "Секрета фирмы" оказались документы, свидетельствующие, что компании Motorola и SonyEricsson доверили коллекторскому агентству взыскать долги с ГК "Телефон.ру". Motorola хочет вернуть $14,2 млн, а SonyEricsson — 3,8 млн евро (около $4,8 млн).

Руководство ритейлера эти задолженности называет "несуществующими", а действия "Центра ЮСБ" именует "шантажом". "ГК "Телефон.ру" осуществляет деятельность по розничной продаже мобильных телефонов в России, которые закупаются внутри РФ только у федеральных оптовых поставщиков",— пишет Сергей Васильев, председатель совета директоров ЗАО "Русские фонды" (крупнейший акционер ритейлера) в письме коллекторам.


11.02.2009 Накануне оператор МТС объявил о приобретении кипрской Narico Holdings Limited, которой принадлежит 100% ЗАО «Телефон.Ру» (512 салонов, 50% акций принадлежит инвестгруппе «Русские фонды», 50% — физическим лицам). Сумма сделки составила около $60 млн., включая оплату стоимости складских запасов на сумму около $22,4 млн. Еще $25 млн. МТС выплатит продавцам «Телефон.Ру» по истечении 12—18 месяцев, если показатели деятельности ретейлера будут соответствовать требованиям договора

Основные ошибки в использовании информационного воздействия:

1) Отсутствие понимания наличия ключевых точек даже у непубличных компаний и правильного моделирования реакции;

2) Пренебрежение демонстрацией подготовленных ходов;

3) Недостаточная системность (ставка на одно-два уведомления, а не их систему);

4) Слабая формализованность (отсутствие базы бланков для разных ситуаций);

5) Проблемы взаимодействия различных подразделений (безопасников, юристов, пресс-службы и т.д.);

7) Использования PR-сопровождения, когда оно не может быть эффективно


Тема 3.2 Публичное информационное

воздействие


Задачи публичного информационного Задачи публичного информационного воздействия:воздействия:

- демонстрации реальности правомерных угрозы, используемых в точечном режиме;

-- мотивация к необходимой реакции адресатов точечных обращений;

- сдерживания использования оппонентами коррупционных и криминальных возможностей для сопротивления;

- мотивации к эффективной работе сотрудников правоохранительных органов, рассматривающих те или иные обращения в связи с проблемной ситуацией.


Виды публичного Виды публичного информационного воздействия:информационного воздействия:

пресс-релизы пресс-релизы и иная и иная работа со средствами массовой работа со средствами массовой информации (журналистские информации (журналистские расследования, расследования,

•публичные мероприятия (пресс-конференция, публичные мероприятия (пресс-конференция, круглые столы и т.д.)круглые столы и т.д.)

•реестровая работа с долгами реестровая работа с долгами («черные списки и т.д.);

•иные возможности иные возможности (наружная и контекстная (наружная и контекстная реклама, сбор помощи должнику и т.д.).реклама, сбор помощи должнику и т.д.).

Пример PR-сопровождения юр деятельности:Цель PR-сопровождения устранение экономической

обоснованности сопротивления взысканию

Фактическийвладелец

АДолжник

Поставщик

Б Банк



Виды пресс-релизов:

Маркетинговые (просто новости и т.д.)

Воздействующие Воздействующие (мотивирующие к необходимым (мотивирующие к необходимым действиям)действиям)

Дополнительные разновидности:Дополнительные разновидности:- Новости для массового взыскания (информация ФССП РФ, телеком. - Новости для массового взыскания (информация ФССП РФ, телеком.

компаний и т.д.)компаний и т.д.)- пресс-релизы корпоративного коллекторства;- пресс-релизы корпоративного коллекторства;- пресс-релизы для должников, «ключевых точек» и профилактики.- пресс-релизы для должников, «ключевых точек» и профилактики.


Подготовка пресс-релиза

Выбор адресатов: оппонент или ключевые точки; органы и т.д. Адресатов вполне может быть несколько

Моделирование возможных «логик» реакции читателей

Вписание пресс-релиза в программу взыскания (особенно при использовании пресс-конференций и т.д.)


Примеры пресс-релизов с разными целями

News.peredsudom.ru:НТА не обращает внимания

на репутацию своих членов?

Газета Маркер: Газета Маркер: Коллекторы Коллекторы подрывают репутацию Виктора подрывают репутацию Виктора Вексельберга с помощью рекламы Вексельберга с помощью рекламы на «Яндексе»на «Яндексе»

ДолжникДолжник Ключевая точкаКлючевая точка


Основные проблемы при написании пресс-релиза

1) Создание оригинальности

СМИ легко публикую новости с известными должниками или взыскателями, но как быть в обычных случаях?

2) Юридическая экспертиза

Предупреждение обвинений в клевете, шантаже, нарушений правил оборота конфиденц. информации

3) Выдерживание делового стиля без памфлетов, журналистских расследований и обличений

Очень часто идет подражание журналистике, но такой вариант сразу наводит на мысли на манипуляции, а это только бизнес


Создание оригинальностиДля оригинальности надо использовать

необычные:

сочетания участников (коллекторы и … общественные организации, кредиторы и т.д.);

приемы взыскания (PR-сопровождение, контекстная реклама, билборды, объявления о вознаграждении и т.д.).

способы распространения (контекстная реклама, на правах рекламы и т.д.)

Весьма интересный на будущее вариант – юридические бесперспективные иски (об исключении из ассоциаций/СРО и т.д.)

Вдохновение для создания оригинальности можно черпать в книгах типа «Уши машут ослом» Олега Матвейчева и др.


Использование пресс-релиза в переговорах

2) Если стоит цель сохранить отношения, но пресс-релиз может быть представлен как «навязанный» Вам извне (учредителями, клиентом, Вашими кредиторами и т.д.) ,

3) В пресс-релизе стоит указать контактные данные оппонентов, чтобы они поняли, что журналисты могут с ними связываться.

4) Кроме пресс-релиза можно представить правовую позицию по его законности его использования

1) Наличие пресс-релиза показывает серьезную подготовку к переговорам, но обычно надо его оставить, т.к. сразу среагировать собеседнику трудно


Публикация пресс-релиза и общение со СМИ

Площадки для самостоятельного размешения:

-news.peredsudom.ru;

-openmarket.ru;

-collectory.ru;

-релизоприемники (см. поиск)

По интересности СМИ пресс-релизы можно разделить на:

- интересные СМИ (надо учитывать уровень СМИ, например, у Маркера «новостной порог» чуть ниже, чем у Коммерсанта и Ведомостей);

- нуждающиеся в самостоятельном распространении (с попаданием в ленту новостей Яндекса и Google)


Эволюция пресс-релизаСледующие ступени эволюции

для пресс-релиза:Запись в блогеСтатья

(научная/публицистическая)Часть содержания корпоративного

дайджеста/рассылки или книгиКейс для семинаровОпрос коллег и потенциальных

клиентов

Также удачный пресс-релиз (в том числе, чужой))) всегда может стать одним из опорных шаблонов для других новостей


Дополнительные возможности эффективного использования пресс-

релизов Создание планов-«шахматок»

для подготовки пресс-релизов с «бродячими сюжетами» (как у ФССП РФ) и сходными для разных регионов

Пресс-релизы с моделями необходимого поведения (компромисс с коллекторами и кредитором)

Коллективные пресс-релизы (например, по совместным проектам в рамках Центра долговой безопасности Московского городского отделения Деловой России)


Причины актуальности публичных мероприятий:

• Установление четких сроков для реакции оппонентов;

• Системность воздействия;

• Нахождение «союзников» и усилие собственных позиций.

Пресс-конференции актуальны для воздействия.Пресс-конференции актуальны для воздействия.

Круглые столы для координации усилий и сбора «союзников»Круглые столы для координации усилий и сбора «союзников»


Алгоритм организации коллекторской пресс-конференции

Цель: – мотивация оппонентов и

связанных с ними лиц к необходимым действиям за счет системного предупреждения о мероприятии и демонстрации реальности PR-сопровождения

Алгоритм:– анонсирование мероприятия

(пресс-конференции и т.д.);

– – предупреждение должников и связанных с ними лиц, предупреждение должников и связанных с ними лиц, переговоры;переговоры;

-проведение мероприятия;проведение мероприятия;-дополнительное распространение информации дополнительное распространение информации

(контрагенты, правоохр. органы и т.д.)(контрагенты, правоохр. органы и т.д.)Примеры:Долги и коррупция (март 2009), Долги ритейловых сетей Долги и коррупция (март 2009), Долги ритейловых сетей

(ноябрь 2008, 25.10.2011), Недобросовестность в бизнесе (окт. (ноябрь 2008, 25.10.2011), Недобросовестность в бизнесе (окт. 2007-2011).2007-2011).

Пример использования корпоративного коллекторства

Ген.директор

Кредитор


Коллектор

ОрганизацияБ

Сеть супермаркетов



Форматы публичного информационного воздействия

1) Пресс-релизы2) Пресс-конференции3) Контекстная реклама по

названию оппонента (пример на Яндекс.Директ «Ренова» и др.)Сайты-визитки.4) Демонстрация

возможности размещения наружной рекламы (согласованный с рекламным агентством макет, постоянный щит , мобильный билборд и т.д.).

55) Объявление вознаграждения за информацию ) Объявление вознаграждения за информацию ((опыт опыт Группы лизинговых компаний «Столица» Игнатова Д.В.).Группы лизинговых компаний «Столица» Игнатова Д.В.).

6) Сбор помощи для должника 6) Сбор помощи для должника (пример Фонд помощи (пример Фонд помощи Тиграну Нерсесяну от Группы лизинговых компаний Тиграну Нерсесяну от Группы лизинговых компаний «Столица» ).«Столица» ).

Примеры недоделанных взысканийАльянс «Русский текстиль» (АРТ): перед началом ликвидации и банкротства более

50 дочерних региональных дистрибьюторских организаций переданы, вероятно, подставной фирме – ООО «Макситекс».

Освещение ситуации привело к тому, что в настоящее время дистрибьюторская сеть принадлежит украинской компании «Нью Лайн Текстиль», за которой, по мнению некоторых экспертов, также стоят фактические руководители АРТ.


Программой взыскания была предусмотрена работа с зарубежными поставщиками, продукция которых по-прежнему продается через дистрибуцию АРТ.

Основные ошибки в использовании информационного воздействия:

1) Отсутствие понимания наличия ключевых точек даже у непубличных компаний и правильного моделирования реакции;

2) Пренебрежение демонстрацией подготовленных ходов;

3) Недостаточная системность (ставка на одно-два уведомления, а не их систему);

4) Слабая формализованность (отсутствие базы бланков для разных ситуаций);

5) Проблемы взаимодействия различных подразделений (безопасников, юристов, пресс-службы и т.д.);

7) Использования PR-сопровождения, когда оно не может быть эффективно


Юристу в сложном деле Юристу в сложном деле помогут победить ученые помогут победить ученые

и и PRPR• Правоприменительная

деятельность в сложных случаях требует комплексной законной поддержки со стороны заинтересованных лиц.

• Сложные случаи:- отсутствие

правоприменительной практики или ее неадекватность (пример ст. 177 УК РФ «Злостное уклонение…»;

- коррупционное противодействие оппонентов (пример управляемые банкротства).

Научно-консультацио

нная поддержка

PR-сопровождение (точечное и массовое)

Общественная поддержка

Элементы комплексной Элементы комплексной поддержки сложных поддержки сложных

юридических делюридических дел

Научно-консультационная Научно-консультационная поддержкаподдержка

• Научно-консультационное заключение известного ученого по конкретной ситуации может выполнять роль:

- совета, который поможет правоприменителю;

- «мины», которая при ангажированности правоприменителя сработает в вышестоящей инстации

PR-PR-сопровождениесопровождение• Эффективное PR-

сопровождение базируется на:- учете системы

правоохранительных органов;- уведомлении пресс-службы

правоприменителей и демонстрации возможных публикаций для сдерживания негативного развития событий;

- ведении аудиопротоколов судебных заседаний;

- уведомлении о проведении специальных мероприятий (пресс-конференций, круглых столов и т.д.)


Цель: – мотивация оппонентов и

связанных с ними лиц к необходимым действиям за счет предупреждения о мероприятии и демонстрации реальности PR-сопровождения

Алгоритм:– анонсирование мероприятия

(пресс-конференции и т.д.);

– – предупреждение должников и связанных с ними лиц, предупреждение должников и связанных с ними лиц, переговоры;переговоры;

-проведение мероприятия;проведение мероприятия;-дополнительное распространение информации дополнительное распространение информации

(контрагенты, правоохр. органы и т.д.)(контрагенты, правоохр. органы и т.д.)Примеры:Долги и коррупция (март 2009), Долги ритейловых сетей Долги и коррупция (март 2009), Долги ритейловых сетей

(ноябрь 2008), Недобросовестность в бизнесе (окт. 2007-2009).(ноябрь 2008), Недобросовестность в бизнесе (окт. 2007-2009).

Общественная поддержкаОбщественная поддержкаЦентр развития коллекторства


Инфраструктурные проекты:Уже запущенные:Уже запущенные:

1) Реестр должников

2) Рейтинг приставов

3) Дни коллекторства в регионах с пресс-конференциями

4) Отраслевые коллекторские проекты

Перспективные:Перспективные:1) Биржа информации для взыскания2) Онлайн-консультант по составлению программ взыскания и сбору информации

Победа любит подготовку

Инфрастуктура дает возможность в кризис действовать максимально быстро и с меньшими затратами

Особенности Реестра должниковОсобенности Реестра должниковстоличной Деловая Россия: столичной Деловая Россия:

1) Указание участников и руководителей организации-должника на момент возникновения долга (по данным ЕГРЮЛ и/или СМИ);


2) Указание других организаций, где лица из п. 1 имеют долю или занимают руководящий пост (по данным ЕГРЮЛ и/или СМИ);,3) Юридическая и PR проработанность проекта (положение о реестре, правовая позиция по проблемным вопросам, план продвижения, положение об анти-премии и т.д.)

4) Масштабируемость и возможность передачи опыта (прежде всего, для создания отраслевых реестров, которые могут быть достаточно полны).

Особенности проекта Рейтинг приставов: Особенности проекта Рейтинг приставов: 1) Учет не только отрицательных, но и положительных моментов.

2) Источники данных для рейтинга: статистика по отделам, информация взыскателей, онлайн-голосование.

3) Воздействуют на приставов «иллюстративные» примеры в пресс-релизах по рейтингу


Текущее состояние проекта: * 4 города (Екатеринбург, Санкт-Петербург, Челябинск, Уфа);* актуальность обжалования отказа в предоставлении статистики по отделам;* поиск интересантов (крупных кредиторов, юристов, специализирующих на исполнительном и т.д.).

Перспективны развития корпоративного Перспективны развития корпоративного коллекторстваколлекторства

1) Разделение коллекторства на обычное/розничное/кредитное и корпоративное

2) Формирование рынка выкупа проблемных корпоративных долгов у банков за счет консолидации ресурсов различных агентств

3) Общеизвестность технологий корпоративного коллекторства среди бизнесменов


«Новое часто сначала не замечают, потом над ним смеются, затем начинают бороться,.. а потом оно

побеждает…»М.Ганди

Дмитрий Жданухин, Дмитрий Жданухин, Генеральный директорГенеральный директор

Центра развития коллекторства,Центра развития коллекторства, Президент Ассоциации корпоративного Президент Ассоциации корпоративного

коллекторства, к.ю.н.коллекторства, к.ю.н.

[email protected]@corpcollection.ru +7 +7 499499 968 60 43968 60 43

Желаю, чтобы описанные Желаю, чтобы описанные методики не пригодились!методики не пригодились!


www.corpcollection.ru

Возможности по взысканию проблемных долгов...

Documents