ดร. ศศ�ธร ติ�ณะมาศ สุ ภชั�ย ธนาน วั�ติรพงศ�

1

การประย กติ�ใชั�นวั�ติกรรมสุ�าหร�บบร�การสุ�งเสุร�มการวั�จั�ยของสุ�าน�กหอสุม ด มหาวั�ทยาลั�ยนเรศวัร

2554 บร�การสุ�งเสุร�มการวั�จั�ย เป%นบร�การสุ�วันหน&'งของบร�การติอบคำ�าถาม

แลัะชั�วัยการคำ�นคำวั�า ประกอบด�วัยoบร�การติรวัจัสุอบคำ�าด�ชัน+ผลักระทบการอ�างอ�งของ

วัารสุาร (Journal Impact Factor) oบร�การวั�เคำราะห�การอ�างอ�ง (Citation Analysis) oบร�การสุ-บคำ�นสุารสุนเทศเพ-'อการวั�จั�ย (Literature

Search Service)

2555 โคำรงการพ�ฒนาระบบสุ-บคำ�นฐานข�อม1ลัผลังานวั�ชัาการแลัะวั�จั�ยของ

บ คำลัากรมหาวั�ทยาลั�ยนเรศวัร ในบร�การสุ�งเสุร�มการวั�จั�ย แลัะ

บรรจั ในแผนปฏิ�บ�ติ�งานประจั�าป3ของห�องสุม ด2556 จั�ดติ�4งบร�การให�คำ�าปร&กษาด�านวั�ชัาการ

Clinic@Library บรรจั ไวั� ในแผนปฏิ�บ�ติ�งานประจั�าป3

2

คำวัามเป%นมา

» เพ-'อพ�ฒนานวั�ติกรรมสุ�าหร�บใชั�ในการให�บร�การสุ�งเสุร�มการวั�จั�ยของสุ�าน�กหอสุม ด มหาวั�ทยาลั�ยนเรศวัร

» เพ-'อศ&กษาคำวัามพ&งพอใจัของผ1�ใชั�บร�การสุ-บคำ�นฐานข�อม1ลัน�กวั�ชัาการน�กวั�จั�ยท+'เผยแพร�ผลังานในฐานข�อม1ลัสุากลัของสุ�าน�กหอสุม ด มหาวั�ทยาลั�ยนเรศวัร

3

วั�ติถ ประสุงคำ�

» ระยะท+' 1 ศ&กษาสุภาพป7ญหา» ระยะท+' 2 วั�เคำราะห�คำวัามติ�องการแลัะศ&กษา

คำวัามเป%นไปได�» ระยะท+' 3 ออกแบบแลัะพ�ฒนาระบบ» ระยะท+' 4 ทดสุอบระบบแลัะติ�ดติ�4ง» ระยะท+' 5 ประเม�นผลัการใชั�งาน

4

ข�4นติอนแลัะวั�ธ+การ

5

ระยะท+' 3 ออกแบบแลัะพ�ฒนาระบบ ประกอบด�วัย 3 สุ�วัน ด�งน+4 1. ระบบบร�หารจั�ดการผ1�ใชั� (Customer relationship management)

2. ระบบลังทะเบ+ยนการใชั�งาน (Online registration system) 1) ระบบบร�หารจั�ดการฝึ:กอบรม แลัะ 2) ระบบขอร�บคำ�าปร&กษาด�านวั�ชัาการ Clinic@Library 3. ระบบสุ-บคำ�นฐานข�อม1ลัผลังานวั�ชัาการของน�ก

วั�จั�ยท+'เผยแพร� ในฐานข�อม1ลัสุากลั (NU Scholarly

Research Report : NUSRR)

ข�4นติอนแลัะวั�ธ+การ (ติ�อ)

o พ�ฒนาระบบฐานข�อม1ลัการให�บร�การชั�วัยการคำ�นคำวั�า

โดยจั�ดเก;บข�อม1ลัในฐานข�อม1ลั แลัะกรอกแบบฟอร�มขอใชั�บร�การผ�านระบบออนไลัน� (e-form )ได�แก�

1) บร�การ Journal Impact Factor 2) บร�การ Citation Analysis 3) บร�การสุ-บคำ�นสุารสุนเทศเพ-'อการวั�จั�ย แลัะ 4) Ask a Librarian

o จั�ดเก;บข�อม1ลัลังระบบฐานข�อม1ลั MySQL แลัะใชั�ภาษา PHP

6

1. ระบบบร�หารจั�ดการผ1�ใชั� (Customer relationship management)

7

บร�การ Journal Impact Factor

8

9

E-mail reference@nu.ac.th สุ�าหร�บร�บคำ�าขอบร�การ Journal Impact Factor

10

บร�การ Citation Analysis

11

12

บร�การสุ-บคำ�นสุารสุนเทศเพ-'อการวั�จั�ย

13

14

บร�การ Ask a Librarian

15

16

2. ระบบลังทะเบ+ยนการใชั�งาน (Online registration system)

- ระบบบร�หารจั�ดการฝึ:กอบรม ( Training management system)- ระบบลังทะเบ+ยนขอร�บบร�การให�คำ�าปร&กษาด�านวั�ชัาการ ( Clinic@Library )

17

2. ระบบลังทะเบ+ยนการใชั�งาน (Online registration system)

ติ�อยอดปร�บปร ง

E-form Training Management System Clinic@Library

18

อยากขอคำ�าปร&กษาเก+'ยวัก�บการใชั�สุถ�ติ�สุ�าหร�บการท�าวั�จั�ยด�านการแพทย�

ติ�วัอย�าง จัดหมายโติ�ติอบจัากระบบสุ�งถ&งวั�ทยากร

อยากขอคำ�าปร&กษาเก+'ยวัก�บการใชั�สุถ�ติ�งานวั�จั�ยด�านการแพทย�

28 มกราคำม 255713.30-15.30น.

ติ�วัอย�าง จัดหมายโติ�ติอบจัากระบบสุ�งถ&งผ1�เข�าร�บการปร&กษา

28 มกราคำม 255713.30-14.00น.

23

3. ระบบสุ-บคำ�นฐานข�อม1ลัผลังานวั�ชัาการของน�กวั�จั�ยท+'เผยแพร�

ในฐานข�อม1ลัสุากลั (NU Scholarly Research Report : NUSRR)

24

3. ระบบสุ-บคำ�นฐานข�อม1ลัผลังานวั�ชัาการของน�กวั�จั�ยท+'เผยแพร�

ในฐานข�อม1ลัสุากลั (NU Scholarly Research Report : NUSRR)

ISI Scopus

NUSRR

25

หน�าสุ-บคำ�นหลั�กของฐานข�อม1ลั NU Scholarly Research Report

26

27

28

29

» ระยะท+' 4 ทดสุอบแลัะใชั�งาน- ระบบบร�หารจั�ดการฝึ:กอบรม ติ�วัปร�บปร งเร�'มใชั�งาน ติ ลัาคำม 2555 ป7จัจั บ�น ม+ผ1�เข�าอบรม 2806 คำน แลัะจั�านวันการจั�ดอบรม 179 คำร�4ง

30

ข�4นติอนแลัะวั�ธ+การ (ติ�อ)

- ระบบขอร�บคำ�าปร&กษาด�านวั�ชัาการ เร�'มใชั�งาน ก�นยายน 2556 ป7จัจั บ�น ม+ผ1�เข�าร�บการปร&กษา 20 คำน - ระบบสุ-บคำ�นฐานข�อม1ลัผลังานวั�ชัาการของน�กวั�จั�ยท+'เผยแพร�ในฐานข�อม1ลัสุากลั เร�'มใชั�งาน ธ�นวัาคำม 2555 ป7จัจั บ�น ม+ข�อม1ลัผลังานวั�ชัาการท�4งหมด 2659 ผลังาน แลัะจั�านวันผ1�เข�าใชั�งาน 4422 คำร�4ง

» ระยะท+' 5 ประเม�นผลัการใชั�งานo รวับรวัมสุถ�ติ�การใชั�งาน Impact factor,

บร�การสุ-บคำ�นเพ-'อการวั�จั�ย, บร�การ Citation Analysis ป3 2554-2556 แลัะ Clinic@Library ป3 2556

o ศ&กษาคำวัามพ&งพอใจัของผ1�ใชั�บร�การสุ-บคำ�นฐานข�อม1ลั NUSRR• ประชัากร ได�แก� อาจัารย� บ คำลัากร น�กศ&กษา • เคำร-'องม-อท+'ใชั� แบบสุอบถามออนไลัน� สุ�งผ�าน e-mail

• สุถ�ติ�ท+'ใชั� ได�แก� ร�อยลัะ คำ�าเฉลั+'ย แลัะคำ�าเบ+'ยงเบนมาติรฐาน

31

ข�4นติอนแลัะวั�ธ+การ (ติ�อ)

32

บร�การสุ�งเสุร�มการวั�จั�ย

ป3 2554

ป3 2555

ป3 2556

1. บร�การติรวัจัสุอบคำ�า Journal Impact Factor 66 78 922. บร�การสุ-บคำ�นเพ-'อการวั�จั�ย Literature Search Service 7 4 63. บร�การวั�เคำราะห�การอ�างอ�ง Citation Analysis 5 4 1

บร�การติรวัจัสุอบคำ�า Journal Impact Factor

ป3 2554

ป3 2555

ป3 2556

น�กศ&กษา 10 6 15บ คำลัากร 28 22 26อาจัารย� 26 47 50บ คำคำลัภายนอก 2 3 1รวัม 66 78 92บร�การสุ-บคำ�นเพ-'อการวั�จั�ย

ป3 2554

ป3 2555

ป3 2556

น�กศ&กษา 1 1 3บ คำลัากร 1 - -อาจัารย� 5 3 3รวัม 7 4 6

สุถ�ติ�การใชั�บร�การป3 2556

33

บร�การให�คำ�าปร&กษาด�านวั�ชัาการ Clinic@Library ป3 2556

วั�ทยากรผ1�เชั+'ยวัชัาญ 4 คนโปรแกรมห�วัข�อท+'จั�ด 3 หั�วข้�อน�กศ&กษาปร�ญญาติร+ 5 คนน�กศ&กษาปร�ญญาโท 3 คนน�กศ&กษาปร�ญญาเอก 5 คนบ คำลัากรสุายสุน�บสุน น  1 คนอาจัารย�  6 คนรวัม 20 คน

สุถ�ติ�การใชั�บร�การ ป3 2556

» สุร ปผลัสุถ�ติ�การให�บร�การสุ�งเสุร�มการวั�จั�ย ท�4ง 4 บร�การ พบวั�าบร�การท+'ม+ปร�มาณผ1�ใชั�งานมากท+'สุ ดของบร�การสุ�งเสุร�มการวั�จั�ย คำ-อ บร�การติรวัจัสุอบคำ�า Journal Impact Factor สุ�วัน บร�การวั�เคำราะห�การอ�างอ�ง แลัะบร�การสุ-บคำ�นสุารสุนเทศเพ-'อการวั�จั�ย ย�งม+ปร�มาณน�อย เน-'องจัากเป%นบร�การท+'จั�ดให�เฉพาะอาจัารย�เท�าน�4น แลัะสุ�วันใหญ�อาจัารย�ม�กจัะสุามารถคำ�นข�อม1ลัด�วัยตินเองได�อย�างเชั+'ยวัชัาญอย1�แลั�วั

34

บร�การใหม�อ+กประเภท คำ-อ บร�การให�คำ�าปร&กษาด�านวั�ชัาการ ม+แนวัโน�มได�ร�บคำวัามสุนใจัมากข&4นโดยเฉพาะอาจัารย�

สุร ปผลัการศ&กษา

» สุร ปผลัการศ&กษาคำวัามพ&งพอใจัของผ1�ใชั�ฐานข�อม1ลั NU Scholarly Research Report

35

o สุถานภาพผ1�ใชั�บร�การเป%น อาจัารย� มากท+'สุ ด และรองลงมาเป็�น บ คำลัากรสุาย

สุน�บสุน น แลัะ นศ ปร�ญญาติร+ น�อยท+'สุ ด คำ-อ นศ ปร�ญญาโทแลัะเอก

o ติ�าแหน�งของผ1�ใชั�บร�การ จั�านวันมากท+'สุ ด เป%นผ1�เข�าใชั�ข�อม1ลั รองลงมาเป็�น

อาจัารย� เจั�าของผลังาน แลัะ บ คำลัากรห�องสุม ด สุ�วันท+'น�อยท+'สุ ด คำ-อผ1�บร�หารคำณะ, สุ�าน�ก, ศ1นย�ฯ แลัะบ คำลัากรด�านวั�จั�ยของคำณะ

o ระด�บคำวัามพ&งพอใจัของผ1�ใชั�บร�การพบวั�า ผ1�ใชั�บร�การม+คำวัามพ&งพอใจัอย1�ใน

ระด�บมาก

o ด�านเทคำน�คำของระบบ ผ1�ใชั�ม+คำวัามพ&งพอใจัในคำวัามรวัดเร;วัในการประมวัลัผลัข�อม1ลั ระบบม+คำวัามง�ายแลัะชั�ดเจันติ�อการใชั�งาน (User Friendly) แต่�ยั�ง ขาดชั�องทางในการติ�ดติ�อแลัะสุอบถามป7ญหา หัร�ออาจเพิ่��มช่�องทางสื่��อสื่ารอ��นๆ เช่�น เคร�อข้�ายั social network

o ด�านคำวัามถ1กติ�องของระบบ ผู้!�ใช่�ม+คำวัามพ&งพอใจัในคำวัามถ1กติ�องคำรบถ�วันของข�อม1ลั แต่�พิ่บว�าม$งานวั�จั�ยจั�านวันหน&'งท+'ไม�ปรากฎในฐานข�อม1ลัท+'พ�ฒนาข&4น จั&งอาจัติ�องม+การพ�ฒนาเพ�'มเติ�มในสุ�วันของข�อม1ลัผลังานวั�จั�ยในระด�บชัาติ� หร-อผลังานวั�จั�ยท+'เผยแพร�ในแหลั�งอ-'นๆ

36

» สุร ปผลัการศ&กษาคำวัามพ&งพอใจัของผ1�ใชั�ฐานข�อม1ลั NU Scholarly Research Report

o ห�องสุม ดคำวัรม+การประชัาสุ�มพ�นธ�บร�การสุ�งเสุร�มการวั�จั�ย ให�ผ1�ใชั�ภายในมหาวั�ทยาลั�ยได�ร�บทราบ

o คำวัรปร�บปร งวั�ธ+การให�บร�การ ชั�องทางการประชัาสุ�มพ�นธ� ติ�ดติ�อสุ-'อสุารระหวั�างผ1�ใชั�กลั �มเปAาหมาย หร-อปร�บเปลั+'ยนร1ปแบบการให�บร�การให�เหมาะสุมก�บคำวัามติ�องการของผ1�ใชั�มากท+'สุ ด

o คำวัรปร�บปร งการท�างานของระบบฐานข�อม1ลัผลังานวั�ชัาการแลัะวั�จั�ยท+'เผยแพร�ในฐานข�อม1ลัสุากลัให�สุามารถท�างานได�อย�างม+ประสุ�ทธ�ภาพมากข&4น เชั�น เพ�'มข�อม1ลัจั�านวันการอ�างอ�งผลังานวั�ชัาการแลัะวั�จั�ยในระด�บชัาติ� หร-อผลังานวั�จั�ยท+'เผยแพร�อย1�ในแหลั�งอ-'นๆ ให�คำรอบคำลั มมากข&4น

37

ข�อเสุนอแนะ

o นวั�ติกรรมท+'พ�ฒนาข&4นสุ�าหร�บบร�การสุ�งเสุร�มการคำ�นคำวั�าวั�จั�ย ชั�วัยอ�านวัยคำวัามสุะดวักในการขอใชั�บร�การผ�านระบบเคำร-อข�าย ให�สุามารถติ�ดติ�อสุ-'อสุารก�บผ1�ใชั�ผ�านอ�นเทอร�เน;ติ

o ท�าให�ห�องสุม ดม+ฐานข�อม1ลัน�กวั�จั�ยแลัะฐานข�อม1ลัผ1�เชั+'ยวัชัาญไวั�ให�บร�การสุ�าหร�บบ คำลัากรในมหาวั�ทยาลั�ย

o น�ามาเป%นข�อม1ลัสุ�าหร�บผ1�บร�หารใชั�ในการติ�ดสุ�นใจั แลัะใชั�ในการอ�างอ�งสุ�าหร�บการประเม�นคำ ณภาพของมหาวั�ทยาลั�ยได�

38

ประโยชัน�ท+'ได�ร�บ

Question

39