Журнал "Статус"

УЖ ЛУЧШЕ ВЫ К НАМ: КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГ, ПРЕДЛАГАЕМЫХ ГОСУЧРЕЖДЕНИЯМИ |18

34 (152)

23 августа 2010

ДЕЛОВОЙ ЖУРНАЛ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

если где-то убыло... |14

В то время как продажи новых легковых автомобилей в Европе сокращаются, в Украине отмечен их рост

птичьи права |15по зернышку |6

В связи с «масштабными махинациями» с указанием качества таможенники обе-щают проверять 100% экспорта зерна

Еврокомиссия признала украинскую продукцию из мяса птицы и яиц соответ-ствующей европейским стандартам

«Образование, а особенно самообразование — процесс непрерывный. Знания, пусть даже средней глубины, нужно иметь в различных сферах»

принципы

Александра Беляева с.20

www.statuspress.com.ua

Образование, а особенно амообразование —

дра Беляева с.20

23 а

андра Беляева с.20

www.statuspress.com.ua

Ниша мини-пекарен в Украине не заполнена и на одну треть.

Это позволяет работать с рентабельностью от 15 до 50%

хлебноехлебноеНиша мини-пекарен в УкраинеНиша мини-пекарен в Украинене заполнена и на одну треть. не заполнена и на одну треть.

Это позволяет работать Это позволяет работать с рентабельностью от 15 до 50%с рентабельностью от 15 до 50%

место с.34

Cover#34(152).indd 2Cover#34(152).indd 2 18.08.2010 12:55:4118.08.2010 12:55:41

МЕТОДЫ

24 есть контакт!Если обращения потребителей в контакт-центр неравномерны, можно передать его функции на аутсорсинг

ЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ

26 доброе деревоЮрий Дубров ский окружил свою дочь экологическими деревян ными игрушками, созданными собственными руками

У СОСЕДЕЙ

28 след в истории Для создания собственной студии лайфка-стинга достаточно всего $1 тыс. Окупятся вложения через полгода, а месячный доход может достигать $5 тыс.

НИША

34 с пылу с жаруВ Украине наряду с традиционными мини-пекарнями активно появляются и новые форматы — бекераи, работающие при супермаркетах, и пекарни по обслуживанию сектора HoReCa

334 (152)_август 2010

темы недели ресурсы

06 [в стране]За чей счет правительство может сдержать цены

на продовольствие/Столько ежемесячно хотят за-рабатывать украинские профессионалы/Будет ли даль-

нейшее подорожание хлеба и сахара/Сколько денег правительство будет тратить на поддержание связей с украинцами за границей/Как проходит дерегуляция

в Украине

10 [в столице]Как столичная мэрия наводит порядок на набережной

Днепра/Чего ждать от нового главного архитектора столицы/Зачем в Киеве затеяли пересмотр решений

о выделении земли

14 [в мире]Как Украине неожиданно повезло с автопродажами/

Когда подорожает кофе/Почему отечественным птице-

водам очень нужно попасть на рынок ЕС

23 августа 2010 ()

возможности

решения

сер

ви

сн

едви

жи

мо

сть

ИТ

кадр

ыА

ПК

ри

тей

л

18 навязчивые услуги Как отказаться от услуг, предлагаемых госучреждениями

бизнес-климат

БОЛЬШОЙ ЧЕЛОВЕК

20 утром — стулья, вечером — деньгиПрезидент компании AMF Александр Беляев способен разложить по полочкам логику любого процесса

02 03 04 05 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 19 20 21 22 23 24 25 26 27 29 30 31 32 33 34 35 36 37 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48

18

06

28

38

16 ВНУТРЕННИЙ ГОЛОС

В торговле сегодня мало

денег и слишком много законов

КОЛОНКА ИГОРЯ КИШКО

38 ИТ

Связанные одной сетьюКак автоматизировать проектную работу сотрудников

40 сервис

Где-то за городомКакие товары и услуги

стоит продвигать в пригороде столицы с помощью наружной рекламы

44 АПК

Овощной векторКакие каналы сбыта овощей будут приоритетными в нынешнем году

03_soderzh.indd 303_soderzh.indd 3 18.08.2010 13:31:3318.08.2010 13:31:33

[редакция]ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР Ирина Федоришин [email protected]

ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРАИгорь Лубчук [email protected]

ОТВЕТСТВЕННЫЙ СЕКРЕТАРЬ Ирина Тищенко [email protected]

РЕДАКТОРЫ РАЗДЕЛОВ

ТЕМЫ НЕДЕЛИ Константин Симоненко [email protected]

РЕШЕНИЯ Оксана Кобинец o.kobynets@mediainvest. com.ua

ВОЗМОЖНОСТИ Иван Зайцев [email protected]

РЕСУРСЫ Наталия Кабирова [email protected]

ОБОЗРЕВАТЕЛИ Сергей Волохов [email protected]Наталья Вишнева [email protected]

КОРРЕСПОНДЕНТЫ Илона Демченко, Игорь Зибачинский, Владимир Тиравский, Ростислав Шаправский, Андрей Половцев, Елена Варганич, Лидия Вовчик-Блакитная, Ольга Юдина

РЕДАКТОР САЙТА Ирина Богданевич [email protected]

[редакционные службы]ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК Константин Паламарчук [email protected]

ДИЗАЙНЕРЫ Дмитрий Гончар, Людмила КоханюкФОТОРЕДАКТОР Юлия Валленфанг [email protected]

ЦВЕТОКОРРЕКЦИЯ Владислав РокитькоЛИТЕРАТУРНЫЙ РЕДАКТОР Лариса КлимчукКОРРЕКТОРЫ Светлана Балацкая, Оксана Клубко

[учредитель и издатель]© ООО «МЕДИА ИНВЕСТ ГРУПП»,

04119, г. Киев, ул. Якира, 8И.О. ПРЕЗИДЕНТА Юрий ЛобкоДИРЕКТОР ЮРИДИЧЕСКОГО ДЕПАРТАМЕНТА Татьяна ВиддиДИРЕКТОР ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ МАРКЕТИНГУ Наталья Бойко

[продажа рекламы]ДЕПАРТАМЕНТ РЕКЛАМЫ (044) 391-52-60

ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТА Ирина Асман ДИРЕКТОР ПО РЕКЛАМЕ «СТАТУС.ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ИЗВЕСТИЯ» Галина Гордиенко ЗАМ. ДИРЕКТОРА Зоя ТосенкоМЕНЕДЖЕРЫ ПО РЕКЛАМЕ Анна Лободюк, Татьяна ШевченкоДЕПАРТАМЕНТ МАРКЕТИНГА И PR (044) 391-52-60ДЕПАРТАМЕНТ ПРОИЗВОДСТВА И СБЫТА (044) 494-28-17ОТДЕЛ ПОДПИСКИ (044) 494-28-14ПЕЧАТЬ ООО «Новий друк», 02660, г. Киев, ул. Магнитогорская, 1, Подписано в печать 18.08.2010 г. Зак. № 10-5522Свидетельство КВ №14780-3751Р выдано Министерством юстиции Украины 10.12.2008ТИРАЖ НОМЕРА 63 000АДРЕС РЕДАКЦИИ г. Киев, ул. Глыбочицкая, 44, (044) 391-52-60Рекомендуемая цена – 7 грн«Статус. Экономические известия» выходит еженедельно. Распространяется в розничной торговле и по подписке. Подписной индекс 99805.

Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубл икованной на основании полученных от информационных агентств материалов, и может публиковать статьи, не разделяя точку зрения автора. За достоверность рекламных объявлений ответственность несет рекламодатель. Редакция не предоставляет справочной информации и не ведет переписки с читателями. Перепечатка или иное использование материалов с письменного разрешения издателя. Материалы, которые обозначаются знаком , публикуются как реклама или «На правах рекламы».

ААААвтоВАЗАграрная палата УкраиныАНКОРАссоциация евро-пейского бизнесаАссоциация на-ружной рекламы УкраиныАТБ-маркетБеарс Фуд Ингре-диентсБлок КличкоВенские булочкиВолконский КейзерВОЛЯВсемирный конгресс украинцевВсеукраинская ассо-циация пекарейГлобусГосударственный комитет статистикиГримальдиДревосвитЕвротекЗАЗКиев КомфортКозырная картаКолос ЛтдЛикондМеждународная организация трудаМеждународная финансовая корпо-рацияМетроградМилльвилльМировые Хлебные ТрадицииМой следМТС УкраинаНедвижимость сто-лицыНЕСТОмаксПекарня Василия

ЧоботаряПерехид АутдорПредместьяРустел Недвижи-мость СервисСириус-ССократСофткей УкраинаСталаТерминал-БроварыТорговый дизайнТретий легионУВКУкраинская аграр-ная конфедерацияУкраинская зерно-вая ассоциацияУкраинская торговая ассоциацияУкраинский клуб аграрного бизнесаУкрнафтаУкрхлебпромЧигиринский кон-сервный заводЧумакЭффлитAisi Realty Public LimitedAMFANROMAntonio Merloni S.p.AAssociation of Lifecasters InternationalAudiAUTO-ConsultingBloombergBMWCiscoContactisDolce VitaEberhard FaberElectroluxEnviron MoldsErste BankFordGoogleHead Hunter

HyundaiIBMJurimexKiaMesserschmittMicrosoftNestlePeregrine Financial Group BESTProholodno.comSIAMSigma MediaSoftlineStaedtlerVDIKVitoграноVolkswagenZenith Products

Азаров НиколайАкимова ИринаАндриенко ЮрийАрутюнова БэлаБабушкин СергейБелов ДанилБеляев Александр Берикашвили ЗазаБиденко АртемБойко СергейБорелли ФранческоБродский МихаилБуренко ВладимирБуханец СергейБушуева ИринаВакуленко ЛюбовьВасильченко АлександрГейбович КонстантинГейтс БиллГетманцев ДанилГолуб АлександрГомонюк СветланаГорлушко АндрейГрусевич ВиталийГудзоватый АндрейГущак ЕленаДеревянко Олег

Джарты ВасилийДубровская Светлана Дубровский ЮрийЕвдокименко НиколайЕфремов БорисЖемойда АлександрИвшин ВладимирКейзер ЭрикКишко Игорь Клименко ВладимирКолесник МарияКоротецкая ИринаКостусев АлексейКравец Анна Крамаренко ЕвгенийЛазуренко ДенисЛапа ВладимирЛимаренко Алек-сандрЛюбивый ДенисМаккормик ЭдНесведов ЮрийНовак НатальяОбама БаракПопов АлександрРозенберг РобинРудый СтаниславРыбалко ФедорСемка СергейСкорик ЛарисаСлабовский Вла-димирСлободян АндрейСоменко ИванСталь ЯрославСтеповенко ДмитрийСтраберг ХансТюэй ВендиУинн МаркУсачев СергейФещенко ВикторХансон ДуэйнХворостенко КириллЧернышева ЖаннаШишканов АлександрЯцишина Галина

индекс

4 34 (152)_август 2010

23 августа 2010 ()

в следующемномереКлиент не всегда прав

Чтобы не лишиться некоторых заказчиков, нужно не бояться их потерять. Идти на уступки трудным клиентам — далеко не всегда выигрышная линия поведения

Крыша напрокат

Продажа и прокат тентовых павильонов приносят доход в любое время года. Наладив контакты с производителями и создав пул клиентов, предприниматели могут работать с рентабельностью на уровне 20–70%

Разделить по-братски

Конфликты между участниками ООО можно предупредить еще на этапе составления учредительных документов

Компании и люди, упомянутые в номере

04-05.indd 404-05.indd 4 18.08.2010 13:17:4618.08.2010 13:17:46

04-05.indd 504-05.indd 5 18.08.2010 13:17:5518.08.2010 13:17:55

6 34 (152)_август 2010

[в стране]темынедели16.08–22.08.10

темынедели

Заместитель председателя Гостаможслужбы Сергей Семка заявил, что таможенники будут особо тщательно проверять 100% заявленного к экспорту зерна. Проверке подвергнут не только подлинность документов, но также станут отбирать пробы и образцы товаров для проведения экспертизы незави-симыми экспертами. Причина — «масштабные махинации» с указанием качества экспортируемого товара. По информации ГТСУ, из 150 тыс. т зерна, которое уже оформляется на экспорт, лишь 75% соответствует данным, указанным в документах. Уже возбуждено несколько уголовных дел по выявленным на-рушениям при попытке экспорта 35 тыс. т пшеницы на общую сумму почти $7 млн. Украинские экспортеры заявляли зерно как «пшеница 5–6 класса», хотя товар оказался 2–3 класса ка-чества. То есть экспортерам вменяют в вину желание зарабо-тать сверхприбыли за счет занижения таможенной стоимости экспортируемого товара. Но есть и случаи, когда зерно более низкого качества выдают за первоклассный товар, чтобы пре-

тендовать на возмещение НДС из бюджета. В этой связи Сер-гей Семка предположил, что в ходе расследования будет дана оценка работе должностных лиц Госинспекции по контролю качества сельхозпродукции, в чью компетенцию входит выда-ча заключений по качеству и сортности зерна. Ранее по пору-чению президента страны Генпрокуратура занялась проверкой работы зерновых компаний с целью предотвращения закупки зерна у аграриев по заниженным ценам и недопущению махи-наций с НДС при экспорте.

Беспокойство властей вполне понятно. По информации Александра Жемойды, заместителя гендиректора по вопросам стратегического развития ВОО «Аграрная палата Украины», небывалая жара снизила урожайность зерновых в Украине и в этом году общий сбор составит не более 40 млн т против прог-нозировавшихся 45–47 млн т. В России схожая ситуация: по рас-четам Минсельхоза РФ, урожай зерна снизится до 60–65 млн т, а потери оцениваются в 30% потенциального сбора зерновых. Возможный дефицит зерна в первую очередь годного для вы-печки хлеба и, как следствие, повышение цен на хлебобулоч-ные изделия заставили руководство обеих стран искать способы противодействия этому. Власти России с 15 августа до 31 декаб-ря 2010 г. запретили вывоз зерновых и муки. Эта новость вы-звала легкую панику на мировых биржах. Продовольственная и сельскохозяйственная организация ООН (FAO) даже вынужде-

на была сделать официальное заявление, что в 2010 году возоб-новления продовольственного кризиса 2007/08 маркетингово-го года, который вызвал в ряде стран голодные бунты, не будет. А Всемирный банк призвал страны мира не ограничивать экс-порт зерна по примеру России. В Украине правительство пока не определилось, но усиление таможенного контроля фактиче-ски притормозило экспортные операции с зерном. Кроме того, по информации Владимира Клименко, президента Украинской зерновой ассоциации, большинство зернотрейдеров прекра-тило закупки пшеницы до выяснения ситуации. Дело в том, что ожидается введение Кабмином квот на экспорт пшеницы и ячменя в размере 5 млн т в 2010/2011 маркетинговом году. Если экспорт все же ограничат, то в первую очередь могут по-страдать от снижения внутренних закупочных цен аграрии, а экспортеры недополучат доход при благоприятной рыночной конъюнктуре. При свободе же экспорта внутренние цены будут зависеть от колебаний на мировых рынках.

ГАДАНИЯ НА ЗЕРНОВЫХ Правительство пытается определить, кто заплатит за стабильность цен на продукты питания накануне местных выборов

ТЕНДЕНЦИИ

Ограничение экспорта зерна не даст аграриям воспользоваться благоприятной

рыночной конъюнктурой

06-15-TemyNedeli.indd 606-15-TemyNedeli.indd 6 18.08.2010 13:30:3818.08.2010 13:30:38

734 (152)_август 2010

Будет ли дальнейшее подорожание хлеба и сахара?

По информации Алексея Костусева, предсе-дателя Антимонопольного комитета Украины (АМКУ), нет абсолютно никаких причин для повышения цен на хлеб и сахар в Украине. В частности, весь хлеб, находящийся в продаже, изготовлен из зерна прошлогоднего урожая.

Столько ежемесячно хотят зарабатывать украинские профессионалы?

До 5 тыс. грн 8%

5–11 тыс. грн 38%

11–20 тыс. грн 29%

20–30 тыс. грн 22%

От 30 тыс. грн 3%

ПО ДАННЫМ ОПРОСА, ПРОВЕДЕННОГО НА КАДРОВОМ ПОРТАЛЕ HH.UA (HEAD HUNTER) В ИЮЛЕ 2010 Г.

ПЕРЕСМОТР ТЕХОСМОТРА Госкомпредпринимательства инициирует упрощение процедуры техосмотра

ежедневно правительство будет тратить на поддержа-ние связей с украинской диаспорой за границей

Правительство выделило 4 млн грн на осуществление в 2010 году мероприятий по укреплению связей с украинцами за границей и обеспечению деятельности в сфере межнаци-ональных отношений. Согласно постановлению КМУ № 716 от 11 августа 2010 г., главным распорядителем средств является Госкомитет по делам национальностей и религий. В частности, деньги потратят на совместные культурно-просветительские мероприятия в Украине и за границей, издание литерату-ры о жизни украинцев за границей, изучение потребностей украинцев в Румынии, Словакии, России, Польше и Венгрии, помощь СМИ украинской диаспоры. Напомним, что после июньской встречи с представителями Всемирного конгресса украинцев президент Украины заявил о необходимости акти-визации сотрудничества с этой организацией.

ГОСРЕГУЛИРОВАНИЕ МАГИЯ ЦИФР

Глава Государственного комитета по вопросам регуляторной политики и предпринимательства Михаил Бродский уверен, что в нынешнем виде процедура прохождения техосмотра является анахронизмом, оставшимся с советских времен. Кроме того, ТО нельзя пройти без предоставления целого ряда документов и оплаты массы ненужных водителю услуг. Например, принести справку об отсутствии штрафов, а если таковые были, предоставить копию судебного решения об уплате. Хотя в законодательстве нет ни слова о таких огра-ничениях. Поэтому комитет будет изучать целесообразность прохождения техосмотра для легковых автомобилей и при необходимости даже готов вынести на рассмотрение прави-тельства вопрос об отмене техосмотра как такового.

28 ТЫС. ГРН


8 34 (152)_август 2010

темы недели [в стране]16.08–22.08.10

СУМСКАЯ ОБЛ.НЕЗАКОННАЯ ДОБЫЧАНа территории трех районов Сумской области обнаружено 70 нефтегазодобывающих сква-жин, которые используются без разрешитель-ных документов. В частности, согласно сооб-щению Генпрокуратуры, проверка соблюдения требований земельного законодательства выявила, что структурные подразделения ОАО «Укрнафта» без разрешительных документов используют 99 земельных участков общей площадью 55 га. Возбуждено уголовное дело. Должностным лицам компании вменяют в вину злоупотребление служебным положением и незаконное использование земель.

РОВЕНСКАЯ ОБЛ.ДЕНЬГИ НА ТУРИЗМС 2011 года депутаты Ровенского областного совета решили увеличить кредитное финан-сирование агроусадеб, работающих в сфере «зеленого туризма». В частности, управлению культуры и туризма местной облгосадмини-страции рекомендовано проанализировать эффективность деятельности агроусадеб об-ласти в 2009–2010 гг. На основе этих данных и будет определяться объем финансирования тех или иных проектов. Максимальная сумма микрокредита составит 40 тыс. грн. По дан-ным ОГА, в 2009 г. в 80 агроусадьбах отдохну-ли свыше 3,5 тыс. туристов.

КИРОВОГРАДСКАЯ ОБЛ.ПСЕВДОНАЛОГОВИКИВ Кировоградской области появились мошен-ники, выдающие себя за работников налого-вых органов. Их жертвами становятся вла-дельцы ресторанов и гостиниц. Представляясь руководителями налоговой службы, аферисты заказывают по телефону номера в гостинице и обед на 8–10 человек. Позже, ссылаясь на то, что находятся в дороге и не могут пополнить счет мобильного телефона, просят срочно ку-пить карточки на пополнение и переслать их коды. После этого любые контакты прекраща-ются. Ранее подобные схемы использовались в западных регионах страны.

ПАНОРАМА РЕГИОНОВ

ОБЕЩАНИЕ УПРОЩЕНИЯПоследний месяц лета проходит под знаком дерегуляции бизнеса. Хотя бы на бумаге. В частности, согласно принятым изменени-ям Закона о разрешительной системе в сфере хоздеятельности (№ 2451 от 07.07.2010 г.), при от-крытии бизнеса в Украине вместо разрешительного принципа будет действовать декларативный. Для этого, по словам Галины Яциши-ной, зампреда Госкомпредприни-мательства, достаточно подтвер-дить декларацией соответствие материально-технического состояния предприятия тре-бованиям законодательства. До 29 августа Кабмин должен утвердить перечень действий

и видов деятельности, которые нельзя начинать по декларатив-ному принципу. Как отмечают в ведомстве, пока этот перечень включает 91 вид разрешений,

но осенью он будет сокращен до 68. Для сравнения, по данным комитета, ныне насчитывается 227 видов документов разреши-тельного характера, предусмо-

тренных законодательством.Среди прочих приятных обеща-ний значатся: запланированное уменьшение на 35% количества лицензируемых видов деятель-ности и на 93,9% перечня видов работ, которые относятся к сфере лицензирования; отмена обяза-тельности наличия печати пред-приятия; усиление ответствен-ности чиновников за нарушение порядка выдачи разрешений для предпринимателей и т.п. А в сентябре, как сообщила Ирина Акимова, замглавы Администрации президента Украины, состоится спецзаседа-ние Комитета по экономическим реформам, посвященное анализу процесса дерегуляции бизнеса в Украине.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО

ЗЕМЛЯ НА КОНТРОЛЕВыполняя распоряжение главы государства, Генпрокуратура Украины организовала про-верки по соблюдению законо-дательства в сфере земельных ресурсов в регионах Украины. Нарушения выявили на всех эта-пах земельных правоотношений. В основном это случается при вынесении решений органами исполнительной власти и местно-го самоуправления. Кроме того, как отмечают в Генпрокуратуре, должностные лица контролирую-

щих органов нарушают закон при согласовании документации по землеустройству при выделении земли. Как правило, с нарушени-ями выделяют земли природно-заповедного фонда, сельскохо-зяйственного, рекреационного назначения и водного фонда. Этому способствует незавершен-ность размежевания земель государственной и коммуналь-ной собственности, инвента-ризации земель и ее денежной оценки. По результатам проверок в сентябре планируется про-

вести расширенную коллегию Генпрокуратуры. Старший юрист юридической компании Jurimex Александр Шишканов в этой связи отмечает, что процедуры выделения земель госсобствен-ности, а также изменения их целевого назначения прописаны недостаточно четко и допускают неоднозначное толкование, что и используется чиновниками всех уровней. Например, с 2008 г. государственная и коммуналь-ная земля могут быть проданы только на земельных торгах.

Однако порядок проведения таких торгов не утвержден. Это побуждало участников рынка искать полулегальные варианты обхода указанного ограничения при оформлении прав на землю, а также провоцировало корруп-цию. Поэтому при тщательной проверке подавляющего боль-шинства случаев отчуждения земли можно выявить нарушения закона, которые в том числе могут быть основанием для признания недействительными соответствующих сделок.

ПРОВЕРКИ

колл

аж: к

онст

анти

н па

лам

арчу

к


934 (152)_август 2010

темы недели [в стране]16.08–22.08.10

ОДЕССКАЯ ОБЛ.РЫНКИ НА ПРОВЕРКУ!По результатам проверок рынков Одессы и об-ласти, инициированных Госкомпредпринима-тельства, возбуждено несколько уголовных дел. В частности, на знаменитом одесском «При-возе» задержали двух лжеконтролеров, соби-равших с предпринимателей деньги за аренду торговых мест и рыночный сбор. На рынке «Людмила» нашли медкнижки с поддельны-ми печатями и подписями врачей. Владелец рынка «Стовбовий» два года использовал зе-мельный участок, не заплатив в бюджет около 400 тыс. грн. Проверки начались после жалоб самих рыночных торговцев.

АР КРЫМДРУЖИТЬ КУРОРТАМИАвтономная республика Крым и провинция Ин-донезии Бали подпишут соглашение о межре-гиональном сотрудничестве. Соответствующая договоренность была до-стигнута в ходе встречи председателя Совета министров Крыма Василия Джарты с послом Индонезии в Украине Нининг Сунингсих Роха-диат. Стороны обсудили возможность сотруд-ничества в области туризма, образования, сельского хозяйства и судостроения. В частно-сти, крымские специалисты могли бы стажи-роваться в индонезийской академии туризма и гостиничного бизнеса.

ЛЬВОВВЕРТОЛЕТ КОНТРАБАНДОЙСогласно сообщению пресс-службы УСБУ во Львовской области, был раскрыт факт контра-бандного перемещения в Украину вертолета военного назначения. В частности, в адрес львовской коммерческой структуры через Ильичевский морской порт из США ввезли вертолет, который по документам значился как пассажирский. В ходе проверки выяснилось, что машина является разведы-вательным вертолетом марки Messerschmitt, стоимостью вдвое большей, чем указано в та-моженных документах (2,8 млн грн против 1,030 млн грн).

РАБОЧИЙ ВМЕСТО ДИРЕКТОРАВ июле-августе 2010 г. сразу несколько кадровых компаний обнародовали свои исследования тенденций на рынке труда Укра-ины. Так, по данным кадрового холдинга «АНКОР», изучившего запросы на поиск персонала от 300 компаний, наибольшим спросом среди работодателей в 2010 году, как и ранее, пользу-ется персонал в сфере продаж.

Даже в кризис доля запросов на поиск специалистов в этой обла-сти оставалась на более высоком уровне по сравнению с другими специализациями. Кроме того, во II квартале текущего года наблю-далось увеличение потребности в бухгалтерах и финансистах. Зато сократился спрос на специали-стов в сфере информационных технологий и телекоммуникаций. Наименьшей популярностью с начала этого года пользуются

юристы, специалисты в сфере строительства и недвижимости, а также работники HoReCa. Анализ запросов на подбор персонала от компаний из различных отраслей экономики показал, что в 2010 году самыми «активными» счита-ются предприятия, относящиеся к сфере ТНП (товары народного потребления), промышленного комплекса, медицины и рознич-ной торговли. В то же время ока-залось, что сами украинцы рвутся

в начальники, хотя стране нужны рабочие руки. По данным иссле-дования рынка труда, проведен-ного международным кадровым порталом Head Hunter (hh.ua), самой популярной вакансией стала «Генеральный директор». Лидером же роста количества вакансий стала профессиональ-ная область «Производство» с показателем 52%. Это означает, что украинская промышленность постепенно выходит из кризиса.

ТЕНДЕНЦИИ

КОНТРОЛЬПЕРЕВОЗОКМинистерство транспорта и связи Украины утвердило перечень новых лицензионных условий предоставления услуг по перевоз-ке пассажиров и грузов автомо-бильным транспортом. Приказом № 427 от 02.07.2010 г. введены новые требования ко всем автоперевозчикам. Основное нововведение — включение в условия получения лицензии на осуществление автоперевозок автобусами, такси или грузовы-ми автомобилями следующих требований: обеспечение циви-лизованных условий и графиков работы и отдыха водителей; обязательная установка на авто-транспортном средстве тахоме-тров. В Минтранс связи полагают, что более строгий контроль над квалификацией водителей, режи-

мом их работы и отдыха, а также маршрутами движения позволит существенно уменьшить аварий-ность и повысить качество предо-ставления услуг по автоперевоз-кам. Кроме того, министерство инициирует внедрение практики

специальной профессиональной подготовки и допуска к работе во-дителей. С этой целью разработан порядок повышения их квалифи-кации. К работе будут допускать-ся только водители, имеющие свидетельство профессиональной

компетентности. Для каждого вида перевозок будет выдаваться свидетельство в соответствии с образцом утвержденной формы и сроком действия в течение пяти лет с правом продления. Тем самым власти надеются ис-коренить практику, когда к работе привлекается много водителей, которые имеют лишь формальное право управления транспорт-ным средством, но не имеют элементарных знаний относи-тельно правовых особенностей предоставления тех или иных услуг. Напомним, что в I полуго-дии 2010 года Глававтотрансин-спекция Минтранссвязи пресекла деятельность 10 290 нелегальных перевозчиков. На нарушителей составлено 11,7 тыс. актов и вынесено 4,3 тыс. постановлений о применении штрафных санкций на общую сумму 5,1 млн грн.

ТРАНСПОРТ


10 34 (152)_август 2010

В последнее время дебаркадеры и баржи, пришвартованные вдоль днепровской набережной, пользуются повышенным ин-тересом со стороны местных властей. За полтора месяца под различными предлогами были отшвартованы ресторан «Му-раками» и ночной клуб River Palace. Транспортный прокурор Киева Заза Берикашвили объяснил, что объекты были отбукси-рованы, так как являются вещественными доказательствами в уголовном деле о нарушении закона при выдаче разрешитель-ных документов на швартовку несамоходных судов.

Помимо этого в ГП «Ад-министрация речных портов» попросили бизнесменов в бли-жайшее время отшвартовать все плавсредства с мест стоянки якобы для техосмотра набережной. В Минтрансе по этому слу-чаю даже предписание предпринимателям направили, однако не уточнив при этом, когда суда должны покинуть акваторию у набережной и на какой строк. По словам Александра Попо-ва, первого заместителя мэра столицы, набережная находится в аварийном состоянии, а пришвартованные суда только усугу-бляют ситуацию. К тому же, как объясняет чиновник, у предпри-нимателей существует проблема с документами на швартовку. Не решены вопросы и с утилизацией отходов с судов. «Ни один объект не имеет инженерных коммуникаций, поэтому все бы-товые отходы и канализационные стоки идут на пляжи. Этот вопрос тоже нужно решить», — сказал на пресс-конференции г-н Попов. Решение спора с предпринимателями в мэрии счи-тают возможным только после укрепления набережной и разра-ботки четкого регламента, согласно которому должно проходить

размещение барж, дебаркадеров и других плавсредств в Киеве. А вот владельцы ресторанов не согласны с позицией чиновни-ков и не спешат поднимать якоря. В сети ресторанов «Козырная карта», куда входят многие заведения, расположенные на Дне-пре, уверены, что они имеют полное право находиться на на-бережной. Поскольку у ресторанов есть подписанные договора с Фондом госимущества на аренду причальной стенки. Судя по тому, что все заведения на момент подготовки материала про-

должали работать в обычном режиме и принимать посетите-лей, покидать место швартовки в их планы не входит.

Почетный президент юридической компании Jurimex Данил Гетманцев объясняет, что в целом размещение ресторанов и прочих заведений на воде не противоречит украинскому законодательству, но имеет ряд нюансов. «Собственники таких плавсредств, размещая ста-ционарные объекты, должны понимать, что на них автоматиче-ски распространяется правовой режим речных (или морских) судов, которые должны выполнять соответствующие указания государственных органов. В частности, требования отшварто-вать суда для осмотра гидротехнических сооружений на набе-режной и требования об оплате соответствующих портовых сборов», — рассказывает юрист. Правозащитник также отме-чает, что, скорее всего, практика размещения стационарных объектов на днепровской набережной не прекратится. «В связи с ограниченностью мест для швартовки размещение судов на постоянной основе будет иметь значительную коррупционную составляющую», — уверен г-н Гетманцев.

темынедели [в столице]

ИНФРАСТРУКТУРА

16.08–22.08.10

Повод для демонтажа — отсутствие у предпринимателей разрешительных

документов и нарушение санитарных норм

«УБОРКА» НАБЕРЕЖНОЙ. Чиновники мэрии и правоохрани-тельные органы начали исполнять свое давнее обещание очистить набережную столицы от плавучих ресторанов и гостиниц

фот

о: ю

лия

валл

енф

анг


1134 (152)_август 2010

темы недели 16.08–22.08.10

[в столице]

НАЗНАЧЕНИЯ

В ОЖИДАНИИ ПЕРЕСТРОЙКИКонкурсная комиссия при КГГА избрала главным архитектором столицы Сергея Целовальника, который в последнее время занимал должность вице-президента Национального союза архитекторов. В статусе победителя конкурса чиновник уже заявил о намерении пере-

смотреть подходы к архитек-турному развитию Киева. В частности, он намекнул на необходимость реконструкции Майдана Незалежности, а также на ограничение этажности ново-строек в центре города. «Так уж исторически сложилось, что в Киеве высотность построек опре-деляли не градостроительные нормы, а чиновники, движимые

корыстными мотивами. Поэтому заявление главного архитектора о сокращении этажности — праг-матичное и свидетельствует о его намерениях придерживаться в своей работе градостроительных норм. Более того, нормы будут ужесточаться. Уже сейчас по требованию международных организаций градостроительный совет рассматривает проект мер по ограничению застройки в историческом центре Киева», — рассказывает директор проектов компании «НЕСТ» (ОАО «Не-движимость столицы») Виталий Грусевич. Вместе с тем строи-тели приветствуют намерения г-на Целовальника вернуться к комплексной застройке город-ских территорий, к так называе-мым трехлеткам. «Комплексная застройка всегда выгоднее то-чечной. Это позволяет удешевить строительство и достичь макси-мального показателя плотности застройки, создав необходимую

социальную инфраструктуру», — объясняет г-н Грусевич. Архитектор Лариса Скорик в ответ на заявления г-на Целовальника предложила вовсе изменить сердце столицы, убрав торговые центры «Глобус» и «Метроград». На их месте она предлагает по-строить паркинги и подземные развязки. В свою очередь, как заявил в интервью «Статусу» один из представителей руководства «Метрограда», их торговый ком-плекс ничуть не нарушает эстетич-ный вид старого Киева. К тому же в «Метрограде» заметили, что нет ни одной европейской столицы, где бы в историческом центре города были бы расположены подземные паркинги. Соавтор же проекта сегодняшнего Майдана Незалежности Сергей Бабушкин полагает, что прежде чем на-чинать реконструкцию, властям стоит обратиться за консульта-цией о целесообразности такого шага к прежним авторам.

ПРОВЕРКИ

ЗЕМЕЛЬНЫЙ ВОПРОСЕсли в решении насущных проб-лем жизнедеятельности города чиновники мэрии и депутаты Киевсовета проявляют не слиш-ком большую расторопность, то по части раздела дефицитного земельного ресурса они подобны участникам стахановского дви-жения, 75-летие которого решило отметить правительство Николая Азарова. По информации Натальи Новак, заместителя главы фрак-ции Блока Кличко в Киевсовете, за январь–июнь 2010 г. вместо запланированных к рассмотре-нию 42 проектов решений по земле киевские депутаты приняли 655. Согласно данным МВД в Киевской области, средняя сумма «земельной» взятки в окрест-ностях столицы составляет более 500 тыс. грн. В самом городе расценки еще выше. В ведомстве отчитались, что за 6 месяцев 2010 г. им удалось раскрыть более 70 уголовных дел, связан-ных с незаконными земельными

операциями в области. Сумма нанесенных убытков государ-ству по этим делам составила 174 млн грн. Учитывая данную статистику, в горсовете заплани-ровали пересмотреть некоторые свои решения о выдаче разре-шений на приватизацию земли и недвижимости. Столичные власти уже заявили о намерении вернуть в госсобственность более 300 зданий и 100 земельных участ-ков, ранее переданных в частные руки. Прежде всего речь идет о постройках в центре города и участках в Конче-Заспе и Феофа-нии. По словам Александра По-пова, первого заместителя мэра, поводом для возврата служит тот факт, что многие решения прини-мались негласно и без прохож-дения регламентных процедур. Чтобы прекратить хаотичную раз-дачу участков, заместитель мэра предложил выдавать разрешения на отвод земли только в соот-ветствии с Генпланом столицы и на конкурентной основе. Помочь

городу с земельной проблемой вызвались в Кабмине. Консоли-дирующим органом в данном во-просе является правительствен-ная межведомственная рабочая группа по анализу состояния соблюдения законодательства в сфере земельных отношений. По информации пресс-службы Госкомзема, с вмешательством представителей Кабмина вопрос постепенно начал сдвигаться

с мертвой точки. Среди первых договоренностей значится принятие решения об отмене ду-блирования функций Госкомзема Главным управлением земельных ресурсов при КГГА. К тому же в Госкомземе надеются на отмену в ближайшее время незаконно при-нятых решений по приватизации земельных участков в местах ре-конструкции объектов дорожно-транспортной инфраструктуры.

колл

аж: к

онст

анти

н па

лам

арчу

к

колл

аж: к

онст

анти

н па

лам

арчу

к


12 34 (152)_август 2010

темы недели [в столице]16.08–22.08.10

КОНКУРЕНТЫ

ПРОХЛАДА ОПТОМ. Небывалая жара помогает торговцам кондиционерами стабилизировать продажи и надеяться на постепенный возврат утраченных позицийтекст: илона демченко; фото: владислав рокитько

По данным компании «Ликонд», в 2009 г. украинский рынок кондиционеров сократился до 125 тыс. единиц техники (почти на 70%). Сокращение спроса привело к банкротству самых мел-ких фирм. Некоторым компаниям пришлось распродавать по демпинговым ценам оборудование, закупленное еще в 2008 г. Крупные игроки, стараясь противо-стоять демпингу, начали снижать расходы и договариваться о скидках с производителями.

Впрочем, мало кто из пред-принимателей мог надеяться, что в июле-августе на рынке начнется небывалый ажи отаж. Аномальная жара, вызвавшая увеличение потребительского спроса на кондиционеры, по сути, застала большинство фирм врасплох. Прежде всего пред-приниматели столкнулись с нехваткой техники. Менеджер интернет-магазина Proholodno.com Александр Лимаренко рас-сказывает, что их компания выходит из положения, заказывая кондиционеры напрямую у зарубежных производителей. Од-нако прохождение таможенных процедур существенно задер-живает процесс. К тому же из-за удорожания комплектующих и расходных материалов возросла плата за установку обору-дования. Бизнесмены не скрывают, что часто изможденные жарой заказчики просят установить им кондиционер внепла-ново и за отдельную плату. Предприниматели уверяют, что на такие предложения они не реагируют. «У нас все проходит в порядке живой очереди. С момента заказа до установки кли-енту приходится ждать неделю, иногда полторы. Репутация компании, не разделяющей своих заказчиков на плохих и хо-роших, дороже», — уверяет Ирина Бушуева, менеджер ком-пании «Киев Комфорт». Чтобы не терять клиентов и ускорить работу, предприниматели временно нанимают дополнитель-ных сотрудников. Желая поскорее заполучить в квартиру или офис кондиционер, заказчики все меньше стали интересовать-ся страной-производителем аппаратуры, сто имостью модели

и ее техническими характеристиками. «Никто долго не думает, что покупать. Разбирают в один момент и дорогие, и дешевые модели», — говорит г-жа Бушуева. А вот в компании «Ликонд» уверены, что покупателей по-прежнему интересуют эконом-ность, надежность и дизайн. В связи с этим фирма поставляет в столицу кондиционеры, работающие на альтернативных ис-точниках энергии, и системы с высокими показателями энер-гоэффективности.

Есть на рынке и другие новинки. «Сейчас мы ведем переговоры о продаже в Украине кондиционеров, произ-веденных в Израиле, — рассказывает директор компании «Эффлит» Иван Соменко. — Их особенность в необычном ди-зайне и ярких цветах. Покупатель сможет выбрать из 10 рас-цветок. Такой кондиционер не только освежает воздух, но и украшает интерьер».

Предприниматели понимают, что рекордная темпера-тура воздуха, установившаяся этим летом в столице, не станет залогом успешного бизнеса в будущем. Учитывая это, многие бизнесмены расширили список своих услуг, включив в него монтаж отопительных и вентиляционных систем. Также растет на рынке доля сервисного направления. Директор компании

«Стала» Ярослав Сталь в текущем году полностью ушел в сервис и благодаря этому смог увеличить свою прибыль. «Ситуация на рынке очень сложная: среди дешевых кондиционеров наи-

более популярны модели прошлых годов, закупленные еще при низком курсе доллара, в то же время в сегменте более дорогих моделей трудно конкурировать с крупными компаниями. А вот некачественных установок и дефектов производства более чем достаточно», — поясняет свой выбор бизнесмен. По мнению Ярослава, за ним последуют многие малые предприниматели, ведь сектор продаж техники уже поделен, а в сервисе спрос рас-тет быстрее, чем предложение.

Спрос на услуги по ремонту и установке кондиционеров растет

быстрее, чем предложение


1334 (152)_август 2010

колл

аж: к

онст

анти

н па

лам

арчу

к

КОНВЕРГЕНЦИЯ КАК ТЕНДЕНЦИЯ«Все услуги из одних рук» — основной тренд на современном телекомму-никационном рынке Украины. По мнению Сергея Бойко, президента ком-пании «ВОЛЯ» (телекоммуникационного провайдера), уже в ближайшие несколько лет развивающаяся конвергенция и очень жесткая конкурен-ция приведут к европейской модели расстановки сил — на украинском рынке останется несколько крупных игроков. Большинство телеком-компаний уже стремится предоставлять пользователю одновременно несколько услуг и сервисов. «Для провайдера конвергенция — это воз-можность обеспечить абонента множеством услуг на базе единой сети — передача данных, разнообразные дополнительные сервисы и, конечно, единое обслуживание и техподдержка, — отмечает Сергей Бойко. — Ведь клиенту удобнее получать все из одних рук, одним звонком, одной квитанцией». В частности, в дополнение к существующему пакету услуг (трансляция видео- и телепрограмм и по запросу, высокоскоростной до-ступ в интернет и услуги дата-центра) в компании «ВОЛЯ» рассматривают перспективу расширения перечня услуг для корпоративных клиентов. Например, предоставления офисной телефонной связи. В корпоративном сегменте спрос на услугу выше, бизнес нуждается в большем количестве телефонных линий, высокой надежности, резервировании связи. В то же время ужесточение конкуренции вынуждает мобильных операторов осваивать смежные области: развивать услуги фиксированного доступа в Интернет. А провайдеры услуг передачи данных (доступ в интернет) пробуют свои силы в предоставлении телевизионных услуг.

НОВЫЕ «ЗАПОРОЖЦЫ»Запорожский автомобильный завод (ЗАЗ) планирует приступить к про-изводству двух совершенно новых моделей, рассчитанных на массового покупателя. Об этом заявил председатель правления ЗАЗа Николай Евдокименко. Продавать новинки предполагается на рынках стран СНГ. Полномасштабное производство украинский автохолдинг намерен за-пустить до 2012 года. По информации представителя завода, новые ма-шины более чем на 50% будут собираться из комплектующих украинского производства. В настоящее время для них подготавливаются площади в сварочных цехах предприятия. По информации Николая Евдокименко, это будут совершенно новые модели полномасштабного производства с добавленной украинской стоимостью более 50%. Благодаря данной стратегии новинки будут продаваться беспошлинно в тех странах СНГ, с которыми Украина имеет соответствующие межправительственные соглашения. Презентация первой модели состоится в IV квартале 2010 года, второй — в III квартале 2011 г. Эти машины станут основой мо-дельного ряда ЗАЗа на ближайшие годы и позволят компании сохранить объемы производства после завершения выпуска «Славута» и Lanos.

16.08–22.08.10темы недели [в компаниях]

ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ

АВТОПРОМ

РАСШИРЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВАОдин из крупнейших мировых производителей бытовой техники — шведская компания Electrolux заключила договор о покупке фабрики по производству стиральных машин в Ивано-Франковске. Стоимость сделки составила EUR19 млн. «Расширение нашей производственной базы на развивающихся рынках Восточной Европы повысит конкурентоспособ-ность компании и позволит более оперативно поставлять нашу продук-цию в страны СНГ», — цитирует пресс-служба президента и гендиректора Electrolux Ханса Страберга. Фабрика в Ивано-Франковске будет работать в рамках цепочки поставок Electrolux на рынки Центральной и Вос-точной Европы. Покупка этой фабрики позволит расширить компании свое присутствие на развивающихся рынках Восточной Европы. Также в Electrolux напомнили, что Украина входит в зону свободной торговли в рамках СНГ, членами которой являются Россия, Казахстан, Армения, Азербайджан и другие страны. В данный момент ожидается получение разрешения на сделку со стороны соответствующих антимонопольных органов. Завершение сделки планируется в первом квартале 2011 года. Украинская фабрика будет производить стиральные машины под брендами Electrolux и Zanussi. На фабрике по производству стиральных машин в Ивано-Франковске работают 150 сотрудников. Предприятие ранее принадлежало компании Antonio Merloni S.p.A.

БЫТОВАЯ ТЕХНИКА

СКЛАД В БРОВАРАХЛогистическая компания «УВК» до конца лета 2010 года ожидает сдачу в эксплуатацию логистического комплекса «Терминал-Бровары» (г. Бро-вары, Киевская обл.). Согласно предварительному договору между «УВК» и ООО «Терминал Бровары» (управляемое Aisi Realty Public Limited), все 100% складских площадей будут предоставлены компании. Договор предполагает рекордный для рынка срок аренды — 10 лет. Строительство объекта в Броварах началось в ноябре 2007 года. После сдачи в экс-плуатацию «Терминал-Бровары» станет крупнейшим в Украине логистиче-ским комплексом класса А, всю площадь которого (свыше 49 тыс. кв. м) займет один арендатор — компания «УВК». «Терминал-Бровары» по-зволит УВК создать платформу для оказания полного спектра складских услуг, включая услуги таможенно-лицензионного склада, а также консо-лидации грузов различных товарных категорий для услуги кросс-докинга (процесс приемки и отгрузки товаров и грузов через склад без размеще-ния в зоне долговременного хранения). УВК — логистическая компания, созданная в 2001 году и предоставляющая комплексные логистические решения на территории всей Украины.

ЛОГИСТИКА


14 34 (152)_август 2010

Согласно данным, обнародованным немецкой Ассоциацией зарубежных автопроизводителей (VDIK), в июле 2010 г. в Гер-мании продажи новых авто сократились на 30% по отношению к аналогичному периоду прошлого года. Таким образом, уже второй месяц подряд наблюдается резкий спад спроса на новые машины. По итогам семи месяцев 2010 года падение спроса

на новые автомобили, по предварительным данным, составит 29%. Немецкие эксперты объясняют этот факт прекращением в конце 2009 г. госпрограммы по утилизации старых авто, ко-торая обеспечила резкий всплеск продаж. Прекращение или сокращение господдержки автопрома привело к июльскому падению продаж в Испании (на 24%), Великобритании (13,2%) и Франции (на 12,9%).

Рынки развивающихся стран, напротив, демонстриру-ют рост потребления новых машин. Например, немецкая Audi в июле увеличила реализацию своей продукции в Китае на 53%. По данным Общества индийских автопроизводителей (SIAM), в июле продажи в стране выросли на 38% (это рекордный ме-сячный результат) до 158 764 автомобилей. Ford, Volkswagen и другие производители активно представляют новые модели и расширяют заводы, чтобы удовлетворить растущий спрос, обу-словленный экономическим подъемом в Индии.

В России, по данным Ассоциации европейского биз-неса, также наблюдается рост продаж. За семь месяцев 2010 г. здесь было продано 963 688 единиц пассажирских автомобилей и легкого коммерческого транспорта (на 9% больше). Рост про-даж в июле — 48%, или 55 907 штук. Самой популярной маркой в России остается Lada, за ней следует Chevrolet, замыкает трой-ку лидеров продаж в России корейская Kia.

По информации компании AUTO-Consulting, за июль в Украине было продано свыше 15,2 тыс. автомобилей, что на 7,6% лучше показателя июня (это новый рекорд с начала 2010 г.). По сравнению с июлем 2009 г. продано на 15,3% авто больше. По количеству проданных машин «АвтоВАЗ» сохранил лидирующие позиции, но занял всего 13,4% украинского рынка. На втором месте корейский Hyundai (9,7% рынка). На третьем — ЗАЗ с показателем 9,3%. Любопытно, что премиум-сегмент начал выходить из кризиса гораздо раньше. По некоторым брендам (например BMW) июльские продажи уже сопостави-мы с показателями 2008 г.

09.08 понедельник

В Москве резко увеличился спрос на защитные

медицинские маски, а также «горящие» туры,

но значительно упали продажи сигарет. Причи-на — смог, образовавшийся из-за лесных и тор-фяных пожаров в окрестностях столицы РФ.

10.08 вторник

Билл Гейтс, основатель компании Microsoft, за-

нялся производством «супер еды». Он уже ин-вестировал $12 млн в выведение новых видов растений, содержащих все необходимые для человека витамины и минералы.

темы недели 16.08–22.08.10

[в мире]

11.08 среда

Китайское правительство распорядилось за-

крыть «грязные» производства 2 тыс. компа-

ний, в том числе государственных. Тех, кто до конца сентября не остановит устаревшие заво-ды, лишат кредитов и электроэнергии.

ПРИОРИТЕТЫ ПОТРЕБЛЕНИЯ В то время как продажи новых легковых автомобилей в Европе сокращаются, на развивающихся рынках отмечен бурный рост

ТЕНДЕНЦИИ


1534 (152)_август 2010

темы недели 16.08–22.08.10

[в мире]

12.08 четверг

Пентхаус, расположенный у Гайд-парка (Лон-

дон), был продан за рекордно высокую цену

— $220 млн. Двухэтажные апартаменты имеют бронированные окна и специальную комнату-укрытие на случай угрозы жизни ее обитателям.

14–15.08 выходные

Президент США Барак Обама призвал амери-

канцев приезжать во Флориду. Ради спасения экономики курортного региона, пострадавшего от разлива нефти в Мексиканском заливе, гла-ва государства даже искупался в океане.

13.08 пятница

Международная организация труда (МОТ) за-

фиксировала рекордное количество безработ-

ной молодежи во всем мире. К началу 2010 г. число безработных в возрасте от 15 до 24 лет достигло 81 млн чел.

ПТИЦА НА ЭКСПОРТ Согласно окончательному отче-ту Европейской комиссии (ЕК), который был передан украин-ской стороне по результатам проверки системы контроля при производстве продуктов из мяса птицы и яиц, эти отече-ственные товары соответствуют европейским стандартам. Тем самым сделан еще один важный шаг на пути доступа украинской продукции на рынки европей-ских стран. В частности, чиновники ЕС при-знали, что в Украине на прак-тике внедрена эффективная система контроля производства на предприятиях и птицефер-мах. В то же время в отчете подчеркивается важность внедрения дополнительных мер для обеспечения должного со-держания животных на бойнях. Напомним, миссия экспертов Офиса продуктов питания

и ветеринарии Европейской комиссии пребывала в Украине с 17 по 27 мая 2010 года. В июле текущего года укра-инская сторона передала на рассмотрение ЕК план

мероприятий по выполнению рекомендаций инспекторов для исправления выявленных недо-статков. Данный план Европей-ская комиссия признала при-емлемым. Кроме того, с 1 июля

Россия отменила ограничения на ввоз из Украины всех видов животноводческой продукции, но только от тех компаний, которые были проинспектиро-ваны российскими специали-стами. Данные решения создают бла-гоприятные условия для экс-порта продукции отечественных птицеводов. Ведь внутренний рынок Украины уже практичес-ки насыщен и потенциал для развития отрасли есть только в случае наращивания поставок за рубеж. К примеру, по данным Госком-стата, в 2009 г. потребление мяса птицы на душу населения составило 23 кг, что соответ-ствует аналогичному показате-лю европейских стран. В про-шлом году было произведено 15,6 млрд яиц, из которых на внутреннем рынке было потре-блено не более 13 млрд шт.

КОФЕЙНАЯ ТРЕВОГАКогда в конце июля 2010 г. мировые цены на кофейные зерна наиболее популярного сорта арабика стали самыми высокими за последние 12 лет (сентябрьские фьючерсы на биржах продавались по цене $3,88 тыс./т), эксперты заговорили о возможном

преодолении рекорда 1997 г. — $4,4 тыс./т. Однако пока этого не случилось, хотя с начала года цены на кофейные зерна выросли более чем на чет-верть. Участники рынка ждут окончательных новостей об урожае в Бразилии как одного из крупнейших производителей кофе (ожидается, что данные станут известны в октябре)

и надеются «пересидеть» ценовую волну на складских запасах. Впрочем, представитель аме-риканского брокерского дома Peregrine Financial Group BEST Робин Розенберг в интервью Bloomberg спрогнозировал рост цен в сентябре на 13%. Международная кофейная организация уже прогнози-

рует, что в сезоне 2009/2010 глобальное предложение кофе будет на 360–480 тыс. т ниже спроса. Однако о росте цен на кофе в украинской рознице можно говорить лишь в от-даленной перспективе, так как компании-производители обычно располагают запасом сырья на несколько месяцев вперед.

ВЭД

ПРОДОВОЛЬСТВИЕ


16 34 (152)_август 2010

16.08–22.08.10

борот украинской цивилизованной торговли в 2009 году составил 442 млрд грн. Перечислено в бюджет — 17 мгрд грн, что составило порядка 12% всех посту-плений. По официальным данным, сегодня в украин-ской торговле работает около 2 млн чел., а вместе с сопутствующими отраслями рынка эта цифра превы-сит 4 млн. чел. Несложно представить, какое значе-ние для экономики Украины сегодня имеет торговля и в экономическом, и в электоральном смысле.

А теперь посмотрим на украинскую торгов-лю в структурном плане. По самым оптимистическим оценкам, доля цивилизованных форматов торговли в Украине составляет порядка 15–25%. Для сравнения, в Германии эта цифра достигает 93%, в Польше — более 60%. Что же мешает нам показывать такие же результаты или хотя бы двигаться в их сторону?

В докризисный период отрасль развивалась с ежегодным приростом в 15–25% за счет расширения цивилизованных форматов. Но обрушившийся кри-зис в один момент остановил эти процессы, лишив торговлю так необходимых ей денег на развитие. Не секрет, что большинство цивилизованных форма-тов торговли строилось на кредитные и инвестицион-ные средства. Удорожание старых кредитов и невоз-можность получения но-вых и недорогих привело к тому, что отрасль оказалась в трудном положении. Сегодня отсутствие оборотных средств в достаточном количестве — одна из главных проблем, которая тор-мозит развитие торговли. Однако не менее остро сто-ит задача дерегуляции ведения бизнеса в отрасли.

На сегодняшний день порядка 40 контро-лирующих и проверяющих органов осуществляет надзор в торговле. Нередко одни и те же вопросы рассматриваются разными контролирующими орга-нами, их выводы пересекаются, противоречат друг другу или дублируются. В результате теряется время, человеческие ресурсы и деньги. Все процессы, кото-рые связаны с регуляцией торговли, формировались не один год. Органы, имеющие отношение к регули-рованию торговли, за эти годы «обложились» закона-ми, постановлениями, подзаконными актами и пр., которые прописывались «под себя». Чтобы сломать эту хорошо выстроенную машину, всю запутанную

законодательную базу нужно убрать и написать за-ново. Но это нереально, следовательно, мы идем то-чечно, исправляя то, что можно сделать уже сейчас.

Например, известное Постановление Кабми-на № 1548, касаемое социально значимых продуктов питания, вышло в свет в 1996 году и на протяжении 14 лет существования обрастало другими постанов-лениями, видоизменялось. В результате мы имеем типично украинский (в худшем смысле) продукт. К примеру, указанным постановлением местным вла-стям делегируется право составлять списки социаль-но значимых продуктов и устанавливать наценки (в пределах постановления) на эту группу товаров на свое усмотрение. Сейчас в Украине таких списков су-ществует около 40!

От этого постановления нехорошо всем, включая торговлю, производителя и конечного по-требителя: от контроля изменения цен с обязатель-ным их декларированием производителем, контроля наценки в торговой сети до несправедливой, на наш

взгляд, «уравниловки» для потребителя, когда мил-лионер и пенсионер пла-тят одинаково за один и тот же социальный товар.

Наша ассоциация (Украинская торговая ас-социация. — Ред.) пред-ложила КМУ Украины проект, который из пяти

существующих постановлений правительств разных лет, «курирующих» эту проблему, убрал ненужное ре-гулирование, заменив его принципами, которые по-могут нашему производителю и торговле. Если спи-ску социально значимых товаров быть, значит, он должен существовать в одном варианте, единствен-ном на всю страну. Упрощая госрегулирование, мы создаем такой подход к ведению бизнеса, благодаря которому будет обеспечена одна из главных задач государства: бизнес в определенной степени может планировать свои действия.

Мы работаем над этой проблемой с марта текущего года — согласовали проект с Министер-ством АПК, Министерством экономики и пр. Суть нашего предложения понятна: упростить моменты госрегулирования и создать такой подход, при ко-тором это было бы выгодно как производителю, так и торговле.

Система нормативно-правового регулирования торговли формировалась годами

и прописывалась «под себя» чиновниками разных рангов,

министерств и ведомств

О

бизнес-климатИгорь Кишко, генеральный директорУкраинской торговой ассоциации

В торговле сегодня

внутренний голос

мало денег и слишком

П

прибыльный бизнес

16.08–22.0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000888888888.888888888.8888888.888888.88888.88.8.888.8888.8.88.88.8888.888888888888..8.888.88.8.888.8..8888.8.8888.88888.888.888.8.888.88.888.101010101011111111111010000000100000010010000101011011110110100000000001011111100000000010110111100001111010001010101011101101110111010101010100110100111010101010111010101000101бизнебизне

много законов

16-17-Vnutr-golos.indd 1616-17-Vnutr-golos.indd 16 18.08.2010 12:35:0418.08.2010 12:35:04

1734 (152)_август 2010

16-17-Vnutr-golos.indd 1716-17-Vnutr-golos.indd 17 18.08.2010 13:09:1818.08.2010 13:09:18

18 34 (152)_август 2010

конфликт интересовБИЗНЕС-КЛИМАТ

Суть проблемы

Борис Ефремов, частный предприниматель:

«Пару месяцев назад мне потребовалось получить разреше-ние на открытие цеха. Пока не хочу называть учреждение, ведающее выдачей этого разрешения, и фамилии чиновни-ков, поскольку не исключаю, что мне придется обращаться в суд. Я предоставил сотрудникам ведомства все документы, предусмотренные законом для получения нужной мне справ-ки, заплатил госпошлину и был уверен, что особых проблем у меня не возникнет.

Однако госслужащие придерживались другого мне-ния: внимательно изучив предоставленные мной документы, они сказали, что начать оформление разрешения не могут, поскольку необходимо предварительно провести ряд про-цедур. В частности, пройти какую-то экспертизу, получить дополнительное заключение специалиста и вообще прокон-сультироваться с сотрудниками отдела для более точного по-нимания, где и какие проблемы могут возникнуть. При этом чиновник свой рассказ сопровождал выкладыванием на стол различных уже отпечатанных платежек за экспертизу, консультацию, заключение специалиста и еще какие-то. За-кончил же свою речь он фразой: «Оплатите эти квитанции и подходите, пройдемся по специалистам, соберем все необхо-димые справки».

Честно говоря, я растерялся, ведь как раз перед ви-зитом в госучреждение изучал закон, и там не было ничего написано о необходимости получения сертификатов, заклю-чений экспертов и консультаций от чиновников. Поэтому я намекнул собеседнику, что не собираюсь платить, поскольку эти документы не нужны для получения разрешения. Физио-номия госслужащего мгновенно окаменела, и он с какой-то агрессией набросился на меня: «Вы хотите сказать, что луч-ше меня знаете законы?! У нас так принято: сначала полу-чаете все эти справки, а потом мы вам выдаем разрешение! И иначе никак нельзя». В общем, разговор не получился — я наотрез отказался оплачивать получение необязательных справок и невнятную консультационную помощь, а чинов-ник не хотел даже принимать в работу принесенные мной документы.

В итоге пришлось обращаться к начальникам сек-тора, потом отдела и, в конце концов, управления. Лишь на этом уровне признали мою правоту и дали указание выдать мне разрешение. Но беготня по инстанциям отняла у меня немало времени, что вылилось в упущенную возможность заключить выгодный контракт. Так что сейчас я раздумываю над перспективой обращения в суд с иском к чиновникам, незаконно затянувшим выдачу разрешения, с требованием возмещения неполученной прибыли».

Оценка ситуации

Жанна Чернышева, помощник адвоката:

«Данная ситуация, увы, типична для нашего чиновничества. Многие госучреждения навязывают гражданам различные платные услуги. Причем вынуждают обращаться не только

навязчивые навязчивые услугиуслугиКак отказаться от услуг, Как отказаться от услуг, предлагаемых госучреждениямипредлагаемых госучреждениямиподготовил: иван зайцев; рисунок: олег середа

18-19-Konflikt_interesov.indd 1818-19-Konflikt_interesov.indd 18 18.08.2010 12:37:4218.08.2010 12:37:42

1934 (152)_август 2010

конфликт интересовБИЗНЕС-КЛИМАТ

в различные подразделения ведомств, но и в коммерческие структуры. В противном же случае получить необходимые бизнесмену документы якобы невозможно. Более того, сле-дует разделять основные платные услуги, которые оказыва-ет гос учреждение, и дополнительные. Первые, как правило, четко устанавливаются в правительственных или ведом-ственных приказах, распоряжениях, инструкциях. Дополни-тельные же зачастую оставляются на откуп чиновникам на местах — в большинстве случаев их перечень, указанный в документах, не исчерпывающий и может дополняться мест-ными управленцами. Существует и третий тип услуг — пре-доставляемые различными коммерческими организациями, формально никак не связанными с ведомством. Однако до-биться позитивного решения вопроса в госучреждении без обращения в подобную фирмочку довольно проблематично — чиновники сами под любыми предлогами отправляют по-сетителей к представителям коммерческой структуры.

Характерно, что в большинстве случаев речь идет о незначительных суммах — как правило, «цена вопроса» от 30 до 500 грн, в зависимости от того, какие документы необ-ходимо получить предпринимателю. И это не взятки, а впол-не официальные платежи, которые поступают на счета этих организаций. Учитывая, что попытка отказаться от навязы-ваемых услуг чревата потерей времени и нервов, а суммы вроде бы и небольшие, многие бизнесмены предпочитают не вступать в конфликт и покорно оплачивают выданные им платежки. Тем самым стимулируя чиновников выдумывать все новые и новые легальные поборы и наглеть, отказываясь принимать документы без оплаты различных консультаци-онных и прочих услуг».

Рекомендации

Кирилл Хворостенко, юрист компании «Сириус-С»:

«Прежде всего хочу отметить, что в подавляющем большин-стве случаев предприниматели сами идут на поводу у чинов-ников и даже не пытаются бороться с их произволом. При-чем даже в тех случаях, когда бизнесмены правы и уверены в своей правоте. Однако если собственник или управленец компании готов вступить в конфликт с госслужащими, от-стоять свою правоту и отказаться от навязываемых услуг особо труда не составит.

Едва только речь зашла о каких-либо дополни-тельных, не предусмотренных законами и подзаконными актами платежах, необходимо попросить чиновника уточ-нить, на основании чего он требует оплаты этих услуг. Причем настаивать на предоставлении документальных подтверждений, а не ограничиваться словами «Иначе нельзя, у нас так принято» и им подобными. Если сотруд-ник ведомства продолжает скрытничать, тут же, едва ли не в его присутствии составлять жалобу на имя начальни-ка, где указывать ФИО чиновника, его должность и суть

проблемы. Впрочем, можно выбрать и более простой путь. Как показывает моя практика, в большинстве случаев, чтобы урезонить зарвавшегося госслужащего, достаточ-но наведаться в кабинет начальника отдела. Руководство, как правило, лучше подчиненных ориентируется в зако-нах, прекрасно осознает неправоту своих сотрудников и не хочет идти на конфликт, продолжая требовать деньги с юридически подкованного предпринимателя.

Тем не менее случается, что и начальники подраз-делений продолжают упорствовать, ссылаясь на некие вну-тренние инструкции и распоряжения, которые они, разу-меется, представить посетителю не могут. В таком случае эффективным становится написание жалобы на имя руково-дителя ведомства и одновременная подача заявления о вы-могательстве в различные органы по борьбе с коррупцией. В подавляющем большинстве случаев на этом конфликт и ис-черпывается — пообщавшись с борцами со взяточниками, чиновники быстро осознают свои ошибки и оставляют в по-кое предпринимателя».

[судебная практика]Фокус не удалсяВесомым аргументом в споре с навязчивыми чиновниками стано-вится знание предпринимателем различных внутриведомственных распоряжений и приказов. Дело в том, что любой документ (даже внутриведомственный) обязан быть в открытом доступе, если он каким-либо образом влияет на взаимоотношения госслужащих и граждан. Тем не менее на местных уровнях руководство подраз-делений госведомств часто не обращает на это внимание и издает различные приказы, непосредственно изменяющие порядок отно-шений с плательщиками, с грифом «для служебного пользования». Однако подобные документы незаконны, что и может быть дока-зано в суде.

Несколько лет назад в Черновицкой области группе предпринима-телей удалось доказать незаконность подобного распоряжения ру-ководителя СЭС одного из райцентров. Данный приказ предусма-тривал необходимость предоставления дополнительных документов для получения разрешения на открытие точки общепита. Причем часть необходимых справок выдавалась некой коммерческой струк-турой, и, разумеется, не бесплатно. Недовольные предприниматели обратились в суд, который удовлетворил их иск и признал незакон-ным данное распоряжение ушлого начальника СЭС. Сам же чинов-ник после окончания рассмотрения дела в суде оказался фигуран-том уголовного дела — им заинтересовалась прокуратура.

Прекратить произвол чиновников не сложно — достаточно лишь уверенно отстаивать свою правоту и подготовить обращение в компетентные органы

[info]Основные законодательные акты, регулирую-щие вопросы навязывания услуг госорганами

Кодекс об административных правонарушениях • Уголовный кодекс• Закон «О государственной службе» № 3723-XII от 16.12.93 г.•

18-19-Konflikt_interesov.indd 1918-19-Konflikt_interesov.indd 19 18.08.2010 12:37:4618.08.2010 12:37:46

20 34 (152)_август 2010

РЕШЕНИЯ

человекбольшой

20-23-Bolshoy_chelovek_.indd 2020-23-Bolshoy_chelovek_.indd 20 18.08.2010 12:45:3918.08.2010 12:45:39

2134 (152)_август 2010

Каждый пятый стул в СНГ — производства днепропетровской компании AMF.

Так утверждает ее президент Александр Беляев, который способен разложить

по полочкам логику любого процесса

мтекст: ольга юдина;

фото: личный архив александра беляева

одель капиталистического мира нравилась Алек-санд ру Беляеву с юных лет. Но в социалистическом обществе желание заниматься коммерцией воспри-нималось критично. Читая книги Теодора Драйзе-ра о жизни американского капиталиста Фрэнка Ка-упервуда, Александр испытывал досаду, понимая, что время для самореализации еще не наступило. Однако не зря умение ждать считается одним из самых ценных. Времена изменились — мечты на-чали осуществляться. Компания AMF, основанная Александром в 1999 году, ныне является крупней-шим производителем офисной мебели, занимает 20% мебельного рынка Украины и объединяет семь производственных предприятий, изготавливающих не только мебель, но и комплектующие на террито-рии Украины, России и Китая. Мощности компании AMF позволяют выпускать более 4 млн офисных стульев в год.

Не вглубь, а вширьВ детстве Александру пришлось сменить четыре шко-лы. С самых ранних лет это воспитало в нем комму-никабельность и умение легко приспосабливаться к любым жизненным обстоятельствам.

Чем увлекались в юношеские годы?А. Беляев: Меня интересовали электронные устрой-ства. Я мог часами просиживать в одиночестве, соби-рая из купленных на радиорынке запчастей различные приборы и даже компьютеры. Именно поэтому я и по-ступил в радиоприборостроительный техникум. Меня интересовала схемотехника. На мой взгляд, именно она как нельзя лучше развивает умение логически мыслить. В плане синхронизации и раскладывания на определенные процессы любой системы она — один из апогеев человеческого творчества. Именно изуче-ние схемотехники привило мне системное мышление, которое пригодилось в жизни. Потому что сейчас, рас-сматривая любой процесс, вплоть до простой бытовой ситуации, я мысленно раскладываю его на элементар-

Александр Беляев, учредитель и президент ме-бельной компании AMF (г. Днепропетровск)Родился в 1967 году в Днепропетровске. 1982–1986 гг. — учеба в Днепропетровском радиоприборостроительном техникуме, специаль-ность «радиолокационные приборы».1986–1988 гг. — служба в рядах Советской Армии.1990–1996 гг. — учеба в Днепропетровском горном институте, специальность «инженер авто-матизации». Второе высшее образование — «учет и аудит».1991 г. — замдиректора малого коллективного предприятия «Омакс».1993 г. — директор компании «Сервис-Омакс».1999 г. — учредитель компании AMF. 2002 г. — директор по стратегии в ООО «Арт Ме-тал Фурнитура».Женат, воспитывает сына и дочь.

Утром – стулья, вечером – деньги


22 34 (152)_август 2010

РЕШЕНИЯ

подобных структур считалось модным. Это и было началом моей предпринимательской деятельности. В данной орга-низации я занимался покупкой, продажей и установкой вычислительной техники. Денег работа приносила, мягко сказать, немного — практически все средства уходили ру-ководителям профсоюзов.

В августе 1989 г. я и мои коллеги из «СЭНКРа» соз-дали свою первую компанию «Омакс», 50% которой при-надлежало мне. Род деятельности был аналогичным — мы продавали оргтехнику и по тем временам зарабатывали неплохие деньги. Основной капитал наша фирма получи-ла, скупая технику по очень выгодным ценам. В тот пери-од понятия «валюта» в СССР практически не существова-ло, а в Финляндии наступил большой финансовый кризис. Это было нам на руку. Через одну эстонскую компанию мы стали скупать копировальные машины, конфискованные финскими банками. Техника требовала некоторого ремон-та. Покупая за $1 тыс. такую машину, мы, отремонтировав ее, продавали уже за $9 тыс. В бывшем Союзе был дефицит подобной техники, и она пользовалась спросом. И все бы хорошо, но деньги таки сильно меняют людей, и в этом я убедился.

Вас подвели?А. Беляев: Я лишился компаньона, который начал зани-маться рискованными спекулятивными операциями, взяв большие кредиты. Как впоследствии говорил этот чело-век: «Жадность победила трусость». На этих кредитах мы и прогорели. А капитал «Омакса» в то время уже составлял $2 млн — огромные деньги для 1990–1992 годов. Я не раз-делял его рискованную политику ведения бизнеса, и наши пути разошлись. Но у меня осталась часть компании по ко-пировальной технике. В результате я объединился с людь-ми, занимающимися аналогичным бизнесом, и передал им этот участок в управление. До сих пор я являюсь владель-цем 50% фирмы, и, надо признать, она по сей день прино-сит неплохой доход.

Правильная геометрияКак пришли в мебельный бизнес?А. Беляев: В 1993 году познакомился с владельцами част-ного мебельного бизнеса и начал работать вместе с ними. До 1998 года мы занимались исключительно продажей ме-бели. Потом решили, что продукцию, которую возим из Польши и Германии, можно изготовлять в Украине. Тогда и основали наше первое производство. Подрядчиков, кото-рые делали бы качественную работу за умеренную плату, в те времена днем с огнем было не сыскать, как, собственно, и сейчас. Посему все производственные технологии в тот период нам пришлось создавать самостоятельно. Вначале освоили процесс изготовления металлических структур, после построили цех по производству фанеры, сборочный цех. Это позволяло нам выпускать 5 тыс. изделий в месяц, что было неплохим показателем для рынка того времени.

Какая продукция пользовалась наибольшим спросом?А. Беляев: Постепенно развивая технологии, мы пришли к тому, что заняли 40% рынка по производству трубы, ко-торая применяется не только в мебельной отрасли, но и в авто- и авиастроении. У нас сейчас есть три прокатных ста-

ные составляющие, пытаясь понять, найти логическое объяснение тому или иному фактору.

Почему в дальнейшем решили освоить «Учет и аудит»?А. Беляев: Считаю, что знания нужно иметь в различных сферах, пусть даже они будут средней глубины. А уж где достать исчерпывающую информацию, я найду.

На чем заработали первые деньги?А. Беляев: На сборке и продаже компьютеров. Если детали стоили около 300 руб., то собранный компьютер — около 700 руб. Потом я сконструировал устройство для произ-водства накладных ногтей. Покупая пластик на фабрике по изготовлению игрушек по 50–60 коп., я продавал уже готовую продукцию за 9 руб. На дворе был 1988 год, и эта новинка пользовалась неплохим спросом у женщин. Так я получил первые навыки в коммерции.

Где применили полученные знания?А. Беляев: В 1989 году начал работать в коммерческой ор-ганизации «СЭНКР» при профсоюзах. В то время создание

Александр Беляев

К поставленной цели нужно идти не спеша, и время все расставит

по своим местам.

Главный принцип моей жизненной философии — гармоничность, ко-торая возникает только благодаря уважению к другим лю-дям, пониманию их.

Образование, а особенно самообразование — процесс непрерыв-

ный. Знания, пусть даже средней глубины, нужно иметь в различных сферах.

Любой процесс необходимо разложить на элементарные составляю-

щие, аналогично основам схемотехники. Это поможет понять его, найти логическое объяснение тому или иному фактору.

Наблюдая даже за процессом развития какого-либо растения, мож-но увидеть массу общественных процессов.

большой человекРЕШЕНИЯ большошооооошооооооооошооооооошоооооооооошооооошошойййййййййййй чй чй чй чйййййййййййййййййййййй ччелоелоелоелоелоелолололололололооолоололллололлолллооооовеквевеквеквеквеквеквеквеквеквеквеквекекккекекеккекеквеквекекквекеквекекекеккеккекекекекеекекккееекеекккккееееекккккеееекккккееееекккккккекккккккекккккккккккккккекккккквееекккккккккпр

инци

пы


2334 (152)_август 2010

РЕШЕНИЯ

на для выпуска этой продукции — тонкостенной трубы с хорошей геометрией. Мощность производства — 42 тыс. тонн в год. Постепенно также занялись изготовлением по-ролона и фанеры, которые сейчас также востребованы и на внешних рынках.

Какова основная причина успеха вашей компании?А. Беляев: Мы подходим к производству с точки зрения про-мышленного метода, так как понимаем, что мебельный рынок, говоря простыми словами, — кустарный рынок. Причем таковым он является во всем мире. Почему бы не начать делать эту продукцию качественно при минималь-ной цене? Каждый второй стул в Украине, с большой веро-ятностью, — наш. В СНГ — каждый пятый. Мы располага-ем новейшим оборудованием, в которое вложены немалые деньги. К тому же у нас отменный персонал, а это один из важнейших факторов успеха, ведь, какими бы ни были тех-нологии, без людей они качественно работать не будут. Можно купить оборудования на $100 млн, а оно останется всего лишь железом. Но это не в нашем случае.

Как подбираете «правильный» персонал?А. Беляев: К этому вопросу я всегда относился очень тре-бовательно. И работникам было тяжело со мной в начале сотрудничества. Однако тем, кто «выжил», сейчас намного легче. Я всех людей воспринимаю, как своих потенциаль-ных партнеров, даже если на сегодняшний день они тако-выми не являются. Люди, приходящие в компанию, долж-ны иметь высокий уровень компетенции как специалисты. К сожалению, таких на рынке труда сейчас очень мало. К обучению в вузах технологов, конструкторов, управлен-цев сегодня подходят неправильно. Никакой практики — одна теория.

Бизнес в бизнесеЕсть секреты, позволяющие заручиться поддержкой важных специалистов?А. Беляев: Да, мы выстраиваем бизнес в бизнесе. Потен-циальному партнеру говорим: «Если у тебя плохо идут дела, значит, ты чего-то боишься. Для этого есть мы. Нам нужно, чтобы ты делал такой-то продукт, и тогда мы бу-дем его у тебя покупать». Это первый этап. Затем, если он справляется с поставленной задачей, пусть продает товар и «на сторону». В двух словах, по такому же прин-ципу, как строили свое предприятие, мы строим и пар-

тнерские отношения. Ведь если рассматривать мировую тенденцию, то бизнес стремится к одному человеку. То есть крупные корпорации разбиваются на множество подрядчиков, те, в свою очередь, на мелкие компании. Европа — яркий тому пример: когда 90% рабочих мест создаются предприятиями, состоящими не более чем из 30 чел., и практически контролируются двумя людьми. С одной стороны, эти фирмы очень «живучие» экономи-чески, ведь не имеют лишних затрат. Они четко специ-ализированы, делают качественную продукцию и нор-мально зарабатывают. Но у них есть один недостаток — отсутствие стратегического видения. Имея на сегод-няшний день много заказов, они не думают о том, что завтра могут исчезнуть. Не создают стратегию на случай возникновения такой ситуации.

Какова же ваша стратегия?А. Беляев: Нашей компанией смоделирована система управ-ления. Она проверена мной, как опытным системщиком, на практике. Это модель постоянно улучшающегося предпри-ятия, так называемая компания с внутренним интеллек-том. Я долго создавал эту модель, изучая знания американ-ской, европейской и японской школ управления. Конечно, система требовала адаптации в славянском, постсоветском пространстве. Японскую систему, к примеру, применить в нашей стране практически невозможно — люди не поймут, почему они должны работать за просто так.

Были ли случаи, когда компания понесла большие убытки?А. Беляев: Да, в 2002 году у нас сгорел сборочный цех об-щей площадью 3 тыс. кв. м. Убытки тогда составили $2 млн, однако они были возмещены страховой компанией. Через 3 года сгорел цех по производству поролона. Возможно, при-чиной послужил перепад напряжения. Убыток — $1 млн. Эти случаи заставили пересмотреть политику промышлен-ной безопасности компании и ужесточить дисциплину на производстве.

Мебель — единственный ваш бизнес-интерес?А. Беляев: Через пару лет я намерен заняться другой дея-тельностью — инвестиционной, но не собираюсь уходить из AMF. 11 лет своей жизни я посвятил этой компании, не только в качестве владельца, но и как топ-менеджер. В 2012 году мое место займет другой человек, выбранный мной лично. Помимо этого в планах — создание холдинга за счет покупки других мебельных предприятий.

Какой совет вы могли бы дать начинающим бизнесме-нам?А. Беляев: Начало бизнеса — всегда риск, но не нужно этого бояться. Человек, который едет в автомобиле на сумасшед-шей скорости, не обязательно полоумный. Скорее всего, он знает намного больше того, кто едет по этой же дороге на минимальной скорости. Так и в бизнесе. В большинстве случаев риск оправдан. Но лишь тогда, когда ты прорабо-тал стратегию и обдумал все возможные исходы того или иного дела. Когда решил, как поступить, если дело примет не благоприятный для тебя оборот.

И еще: если у вас есть идеи, которые могут нас заин-тересовать, приходите! Мы всегда идем навстречу потенци-альным партнерам.

Я CDEDCGH IJKLNOPJON, IJQJRST ONUNC VNODKNQPGH RDGIJWNOOSKD GLXIYCHQDWOSKD JLXRNZDHKD. КNI WLJGCX[GQWDD \JWJRDC ]QJQ UXCJWXI: «ЖN[OJGQP LJ_X[DCN QRYGJGQP»

большой человек


24 34 (152)_август 2010

методыРЕШЕНИЯ

Вы хотите заблокировать платежную карточку и звоните по указанному на ней телефону. Желаете сменить

мелодию на мобильном телефоне и наби-раете короткий экстренный номер опе-ратора. А может, вы никуда не звоните, а телефонируют вам и бодро в двадцать первый раз предлагают купить суперпы-лесос. В большинстве случаев вы слыши-те в трубке приятный голос. При этом его обладатель не работает в компании, услуги/товар которой вам навязывают. Поэтому в случае недовольства работой

и политикой компании кричать на это-го человека бессмысленно, но можно — в порядке профилактики стресса. Тем более что абонент к такому повороту со-бытий морально готов, профессионально обучен ответной реакции и за это, в кон-це концов, ему платят деньги. Всегда вежливые и жизнерадостные девушки и молодые люди — сотрудники аутсорсин-говых контакт-центров. Сегодня «опера-тор № 9 Константин» консультирует вас насчет неработающего ТВ, а завтра он же «впаривает» билеты в театр.

Отраслевой моветонВ некоторых сферах аутсорсинг считается дурным тоном. Во всяком случае в Укра-ине банки предпочитают, чтобы с их кли-ентами общались собственные сотрудни-ки. Управление дистанционных сервисов Erste Bank берет на себя весь огонь устных баталий. Здесь консультируют по бан-ковским продуктам, круглосуточно под-держивают владельцев платежных карт, проводят исходящие телемаркетинговые обзвоны. И даже осуществляют коллек-торскую деятельность, правда, только по процедуре «софт коллекшн».

Как рассказал глава Управления дистанционных сервисов Erste Bank Вик-тор Фещенко, несколько групп опера-торов обрабатывают до тысячи звонков в день, и департамент планируют рас-ширять, поскольку число звонков растет. «Учитывая специфику отрасли (доступ к большому количеству персональных дан-ных клиентов), вариант с аутсорсингом был исключен с самого начала, — объяс-няет г-н Фещенко. — Следующий весьма важный фактор — качество предостав-ляемых услуг. Компаний, способных га-рантировать уровень предоставляемых сервисов не ниже оговоренного, на са-мом деле немного». В банке рассчита-ли, во сколько бы обошлись услуги КЦ на аутсорсинге, и выяснили, что для ре-ализации краткосрочных проектов (те-матические обзвоны, информационная поддержка акций и клиентов банка) аут-сорсинг экономически оправдан. Как только речь заходит о сколько-нибудь длительных проектах, связанных с боль-шими объемами звонков, преимущество собственного колл-центра в денежном выражении становится очевидным. По-рядок выгодности прямо зависит от объе-ма звонков и длительности работы КЦ.

Основным недостатком ин-хауз контакт-центра в сравнении с аутсорсин-говым г-н Фещенко считает отсутствие масштабируемости. Другими словами, достаточно затруднительно собственны-

Если обращения потребителей в контакт-центр неравномерны, можно передать его функции на аутсорсинг. Но всегда ли это действие оправданно?текст: сергей волохов

есть контакт!

24-25-Resheniya_Metody.indd 2424-25-Resheniya_Metody.indd 24 18.08.2010 13:12:2918.08.2010 13:12:29

2534 (152)_август 2010

методыРЕШЕНИЯ

ми силами в ограниченный срок органи-зовать дополнительные рабочие места и заполнить их соответствующим коли-чеством обученных сотрудников. Erste Bank запустил колл-центр в сжатые сро-ки — всего за три месяца. Это произошло благодаря тому, что ввод в эксплуатацию и все подготовительные работы произво-дила компания — системный интегра-тор. Кадровые и организационные во-просы решались параллельно.

Несмотря на то что для финансо-вых организаций использование аутсор-сингового колл-центра — моветон, Вик-тор считает, что существуют задачи, для выполнения которых оно может быть оправданным: «Речь может идти о про-ектах, не требующих передачи в контакт-центр персональных клиентских данных либо подразумевающих передачу их в ми-нимальных объемах; о продажах по теле-фону, основная цель которых — опробо-вать новую услугу для последу ющей ее реализации на базе ин-хауз КЦ».

Гора с плечСовсем другие задачи ставит перед контакт-центром одна зарубежная ком-пания. Она является частью междуна-родного холдинга, занимающегося дис-танционной торговлей, с позапрошлого года работает в нашей стране. Компании нужна была структура, которая принима-ла бы звонки, вводила заказы в систему, обрабатывала интернет-заказы, управ-ляла бэк-офисом, а также выполняла маркетинговые и логистические зада-чи. «Сначала мы решили собрать все предложения от польских аутсорсеров, которые активны в Украине и России, — рассказывает коммерческий дирек-тор предприятия. — Но блестящей воз-можностью стало приглашение на «Дни директ-маркетинга в Украине», где мы познакомились с основными игроками этой отрасли».

Компания обратилась к аутсор-сингу, желая минимизировать риски при выходе на рынок, тем более что в это вре-мя был глубокий экономический кризис. Сами же сконцентрировались на выпол-нении операционных задач: доставке посылок, хранении документации, со-

ставлении базы данных и т.д. Чтобы аут-сорсинговый КЦ справлялся с задача-ми не хуже собственного, консультанты были снабжены скриптами (сценарии общения), которые тщательно штуди-ровали. Компания и колл-центр посто-янно обмениваются всей информацией в онлайн-режиме. Также фирма собира-ет детальную статистику работы КЦ, на основе которой вырабатывает модель решения нетипичных или сложных за-

дач. «Иногда кроме профессионализма оператор должен подключать к обще-нию с потребителями сердце», — отме-чает коммерческий директор.

Батальоны просят огняК услугам аутсорсинга прибегают даже компании мобильной связи, которым иметь собственный колл-центр положе-но «по уставу». «МТС Украина» комби-нирует оба варианта. 15 лет назад там начинали с контакт-центра из 5 сотруд-ников. За это время было создано четыре мощных КЦ в разных городах. Несколько

лет назад компания решила расширить свои горизонты и за счет аутсорсеров.

«Собственные операторы лучше подготовлены и более мотивированы, имеют доступ к продуктивным системам и базам данных абонентов, — говорит руководитель департамента абонентско-го обслуживания «МТС Украина» Юрий Несведов. — Но персонал компании об-ходится дороже: ему нужно выплачивать фиксированную зарплату, премиальные, выполнять социальные обязательства (больничные, отпускные). Кроме того, расширяя штат, приходится набирать и обучать персонал, арендовать площади, приобретать и содержать оборудование и программное обеспечение. Так что при возникновении временных нагрузок или для «простой» работы лучше обращаться к аутсорсерам».

При параллельном использова-нии собственного и аутсорсингового КЦ важно, чтобы уровень предоставляемого ими сервиса был одинаковым. «Клиент не должен чувствовать различия в обслу-живании, — отмечает Несведов. — Так-же идентичной должна быть оценка пер-сонала. Поэтому особо ответственный момент — выбор поставщика услуг». Нет ничего плохого, если их будет несколько. Лишь бы они в равной степени удовлет-воряли требования заказчика.

Как только речь заходит о сколько-нибудь длительных проектах, связанных с большими объемами звонков, преимущество собственного колл-центра в денежном выражении становится очевидным

[к сведению]

Звон дукатов

На развивающемся украинском рынке сейчас работает около 30 аутсорсинговых контакт-центров. Крупнейшие из них об-служивают одновременно не менее 30–40 клиентов. Генеральный директор аутсорсин-гового контакт-центра Contactis Денис Лю-бивый помогает определиться с выбором КЦ:

Кому?

Компании необходим КЦ, когда ей нужно гаран-тировать массовому потребителю возможность связаться с фирмой в любой момент. Постоян-ные клиенты аутсорсинговых КЦ — производите-ли товаров массового потребления, телеком-муникационные компании, сервисные фирмы. Если обращения потребителей в контакт-центр не равномерны, это толчок к тому, что выгоднее передать функции КЦ на аутсорсинг. Подразу-меваются как скачки в течение суток (допустим, пик количества звонков приходится на вечер-нее время), так и сезонные (колл-центр актуа-лен во время проведения промоакции).

Почем?

В среднем удельная цена создания колл-центра ин-хауз составляет $5 тыс. за ра-бочее место. Для того чтобы обслуживать 1 тыс. звонков в сутки, требуется 10–15 рабочих мест. Ежемесячные затраты в пересчете на рабочее место составляют до $2 тыс. Услуги аутсорсеров измеряют либо количе-ством задействованных операторов, либо числом звонков, но чаще всего — в минутах звонков (цена за трафик). Одна минута стоит $0,15–0,20.

Ключевые индикаторы качества работы

аутсорсингового КЦ:

уровень сервиса — доля звонков, обслужен-ных в течение целевого времени ответа; доля отвеченных и потерянных звонков; среднее и максимальное время ожидания абонента в очереди; среднее время разговора.

24-25-Resheniya_Metody.indd 2524-25-Resheniya_Metody.indd 25 18.08.2010 13:12:3318.08.2010 13:12:33

частный случай РЕШЕНИЯ

26 34 (152)_август 2010

«Мне просто захотелось, чтобы моя дочка почув-ствовала, насколько мир

вокруг нас добрый, — рассказывает Юрий Дубровский. — Я твердо решил создать для нее игрушки своими рука-ми, но не мог предположить, что это станет основным моим делом. Созда-вая игрушки, я старался принести в этот мир чуточку душевной доброты, поскольку делал это для своего ребен-ка». Не все по началу получалось глад-ко, но, как и в большинстве сказок, добро в итоге победило и обрело осяза-емые формы.

Путь к игрушкеОсваивать азы бизнеса Юрий Дубров-ский начал с производства изделий из металла — с художественной ковки. Однако метал, в силу своей специфики, не позволял ему реализовать все творче-ские задумки. «На время я оставил ковку и решил отдохнуть в поисках новых идей, — рассказывает г-н Дубровский. — Нео-жиданно для себя стал познавать дерево — увлекся резьбой. Очень быстро я за-метил, что работа с деревом по-другому влияет на мое состояние и самочувствие, мне понравились эти новые ощущения». Пока Юрий отдыхал и осваивал новое ремесло, его партнер плавно перетянул «одеяло» бизнеса на себя. На такой не-ожиданный поворот событий предпри-ниматель отреагировал по-философски. Решив, что жизнь на этом не заканчива-ется, стал искать новые пути.

Период поисков г-на Дубров-ского совпал с беременностью его жены Светланы. Как будущий отец, он начал присматриваться к миру, в кото-ром будут расти его чада. Юрий обнару-жил, что в магазинах Киева очень мно-го уродливых пластмассовых игрушек, абсолютно не отражающих реальность и не соответствующих возрастным осо-бенностям детей. «Разве ребенок ста-нет более добрым, играя с монстра-ми? Смотря мультики с безобразными персонажами или циничные интер-претации старых добрых сказок? Ведь игрушка формирует внутренний мир ребенка через внешнюю форму, она за-дает направление для развития детской фантазии, — размышляет Юрий. — Так у меня появилась идея создать новый бизнес по созданию добрых игрушек, которые помогут формированию здо-ровой и гармоничной личности».

Предвкушая рождение первенца, Юрий Дубровский задумался над созданием для него идеального мира. Свою дочь он окружил экологическими деревянными игрушками, созданными своими руками

Доброе дерево

текст: лидия вовчик-блакитная; фото: константин горбунов

Компания — творческая мастерская «Древосвет»год образования — 2004

владелец — Юрий Дубровский

доля собственности — 100%

стартовый капитал — $800

средний годовой оборот — информация не предоставлена

срок окупаемости — 10 месяцев

26-27-Chastny_Sluchay.indd 2626-27-Chastny_Sluchay.indd 26 18.08.2010 13:06:5018.08.2010 13:06:50

частный случай РЕШЕНИЯ

2734 (152)_август 2010

Супруги посещали выставки с участием народных мастеров, образо-вательные сборы, консилиумы по теме «Дети индиго». На одной из выставок в вальдорфском детском садике (валь-дорфская система нацелена на разви-тие природных способностей ребенка. — Ред.) воспитатель спросил, сможет ли Юрий сделать деревянную статуэтку собачки. Это был его первый заказ де-ревянной игрушки. Предпринимателю пришлось совершить большой рывок в своем мастерстве и уже через пару не-дель несколько мини-скульптур были готовы. «Переход на скульптурную резьбу был сложным и трудоемким. Наверно, как с нуля научиться ходить на ходулях», — сравнивает г-н Дубров-ский. Одобрение первого заказчика стало стимулом для дальнейшей рабо-ты. Кроме того, посыпались заказы от родителей детей этого садика, их зна-комых. В первое время все игрушки Юрий изготавливал сам. Спустя бук-вально несколько месяцев заказов ста-ло столько, что было решено привлечь к сотрудничеству независимых масте-ров. Им поручалось создание более сложных изделий — машинок и суве-нирных скульптур.

Судьбоносный волчокПосле рождения дочери предприни-матель отважился на организацию уже более масштабного производства деревянных игрушек с применением только натурального материала и эко-логического покрытия. «Я планировал создать творческую мастерскую, объ-единяющую независимых мастеров в одном производстве. Но, увы, эта идея, над реализацией которой я работал более двух лет, провалилась. Как ока-залось, украинские мастера не готовы к такому сотрудничеству. Казалось, их больше увлекала мысль ощущать себя избранными, а не возможность дарить детям радость. В то время меня особен-но часто посещали мысли о смене вида деятельности на нечто более прибыль-ное. И, что удивительно, в эти периоды заказов на деревянные игрушки всегда становилось на порядок больше», — вспоминает он.

Выставки дали основной тол-чок бизнес-плаванию г-на Дубровско-го: «Пришло понимание и уверенность, что мои игрушки нравятся и детям, и взрослым. Позже я создал сайт, и хотя

его раскруткой занимался сам, до-вольно быстро удалось вывести его на первые позиции в поисковиках Укра-ины по характерным ключевым сло-вам». Юрием заинтересовались и масс-медиа, стали приглашать для участия в телевизионных передачах.

Несмотря на интерес СМИ, предприниматель столкнулся с нема-лыми сложностями в реализации сво-их творений. Привычка видеть только пластмассу настолько въелась в созна-ние людей, продающих игрушки, что преодолеть этот барьер было нелегко. «В магазинах и супермаркетах очень осторожно относились к нашим изде-лиям. Всем товароведам они нрави-лись, но их что-то останавливало, буд-то срабатывал какой-то невидимый тормоз, — вспоминает Юрий. — Часто отказ сопровождался фразой: «А кто их будет покупать?». Основными клиента-

ми «Древосвета» стали магазины, ори-ентированные на экологические, нату-ральные товары.

В начале 2007-го продукцией мастерской г-на Дубровского заинте-ресовалась корпорация Nestle. В рам-ках акции Neskvik мастерской посту-пил заказ на 60 тыс. изделий в виде маленькой деревянной юлы. Юрию пришлось в кратчайшие сроки не толь-ко изготовить столь крупную партию, но и в срочном порядке создать торго-вою марку «Древосвет» и пройти серти-фикацию УкрСЕПРО.

Последовавший вскоре кри-зис сильно ударил по бизнесу игрушек. Цены на аренду помещений в Киеве оставались высокими, а уровень про-даж стремительно падал. Перед Юрием встал вопрос о закрытии предприятия. Спасительное решение было найдено в переезде производства в регион. И хоть этот процесс оказался очень трудоем-ким и занял около года, компания была не только спасена, но впоследствии ее рентабельность увеличилась.

Только лучшее — детям!Сейчас на производстве «Древосвета» трудится четыре мастера и пять подма-стерьев. Часть производства — детская мебель. Поскольку бизнес основан на

ручной работе, стабильность компа-нии владелец связывает больше с ра-ботниками, нежели с кривой продаж. «Стабильность появилась после осо-знания, что для производства игрушек нужны исключительно люди без опы-та работы — их я обучаю сам, — объ-ясняет Юрий. — Только они готовы к изучению новых техник и постоянно-му профессиональному росту. Правда, одна сложность в подборе коллектива осталась — добрые игрушки могут де-лать только хорошие люди».

В процессе изготовления все изделия проверяются самыми строги-ми цензорами — детьми. Таким обра-зом, в производство идут только луч-шие модели, которые наверняка будут пользоваться спросом. «В настоящий момент проходит доработку набор «Де-ревянных дел мастер» — он сейчас на испытании у детей в детском саду. Тем

временем мастера заняты разработкой новых моделей игрушек к следующему сезону: линейки самолетов, кораблей, элитной детской мебели «Кухня» с пол-ным комплектом посуды и аксессуа-ров», — рассказывает о текущих делах г-н Дубровский.

Около года назад изделиями компании «Древосвет» заинтересова-лись российские дилеры и к настояще-му времени уже налажены стабильные поставки игрушек в Россию. Вскоре предприниматель планирует выйти на белорусский рынок. Но самой слож-ной стратегической задачей для ма-стера по-прежнему остается создание стабильной розничной сети в Украине. Кроме того, несмотря на уже немалый опыт в своем деле, Юрий постоянно трудится над совершенствованием тех-ники создания обтекаемых форм своих изделий. Ему не раз приходилось ме-нять весь технический процесс только ради одного — достижения идеально гладкой поверхности. «Процесс окон-чательной полировки я держу под сво-им строжайшим контролем. Бывает, несколько раз возвращаю изделия на полировку. Игрушка должна быть без-упречной или, по крайней мере, близ-кой к совершенству. Только тогда она имеет право прийти в гости к ребенку», —- уверен г-н Дубровский.

В процессе изготовления все игрушки проверяются самыми строгими цензорами — детьми. Таким образом, в производство идут только лучшие модели

26-27-Chastny_Sluchay.indd 2726-27-Chastny_Sluchay.indd 27 18.08.2010 13:06:5318.08.2010 13:06:53

28

ВОЗМОЖНОСТИ

у соседей

34 (152)_август 2010

Среди состоятельных обывателей, желающих сохранить память о прекрасных мгновениях жизни,

все более популярными становятся фотографии в стиле «ретро», семей-ные портреты, написанные маслом, и всевозможные скульптуры. Учуяв повышение спроса, расторопные биз-несмены поспешили предложить по-требителям особый товар, который, с одной стороны, внешним видом напо-минает творения древних мастеров, а с другой — невозможен без использо-вания современных технологий. Речь идет о лайфкастинге (англ. lifecasting — «разлив жизни»), бизнесе по созда-нию оттисков, скульп турных копий и слепков отдельных частей, а порой и всего человеческого тела. В англоя-зычных странах данное направление еще иногда обозначается термином bodycasting и совсем редко его назы-вают bodysculping.

Наследники фараоновСвое начало профессия лайфкастера берет еще в древнем мире — старин-ном Египте. Мало какая из частных студий, создающих скульптурные копии, не размещает на своем веб-ресурсе изображение всемирно из-вестной посмертной маски фараона Тутанхамона.

Способы работы и матери алы, используемые в прошлых столети-ях для создания оттисков различных частей тела, были весьма несовер-шенны и неудобны для моделей, по-сему изготавливались прежде всего посмертные маски. Впрочем, случа-лись и исключения — к примеру, ши-

[у них]

след в историиИзготовление слепков с различных частей человеческого тела — лайфкастинг — популярный вид бизнеса в зарубежных странах, позволяющий бизнесменам работать с рентабельностью 200–500%

текст: игорь зибачинский

28-29-Vozmojnosti_USosedey_mir_.indd 2828-29-Vozmojnosti_USosedey_mir_.indd 28 18.08.2010 13:14:0418.08.2010 13:14:04

29

у соседей ВОЗМОЖНОСТИ

34 (152)_август 2010

роко известна прижизненная маска Ав раама Линкольна, сделанная не-задолго до его вступления на прези-дентский пост.

Все в корне поменялось во вто-рой половине прошлого века, когда скульпторам стали доступны различ-ные новейшие инструменты и мате-риалы — нетоксичные, безопасные с точки зрения дерматологии и не тре-бующие высоких температур при на-несении на тело. С их помощью стало возможным за достаточно короткий промежуток времени создание фор-

мы, которая заливалась определен-ным наполнителем.

В результате получалась по-разительно точная и реалистичная трехмерная копия определенной ча-сти человеческого тела. Готовая мо-дель по себестоимости была значи-тельно дешевле любой классической скульпторской работы и при этом со-хранялась невиданная четкость дета-лизации — вплоть до отображения пор на коже.

Большие и маленькиеНовация была достаточно прохлад-но встречена профессиональными скульпторами и художниками — мол, лайфкастинг имеет больше отноше-ния к технологическому умению, чем к творчеству, таланту и професси-ональным способностям. Тем не ме-нее сторонники трехмерного модели-рования человеческого тела считают его скульптурным искусством и вспо-минают ситуацию конца ХІХ века, когда шли ожесточенные споры меж-ду адептами традиционной живописи и фотографии. Интересно, что неко-торые специалисты называют лайф-кастинг трехмерной фотографией. Огромное влияние на популяризацию и развитие новации оказал всемирно известный скульптор Дуэйн Хансон, который, используя стекловолокно, воспроизводил абсолютно точные ко-пии людей разных социальных групп и профессий.

Однако пионерами современ-ного коммерческого лайфкастинга

считаются компании Eberhard Faber (впоследствии переименованная в Staedtler), работающая под торговой маркой Fimo, и Zenith Products, про-двигающая бренд Sculpey. Именно они первыми запустили в массовую продажу простейшие наборы, с по-мощью которых покупатель мог по-лучить точный оттиск своей ладони или ступни.

Следует отметить, что дан-ный продукт по-прежнему остает-ся популярным на мировом рынке. В США, заплатив от $20–50, человек

может приобрести набор, посред-ством которого несложно получить сносного качества копию кисти, ла-дони или стопы.

Немалой популярностью поль-зуются и наборы (ценой $40–60), бла-годаря которым будущая мама может получить оттиск своего увеличенно-го живота (Belly Casting). Подобного рода простейшие продукты предла-гаются, как правило, крупными ком-паниями, конкурировать с массовой продукцией которых представителям малого бизнеса более чем проблема-тично. Тем не менее значительная

часть ниши лайфкастинга занята как раз небольшими фирмами и частны-ми предпринимателями.

500% прибылиПриобретая набор для получения слепка или оттиска, потребитель еще не получает гарантии того, что конеч-ное изделие будет полностью соот-ветствовать всем его запросам — как и во всяком процессе, тут есть свои нюансы и секреты, да и без хорошей практики справиться с созданием ка-чественного слепка проблематично. Кроме того, даже получив приемле-мую модель, допустим, ступни мла-денца, человек вряд ли пожелает про-сто поставить ее на комод — изделие нужно красиво оформить, нанести защитное покрытие, чтобы миними-зировать возможные повреждения. А для многих важно и нанесение па-мятной надписи.

Поэтому, не конкурируя с крупными компаниями в сфере про-дажи наборов для слепков в стиле «сделай сам», небольшие фирмы успешно заняли смежную нишу — создание и обработка уже готового оттиска. В специализированных сту-диях получившуюся модель покрасят и безупречно оформят в любом виде или стиле. У заказчиков всегда бу-дут какие-то особенные пожелания

Конкурировать с корпорациями, продающими наборы для изготовления слепков, бесполезно, поэтому небольшие фирмы специализируются на обработке уже готовых изделий

[детали]

Стандартный процесс моделирования lifecasting*:

подготовка модели к работе — обработка нужного участка кожи альгинатом или вазели-ном. В случае моделирования головы — надевание специальной шапочки;

принятие моделью необходимой позы. При создании объемной композиции, предусма-тривающей длительное нахождение модели в неудобном положении, — установка жест-кого каркаса для поддержания тела (например, каратист, наносящий удар ногой);

нанесение на модель формировочного материала, который принимает форму тела; укрепление и бандаж нанесенного материала специальными бинтами; по истечении определенного периода времени (порядка 30 мин.) — отделение формы от тела модели;

в случае создания цельной композиции тела или головы — сборка конструкции из не-скольких форм;

заливка готовых форм заранее оговоренным наполнителем: гипсом, цементом, специ-альной пластмассой, пластиковой смолой, бронзой и другими металлами. Реже — вос-ком, силиконом, шоколадом, стеклом;

снятие с застывших или сформировавшихся композиций формировочного материала. В случае необходимости — покраска композиции.

* При создании простых форм (модели ступни или кисти руки) конечность просто погружается в емкость со спе-

циальным раствором. В течение минуты в емкости образуется полость, полностью повторяющая форму конечности.

По материалам сайта lifecasting.org


30 34 (152)_август 2010

ВОЗМОЖНОСТИ у соседей

(кому нужна массовая безликая про-дукция). В результате относительно небольшие арт-студии уверенно за-нимают нишу эксклюзивного моде-лирования человеческого тела.

Яркий пример, споры о кото-ром в свое время гремели во всемир-ной паутине, — студия американки Венди Тюэй. Отметив, что многие бу-дущие мамы охотно заказывают изго-товление слепков, Венди изначально хорошо набила руку в деле изготовле-ния самих оттисков. Достигнув высо-кого качества выполняемой работы, она предложила женщинам в поло-жении не только смоделировать бюст и живот, но и разукрасить готовое из-делие на основе любого понравивше-гося сюжета — религиозного, мульти-пликационного, тематического и т.д.

Как считает Эд Маккормик, гуру американского лайфкастинга, президент Association of Lifecasters International и владелец компании Environ Molds, эксклюзивность и руч-ная работа — главный козырь пред-принимателей, занятых в бизнесе слепков. По его мнению, рентабель-ность работы в данном сегменте за-частую составляет 200–500%. Прав-да, все имеет свою цену и сохранить подобного рода доходность, поставив производство на поток, вряд ли полу-чится.

Этот разный лайфкастингХарактерно, что в западных странах изрядную часть клиентов студий, специализирующихся на изготовле-

нии слепков, составляют счастливые молодые родители — многие из них не могут устоять перед соблазном периодически делать оттиски с раз-личных частей тела своего чада. По-давляющие большинство компаний, занятых производством «трехмерных фотографий», чаще всего получа-ют заказы на полностью готовые и оформленные наборы, в которые вхо-дят слепки со ступни и ручки ребенка вместе с его фотографией. Некото-рые арт-студии, не останавливаясь на достигнутом, предлагают целый комплекс всевозможных детских слепков — ягодиц, ушей, губ и т.д. Отдельная услуга заключается в том,

что за $20–30 модель копируется, и по ее точному образцу изготавлива-ются магнитики на холодильник. По словам самих производителей, дан-ный товар становится прекрасным подарком для дедушек и бабушек ре-бенка. Для полноты коллекции брон-зой (по желанию — серебром или золотом) покрывается старая соска и первые туфельки малыша ($110–220) — получается прекрасный коллаж о первом годе жизни маленького чле-на семьи. Отдельные умельцы берут-ся за невозможное, например, Марк Уинн из Северной Каролины обещает сделать копию лица и торса ребенка за время обеденного сна, начиная с седьмого дня жизни!

Несколько менее популяр-ны услуги по изготовлению парной модели рук молодоженов и слепков торса беременной женщины. И то и другое изготавливается достаточно стандартно, эксклюзивность зависит от окончательного оформления то-вара. Например, используя нужные наполнители, из слепка живота мож-но изготовить нестандартный све-тильник.

Постоянно расширяя ассор-тимент услуг и в буквальном смысле слова навязывая потребителям но-вые необычные предложения, запад-ные лайфкастеры собственноручно создали новое, модное среди обита-телей США и ЕС увлечение, выстроив на этом нехитрый, но более чем при-быльный бизнес.

[info]

История игрушек

В начале Второй мировой войны острая нехватка промышленных ресурсов заста-вила руководство фашистской Германии всю имеющуюся в наличии пластмассу отправлять на военные нужды. Произво-дитель детских кукол Кейт Крузе, не имея рабочего материала для своих изделий, в качестве эксперимента попробовала использовать полимерную глину. По-сле окончания неудачного эксперимента женщина отдала весь запас чудо-глины своей дочери Софии, которая с радостью принялась лепить человечков, посуду, картинки и другие всевозможные игруш-ки. У глины была приятная особенность: мягкая и податливая, как пластилин, по-сле небольшой термической обработки

она застывала. Уже в 1950-х гг. подрос-шая Софи Ребиндер-Крузе зарегистриро-вала собственную торговую марку Fimo, которая предлагала покупателям всевоз-можные игрушки и игровые наборы на основе полимерной глины. Позже знак был продан компании Eberhard Faber, стараниями которой Fimo превратилась во всемирно известный бренд (сегодня торговый знак является собственностью компании Staedtler). Практически в то же время на другой сто-роне земного шара, в штате Иллинойс (США), компания Zenith Products выпусти-ла неудачный теплопроводник Sculpey, который, тем не менее, оказался пре-красным материалом для лепки.

Наиболее распространенные виды лайфкастинга в арт-студиях США, Канады и Англии

Lifecasting Средняя цена*, $

стопы, ручки и ягодицы маленьких детей от 60

соединенные руки молодоженов от 140

отпечатки ладони и стопы от 35

рука с предметом (теннисный мяч, бейсбольная бита и т.д.) 150–300

прижизненная маска 200–1500

цельная модель головы 800–6000

грудь и живот беременной женщины 400–1000

отдельные интимные части тела 200–1000

эротические скульптуры и барельефы 600–2500

полная цельная модель тела от 5000–6000

посмертные маски от 1500–2000

следы домашнего животного от 20

*Цены зависят от расценок конкретного мастера и используемых материалов

По данным Association of Lifecasters International


32 34 (152)_август 2010


Молодого экономиста Евгения Крамаренко начало экономиче-ских неурядиц вынудило поки-

нуть банк, где он занимался вопросами кредитования. Устроившись на работу в компанию, торгующую нефтепродукта-ми, Евгений понимал, что в создавшейся ситуации нужно искать запасные вариан-ты заработка, тем более что мысли о соз-дании собственного бизнеса посещали его уже давно. Перебрав десятки вариан-тов, экономист прежде всего искал дело, которое можно было бы начать с мини-мальными капиталовложениями. Взвесив все за и против, молодой человек остано-

вил свое внимание на бизнесе по изготов-лению слепков. Колокол для господина Крамаренко прозвонил 31 декабря 2009 г. — его уволили вместе с рядом других сотрудников. Не откладывая дело в дол-гий ящик, новоиспеченный безработный тут же набрал номер телефона Алексан-дра Голуба — одного из пионеров лайфка-стинга в Украине — и всего за 2 тыс. грн договорился об обучении новому для себя ремеслу. Весну 2010 г. Евгений встретил гордым владельцем собственной студии «Мой след», на счету которой уже были выполненные заказы по созданию «трех-мерных фотографий».

От металла — к гипсу«Первые фирмы по созданию скульптур-ных копий и слепков человеческого тела в Украине появились где-то в середине 2007 г. в Ялте и Харькове. Там об этом бизнесе узнали от россиян, которые стали развивать его у себя с 2002 года», — рас-сказывает Александр Голуб, владелец арт-студии «Сократ». Сам предприниматель до экономического кризиса был занят в сфере торговли металлом, но уже в на-чале 2008 г., заметив тревожные тенден-ции, озаботился поиском новых источни-ков дохода. По его информации, ныне в Украине официально действует около 30 компаний (8 из них — в столице), пред-лагающих услуги «трехмерной фотогра-фии». Емкость рынка, который находится на начальной стадии развития, эксперт оценивает в $0,7–1 млн (в среднем одна организация получает заказов прибли-зительно на 14–15 тыс. грн в месяц). Все компании данной сферы — это семейные предприятия, где заняты двое-трое людей. Нередко фирмы работают по следующей схеме: глава семьи делает слепки, супруга помогает в оформлении изделия.

Скульптурное разнообразиеПервый заказ, который выполнил Евге-ний Крамаренко, был связан с изготов-лением скульптурного слепка ручки и стопы ребенка и предназначался в пода-рок бабушке дитяти. И это не удивитель-но, ведь по подсчетам предпринимателя, 70% заказов связаны с детской темати-кой, а остальные 30% — руки молодоже-нов, реже — слепки одной руки, которая может использоваться и как памятное изделие, и как подставка для колец и би-жутерии.

«Абсолютное большинство зака-зов достаточно стандартно — это оформ-ленные в рамочку слепки ножки и ручки ребенка на фоне его фотографии, с добав-лением мультипликационных героев или других детских сюжетов», — рассказыва-

[у нас]

Для создания собственной студии лайфкастинга достаточно всего $1 тыс. Окупятся вложения через полгода, а месячный доход фирмы с персоналом в 2–3 чел. может достигать $5 тыс.

слепили, чтобы не забыли

текст: игорь зибачинский; фото: юлия валленфанг

30-33-Vozmojnosti_USosedey_ukr.indd 3230-33-Vozmojnosti_USosedey_ukr.indd 32 18.08.2010 13:16:3718.08.2010 13:16:37

3334 (152)_август 2010


ет Евгений. Александр Голуб в свою оче-редь уточняет, что за время работы ему доводилось выполнять и достаточно не-стандартные заказы. К примеру, перио-дически предприниматель делает слепки ушей разных женщин для киевского юве-лира. По его словам, пока достаточно ред-ки запросы на слепки торса — их заказы-вают как дамы, желающие сохранить объ-емную память о своей красоте, так и муж-чины, увлекающиеся культуризмом. «На мой взгляд, это перспективное направле-ние в лайфкастинге, которым очень ин-тересуются девушки. Поступают и весь-ма экзотичные просьбы — относительно слепков женских и мужских интимных частей тела. Интересуются люди и вопро-сом снятия посмертных масок, но пока потенциальных заказчиков отпугивает цена услуги», — делится наблюдениями Александр Голуб.

Невиданная рентабельностьДля запуска нового проекта Евгению Кра-маренко понадобилось 6 тыс. грн — имен-но во столько обошелся курс обучения, за-купка необходимых материалов, создание собственного сайта и расходы на первич-ную рекламу. Так как специалист, получая заказ, процедуру снятия слепка зачастую производит с выездом к клиенту, особой необходимости в офисе нет — остальные рабочие процедуры по заливке, покрас ке и оформлению изделия предприниматель производит у себя дома.

Господин Голуб полагает, что оптимальный вариант для офиса специ-алиста по созданию оттисков — неболь-шая двухкомнатная квартира. Одну из комнат следует использовать как рабочее помещение (10–13 кв. м хватает с лих-вой), другую — в качестве небольшой приемной, где можно и показать вариан-ты выполненных работ, и произвести про-цедуру снятия слепка (некоторые клиен-ты по тем или иным причинам не желают делать модель у себя дома). Эксперт пред-упреждает: технология производственно-го процесса приведет к наличию посто-янного запаха свежей краски и аэрозоля, что не всегда нравится соседям. В осталь-ном предприниматель полагает, что для уверенного старта в бизнесе лайфкастин-га нужно не менее $1 тыс.

«Человек, освоивший нюансы производства слепков, может работать с рентабельностью 200–400%. Себесто-имость простейших изделий составляет чуть более 100 грн, реализация его в ре-

гионах — 300 грн, в столице — 500 грн. Таким образом, небольшая студия по про-изводству слепков в столице может полу-чать чистую прибыль в $2 тыс. в месяц, в регионах — порядка $1 тыс.», — рассу-ждает Александр Голуб.

Просвещение народаОсновная проблема, с которой сталки-ваются начинающие скульпторы «трех-мерного фото», — слабая информиро-ванность общества о подобных услугах. Соответственно, самая сложная задача — продвижение и реклама товара. По подсчетам господина Крамаренко, лайф-кастинговая студия на рекламу в столи-це должна тратить не менее 2 тыс. грн в месяц. Эксперт советует основной акцент сделать на создании собственного сайта и информировании потенциальных клиен-тов об услуге посредством интернета. В данный момент Евгений готовится к по-ездке на джазовый фестиваль, организа-торы которого сделали массовый заказ на слепки рук всех участников-музыкантов.

Александр Голуб вспоминает, что в процессе работы он перепробовал мно-жество способов продвижения своей услу-ги. Изначально была идея дать рекламу в несколько женских глянцевых журналов, однако из-за цены от нее пришлось от-казаться — выложить $5 тыс. за неболь-шое сообщение оказалось для бизнесме-на слишком накладно. Не получилось на-ладить и бартер — изготовление слепков в обмен на размещение рекламы. Как ни странно, не дало ожидаемых результатов и размещение рекламных буклетов в ки-евских загсах. «А вот тот же ход, но отно-сительно женских консультаций и родиль-ных домов дал прекрасный эффект. Около сотни звонков поступило после того, как мы провели небольшую презентацию-выставку в одном из столичных парков на День ребенка. Пробовали проделать тот же опыт около зоопарка в выходные дни, но потерпели неудачу — среди при-сутствующих оказался слишком большой процент иногородних и приезжих, ко-торым было интересно, но вот заказать услугу для них было проблематично. Не-плохой эффект был и от раздачи буклетов в боулинг-центрах и тренажерных залах. В целом мы ориентируемся на добрые от-зывы наших клиентов и «сарафанное ра-дио». Для усиления эффекта всем, зака-зывающим нашу услугу не в первый раз, делаем 20% скидку», — рассказывает г-н Голуб.

Ты — звезда! Евгений Крамаренко убежден, что любой человек невольно почувствует себя хоть на минутку звездой, когда увидит золотис-тый слепок своей руки, установленный на роскошной подставке, которая украшена выгравированной дарственной надписью. Поэтому предприниматель считает, что у бизнеса слепков в Украине огромное буду-щее. Тем не менее г-н Голуб констатирует, что, несмотря на огромную рентабель-ность, данная сфера в нашей стране разви-вается крайне медленно, соответственно, конкурентная борьба практически отсут-ствует. Все работающие в этом сегменте прекрасно знают друг друга и даже делят-ся заказами, когда собственных дел не-впроворот (по негласным правилам, усту-пивший заказ получает 30% гонорара).

«По моим наблюдениям, из десят-ка человек, начинающих бизнес по изго-товлению слепков, через месяц-другой на плаву остается не более двух предпри-нимателей. Причина такой селекции ба-нальна: не выдержав отсутствия заказов в течение двух-трех месяцев, люди опуска-ют руки и бросают дело. В строю остают-ся лишь те, кто верит в свою звезду, имеет моральную поддержку и постоянно стре-мится усовершенствовать свои професси-ональные навыки», — утверждает Алек-сандр Голуб. Он вспоминает, как обща-ясь со строителями, узнал несколько до-вольно интересных, но простых секретов о том, как с помощью добавок улучшить качество и цвет гипса. Эксперт отмечает, что на первый взгляд бизнес кажется пре-дельно простым: разведи состав, опусти туда руку или ступню клиента, потом за-лей форму — и дело в шляпе. На самом же деле существует много нюансов: ребенок может испортить состав, сжимая ручку в кулачок, заливка может неправильно рас-течься по форме, на изделии могут обра-зоваться пузыри воздуха и т.д. По боль-шему счету, дабы успешно вести бизнес, нужно быть не только хорошим техноло-гом, но и ориентироваться в анатомии и практической психологии.

Средние цены на основную про-дукцию украинских лайфкастеров Детская рука и стопа 300-500 грнСлепок одной руки 400-600 грнПарные руки 800-1200 грнСлепок лица 1500-2000 грнСлепок интимных частей 1600 грнСлепок торса 4000 грнПосмертная маска 8000 грн

По данным операторов рынка

30-33-Vozmojnosti_USosedey_ukr.indd 3330-33-Vozmojnosti_USosedey_ukr.indd 33 18.08.2010 13:16:4218.08.2010 13:16:42

34 34 (152)_август 2010

нишаВОЗМОЖНОСТИ

В Украине наряду с традиционными мини-пекарнями активно появляют-ся и новые форматы — бекераи, работающие при супермаркетах, и пекар-ни по обслуживанию сектора HoReCa. Большинство из них изготов ляют дорогие элитные сорта хлебобулочных изделий стоимостью от $1текст: владимир тиравский, иван зайцев; фото: униан

с пылу с жарус пылу с жару

34-37-nisha_.indd 3434-37-nisha_.indd 34 18.08.2010 12:42:4618.08.2010 12:42:46

3534 (152)_август 2010

нишаВОЗМОЖНОСТИ

Начиная с 1990-х годов, коммер-санты, прекрасно осознавая стабильность спроса на хлебо-

булочные изделия в любых погодных и политических условиях, смело инвести-ровали в организацию частных мини-пекарен. Большинство новосозданных предприятий совершили ошибку, пы-таясь потеснить мощные государствен-ные комбинаты в нише массовых деше-вых сортов хлеба. Неудивительно, что подобные попытки были обречены на неудачу — госкомпании получали раз-личные преференции, да и потребите-ли оказались консервативными в сво-их предпочтениях, продолжая покупать привычный хлеб, а не модные в запад-ных странах «воздушные» сорта. Поэто-му многие мини-пекарни разорились, не просуществовав и полугода.

Однако у небольших фирм, за-нимающихся выпечкой хлеба, в кон-курентной борьбе с госпредприятиями оказались свои преимущества. Влади-мир Слабовский, президент Всеукра-инской ассоциации пекарей, называет несколько из них: экономическая гиб-кость и мобильность, индивидуаль-ный подход к каждому клиенту, а так-же меньшие сроки наладки производ-ственного процесса. При правильном использовании данных преимуществ мини-пекарни получают возможность быстрее реагировать на новые запро-сы и адаптироваться к вкусам покупате-лей, предлагать продукты с уникальной рецептурой и повышать товарооборот. Многим бизнесменам, работающим в данной нише, удается добиваться одно-го из наибольших показателей рента-бельности в секторе пищевой промыш-ленности — от 15 до 50%.

Догоним и перегонимСейчас в Украине функционирует около 400 мини-пекарен и, по словам Алек-сандра Васильченко, генерального ди-ректора объединения «Укрхлебпром», они расположены в западных и южных областях. Вызвано это, по мнению Вла-димира Слабовского, развитыми здесь традициями домашнего хлебопече-ния и огромным количеством мелких населенных пунктов. А вот бекераи (пекарни, совмещенные с кафе или магазинами) пока сосредоточены преи-мущественно в Киеве, что объясняется более высокой платежеспособностью жителей столицы. В последнее время

во всех без исключения регионах стра-ны также активно появляются бекераи при супермаркетах, гостиницах и ре-сторанах. В целом, мини-пекарни всех форматов, по официальным данным Государственного комитета статисти-ки, контролируют 4–5% национального рынка хлебобулочных изделий.

Большинство собственников по-добных предприятий отказались от из-готовления массовой социальной про-дукции и занялись производством хле-бобулочных товаров премиум-класса

стоимостью от $1 — национальные, диетические, экзотичные, лечебно-профилактические сорта с добавлением всевозможных ингредиентов (сыра, чес-нока, лука, крупной соли, орехов, изю-ма, кураги, чернослива, свежих овощей и фруктов). Хотя такой подход, как по-лагает Мария Колесник, руководитель аналитического департамента консал-тингового агентства «ААА», сослужил им плохую службу во время финансово-экономического кризиса, когда спрос существенно сократился вследствие уменьшения платежеспособности насе-ления.

В печке и холодильникеПрежде чем заняться мини-пекарным бизнесом, предприниматели определя-ются с выгодной для себя технологией производства — полный или неполный цикл. Первый предусматривает все

этапы изготовления хлебобулочных изделий: замес теста, самостоятельное формирование ассортимента, контроль процесса выпекания, проверка органо-лептических свойств продукции. Откры-тие подобной мини-пекарни, использу-ющей современную технику, нуждается в значительных первоначальных ин-вестициях, которые окупятся не ранее чем через три года, — на приобретение оборудования, аренду помещения, за-купку сырья и наем персонала придется потратить около $90 тыс.

В случае неполного цикла про-изводства мини-пекарни могут при меньших стартовых расходах предло-жить более широкий ассортимент хле-бобулочной продукции, изготовленной на основе замороженных полуфабри-катов. Последние представляют собой хлеб, прошедший шоковую заморозку (-35–50°С) и сохраняемый при темпе-ратуре -18°С. В данном случае весь про-изводственный процесс состоит из трех этапов — разморозить, выпечь и про-дать. Поэтому и для обустройства такой мини-пекарни нужно всего $25 тыс., которые окупятся за срок от шести ме-сяцев до полутора лет. Существенная экономия средств достигается за счет меньшей площади для размещения про-изводства и небольшого количества не-обходимого оборудования.

Несколько иная ситуация с от-крытием бекерая. В такое заведение не-обходимо инвестировать $150–300 тыс.,

Мини-пекарни быстрее крупных государственных хлебозаводов реагируют на новые запросы и адаптируются к вкусам потребителей, могут предложить более широкий ассортимент изделий и демонстрируют высокую рентабельность

[info]

За рубежом мини-пекарни уже давно доминируют на рынке хлебобулочных изделий. Напри-мер, в США их доля достигает 60%, во Франции — 70%, в Италии — 85%, в Испании — 95%. Ну а Германию без преувеличения считают самой «хлебной» страной в мире: здесь расположе-но свыше 20 тыс. мини-пекарен (производят до 300 разновидностей хлебобулочных изделий) и годовой оборот некоторых из них составляет около $1 млн. Впрочем, важно совсем другое: на Западе преобладают мини-пекарни как диверсифицированный вид бизнеса, например, наиболее распространены бекераи, которые совмещают в себе еще магазин с кафе. 60% ас-сортимента составляют сопутствующие продукты и безалкогольные напитки, а 20–40% — све-жевыпеченные хлебобулочные изделия, которые либо покупаются домой, либо в большинстве случаев употребляются, не покидая стен этих заведений. Характерно, что их рентабельность зависит в основном не от цены конечного продукта, а от наличия постоянной клиентуры, вос-питанной на эксклюзивности и высоких вкусовых качествах хлебобулочных изделий.


36 34 (152)_август 2010

ВОЗМОЖНОСТИ ниша

поскольку придется потратиться также на обустройство торговой точки или зала для посетителей. По мнению Сер-гея Усачева, директора компании «Тор-говый дизайн», одно из преимуществ бекерая по сравнению с обособленны-ми мини-пекарнями заключается в воз-можности привлечения клиентов дву-мя дополнительными факторами. Во-первых, свежеприготовленный хлеб ис-точает аромат, а во-вторых, производ-ственные мощности можно разместить за стеклянной стеной, и таким образом таинство выпечки хлеба будет происхо-дить на глазах у посетителей кафе или супермаркета, а сочетание запаха и зре-лища может подтолкнуть многих потре-бителей к совершению импульсных по-купок.

Делимся опытом и знаниямиХарактерно, что многие частные мини-пекарни успешно функционируют уже более 15 лет. К примеру, именно столь-ко длится история бизнеса Андрея Гуд-зоватого, который еще в 1995 году в своем родном городке Новый Раздол (Львовская обл.) учредил одну из пер-вых в западном регионе частных мини-

пекарен полного цикла «Третий леги-он». «Для налаживания производства пришлось пригласить консультантов из Польши, которые провели мастер-класс для персонала и научили пользоваться современным на то время оборудовани-ем», — вспоминает Андрей. В отличие от многих коллег, которые так и не смогли справиться с недоверием потребителей к новым сортам хлеба, предпринимате-

лю удалось решить эту проблему. По-няв, что в небольшом городке найти по-купателей вряд ли удастся, бизнесмен стал поставлять хлеб во Львов. На ры-нок продукцию выводили под торговой маркой «Просто добрий хліб» и стреми-лись, чтобы она не воспринималась как черный или белый хлеб, а идентифици-ровалась с конкретным производите-лем. По словам господина Гудзоватого, он не ставил цель выпекать дешевый хлеб, напротив, пытался занять нишу, ориентированную на средний класс. Технологи компании ездили за границу, чтобы изучить европейские традиции

хлебопечения, и на основе заимство-ванной практики разработали дорогие сорта хлеба с добавлением льна, пшена и семян подсолнуха.

Против теченияОднако некоторые отечественные пе-кари своим примером доказывают, что даже в сегменте массового, дешевого

продукта можно успешно конкуриро-вать с государственными комбинатами. Не удивительно, что эти предпринима-тели во время кризиса чувствуют себя значительно увереннее коллег, сделав-ших ставку на дорогие сорта мучных изделий.

Хорошей иллюстрацией дан-ного тезиса может служить черновиц-кая мини-пекарня Василия Чеботаря, с 2004 года специализирующаяся как раз на изготовлении массовых социальных сортов хлебобулочных изделий. «Мы начинали с двух военно-полевых пе-чей мощностью 2 т хлеба в сутки и по-степенно увеличили производство до 15–20 т в сутки, — рассказывает Елена Гущак, директор пекарни. — Дорогие сорта не выпекаем, считаем это невы-годным». Чтобы поддержать приемле-мый уровень рентабельности без посто-янного повышения продажной цены на изделия, собственникам предприятия приходится постоянно оптимизировать расходы. К примеру, административный персонал на предприятии сокращен до минимума, а большинством вопросов, связанных с поставками сырья и транс-портировкой готовых изделий, занима-ется сама госпожа Гущак. По ее словам, основные статьи расходов — закупка ингредиентов (45% от продажной цены изделия), зарплата (15%), обслужива-ние оборудования (0,5%), оплата ком-мунальных услуг (до 5%).

Поскольку пекарня Василия Че-ботаря производит массовый продукт, традиционные каналы сбыта для не-больших хлебобулочных комбинатов (собственные магазинчики, киоски и стенды в маркетах) ей не подходят. Про-дукция фирмы продается в сетях супер-маркетов «Сільпо», «Фаворит» и «Велика Кишеня». Кроме того, пекарня выигра-ла тендер на поставку хлебобулочных

В Украине функционируют 400 мини-пекарен, которые в основном расположены в западном и южном регионах. В то же время пекарни, совмещенные с кафе и магазинчиками, по большей части находятся в Киеве

Источник: РБК-Украина

Структура рынка

хлебобулочных изделий

в Украине

дорогие, элитные

и диетические

сорта

у

булочных изделий

аине

чных изд

диетичес

одие

орта

70%массовые

социальные сорта

15%

в Укра

дордорогие, элитнэ илиттнтн

аине

ныенныыеророгие, эли

иетическиеескиее

15%

нетрадиционные,слоеныеи национальныесорта


3734 (152)_август 2010

ВОЗМОЖНОСТИ ниша

изделий городскому управлению обра-зования Черновцов, в местные детские сады и больницы, что также обеспечи-ло финансовую устойчивость в кризис-ное время.

А вот рекламировать себя, убеж-дена Елена Гущак, нет никакого смыс-ла. По ее мнению, бренд продукции не влияет в такой мере на лояльность потребителей, как высокое качество. «Единственный недостаток пекарского бизнеса — регулярное общение с таки-ми организациями, как Госпотребстан-дарт, Государственная инспекция по контролю над ценами, управление по делам защиты прав потребителей, сан-эпидемстанция», — сетует г-жа Гущак.

Мучные деликатесыВ то же время на недостаток клиентов не жалуются и компании, выпекающие дорогой хлеб премиум-класса для со-стоятельных украинцев. Дмитрий Сте-повенко еще в августе 2005 года инве-стировал свыше $200 тыс. в открытие первого в стране бекерая «Венские бу-лочки» (Киев). Уже в конце прошлого года таких заведений насчитывалось пять, и Олег Деревянко, генеральный директор ООО «Колос ЛТД» (компании-собственника бренда), прогнозирует, что до конца 2010 года в разных горо-дах Украины их количество увеличится в два-три раза. Здесь, используя замо-роженные полуфабрикаты, выпекают и сразу продают около 200 наименований хлебобулочных и слоено-дрожжевых

изделий, стоимость некоторых из них достигает $5. Кроме того, компания реализовывает свою продукцию в 300 традиционных торговых точках в 24 го-родах страны, а также во многих элит-ных гостиницах и ресторанах.

По франшизе выдающегося французского пекаря Эрика Кайзера в 2006 году появился в Киеве на террито-рии гостиницы «Премьер-Палас» беке-рай «Волконский Кайзер», где хлеб про-изводят из фирменной бездрожжевой жидкой закваски, основанной на фрук-тах, меде и корице. «Большую часть сы-рья нам приходится импортировать из Франции. Готовим исключительно на базе натуральных продуктов, без за-мороженных полуфабрикатов, искус-ственных добавок, улучшителей и раз-рыхлителей», — отмечает Бэла Арутю-нова, менеджер по маркетингу бекерая «Волконский Кайзер».

С 2007 года компания «Миро-вые хлебные традиции» под торговыми марками «Милльвилль» и «Vitoграно» изготовляет до 30 сортов хлеба из цель-нозерновой муки в 40 собственных мини-пекарнях, расположенных в наи-больших отечественных торговых се-тях. «Мы никогда не рассматривали вариант открытия собственных торго-вых точек в формате кафе-пекарни, по-скольку это, по нашим маркетинговым исследованиям, не обеспечит хорошие финансовые показатели. Главный ми-нус — территориальная отдаленность от мест продажи других сопутствую-щих продовольственных товаров, что

предопределяет потерю значительной части целевой аудитории», — убежде-на Ирина Коротецкая, бренд-менеджер ТМ «Милльвилль».

Резюмируя, можно отметить, что нынешние тенденции в сегменте мини-пекарен отвечают схожим про-цессам в других отраслях бизнеса. Силь-нее всего пострадали от начавшегося кризиса предприятия, ориентирован-ные на средний класс, — стремление потребителей экономить привело к от-току клиентов. Зато фирмы, произво-дящие массовую продукцию, не жалу-ются на нехватку покупателей, равно как и компании, сделавшие ставку на премиум-сегмент. Первые из них выжи-вают благодаря большим объемам про-даж, вторые — из-за высокой маржи.

Однако западные и россий-ские тенденции показывают, что ниша мини-пекарен в Украине не заполне-на и на одну треть — нынешние 4–5% хлебного рынка смотрятся просто смешно по сравнению с показателями, например, Франции (70%) и Испании (95%). Так что для предприимчивых бизнесменов, готовых инвестировать в покорение хлебного рынка, сложилась довольно благоприятная ситуация, осо-бенно учитывая, что из-за кризиса не-которые фирмы вынуждены были за-крыться и выставить оборудование на продажу.


Включите свет

Выпуск хлеба в Украине по итогам 2009 года, согласно официальным данным Государ-ственного комитета статистики, сократился на 7,9% — до 1,755 млн тонн. Эксперты и участники рынка заверяют, что официальное уменьшение производства хлеба является ни чем иным, как свидетельством еще большей тенизации отрасли. «На самом деле емкость отечественного рынка хлеба можно оценить в 4,1–4,2 млн тонн, исходя из того, что еже-дневная биологическая норма потребления хлеба на одного человека (включая детей) составляет около 240 г, или 87,6 кг в год. Если разделить объем производства, который приводит Госкомстат (1,755 млн тонн), на численность населения страны, получается 38 кг на человека: следовательно, каждый житель Украины в прошлом году смог себе по-зволить съесть в сутки только 100 г хлеба. Такое невозможно, поскольку эта цифра меньше даже нормы блокадного Ленинграда. Я уверен, что теневое производство хлебобулочных изделий в Украине составляет более 2 млн тонн, это некачественный дешевый продукт из «черного» сырья с нарушениями всех норм и технологий и небезопасным влиянием на здо-ровье потребителей. Изготовляют его подпольные мини-пекарни (не уплачивающие налоги и другие сборы в государственный бюджет) в неприспособленных помещениях, на прими-тивном оборудовании, без лабораторий контроля качества, и задействована при этом де-шевая и непрофессиональная рабочая сила», — настаивает Владимир Слабовский.

[цена вопроса]

Необходимое оборудование и его стои-

мость для мини-пекарни неполного цик-

ла производства:

$2 тыс. — конвекционная печь с рас-стойкой $1 тыс. — тепловая витрина $500 — морозильный шкаф

ИТОГО: $3,5 тыс.

Необходимое оборудование и его стои-

мость для мини-пекарни полного цикла

производства:

$20 тыс. — ротационная печь $15,8 тыс. — стол для нарезки теста $14 тыс. — расстоечный шкаф $9,2 тыс. — тестомес $6 тыс. — тестораскатыватель $4,5 тыс. — 18-ярусная тележка для вы-печки $3,5 тыс. — мукопросеиватель $3 тыс. — водоохладитель $1 тыс. — дозатор воды

ИТОГО: $77 тыс.По данным операторов рынка


38 34 (152)_август 2010

РЕСУРСЫИ

ТАП

КАП

Ксе

рвис

серв

ис

[программное обеспечение] текст: Елена Варганич; коллаж: Константин Паламарчук

Представим ситуацию: шефу нужно срочно подготовить до-клад для конференции. Марке-

тологи, инженеры и коммерческий от-дел по очереди участвуют в создании презентации. В процессе бесконечных пересылок документа у сотрудников накапливается огромное количество промежуточных версий, и совершен-но случайно шеф уезжает на конфе-ренцию с одним из старых вариантов доклада. И руководителя, и его со-трудников ожидает немало неприят-ных минут. А ведь будь у помощников возможность готовить презентацию в программной среде для совместной работы, отображающей правки всех редакторов в режиме реального вре-мени, такой казус не произошел бы.

Это лишь частный случай ис-пользования средств для совместной работы (обозначаются английским термином groupware), ведь пере-чень задач, решаемых подобным ПО, включает в себя организацию раз-нообразных средств коммуникаций, построение корпоративного портала, проведение веб-конференций и т.п. Эти инструменты будут полезны лю-бому бизнесу, в котором ключевую роль играет работа с информацией,

например, в сфере консалтинга, ре-кламы, торговли, логистики и т.д.

Зачем это нужно«Такие системы зачастую веб-ориентированы (программы, рабо-тающие в рамках веб-браузера без инсталляции на компьютер пользо-вателя), что позволяет наладить уда-ленную работу, установить гибкий рабочий график для сотрудников, — рассказывает Анна Кравец, менеджер по маркетингу компании ANROM. — Фактически, можно вообще отказаться от постоянного офиса либо переехать в помещение меньшей площади».

Кроме того, использование groupware помогает сформировать корпоративную базу знаний сотруд-ников, так называемую внутреннюю социальную сеть, в которой каждый из них имеет свой профайл, где он может делиться опытом решения не-тривиальных задач, размещать по-лезные документы, фотографии и ссылки. Поэтому, сталкиваясь с раз-нообразными рабочими вопросами, сотрудник всегда может обратиться к внутренней базе знаний компании и узнать, возможно, с такими вопро-

сами уже сталкивались и в базе пред-ставлена методика решения. «Внедре-ние социальной сети на предприятии позволяет сохранять и приумножать знания и опыт, накопленные годами, для новых сотрудников», — поясняет Владимир Ившин, специалист депар-тамента программного обеспечения IBM Украина.

Нельзя забывать о важности оперативных коммуникаций сотруд-ников внутри компании. Данил Бе-лов, заместитель директора компании Softline, рассказывает: «Внутри офи-са мы используем сервисы Microsoft Offi ce Communication Server 2007 и считаем их более удобными по срав-нению с бесплатными средствами, такими как ICQ или Skype, потому что сервис внутри компании гарантиро-ванно работает».

Google Docs Это веб-ориентированное ПО, в ко-тором документы, создаваемые поль-зователем, хранятся на специальном сервере Google или могут быть экспор-тированы в файл. C помощью Google Docs, работая через браузер, можно открывать коллегам доступ к файлам

Связанныеодной сетью

Как автоматизироватьпроектную работу сотрудников

38-39-Resursy_IT.indd 3838-39-Resursy_IT.indd 38 18.08.2010 12:36:0918.08.2010 12:36:09

3934 (152)_август 2010

и работать с ними в режиме реального времени. Вместе с тем, это лишь сред-ство для работы с документами и пре-зентациями, для других задач коллек-тивной работы оно не предназначено. Для некоторых компаний будет также неприемлемым то, что корпоративные данные при использовании сервиса размещаются на сторонних серверах.

YugmaСервис служит для организации веб-конференций, презентаций и совместной работы с файлами в ре-жиме реального времени через сайт www.yugma.com. С помощью Yugma пользователи получают доступ к ра-бочему столу выступающего и наблю-дают за проведением мероприятия, в процессе которого ведущий может делать пометки поверх отобража-емых данных, передавать управление клавиатурой и мышью другим участ-никам группы и т.п. Возможными неудобствами сервиса может стать англоязычный интерфейс, а также то, что за все, кроме базовой функцио-нальности, придется платить ежеме-сячную абонентскую плату.

Cisco WebEx Это несколько сервисов, общая цель которых — предоставить возмож-ность проведения онлайн-семинаров, тренингов, презентаций и оператив-ной помощи своим партнерам и за-казчикам. Сервисы WebEx предостав-ляются с использованием браузера, с помощью небольшого клиентского приложения, которое скачивается при первом обращении к системе. WebEx не сохраняет пользователь-скую информацию на своих серве-рах, вся информация хранится только

у клиентов. К сожалению, бесплатная версия сервиса не предусмотрена, но можно на 14 дней заказать бес-платный ознакомительный вариант WebEx.

Microsoft SharePointSharePoint — это веб-приложение и сервисы для совместной работы, ра-ботающие под управлением Windows и IIS (Internet Information Services). Основным инструментом взаимо-действия с SharePoint для пользова-телей является браузер (в последней версии поддерживается не только Internet Explorer, а и Firefox, и Safari). На базе SharePoint даже небольшие компании могут легко создавать профессиональные сайты и порталы. Андрей Горлушко, руководитель про-дуктовой группы Information Worker компании Microsoft, рассказывает, что многие партнеры Microsoft со-средоточились на разработке соб-ственных систем коллективной работы на базе SharePoint Server. Так, например, аренда корпоратив-ного портала для малого бизнеса от компании ANROM на платформе Microsoft SharePoint Foundation 2010 обойдется в $20 в месяц.

Lotus Notes Система IBM Lotus Notes, пионер на рынке решений для совместной рабо-ты, включает в себя приложения элек-тронной почты и коллективной рабо-ты, также ее возможности могут быть расширены за счет подключения от-дельных компонентов для коммуни-

кации. Доступ к электронной почте, системе обмена сообщениями и со-циальной сети может осуществляться с компьютеров под управлением раз-личных операционных систем. Ре-

шение удобно своей широкой функ-циональностью, однако недешево и требует хотя бы базовой подготовки пользователей.

Что выбрать?Вопреки существующему мнению, что groupware слишком дорогие и громоздкие средства для небольших компаний, практически каждый про-изводитель позаботился о развитии своей линейки таких средств для ма-лого и среднего бизнеса. Затраты на средства совместной работы включа-ют стоимость программного обеспе-чения, услуг по внедрению и обуче-нию сотрудников.

Уменьшить затраты можно, воспользовавшись бесплатным ПО или услугой, предоставляемой по модели SaaS (Software as a Service, «ПО в аренду»). Среди бесплатных groupware есть немало систем с до-стойной функциональностью, но здесь стоит учитывать тот факт, что открытые продукты не гарантируют качества и в основной своей массе имеют англоязычный интерфейс. Выбирая вариант ПО в аренду, сле-дует обдумать, готовы ли вы к тому, что корпоративная информация будет храниться на сторонних сер-верах. И едва ли не самую важную роль здесь играет надежность по-ставщика услуги.

Описание некоторых ПО для совместной работыРешение Предназначение Цена Порядок оплаты

Google Docs Совместная работа с документами Бесплатно/при объемах, превышающих 2Гб — $0,5 за 1 Гб

Абонентская плата в месяц

Yugma Веб-конференции, презентации, совместная работа с файлами

Бесплатно базовый функционал (до 20 под-писчиков) — от $15 до $180 платные вер-сии с числом подписчиков от 20 до 500


Cisco WebEx Онлайн-семинары, тренинги, конференции и презентации

$49 на одно рабочее место (meeting host) Абонентская плата в месяц

Корпоративный портал на платформе Microsoft SharePoint Foundation 2010 от компании ANROM (аренда)

Совместная работа с файлами, корпоратив-ный портал

$20 (10 функциональных модулей)/объем данных до 1Гб


Корпоративный портал на платформе Microsoft SharePoint Foundation 2010 от компании ANROM

Совместная работа с файлами, корпоратив-ный портал (включено внедрение, обучение пользователей, поддержка, гарантийное обслуживание)

$5000 (30 функциональных модулей) Оплата за продукт

Составлено «Статусом» по данным сайтов компаний и информации официальных представителей

Веб-ориентированные программы, как правило, бесплатны, а софт, требующий инсталляции на компьютер пользователя, обойдется от $15 в месяц

38-39-Resursy_IT.indd 3938-39-Resursy_IT.indd 39 18.08.2010 12:36:2018.08.2010 12:36:20

40 34 (152)_август 2010

ИТ

серв

исАП

КАП

К РЕСУРСЫ

«В пригороде Киева наруж-ной рекламы в 3–4 раза меньше, чем в мегаполисе,

поэтому она привлекает больше вни-мания и лучше запоминается потен-циальными клиентами», — расска-зывает Артем Биденко, руководитель Ассоциации наружной рекламы Укра-ины. По его словам, в Киевской об-ласти целевая аудитория «наружки» — почти все жители окрестных насе-ленных пунктов (до 98%), а это более 300 тыс. человек. «Поэтому при гра-мотном размещении билбордов 80% целевой аудитории обратит на них внимание несколько раз в месяц», — поясняет эксперт. Однако далеко не каждый товар или услуга будут вос-требованы жителями пригородов.

Доска почетаЗагородную «наружку» можно услов-но поделить на три вида: реклама на пригородных трассах, в маленьких городах (с населением менее 100 тыс., к примеру, Бровары, Ирпень),

а также в коттеджных и дачных заго-родных поселках.

Порядка 90% загородной на-ружной рекламы сосредоточено в поселках городского типа. «Данная реклама мало отличается от столич-ной и часто даже дублирует ее. Ис-ключение составляет продвижение люксовых товаров и СМИ. Напри-мер, если за городом рекламируют-ся авто, то преимущественно ком-мерческого класса, а не премиум. В то же время гораздо больше в при-городе рекламируется продуктов питания (например оптовая про-дажа овощей/фруктов), объектов ритейла, товаров электроники и интернет-магазинов», — подчерки-вает г-н Биденко. Также в пригороде Киева часто встречаются билборды с рекламой филиалов финансовых структур, СТО, торговых и ресторан-ных сетей. Однако портрета потре-бителей, проживающих в том или ином пригородном поселке Киева, по утверждению руководителя Ас-социации наружной рекламы, не су-

ществует. По этому специалисты ре-кламных агентств при проведении кампаний ориентируются преиму-щественно на статус того или иного населенного пункта. «Конча-Заспа увешана билбордами с рекламой элитных товаров: эксклюзивная ме-бель, декор, VIP-авто, меха», — от-мечает Денис Лазуренко, учредитель медиа-агентства Sigma Media. В ме-нее престижных дачных поселках, по мнению рекламодателей, прожи-вают покупатели стройматериалов, солнечных батарей, внедорожников, которые нуждаются в защите своих домов от ударов молнии и услугах по уборке жилья и участков. «Мы вряд ли встретим там рекламу ново-го продвинутого мобильного теле-фона. Зато однозначно наткнемся на борд, призывающий воспользовать-ся услугами CDMA-операторов, т. е. востребованы практичные, действи-тельно нужные для жизни товары и услуги», — поясняет Артем Биденко.

Для точного определения, сто-ит ли размещать борды с рекламой

РЕСУРСЫтекст: Наталья Вишнева; рисунок: Олег Середа[наружная реклама]

Где-то за городомКакие товары и услуги стоит продвигатьв пригороде столицы с помощью наружной рекламы

ИТ

ИТ

серв

ис

40-43-Resursy_Servis_.indd 4040-43-Resursy_Servis_.indd 40 18.08.2010 12:40:1018.08.2010 12:40:10

42 34 (152)_август 2010

ИТ

ИТ

серв

исАП

КАП

К РЕСУРСЫ

конкретного товара за городом, мож-но попробовать для начала «зайти» к жителям поселков более дешевым способом. Например, посредством директ-мэйла. «Мы решили вложить флаеры c информацией о нашей про-дукции в журнал «Предместья», кото-рый распространяют в коттеджных городках пригорода Киева. Если уви-дим отдачу, то будем думать и о дру-гих способах продвижения, вплоть до установки билбордов», — делится опытом Станислав Рудый, руководи-тель отдела маркетинга и PR супер-маркета ПО «Софткей-Украина».

Реклама с большой дорогиНаружной рекламы на трассе немно-го — в среднем 3% от общего количе-ства пригородной «наружки». «Уста-навливать рекламные щиты вдоль шоссе невыгодно — очень дорогое обслуживание билбордов и других конструкций, плохие дороги и рас-стояние видимости. Щиты на трассе целесообразно ставить только там,

где клиент может, увидев рекламу, сразу и купить рекламируемый про-дукт/услугу — при въезде в коттедж-ные поселки, возле городов, заправок, дорожных гостиниц и ресторанов», — говорит г-н Биденко.

Размещая рекламу на придо-рожных конструкциях, важно учи-тывать популярность направления. «Наиболее оживленная трасса Киев — Борисполь, на втором месте — Новообуховская и Одесская трассы, на третьем — Житомирская (часть, расположенная ближе к столице). Гораздо меньше трафик автомоби-лей в направлении Ирпеня, Боярки, Зазимья», — отмечает Константин Гейбович, генеральный директор ДП «Перехид Аутдор». Иногда, для покрытия большего количества це-левой аудитории, рекламные борды сосредотачивают в зонах въезда/выезда из Киева. Например, вблизи ст. м. «Академгородок» (направление Бучи, Ирпеня) или «Лесная» (Бровар-ское направление). Таким образом, рекламу увидят жители столицы и пригорода.

Вдоль трасс в основном ре-кламируется загородная недвижи-мость, строительные материалы и супермаркеты, загородные санато-рии и рестораны, а также различные услуги, связанные со строительством и жизнеобеспечением загородных участков и домов, телефонная связь и телеканалы. Размещать имиджевую рекламу в пригороде не целесообраз-но из-за малого количества щитов и быстрой скорости движения транс-порта. «Для достижения эффекта от размещения имиджевой наружной рекламы нужно заклеить минимум 20 щитов, а это невозможно даже на Бориспольской трассе. Там попросту нет такого количества рекламоноси-телей», — поясняет г-н Биденко.

Цена продвижения«Стоимость размещения наружной рекламы в пригороде разная и зави-сит от направления трассы, — расска-зывает Константин Гейбович. — Так, на Бориспольской, Новообуховской и Одесской трассах цены почти такие

же, как и в Киеве (аренда билборда на месяц стоит от $400–450), в неко-торых местах даже выше (от $500). Причина — сложности с получе-нием разрешений на размещение рекламы у автодора, подключение рекламных конструкций к электро-сетям, поклейка, обслуживание и ремонт рекламных конструкций вы-ездными бригадами, мониторинг эффективности рекламы». А уже за Борисполем цены аренды падают почти вдвое — $200–300 в месяц за билборд. В поселках городского типа и коттеджных городках цены старту-ют также от $200–300/мес. «Также цена зависит от спроса на реклам-ные площади. Например, в период политических активностей, когда практически все плоскости заняты, цена возрастает (от $300), а в сезон отпусков (например, январь или ав-густ) становится порой в 1,5 раза ниже среднегодовой», — говорит г-н Лазуренко.

Однако, планируя масштаб-ную рекламную кампанию за го-родом, нужно уточнить качество

предлагаемых бордов и возможно-сти фирмы по размещению рекла-мы. «Для реализации крупных за-казов необходима дополнительная коман да работников, которые будут отслеживать размещение билбор-дов (объезжать места установки и делать фотоотчеты). К тому же за-частую под крупные заказы фирмы-операторы предоставляют в том числе и плохие площади, которые не сдаются из-за ограниченной обзор-ности, неудачного местоположения. Иногда бывает, что заказ выполняет-ся лишь частично. К примеру, у меня был случай, когда вместо 150 бор-дов было оклеено только 135», — резюмирует Сергей Буханец, ди-ректор департамента управления недвижимостью «Рустлер Недвижи-мость Сервис».

Вдоль трасс эффективно рекламировать загородную недвижимость, строительные материалы и супермаркеты, загородные санатории и рестораны, телефонную связь, интернет и телеканалы

Доли товарных категорий в суммарных затратах на рек ламу на наружных носителях на при-городных трассах Киева (по ито-гам I полугодия 2010 года)*Товарная категория Доля, %

строительство и ремонт 17

торговля 15

автотранспорт 11

развлечения 7

недвижимость 6

социальная реклама 5

рестораны и досуг 5

средства массовой информации 4

садоводство 4

отделочные материалы 4

другие 22

* трассы, на которых проводился монито-ринг (в пределах 10–45 км от городской черты Киева):M01 Киев—Чернигов, M04 Киев—Луганск, M05 Киев—Одесса, M06 Киев—Житомир, M07 Киев—Гостомель, P12 Киев—Обухов,Киев—Вышгород.

По информации ООО «Украинский медиа монитор» (UMM)

Доли плоскостей по форматам на наружных носителях на при-городных трассах Киева (по итогам июня 2010 года)*

Формат

Доля плоскостей

соответствующего

формата, %

3x6 92

5x12 2

3x18 2

другие 4

По информации ООО «Украинский медиа монитор» (UMM)


БОЛЬШИЕ УСПЕХИ МАЛОГО БИЗНЕСА: НЕ БОЙТЕСЬ НАЧИНАТЬ!

АО «УКРИНБАНК» РЕАЛИЗУЕТ ПРОГРАММУ КРЕДИТОВАНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ

32-33 (150-151)

16 августа 2010www.statuspress.com.ua

партнёр спецвыпуска — УкринбанкСПЕЦВЫПУСК

БОЛЬШШШШШШШШШИИИИИИИИИИИИИЕЕЕЕЕ УСПЕ

www.statuspress.co

УПРОДАЖ

У

З 16 С

ЕРПНЯ

АО «УКРИНБАНК» РЕАЛИЗУЕТ ПРОГРАММУ КРЕДИТОВАНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ПРО

прибыльный прибыльный бизнесбизнес

РОГРАММУ КРЕДИТОВАНИЯ ИННОВАЦИОННЫ

за $10 000за $10 000

«Будущее создают те,«Будущее создают те,кто открыт неожиданномукто открыт неожиданномуи верит в невероятное»и верит в невероятное»

Владимир Клименко, УкринбанкВладимир Клименко, Укринбанк


44 34 (152)_август 2010

ИТ

ИТ

АПК

серв

иссе

рвис

РЕСУРСЫ

Официальных прогнозов относи-тельно урожая в этом сезоне пока нет, но эксперты сходятся во мне-

нии, что овощей всех категорий будет собрано на 20–30% больше по сравне-нию с прошлым годом. Как полагает Фе-дор Рыбалко, специалист проекта раз-вития свежего плодоовощного сектора в Украине Международной финансовой корпорации (IFC), по отдельным груп-пам овощей рост урожая может достиг-нуть 50%. В связи с этим у аграриев ве-лика вероятность появления проблем со сбытом выращенной продукции.

С поля — в сети Руководитель группы экспертов Укра-инского клуба аграрного бизнеса Вла-димир Лапа утверждает, что одним из основных каналов сбыта для производи-телей останется ритейл. По его словам, во время кризиса реализация овощной продукции в торговых сетях в натураль-ном выражении не уменьшилась. Дей-ствительно, сеть маркетов «Квартал» также нарастила объемы продаж ово-щей. Юрий Андриенко, менеджер отде-

ла закупок ЗАО «РК «Евротэк», уверяет, что только за первое полугодие было продано на 60–70% овощей и фруктов больше, чем в прошлом году, а в летний сезон спрос на некоторые товарные по-зиции вырос на 100–120%.

Однако торговые сети вовсе не собираются давать зеленый свет всем поставщикам картофеля, моркови, лука и других овощей. У ритейла довольно жесткие требования к качеству продук-ции, к ее внешнему виду, а также к регу-лярности поставок и ценовой политике. Прежде всего овощи должны пережить доставку, перегрузку и хранение. Не-смотря на то что практически все тор-говые сети располагают собственными низкотемпературными складами для хранения овощей и фруктов, зачастую и доставку производят собственным транспортом. «Основные требования к поставщикам это в первую очередь качество товара и приемлемая цена, — разъясняет Юрий Андриенко. — К со-жалению, в Украине цивилизованный рынок овощей пока только формирует-ся и наблюдается дефицит надежных по-ставщиков». Ритейлеры предпочитают

налаживать долгосрочное партнерство с аграриями, но возможны и разовые за-купки продукции.

«Крупные производители ово-щей, которые системно занимаются этим бизнесом, имеют возможность хранить выращенную продукцию и поставлять ее в торговые сети на протяжении целого календарного года, будут укреплять этот канал сбыта», — отмечает Владимир Лапа. По мнению Федора Рыбалко, через торговые сети и магазины реализуется порядка 12–13% овощей и фруктов и эта доля ежегодно растет на 1–2%.

Оптом и в розницу Эксперты Украинской аграрной конфе-дерации (УАК) утверждают, что, как и в предыдущие годы, стабильным каналом реализации овощной продукции оста-нутся розничные рынки. Связано это в первую очередь с тем, что 87% овощей (и в т.ч. 97% картофеля) выращивается в подсобных хозяйствах населения, со-ответственно сформировать большую партию продукции, как этого требуют торговые сети, мелким поставщикам сложно.

Перспективным направлением сбыта могли бы стать оптовые рынки. Однако на сегодняшний день в Украи-не функционирует всего один крупный оптовый рынок — «Шувар» во Львове. По словам Андрея Слободяна, директо-ра по бизнес-развитию компании «Беарс Фуд Ингредиентс», годовой оборот этого рынка составляет порядка 400 тонн про-дукции. Интерес к созданию оптовых рынков велик не только со стороны госу-дарства, но и частных инвесторов. Ведь объем рынка овощей в 2009/2010 мар-кетинговом году составил, по данным Министерства аграрной политики Укра-ины, $8 млрд, плодов и ягод — $3,2 млрд. Как рассказал Андрей Слободян, первый оптовый рынок компании «Беарс» по-явится в конце 2011 года и расположен он будет вблизи трассы Киев — Одесса, в с. Маньковка Черкасской области. Всего проектом компании предусмотрено соз-дание пяти подобных объектов в разных регионах Украины. Помимо этого ком-панией «Букотрейдинг» в конце 2012 года планируется завершить создание оптового рынка «Дары Буковины», рас-положенного в Черновцах.

На стол соседямДополнительным каналом сбыта мог бы стать экспорт. Однако в 2009 году, по дан-

РЕСУРСЫтекст: Андрей Половцев, Наталия Кабирова[сбыт овощей]

Овощной векторКакие каналы сбыта овощей будут приоритетными в нынешнем году

44-45-Resursy_APK_.indd 4444-45-Resursy_APK_.indd 44 18.08.2010 12:43:4918.08.2010 12:43:49

4534 (152)_август 2010

ным Минагрополитики, доля овощной продукции в общем объеме агроэкспор-та составила лишь 3,5% и вряд ли уве-личится в этом году. Маленькие объемы экспорта связаны прежде всего с тем, что на внешних рынках более жесткие требо-вания к качеству, нормам безопасности продуктов питания, в том числе овощей и фруктов. «Некоторые виды аграрной продукции, например черешня, в боль-ших объемах поставляются в Россию,

— рассказывает г-н Лапа. — Остальные овощи, фрукты и ягоды не конкурентны на внешних рынках. Поэтому приоритет-ным для отечественных аграриев остает-ся внутренний рынок сбыта».

Закатать в банку«Консерваторы» в нынешнем году не станут основными покупателями сель-хозпродукции. Во-первых, многие кон-сервные заводы выращивают томаты, огурцы и прочие овощи самостоятель-но. Например, группа компаний «Верес» еще в 2008 году увеличила площади соб-ственных сельскохозяйственных угодий с целью сократить объемы сырья, заку-паемого у сторонних производителей.

Во-вторых, спрос на консерви-рованные овощи падает. «Потребление овощ ных консервов практически не растет, — отмечает Владимир Буренко, директор департамента поставок сель-хозсырья компании «Чумак». — Нам удалось реализовать лишь примерно две трети произведенных в прошлом году консервов». Любовь Вакуленко, испол-

нительный директор ООО «Чигиринский консервный завод», подтверждает тен-денцию, сообщив, что из продукции уро-жая прошлого сезона продано лишь треть консервированных кабачков, томатов, огурцов и овощного ассорти. Причина — сокращение потребления плодоовощных консервов населением. С одной стороны, ритейл оптимизировал ассортимент этой продукции на своих полках, с другой — украинцы в кризис стали больше кон-

сервировать самостоятельно. К тому же, испытывая дефицит денежных средств, многие консервные предприятия в 2008/2009 маркетинговом году работали по бартеру, и, по всей видимости, эта схе-ма деятельности сохранится и в нынеш-нем году. Ведь в производственном цикле консервных предприятий большую роль играет сезонность. Из-за невозможности круглогодично консервировать овощи и фрукты в наших климатических услови-ях практически все производители кон-сервации используют кредитные деньги для увеличения оборотных средств на за-купку сырья.

Кому виднее Вопреки мнению аналитиков, аграрии не ожидают большого урожая. «Значи-тельного увеличения урожая овощей в этом году не будет, — утверждает Влади-мир Буренко. — Аналитикам, дающим подобные прогнозы, я бы посоветовал почаще выезжать в поля. Тогда бы они увидели, что, в частности в Херсонской области, из-за неблагоприятных по-

годных условий лук, морковь, томаты болеют, поэтому рассчитывать на боль-шой урожай нет никаких оснований». В этом сезоне площади под посев томатов и огурцов в компании «Чумак» увеличи-ли незначительно — с 1200 до 1250 га. Многие фермеры сокращают площади под посадку. Потому что существенного роста спроса на их продукцию нет. «В ны-нешнем маркетинговом году мы заклю-чили контракты на поставку в торговые сети 100 тыс. тонн томатов и 1 тыс. 300 тонн огурцов — примерно столько же овощей продали и в прошлом году», — резюмирует г-н Буренко.

С 2000-го по 2009 год производство картофеля выросло в 1,4 раза, а его содержание в меню украинцев увеличилось на 30%

Доли каналов сбыта овощейДинамика производства картофеля

и овощей в Украине, млн. тонн

Динамика производства плодов, ягод

и винограда в Украине, тыс.тонн

2000 2005 2007 2008 2009 2000 2005 2007 2008 2009

плоды и ягоды виноград

По информации УАКПо информации Министерства аграрной политики Украины По информации Министерства аграрной политики Украины

овощи картофель

19,8

5,87,3 6,8

8,0 8,3

19,5 19,1 19,5 19,7

1452,6

1689,9

1469,6 1501,11612,3

513,8442,6

359,7415,3 468,7

4,4

8,8

13,2

17,6

22,0

400

800

1200

1600

200019,81199,88 19,511199,,55 19,111919,9,19,11 19,51199,9,555 19,711999,7

452,6445452522,62,666

1689,91668899,99

1469,61141446469699,69,666 1501,111515050501011 1,111612,31161661612122,32,33

513,85551513133,83,8,88442,64444442422,62,666

359,73353535959,9,79,77415,344414151515,35,3,33 468,74446468688,78,775,8555,85,888

7,3777,37,33 6,866,6,8,888,0888,00 8,388,3

ППП

20%рынки

20%переработка

60%продажа

посредникам


Государство создает оптовые рынкиВ прошлом году Верховной Радой был принят Закон «Об оптовых рынках сельскохозяйственной продукции» (от 25.06.2009 г. №1561-VI), которым предусмотрена полная или частичная компенсация отечественным сельхоз-производителям затрат на хранение выращенной продукции, предоставление земельных участков для создания оптовых рынков сельхозпродукции (ОРСП), помощь государства в строительстве подъездных путей к ОРСП, каналов водо- и электро-снабжения и т.п. В соответствии с данным законом утверждена Государственная це-левая программа создания ОРСП (поста-новление правительства от 03.06.2009 г. № 562), согласно которой планируется выделить из госбюджета 1,2 млрд грн на создание в Украине 25 оптовых рынков. По сведениям Минагрополитики, для реа-лизации этой программы в бюджете-2010 предусмотрено 200 млн грн.

44-45-Resursy_APK_.indd 4544-45-Resursy_APK_.indd 45 18.08.2010 12:43:5218.08.2010 12:43:52

46 34 (152)_август 2010

Интересно, праздновали ли 1000 лет назад в Киеве день независимости? От каких-нибудь хазаров, например. Сегодня празднуют. А как это происходило бы в средние века, можно узнать в парке «Киевская Русь». Дополнительный выходной день от го-сударства потратим на семейный тур по временной оси. Центр культуры и истории Киевской Руси обещает полное погружение в седую старину. Здесь нас встретят веселые скоморохи, суровые древнерусские богатыри и горожане древнего Киева. Окунемся в красочную жизнь средневекового города. Увидим торжественную сме-ну княжеского караула, станем свидетелями богатырских поединков и княжеского суда. Нам даже Нестор Летописец вручит грамоту. Правда, пока не ясно, за что. Может быть, за победу в стрельбе в средневековом тире? Вряд ли мне удастся пред-варительно потренироваться в стрельбе из традиционного лука. Но вот пометать ножи в кухонную дверь ради грамоты самого Летописца вполне могу. Супруга в предвкушении прогулки на лошади по живописному Предградью и фотосессии в реконструированных древнерусских костюмах. Дети в ожидании праотцовских забав, игрищ и экскурсии. На территории парка организовано питание, но за ау-тентичность рецептов не ручаюсь.

24 августа. Парк «Киевская Русь», адрес: Обуховский район, село Копачев, марш-рутки от ст. м. «Выдубичи». Цена билетов: 30 грн, для школьников, студентов и пен-сионеров 15 грн, детям до 7 лет — бесплатно.

А Крым мы повидаем бесплатно. Для тех, кто изнывает в Киеве от жары, хорошая новость: море приехало к нам. Своими курортными впечатлениями делятся две известные художницы Валерия Трубина и Татьяна Гершуни. В мае коллеги прове-

ли в Гурзуфе несколько недель. И, стало быть, мы увидим Южный бе-рег Крыма, свободный от пляжных лежбищ. Дамы были покорены пу-стыми конструкциями для тентов, такими же полосами бун и ясной линией горизонта. Все это вкупе показалось им готовым театраль-ным задником, забытым после спектакля. Трубина была членом знаменитой киевской арт-группы конца 1980-х — начала 1990-х годов «Парижская коммуна». Ее работы причисляют к мировым постмодернистским течениям, в частности, к итальянскому транс-авангарду. Сейчас же художница живет и работает в Калифорнии (США). Гершуни, поработав в Ка-наде, вернулась в Киев. Она пред-ставляет «новую волну» украин-ского постмодернизма. Авторы покажут нам Гурзуф посредством живописи и видео-арта.

До 26 августа. Галерея «Ботте-га», адрес: ул. Михайловская, 22б. Время работы: вт-сб — 11.00–20.00. Вход свободный.

Думаю, если бы Пьер Прадерван узнал, как мы с семьей собираемся потратить мои деньги в предстоя-щий праздник, то остался бы дово-лен. По мнению автора книги «Как управлять своими деньгами», нуж-но прекратить ходить в магазины ради развлечения, заранее состав-лять список покупок, отказывать-ся от того, что на самом деле не нужно. А еще не следует гнаться за количеством денег, нужно прекра-тить заниматься накопительством и помнить о вечных ценностях, например независимости. А еще Пьер научит «духовной эконо-мии» — альтернативным способам распоряжаться наличностью, и даст новое определение богатству и безопасности.

П. Прадерван, «Как управлять своими деньгами». Сеть книж-ных супермаркетов «КС»: пр. Мо-сковский, 6; ул. Строителей, 4; ул. Луначарского, 10; пл. Сла-вы, 1; ул. Межигорская, 3/7. Це-на: 30,9 грн.

ДЛЯ СЕБЯ[персонально] текст: Петр Ильин

День независимости — не повод сорить деньгами

Независимо от достаткаф

ото:

уни

ан

46-47-Dlya_Sebya.indd 4646-47-Dlya_Sebya.indd 46 18.08.2010 13:05:2618.08.2010 13:05:26

Журнал "Статус"

Documents