التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها...

47
( لكترونق ا التسو) ستاذة ا/ دد فاه سع ران دورة( لكترونق ا التسو) إعداد المدربةستاذة ا/ دد فاه سع ران

Upload: mohammed-ali

Post on 14-Mar-2016

299 views

Category:

Documents


16 download

DESCRIPTION

تقنيات التسويق الالكتروني للمدربة رانية فايد رحم الله أباها وأدخله فسيح جناته وجميع المسلمين آمين

TRANSCRIPT

Page 1: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

دورة

(التسوق االلكترون)

إعداد المدربة

رانه سعد فاد/ األستاذة

Page 2: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

الخطوات الثالث لنجاح التسويق اإللكتروني / اإللكتروني التسويق

أ ذى ظذسا رشتر تاسثح ع أ شثىح االرشد ظذس ا عاخ، ى ا يع تأا يى ىثيشي أيؼا؟

طف١ز ادحسس ح٤شطش حظـخس٠ش ظطق ٠طك ػ ػ١خص" حظـخسس ح٨ىظش١ش"ظش ره خ٩ي خ ٠طك ػ١ ػزش شزىش ح٦ظشض، ره خ٩ي اشخء لغ حىظش ؼشع حغغ حظؼمش رخغغ حخذخص رحعطش طل٠ حؼط١خص

.حشحد طغ٠مخ

ح٤عخع، و١ف ٠ى ى ؼد ا حغئحي

حظشرق ػزش ح٦ظشض؟ ٠ظ ػشع حغغ رشى

ػشحث؟

رخطزغ ٨ فظلم١ك ره ٠ـذ أ ٠ى ذ٠ه طؼ خطش، ز حخطش ىش ػ٩ػش أػ٩ع

ؼغ حـخف، فش أ ز حمخؽ ٠ئد ح٨ظشض، ا ػؼف فشص ـخف ششع حز١غ ػزش

."حظغ٠ك ح٨ىظش"أ خ عطك ػ١

:أما نقاط الخطة الثالث فهي

طط٠ش ظؾ ؿ١ذ: أ٨ال. لغ اىظش خظض ظغ٠ك: ػخ١خال. خطش طغ٠م١ش لىش: ػخؼخال.

:تطأير منتج جيد: أأو

طل١لخ، فؤـق حظـخص حظ ٠ى ٠ؼظمذ حىؼ١ش أ خك ظؾ ؿ١ذ ػ١ش طؼزش حظلم١ك، ىخ مي ا ره ١ظط١ض ػ غ١ش، ز حخسحص، ػخدس ١غض ظفشس ـ١غ، ف أك١خ أ طظؼخ رفغه، و خ ٠ظه خسحص خخطش

حظؾ ١ضحال حخسحص عق، خ ٠ىه حعظخذح ز حخسحص خك ظؾ خخص ره، وخ وخ زح وؼ١شس ٠ى ز .شزىش ح٨ظشض ٨ ٠ؿذ حىؼ١ش حخفغش ف ـخ، صحدص فشص ـخف طغ٠م ػ

حغخص حؼمخفخص ح٤خش ف حػظزخسن ػذ ا شزىش ح٨ظشض طـؼ لؼه خفزس فظكش ػ حؼخ، فلخي أ طؼغ وخفش .ؼ١ ارح وخض ذ٠ه حفشطش ؼشع ظـه رظسس أعغ حظغ٠ك، ٨ طمظش ظـخطه ػ فجش أ عق

ظم١١ أؿ حخفغش، طلذ٠ذ حم١ش أ لز أ طزذأ، ٠ـذ أ طم رخزلغ ػ حخفغ١ ف فظ حـخي، طؼغ ؿذ٨ال رخ٦ػخفش ا و ره ٠ـذ أ ٠فق غظ ظـه طلؼخص حؼ١، ز خطس ح١ضس حغز١ش حظ ٠ظ١ض رخ ظـه،

.زح حؼ١ فغ ٠م رظغ٠ك ظـه خش ـؼ

ظـخسس ح٨ىظش١ش أعظ لحػذ

Page 3: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

:تطأير مأقع إلكترأني: ثانيا

شحػخس أ ٠ى و خ ف حلغ ؤط ا حخطس حؼخ١ش طط٠ش لغ اىظش خظض ظغ٠ك حظؾ، ف١ ٠ـذ أ أدحس طغ٠م١ش ذ٠ه، حىخص حخعزش حظ طلي ٠لغ حضحثش ٠لفض ػ ششحء حظؾ، ط١خغش حىخص

.لذ طـؼ ٠زز ا حلغ أخش ٨ ٠ؼد أرذحال ا لؼه حضحثش٠ ا ػ٩ء، أ

و١ش ػ أعد الخػه، حظسس فظ١خغش حىخص حخعزش خ أعخط ػه، ؽش٠مش طل٠ حضحثش ا ػ١ طؼظذ .حلغ غ١ش زخغ ف طظ١خط صخخسف، فىخ وخ رغ١طخال وخ أفؼ حز١ش حظ طشعخ ػ حظؾ، ٠ـذ أ ٠ى

ظـه وخ وخ حل ح٤ؼ ز ػذ اشخء حلغ خخؽذ حضحثش زخششس، ل رظلذ٠ذ حشىش طلذع ػخ حػشعشحػخس أ و وش أ ػح، أ ؿش طىظزخ ف حلغ ٠ـذ أ طك رـدس طى ػ حظؾ رخظفظ١، ٠ـذ. حشىش

حػق، دل١ك، غ١ش زخغ ف١، فحثذ حىؼ١شس أفؼ١ش زح حظؾ ػ رخل كي حخفغ١، ٠ـذ أ ٠ى و٩ه حظؾ، .ى ٠ك رخظذحل١ش كشف١ش حظؾ

:الخطة التسأيقية: ثالثا

.حخطش حظغ٠م١ش خ طظى ع١خعخص ؽ٠ش حذ أخش لظ١شس حذ

اسياساخ لظيشج اذ:

ح٦لزخي ػ حلغ، أش طد ف رذح٠ش حط٩ق حلغ، ى ٨ ٠ى ذفخ حشث١غ ص٠خدس ف٠ى حـء ا ح٨وظفخء رز حغ١خعخص كذخ ظؤ١ الزخي ؿ١ذ ػ حلغ ػ حذ حزؼ١ذ، ك١غ ٠ـذ

٠ى حعظخذح ظذ٠خص حمخػ، أ ح٦ػ٩ ػ حلغ حخخص رظـه ف حلغ أخش أ عخثؾ أخش، وزه .لشوخص حزلغ ف ح٦ػ٩ أ٠ؼخال

اسياساخ ؽيح اذ:

حضحس حظ١ رخظؾ، ز حغ١خعخص ٨ غ ػخ ارح وض طش٠ذ ز١ؼخص حظ طذ حلغ رغ١ دحث ػذد ظـه، ٠ى طلم١ك ره خ٩ي حلظ حـ١ذ حلذع رشى غظش لغ، طمذ٠ كم١م١ش

.حذس٠ش لغ ا١ حخذخص حـخ١ش ضحثش حلغ، اػذحد لخثش رؤعخء حضحس ٦سعخي حششحص

حكظحء خطش حظغ٠ك ػ ـػش ظػش ٠ـذ أ ز خ ا أ

الزخي غظش دحث ظضح٠ذ حغ١خعخص لظ١شس ؽ٠ش حذ ع١ؼ لغ

ا صرخث رخظخ طض٠ذ حضحس حظ١ رخظؾ، ره ٠غ ػ١ش طل٠

.حز١ؼخص

حخطش حظغ٠م١ش طذف ظل٠ حضحثش ا ػ١

Page 4: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

تطوير المنتج / اإللكتروني التسويق

اىثيش، فارىخيا أذازد ذطيش ارح تذف ذسيم ع شثىح اإلرشد يس أشا طعثا وا يعرمذشاسيع رايح اظغش اري ذم عا خذيذ يء تافشص يس فمؾ ششواخ ى زر

اضي، غاثا ا ذىف اعاخ ااساخ .اري ذىا ىي ذثذأ ذطيش رح خاص ته

لز حزذء ف طط٠ش حظؾ ل رذسحعش حغق، فلخش طغ٠ك ؼشفش ذ حكظ١خؿ زح حظؾ،

ظؾ ١ظ عق لخش لى ػ١خ طرخال ١ضحال أ٠ؼخ رخفش، فخظؾ ٠ـذ أ ٠ى

ػ حظـخص ح٤خش، فؤض ارح دخض عق ر جخص فب فشطش ر١ؼه ظـه طم وؼ١شحال، زه حخفغ١

كخؿش حضر ٠ـذ أ ططس ظـخال ١ضحال طرخال، ٠ز . ٠فق طلؼخط أ٠ؼخ

:طرق التأصيل

ؿذحال، فؤفؼ ع١ش حظ ؽش٠مش طط١ حظؾ ش

طظ١ض رخغشػش ٨ طؼظذ ػ طذخ أشخخص ٦طخخ،

زه خذش ححلغ حخخطش حظ ٨ ٠ظ حذخي خ ا٨ رخشظشحن، ؼخي

أفؼ ؽش٠مش ظط١ حخذش أ ٠ظ حغخف ف ز حلخش طى

ف حلخي رؼذ اطخ ػ١ش أطخط١ى١خ شظشن رخذخي ا حلغ

حظـخص أ ى رخطزغ ١ظ و. دفغ ػ ح٨شظشحن ػزش ح٦ظشض

حخذخص ٠ى طط١خ رزح حشى ى ٠ـذ أ طى ػ١ش حظط١

.ظؼش ضر ره ظخ اسػخث حلفخظ ػ١ وضر دحث عش

خ ٠ـذ ػ١خ أ زوش أ ػ١ش أطظش ؽش٠مش حظط١ ٨ طف١ذ طف١ذن أض أ٠ؼخ، ٤ اػفخثه حظذخ ف فمؾ حضر ى

رخ أخش طلظخؽ طه حؼ١ش ٠ظ١ق ه حفشطش ٩ظخ .ؼخ٠ظه حخخطش، ٨ دحػ ظؼ١١غ لظه ف ػ١خص سط١زش

:اختيار فكرة المنتج

أطعة شزح في ذطيش ارح ي ذسذيذ ع، حظـخص :ع شثىح االرشد عياخ ارداخ ااخسح

.حزشـ١خص، حؼخص ح٨عظ٩و١ش، حخذخص ح٦ىظش١ش،

دسحعش حغق ؿ١ذحال رذح٠ش حـخف

أفؼ ؽشق حظط١ حطشق حزخششس

Page 5: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

:المعمأمات

ؼخط ف حمخ ح٤ي، حؼخص رشى خخص ظؾ سحثؾ ؿذح ػ شزىش ح٨ظشض ف ف ح٤عخط ظذس٠ؼظزش أوؼش أؼش حظـخسس ح٨ىظش١ش سحؿخال ا وخ حز١غ ؼظ غظخذ١خ ٠زلؼ ػ ؼخص، زه فز١غ حؼخص

.أك١خخال، ره خ عشح ٨كمخ ٠ظ رطشق غ١ش زخششس

حظ طؼ و١ف طظغ ح٤ش١خء، أ أفؼ أحع حؼخص ز١ؼخال ػ شزىش ح٨ظشض، طه حؼخص حظؼ١١ش، .حظ طظى ػ ػع ؼ١ رخظفظ١

حضر ٠ظ حذفغ ػذ ح٨عظ٩، أ وزه ٠ى أ طز١غ حؼخص ػ ١جش وظخد، ك١غ ٠ظ اسعخي حىظخد ا ػحاىظش ٨ طظش حشحرطش حخخطش رض٠ ا٨ رؼذ أ ٠ذفغ ػ ػزش ٠ظ طف١ش حىظخد ػ ح٦ظشض ػ ١جش وظخد

.ح٦ظشض

:ا ان عذج أثح أخش ثيع اعاخ عثش شثىح االرشد زوش

،طشر١ش ح٤ؽفخي طفخص حطزخ حل٠خص، ف حل١خوش حظطش٠ض، صسحػش حلذحثك، ؽشق حظخغ١ظ. ؽز١ش أعجش ف١ش، حعظشخسحص لخ١ش، ظخثق: ظخثق اؿخرش أعجش خخطش رخطذ... أدش فشص طـخس٠ش ػخ٠ زؼغ ح٤خو حضحسحص حخظفش.

:خدمات اإلنترنت

ؿذحال، حزذ٠ أ ز حخذخص ٠ظ ر١ؼخ خذخص شزىش ح٦ظشض شرلش

:اخذاخ أثح ز ػ حشزىش،

طظ١ حـشحف١ىظ حلغ ح٦ىظش١ش أ ححد ح٦ػ١٩ش. طط٠ش ححلغ ح٦ىظش١ش. خذخص حظغ٠ك ح٦ىظش. خذخص حىظخرش حظشؿش.

!ليس لدي منتج خاص، ما العمل؟

طى أض فغه ظـخ غؼش، ى ارح رخطزغ ح٤فؼ أ٨ طلض؛ ف١ىه طغ٠ك ظـخص ٠مذخ أفشحد ٠ى حػغ وزه،

طغ٠مخ رشى لظشف، آخش، طم أض رخ٦ششحف ػ حخذش حـذ٠ش. ك١غ ٠ى أ طم رذس حع١ؾ ر١ حظـ١ حؼ٩ء

رخزوش أ أشش حزخثؼ١ ػ ح٦ظشض ٨ ٠ظـ حغغ حظ ٠ز١ؼخ، زح ١ظ رغش٠ذ ٤ ف ح٤عحق حلم١م١ش ٠ذس أ ٠ى حلم١مش أ

ػخدس أوؼش ع١ؾ، زه ا وخض شزىش حزخثغ حظؾ ى ٠ؿذحظـ١ طخفغ أعؼخس حغغ ف رؼغ ح٤ك١خ، فب ره ٨ ٠غ ف أك١خ ح٦ظشض طمطغ حعخؽش طض٠ذ سرل١ش

! ؿد عطخء ٠مذ ل١ش اػخف١ش ػ حغغ ر١ؼخ خفغش ظـ١خ ح٤ط١١ وؼ١شس أخش

طظؼذد حخذخص حظ ٠ى طغ٠مخ ػزش ح٨ظشض

Page 6: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

تطوير و تصميم موقعك اإللكتروني / اإللكتروني التسويقفي عه ع ارشد، إ ذظي ذطيش لع اىرشي ي خطج اح خذا في ؽشيمه إ اداذ

اح اشئيسيح لع ي أ ير ذسي أوثش فيدة ارشويض خيذا في سر زا الع، ذزوش دائا أ .صتائ عذد ى صاس إ

حظط٠ش طه أوزش رىؼ١ش ـشد حخظ١خس طط٠ش حلغ حخظض ظغ٠ك حز١غ ٠لظخؽ ا لض ـد وز١ش٠، ٤ ػ١شػك أوؼش زخء طظس وخ طظس ٠ش و حظفخط١ ١ظ ـشد حظظ١خص حشى حـخ لغ، ف طظؼ

.حشى حخخسؿ فمؾ

. ط١غش ح٦ػ٩ ط١خغش طف حغؼش ٠ـذ أ ٠ظ طظ١ و ؿضء حلغ رؼخ٠ش فخثمش، رذءحال حشى حخخسؿ ا .ح٤ي ضحثش ؿذح خ ٠مشس ارح وض عظز١غ أ ٨ ح٨طزخع. و ؿضء ع١ؼذ دسحال وز١شحال ف حز١ؼخص

:شرأط أ نصائح يجب إتباعها عند إنشاء المأقع

رذح٠ش فب طظ١ حلغ حخؿق ٠ـذ أ ٠ى رغ١طخال، ٠ـذ أ طى لخثش .1

.حلغ ف أػ حظفلش، ػ ح١١ أ ح١غخس طظفق ، ع ؼخ رخطخ أ ٠ى حلغ HTML ٠ـذ أ ٠ى حلغ شؤ رغش حـ .2

، ى ى أ ٠ظؼ رؼؼخ سع حـFlash رخىخ ز ػ حـFlash.

٠ـذ حلزس أ٠ؼخال حعظخذح أ ػخطش أ رشـ١خص غ١ش ظفشس ػ أؿضس .3 5حىز١طش حؼخد٠ش، ٠ظطذ طض٠خ ػ حظشض لظخال، ف ع١ظظش

أ ز حزشـ١خص؟ وخ روشخ عخرمخ فخش حشث١غ١ش دلخثك ظض٠ى حضحس ا صرخث، زح فب أ لغ طل٠ أوزش ػذد

رؼ١ذح رغ١ش سؿؼش رخظخ طشظ١ض أ طؼط١ ضحثش ع١ـؼ ٠ ٠زذ .طم فشص حز١ؼخص

خ ٠شظض حضحثش أ٠ؼخ، ػغ اػ٩خص حلغ أخش أ سحرؾ غ١ش خظظش .4 .حغغ حؼشػش رخلغ ظغ٠ك

طظ١خص حـشحف١ه حغظخذش رخلغ وخ وخض أل وخ وخض أفؼ، ف٩ .5حعظخذحخ ٦ػطخء حطزخع ؿ١ذ، رششؽ أ طى ظفمش غ ؽز١ؼش خغ

طزوش أ وخ صحدص و١ش حظظ١خص وخ صحد لض حغغ حؼشػش، ى ٠ش٠ذ ح٨ظظخس؟: ػذد حضحس حخسر١ ، طزوش طل١ حلغ، ره رخطزغ ٠ض٠ذ

:إنشاء المأقع اولكترأني

:عنأان الصفحة: أأو

ػ١، ف ح٤خطخء حشخثؼش ٠ـذ شحػخس أ ٠ى ى طفلش طفلخص حلغ ػحخ حخظف حز ٠ظف خ طلظ .اػطخء ػح حكذ ى طفلخص حلغ

٤ غخزخ طه " خو١خص حظطش٠ض" ؼخي، ارح وخض حظفلش طلظ ػ أحع خو١خص حظطش٠ض، حؿؼ ػح حظفلش .ػ لشوخص حزلغ حىخص حظ ٠ىظزخ حزخكغ ػ خو١خص حظطش٠ض

:أصف الصفحة: ثانيا

٨ ٠ظش ف حظفلش فغخ، و طفلش ػ حلغ ٠ؿذ ف ظخ ػظش ٠لظ ػ طف لظ حظفلش، زح حطف٠ـذ أ ٠لظ حطف ػ . وش20حظفلش ػ أ٨ ٠ض٠ذ ػ ى ٠ظش ف لشوخص حزلغ، حوظذ طفخ حف١خ لظ

طغ حىخص حذحش، غخزخ خ طى فغخ حىخص حظ ٠غظخذخ حزخكغ ػ أ وخص طف حغؼش .حغؼش ف لشوخص حزلغ

رغخؽش حلغ طظغ ـخك

Page 7: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

:الكممات الدالة: ثالثا

لظ حظفلش حشحد حزلغ ػخ، ٠طك ػ١خ أك١خخ حىخص حفظخك١ش، ره ٤خ ألشد حىخص طف حغؼش أ كشف، ك١غ 255حىخص، غ شحػخس أ٨ طض٠ذ ػذد كشف ز حىخص ػ دحثخال خ ٠ؿذ ػظش ف ض حظفلش ػغ ز

.ع١ظ طـخ أ أوؼش ره

حظغ٠ك ػزش لشوخص حزلغ أكذ اعخءس حخظ١خس ز حىخص طم فشص ظس حلغ ػ لشوخص حزلغ، ٤ؼغ ط١جش حلغ لشوخص حزلغ ف مذش أ٠خطخ ػذ طط٠ش ع١خعخص حظغ٠ك ؽ٠ش حذ وخ روشخ، ف١ـذ أ

.رخظ١جش خ اطزخع و حظؼ١خص حظ طؼ ادسحؽ حلغ ف فشط لشوخص حزلغ حلغ، حمظد

حظ طظه رخضحثش، ٤ ؿدن ف طزوش أ حىخص حذحش حظ ٠ىظزخ حزخكغ ف لشوخص حزلغ طؼ حخطس ح٤ارح وخ ع١ضس لؼه أ ٨، حػ أ طشط١زه ف ز حمخثش ٠ظؤػش لخثش حشحرؾ حظ طظش زخكغ حظ طلذد خ

.لؼه لشن حزلغ رذ ط١جش

ف أػ حمخثش رخظخ ارح وخ خفغن لذ ١جح حلؼ رشى أفؼ ه فغ١ؼط١ ره فشطش أفؼ ظسصرخث ص٠خدس ز١ؼخط، أخ ارح أعؤص حخظ١خس حىخص حذحش فزه فشطش أوزش ـزد حضحس، رخظخ فشطش أوزش ظل٠ ا

.٤ لؼه ٠ظش ف لخثش ظخثؾ حزلغ ح٤عخط ٠ـؼه خخسؽ حغق

:نص محتأى الصفحة: رابعا

٠ؿذ طؼ١خص ظخثق وؼ١شس ٠ـذ شحػخطخ ف ض حظفلش. ح٤ل شط١ أ ػ٩ع ف ٠ـذ طىشحسخ ػ" حىخص حذحش"و حىخص حىظرش دحخ ض حظفلش ف ػظش

.حظىشحس لظ حظفلش، ف رحص حلض أ٠ؼخال ػ١ه أ٨ طزخغ ف ز حىخص، ك١غ أ ارح ح٤ طىشحس حىخص حذحش ف ض حلظ ظفلش ؿد سحرؾ طل فظ

.حشخس خ رخشحرطش طظلذع رىخخ ػ ز حىخص وخض حشحرطش طل وخص ؼ١ش فزح ٠ؼ أ حظفلش ٠ىظذ ارح خ لض رػغ شخسس ٠ـذ ػغ حىخص حذحش ف طف حظس أ٠ؼخ ػظش حض حزذ٠ ظس، خ

.حفؤسس ػ حظسس ػذ٠ش حم١ش ع١ظ طـخخ ٠ـذس ح٦شخسس أ٠ؼخال ا أ ػذ ؿد حىخص حذحش ف ض لظ حظفلش ٠ـؼخ

. لز لشن حزلغ ٠ش أعفخ، حظ ػغ دحثخ حلظ ح٤ ف أػ حظفلش، كظ ٨ ٠ؼطش حضحثش أ ٠لشن حظفلش ى

٨عظخذح حظ ربلخع حضحثش رخطخخر لشحس رظغ١ك زح حـضء حؿؼ رغ١طخال حػلخال، ٨ ٠لظخؽ ا ششفرمذس ح٦ىخ، طزوش أ ػ١ش طل٠ حضحثش ا صر طؼظذ ػ اصحش حششحء، حؿؼ آ١ش حششحء رغ١طش عش

.حمشحس ف٩ طـؼ حضحثش ؼ٩ أ ٠لخي ؿخذح حؼؼس ػ ؽش٠مش حششحء ف كخش حطخخر زح و حؼلخص ،فبرح أخطؤص حؼح أسلخ ح٨طظخي ٨ طزوش أ حىخص حذحش حؼح حز طىظز ػ حد حذػخ٠ش ح٦ػ٩

حخخص ره، فبرح وخ غمخ، أ غ١ش ظ١ف أ ظ، ٨ طظلغ أ ٠ذخ طظلغ أ ٠ؤط١ه صحس، حلغ ل حز١غحز ٠مغ طفلخص حلغ خفزس حؼشع، ؽش٠مش طف حغؼش حظس حؼشػش خ حزخثغ ه حضحس،

اخفخق ف أ ز حىخص ٠ؼ حضحثش رخششحء، آ١ش حششحء رؼخرش خو١ش حلخعزش، زح فب أ .حظم١ فشص حز١ؼخص

Page 8: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

:كتابة محتأى المأقع: خامسا

طغش ؿزحرش حػلش، طك رخؼمش شى حلغ حـزحد ح١٤ك ؿذح ـخك، ى ا ٠مظش زح رغش خخؽزش .٠ظغ حز١ؼخص رخششحء، ٠ى شى أ١ش، فخلظ حز

:ذسيك اسرغخفخص ر١ؼخء ظ١غ١ش لشحءطخ، حعظخذ رؾ ػخد ع حمشحءس، رؼ أ٨ حوظذ حلظ ػ شى فمشحص لظ١شس ر١خ

شى طسس، اخ ٠ـذ أ صخخسف أ ٠ك رشى حلغ ححس، ع ؼخ رخطخ أ طى حىظخرش حغظخذش ػ ٠ى رطى حخف١ش ر فخطق حزؾ ىظد رخ ح٤عد طى وظخرش ػخد٠ش ىش ض ىظد رذحخ حظفلش، ٠فؼ أ

.رلـ خعذ

حؼح ٠ـذ أ طىظذ فمشس طغ١شس خظظشس حوظذ ػح خعذ ظفلش، ػ أ ٠ى حػلخ وز١شحال ١ـزد ح٨ظزخ، رؼذطىظذ ف١خ طف غؼش أ حظفلش، ارح وخ خن حض٠ذ حلظ ٠ـذ أ – ػ٩ػش ا خغش أعطش ػ ح٤وؼش–

حؼخ٠ حفشػ١ش ش .طمغ١ ا ألغخ و لغ ػح فشػ ى فمشحص ظعطش حلـ ا ض ح٤ش ٠ظ .٠زذأ حمشحءس ارح ٨كع خ ٠غظشػ حظزخ ٤ حضحثش ٠م ػخدس رخ٨ػط٩ع ػ لظ٠خص حظفلش عش٠ؼخ

:أسب اسرطظ حىظخرش رؤعد مغ ضحس حظ١ رخغؼش، ٠ـذ أ طؼشف خ أعد وظخرش لظ حظفلش أعخط، ف١ـذ أ

حلغ، ٠ظظش حضحثش عخػخ، حىخص حظ طـ١ذ ػ أعجظ، طئوذ أ ؽز ؿد ذ حىخص حظأعد حز ٠شؼش حضحثش أ ؿخء ا رخحطفخص حظ ٠ش٠ذخ، ز حىخص ٠ـذ أ طك رخؼمش حلشف١ش، أفؼ

حظؼخ ؼه، أ سػخ وضر ذف أعخع ه ى شخسن ف اظخؽ ز حلغ حظل١ق أ ع١شؼش رخشػخ ػذ

خ رؼذ حز١غ حغؼش حظ ٠زلغ ػخ ؿدس ػ رؼذ خطحص رغ١طش ، أ ع١لظ كظخال ػ خذش حغؼش، أ .ػ أفؼ ؿ ى

خخؽذ حضحثش زخششس وؤه رخثغ طى " ه" "أض"أعد حىظخرش ٠ـذ أ ٠ى رغش حخخؽذ، حعظخذ دحثخ وخص ؼ . أخه طؼشع ػ١ حغؼش

اؿخرخطخ وخ وخ حضحثش ٠غؤي رفغ، ٨ طىظف فمؾ رششف طف حغؼش اىخ١خطخ، ى ل أ٠ؼخ رىظخرش أعجش ح٤عجش حظ ٠ى أ طشد ف ر، فزه ٠ؼط حضحثش فمؾ ح٦كغخط كخي أ طشؼش رخ ٠ذس ف ػم حضحثش خ

. لؼه ى ع١ئ أ٠ؼخ شؼس رخطؤ١ش طزذ خخف حظ طـؼ ظشدد ف ششحء حغؼش رلشف١ش حلغ،

:إ صتائ، ره تشاعاج اآلذي يدة أ ذر طياغح اسر تذف ازذ ذسي أوثش عذد صاس الع

حعظخذ ػخ٠ رحص رؾ ػش٠غ رخ : ؿزد ح٨ظزخ .1 .وخص خعزش

حعظخذ طس ؿزحرش غؼش وخص : اػخسس حفؼي .2 .أ عؼش غش ٠ش٠ذ أ ٠مشأخ، أ ل١ش اػخف١ش

٠ـذ أ طىظذ و حظفخط١ حظخكش : وظخرش حظفخط١ .3 .غؼش أ حخذش

٠ـذ أ ططذ حضحثش ششحء : حلغ ػ حششحء .4 .حغؼش اغشحء رغش حؼ١ش

ف حخ٠ش، أض طش٠ذ حضحثش أ ٠م رطذ ششحء حغؼش أ ػ لؼه، زه ٠ـذ أ طمذ و حخذش حظ طمذخ

حشظش٠ ح٦غشحءحص حظ طذػ اطخ ػ١ش حششحء، فؼظ

خ٩ي ح٨ظشض ظشىى١ ف خ ٠شظش ٤ ٨ ٠ؼخ٠ :زه يدة عيه شاعاج اآلذي حغؼش رؤ٠ذ٠،

رـخذ و عؼش ره حوظذ حع حششوش حع ذ٠ش حز١ؼخص ػح حشحعش حخخص رششوظه رػف .٩عظؼ٩ ػ أ طفخط١ أخش ى طض٠ذ ػمش حضحثش

طش١ذ رخؼخش – ؼه صرخث ؿشرح حظؼخ- ػغ ف و طفلش طفلخص حلغ رؼغ حشخدحص ح١ضس

وخض حغؼش أ حخذش حظ طظـخ لذ كخصص ارح. حلغش ؼه، حوظذ حع ػ طخكذ حشخدس ا أىأ طؼؼخ ف و حظفلخص، أ ػغ سحرطش طل ػ ح٤ل حع ػ أ شخدحص حـدس، فزخطزغ ٠ـذ

٠ـذ حظلف١ض ػ حششحء رشظ حطشق

Page 9: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

.رخ طسس خ حشخدس طش١ش ا طفلش

حظفلش أخش ف آخشخ ا ػغ سحرطش ؽذ حششحء ف ىخ حػق، ٠ى أ طىشس ز حشحرطش شس ف أي .لؼض حلخؿش ا ره

٠ـذ أ طش١ش ا ؽش٠مش حظط١ ؽش٠مش حذفغ، حلض ح٩ص ظط١ . .ظخس٠ف أخش ع١ذفؼخ حضر ٠ـذ أ طىظذ رػف ششف وخف أ

خطحص ػ١ش ؽذ حششحء ٨ ٠ـذ أ طض٠ذ ػ ػ٩ع خطحص ػ ح٤وؼش. ٠ـذ أ ططج حضر أ ٠ى حعظشدحد مد ا ٠شػ رخخذش أ

فغخ، وؼ١ش حزخثؼ١ ٨ ٠ـذ أ ز فىشس طخثزش ى ػذد حغؼش٠غ١جح حعظخذح ز حخذش أل رىؼ١ش ػذد حضرخث حز٠ ٠ى أ

.حغؼش حضحس حز٠ ع١ـزر زح حؼشع ششحء دحثخ خن شء ٠ى أ طمذ رخـخ ا حشظش، أ شء ٠ؤخز

، "حز١ؼش شرلش"ػ، اخ ؽز١ؼش حشظش ٠ـذ أ ٠شؼش أ ه ٨ ٠ذفغ حؼشع حـخ١ش، ز حل١ طؼ ؼظ حلض ف حؿظزحد حضرخث الخػ ٨ طم أ١ش حخذخص

.رخششحء

:بناء المصداقية

سد حشصق حظذحل١ش أ حؼمش كذخ

ح٤عخع زخثغ؛ فخزخثغ حػق ر دحثخ

وخ ف ىخ رؼ١ذ، ٠شظش حخط كظ

!!أ٠ؼخ كظ وخ ػ ح٦ظشض

حظذحل١ش ٨ طىظغذ ر١ ٠ ١ش اخ . ٠ ٠غظلمخ دأد ػ رخءخ ٠خال رؼذ

أغ خ ٠ظى حزخثغ حع وزه أغ حظـخس٠ش ، خ ٠ظى حظؾ حؼ٩ش

٤خ طل ػمش حغظه، كذخ وخض، ره وخف١ش ز١غ حظؾ أ حخذش أ٠خ

٤ حغظه حػظخد حـدس حظذق .حظـخس٠ش حفخء رخػد طخكذ حؼ٩ش

ى ٥عف وخ عض ح٦ظشض ظؾ أ أ حظخؿش حظغ١ش أ ٠خفظ حششوخص حىزش٠غض أعحق ؿذ٠ذس رؼ١ذس ػ رغش،

فمذ عض أ٠ؼخ ظخر١ أطلخد حغغحشد٠جش اىخ١ش ح٨طـخس رخ سحء لؼ

حظـخس، خ ؿؼ حغظه ظشىه ف ٠شح عغ ػ ح٦ظشض، ى ػش خ

أس ٠ى شحػخطخ ىغذ ػمش حضحثش . ك١غ حؼخش حط١زش غظه، عشد طـشرش ؿ١ذس ػ عؼظه كغ خذظه لغ،

كيف أبنى مصداقية مأقعي؟

:ير ذسميك ظذاليح الع خالي عذج خطاخ، ي

:اخرياس اس الع اخاص ع اإلرشد1-حعظؼخفش ـخ١ش خخص لؼه حظـخس، ٠ض٠ذ ػمش حضحثش لؼه، خ ٠ـذ ٩كظش أ حعظخذح خذش ا حظ٩ن حع

ح٤حي حم١ش ٨ظ٩ن حع خخص ره، ٠زغ ػ لؼه ١ظ ع١جخال ف حزذح٠ش، ى رمذ ح٦ىخ كخي أ طغظؼش رؼغ .ف حغش ححكذس- أل أ- د٨سحص طمش٠زخ 10ح٨ع ححكذ

:عا اشاسح تيااخ االذظاي 2-حغشع رمذس ر١خخص ح٨طظخي ػح حشحعش حشل حزش٠ذ حغـ حظـخس ف طفلش خخطش زح ٠ـذ أ طظ وظخرش

طػ١ق أعد حششحء ؽش٠مش حذفغ

حضحثش ٠لظخؽ ا حظذحل١ش

Page 10: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

حظ٠ ا ز حز١خخص رػف ف طفلخص ح٦ىخ، غ ػغ سحرطش ز حظفلش غ و طفلش طفلخص حلغ غ

ره ٦صحش أ شىن ؿش حضحثش رخظص ظذحل١ش حلغ حظـخس، ششف طفخط١ حخذش أ حغؼش حؼشػش، .أ حظلمك طلش حغـ حظـخس ا أسحد ره (أ رششوظه)رخخطف حخخص ره ف١ى ح٨طظخي

:اآلذيح ، اورة فيا اثيااخ"اذظ تا"أؽك ع ز اظفسح اس عثش يى

ػح حشحعش حزش٠ذ. سل حىد حزش٠ذ. ح٨عظؼ٩خص، ادحسس حظغ٠ك، خذش ٠ـذ أ طزوش حمغ حمظد رخشل، ؼ سل ط١ف: أسلخ حظ١فخص

.حكذ حؼ٩ء، كظ ا وض طؼ كذن ذ٠ه خؾ ط١ف

ؽزؼخ ٠فؼ أ ٠ى ؼ خطؽ حظ١ف، ٠ـذ طلذ٠ذ ٠ش حشع: (ح١٠٦)ػخ٠ حزش٠ذ ح٦ىظش ،ؼزش ػ حمغ حشحد شحعظ ١ظ شخض أ ح١٠٦ ٠ل فظ حع حلغ، أ ٠ى حمطغ ح٤ي

طـخس خخص رؼ أ ١ظ خذش رش٠ذ ٠ل حع لغ [email protected] ؼ. ظف ف حؼ ػخدس خ info حمطغ ح٤ي ح١٠٦ ٠ل حع أ٠ؼخ .Hotmail أ Yahoo ،gmail رش٠ذ ـخ١ش ؼ

شحعش ادحسس [email protected] رخؼ. ػ شء ششوش خ ٠غظخذ ارح أسحد أكذ ح٨عظؼ٩رخشد ػ حشعخث، زح حظغ٠ك ىزح، ٠ى ز حؼخ٠ أ طلي حشعخث ا ظف١ آخش٠ ١مح

.حشعخث ١ؼ أ حؼح ٠ظ ػخرظخ كظ ارح طغ١ش حشخض حز ٠غظمز

:طفسح ارعشيف تاششوح3-خظظشس ششوش، أذحفخ، عزذ ؿدخ، ٠ى أ طغظشع طظف ؽش٠مش ػه ف ز حظفلش طم رىظخرش ع١شس

حظزؼش ف حؼ أػخء طط١ وؤ طظف و١ف١ش حؼخ٠ش رى عؼش لز ر١ؼخ، ذ ح٨ػظخء رخظغ١ف حظؼ١خص رذلش أوؼش،حغشع زح اػطخء حطزخع . طؼظ رى طغ١شس وز١شس ىزح حغؼش، و ره رذف طػ١ق كشف١ش حششوش أخ

.حضحثش ؽ١ذ ػ ػه وغذ ػمش

:سشيح اعاخ 4-

ححلغ حظـخس٠ش، ططذ حلغ ح٦ظشض رخ٤خض

حضحثش ؼخص شخظ١ش أ عش٠ش أك١خخ، لذ حظشش

حغحص ح٤خ١شس شى ٠غء حعظخذح ز ف

حؼخص خخطش حعظخذح ح١٠٦؛ فمذ ٠ز١غ

طخكذ حلغ لخثش ح١٠٦ حخخطش رضرخث ششوش

حمخثش، أخش طغظخذخ ٦سعخي اػ٩خص ز

٠ـذ حضر طذق سعخث ء رخشعخث حظ ٨

شزش، طغ ز طؼ١ أغزخ حلغ

.رخغش ح٨ـ١ض٠ش spam رخؼشر " عخخ"حؼ١ش

زه يرخة ع و لع أ يى تيا يػر ضائش سياساخ اسرخذا ز

:اعاخ، يرؼ زا اثيا

و١ف ٠ظ حعظخذح ز حؼخص؟ ز حؼخص عظغظخذ

لز ششوظه فمؾ أ لز ؿخص أخش أ٠ؼخ؟

خرح طم رـغ ح٩١٠٦ص حخخطش رخضحثش٠؟ رخ؟ طم رظـ١غ طؼمذ أسلخ ح٢ ر حخخطش رخضحثش٠، خرح ط أ طفؼ

ح٤خش حظ سد روشخ ٠ـذ طػ١ق أ لؼه غ١ش غجي ػ ع١خعخص حلفخظ ػ حخظط١ش حخخص رخحلغ .ز حغ١خعخص أ ط سرطخ رلؼه، أ ٠ظؿذ ػ حضحثش حظؤوذ رفغ

حظ١فخص؟ خرح طفؼ لفخظ ػ عش٠ش حؼخص حشعش ػذ ؽذ حششحء وخؼخ٠ أسلخ طـش غخرمخص ػ حلغ؟ خرح طفؼ رز حؼخص؟ حظذ أخ طظزق ظفشس ٠ؿذ ظذ مخػ ػ لؼه؟ ٠ـذ حظلز٠ش أ أ ؼخص ٠ظ وظخرظخ ػ

.٤ شخض ػ ح٦ظشض، أخ غج١ش حشع فمؾ ز حمخثش ذ٠ه لخثش ششحص حذس٠ش؟ ٠ـذ أ طػق و١ف ٠م حشظشن ربغخء حشظشحو . رخظص حغش٠ش ل رىظخرش حزش٠ذ ح٨ىظش أ سل حظ١ف ٩طظخي ره ض٠ذ حؼخص.

ػخ عش٠ش حؼخص ػظش خ

Page 11: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

:شادج اعالء 5-

شخدس ػ٩ثه أفغ ػ١ه، ف٩ ٠ؿذ أفؼ أ طم رشش شخدس ػ١ اكذ أفؼ حطشق زخء حظذحل١ش سعخش ٠ؼزش ه ف١خ ػ غخزخ خ ٠م حؼ١ طمخء فغ رىظخرش. حغؼش حظ طمذخ ػ ؿدس خذظه سحػ ػ

حطش٠ك حظل١ق ـخف، ػخ١خ ل فسح رشش ز حشخدس ذ سػخ ػ حظؼخ ؼه، فبرح كذع ره، أ٨ال، حػ أه ػ

.حؼ١ أ ؽش٠مش حطظخي ر ا عق ه رزه ػ لؼه ظلرش رخع

:ػا اسرشداد ث اسعح 6- حششحء لم أ طى ل١ش حغؼش أل عؼشخ، أ أ ٨ طى فظ أكذ ح٤عزخد حظ طغ حضحثش

طؼ حعظشؿخع حغؼش حغؼش حظ ٠ش٠ذخ، زه ٠ـذ أ طزذ لم رؼ١ذح ى طظ ػ١ش حششحء، ره رؤ .حعظشدحد ػخ ف كخش ػذ سػخ

٠م رخعظشؿخع حغؼش ػذخ ٠ؼد ا١ه ١شظش عظؼـذ طؤػ١ش زح حؼشع ػ ػ٩ثه، عظؼـذ كظ ٤ زح ع١ؼط١ه ١ضس غز١ش ػذ مخسظه رؤ رخثغ آخش عؼش أخش، ك١جز حػ اه ػق ر، كذ ـخف سحثغ

.حلض رخظخ ٠ض٠ذ ز١ؼخطه رشس

:سأ اعي7-حؼ٩ء أ صحس حلغ رىظخرش سعخث خ٩ي ز حظفلش، خ ٠شـؼ أشت طفلش ظـ١غ آسحء ػ٩ثه، ع١م

٠لظفع رغش٠ش ٠ظ أ ح١٠٦ حىظخرش ٤خ أع وظخرش سعخش خ٩ي رشحؾ ح١٠٦ حخخطش، ٠ى ؼ١ أ ػحىؼ١ش آسحء حؼ٩ء، عحء وخض عز١ش أ ا٠ـخر١ش، مظشكخط حخخص ا أسحد، طظ١ق ز حظفلش ه أ طغظمز

ذ سػخث حخذش، غخزخ خ ٠غظخذ حضحثش أ حؼ١ ز حظفلش ٧شخدس رلغ حظؼخ ؼه ظلغ١ حغؼش أ .ػ ؿدس حغؼش

Page 12: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

الترويج من خالل األشرطة اإلعالنية- 1- أساليب الترويج / اإللكتروني التسويق

:ما هأ الترأيج عمى اإلنترنت

أعخ١ذ حظش٠ؾ عخث ؿذ٠ذس ٠ى رحعطظخ حظفخػ ػ لشد رظسس أوؼش فخػ١ش غ حؼ٩ء ف ٠ظ١ق حظش٠ؾ ػ ح٦ظشض

طخط١طه لظه حظش٠ـ١ش ػ ح٦ظشض، ا٨ أ ح٤ش ٠ؼ ف حلض فغ حظم١ذ٠ش، ػ حشغ أ ره لذ ٠ى أشحال ؼ١شحال ه ػذ

حؼخي، حى أ ٠غق ه حظش٠ؾ ػ١ه أ طى كش٠ظخال غخ٠ش ف و١ف١ش حعظخذح ؼ ز ح٦ىخ١خص؛ فؼ عز١ أ ٠ـذ

ح٦ىظش غ زح فب اسعخي سعخث حزش٠ذ. سعخظه زخششسال ا حـس حز ٠مغ ػ١ حخظ١خسن خ٩ي سعخث حزش٠ذ ح٦ىظش ربسعخي

ح٩ص ا ئ٨ء حز٠ لخح رطزخ لذ ٠ئػش عزخال ػ عؼش ا أشخخص ٠مح رطزخ أ اسعخي سعخث رش٠ذ اىظش أوؼش

.ششوظه

طظؼذد أعخ١ذ حظش٠ؾ ػ ح٨ظشض

Page 13: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

:تصنيف مأاقع الأيب

ححلغ حظ : طظ١ف حلغ ح٠ذ ا فجظ١ ػذ حلذ٠غ ػ حظش٠ؾ حل٩ص ح٦ػ١٩ش خ٩ي ح٦ظشض، فب حف١ذطشظش حخذخص ح٦ػ١٩ش، ػ حشغ أ خط١ حفجظ١ طشظ٩ ػ رؼغ طز١غ حخذخص ح٦ػ١٩ش ححلغ حظ

حظ ٠زغ أ طم رخ حلغ حخك١ش حؼ١ش، فب و٩خ فظ ػ ح٢خش ٠ظ١ق عخث ف١ذس ظلذ٠ذ ح٤دحس حظذحخ .ح٠ذ

:مأاقع النشر الصحفي 1-

ححلغ ػ طمذ٠ حخذخص ٠ى أ طك ػ حلغ طمذ٠ حخذخص ح٦ػ١٩ش حلغ حشش حظلف، طؼظذ زح٦ػ٩خص حظ طمذخ ز ححلغ طشظ ػ سعخث طغ٠م١ش، ػ حشغ أ. ح٦ػ١٩ش ف مخر رؼغ حظخس٠ف

.حـضء ح٤وزش ح٤عخع حلغ ا٨ أخ ٨ طشى

: أثح الع اشش اظسفي ا يي

:الع اذخي- أطشى ز ححلغ لؼخال . ح٦ظشض ٠ى غظخذ حؼخد ح٨عظؼخش رخ ػزخسس ػ ذحخ شحص ذخي ا

أ آ١ش رلغ أ عـ خخص ظظفق ح٠ذ خ٩ي اطخكش خذخص ؼ أكذع ح٤خزخس أ حؼخص حظ طظؼك رخطمظ شوض٠خال ػ رؼغ أػ أسلخ ؼذ٨ص حشس ػ – Yahoo Excite ؼ– طشظ حلغ حذخي حخؿلش . رلغ ح٠ذ

اػ٩خص ػ دسؿش ػخ١ش حـدس ٠ى ٤ غظخذ شخذطخ، وخ ـذ أ ح٦ػ٩خص ح٠ذ، طظ١ق ز ححلغ .حغظذفش ذسؿش ف حفجخص حػػ١ش ٤دش ح٠ذ حخخطش رخ

:االع اري ذعرذ ع اسرياخ- ب– ح٦ظشض ححلغ ٨ طلظ رلـ حظل١ حز طظظغ ر ححلغ حغخرمش، فب رؼغ حـ٩ص ػ ػ حشغ أ ز

طؼ ححلغ حظ طم ػ حلظ٠خص حظ طظخص رؤخ . ػش٠ؼش حمشحء طلظ رمخػذس – www.salon.com ؼ

ح٦ػ٩خص ، طـظزد ز ححلغ Webmonkey World Internet ػ ل حعغ ـ٩ص حظم١ش ؼ غظذفش .حششوخص حظ طغظذف لظشف ح٦ظشض

:مأاقع التسأيق 2-

ف حلغ ح٤ش، لذ . ح٤ي ا ر١غ حظؾ ٨ طؼظذ ز ححلغ ػ ح٦ػ٩خص لظي ػ ا٠شحدحص، ىخ طغؼ ف حمخ ػح ز . حغلش أ ٠ى شظ٩ ػ أ٠ش اػ٩خص ػ ح٦ؽ٩ق ٨ ٠ى ف طخق حلغ حخخص رخششوش

. رظغ٠ك ظـخص ح٢خش٠ خ أ حذف خ طغ٠ك حظـخص حخخطش رخـش حغلش ٨ طظ ز ححلغ ححلغ ٠ظؼق .حظـخسس ح١٦ىظش١ش طمغ ػ ز حفجش ٠ى حمي أ ؼظ حلغ طـخس حظـضثش حظؼخش ف ـخي

:تداخل فئات مأاقع الأيب 3-

حظغ٠ك ر١غ ح٦ػ٩خص ف أػ١ك حلذد، طظذحخ أحع ز ححلغ غ رؼؼخ حزؼغ ػذخ ٠خظخس حمخث ػ أكذ حلغأكذ حلغ حظغ٠ك رحص ح١ضح١ش حظغ٠م١ش حلذدس ح٨ؼخ ا شزىش فؼ عز١ حؼخي ػذخ ٠مشس حغج ػ

ػ ػشع ؼ ز رخ٤ششؽش ح٦ػ١٩ش حظـخس٠ش ػ ح٠ذ، فب ٠ـذ أفغ ف ز حلخش ـزش٠ حطظخي خخطشح٨طظخي، ف حمخر، ع١ظ ػشع ح٤ششؽش ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش ػ حلغ حخخص ر ظخق أػؼخء آخش٠ ف شزىش

.ح٢خش٠ ح٦ػ١٩ش حخخطش ر ػ حلغ ح٤ػؼخء

رخ٦ػ٩ ف لغ دخي أ لغ ح٤ؼش ح٤خش ظذحخ ػذخ ٠م غج حلغ حز ٠ؼظذ ػ حلظ٠خص أ ححلغ حظ طؼظذ ػ حلظ٠خص طؼظذ ػ ح٦ػ٩خص ف ؿ ححلغ رحص ؼذ٨ص حض٠خسس حؼخ١ش، فؼ حشغ

.حمشحء فبخ ف كخؿش ا اػذحد ح٦ػ٩خص حخخطش رخ ظع١غ لخػذطخ حـخ١ش٠ش ح٠٦شحدحص،

Page 14: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

ح٦ػ٩، ٠ى حمي ف زح حظذد أ ف و٩ حلخظ١ ـذ أ حذف ح٤عخع ى٩ حلؼ١ ٠زم حكذحال، طخػش

ـخي ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش ٨ ٠ضحي لؼخال طغ٠م١خال ٠شظغ ػ ل ؽف١ف ف ـخي لغ حظـخسس ح١٦ىظش١ش حز ٠خشؽ ف .حظلف حشش

رخشش حظلف طشظغ ف ـخي ػ حـخذ ح٢خش، فب ححلغ حظ طؼظذ ػ حلظ٠خص ٨ طضحي حلغ خخطش .حظغ٠ك رمذس ل١

:أساية ارشيح

:الترأيج من خالل األشرطة اإلعالنية 1-

أوؼش أشىخي اػ٩خص ح٠ذ ش١ػخال حظشخسحال ح١، رؼ آخش مي أ ا ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش

ح٨ظشض ٠ش ؼ ز ح٦ػ٩خص ف و ىخ ػ ح٠ذ، ٠غظخذ حزؼغ ظطق غظخذ

أػ ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش فمؾ ٧شخسس ا ح٦ػ٩خص ح٤فم١ش حؼش٠ؼش حظ ٠شحخ ف أعف

و شى طف اػ٩خص ح٠ذ حشث١ش catchall طفلخص ح٠ذ، ر١خ ٠غظخذ حزؼغ ػزخسس

.كـ

ػ أ٠ش كخي فب ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش حع١ش سل حكذ ظش٠ؾ ظـخص ػ ح٦ظشض ػ حشغ حـذي حغظش حؼخس كي فخػ١ظخ، ٠ضػ رؼغ خزشحء ح٠ذأ ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش ١غض فؼخش أخ ؼ١ؼش لض حخظض ل٩ص حظغ٠م١ش

أخ طخسص شخثؼش رذسؿش ؿؼض غظخذ ح٠ذ ٨ ٠ظلف ػذ ٩كظظخ، ك١غأخش، ٠ػق ئ٠ذ ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش أ حذسحعخص طش١ش ا أ ح٤ششؽش خك١ش

طض٠ذ ػ حـس رخظؾ حؼ ػ، ػ ف ع١ش رحص ل١ش ح٦ػ١٩ش .طش٠ؾ ػ ح٦ظشض ف أ٠ش كش

ػ١خ ػ حشغ زح حـذي حذحثش، فب ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش أدحس اػ١٩ش شخثؼش ٠مز٠ىح حىؼ١ش رخعظشحس، زح حغزذ ف ح لظشف حظـخسس ح١٦ىظش١ش أ

.١ رخظم١خص حظطلخص حظؼمش رخ٤ششؽش ح٦ػ١٩ش

:المفاهيم أالمصطمحات المتصمة باألشرطة اإلعالنية

طى ػ دسح٠ش رخفخ١ حظطلخص ظؼشف رشى حػق ػ ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش حمؼخ٠خ حظؼمش رخ، ٠زغ ػ١ه أ : حظخ١ش حظؼمش ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش

Ad click :

أكذ كذحص حم١خط حغظخذش رحعطش خزشحء اػ٩خص ح٠ذ ٠ش١ش ا حمش ػ ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش، زح .حظغ٠م١ش ف ل١خط فخػ١ش حلش

Banner :

ؿد ػ طفلش ح٠ذ ٠شظ ػ سحرؾ رؤكذ طفلخص ػزخسس ػ اػ٩ شث bannerad ٠ؼشف وزه رـرىغ 60× رىغ ػشػخال ٠468مذس كـ ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش رظفش ػخش رــ لغ ح٠ذ حخخص رخطشف حؼ،

. tiles ػخدس خ ٠شخس ا ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش حظغ١شس رــ. فبخ طظع ف أكـخخ ؽ٨ال، غ زح

CASIE :

لز حطلخد 1994حظغ١ش حذػش حز طؤعظ ف ػخ ٠ش١ش زح ح٨خظظخس ا حثظ٩ف اػ٩خص حؼخص ح٤ش٠ى وخش حذػخ٠ش ح٦ػ٩ رذف طمذ٠ ح٦سشخدحص حظؿ١خص حظ ٠ى حؼ١ حؽ١١ ح٨طلخد

.خ٩خ ح٨سطمخء رغظ ك٩ص حظغ٠ك ح٦ػ٩

معدل النقر :

ح٦ػ٩ ف مخر ؼذي ح٨عظـخرش ٧ػ٩، ٠ى زح حؼذد ػزخسس ػ م١خط ؼذد شحص حمش ػ حؼح .طمش٠زخال

طخظف أكـخ حشش٠ؾ ح٦ػ٩

Page 15: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

Clickthrough :

. ad click شحدف ظطق. رخمش ػ حؼح ح٦ػ٩ ٠ش١ش زح حظطق ا ل١خ حغظخذ

CPC :

ط١غش ظغ٠ك ػ ح٦ظشض طغظخذ (مخر حمش حظىفش ف ) cost-per-click طش١ش ز حلشف ا ح٦ػ١٩ش، ٠ظ حذفغ خشش ح٦ظشض ف حغخذ لز حؼ١ ػ أعخط ػذد ف طلذ٠ذ أعؼخس ح٤ششؽش

.ر١ ػشش ا ػشش٠ عظخال حمشحص حظ مش رخ ػ أكذ ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش، ٠ظشحف عؼش حمشس ف حؼخدس خ

CPM :

حظ١غش لز غل ح٦ظشض ف طلذ٠ذ عؼش ح٤ششؽش ٠ظ حعظخذح زcost-per-thousand طش١ش ا اػ٩خص حشش حظلف حظ طغظؼ١ رز حظ١غش ف طلذ٠ذ أعؼخس ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش ح٦ػ١٩ش، ٠ى حمي أ

حؼخ ف ؼذي طؼ ؼ ؼذي حعظـخرش ؼ١، ػ زح فب ز ححلغ طؼغ ؼذ٨ال ػ أعخط رهCPM. ػ عز١ حؼخي ـذ أ لغ ح٠ذ حز ٠زغ ؼذي CPM ر ػ٩ػ١ د٨سحال ٠ؼ ؼ١ حخخص

.ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش ػ حلغ حخخص رخؼ١ د٨س ؼشع72,000 حعظـخرش ع١طذ زغ 900,000

:األحجام القياسية لألشرطة اإلعالنية

٠ؼ ( picture element ) حظسس حخظظخس ؼظش ( pixel ) ظطق رىغ. ٠ظ ل١خط كـ ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش رخزىغ رىغ، غ زح فظظع 60 ف 468حم١خع شش٠ؾ ح٦ػ٩ حزىغ مطش حكذس ف حظسس حشع١ش، حلـ

ظػش ح٦ػ١٩ش، طظظغ حلغ ح٠ذ حظ طظ١ق حغخكخص ح٦ػ١٩ش رظفش ػخش رـػش أكـخ أشىخي ح٤ششؽش .حخعزش حغخكخص حظخكش وخ أخ طذ حؼ١ رمخثش رخ٤كـخ ح٤شىخي

: (خيعا تاثىس ماسح )فيا يي لائح تأوثش أزدا أشىاي األششؽح اإلعاليح شيعا

468 60في :

أوؼش . حظ ٠ظ ػشػخ ف أػ أعف طفلخص ح٠ذ حلـ حشى حظم١ذ ٥ششؽش ح٦ػ١٩ش .ش١ػخال ف حلض حلخ أشىخي ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش

120 60في :

رخ٤ششؽش ح٦ػ١٩ش، ٠طك ػ ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش حظ طظ زح ػخ أوؼش ح٤شىخي ش١ػخال ف١خ ٠ظؼكحؼد أ ف60 ف ٠468ى ػؼخ ػ ؿخذ ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش حظ ٠ظشحف كـخ ر١ tiles حشى حع

.ح٠٤ أ ح٠٤غش لغ ح٠ذ

234 60في :

حلـ ظف ػح اػ٩، زح حلـ ٠ؼخدي ح٨سطفخع فغ ؼح أك١خخال ٠طك ػ ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش زحا حى ػغ حػ١ ز ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش ؿخزخال . ى ػشػ ظف ػشع ح٤خ١ش ح٦ػ٩ حظم١ذ

ػح اػ٩ كـ ٠ظشحف وخ ٠ى ػغ أكذخ رـخذ. ؿخذ ف حـضء حؼ أ حغف طفلش ح٠ذ .حىخف ره ارح وخ طظ١ حلغ ػش٠ؼخال رخمذس60 ف 468ر١

125 125في :

ح٦ػ١٩ش غخزخال خ طشخذ ف حشو حؼ ح٠٤ طفلخص ٠ضدحد ح٦لزخي ػ زح حلـ ح٤ششؽش .حؼ ح٠٤غش أ حؼد ح٠٤ ح٠ذ أ ف حشو

120 90في :

ف 120 رىغ ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش رحص كـ 30أؽي رمذحس طظخص ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش زح حلـ رؤخ .ح٦ػ١٩ش ف حغخذ ف حؼد ح٠٤ أ ح٠٤غش طفلش ح٠ذ طش ز ح٤ششؽش. 60

125 400في :

حلـ رؤخ غش٠زش ػ حغظخذ١ حز٠ ٠ؼذح ا٨ ح٤ششؽش طظخص ز حؼخ٠ حشأع١ش حظ طظ زح .طغظلر ز ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش ػ غزش ػخش حؼد ػ لغ ح٠ذ .ح٦ػ١٩ش ح٤فم١ش

Page 16: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

ح٦ػ١٩ش حظ ٠ظ حعظخذحخ كخ١خال ػ حلغ اؿخ٨ال ٠ى حمي رؤ خن حض٠ذ حض٠ذ ح٤شىخي ح٤كـخ ؼخ٠

خ، ٠ى أ مي أ شى ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش حخخطش ره ٠ظلذد ؿخذ ححلغ ف١خ ٠ظؼك رخـخذ ح٤ػظ. ح٠ذ أوؼش ح٤حع (60ف 120 ) (60 ف 468 )ا وخض ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش رحص حلـ . عظم رخ٦ػ٩ خ٩خ حظ

.طظ ز٠ حلـ١ ف ك٩طه حظش٠ـ١ش ػ ح٦ظشض ش١ػخال ٠زغ ػ١ه ح٨عظؼخش رخ٤ششؽش ح٦ػ١٩ش حظ

:أنأاع األشرطة اإلعالنية

٠ؼذ حكذحال – JPEG رـخذ طغ١ك – ، زح حظغ١كGIF ٠ظ طغ١ك ؿ١غ ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش ػ ١جش فخص رحص طغ١كرخ٦ػخفش ا ره طظ ح٨عظؼخش رخعخثؾ حغ١ش ف طم١خص . ح٠ذ كخ١خال أوؼش أحع فخص حظس ش١ػخال حظشخسحال ػ

.ح٦ػ١٩ش ح٤ششؽش

: "animated" اثاترح اشسيح GIF ذسيماخ 1-

حؼخرض GIF ػخرظش أ سع١ش، طغ١ك اخ GIF حى أ طى ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش حظ ط اػذحدخ رخعظخذح طغ١كحؼخرظش طظظغ رؤكـخ فخص أل رىؼ١ش GIF زح حظذد أ طغ١مخص ٠ى حمي ف. ػزخسس ػ طسس حكذس ٨ طظغ١ش

غحص ػذ٠ذس، ى رذأ حؼخرظش شخثؼش GIF طى ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش حظ طؼظذ ػ طغ١ك. حشع١ش GIF طغ١مخصفخػ١ش ح٦ػ٩خص حؼخرظش ٨ طم ػ طه حظ ط١ض ح٦ػ٩خص ح٦لزخي ػ حعظخذحخ ئخشحال ٤ حذسحعخص ح٤خ١شس طػق أ

.حغظخذ١ ٠فؼ حع ح٤ي ػ ح٤خ١ش حشع١ش، أ رؼغ

أ GIF Builder خ٩ي رشخؾ ؼ حؼخرظش ٠ظ طظ١خ GIF حشع١ش عغش طغ١مخص GIF ٠ظ اشخء طغ١كUlead GIF Animator ٦شخء طسس ظلشوش.

طظخص رخؼذ٠ذ حضح٠خ ػ ح٤ششؽش ػ حشغ أخ طظظغ رؤكـخ فخص أوزش، فب ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش حشع١ش .ح٦ػ١٩ش حؼخرظش

:يى ذخيض ز اضايا في امائح ارايح

:ػذ اشساح ارسيميح -أ ر١خ ـذ أ. حؼخرظش GIF ػشع سعخش طغ٠م١ش غ١ش حػلش رشى أفؼ طغ١مخص حشع١ش GIF ٠ى ظغ١مخص

GIF حغخكش حظخكش، فب طغ١مخص حؼخرظش ٠ىخ فمؾ ػشع ـػش حكذس حظص حظس حؼخرظش ف GIF طغ١مخص .حظ١ش ف حغخكش حظخكش فغخ ػ ذحس فظشحص حلض حشع١ش ٠ىخ ػشع حؼذ٠ذ حظس حؼخطش

:اإلثاسج اشئيح- ب حشع١ش طزذ أوؼش ط١ضحال حلظ٠خص حؼخرظش لغ ح٠ذ، ٨ طـؼ GIF طغ١مخص ظشحال ٤خ طظلشن طغ١ش طسخ، فب

.ز حلشوش حؼح ح٦ػ٩ أوؼش ػكخال فمؾ، ىخ طـزد حظزخ حشخذ

:خك اإلثاسج- ج

طؼ١ش ح٦ػذحد أ ٠خك ؿحال ح٦ػخسس ف فظ حشخذ، فؼ عز١ حؼخي ، حى أ حشع حظم GIF ف اىخ طغ١ك

ذح٠خ سحثؼش رغؼش ؼمي؟ رؼذ ق حشخذ لظخص أ٠ ٠ى حؼؼس ػ: حمطش ح٤ ح٦ػ٩ حغئحي حظخ ف ر حشخذ

.ره حغئحي ظؼش ف روش حع حظـش حؼ ػ ل٩ث ظفى١ش طؤط ح٦ؿخرش ػ

:اسائؾ اغيح 2-

خن طغ١مخ شخثؼخ ٠ظ . حـخرر١ش ا حعخثؾ حغ١ش ع١ش فؼخش ؼ١شس ٦وغخد ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش حل٠١ش . Shockwave CGI :خ حعظخذحخ ف اشخء ز ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش

Macromedia Shockwave :

حى . حشع١ش GIF طؼم١ذحال ع٩عش خ ى غ طغ١مخص طغ١ك سع ٠غق رشع أوؼشوخ٤ؼخد – ف خك حظـخسد حظفخػ١ش حؼ١شس Shockwave ح٦ػ١٩ش حظ حعظخذ ؼخ طغ١ك حعظخذح ح٤ششؽش

غخة حعظخذح ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش حظ حظ ٠ى أ طـؼ و٩ال ح٦ػ٩ حظؾ ؼ١شحال شخذ، ى – طظطذ حغظخذ طض٠ أكذ حزشحؾ حغخػذس و ٠ظ Shockwave أ فخص Shockwave طؼظذ ػ طغ١ك

حى ٠م حغظخذ رزه فب ٠ش شى٩ال فخسغخال ٠شظ ػ أ٠مش طش١ش ا أ غ١ش ػشع حف، ارح .ػشع حلظ

Page 17: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

CGI :

خرؽ طغ١شس، فؼ عز١ حؼخي، ٠ى شش٠ؾ ح٦ػ٩ ٠ى خ٩ طى١ ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش ػشعصس اسعخي، ػذخ ٠خظخس حغظخذ ٠شع حرؽ فب ٠ظم ا حلغ أ ٠مذ شخذ أسرؼش خ١خسحص

ف طم١١ طـشرش ٠ظ ف ز حلخش طغـ١ ظخثؾ حرؽ ر حى حعظخذحخ. رخششوش حؼش حخخص .حضحثش حظؼشف ػ كخؿخط سغزخط

:ذم ع اسائؾ اغيح تشى عا فان تعغ اسائ اعاح السرخذا األششؽح اإلعاليح اري

:أاوخ أ لض حظض٠ .GIF طى أوزش رىؼ١ش طه حخخطش رظغ١مخص أ أكـخ حفخص حخخطش رز ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش

.ؽ٩٠ال رخغزش غظخذ١ حز٠ ٨ طظخف حطظخ٨ص ػخ١ش حغشػش رخ٦ظشض حى أ ٠ى

:ثايا ػ ارح وض طخطؾ . عخثؾ غ١ش ظطزخص طشطزؾ رظشدد حطخق ٨ طمز رؼغ حلغ ح٠ذ ح٦ػ٩خص حظ طشظ ػ

طف١ش حىؼ١ش ح٦ػ١٩ش حظ طؼظذ ػ حعخثؾ حغ١ش ف كظه ح٦ػ١٩ش فؼ١ه أ طظؤوذ وزه ٨عظخذح ح٤ششؽش . ذ٠ه GIF طغ١مخص

:إنشاء األشرطة اإلعالنية الفعالة

ح٦ػ٩، ٠ى حمي أ ح٤ششؽش خن حؼذ٠ذ حغز حظ ٠ى خ٩خ ؿؼ حشخذ ظخال ـزرخال ؼح :فمخال ٥عخ١ذ ح٦سشخدحص حظخ١ش ح٦ػ١٩ش أوؼش فخػ١ش ارح ط اشخإخ اػذحدخ

طرح التساؤالت:

طغخإي ف ر حشخذ، فخىؼ١ش غظخذ ح٦ظشض ٠ـذ ػ١ه أ طغظخذ ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش ف ؽشفػ عز١ حؼخي ، ارح وض طؼ ػ . ػ ؼ ز حظغخإ٨ص، خخطش ارح ؽذ سأ٠ أفغ ؼطش٠ ٧ؿخرش

ف ز حلخش أ ططشف حظخؿش حظ طظؼخ ف و حىظذ ح١٦ىظش١ش حىظذ حسل١ش حظم١ذ٠ش، فؼ١ه أكذح١٦ىظش١ش ف حغظمز؟ ظشحال ٤ حىؼ١ش حخط عظى حغ١خدس ىظذ: ػ حؼ١ حغئحي حظخ

.ح١٦ىظش١ش فب زح حغئحي ع١ؼ١ش حظخ حىؼ١ش حشخذ٠ ذ٠خ حسطزخؽ ل رخىظذ

الدعوة إلى القيام بإجراء ما عليك:

ف ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش خ ٠ـذ ػ حشخذ حم١خ ر اؿشحءحص، وؤ ططذ أ ٠مش أ طلذد خ٩ي .ره حػغ

تجديد واستبدال األشرطة اإلعالنية:

فب حشخذ٠ ٠ حؼح ح٦ػ٩ Yahoo ح٦ػ١٩ش رشى ظىشس، فمخال لغ ػ١ه حعظزذحي ح٤ششؽشح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش و خ٩ي أعزػ١ ح٤ش حز ٠ؼ أه ٠ـذ أ طى ػ حعظؼذحد ظـذ٠ذ حعظزذحي

وض طؼ ف حؼذ٠ذ ححلغ ف١ىه ف ارح وخ ذ٠ه ػذد لذد ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش. رؼؼش أعخر١غ .ر١ ححلغ ز حلخش ػشع ز ح٦ػ٩خص رخظخد

األحجام القياسية:

ؼ خ أ طى – ح٦ػ١٩ش، فؼ١ه أ طـؼخ رحص أكـخ ل١خع١ش ارح وض طم ربػذحد ـػش ح٤ششؽش .حظـخسس رخغزش ٧ػ٩خص ( 125 ف 125) ( 60 ف 120 )رخغزش ٧ػ٩خص ح٤فم١ش 60 ف 468رلـ

صغر حجم الملف:

٠ؿذ ذ ؼظ ححلغ كذد لـ . ح٦ػ٩ طغ١ش رمذس حغظطخع ػ١ه أ طظ١م أ كـ ف حؼحح٤ؼ ظ ح٠ذ حـ١ذ حز ٠ؼشف و١ف ٠غظخذ ح٤ح ح٤عخ١ذ حشع١ش ح٨عظخذح ا. ز حفخص

.ـؼ حفخص طغ١شس رمذس ح٦ىخ

الرسوم:

ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش ر١ طفلش ح٠ذ رؤوخ، وخ أخ ٠ى شع حزو١ش أ طغخػذ ف ارشحص طػ١ق .ؿزحرخال طىغزخ ظشحال سحثؼخال

Page 18: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

تجنب االدعاءات الكاذبة:

فبرح وض طؼ ػ خذخص . ح٦ػ٩ ٠ظف رذلش خ ع١ـذ حشخذ ػ حلغ ػ١ه أ طظؤوذ أ حؼحوض طش٠ذ ارح" ػ عز١ حؼخي، ػ١ه أ طغظخذ ػح اػ٩ ٠مي – عخؽش ػ ح٦ظشض عغشس

ف ص٠خدس ػذد حمشحص ١ظ ػذد غ زح فب زح ح٤عد لذ ٠غخػذ". طلم١ك ػشس أوؼش خ طل ، أمش خ .حضحثش٠ حظ١ رخفؼ رخ ٠ؼشػ حلغ

الجاذبية البصرية:

شلخال، ػ١ه ف زح حظذد أ طظشن ش اػذحد اشخء ز ح٤ششؽش ٠زغ أ ٠ى حؼح ح٦ػ٩ ؿزحرخال ظم١خص ح٠ذ ظ ٠ذ لظشف، ػ حـخذ ح٢خش، فب ػؼف حظظ١ وزه ح٨عظخذح حلذد ح٦ػ١٩ش

أ ٠ـؼ حؼح ح٦ػ٩ ٠زذ ٠ؼىظ رخغذ ػ عؼش ششوظه، فخ٨عظخذح حلذد ٥ح حى

ػذد لذد ح٤ح حشع ح٦رذحػ١ش ف عز١ خك ف اىخ ظ ح٠ذ حـ١ذ حظؼخ غ. غ١ش ظم .حخك١ش حشث١ش غ ح٦رمخء ػ كـ حف طغ١شحال ػح اػ٩ رذ٠غ ؿزحد

وضوح الروابط التشعبية:

سحرؾ طشؼز، فخن غظخذ ؿذد ٧ظشض و ٠ لذ ٨ ٠ى ره حػلخال ػ١ه أ طػق أ اػ٩ه ػزخسس ػربرشحص أ ف حظؼذ ط١١ض ح٦ػ٩ غ١ش حشع ػ رم١ش لظ٠خص طظ١ لغ ح٠ذ ارح طظ ـ١غ،

ػغ كذ أصسق ح كي ح٦ػ٩ ٠شظ ػ سحرؾ طشؼز، حى طلم١ك ره رغش طخش خ٩ي .حظسس أ وظخرش وخص ؼ١ش رخ ح٤صسق ػغ خؾ طلظخ

:مأاضع الشريط اإلعالني

ػ ػ١ه أ . طط١خ ؼ٩ء ٨ طم أ١ش ػغ حشش٠ؾ ح٦ػ٩ ػ طفلش ح٠ذ ػ أ١ش حشعخش حظ طلخيػ حلغ حز طؼ خ٩ أ طخظخس حػغ حز ٠خذ كظه طظؤوذ طم١١ ححػغ حظ ٠ى ح٦ػ٩ ف١خ

.٠ىه ف زح حظذد طى١١ف طظ١ اػ٩ه طزؼخال ػغ حز ع١ظ ادسحؿ ف١. ؼخ حظغ٠م١ش رشى

حز لذ ٠ى ؿ١ذحال ٤ ره ٠ؼ أ ٠ظ ػغ حىؼ١ش ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش ف حـضء حؼ طفلش ح٠ذ، حػغلذ ٠ى حشء حك١ذ حز ٠شخذ حؼ١ لظخص ل١ش خ٩ي طض٠ حؼح ح٦ػ٩ ع١ى أي ػظش ٠ظ طل١

حى أ ٠ى ػغ ح٦ػ٩ ػ حـخذ ح٢خش، . خخطش ارح وخ حطظخي حؼ١ رخ٦ظشض رط١جخال – حظفلش رم١ش لظ٠خصحػغ حظم١ذ حشخثغ ف ؿ١غ ححلغ، ح٤ش حز ٠ـؼ ف حـضء حؼ حظفلش غخة ره ٤ زح

.طـخخ رزغخؽش سإ٠ش ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش ف حـضء حؼ طفلش ح٠ذ دحثخال خ لذ ٠ئد ا حؼ١ ؼظخدحال ػ

رـخرر١ش الزخي حؼ٩ء رشى ػ زح، ـذ أ رؼغ ح٦ػ٩خص حظ ٠ظ ػؼخ أعف ل٩١ال ػ طفلش ح٠ذ طلظح٦ػ١٩ش ف١خ رشى ظىشس حؼد ح٠٤ حز ٠ى أ ٠غغ ػخ٠ اػ١٩ش ححػغ حظ ٠ظ ادسحؽ ح٤ششؽش. أوزش

ا ػغ ح٤ششؽش . حخظض ، رخ٦ػخفش ا حؼخ٠ ح٦ػ١٩ش حشأع١ش رحص حلـ( 125 ف 125) ( 60ف 120) رلـ .ؿضء لظ٠خص حلغ ١ظ رخػظزخسخ ـشد اػ٩ اػ٩ ح٦ػ١٩ش ف زح حػغ ٠ـؼ ـخي سإ٠ظخ أعغ رخػظزخسخ

:تقييم فاعمية اإلعالنات

٠ظطذ ه أ طى لخدسحال ػ ح٦ؿخرش ػ ظم١١ فخػ١ش حلش حظش٠ـ١ش حظ طؼظذ ػ ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش، فب ح٤ش : أعجش ؼ١ش، ؼ

خ ػذد ح٤شخخص حز٠ لخح رخمش ػ ح٦ػ٩؟ رمح فظشس ػ لؼ؟ لخح رؤ٠ش ػ١خص ششحث١ش؟

طض٠ ح٦ػ٩ ا وز١طش حؼ١ خ٩ي فظشس ٠ى لغ حز طم رخ٦ػ٩ خ٩ أ ٠خزشن رؼذد حشحص حظ ط ف١خف١ذس كي فخػ١ش وفخءس ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش، فؤض رلخؿش وزه ا اكظخءحص طػق غ زح، ظـ١غ ؼخص. لذدس

خن أدحطخ أعخع١ظخ م١خط فخػ١ش .شحص حمش حظ لخح رخ حؼ٩ء ػ ح٦ػ٩ ح٦ؿشحءحص حظ لخح رخ رؼذ ره ػذد .خذخص حظؼم١ذ طل١ فخص حؼخ٩ص: ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش

Page 19: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

:ذسي فاخ اعاالخ 1-

حؼخ٩ص حظ طم رشحؾ كذس خذش ح٠ذ ربشخثخ ػ حىؼ١ش حؼخص حى أ ٠ىشف طل١ فخصرخ أكذ ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش خ٩ي فؼ عز١ حؼخي، ٠ى اػذحد طفلش خخطش ٠شطزؾ. حظؼمش رفخػ١ش حؼح ح٦ػ٩

خ٩ي كغخد ػذد شحص . ا حظفلش حشث١غ١ش حخخطش رلؼه حشحرؾ، ٠ى ز حظفلش أ طؿ١ حغظخذ

حز٠ لخح رخذخي اػخدس حظؿ١ ز، ٠ى ٤دحس طل١ فخص حؼخ٩ص حظط١ ؼذد حغظخذ١ حض٠خسس ا حظفلش .ا لؼه خ٩ي حمش ػ اػ٩ ؼ١

أرغؾ حغز حظ ٠ىه خ٩خ ل١خط ٨ ٠ظطذ ه ح٤ش حعظخذح طفلش اػخدس حظؿ١، ىخ ف حىؼ١ش حلخ٨ص حى ف ز حلخش . حشطزؾ رى اػ٩ URL طش٠ش ل١ش فش٠ذس ف حـ حعخث ح٤خش حىش. فخػ١ش ح٦ػ٩

ػذد شحص حمش ػ و ز حم١ش ف اكذ لحػذ حز١خخص أ ف فخص حؼخ٩ص حشؿع ا١خ ظؼشف ػ طغـ١

أدحص حظظفق حخخطش ر ػ١خص اػخدس حظؿ١ حخخطش ٠ى حعظخذح غ حغظخذ١ حز٠ ٨ طذػ. ػح اػ٩ .رظفلش ح٠ذ

خ٩ي ز حؼخص . ا١خ حؼ٩ء حزذح حظ ٠ظ – WebTrends ؼ– طػق ه أدحص طل١ فخص حؼخ٩ص Web ف أكذ ححلغ أ ٨، فؼ عز١ حؼخي، ارح وض طؼ ػ لؼ ٠ىه طلذ٠ذ خ ارح وض عظغظش ف ح٦ػ٩

Site One Two Web Siteخ٩خ، ، وض طذفغ حزغ فغ حخي لؼ١ ف ظ١ش ح٦ػ٩ ػ ظـخطه ػ١خص طض٠ ا لؼه أوؼش أ لغ ٠شع Two Web Site فظشع أ طل١ فخص حؼخ٩ص وشف ه ػ أ

. URL ٠ش١ش ا

:خذاخ ارعمية 2-طؼ ز . خ٩ي ششوخص أخش رذ٨ال ح٨ػظخد ػ رشحؾ حىز١طش ٠ىه حلظي ػ طل١ فخص حؼخ٩ص

زح حىد ربسعخي ف و طفلش طفلخص لغ ح٠ذ حخخص ره، ػ ٠م HTML خ٩ي ادسحؽ حىد حخخص رــ حخذخص ٠ىه ف ز حلخش ح٨ؽ٩ع ػ حز١خخص ف . ح٦سعخي حؼخص ا كذس خذش أخش طم رظغـ١ ر١خخص حظل١

.حخخص رخذش حظؼم١ذ ؿضء آ ػ لغ ح٠ذ

: زا األسب تعغ اسثياخ ارثح فيا يي

٠ظطذ ح٤ش ظف١ه حزلغ ػزش لغ ح٠ذ رؤو أؿ اػخفش ود HTML ارح وخ . حطد ا و طفلشحلظ٠خص، فمذ ٨ طى ز حخذخص حمذسس ػ اطخكش حؼخص حلغ حخخص ره ٠غظخذ لخػذس ر١خخص ٦دحسس

.ح٦ػ٩خص حخخطش رى ظؾ ػ لغ ح٠ذ ػ ؿخص حغظخذ حظؼمش رظض٠ حـذ٠ش حعظخذح ز حفخص، ظشحال ٤ رشحؾ كذس خذش ح٠ذ طم طمخث١خال ربشخء فخص حؼخ٩ص، فب

حؼخ٩ص دحخ١خال، ز حزشحؾ ف ظخي حـ١غ ا٨ ارح وخض طى ف كخؿش ا رشحؾ وز١طش ظل١ فخص .لذدس غخ٠ش ١ضح١ش ششوظه

لذ طؼظزش . ؼذي ص٠خسس لؼه ع١ظؼشف ػ– خذش حظؼم١ذ – ا ح٨عظؼخش رزح ح٤عد ٠ؼ أ ؽشفخال آخش

.أ ططغ ػ١خ ؿخص أخش رؼغ حششوخص ز حؼخص اظ١خص٠ش، ػ لذ ٨ طد

:شراء أبيع األشرطة اإلعالنية

. ح٦ػ١٩ش وـضء ع١خعظخ ح٠٦شحد٠ش ٠ـذ ػ ششوظه أ طلذد خ ارح وخض طش٠ذ ششحء حخذخص ح٦ػ١٩ش أ ر١غ حخذخصححلغ ح٤خش ىه ٨ طؼشع ح٦ػ٩خص ػ لؼه، فغظفطه ف ز حلخش فبرح وض طشظش حخذخص ح٦ػ١٩ش ػ

ح١٦ىظش١ش حخخص ره أ٨ طمز ػشع طلم١ك رؼغ ح٤سرخف حلظش، خ، لذ ٠ى ح٤فؼ لغ حظـخسس فشطش لؼه ح٦ػ٩ ػ ظـخص ششوظه أض ١ظ ظـخص حششوخص ػ ٠ى أ مي حه طغظذف. اػ٩خص ػ١

.ح٤خش

ح٦ػ١٩ش ػ ححلغ حظ طز١غ ارح وض ٨ طمز ػشع اػ٩خص ح٢خش٠ ػ لؼه ، فغ١ى ػشػه ز حخذخص

رخفىشس حـ١ذس، ػ عز١ حؼخي ، ٠ى ٤كذ حلغ ر١غ فخص خذخص ظـخص طىخ١ش ١ظ خذخص ظـخص خفغشح٦ػ٩خص حخخطش ػ ح٦ظشض ػشع ح٦ػ٩خص حخخطش رؤكذ ححلغ حظ طظ١ق ر١غ طزحوش حلف٩ص ١ظ حمطػخص حظط١ش

اػ٩خص ح٢خش٠ ػ لؼه حعظلذحع ظذس آخش رحلغ ر١غ فخص حمطػخص حظط١ش ح٤خش، ٠ىه خ٩ي ػشع .طئد ا علذ حؼ٩ء لؼه ا حلغ حغ١ش ٠٧شحدحص ؽخخ أ ز ح٦ػ٩خص ٨

Page 20: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

:استهداف األشرطة اإلعالنية

أ ٠شى ؿضء حظلذ حظؼك ا طلذ٠ذ حلغ حز ع١م خ٩ رؼشع اػ٩خطه أش ف غخ٠ش ح١٤ش وخ٠ى ح٦ػ٩ Yahoo Excite حلغ دخي رحص دسؿش طل١ ػخ١ش ؼ رخظش٠ؾ ػ ح٦ظشض، ػ حـخذ ح٢خش، خن

ؼ ز ححلغ طظ١ق: ى حغئحي حز ٠طشف فغ ف زح حظذد . مخر زخغ طم رظلذ٠ذخ خ٩خ ف .حلغ ح٩ث ٧ػ٩ خ٩ ػ١ش ح٨عظذحف حظ طشغذ ف١خ؟ ػ١ه ف زح حغ١خق حعظذحف

:التعامل مع مندأبي اإلعالنات

٠ى ظلظه ح٨عظؼخش رخذخص ظغذ ػ حظؼم١ذحص حظؼمش رخخظ١خس أفؼ حغز ظش٠ؾ ػ ح٦ظشض، فمذحذر حلظشف رخطظخ٨ص حعؼش وؼ١شس وخ ٠ى حطي ا ض٠ذ ٠ظظغ ئ٨ء. ذر ح٦ػ٩ خ٩ي ح٠ذ

ح٦ػ٩ خ٩ي ح٠ذ غخػذطه وخ ٠ى ششوخص. ح٠ذ حظ طمز ػشع اػ٩خص ح٢خش٠ ػ١خ رظسس أفؼ ه حلغطم١١ أدحء ذر ح٦ػ٩خص، فق و خ عزك، ٠ىخ ف حطي ا ححلغ ح١ضس وزح غخػذس لؼه ف

ؼ حظش٠ؾ خ٩ي– ا حظط ا رذحث ؼخ٠ ح٦ػ١٩ش . ؿشحف١ه خخص رخ٠ذ غخػذطه ف حؼؼس ػ ظ .٨طظخ٨ط ححعؼش حىؼ١فش لذ ٠ى أوؼش عش ػذ ح٨عظؼخش رذر ح٦ػ٩خص، ٠شؿغ ره– ك٩ص حشػخ٠ش

:شبكات اوتصال الخاصة بمندأبي األشرطة اإلعالنية

حعظخذح شزىش ح٨طظخي حخخطش رذر حعخث حفؼخش حظ ٠ىه خ٩خ طط١ سعخظه ػ حل ح٤ؼز خ٩ي طـ١غ ػذد ػخ ححلغ حظ طؼشع حخذخص ح٦ػ١٩ش ػ ٠ظ اشخء شزىخص ح٨طظخي. ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش

.فجخص طمغ١خ ا

ػ ـػش حلغ ح٠ذ ٠ظ ر١غ خذخص ز حشزىخص ح٨عظشخس٠ش ؼ١ حز٠ ٠شغز ف ػشع اػ٩خطػغ ح٦ػ٩ ػ١، ٠ىه حعظخذح شزىش ح٨طظخي حخخطش رذ٨ال حخظ١خس لغ رؼ١. ١ظ ػ لغ ٠ذ فشد

ف حخظ١خس فجش طشغذ ف ػشع اػ٩ه خ٩خ، طغخ ز حخذش ف ص٠خدس ػذد شحص رذر ح٤ششؽش ح٦ػ١٩شا ح٨كظفخظ رؼ٩لخص فشد٠ش رى لغ وخ طلظخؽ ف ز حلخش. طض٠ اػ٩خطه ػ أؿضس حؼ٩ء خ٩ي فظشس لذدس

عز١ حؼخي، فظشع أ لؼه ٠ز١غ أدحص حىز١طش، فف ز حلخش ػ. ححلغ حظ طؼشع اػ٩خطه خ٩خلظ٠خص ظؼمش رؤؿضس ح٨طظخي ح٦ػ٩ ػ لؼه خ٩ي ـػش ظػش ححلغ حظ طشظ ػ ٠ى شزىش

.طىؿ١خ حؼخص ا حغظخذ١ ف حخصي ححس رذح٠ش ذ٠ش ألغخ– حىز١طش حخخطش رخىؼ١ش حؼ٩ء

:مقايضة األشرطة اإلعالنية

رخ٤عد حغخف روش ف حظش٠ؾ ارح وخض ١ضح١ش حذػخ٠ش ذ ششوظه لذدس، فمذ ٨ ٠ى ف حعظطخػظه ح٨عظؼخشحم١خ رل٩ص حظش٠ؾ ظـخطه ػ ح٦ظشض د أ طؼطش ذفغ زخغ مذ٠ش غ زح ٨ ٠ضحي ف اىخه. حذػخ٠ش ظـخطه

ز حطش٠مش ظخثؾ أوؼش عظلمك. خ أ ف اىخه مخ٠ؼش أ طزخدي حغخكخص ح٦ػ١٩ش غ ححلغ ح٤خش ؼ–

.ح٦ػ٩خص فخػ١ش ـخكخال ارح حعظؼض رشزىش حطظخي خخطش رظزخدي

ػ لغ ح٠ذ حخخص ر ٠ػق ٠ـذ ػ أػؼخء شزىش ح٨طظخي حخخطش رظزخدي ح٦ػ٩خص ف ز حلخش ادسحؽ ودرؼغ شزىخص ح٨طظخي ػشع ز ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش ف حـضء حؼ طظطذ. ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش حخخطش رخ٤ػؼخء ح٢خش٠

. طفلخص ح٠ذ

ح٢خش٠، فب ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش حخخطش ػ حشغ أ حلغ حخخص ره ٠م رؼشع ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش حخخطش رخ٤ػؼخءحشخسو١، ٠ظ طخظ١ض ػذد ؼ١ شحص طض٠ حؼخ٠ حخخطش ره ا ره ٠ظ ػشػخ ػ ححلغ حخخطش رخ٤ػؼخء

شحص ػ١خص حظض٠ ز حظ وخ صحد ػذد. حىز١طش حخخطش رخؼ٩ء ػ حلغ ح٠ذ حخخطش رخ٤ػؼخء ح٢خش٠ أؿضس٠ىه .ح٨طظخي، صحدص شحص حظض٠ حظ ٠ظ طخظ١ظخ ؼخ٠ه ح٦ػ١٩ش ٠غـخ لؼه ؼخ٠ ح٦ػ١٩ش حخخطش رشزىش

حخخطش رظزخدي ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش وخ حلخي ف زح حظذد ص٠خدس فخػ١ش كظه ح٦ػ١٩ش ػزش ح٨عظؼخش رشزىخص ح٨طظخيػ وخ ٠ىه وزه طم١١ أدحء ػخ٠ه ح٦ػ١٩ش .Double Click ح٦ػ١٩ش حذفػش ؼ طخخال غ شزىخص حطظخي ح٤ششؽش

.ح٦ظشض

Page 21: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

:برامج المرجعية

. حز ٠ؼشف وزه رخزشخؾ حفشػ ح٤عخ١ذ ح٤خش ظؿ١ حظل١ ا حلغ حخخص ره حعظخذ رشخؾ حشؿؼ١ش،وخ أخ ٨ طظطذ فمخص مذ٠ش ػخش . أ ٠م رؼشع ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش ٨ طظطذ ؼ ز حزشحؾ حلغ حخخص ره

حشؿؼ١ش ز رـؼ حلغ طم رشحؾ. طظطزخ شزىخص ح٨طظخي حخخطش ح٤ششؽش ح٦ػ١٩ش أ وخ٨ص ح٦ػ٩ ؼ طه حظ حى أ طم ػ١ش . ػش ى طل١ ؿذ٠ذ حششوخص ح٤خش طؼشع ػخ٠ه ح٦ػ١٩ش ف مخر أ طذفغ

ػ ؼ خ حلظي– ػذد حمشحص أ حضحثش٠ حـذد أ حؼ١خص حششحث١ش حظ طظ حذفغ أ حغذحد ز ػ أعخط .زغ ف مخر و ػ١ش ششحث١ش أ حلظي ػ غزش اؿخ زغ حششحء

خ٩خ ح٦ػ٩ ػ ظـخطخ، فبرح ٨رذ ه أ ط٩كع ػذ حفظشحع أ رشحؾ حشؿؼ١ش ع١ش سخ١ظش ٠ى ششوظه طغـ١ رشخؾ حشؿؼ١ش حخخص ره رذلش أ و١ش حظل١ حظ أخفمض ف طمذ٠ش ػذد حششوخص حظ عظم ربدسحؽ أ

ح٤ط، ٠ظ ره حلخي ا دفغ زخغ مذ٠ش ا ح٤ػؼخء ف زح حزشخؾ أوؼش خ كغزض ف عظظذ ػ رشخـه، فمذ .خعذ ػ زح ػ١ه أ طخطؾ ١ى ػ١ش حغذحد حظ طم ػ حؼش ػ ل

ترويج المنتجات من خالل آليات البحج - 2- أساليب الترويج / اإللكتروني التسويق

ػ ؼخص وخف١ش ػ ظـخطه ٠ظ ػؼخ ف ػ حشغ ل١خه رززي أفؼ حـد خك ػخ٠ اػ١٩ش سحثؼش حظش طشظ

.ح٠ذ ع١غؼ حطشف ػ ز ح٦ػ٩خص و١شال أفؼ ححػغ، فب حىؼ١ش غظخذ

ح٠ذ، ٠ظذ حظخ ؼظ حغظخذ١ ػ حلظ٠خص حظ ٠ـذخ فؼذ ص٠خسط ٤كذ حلغ

حى أ ٠ى غظخذ ح٠ذ لذ حػظخدح ػ طـخ حؼخطش حشث١ش ػ حلغ ار

غ زح فؼذ طخط١ؾ ئ٨ء حغظخذ١ ٦ؿشحء ػ١ش ششحث١ش ػ ح٦ظشض، .طفؼ١ حظص

حخعذ، ٠ـج ف حغخذ ا ح٨عظؼخش ربكذ آ١خص حزلغ أؿ حؼؼس ػ حزخثغ فب

ح خ أ أؿ ره ارح وض طذف ا ؿزد غزش وز١شس ظغل ح٦ظشض، ف

.طظؤوذ أ لؼه ؼ ػ ل ؿ١ذ ١٢خص حزلغ حشث١غ١ش

:أدلة الأيب

خن أعرخ طم حلغ حذخي خ٩خ رؼشع حشحرؾ حخخطش رخ ا ححلغ ح٤خش، ٠ظؼ ح٤عد ح٤ي ف حعظخذح اكذ آ١خص حزلغ، ر١خ ٠ظؼ ح٤عد

URLs حؼخ ف اشخء أكذ أدش ح٠ذ، د١ ح٠ذ ػزخسس ػ لخػذس ر١خخص خخطش رــ Yahoo Excite حظ ط فشصخ ف ١ى طغغ، أفؼ أؼش أدش ح٠ذ

Look Smart.

ححلغ، فب حظخثؾ حظ ٠ظ ػشػخ طم ف ػذ ادخخي حغظخذ ىخص ح٤عخع١ش ف رؽ آ١ش حزلغ ػ أ زفشعش ػ URLs ٨ طم ز حـػش . ف لخػذس حز١خخص حخخطش رلغ حذخي فمؾ حلغ ح٤ش ػ حلغ ح٠ذ حؿدس

.حز١خخص حخخطش رخذ١ أطخط١ى١ش ٠ذ، ىخ طؼظذ ػ ح٦ػخفش ح١ذ٠ش حلغ ح٠ذ مخػذس

. ح٠ذ حخعزش ٦ػخفظخ ا ح٤دش حخخطش رخ رخزلغ ػ حلغ– ػ عز١ حؼخي – Excite طم رشحؾ حظلش٠ش حخخطش رلغو١ف١ش طظ١ف خى حلغ ح٠ذ ف ادخخي حؼخص حخخطش ر ف رؽ ػ حلغ ػ طلذ٠ذ وخ أ ز حزشحؾ طؼظذ ػ

وخ ٠ظ١ق حلغ فغ اىخ١ش ط طؼض٠ضخ . ـخخال ػذ حطذ ربدسحؽ حلغ حخخص ره – Yahoo طم رؼغ ح٤دش ؼ. ز حؼخص .ػ حؼىظ ره ـذ أ آ١خص حزلغ ٨ طظطذ أ٠ش فمخص. أؿش ٦دسحؽ ح٤دش ف مخر

:كيفية قيام آليات البحث بفهرسة المأاقع

رز ح١ضس، طم آ١خص حزلغ رـغ حؼخص حظؼمش طظخص آ١خص حزلغ رؤخ طؼ رطش٠مش أطخط١ى١ش، ر١خ ٨ طظخص أدش ح٠ذ٠٦ـخد حلغ ح٠ذ طم ز حزشحؾ رخزلغ ػزش ح٠ذ و ٠ .Crawlers أ Spiders رشحؾ ٠طك ػ١خ رلظ٠خص ح٠ذ خ٩ي

.لخػذس حز١خخص حخخطش رآ١ش حزلغ حـذ٠ذس فشعش طفلخطخ، ػ ٠ظ ادسحؽ ز حؼخص رؼذ ره ف

آ١خص حزلغ أكذ عخث حظش٠ؾ ػ ح٨ظشض

Page 22: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

ظخثؾ آ١خص حزلغ أوؼش دلش أدش ح٠ذ، خ٩ي ح٤عد حز طظزؼ آ١خص حزلغ حظؼ ف ؿغ حؼخص ع١ظؼق خ أ

طظ ػ فشعظخ، ػ فمذ ٨ Spider حؿدس ٠ظؼذ رذسؿش وز١شس لذسس أ رشحؾ ف حلغ ح٤ش ا ػذد طفلخص ح٠ذ .فشعش لغ ح٠ذ حخخص ره د ل١خه رززي رؼغ حـذ ؿخزه

طشظ ؼظ ححلغ حخخطش رآ١خص حزلغ لغ حلع خن ؽش٠مظ١ ظذخ ف ز حؼ١ش ١خرش ػ حلغ حخخص ره، زح، Spider م١خ رخفشعش ره خ٩ي رشخؾ URL حفشعش ، ػ ٠ظ رؼذ ره طظ١ حـ م١خ رؼ١ش URL ػ رؽ ٦سعخي

. حى أ ٠غظغشق ح٤ش ػذس أعخر١غ ا أ ٠ظ زح حزشخؾ ا ؽزه

:عممية التسجيل

طفمخص حظـخسس ح١٦ىظش١ش ٨ ٠ى اغفخ، ارح ا حم١خ رؼ١ش حظغـ١ خ٩ي آ١خص حزلغ أدش ح٠ذ ؿضء أعخع فغه حىؼ١ش حظخثؾ حخخطش رخ٨عظؼ٩خص حخعزش ػ حلغ حذخي حشث١غ١ش، فؤض طفص ػ وخ حلغ حخخص ره ١ظ ػ

. حظفمخص حظ ٠ى ارشحخ

:التسجيل من خالل آليات البحث

رخعظخذح آ١خص حزلغ أش ا حم١خ رؼ١ش حظغـ١

حخخص URL رغ١ؾ، ك١غ و خ ػ١ه حم١خ ر ادخخي حـ

٨ طظطذ . رلؼه ف كم حرؽ حؼغؾ ػ صس ح٦سعخي

حخخطش رآ١ش حزلغ رظفش ػخش أ٠ش ؼخص خرؽ حظغـ١

ز حؼخص ٠م رـغ Spider كي لؼه ٤ رشخؾ

.طفلخص ح٠ذ فغخ

ػ حشغ أ حظغـ١ رخعظخذح حلغ آ١خص غز١خال، ا٨ أ لذ ٠غظغشق حزلغ فشدس أش رغ١ؾ

حىؼ١ش حلض ٠شؿغ ره ا حشل حـشد ١٢خص .ض٠ذ حؼخص. حزلغ حؿدس

:التسجيل من خالل أدلة الأيب

. رلؼه ػذ حم١خ رؼ١ش حظغـ١ ػ ػىظ آ١خص حزلغ، ـذ أ أدش ح٠ذ طظطذ ض٠ذحال حؼخص حظؼمش طم رشحؾ حظلش٠ش حخخطش رؤدش. حىخص حشث١غ١ش فجش ١ى حظظ١ف حخخص رخ حظطزخص حشخثؼش ز حطف حخظظش لغ .ح٠ذ ف ؿ١غ ح٤كحي رخظلذ٠ذ حخث فجش

. خ ٠مذ ز حخذش ف مخر رؼغ حظشفخص ػ حشغ أ حىؼ١ش أدش ح٠ذ طم ربدسحؽ لؼه ـخخال، فب حىؼ١شوخ .طظ١ق ه ف حغخذ ػؼخال أفؼ ػ حظفلش حخخطش رخفجش ره د طل أ٠ش طىفش ػ٩سال ػ زح ، فب ح٤دش حخخ١ش

لذ ٠غظغشق ح٤ش عظش أشش رؼذ اسعخي حرؽ .٠ى وزه ششحء رؼغ ح٦ػ٩خص ػ طفلخص حفجش حخخطش رخىؼ١ش أدش ح٠ذظخثؾ أعشع ػ حـخذ ح٤خش ٠ى ح٨عظؼخش رخمحث غ١ش حـخ١ش ارح وض ططق ا. ح٠ذ و ٠ظ ادسحؽ لؼه ػ أكذ أدش

.أػ

:أتمتة عممية التسجيل

ط ح٢خش ػ١ش ل١شس طغظغشق حىؼ١ش ظشحال ٤ طغـ١ حلغ حخخص ره خ٩ي ؿ١غ آ١خص حزلغ أدش ح٠ذ حكذحال ح٤دحص ف رشحؾ طظؼ ز. حخذخص حظخكش حظ ٠ى ح٨عظؼخش رخ ٤طظش ػ١ش حظغـ١ حلض، فخن حىؼ١ش ح٤دحص

.حظش ػ ز٠ حخ١خس٠ وز١طش أ خذخص طؼظذ ػ ح٠ذ، عم ف ح٤ؿضحء حظخ١ش

٠ى طغـ١ لؼه ػ آ١خص حزلغ أ أدش ح٠ذ

Page 23: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

:خذاخ ارسدي اري ذم ع اية1-

طم ػ ح٠ذ طم خذخص حظغـ١ حظ. حظغـ١ حئطظش خ٩ي ـػش ظػش حلغ ح٠ذ طظخف خذخص ػ١شػ١ه ف زح حظذد أ طظؤوذ أ حخذش حظ . ححلغ رشش لخثش طؼ ؿ١غ أدش ح٠ذ آ١خص حزلغ حظ طظؼخ ؼخ ؿ١غ

Submit.com خذخص حظغـ١ ز. حغخز١ش حؼظ ؼظ آ١خص حزلغ أدش ح٠ذ حشخثؼش لض رخخظ١خسخ طغط

www.submit.com Register-it http://register-it.netscape.com أل خ لذ طذفغ رشى ػخ ف زح طزغ طىفش ز حخذخصطظ ز حؼ١ش خ٩ي ؿغ حؼخص ه . رؼ١ش حظغـ١ خ٩خ مخر ح٨عظؼخش رؤكذ أدش ح٠ذ ارح حخظشص حم١خ

أخ ف١خ ٠ظؼك . ر ا أدش ح٠ذ حخخص رلؼه طف حىخص ح٤عخع١ش حخخطش URL ٠ظ اسعخي حـ. عغش حخرؽ خ٩ي .فمؾ URL رآ١خص حزلغ فب ٠ظ اسعخي حـ

حظؼخ غ آ١خص حزلغ ح٤دش حظ لخض ػ٩س ػ زح طظ١ق حىؼ١ش خذخص حظغـ١ شظشو١خ طمخس٠ش طظؼك رـخك ف

حى أ ٠ى زح ح٤ش أدحس فؼخش ف طم١١ ـخف كظه ظش٠ؾ ظـخطه خ٩ي . حخذش ربسعخي حؼخص ا١خاىخ ز حخذخص حطي ا ػ حشغ أ ع١ى حظؼذ ػ أ شخض ؿغ ز حؼخص ، فب ف. ح٦ظشض

.ره ػ حفس ز حؼخص طمخث١خال ػشػخ ف أدحس حظظفق حخخطش

:اثشاح اخاطح تارسدي 2-طظؼ . ح٠ذ حىز١طش حخخص ره، وخ أخ طفش ه خذخص شز١ش رخذخص حظغـ١ حظ طم ػ طؼ رشحؾ حظغـ١ ػ

وخ أخ طىه . د حلخؿش ا ح٨عظؼخش رؤؽشحف خخسؿ١ش ضح٠خ حعظخذح ؼ ز حزشحؾ ف أخ طظ١ق حم١خ رؼ١ش حظغـ١رشحؾ حظغـ١ ششس أشش كض. طفظ١١ش خظظش أوؼش خ طظ١ل طه حخذخص حظ طؼظذ ػ ح٠ذ حلظي ػ خذخص

www.cyberspacehq.com WebPositionGOL www.webpositiongold.com حظـش لز ششوش AddWeb ش١ػخال

٠ظ ف حؼخدس حلفخظ ػ . حلغ ٠ذ طؿ١١ش زح طؤط كض حزشحؾ حخخطش رؼ١ش حظغـ١ غ لخػذس ر١خخص خخطش رآ١ش رلغحمحػذ خ٩ي ؿخذ ظف ششوش رشحؾ حىز١طش ف اىخه طض٠ ح٦طذحسحص حلذ٠ؼش ز لحػذ حز١خخص ز طلذ٠ؼخ

طط٠ش حلغ حخخص ره ره ٨شظخخ ػ خظخثض طم حى دؾ كض حزشحؾ ز رشى ؿ١ذ ف أػخء ػ١ش. ح٠ذ أؿ اػخدس وخ ٠ى رشـش ز حلض. طفلخص ح٠ذ حخخطش ره ظلغ١ أدحء آ١ش حزلغ حخخطش ره رظؼذ٠ حىد حؿد ػ

طشظ حىؼ١ش ز حلض ػ رشحؾ طلش٠ش خخص رـ .اسعخي حؼخص حخخطش رلؼه ا حلغ ٠ذ لذدس فمخال ـذي صHTML.

:التمميحات أاألساليب التي يمكن من خاللها تحسين الفاعمية

فخثذس؛ ارح ٠ظؾ ػخ ادسحؽ لؼه ػ حمحث رطز١ؼش حلخي لذ طى ؿ١غ حـد حظ طم رززخ أؿ طغـ١ لؼه ر٩حظخكش ٠ظ ػشػخ ٩عظؼ٩خص حخعزش، عظؼ ح٤ؿضحء حظخ١ش و١ف١ش ص٠خدس حفشص حؼشش أ حخظ ػششس حفؼ حظ

.أخه ـؼ لؼه ر١ أي أفؼ ححلغ حذسؿش

:فاعمية أدلة الأيب 1-

فز ح٤دش طظ١ق ٤طلخد . طظلؼخ ف مخر خ طذفغ ػذخ ٠ظؼك ح٤ش رؤدش ح٠ذ، ٠ى خ أ مي أه طلظ ػ حخذش حظحشحرؾ حخخطش حىؼ١ش ح٤حي ف مخر ادسحؽ حلؼ ف أ فجش ادسحؽ حلؼ أ٨ال غ ط١١ض حلغ ح٠ذ حز لخح رذفغعظ٩كع أ ححلغ ح٤ حم١ش – ػ عز١ حؼخي – LookSmart ػذ طظفق حذ١ حخخص رـ. رحلؼ ف أغذ ح٤كحي

حفجخص ٨ طخؼغ ظشط١ذ ح٤رـذ، وخ عظـذ أ حظشط١ذ ح٤رـذ ٨ ٠غد ا٨ ف ظظف حذسؿش ف و طفلش طفلخص .أطلخرخ أوؼش حظفلش، خ ٠ى أ طغظظؾ أ ححلغ حذسؿش أ٨ال ححلغ حظ دفغ

حخخص رذ١ Literature حظؿ١١ش، لذ ٠شظ حـضء وخ ٠ىه وزه ششحء ح٦ػ٩خص ف طفلخص حفجخص رؼ١خ ػ حلغ ح٠ذػ ف ح٤ػ أ ف أعف حـخذ ح٠٤ حز ٠ؼ ػ ظخؿش ر١غ حىظذ ػ ح٦ظشض؛ ح٠ذ ػ ػح اػ٩ ف

ظؼشف ػ حض٠ذ حخ١خسحص . ح٦ػ١٩ش حى ششحء ؼ ز ححػغ رخ٤عد فغ حز ٠ظ خ٩ ششحء ح٤ششؽش .حخخطش رخ٦ػ٩خص ػ حلغ ح٠ذ ػ١ه ص٠خسس ح٤ؿضحء حخخطش رخؼخص

Page 24: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

:فاعمية آليات البحث2-

١ظ أح٨ال، رخءال ػ زح ٠ـذ ػ١ه HTML ا طلغ١ فخػ١ش ػغ آ١ش حزلغ حخخطش ره ٠غظض ػ١ش طى٠ذ خشس خخطش رـ .ح٤ؿضحء حظخ١ش ػذ طط٠ش لؼه أؿ حلظي ػ حػغ ح٤ؼ ١٢ش حزلغ ح٨عظؼخش رخ٤عخ١ذ حزوسس ف

:تذال اظس HTML اسرخذا -أظفلش زح ٠زغ ػشع حلظ٠خص ح٤عخع١ش. حظص ػ طفلش طفلخص ح٠ذ ظلذ٠ذ حػع رفشعش Spiderطم رشحؾ

فشعش حض حؿد دحخ حظسس، ارح وخض Spider ٨ ٠غظط١غ رشخؾ. رذ٨ال ػشػخ وظسس HTML ح٠ذ ف حض حخخص رـطسس، ف ٠غظط١غ حزشخؾ حخخص رآ١ش حزلغ أ ٠م١ رشى طل١ق حى١ف١ش حظ حلظ٠خص ح٤عخع١ش لؼه ؼشػش دحخ

. خ٩خ ح٨عظؼ٩ ػ حظفلش ػ١مش حظش ٠ى

HTML إدساج اشاتؾ اخاطح تـ- بوزه ا HTML خش٠طش طس٠ش م١خ رؼ١ش ح٨عظؼشحع ، فؼ١ه أ طظؤوذ ادسحؽ حشحرؾ حخخطش رـ ارح وخ لؼه ٠ؼظذ ػ

.حغف و طفلش حى ادسحؽ ز حشحرؾ ػ حظذحد حـضء. ؿ١غ أؿضحء حلغ

فشعش و طفلش، ى ٨ ٠ى ز حزشحؾ اطزخع حخخطش رآ١ش حزلغ حشحرؾ حؿدس ػ لغ ح٠ذ Spiders زح طظزغ رشحؾف١ذس ضحثش ٠ى أ مي أ ؼ ز حشحرؾ .HTML زح ػ١ه أ طظؤوذ حشحرؾ حخخطش رـ حشحرؾ حخخطش رخخش٠طش حظس٠ش،

.طل١ حظس طمخث١خال ف أدحص حظظفق حخخطش ر لؼه ، خخطش ئ٨ء حز٠ ٠ظظؼ رخطظخ٨ص رط١جش رخ٦ظشض ٨ طظ١ق

:Spiders ارعا ع تشاح- جشحرؾ حظظش صحثش٠ه رخش٠طش لؼه ػزخسس ػ طفلش ٠ذ طشظ ػ لخثش ١ى١ش Spiders ٠ىه أ طضد و٩ال رشحؾ

. حز٠ ٠ؼخ طؼرخص ف ف ظخ حعظؼشحع لؼه رـ١غ ح٤ؿضحء ح٤عخع١ش لؼه، طغخػذ خشحثؾ ححلغ حغظخذ١حخخص URL حـ ف حلغ حلخي ، ٠ى اسعخي. لؼخال شوض٠خال ٠ى خ٩ حزذء ف ػ١ش حفشعش Spiders وزه فبخ طظ١ق زشحؾ

. حشث١غ١ش ره ـؼ ػ١ش حفشعش طظ رشى أوؼش فخػ١ش دلش حخخص رخظفلش URL رخش٠طش لؼه ا و آ١ش رلغ رذ٨ال حـزح حف . ٠زغ فشعظخ ح٤دش حظ ٨ Spiders حز ٠لذد زشحؾ robots exclusion ػ١ه ادسحؽ ف. خخطش ـؼ رؼغ ح٤دش

كظ ٠ظ robots.txt ٠ـذ أ ٠ل زح حف حع. حخخص ره ػزخسس ػ ف ظ لفظ ف حذ١ ح٤عخع لغ ح٠ذػ١ش ٠ظؤف زح حف ف ح٤عخط لخثش ح٤دش أ حفخص حظ ٠زغ حعظزؼخدخ ػ .حعظخذح ػ ل طل١ق

.Spiders حفشعش حظ طظ لز رشحؾ

رفشعش و د١ حلغ ح٠ذ Spiders رشحؾ ف١خ ٠ ؼخي ىد حؿد ف زح حف، ٠غق زح حىد ى رشخؾ :downloads حذ١ حز ٠ل حع software حذ١ حفشػ حز ٠ل ح٨ع admin ف١خ ػذح حذ١ حز ٠ل ح٨ع

User-agent: * Disallow: / admin / Disallow: / downloads / software /

ػ عز١ حؼخي ، ٠غظزؼذ . ح٤خش رخطي ا١خ أ طظـخ حـذحص ، أ طغق زؼغ Spiders ٠ىه أ طؤش رؼؼخال رشحؾى ، admin database photos privatestuff حـذحص BadSpider حز ٠ل حع حضحثف Spider حىد حظخ رشخؾ

:فمؾ admin أخش حـذ Spider ٠غظزؼذ رشحؾ

User-agent: BadSpider Disallow: / admin / Disallow: / database / Disallow: / photos / Disallow: / privatestuff /

User-agent: * Disallow: / admin /

، ى ؼظ robots exclusion طى٠ذخ ف ف ػ٩سال ػ خ عزك، فخن ػ١خص حعظزؼخد أ حعظؼخء أخش أوؼش طؼم١ذحال ٠ىه .طخخال ؼ حىد حؼ١ش حغخركSpider حغظزؼذس ـ١غ رشحؾ ححلغ طغظخذ لخثش حكذس حفخص

Page 25: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

:meta اسرخذا عاطش- د

ػ سحرؾ حظخثؾ، فب ز حظخثؾ ٠ظ ادسحؿخ ف حمخثش رؼح ىظد رخؾ ػش٠غ ٠شظ ػذخ طم آ١ش حزلغ رؼشع لخثشػ١خص حطف ز طى طم١ش ف أك١خ ف أك١خ ٠ى حمي أ. رظفلش ح٠ذ ، رخ٦ػخفش ا فمشس طف١ش أعف حؼح

meta . حلغ محث حظخثؾ خ٩ي ح٨عظخذح حظل١ق ؼخطش أخش ٨، ٠ى طلغ١ ظش ػشع

meta ٠ظؼ حـضآ ح٤عخع١خ ؼظش .٠شظ ػ ؼخص ػ حغظذ أ طفلش ح٠ذ HTML ػظش خخص رـ meta ا ػظش head ف حؼظش meta ٠ظ ادسحؽ حؼظش. حىخص ح٤عخع١ش ػ١خص حطف حزح ٠ى حعظخذحخ غ ػشع آ١ش حزلغ ف

:رظفلش ح٠ذ، ػ عز١ حؼخي حخخص

<head>

<title>Joe's Stereo Shop</title> <meta name="description" content="The place to research and purchase your next stereo system. Joe's has it

all!"/> <meta name="Keywords" content=" stereo, purchase, Shop, research, radios, cassete, desks, CD players, home

theater">/ < /head>

:ػذ ػشػ ف لخثش ظخثؾ آ١ش حزلغ، فب ز حظفلش طظش ػ حل حظخ

The place to research and purchase your next stereo system: Joe's has it all!

حخعزش، ح رشى خخص ف ف ػخ ػشع لؼه ػ حظخثؾ meta طغخػذ حىخص ح٤عخع١ش حؿدس ف حؼظش .لؼه ى ٠ظ ادسحؿخ ف أ ىخ ف حض حخخص رخظفلش زح حظذد ادسحؽ أ٠ش وخص أعخع١ش أ ػزخسحص طظف

Page 26: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

الترويج من خالل البريذ اإلليكتروني - 3- أساليب الترويج / اإللكتروني التسويق

(األول الجزء)

حزش٠ذ ح١٦ىظش أوؼش أعخ١ذ حظش٠ؾ حظشخسح

خ٩ي حزش٠ذ ح١٦ىظش ؼذ٠ذ ششوخص حظـخسس ٠شق أعد حظش٠ؾ

حؼذد حـشد ؼخ٠ حزش٠ذ ح١٦ىظش ف ح١٦ىظش١ش، ره رزغخؽش رغزذ

حظ ٠ظ اسعخخ ١٠خال، ػ فب حؼخ ػذد سعخث حزش٠ذ ح١٦ىظش

ششوظه حؼخش ف ـخي حعظخذح حزش٠ذ ح١٦ىظش ف طش٠ؾ ظـخص

.حظـخسس ح١٦ىظش١ش ف سف١غ

ظشحال ٤ غظخذ ح٦ظشض ٠لظخؽ سعخث حزش٠ذ ح١٦ىظش ػ١ه حظؼخ غ ػ١ش حظش٠ؾ ظـخطه خ٩ي حفشؽش، ٠ـذ

.ظ٩ف خخؽش زح ح٤عد حزش٠ذ ح١٦ىظش ػ ل كزس

:خمفية مأجزة عن البريد اإلليكترأني

، ARPANET مذ ط اشخء ظخ ٨ زخغ ارح لخ أ حزش٠ذ ح١٦ىظش حغزذ ف ظس ح٦ظشض ح٤عخط،ظخ ٠ؼ ح٨طظخي ر١ شحوض ح٤رلخع حلغخعش حـخص حس شزىش ح٦ظشض وخ ؼشف كخ١خال، ػ أ

.أؿضحء حشزىش، وخض حع١ش ا ره حشعخش ح١٦ىظش١ش حظ١ش حؼغىش٠ش كظ ف كخش طذ١ش

ػ١ش حظغ٠ك كظ أحث سغ أ حزش٠ذ ح١٦ىظش وخ غظخذخال فظشس ؽ٠ش، ف ٠ى فؼخ٨ال غخ٠ش فحظ طغظخذ حزش٠ذ ح١٦ىظش رظسس زخششس حظغؼ١١خص، كظ ز حفظشس طظظ أغذ خذخص ح٦ظشض

.ر١خ رظسس ػخرظش رخ٦ظشض ٠لذع طزخدي شعخث

طزؼخال خذخص حزش٠ذ مذ وخ حغظخذ مغ١ ا ـظؼخص ػ ح٦ظشض فظش ػ رؼؼخ حزؼغ .ح١٦ىظش حغظخذش

ح٦ظشض طؿ١ سعخث ف أحث حظغؼ١١خص، طى حغظخذ حز٠ ٠ؼظذ ػ خذخص خظفش ػعخث ظل٠ ػح حزش٠ذ ح١٦ىظش خذش ) ظ١ش فمؾ زؼؼ حزؼغ خ٩ي رحرخص حطظخي ح٦ظشض

، ط رزه حشرؾ (حشعخث ا رؽ ٠ى حظؼخ ؼ خ٩ي ح٦ظشض حغظخذش ػ ح٦ظشض طغ١مخصح٦ظشض أ حـخؼخص وز١ش حظخف حطي ا حزش٠ذ ح١٦ىظش ػزش ح٦ظشض خ٩ي ضد خذش ر١ ػذد

رزه أدحس ك٠١ش ف حظغ٠ك رؼذ أ أص٠ حؼخثك أخ أ ح١جخص حلى١ش أ ظذس آخش، فؤطزق حزش٠ذ ح١٦ىظش .حخظفش ػ ح٦ظشض طزخدي حظص ر١ حخذخص

:اإلعالن من خالل البريد اإلليكترأني

ح٦ػ٩ ػ ظـخطه خ٩ي ا أفؼ ع١ش ٠ىه خ٩خ طط١ سعخظه ٨٣ف حؼ٩ء حلظ١ ؼ حـ٩ص حظخكش – ححلغ حظ طظ رخلظ٠خص ششس حزش٠ذ ح١٦ىظش حخخطش رشخض آخش، زح طظظغ

.رششس رش٠ذ ا١ىظش١ش طظذس ف و شس طظ ف١خ اػخفش لظ٠خص ؿذ٠ذس ا حلغ ف حغخذ– ػ ح٦ظشض ٠ى حمي أ . دس حى ف زح حظذد اسعخي سعخث حزش٠ذ ح١٦ىظش حظ طظ رخػع رشى

ا١خ طظ ا أشخخص ف حلغ حلخي لشحء ػخ٠ حزش٠ذ ح١٦ىظش حظ ٠ظ اسعخي ز حشحع٩ص ٠ذسن ئ٨ء حمشحء ػشسس ؿد اػ١٩ أ ػ٩ػش. اسعخي ز حشحع٩ص ا١ خظ١ لغ ح٠ذ ؽزح أ ٠ظ

طظ رخلظ طؼظذ اػ٩خص ذسؿش ف و ز حشحع٩ص ٠شؿغ حغزذ ف ره ا أ حلغ ح٠ذ حظ .ػ ح٦ػ٩خص فمؾ أؿ ح٠٦شحدحص

أش ٨ ٠ط ػ أ٠ش خخؽشس، ػ حـخذ ح٢خش فب ح٦ػ٩ خ٩ي حزش٠ذ ح١٦ىظش حخخص رشخض آخش ح١٦ىظش ا أشخخص ٠طزخ أ ٠شظشوح ف١خ، وزه ار أه طى غج٨ال ػ اسعخي سعخش حزش٠ذ

أوؼش ارح شؼش ح٤شخخص حذسؿ ػ لخثش حشحع٩ص أ ٠ظم سعخث رش٠ذ ا١ىظش ٠مغ ػ١ه أ .ح٩ص

Page 27: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

:مزايا البريد اإلليكترأني

:ألسثاب اثالثح ارايح ثشيذ اإليىرشي أيح وثش تاسثح عاي في داي ارسيك، ره

:التأافر 1-

ح٨شظشحن خ٩ي ضد خذش ا و حشظشحن ػ ح٦ظشض ٠ظؼ حعظخذح خذخص حزش٠ذ ح١٦ىظش، عحء طح٠ذ خ٩ي ػ أ وخ ٠غظخذ خذش طـخس٠ش ػ ، أ وخ غظخذ اىخ١ش حطي ا( ISP ) ح٦ظشض .ح٦ظشض

غ ضد خذش ح٦ظشض أ ا غظخذ حزش٠ذ ح١٦ىظش ٠ظ ا ح١٠٩، و ٠فق ػذد حظؼخلذ٠ا ٠ى ح٢ حعظمزخي سعخث حزش٠ذ ح١٦ىظش ػ حغظخذ١ خذخص ح٦ظشض أ شزىش ح٠ذ حؼخ١ش، ر

حلش، فخزش٠ذ ح١٦ىظش أرغؾ ع١ش حطظخي شخثؼش ؿذ٠شس رخؼمش، ف ٠شرؾ أحع ظؼذدس حظ١فخص .ح٤فشحد ؼخال ػزش ح٦ظشض رم حؼخص ر١ ف طسس ظص رغ١طش

:انخفاض التكمفة2-

طخفغ طىخ١ف حظش٠ؾ رخزش٠ذ ح٨ىظش

ح٦ظشض ٠ظ رطذ ػذس أسلخ رذ٨ال ح٨شظشحن رخخذش، مذ أطزق ح٨طظخي ػزش

حزش٠ذ ح١٦ىظش أوؼش حلض حغظغشق ف وظخرظخ رخظخ ٨ طظىف سعخش

ؿخص ؼ١ ٠ض أ ٠ظحفش ذ غظمز حشعخش اسعخخ، وخ أ ١ظ خن

حلظي ػ رشخؾ رش٠ذ ا١ىظش كظ ٠ظى لشحءطخ، ى ٠ىف زه

حخ١ش أ رشحؾ حشظشو١ ٠ى ظؼخال رخفؼ ف ـػش حزشحؾ حلغخر١ش

Netscape ؼ أ ـػش رشحؾ طظفق ح٠ذ America Online ف خذخص

Communicator Microsoft Internet Explorer ( ؼ رشخؾ Microsoft Outlook

Express ).

:سهألة اوستخدام3-

وخ أ .Send حمش فق صس ا وظخرش سعخش رش٠ذ ا١ىظش ٨ طظطذ خسس طض٠ذ ػ وظخرش لظش خظظشس ػأوؼش ؼشفش و١ف١ش حظؼخ غ ؿخص حىز١طش رخ٦ػخفش حعظمزخي حشعخش ٨ ٠م ػ ره عش، فخ٤ش ٨ ٠ظطذ

.حىظخرش حؼخد٠ش ا خسحص حمشحءس

ا فشد حكذ أ ـػش ح٤فشحد عحء وخض حشعخش ؿش- ظ١ـش ز حؼح حؼ٩ػش، ٠ؼذ حزش٠ذ ح١٦ىظش .حظزؼش ػخ١خال ٩طظخي رؤ فشد ػ ح٦ظشض حع١ش- أ طخدسس لخثش رش٠ذ ا١ىظش آ١ش

:مبادئ استخدام البريد اإلليكترأني

حلغ ح٤ش، ٠ؼذ حزش٠ذ فف. ٠ظ طزخدي سعخث حزش٠ذ ح١٦ىظش ر١ ؽشف١، أ أ ع١ش شخظ١ش غخ٠شأس ٠زغ ح٨ظضح رخ أخش ٠زغ طـزخ ػذ حظغ٠ك وخ أ خن. ح١٦ىظش أوؼش خظط١ش حزش٠ذ حؼخد

غن ح٩ثك حظ ح١٦ىظش، طخخال وخزش٠ذ حؼخد، خن ـػش حمحػذ حظؼخسف ػ١خ خ٩ي حزش٠ذ .طشى ػخ٩ال أعخع١خ ف حظؼخ غ ح٦ظشض

رزه شعخث حظر١خ، ا حعظخذح ح٦ظشض ف حظغ٠ك ٨ ٠له كك طـخ حمحػذ حظزؼش، فمذ طظؼشع .حمحػذ سدد زخششس ػ سعخث حزش٠ذ ح١٦ىظش حظ طظه ز

ح٦ظشض ح٤خش حمخثش ػ ٨ ططزك ز حمحػذ فمؾ ػ حزش٠ذ ح١٦ىظش ىخ ططزك ػ خذخصلذ ٠شى . ، ػ حظص حغظخذش ف حلغ ح٠ذ(ح٦خزخس٠ش ؼ لحث حزش٠ذ ح١٢ش حـػخص)حظص

.حمحػذ رؼغ حظؼرش ف حزذح٠ش ح٨ظضح رؼ ز

Page 28: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

ذدذ أا راخ أيح في عيه إذثاع اإلسشاداخ ارايح الرضا تز اماعذ تظسج ثذئيح سف

:ارسيك افعاي عثش اإلرشد

:اولتزام باإليجاز1-

ح١٦ىظش، وخ أ حغشع ح٤ع لشحءس سعخش ؿضس رحص فمشحص لظ١شس ػ لشحءس رلغ ؽ٠ خ٩ي حزش٠ذ . حشعخش ٠ظلمك رظسس أفؼ ػذ حعظخذح فمشحص لظ١شس

:تجنب األحرف الكبيرة 2-

أه ػذ٠ حخزشس ف حعظخذح طىشف ػ (ف كخش حىظخرش رخ٦ـ١ض٠ش)ا وظخرش ؿ١غ كشف حىخص رؤكشف وز١شس ـزد ح٨ظزخ ا ػشع خخص، ى ٠ش أه طلخي فشع فظم حشعخش ٨ ٠ظشؿ ره ػ أ ع١ش. ح٦ظشض

.آسحثه

:تجنب العالمات اإليحائية 3-

، فغخزخال خ طغظخذ ز (ح٦شخسحص حشص)٠زغ ػ حؼخ١ رخظغ٠ك طـذ حعظخذح حؼ٩خص ح٠٦لخث١ش .حطزخػخال ع١جخال ف ـخي حؼ، ح٤فؼ أ طؼزش ػخ طش٠ذ ف وخص حؼ٩خص رظسس زخغ ف١خ غخزخال خ طظشن

:التزم بالحرص عند استخدام اوختصارات 4-

In MY) حخظظخس IMHO كخي أ طى ػ ػ رخ٨خظظخسحص حغظخذش ف سعخث حزش٠ذ ح١٦ىظش، خHumble Opinion) (BTW (By The Way (LOL (Laughing Out Loud (ROTFL (Rolling On The Floor,Laughing. ى (ؼخخ ارح سأ٠ظخ ف اكذ حشعخث حظ طظغخ كظ طذسن)حػشف ز ح٨خظظخسحص ؿ١ذحال

.ع١ى خ طؤػ١ش ا٠ـخر ػ غظمز حشعخش حعظخذخ فمؾ ارح شؼشص أ

:قأاعد التسأيق من خالل البريد اإلليكترأني

حعظ١خء ح٢خش٠، ف١زغ ػ١ه ػ ا حغشع ح٤عخع ٩ظضح رمحػذ وظخرش سعخث حزش٠ذ ح١٦ىظش طـذطم أفىخسن رظسس ؿ١ذس، غ ح٨ظضح رزخدة وظخرش سعخث حزش٠ذ حؼخ١ ؼه حلشص ػ وظخرش سعخش ا١ىظش١ش

.ح١٦ىظش

طغ٠م١ش فؼخش، ٠ظ ح٨ظضح رز ٠ىه حطخخر اؿشحءحص لخث١ش ؼخ حعظشحس حزش٠ذ ح١٦ىظش ششوش وؤدحسسعخش طض ا حششوش أ طؿ١ سعخش ا ـػش وز١شس ح٦ؿشحءحص ف كخش حشد ػ حعظفغخس ظؼ ف

ره طص٠غ لخثش رخ٦سشخدحص حظؼمش رىظخرش سعخث حزش٠ذ ح١٦ىظش ػ حغج١ ػ ح٤فؼ. ح٤فشحد . ـػخص حؼ حؼخش ؼه

Page 29: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

اخاطح تششوره سف عشع ه في زا ادضء ثالز ؽشق ذشى أساسا رسذيذ لائح اإلسشاداخ

:اإليجاز 1-

ح٠٦ـخص طد ف وظخرش حشعخث

ح١٦ىظش عشػش عش ف حىظخرش، فب ظشحال خ ٠ظغ ر حزش٠ذ

٠ظـخ حـخء حغ١ حمحػذ حىؼ١ش٠ ٠غظطشد ف عشد حؼخص

.(ح٦ـ١ض٠ش ف كخش حغش)حل٠ش ح٨ظضح رلخش ح٤كشف

طـذ سعخث حزش٠ذ ح١٦ىظش حظ طم طسس غ١ش ٩ثش ػه ػ ح٤عد حشع غ١ش طد ف سعخث حزش٠ذ ششوظه، سغ أ

أعد ػخ خخطش أ ػذدحال ح١٦ىظش، فىزه ٨ ٠زغ حعظخذح ف Messenger وز١شحال رشحؾ حزش٠ذ ح١٦ىظش خ ى

Netscape Communicator ٠لظ ػ أدحص طذل١ك ا٩ث.

ارح وض طشغذ ف حىظخرش رؤعد ؿ١ذ، فخعظؼ رخظ١غ حؼظخدس طظغ ػخدس رؤعد شخظ غ١ش زظزي شعخث حؼ، ف

.رخ٨خظظخس طط١ غشع حشعخش رظسس دل١مش

:التزم بالمياقة 2-

.خ ف سعخث حزش٠ذ ح١٦ىظش حشعش (حع حطخق )ػخدس ٠ظ طغـ١ ػح حششوش

ا أ ح٨طزخع ح٤ي حز فبرح وض عظزؼغ سعخظه ا شخض ٨ طظحفش ذ٠ش ؼخص وخف١ش ػ ششوظه، فخظزطـؼ أ شخػش عز١ش ذ٠ه طؼىظ ػ سعخظه ع١ظخز ػه ػ ششوظه ٠ظشى خ٩ي سعخظه ز، ٨

.حؼ ا حسد٠ أ حؼ٩ء أ ششوخء

:و تخش في انتشار رسالتك 3-

حزش٠ذ ح١٦ىظش، طظم رخ٩ف حشعخث حؼخد٠ش، ٠غ حظمخي سعخش حزش٠ذ ح١٦ىظش شخض ٢خش، ففحظ طؼزش ف١خ ػ سأ٠ه حشخظ ف ذ٠شن ف خظف حشعخث ا خظف ح٤شخخص، ر لذ طظم سعخظه

ف ح٨ظمخي شخض ٢خش ػ فظشحص ؽ٠ش، ر أ حزؼغ لز طغظش حشعخش. حؼ ا حذ٠ش فغحشعخث ػ ح٠ذ خخطش رشعخث حزش٠ذ ح١٦ىظش ٠لظفع ف١خ رخرؽ خ ٠لذع ف ز حفىخش ٠شت حلغ

.حض١ش أخطخء أ عء ف ١طغ ػ١خ ؿ١غ حغظخذ١ ف خظف حفظشحص

ؼخ ٠ط ػ ا٠زحء ٤ ػغ ف حػظزخسن ػذ وظخرش حشعخش أخ لذ طظ ا خظف ح٤شخخص، ف٩ طـؼدحخخ، ى ١ظ خن خ ٠ؼ ه حظضح " حشعخش سؿخء ػذ م"أ ػزخسس " خخص"أ ل رظؼ١ وش . شخض

.ارح وض طؼك ف١ ؿ١ذحال غظ حشعخش رظف١ز سغزظه ا٨

: Sig ممف

حؼخد٠ش، ٠ئد حزش٠ذ ح١٦ىظش ز ل رخظل١غ ف خ٠ش سعخش حزش٠ذ ح١٦ىظش، وخ حلخي ف حشعخث .، حز ٠شى أدحس طغ٠م١ش فؼخش(Signature حخظظخس)Sig حؼ١ش رظسس آ١ش خ٩ي ف

سعخش رش٠ذ ا١ىظش أ ف رؼؼش أعطش ظ١ش طظش رظسس طمخث١ش ف خ٠ش و (ف حظل١غ) Sig ٠ظى ف .ح٦خزخس٠ش حظ طم ربشخثخ سعخث لحث حزش٠ذ ح١٦ىظش ح١٢ش أ حـػخص

.ششوظه ١ظ أشحال اضح١خال، ىخ ع١ش ل٠ش ظزوش ره رشخؽ Sig ا حعظخذح فخص

Page 30: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

أفؼ ع١ش ظغ٠ك خ٩ي ا. طظشحف لظ٠خص ز حفخص ح٨لظزخعخص حش١شس ا حظؼ١مخص حغخخشس

.ره أ رؼه أ رى١ف١ش ح٨طظخي ره طف١ش حؼخص، عحء أوخض ؼخص ظؼمش Sig ف

ح١٦ىظش؛ فزح حض حزغ١ؾ ٠ظىشس ٤ ـشد ض رغ١ؾ ٠ػغ ف خ٠ش سعخش حزش٠ذ Sig ٨ طغظ رظؤػ١ش ف .أ فشد ششوظه ا آخش٠ ف و سعخش رش٠ذ ا١ىظش طشعخ أ ٠شعخ

رخ٦ػخفش ا ؼخص ػ ٠فش زح حف ؼخص ٩طظخي رظخكز ٠ؼشع ؼخص ػ حشخؽ حز طؼ رح٨طظخ٨ص حظ طـش٠خ، ٠ى حمي رؤ أسخض أ٠غش ع١ش ششوظه، وخ أ ٠ؼذ ظذسحال ػخرظخال ؼخص ف ؿ١غ

.خعزش رشى ؿ١ذ ؼشع ؼخص طغ٠م١ش

:فعمى سبيل المثال

:أفؼ رج السرخذا اراي يعذ Sig إرا ود ذذيش ىرثح ثيع ورة اخياي اعي، فإ ف

Jules Verne

Where No Reader Has Gone Before Books (Seattle,WA)

The biggest science fiction bookstore in the universe.

www.wherenoreaderhesgone.com 206-555-5555 206-555-5555

:الجيد Sig فيما يمي العناصر األساسية المكأنة لممف

Your name, Your title

Your company name

Your company tag line, slogan, or description

Your Phone number "s"

Your Web URL

ػ ػحه رـشد حعظ٩ ػ ػح رش٠ذن ح١٦ىظش، فخشع ا١ ٠لظ Sig ٨ ٠شظشؽ أ طشظ فخصف حشعخث Sig أ حعظخذح ف (mailbot ػ١ حع ٠طك )سعخظه، ى ف كخش حعظخذح رشخؾ سد طمخث

.Sig طؼ١ ػح رش٠ذن ح١٦ىظش ف ف حظ ٠زؼؼخ ه ح٢خش، ٠زغ

ا طخكزخ، طظؼق أ١ش فخص حظل١غ ظ١فش أخش ش، ف طغذ و خ سد ف حشعخش آسحء أفىخساخزخس٠ش أ لحث حزش٠ذ ح١٦ىظش طخق حششوش، ره ف كخش اسعخي سعخث شخظ١ش أ سعخث ا ـػخص

Any opinions expressed" حؼزخسس حشخثغ حعظخذحخ ف ز حلخش . حشع ك١غ ٨ ٠لذد ػح حشخضare my own and not that of my employer" خخطش ر ١غض ح٢سحء حزوسس ف حشعخش آسحء"ؼخخ

حغشع خ، لذ طـذ طؼ١مخص أخش أوؼش ، لذ طزؼغ ز حشعخش ػ ح ىخ طئد"طخدسس ػ طخكذ حؼ ."طش٠مخال

Microsoft Outlook Express Microsoft Internet Explorer Netscape ـضء Sig حغ اشخء فCommunicator رشحؾ حزش٠ذ ح١٦ىظش حغظمش(ؼ رشخؾ Eudora حظخدس ػ ششوشQualcomm) رشحؾ

مذ وخ اطذحس ) America Online ر رشحؾ (Microsoft Outlook رشخؾ ؼ رشخؾ لشحءس ح٤خزخس ف)لشحءس ح٤خزخس .(Signatures حع AOL ، حز ططك ػ١خSig ٠ذػ فخص أي اطذحس5.0

:ششج ألوثش ثالثح تشاح ذظفر Sig ذششذ األخضاء ارايح ويفيح إشاء فاخ

Microsoft Outlook Express 5.0حز ؿضء Microsoft Internet Explorer رشخؾ حزش٠ذ ح١٦ىظش ف4.73 Netscape Communicator 5.0 America Online ، طظشخر حخطحص حزوسس ف زح حـضء غ حخطحص

.أخش ١غض ذسؿش خ زشحؾ Sig حظزؼش ٦شخء فخص

Page 31: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

:Microsoft Outlook Express 5 إنشاء ممف تأقيع في1-

ديع سسائ تشيذن Sig إلشاء ف Microsoft Outlook Express 5 اذثع اخطاخ ارايح في :اإليىرشي

Outlook Express ل رظشغ١ .1 .General طز٠ذ ٠ظ طلذ٠ذ ػ٩ش Options ٠ظش شرغ كحس Tools لخثشOptions ٠ظ حخظ١خس .2 .Signatures ٠ظش شرغ كحس .Signatures ل رخمش فق ػ٩ش طز٠ذ .3 .ط١١ضخ ٠ظ Signatures ف كم Signature#1 طظش وش .New ل رخمش فق صس .4طلذد File طخظخس حخخ رؤػ أ أ Text أ طىظذ طل١ؼه ف كم Edit Signature ٠ىه ف كم .5

.ف طل١غ ظ فمؾ لض ربشخث رخفؼ .ف زح حؼخي Text عف غظخذ خ١خس

لذ ٠ى حضس لذدحال .Text ػ حمش فق صس ح٨خظ١خس ححلغ ا ٠غخس وش Text حوظذ طل١ؼه ف كم .6 .رخفؼ

ربػخفش طل١ؼخص ا ؿ١غ ل .Signature ل رخمش فق شرغ ح٨خظ١خس ححلغ ا ٠غخس حىخص فق كم .7

.حشعخث حظ طزؼؼخ Signatures . ف شرغ كحس OK ل رخمش فق صس .8

.Signature يغك تزه شتع زاس

طىظزخ ف رزه ٠ظ الخق حظل١غ حز لض طحال ربشخث رؤ٠ش سعخث رش٠ذ ا١ىظش Outlook Express

ف اشخء ف طل١غ شعخث حـػخص رظسس طمخث١ش، طظشخر حخطحص حغخرمش غ طه حظزؼش .ح٦خزخس٠ش

:Netscape Communicator 4.73إنشاء ممف تأقيع في 2-

اشخء حف أ٨ال ػ طلذ٠ذ حػغ حز ٠ؿذ ف١ زشخؾ Netscape Communicator 4.73طظطذ خطحص اشخء ف طل١غ ف

Communicator.

:اذثع اخطاخ ارايح إلشاء اف

.(Macintosh Simple Text أ Windows Notepad ؼ)حظم ا أ رشخؾ ؼخـش حىخص أ حظص .1 .ل ربشخء غظذ ؿذ٠ذ .2 .حوظذ ض حظل١غ رخى١ف١ش حظ طشغذ ف ظس رخ، غ ادسحؽ ػ٩خص سؿع .3حز كفظض ف١ طزوش حع حذ١. ف طغ١ك ظ (أ أ حع آخش) "sigfile" حكظفع رخف رخع .4

.حف . Netscape Navigator ل رظشغ١ .5 .Edit لخثش preferences ل رخخظ١خس .6

. حخ١خسحص ػ حـخذ ح٠٤غش رمخثش preferences ٠ظش شرغ كحسا (Macintosh ف ظخ طشغ١)أ حغ (Windows ف ظخ طشغ١ )ل رخمش فق ػ٩ش حـغ .7

.ػ حـخذ ح٠٤غش شرغ حلحس Mail & Group ؿحس .Mail & Groups خ١خسحص اػخف١ش أعف طظش

.Mail & Groups ػذ ظسخ أعف "Identity" ل رخمش فق .8 .Identity ح٠٤ شرغ حلحس ١ؼشع طفؼ٩١ص ٠ظغ١ش حـخذ

.Signature File ا ١٠ كم Choose ل رخمش فق صس .9ف حخطس "sigfile" طظفق خ٩ي حمشص حظذ كظ طـذ حف حز لض ربشخث أؽمض ػ١ حع .10

(.sigfile.text" " حز ٠زغ أ ٠ظش ػ أ)حشحرؼش شس أخش ١ش١ش preferences شرغ كحس Identity ٠ظش ؿضء. ظلذ٠ذsigfile.text" " ل رخمش فق .11

.ا غخس حف حز حخظشط وف حظل١غ . OK ل رخمش فق صس .12

.preferences يخرفي شتع زاس

Page 32: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

سعخش رش٠ذ ا١ىظش رزه ٠ظش طل١ؼه رظسس طمخث١ش ف أعف حشعخش ف و شس طم ف١خ ربشخءطفظ ػ حشعخش Netscape Communicator 4.73ؿذ٠ذس أ سعخش خخطش رـػش اخزخس٠ش رخعظخذح

.ـػش حششؽ

America Online :5.0إنشاء ممف تأقيع في 3-

خعذ ـ١غ sig ف ػذ وظخرش سعخث طظؼك رخؼ، فب حعظخذح America Online ارح وض ٨ طؼظذ ػوخ أ رؼغ حششوخص حظغش )ا ػه لذ ٠مذ دفؼش ؿ١ذس AOL حشعخث حشخظ١ش حظ طشعخ خ٩ي

:(شعخث حخخطش رخؼ AOL طؼظذ ػ

. America Online ل رظشغ١ .1 Set Up Signatures ٠ظش شرغ كحس .Mail Center لخثش Set Up Mail Signatures ل رخخظ١خس .2 . Create Signature ٠ظش شرغ كحس. ف أعف حـخذ ح٠٤غش حشرغ Create ل رخمش فق صس .3 . Signature Name حوظذ حعخ ظل١غ ف كم .4

."Business Signature" حخظش أ حع طشغذ ف١ ، ؼطش٠ذخ، غ حػغ ف حعظخذ أ خطؽ طشغذ ف١خ أ أكـخ خطؽ .Signature حوظذ حظل١غ ف كم .5

، أخ غ١ش ف١ش حظل١غ America Online ح٨ػظزخس أ ز ح٨خظ١خسحص طى شث١ش ا٨ شظشو١ ف .وض ػخد

٠ظ ط١١ض حع حظل١غ ٠زغ أ. شس أخش Set Up Signatures ٠ظش شرغ كحس . OK ل رخمش فق صس .6 .حز لض طح ربشخث

.حظل١غ حز أشؤط طظش ػ٩ش حخظ١خس كشحء ح ا ٠غخس حع . Default On/Off ل رخمش فق صس .7 .ح٦ؽخس ف أػ حشو ح٠٤ × رخمش فق Set Up Signatures ل ربغ٩ق شرغ كحس .8

.AOL حشظشحن رزه ٠ظ ادسحؽ حظل١غ حز لض طحال ربشخث ف و سعخش طم رزؼؼخ خ٩ي

:رسائل التأبيخ

ػذ ح٨ظضح رخمحػذ ٠ؼشػه ظر١خ

حظغ٠ك ػ ح٦ظشض شعخث طر١خ ف كخش ػذ ٠ظؼشع حؼخ١ ف ـخي

.ح١٦ىظش حظؼخسف ػ١خ حظضح رؤكذ لحػذ حزش٠ذ

طؼذ سعخث حظر١خ سعخث ػذحث١ش طشع ػخدس ئ٨ء حز٠ ٠خظشل لحػذ رؼذ أ ٠ظ اسعخي طز١ )حزش٠ذ ح١٦ىظش رظسس حػلش ىشسس سعخث

.( أ٨ال

أؼش خشق حمحػذ وظخرش حشعخث رؤكشف وز١شس أ حخشؽ رخ ػ حزش٠ذ ح١٦ىظش ح١٢ش أ حـػش ح٦خزخس٠ش أ اسعخي ػع لخثش

ا أوؼش شخض أ وظخرش حلشف ح٤ي اػ٩خص غ١ش شغد ف١خ .(ح٦ـ١ض٠ش ػذ حىظخرش رخغش)حـش رؤكشف طغ١شس

ارح طغض اكذ ز حشعخث، فب أفؼ شء طفؼ أ٨ طظخز سد فؼ كظ ٨ طئد ا اطذحس سعخث طر١خ ظىشسس طئػش رشى ػ ح٦ؽ٩ق

ارح حعظـزض ا ز حشعخث، فى لذدحال ل ربرذحء حعظؼذحدن ظؼخ غ عز ػ١ه ػ عؼش ششوظه، .ح٦ظشض شعخ أ حوظف رخ٨طظخي رخشخض ط١ف١خال رذ٨ ح٨عظشحس ف حظخصع ػزش أ٠ش شى

حض ػ طػ١ق حؼ ٠زذأ ػخدس ع١ سعخث حظر١خ ظ١ـش عء ف رغ١ؾ مطش خ ف حشعخش ظ١ـش ػـضزشحص حظص، ٠ظلي لذس وز١ش حخلشخص حظ طظ حذل١ك حشحد حز ٠ظ ػخدس م خ٩ي طؼز١شحص حؿ أ

.ا عغش غ١ش ظ١ش سعخث حظر١خ حظزخدش ػزش ح٦ظشض ؿضث١خال أ و١خال

ح١٦ىظش حظ ٨ ٠ظلمك ا ح٦سشخدحص حغخرمش ػزخسس ػ رؼغ حمحػذ ح٤عخع١ش ىظخرش سعخث حزش٠ذ

رظخدس أخش ارح سغزض ف ؼشفش حض٠ذ حؼ٩خص ٠ىه ح٨عظؼخش. حظغ٠ك حـ١ذ ػزش ح٦ظشض ف غ١خرخ .ح٦سشخدحص ح٠٦لخث١ش ح٨خظظخسحص غ١شخ

Page 33: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

الترويج من خالل غرف الذردشة - 4- أساليب الترويج / اإللكتروني التسويق

غشف حذسدشش طظ١ق طزخدي حؼخص

Listserv Newsgroups ا

Chat حعخث حظخكش

ظش٠ؾ ػ ح٦ظشض، ىخ

ف طظطذ ض٠ذحال حلشص

٠ى حمي أ. حظؼخ ؼخ

Listserv حـػخص ح٦خزخس٠ش

ػزخسس حظ طظ رخػع

ػ لحث شحع٩ص غ١ش طـخس٠ش

طغق غظمز سعخث حزش٠ذ

ربسعخي ز ح١٦ىظش

حشعخث ا ـػش ٠شأعخ

.ف حؼخدس ػؼ حكذ

أخ غشف حذسدشش، ف ح٤ؿضحء حخخطش رحلغ ح٠ذ

حظ ٠ى غظخذ١ خ٩خ اؿشحء حلخدػخص

غ رؼؼ حزؼغ خ٩ي

طغ١ك ظ ف لض .فؼ

Listservs ٠ى أ مي أحـػخص ح٦خزخس٠ش

خظظش ٥شخخص ٨ ٠ؿذ ك١ض .رػع ؼ١ حز٠ ٠لشط ػ حظشخسن ف حؼخص حظؼ خزشحص رؼؼ حزؼغ حظ١ رخفؼ

.وز١ش ظش٠ؾ خ٩ي ؼ ز حمحث

ذف حكذ حظش٠ؾ – حششحص ح٦خزخس٠ش ؼ– فبرح حؼ أكذ ح٤ػؼخء ا ز حمحث لخ ربسعخي رؼغ ححد حظغ٠م١ش حع١ش حششػ١ش حك١ذس . طـزخ حظخض خ حـػش خ٩ي حع١ؾ؟ ٤كذ حظـخص، فغ١ظ ف ز حلخش

ؼخص ف١ذس ػػ١ش وخ أ ـػش اخزخس٠ش طظؼ ف طف١ش Listserv حظ ٠ى خ٩خ حظش٠ؾ ششوظه ف خ .حـ١ذس عف طؼىظ ا٠ـخر١خال ػ عؼش ششوظه وخ ره رخ٤ش حخعذ ح٨فظشحع أ عوه اسشخدحطه

حـػخص ح٦خزخس٠ش، ى ٨ ٠ى حعظخذحخ Listservs زح طظخص غشف حذسدشش رؤخ طظ١ق حض٠ذ حؼخص أوؼش .ف أغشحع حظغ٠ك حظـخس

Page 34: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

التخطط لتصمم موقع إلكترون

التخطط لتصمم موقع إلكترون

Website Blueprint

الخطوة األولى لبناء موقعك اإللكترون بنجاح؟ هل تعرف

موقعك بنفسك، أو ستدع شركة تصمم مواقع متخصصة تقوم بذلك من أجلك، فإن أول إذا كنت ستقوم ببناء .صححة القام بها لبناء الموقع اإللكترون ه تدون المتطلبات، والتحقق من فهمها بطرقة خطوة جب

إلكترون، وتوقع إن شركة تطور من أسباب فشل مواقع االنترنت، أن شرح العمل رغبته ف عمل موقع

افكار ف عقله، ولدها القدرة الخارقة ف معرفة األمور مواقع االنترنت ستفهم ما رده، وكل ما دور منفكن على حذر من الوقوع ف هذا الخطأ، و ! توفره ف الموقع اإللكترون المتعلقة بمشروعه، وما جب

.ف بداة مشروع بناء موقعك على اإلنترنت– المباشرة وغر المباشرة – جمع طلباتك تأكد من تدون

بأنواعها، وامثلة على ستتعرف من خالل هذا المقال على مخطط الموقع اإللكترون، والنماذج األولة .األدوات الممكن استخدامها

تصمم مخطط للموقع اإللكترون

عى خطؾ ز

الهندسة المعمارة، وتطبقها على هندسة نظم المعلومات، وأطلق تمت استعارة فكرة المخطط األزرق من

توضح الصورة باألعلى أحد نماذج مخططات المبان السكنة، وتمثل .Wireframes علها مصطلح .(Website Wireframe) باألسفل نموذج لمخطط موقع إلكترون الصورة

Page 35: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

حعظخسس حزلغ حظمذ– حىظش خطؾ لغ

على تصمم مخطط أول لموقع اإلنترنت ف بداة تعمل شركات تصمم المواقع اإللكترونة الناجحةاإللكترون وما جب أن حتوه من صفحات، ومكونات كل المشروع، لتوضح كف ستم بناء الموقع

اإللكترون أن رى كل ما طلبه قد تحول لصورة مرسومة امامه، وتسنى بذلك لصاحب الموقع. صفحةرد حتى تطابق ما لده ف خاله بشكل سهل وبسط وهندس ف الوقت ذاته مكن أن ضف لها ما

األفكار لذلك، نجد المخطط األزرق تواصال مرئا سهل تبادل. مخطط تصمم الموقع اإللكترون باستخدام .بن العمل، وشركة تصمم مواقع اإلنترنت

الموقع، وسلة التواصل بن موظف الشركة؛ حث سطلب مدر المشروع بعد ذلك، سكون مخطط تصمم

بالتال، . ومصمم الموقع تحول مخطط تصمم الموقع إلى صفحات موقع إنترنت فعلة من مبرمج الموقع صاحب اختصاص نظر للمخطط األزرق للموقع من زاوة عمله، ورى ما جب عمله ف مجال كل

.تخصصه

Page 36: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

السنارو و الرسم البان

غ١خس٠خص ظؼذدس سع ر١خ

.معنة (نتجة)مجموعة خطوات توضح كفة الوصول لصفحة السنارو ف مواقع اإلنترنت هوالسناروهات تحتاج إلى براعة، خاصة عندما ذكرها العمل على عجالة كونه راها التعرف على جمع

تفصل الخطوات الرسوم البانة ه الوسلة المثلى لتمثل السنارو بشكل بصري، وضح. البدهات منمكونات الصفحة، وكف ف مجال اإلنترنت، فضل أن تم تصمم مخطط لكل خطوة، وضح. وترتبها

أفضل ما مكن تسمتها به هو (مخططات) مما ؤدي إلنتاج سلسلة رسومات. ستتغر ف الخطوة التالة .(Story Board) قصة مصورة

النموذج األول للموقع اإللكترون

ظسس طظ١ ػ سق ؼذس خططخص طى لظش

نسخة بسطة جدا لما سكون عله الموقع عد (Website Prototype) النموذج األول للموقع

Page 37: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

برنامجا كامال بجمع الوظائف األساسة المتوقع والمطلوب اإللكترون بعد انتهاء مشروع البناء، وعتبر .توفرها لمستخدم الموقع

استخدامها، أو ما ه بعد أن ضع صاحب الموقع اإللكترون قائمة بالوظائف الت مكن لزائر الموقع

الشركة النموذج األول لصاحب الخدمات الت مكن للزائر الحصول علها عبر صفحات الموقع، تقدمالخطوات، ومكنه طلب تعدالت على الموقع الموقع حتى قوم بتجربة هذه الوظائف، وتحقق من ترتب

.بناءا على تجربته

النماذج األولةأنواع

فالعمل ود أن رى . وخاصة بن العمل والشركة المنفذة ختلف مول البشر حول تكون النماذج األولة،

. ف المقابل، تفضل الشركة الطرق األقل تكلفة واألسرع تنفذا ! لبدي مالحظاته برنامج متكامل وبدقة عالة :االختار الضروري اختار نقطة التقاء للطرفن ف منطقة تناسبهما، وهذا الجدول ساعد ف فمن

ػ٩لظخ رخذلش حظىفش حخرؽ ح١٤شأحعؿذي

وافضل الطرق ه الت . للموقع، تزداد التكلفة والوقت الالزم لصنع ذلك مع زادة الدقة ف تصمم مخطط مقبولة ف واجهة االستخدام تحتوي معظم التفاصل ف خطوات السنارو، حث مكن عرضها تقدم دقة

.على العمل وتعدلها بكل سهولة حسب مالحظاته

Page 38: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

أدوات تصمم مخطط الموقع اإللكترون

أشهر هذه األدوات وأكثرها . والتجارة إلنشاء مخطط للموقع اإللكترون هناك الكثر من البرامج المجانة

مكنه حث عمل محلل المعلومات على تجمع متطلبات العمل، ثم اعطائها لمصمم! والورقة توفرا؛ القلم .رسم المخطط بسهولة

:القوالب الجاهزة لمحب الورقة والقلم، مكنهم االستعانة بهذا

Blueprint CSS GRID 60 Grid

: بهذه البرامجاالستعانةبرامج الكمبوتر، مكنهم ولهواة

Pencil Project iPlotz.com pidoco.com hotgloo.com wirify.com

: -استغالل التخطط والنماذج األولة لصالح الموقع اإللكترون

الموقع آخرا، استعرضنا ف مجال تطور وتصمم المواقع اإللكترونة، أهمة تدون متطلبات اخرا ولس

سهل عملة التواصل بن صاحب الفكرة ومنفذها، وذكرنا اإللكترون، وتحولها إلى مخطط أول بسط ونختتم . النماذج األولة للموقع اإللكترون أنواع النماذج األولة واألدوات الت مكن استخدامها لصنع

:التالة باختصار كل ذلك ف الخطوات

Page 39: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

:-طفخط١ شحك حؼ

تصمم موقع حدد العمل ما رده من افكار، ثم قوم فرق العمل بتحول تلك األفكار إلى مخطط -1ف نهاة مشروع بناء الموقع الكترون، وراجعه العمل حتى صل إلى قناعة إن ما راه عكس ما رده

.للمواقع بشكل عام عادة ال تزد هذا العملة عن فترة اسبوعن. اإللكترون

للوصول للنتجة المرغوبة ف كل سنارو، اختبار الرسومات البانة ومراجعة الخطوات الصححة -2 .الطرق السعد وتترجم لـ "happy path" وهو ما سمى بـ

تفاعل المستخدم مع الموقع كما تم شرحه سابقا، تكون نماذج أولة للموقع اإللكترون بهدف اختبار - 3

جب االعتداد بها عند تصمم الموقع من قبل مصمم الجرافكس وقاس سهولة االستخدام المبدئة، الت .المتخصصن

بناء الموقع فشل المواقع اإللكترونة، وضمن إنأسباب هذه الخطوات، تم تفادي أحد أهم إتباع عند

.اإللكترون ستم بنجاح وسنته كما تم التخطط له من البداة

Page 40: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

ملخص البحث

مفاهم وطرق التسوق اإللكترون

:-مدخل

لو فكرت ف أن تبدأ نشاطا تجارا تقلدا وتوفرت لدك الظروف المناسبة لذلك فإن الدعامات الرئسة

:الثالث الت سرتكز علها هذا المشروع ستكون على النحو التال

. السوق لهااحتاجالسلعة أو الخدمة الت ستقوم بتسوقها ومن ثم بعها بعد دراسة مدى .1

. آلات تسوق هذه الخدمة أو السلعة وطرق الحصول على أكبر عدد ممكن من الزبائن .2

. كفة المحافظة على النجاح الذي تحققه وإمكانة التطور والتوسع .3

المكان اختارإلى جانب هذه المكونات الرئسة سكون هناك بالتؤكد مجموعة من العوامل األخرى مثل

المناسب لهذا النشاط التجاري وتوفر رأس المال الكاف وغر ذلك من اإلجراءات الضرورة الت تؤخذ

.حزا كبرا من الحساب والدرس والتفكر عند التخطط لبدء أي مشروع تجاري

لن نستطع القول أن التسوق اإللكترون أو التسوق عبر شبكة اإلنترنت ختلف إلى حد كبر عن التسوق

منتج أو خدمة أليكل المكونات الت سبق ذكرها ه عناصر أساسة للنجاح ف التسوق فالتقلدي

الت تتم به واألسلوبكمن ف الشكل (التقلدي واإللكترون) بن المجالن واالختالفإلكترونا إلى حد ما

.عملة التنفذ

Page 41: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

قدم هذا الكتب وعبر صفحاته دراسة مبدئة عن التسوق اإللكترون وطرقه المختلفة والمتطلبات الهامة

والضرورة من وجهة نظري لبناء المحل اإللكترون، وستعرض ف شئ من اإلجاز مراحل بناء هذا

المحل والخطوات الواجب القام بها لتحقق النجاح المرجو من هذا النشاط وهو فتح بذلك باب النقاش

والتعلق لضع هذه األمانة على عاتق القراء من أجل خلق صورة أوضح وأكمل لمفهوم التسوق

.اإللكترون عربا

:-نقطة البداة– التسوق اإللكترون

. مكن تعرف التسوق اإللكترون على أنه نوع من التسوق لسلعة أو خدمة معنة على شبكة اإلنترنت

صارت شبكة اإلنترنت اآلن تحتل حزا مهما من حاتنا الومة لكونها مصدر من المصادر المهمة للحصول

على المعلومة منافسة ف ذلك الوسائط التقلدة ف نشر الخبر أو المعلومة مثل الجرائد والمجالت

هذه الشبكة مصدر مهم للمعرفة، أصبح باإلمكان ومع اعتبارواإلذاعات المرئة والمسموعة، فإلى جانب

ف التسوق استثمارهاتطور الوسائل التقنة المساعدة ف ذلك، أصبح باإلمكان خلق مساحة جددة مكن

والت – لوسائل المساعدة وتطور الطرق المختلفة الداعمة لعملة التسوق البعض السلع أو الخدمات وما

هذه الشبكة اعتمادإال جزء ضروري ومكمل للعملة التسوقة تضمن – سؤت ذكرها بالتفصل الحقا

. كوسط فعال ومناسب لهذه العملة

:-التجارة اإللكترونة والتسوق اإللكترون

مكن النظر إلى التجارة اإللكترونة كمفهوم لنشر وتروج السلع أو الخدمات وبعها على شبكة اإلنترنت،

التمز الذي تحظى به البئة الرقمة لإلنترنت فإننا ف حاجة ماسة بالتؤكد إلى وسائل وطرق اعتباروعلى

رقمة أضا للتروج لهذه السلع ونشرها على الشبكة بداة من تؤسس المتجر اإللكترون المتمثل ف الموقع

ف قراءة سرعة لبئة . بقبول طلبات الزبائن الراغبن ف شراء هذه السلع أو الخدماتوانتهاءاإللكترون

التسوق اإللكترون والبئة التقلدة نجد ذلك التالق ف المكونات واألفكار بحث تسران معا ف خط

ف األسلوب أو الطرقة الت تتم بها عملة التسوق والنشر، ومن هنا االختالفمتواز ف حن كمن

. ومفاهمها على التجارة اإللكترونةالتقلدة بعض نماذج التجارة انعكست

Page 42: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

: وباختصارنورد اآلن بعضا من نماذج التجارة اإللكترونة

1. (Business-to-Business Model (B2B مكن أن نسوق هنا مثال على . وعتمد هذا النموذج على تبادل الشركات لعالقات التسوق فما بنها

ات العرض أو بطاقات الصوت قهذا النوع من التجارة حث تقوم بعض الشركات مثال بتصنع بطا. وتقوم ببعها لشركات إنتاج أجهزة الحاسوب لتقوم بتجمعها وبعها الحقا

2. (Business-to-Consumer Model (B2C . هذا النموذج عتمد على قام شركة ما بتوفر منتج أو خدمة معنة لزبائنها أو حرفائها

3. (Peer-to-Peer Model (P2P

عتبر هذا النموذج أقل نماذج التسوق شوعا، حث قوم األشخاص بتسوق المنتجات أو الخدمات . فما بنهم

B2C من الجدر بالذكر أن البداة كانت مع النموذج الثان تاله النموذج األول والذي عتبر أكثر تعقدا

. مقارنة بالنماذج الباقة

إما إذا نظرنا إلى التسوق اإللكترون فإننا نعتبره األسلوب الذي تتم به تنفذ عملات النشر والتوزع على

استخدامشبكة اإلنترنت، وهذه ه اآللات الت تمز التسوق التقلدي عن مرادفه اإللكترون من خالل

تقنات الرسائل اإللكترونة لكسب استخداممحركات البحث مثال ف عملة إشهار المواقع والتروج لها أو

المزد من الزبائن وللتعرف بالسلعة إلى غر ذلك من الطرق المعتمدة والمعروفة ف عالم التسوق والت

. سؤت ذكرها وشرح خصائصها ف مقاالت الحقة

Page 43: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

:-مزاا التسوق اإللكترون

وكذلك نظرا للتطور التقن وزادة االنتشار أن بئة اإلنترنت اآلن أصبحت واسعة اعتبارعلى .1سرعة التصفح أصبح من السهل الحصول على أي معلومة تخص منتج أو خدمة ما على هذه

تلك السلعة والحصول علها ف زمن وجز لتمكن بذلك أي اقتناءالشبكة، كما أصبح باإلمكان مسوق من التروج لسلعته وبعها متخطا بذلك الحدود اإلقلمة لمكان تواجده ولدخل بسلعته حدود

، جعل التسوق باختصار. العالمة الت تضمن على األقل رواجا أكثر لتلك السلعة أو الخدمة. اإللكترون الحصول على السلعة أو الخدمة ممكنا دون التقد بالزمان أو المكان

ساهم التسوق اإللكترون ف فتح المجال أمام الجمع للتسوق لسلعهم أو خبراتهم دون التمز بن .2. الشركة العمالقة ذات رأس المال الضخم وبن الفرد العادي أو الشركة الصغرة محدودة الموارد

والسهولة ف التنفذ مقارنة بآلات المنخفضةتمتاز آلات وطرق التسوق اإللكترون بالتكلفة .3التسوق التقلدي ولن ننسى بالطبع إمكانة تكف نفقات تصمم المتجر اإللكترون والدعاة له

وإشهاره بصورة مجانة أو بمقابل مادي وفق المزانة المحددة له ف حن بدو من الصعب تطبق . مثل هذه اآللات على النشاط التجاري التقلدي

التقنات البرمجة المصاحبة لبئة التسوق اإللكترون ولعملات الدعاة ف هذه استخداممن خالل .4البئة الرقمة مكن ببساطة تقم وقاس مدى النجاح ف أي حملة إعالنة وتحدد نقاط الضعف والقوة فها كما مكن توجه أو تحدد التوزع الجغراف للشرائح المقصودة بهذه الحمالت وغر

. الوسائل التقلدةاستخدامذلك من األهداف والت تبدو صعبة التحقق عند

Page 44: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

:-طرق التسوق اإللكترون

للنجاح ف التروج ألي سلعة أو خدمة استخدامهاشمل التسوق اإللكترون مجموعة من الطرق الت مكن

: إلى النقاط التالةاالنتباهمع ضرورة

بعض أو جل هذه الطرق ف عملة التسوق للمنتج وظل الفصل ف تحدد أكثر اعتمادمكن . الطرق مالئمة هو المنتج ف حد ذاته

المزانة المحددة لعملة التسوق والمبالغ المالة المرصودة للبدء ف الحمالت الدعائة للمنتج إذ أن. بعض هذه الطرق غر مجانة

الخبرات الشخصة للمسوق نفسه ف التعامل مع اآللات والبرمجات المختلفة للعملة التسوقة. ولبئة التسوق الرقم عموما

: أهم الطرق المعتمدة ف التسوق اإللكترون ه كالتال

Search Engine Marketingالتسوق اإللكترون عن طرق محركات البحث .1 Display Marketingالتسوق من خالل اإلعالنات .2 E-mail Marketing الرسائل اإللكترونة باستخدامالتسوق .3 Affiliate Marketingالتسوق من خالل البرامج الفرعة أو الوكلة .4 Interactive Marketing الدعاة التفاعلة باستخدامالتسوق .5

Viral Marketingالتسوق الفروس .6

Page 45: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

web site ألي الكترون تسوق خطة

:وتتكون من

بحثآلات 5تسجل الموقع ف عدد - 1

. دلل مواقع50ف عدد تسجل الموقع - 2

.دلل للشركات5تسجل الموقع ف عدد - 3

. لعدد ربع ملون برد الكترونإعالنة حملة- 4

.yahoo جروب ف20التسوق عبر اكبر - 5

.google جروب ف20التسوق عبر اكبر - 6

.Msn جروب ف20اكبر التسوق عبر -7

.facebook جروب ف20التسوق عبر اكبر- 8

.(للموقع او للمنتجات ) مبوب ف اكبر المواقع إعالن 10عدد عن طرق نشرإعالنةحملة - 9

(.للموقع او للمنتجات) ف اكبر المنتدات إعالن 10طرق نشر عدد عنإعالنةحملة -10

Page 46: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

: المراجع والمصادر

اإللكترون ف كف تستخدم البرد: كتاب/ التجارة اإللكترونة: كتاب/ إبراهم أحمد: مهندس الحداد عماد.د/ اللجنة العلمة للتؤلف والتحرر والنشر: إعداد / التسوق

وفاء فرج: إعداد وصاغة

من خالل تعرف علها فقطااللكترونللمزد من المعلومات حول التجارة االلكترونة والتسوق

خالل زارتك منالعرب بمصر و الوطن االلكترونخبر التجارة االلكترونة و التسوق :- عبر االنترنتلمواقع التالةل

www.ect2all.com

www.ecclubcairo.com

www.yallaaraby.com

كف تجتذب عمال دائما ـ الجدد ف فن البع المتمز.

كف تدر عملاتك البعة بكفاءة؟..مدر المبعات الفعال.

أساسات البع الفعال.

سلوك المستهلك.

موسوعة البائع المتمز.

Page 47: التسويق الالكتروني - المدربة رانية فايد رحم الله أباها وأسكنه الجنة آمين

رانه سعد فاد/ األستاذة (التسوق االلكترون)

(صاحب الفضل ف تعلم ) كتب ومؤلفات األستاذ الدكتور طلعت أسعد

تـــم بحمد هللا تعالى