مفهوم الاتصال

الرسمي ................................................... الموقع عالل -http://mohammed محمدallal.blogspot.com

االتصال مفهوم

االتصال أوال: تعريف األوروبية- اللغات في COMMUNICATION كلمة أصل يعود

في وشاعت األخرى اللغات إلى ترجمت أو اقتبست والتي تعني التي COMMUNIS الالتينية الكلمة جذور العالم- إلى

كلمة اشتقت الكلمة هذه ومن المشترك"، الشيء"COMMUNE والحادي العاشر القرنين في تعني كانت التي

الذاتية اإلدارة في الحق انتزاع المدنية" بعد "الجماعة عشر تكتسب أن قبل وإيطاليا، فرنسا من كل في للجماعات

بـ عرف فيما واأليديولوجي السياسي المغزى الكلمة الالتيني الفعل أما عشر؛ الثامن القرن باريس" في "كومونة

" ومن يشيع أو "يذيع فمعناه COMMUNICARE الكلمة لجذر نعت والفرنسية الالتينية من اشتق الفعل هذا

COMMUNIQUE توضيح أو بيان أو" رسمي "بالغ يعني الذي .حكومي

األرض على الحياة استمرار سر بأنه االتصال وصف ويمكن الحياة هو االتصال أن) يرى الباحثين بعض أن بل وتطورها، وحده ينفرد ال البشرى الجنس أن من الرغم وعلى نفسها(،

بين االتصال من عديدة أنواع توجد حيث الظاهرة، بهذه شهد البشر بين االتصال أن بيد الحية، الكائنات في تنوعا أساليبه، .المتأخرة التاريخية المراحل في مذهال وتطورا

لمفهوم الباحثين قبل من وضعت التي التعريفات تعدد ومع تعريفا نعتمد أن يمكن فأننا ( Communication) االتصال يتم عملية االتصال أن: )هو لالتصال وشامال مبسطا

مضامين في ورسالة ومستقبل مرسل بين تفاعل بمقتضاها ومعلومات أفكار نقل يتم التفاعل هذا وفي معينة، اجتماعية معين واقع أو مجرد معني أو قضية، عن األفراد بين ومنبهات

) المرسل بين( Participation)مشاركة عملية واالتصال

النقل أن إذ (Transmision)نقل عملية وليس والمستقبل، أو االزدواج فتعني المشاركة المنبع،أما عند االنتهاء يعني


االتصالية، العملية إلى األقرب هو وهذا الوجود، في التوحد مشاركة عملية هو االتصال أن على االتفاق يمكن فأنه ولذا وبث إرسال عمليات طريق عن والمعلومات، األفكار في

لخلق معينة، بكفاءة استقبال ثم له، وتسيير وتوجيه للمعنى، أغلب معين.وتتفق اجتماعي وسط في معينة استجابة

نصف على يزيد ما منذ الموضوع، هذا تناولت التي الدراسات أنواع إلى االتصال تقسيم على الراهن، الوقت وحتى قرن،

: أبرزها من عدة، نماذج أو

الجمعي واالتصال الشخصي واالتصال الذاتي االتصال- من األخير النوع وهذا )اإلعالمي(، الجماهيري واالتصال المباشرة، اللقاء يتجاوز التقني العصري وبشكله االتصال،

وسائل باستخدام وذلك لوجه، وجها االجتماعي والتفاعل المسموعة واإلذاعة كالطباعة التكاليف، باهظة معقدة تقنية

االتصاالت منظومة عن فضال والسينما والتلفزيون.اإلنترنيت االصطناعية،وشبكة األقمار عبر والمعلومات

االتصال معنى لتحديد طرحت التي المفاهيم تعددت وقد المجال، هذا في للباحثين والفكرية العلمية المدارس بتعدد

في الباحثون هؤالء يأخذها التي والجوانب الزوايا وبتعدد العلمي المستوى فعلى العملية، هذه إلى النظر عند االعتبار،:االتصال لتعريف مدخلين بوجود القول يمكن البحثي

:األول المدخل أول طرف فيها يقوم عملية أنه على االتصال إلى ينظر

مقابل)مستقبل( بما طرف إلى رسالة )مرسل( بإرسال.الرسالة متلقي على معين اثر أحداث إلى يؤدي

:الثاني المدخل في الموجودة المعاني تبادل على يقوم االتصال أن يرى

الثقافات ذوي من األفراد يتفاعل خاللها من والتي الرسائل، المعنى، لتوصيل الفرصة إتاحة أجل من وذلك المختلفة،

.الرسالة وفهم بها يمر التي المراحل تعريف إلى يهدف األول والمدخل على وتأثيرها وهدفها حدة، على مرحلة كل ويدرس االتصال،

.ككل االتصال عملية


يركز حيث تركيبي، أو بناءي تعريف فهو الثاني التعريف أما تنقسم والتي للمعنى، المكونة الرئيسية العناصر على

:رئيسية مجموعات ثالث إلى بدورها.ورموزه أ- الموضوع: إشارته

التي واالجتماعية الثقافية والخبرة الموضوع ب- قاريء.يستخدمها التي والرموز واإلشارات كونته،

.الموضوع إليه يرجع خارجي واقع بوجود ج- الوعي

بالنظر االتصال الباحثين بعض عرف األول المدخل ضوء وفي معينة أفكار أو معلومات نقل خاللها من يتم كعملية إليه

ومن هادف، بشكل مستقبل إلى مرسل من تفاعل بشكل:التعريفات هذه نماذج

معينة رسالة نقل خاللها من يتم التي العملية هو االتصال· 1 إلى معين مصدر أو مرسل من الرسائل من مجموعة أو

من النمط ذلك فهو الجماهيري االتصال مستقبل،أما العملية إلتمام شخصين من أكثر بين يتم الذي االتصال

الهيئات أو المؤسسات بها تقوم ما غالبا والتي االتصالية،.جماهيرية رسائل طريق عن

واألفكار للمعلومات انتقال أو نقل هو االتصال· 2 أو آلخر جماعة أو شخص من العواطف أو واالتجاهات

.معينة رموز خالل من آلخرين، والهدف الوسائل تحدد عملية أنه على يعرف االتصال· 3

اعتباره الضروري من ويكون باآلخرين، يرتبط أو يتصل الذي.عناصر:العملية-الوسيلة-الهدف لثالثة تطبيقا

رسالة خالل من طرفين بين تفاعل عملية االتصال· 4 قنوات عبر آخر اتصالي مضمون أي خبرة،أو أو معينة،فكرة،

توضح بصورة الرسالة مضمون مع تتناسب أن ينبغي اتصالية.بينهما فيما مشتركا تفاعال

أنه على االتصال إلى ينظر الذي الثاني المدخل ضوء وفي تتم كعملية االتصال الباحثين بعض يعرف معاني تبادل عملية

أن حيث لغوي، وسيط على االتكاء خالل من المرسل من كال إلى ينظر بحيث واحد، داللي إطار في يشتركان والمستقبل

هذه نماذج ومن رمزي، تفاعل عملية أنه على هنا االتصال


:التعريفات

طرفين: أحدهما بين اللفظية بالرموز تفاعل االتصال·1 يتحقق ال الحوار، المستقبل يكمل لم وما الحوار، يبدأ مرسل

من المعلومات، أو اآلراء توجيه على األمر ويقتصر االتصال، الذي التأثير أو االستجابة نوع معرفة دون فقط، واحد جانب.المستقبل عند حدث

مشتركة معاني تحقيق خاللها من يتم عملية االتصال· 2 الرسالة بإصدار بالمبادرة يقوم الذي الشخص )متطابقة( بين

.آخر جانب من يستقبلها الذي والشخص جانب، من:اإلعالم تعريف ويمكن وأشمل، أعم فاالتصال االتصال، من جزء اإلعالم بمعرفة تبدأ التي اإلعالمية العملية تلك: بأنه اإلعالم تعريف جديرة معلومات أي أهمية، ذات بمعلومات الصحفي المخبر من المعلومات مراحلها: تجميع تتوالى ثم والنقل، بالنشر

نشرها ثم وتحريرها، معها والتعاطي نقلها، ثم مصادرها، محطة أو إذاعة أو وكالة أو صحيفة عبر إرسالها أو وإطالقها

.بوثائقها ومهتم بها معني طرف إلى تلفزة يهتم جمهور أو فئة أو هيئة أو شخص وجود من البد إذن

عن اإلعالم ويكون أهميتها، على أهمية فيمنحها بالمعلومات وبين المعلومات ميدان بين تتم التي اإلعالمية العملية تلك

.بثها أو نشرها ميدان:االتصال عملية ثانيا: عناصر

ال االتصال أن يعني مشاركة، كعملية االتصال إلى النظر أن )المرسل( إلى المصدر من الرسالة تصل أن بمجرد ينتهي

العوامل من العديد هناك أن يعني كما )المستقبل(، المتلقي من االتصال؛ تأثير يحدد بما والمتلقي، الرسالة بين الوسيطة

عن يتحدث والمتلقي المرسل من كال فأن أخرى جهة أو بالرسالة يعرف فيما معينة موضوعات أو معين موضوع

كل معرفة مدى فقط ليس الحديث هذا ويعكس الرسائل، قيم من لديه بما يتأثر أيضا ولكن الرسالة، أو بالموضوع منها

يثير مما الثقافية، االجتماعية بانتماءاته وكذلك ومعتقدات، وآراء، معلومات من يتلقاه ما تجاه معينة فعل ردود لديه

.واآلراء المعلومات بهذه تأثره مدى أيضا ويحدد وتفسر تشرح التي النماذج تطورت المركز اإلطار هذا في

البداية في ظهر حيث المختلفة، بعناصرها االتصال عملية


هي: العناصر تلك أن يرى الذي المباشر أو الخطي النموذج أجريت التي الدراسات ولكن والمستقبل، والرسالة المرسل

ذلك قصور مدى بينت الماضي، القرن من األربعينيات، منذ اإلعالم لوسائل بأن القائلة النظرية وحطمت النموذج، تأثيرا .الجمهور على مباشرا

الطبيعة من تطورت والتي النماذج من العديد ظهرت لقد تتكون ضوئها على والتي الدائرية، الطبيعة إلى الثنائية:هي أساسية عناصر ستة من االتصال عملية

المصدر- 1الرسالة- 2الوسيلة- 3()المستقبل المتلقي- 4الفعل رد أو الصدى رجع- 5التأثير- 6

:العناصر هذه عن موجزة نبذة يلي وفيما

(:source)المرسل أو المصدر-1 أو فردا المصدر يكون وقد الرسالة، منشيء به ويقصد

ما وكثيرا شركة، أو مؤسسة يكون وقد األفراد من مجموعة يجدر ما أن غير باالتصال، القائم بمعنى المصدر يستخدم القائم هو بالضرورة ليس المصدر أن هنا إليه التنويه

من معين خبر على يحصل قد التلفزيون فمندوب باالتصال، ويقدمه وتحريره، صياغته المحرر يتولى ثم األحداث، موقع بعض وجدنا الحالة هذه في الجمهور، إلى النشرة قارئ

والمحرر المندوب من كل أن إلى يذهب االتصال دراسات بينما الدور، اختلف وأن باالتصال، قائم بمثابة النشرة وقارئ هو باالتصال القائم أن إلى الدراسات من آخر نوع يذهب القائم مفهوم البعض يوسع بينما أنه أي فقط، النشرة قارئ

أو بصورة الرسالة في يشارك من كل ليشمل باالتصال المفهوم يضيق اآلخر البعض فأن بأخرى، من على إياه قاصرا

.للمتلقي الواضح بالدور يقوم

(:message)الرسالة- 2 إلى المصدر ينقله الذي المحتوى أو الفكرة أو المعنى وهي

تتعلق التي واآلراء واألفكار المعاني وتتضمن المستقبل،


باللغة سواء رمزيا عنها التعبير يتم معينة، بموضوعات على االتصال فاعلية وتتوقف المنطوقة، غير أو المنطوقة

بها، يقدم التي واللغة للموضوع المشترك الفهم الخاصة المعقدة الرياضية والمعادالت العلمية فالمصطلحات

الكيمياء أستاذ بين مفهومة تكون مثال، الحيوية بالكيمياء طالب مع الموضوع عن األستاذ نفس تحدث إذا أما وطالبه، عدم أو فجوة فهناك كذلك، األمر يكون ال واالتصال اإلعالم

والمستقبل، المرسل بين للفهم مشترك مجال وجود ال بلغة محاضرة يلقي األستاذ كأن إذا نفسه والمنطق

إيماءات استخدم إذا أو الحاضرون، يعرفها ال أو يفهمها.لهم مختلفة داللة ذات وإشارات

اإلجمالي الحجم على االتصال فاعلية تتوقف أخرى جهة من المعلومات هذه ومستوى الرسالة، في المتضمنة للمعلومات

كانت إذا المعلومات أن حيث والتعقيد، البساطة حيث من تحيطه وال المتلقي، تساؤالت على تجيب ال قد فأنها قليلة علما عرضة يجعلها الذي األمر الرسالة، بموضوع كافيا

المتلقي على يصعب فقد الكثيرة المعلومات أما للتشويه،.بينها الربط على اإلدراكي جهازه يقدر وال استيعابها

(:channel)القناة أو الوسيلة- 3 نقل يتم بواسطتها أو خاللها من التي األداة بأنها وتعرف الوسيلة وتختلف المستقبل، إلى المرسل من الرسالة الجماهيري االتصال في فهي االتصال، مستوى باختالف

وفي التلفزيون، أو اإلذاعة أو المجلة أو الصحيفة تكون أو الجمعة خطبة أو المحاضرة مثل الجمعي االتصال

االتصال مواقف بعض وفي الميكرفون، تكون المؤتمرات أفالم أو شرائح أو مطبوعات األداة تكون قد أيضا الجمعي تكون ال الوسيلة فأن المباشر االتصال في أما فيديو،

.لوجه وجها أي طبيعية، تكون وإنما( )صناعية ميكانيكيةreceiverالمستقبل أو المتلقي- 4

اإلعالمية أو االتصالية الرسالة يتلقى الذي الجمهور وهو عملية في المقصود الهدف وهو بها، ويتأثر معها ويتفاعل يلعب وظروفه وخصائصه الجمهور فهم أن شك وال االتصال،

عقلية في تأثيرها ودرجة الرسالة معنى إدراك في مهما دورا وينصاع يصدق الجمهور أن نتوقع أن يمكن وال الجمهور، ذلك

لها، يستجيب أو يرفضها قد فهو اإلعالمية، للرسالة تلقائيا


بعض يتخذ وقد ورغباته، واتجاهاته ميوله مع تتفق كانت إذا.معها يتفاعل وال الرسالة من الالمباالة موقف الجمهور

feed backالفعل رد أو الصدى رجع- 5 ينطلق وهو االتصال، عملية في عكسيا اتجاها الفعل رد يتخذ موقف عن للتعبير وذلك المرسل، إلى المستقبل من

رفضه أو واستجابته لها فهمه ومدى الرسالة من المتلقي االتصال، عملية تقويم في مهما الفعل رد أصبح وقد لمعناها،

الرسالة وصول مدى لمعرفة اإلعالميون يسعى حيث.واستيعابها فهمها ومدى للمتلقي

effectiveالتأثير- 6 وجماعة وآخر شخص بين ومتفاوتة نسبية مسالة التأثير

ما وغالبا وفهمها، االتصالية الرسالة تلقي بعد وذلك وأخرى، الجماهيرية االتصال وسائل تأثير يكون فوريا، وليس بطيئا

الرسائل بعض تأثير يكون وقد البعض، يعتقد كما مؤقتا الذي النهائي الهدف هو التأثير فإن ثم ومن دائما، وليس القائم تحقيقها يتوخى التي النتيجة وهو المرسل إليه يسعى

تغيير هي األولى خطوتين، على التأثير عملية باالتصال. وتتم.السلوك تغيير هي الثانية والخطوة التفكير،

اإلعالم وسائل ثالثا: وظائف إلى جدا، وخطير مهم المجتمع في اإلعالم وسائل دور أصبح الحكومات جميع خصصت درجة إعالم ووزارات ودوائر أقساما

تلك طريق عن وخارجية داخلية أهداف تحقيق تتولى الجماهير مستوى رفع الداخلية األهداف تلك ومن الوسائل،

.واالقتصادية االجتماعية أوضاعها وتطوير ثقافيا، أما بحضارة العالم تعريف اإلعالم دوائر أهداف فمن خارجيا

.الدولية المسائل في الحكومات نظر ووجهات الشعوب أن بل اإلعالم، بوسائل الحكومات اهتمام يقتصر ولم

ووجدت بها، اهتمت واقتصادية وسياسية اجتماعية مؤسسات في وتساعد أهدافها وتخدم تخدمها الوسائل تلك أن

.ازدهارها أصبح مما ووسائله اإلعالم أهمية على أدل وليس في معروفا

وقادرة، قوية تعتبر القوي اإلعالم ذات الدولة أن من العالم، اإلعالم أصبح فلقد الدول، بعض نفوذ في رئيسيا عامال

الرئيسية، دعاماتها إحدى فيه وجدت التي تلك وبخاصة.الدولة دعائم باقي على وقدمته


الجماهير في مؤثرة اإلعالم وسائل أن هو ذلك كل وسبب وفاعلة الوسائل؟ تلك وظائف هي فما إيجابا؛ أو سلبا:هي رئيسية وظائف خمس لإلعالم

اإلخبارية الوظيفة- 1.واالتجاهات المواقف وتكوين التوجيه-2.والمعلومات الثقافة زيادة- 3.االجتماعي التماسك وزيادة اإلنسانية العالقات تنمية- 4.الفراغ أوقات وقضاء التسلية سبل وتوفير لترفيه- 5.والدعاية اإلعالن- 6

:التفصيل من بنوع الوظائف هذه نوضح يأتي وفيما

الجماهيرية اإلعالم وسائل قيام اإلخبارية: تعني الوظيفة تطوراتها ومتابعة المهمة، والقضايا األحداث بنقل

اإلنسان حاجة لتلبية وذلك المجتمع، على وانعكاساتها الحوادث ومعرفة به، المحيطة البيئة لمعرفة الطبيعية

النسبة يشكل اإلخباري المضمون ويكاد حوله، من الجارية أن يفترض التي اإلعالم وسائل في اليوم السائدة الرئيسية

لكي ومصداقية، ودقة بحيادية األحداث تلك بتغطية تقوم.الجمهور باحترام تحظى

:واالتجاهات المواقف وتكوين التوجيه بعد التوجيه، مهمة تتولى المدرسة أن عليه المتعارف من

حياته من مهما قسما يقضي الطالب أن باعتبار العائلة، والعائلية األسرية مؤسساته بجميع المجتمع لكن فيها؛

مجال في كبير دور له واالقتصادية والدينية واالجتماعية.فرد بكل الخاصة واالتجاهات المواقف وتكوين التوجيه،

مهمة في المدرسة مع المؤسسات تلك تتالقى هنا من المجتمع وأن خاصة واالتجاهات، المواقف وتكوين التوجيه

دخول المجتمع افراد لكل عادة يتاح وال طالبا، كله ليس.والتحصيل الدرس في االستمرار أو المدارس

الهيئة طريق عن تلك بمهمتها تقوم المدرسة كانت وإذا مباشر بشكل يمارس المجتمع توجيه فأن والكتاب، التعليمية

المنتشرة اإلعالم وسائل طريق عن السواء على مباشر وغير لغة للجمهور مالئمة اإلعالمية المادة كانت فكلما عادة،

ال الذين تخاطب أن مثال يعقل فال تأثيرها، ازداد ومحتوى، لديهم ليس الذين وال الفصحى، باللغة العربية اللغة يجيدون


الفكرية والحجج الكالم وعلم بالمنطق معين ثقافي مستوى.والفلسفية

:والمعلومات الثقافة زيادة وسائل بواسطة الفرد ثقافة زيادة هدفه العام التثقيف التعليمية، األكاديمية والوسائل بالطرق وليس اإلعالم،

كأن سواء للفرد االجتماعي اإلطار في يحدث العام والتثقيف ومبرمج مخطط بشكل أم وعارض عفوي بشكل ذلك

.ومقصود اإلعالم وسائل جانب من دائمة مواجهة هو العفوي والتثقيف

المقصود هو يكون أن بدون ـ له تقدم المواجهة هذه للفرد، عندما يحدث وهذا وآراء، وصور وأفكار معلومات ـ بالذات حائط بجريدة فيفاجأ جامعته ملعب ساحة في الطالب يتجول

أماكن في المرفوعة بالالفتات أو الجامعة نادي بتلفزيون أو في فيندفع نظره، تلفت عبارات تحمل وكلها الجامعة، من

ويأخذ ذهنه في الكلمات بعض فتعلق متابعتها أو قراءتها.اآلراء ببعض

التوجيه وظيفتي حصيلة فهو المخطط التثقيف أما التثقيف دائرة في تقع الحاالت بعض هناك لكن والتبشير؛ حلقات عن عبارة هي التي الزراعية كالبرامج المخطط

أو اإلذاعة عبر إليهم تبث أو إليها يدعون للمزارعين إرشاد.التلفزيون

:البينية والعالقات االجتماعي االتصال بين المتبادل باالحتكاك عادة االجتماعي االتصال ويعرف التعارف من نوع هو االحتكاك هذا بعض، مع بعضهم األفراد

تعميق تتولى التي اإلعالم وسائل طريق عن يتم االجتماعي.وتنميتها االجتماعية الصالت أو األفراد عن اجتماعية أخبارا يوم كل الصحف تقدم فعندما

بذلك فأنها والثقافية االجتماعية المؤسسات أو الجماعات مواليد من األفراح أخبار تنقل يومية وصل صلة تكون

وليست وخسارة، وفشل وفيات من األحزان وأخبار وزيجات، مهمة وغير عابرة بصفحة والشكر والوفيات الوالدات صفحة

بين اليومي االجتماعي لالتصال وسيلة أنها بل الصحف، في.الجماهير فئات جميع

بتعريف تقريبا كلها اإلعالم وسائل قيام هو ثان أمر وهناك


طريق في هم الذين أو البارزين األشخاص ببعض الناس أو المجتمع أو الفن أو السياسة مجال في سواء الشهرة

.األدب

:وتسليته الجمهور عن الترفيه ملء بمهمة وظائف من به تقوم فيما اإلعالم وسائل تقوم

األبواب ومرفه؛مثل مسل هو بما الجمهور عند الفراغ أوقات.التلفزيون في الكوميدية البرامج أو الصحف في المسلية

واضحا مبدأ اعتبارها في اإلعالم وسائل تأخذ الحالتين وفي الجمهور لراحة ضرورية والتسلية الترفيه برامج أن وهو

وأبواب برامج هناك الترفيه مجال في وحتى إليها، ولجذبه المواقف بعض إلى الدعوة طريقها عن يمكن موجه ترفيه وهذا تغييرها، وحتى تحويرها أو االتجاهات بعض ودعم

.اإلعالم وسائل جانب من مناسبة أساليب بالطبع يتطلب

:والدعاية اإلعالن الجديدة السلع عن اإلعالن بوظيفة اإلعالم وسائل تقوم العمل حقول في مهم بدور تقوم كما المواطنين، تهم التي

أو شاغرة وظائف وجود عن اإلعالن تتولى عندما والتجارة عن اإلعالن تتولى عندما أو للعمل، مستعدين موظفين وجود.التنفيذ…الخ موضع التزام وضع أو مناقصة إجراء صحافة من تنوعها على اإلعالم وسائل استطاعت ولهذا

فيها ما وتعدد الحياة تعقيد أمام وسينما، وإذاعة وتلفزيون التعريف بمهمة تقوم أن واكتشافات وصناعات اختراعات من وأسعاره فوائده وعرض الجمهور إلى وتقديمه جديد هو بما

.عام بشكل وحسناته وأن وهي اإلعالم، لوسائل االجتماعية الوظائف هي هذه

مهمات هناك تبقى لكن وظائف، ست في حصرها جرى الوظائف، هذه تحت تندرج اإلعالم لوسائل أيضا تفصيلية المعلم مقام تقوم أصبحت الواقع في اإلعالم فوسائل

فالبرامج كثيرة، حاالت في واألم األب وحتى والمربي، وغيرها الطالب وبرامج األطفال وبرامج والمدرسية التربوية

التثقيف، بوظيفة تلتقي أنما اإلعالم، وسائل تبثها برامج من واشمل، وأعم أعمق هو ما إلى الوظيفة تلك تتعدى لكنها حتى قليال وينمو يولد الفرد أن معها القول يمكن درجة إلى


تثقيف من يلزم ما إليه وتقدم وترعاه اإلعالم وسائل تتواله يسيء ما إليه تقدم وأحيانا ذلك، وغير وإعالن وترفيه وتوجيه

.تشوهها أو بها فتنحرف وآرائه، شخصيته نمو إلى

االتصال نظريات تطور

ووصف االتصال عملية لتحليل علمية محاوالت عدة بذلت هذه حدود في عليه، التأكيد يهمنا وما وعناصرها، أبعادها

التي الدراسات- جميع نقل لم - إن أغلب أن الدراسة، أهمية على أكدت الجماهيري االتصال موضوع تناولت

عملية في والرئيسي المؤثر ودورها االتصالية الوسيلة.الجماهيرية االتصال

برلو( الذي )ديفيد نموذج إلى نشير أن يمكن الصدد هذا وفي : وتشمل االتصالية العملية تكون عناصر أربعة هناك أن يرى

النماذج والمستقبل.ومن والوسيلة والرسالة المرسل الذي النموذج االتصال نظريات بناء في أسهمت التي المهمة

1971 عام في طوره ف1974 عام ( في شرام )ولبر قدمه على األساسية العناصر شرام يقدم النموذج هذا وفي ف

: التالي النحو.الفكرة صاحب أو أ(المصدر وصياغتها( Code) شيفرة في ووضعها الفكرة عن ب(التعبير

.الرسالة لتكوين رموز في.رموزها ويفك يتلقى الذي ت(المستقبل يصل ال أو يصل قد الذي الصدى ورجع الهدف أو ث(االستجابة

.الفكرة صاحب أو المرسل إلى شانون الباحثين أفكار على النموذج هذا في شرام ويعتمد والتشويش، الصدى برجع يتعلق فيما وبخاصة وويفر، االتصال، لعملية الوظيفي النظام نموذجه خالل من ويضيف

اإلطار مثل مهمة مفاهيم النموذج هذا خالل من قدم كما االتصال، عملية في وأهميتها المشتركة والخبرة الداللي

.H.G) ويلز اإلنجليزي والكاتب المؤرخ أن ذلك،نجد وإلىWells ) ظاهرة هو اإلنساني التاريخ تطور ))إن يبين

اإلنسان، بأخيه االتصال إلى باإلنسان تدفع واحدة اجتماعية قصة إلى ينظر بذلك وهو آخر، مجتمع أو آخر مكان في

عملية تطور قصة أنها على البشري التاريخي التطور الكتابة، : الكالم، وهي مراحل خمس إلى ويقسمها االتصال،


اإلذاعة مرحلة وأخيرا العالمية، المرحلة الطباعة، اختراع لتطور األخيرة المرحلة هذه وفي اإللكتروني، واالتصال اإللكترونية للوسائل أصبح االتصال دورا حياة في مهما

ومشاعره أفكاره نقل اإلنسان واستطاع المجتمع، باستخدام المحدودة الجغرافية الحواجز عبر ومعلوماته

التلفزيون، ثم المذياع أجهزة .اإلنترنيت شبكة وأخيرا أربعين نحو قبل ظهرت التي ماكلوهان مارشال نظرية ولعل اإلعالمية النظريات أكثر اليوم حتى تزال ما عاما، انتشارا

والتأكيد اإلعالمية، والوسيلة الرسالة بين الربط في ووضوحا حيث وتأثيره، االتصال نوعية تحديد في الوسيلة أهمية على مضمون أن الرسالة( ويوضح هي الوسيلة ماكلوهان)أن يرى

إلية النظر يمكن ال األعالم وسائل تقنيات عن مستقال له توجه التي والجمهور فالموضوعات، اإلعالمية الوسائل

طبيعة ولكن الوسائل، تلك تقوله ما على يؤثران مضمونها، المجتمعات تشكل اإلنسان بها يتصل التي األعالم وسائل

.االتصال مضمون يشكلها ما أكثر المجتمع يستخدمها التي األعالم وسائل أن ماكلوهان ويبين

يعالج وكيف المجتمع طبيعة ستحدد استخدامها إلى يضطر أو تشكل لإلنسان، امتداد أو وسيلة، وأي مشاكله، وتؤثر ظروفا

.لها وفقا ويعلمون الناس بها يفكر التي الطريقة على التاريخ – رأيه في – تعكس مراحل أربع ماكلوهان وعرض

: وهي اإلنساني المرحلة أي التعلم، قبل ما مرحلة الشفوية: أي أ( المرحلة

.القبلية القديمة اليونان في ظهرت النسخ: التي كتابة ب( مرحلة.عام ألفي واستمرت ف1900 سنة إلى ف1500 سنة الطباعة: من ت( عصر

.تقريبا م1900 سنة من اإللكترونية األعالم وسائل ث( عصر تقريبا

.الحاضر الوقت حتى تساعد مرحلة كل في المستخدمة األعالم وسائل طبيعة إن

الوسائل تلك مضمون يساعد مما أكثر المجتمع تشكيل على.التشكيل هذا على االتصال، وسائل عن ماكلوهان نظرية في جاء ما أهم ومن

)وسائل ( و باردة )وسائل إلى الوسائل هذه يقسم أنه من تتطلب التي تلك الباردة بالوسائل ( ويقصد ساخنة


واالندماج والمعايشة المشاركة في إيجابيا جهدا المستقبل الجاهزة الوسائل تلك الساخنة،فهي الوسائل أما فيها،

جهد إلى المستمع أو المشاهدة من تحتاج فال نهائيا، المحددة والتلفزيون والتلفون فالكتابة معايشة، أو مشاركة أو يبذل

وسائل فهي والسينما واإلذاعة الطباعة أما باردة، وسائل به جاء ما كل مع يتفق أن المرء بوسع يكن لم وإذا. ساخنة

منها أكثر اختبارات هو يسميها أفكار من ماكلوهان الواضح ( فمن الرسالة هي )الوسيلة تكن لم نظريات،وإذا

القراء من الجماهير عدد لزيادة أداة مجرد من أخطر أنها دليل أيجاد الصعب من كان وإذا والمشاهدين، والمستمعين

تجعلنا األقل على فأنها رفضها، أو األفكار هذه ثبات ال قوى تغيير على القدرة لها األعالم وسائل كانت إذا عما نتساءل.اإلنسان

األعالم وسائل أن إلى ماكلوهان فيه يشير الذي الوقت وفي في وتقلصها األرضية الكرة انكماش في ساعدت اإللكترونية

العالمية القرية) بـ توصف أصبحت حتى والمكان، الزمانGlobal Village ) إلى بمسؤوليته اإلنسان وعي زاد وبالتالي

إلى أدت الجديدة الحالة هذه أيضا،أن يرى فأنه قصوى، درجة اإللكترونية الثورة القلق( ألن بـ)عصر تسميته يمكن ما

والمشاركة االلتزام على الفرد تجبر الجديدة الفورية فوجهة يتبناها، التي النظر وجهة عن النظر بعمق،وبغض

عصر في تغير لن مقصدها كان مهما الجزئية الخاصة النظر الرأي هذا يكون وربما الفوري، اآللي واإللكترون الكهرباء

)العولمة( الذي مفهوم منها نبع التي األرضية يمثل وغيره قد الباحثين أحد وكان األخيرة، السنوات في يتردد أصبح

(. اإلعالمي الحضاري التواصل ) لحظنة بـ قبل من اسماه المبحث في بالتفصيل ماكلوهان لنظرية نتعرض سوف))

((الرابع السنوات في أصبحت ماكلوهان أفكار فأن ذلك جانب وإلى

بعض قبل من تشكيك أو تعديل أو انتقاد موضع األخيرة، )القرية أن( بالك )ريتشارد يرى الصدد هذا وفي الباحثين، وجود يعدلها لم وجودها، ماكلوهان زعم ( التي العالمية.المعاصر المجتمع في حقيقي عند ماكلوهان إلية استند الذي التقني التطور ))أن ويوضح بحيث التطور، من مزيد في استمر العالمية للقرية وصفة

شظايا إلى وتحويلها العالمية القرية هذه تحطيم إلى أدي


تضم التي الضخمة البناية إلى يكون ما اقرب اآلن فالعلم ولكن كثيرون أناس فيها يقيم التي السكنية الشقق عشرات

الذين جيرانه عن شيئا يدرى وال عزلة، في يعيش منهم كل((. نفسها البناية في معه يقيمون من)التجميع( إلى تحول بأنه التطور هذا يوصف أن ويمكن

الحديثة االتصال تقنيات أتاحت حيث الالمركزية، )التفتيت(أو اإللكترونية والحاسبات االصطناعية األقمار في المتمثلة

من كبيرا عددا الضوئية ووصالت)المايكروويف( واأللياف الماضيين،مثل العقدين االتصال خالل االتصال خدمات

القوة منخفض والتلفزيوني التفاعلي، الكابلي التلفزيون التسجيل وأجهزة( كاسيت( )الفيديويسك و)الفيديو

)الفديوتكس( والتلتيكس( وخدمات المتطورة، الموسيقي والبريد النقالة والهواتف البيانات بقواعد المباشر واالتصال

المعروفة االتصاالت شبكة في اندمجت التي اإللكتروني، وتلبي األفراد تخاطب وسائل وجمعيها ب)اإلنترنت(،

الجديدة التقنية هذه عن نتج وقد الذاتية، ورغباتهم حاجاتهم الرئيسية الشبكات برامج تشاهد التي الجماهير أعداد تقلص

بنظام تعمل التي والتلفزيون المسموعة اإلذاعة وخدمات.التقليدي الهوائي البث حتى الجماهيرية، االتصال لوسائل الرئيسي االتجاه ظل لقد الجماهير توحيد إلى يميل عاما، عشرين قبل ما

Massification إلى نفسها االتصالية الرسائل نقل بمعنى وتعدد الرسائل توحيد أو واسعة، جماهيرية قطاعات.الرسائل لهذه المستقبلة الجماهير

الصعيد على المعلومات وتدفق لالتصال الجديد االتجاه أما تقديم بمعنى االتصال، مركزية ال نحو يتجه بدأ فقد العالمي،

الصغيرة الجماعات أو األفراد تالؤم متعددة رسائل: مظهرين للرسائل الالمركزية هذه وتتخذ المتخصصة،

.المرسل فيه األول: يتحكم المظهر.المستقبل فيه الثاني: يتحكم والمظهر

بالحاسبات الربط طريق عن منهما كل إتاحة ويمكن وتبادل االتصال من مختلفة خدمات لتوفر اإللكترونية النصوص نقل أو المطبوعة الصحافة من تبدأ المعلومات،

واألفالم التلفزيونية البرامج شكل إلى وتمتد المكتوبة، مسافات عبر المعلومات هذه نقل ويمكن السينمائية،

الكابلي االتصال استخدام طريق عن فائقة، وبسرعة شاسعة


.االصطناعية واألقمار في اإللكترونية األساسية البنية توفلر:أن الفن الباحث ويرى

تمثل سمات بستة تتميز سوف المتقدم االقتصاد أقطار.هي المستقبل مفاتيح

:.Interactivityأ(التفاعلية:.Mobilityالحركة أو التحرك ب( قابلية.Convertibility:التحويل ت( قابلية

.Connectivity:ث(التوصيليةUbiquity:واالنتشار ج(الشيوعGlobalization:ح(التدويل

األعالم لوسائل التجانسية اآلثار كانت لقد توفلر ويوضح قنوات سوى هناك تكن لم عندما قوتها ذروة في الجماعي

االختيار فرص من قلة ثم ومن قليلة، إعالمية ووسائل قليلة فأن المستقبل في أما المشاهدين أو المستمعين أمام

على برنامج كل محتوى أن ومع يسود الذي هو العكس الوضع على )محتوى( جديد أهم أن إال رديئا أو جيدا يكون قد حدة

.نفسه التنوع وجود في يتمثل اإلطالق تعددا األكثر الفرص إلى األقل االختيار فرص من التحول أن

بل فحسب ثقافية مدلوالت يحمل ال األعالم مجال في المتقدمة التقنية ذات الدول حكومات وتواجه أيضا، سياسية الرسائل من متصل وابل إلى شعوبها فيه ستتعرض مستقبال والسياسية منها الثقافية المخصوصة، المتعارضة المتعددة

الشبكات من قلة ترددها واحدة رسالة من بدال والتجارية،.واحد صوت في العمالقة اإلعالمية

الموافقة( كلتيهما ( و)هندسة الجماعية التعبئة )سياسة أن الجديد، األعالم وسائل محيط في بكثير أصعب اآلن تصبحان والنظارة المستمعين أمام اإلعالمي االختيار مجال واتساع

مشكلة يمثل فأنه لزوما ديمقراطي شيء ذاته حد هو.فيه اختيار ال محيطا ألتباعهم يقدمون الذين للسياسيين

مجال في الكبيرة التقنية التطورات أن القول ويمكن أدى والمعلومات االتصال قنوات وتعدد الجماهيري، االتصال

المطبوعة الشاشة( فالوسائل بـ)عصر تسميته يمكن ما إلى شاشة في مندمجة أصبحت والمرئية والمسموعة والمقروءة يستطيع حيث )الكومبيوتر(الشخصي، الحاسوب أو التلفزيون

مسرحية ومشاهدة مجلة أو صحيفة أو كتاب قراءة المتلقي اغلب وفي الشاشة، هذه على سياسي، خطاب فلم أو


االختيار بعيد حد إلى يستطيع أنه كما فردية، بصورة األحيان،.نفسه الوقت في عديدة بدائل بين من

وسائل لتطور والمستقبلية الحالية االتجاهات وتفترض القرن خالل االتصال لوضع ثالثة تصورات أحد نمو االتصال:يلي ما التصورات هذه وتشمل والعشرين، الحادي

هذا : وينبني واالستقبال اإلرسال في الالمركزية تكريس- 1 توجه التي الجديدة، االتصال خدمات ظهور على التصور مثل الفريدة، والنزعات الميول تلبي متخصصة رسائل

( و)الفيديو تكس و)الفيديو ( التفاعلي )الكابلي التلفزيون امتالك على األفراد جانب من متزايد إقبال ( وهناك كاسيت

أفراد مع المباشر االتصال عن بها االستعاضة الوسائل، هذه في المستقبلين، فئات في التفتت مظاهر وتتمثل آخرين

الجديدة االتصال وسائل أن االنعزال،كما إلى األفراد ميل تناسبهم، التي االتصال بيئة خلق على القدرة األفراد تمنح التي المعرفة تناقص إلى الجديدة الوسائل هذه ظهور وادي

االتصال، لمواد العشوائي التعرض طريق عن عليها يحصل ليحل والطبقات الجماعات بين الجدلي االتصال وتناقص

.فئة أو جماعة كل داخل متزايد اتصال محلة هذا ويقوم االتصال لوسائل واالندماج الهيمنة تكريس- 2

التركيز إلى الجماهيري االتصال وسائل اتجاه على التصور وهناك الجنسية، ومتعددة مشتركة وملكية ضخمة كيانات في

: منها واالندماج الهيمنة نحو االتجاه لزيادة عديدة : أسباب في والرغبة ضخمة خبرات إلى والحاجة الضرائب، قوانين المستقبل مخاطر ضد والوقاية المالي االستمرار تحقيق

.المنافسة الشركات على والقضاء التصور هذا ويستند والحديثة، القديمة التقنية بين التوافق-3

التقنية في النقص جوانب يسد الجديدة التقنية تقدم أن إلى اإلحساس إهمال عدم مع الفردية، الحاجات وتلبية القديمة

عملية إطار في القومية، واألهداف العامة بالمشاركة التي المفيدة والمناظرات العقلي االستكشاف من مستمرة

.المعلومات الديمقراطية وتدعم الخبرات تبادل تتيح

مفهوم الاتصال

Documents