„Пружање унапређених услуга на локалном нивоу“ – DILSБеоград, фебруар 2013. године

Пружање унапређених услуга на локалном нивоу

Delivery of improved local services - DILS

Компонента КВАЛИТЕТ

Др Драгана АтанасијевићКоординатор за квалитет, DILS пројекат

Традиционално, активности у области квалитета су биле усмерене на проверу квалитета рада путем надзора над стручним радом здравствених установа, здравствених радника и здравствених сарадника и кроз рад различитих инспекција.

Нов приступ започиње доношењем стратешких докумената:

“Здравствена политика, Визија развоја система здравствене заштите и Стратегија реформе здравственог система до 2015.“ са акционим планом, обједињених у публикацији "Боље здравље за све у трећем миленијуму", у којима је стално унапређење квалитета здравствене заштите, препознато као један од стратешких циљева.

• УНАПРЕЂЕЊЕ КВАЛИТЕТА ЗДРАВСТВЕНЕ ЗАШТИТЕ

И БЕЗБЕДНОСТИ ПАЦИЈЕНАТАУВОД

Министарство здравља је у оквиру Пројекта "Развој здравства Србије", формирало је Јединицу за квалитет која је радила на креирању и спровођењу националне политике унапређења квалитета здравствене заштите. Кроз рад те јединице формирана је и Комисија за стално унапређење квалитета и спроведене бројне активности: – Стално унапређење квалитета је регулисано Законом о здравственој

заштити 2005. године;– Национално испитивање задовољства корисника пруженом здравственом

заштитом; – Национално испитивање задовољства запослених; – Правилник о показатељима за праћење квалитета здравствене заштите; – Стратегија за стално унапређење квалитета здравствне заштите и

безбедности пацијената;

• УНАПРЕЂЕЊЕ КВАЛИТЕТА ЗДРАВСТВЕНЕ ЗАШТИТЕ

И БЕЗБЕДНОСТИ ПАЦИЈЕНАТААКТИВНОСТИ МЗ

Из те јединице поникла је и Агенција за акредитацију здравствених установа Србије

Кроз ДИЛС пројекат обезбеђен је континуитет и одрживост резултата на грађењу климе унапређења квалитета здравствене заштите и безбедности пацијената, постигнутих у периоду од 2004. године.

Предвиђено је да пројектна компонента „Квалитет“ да значајан допринос на изградњи капацитета на свим нивоима деловања, укључујући и процес децентрализације са централног на локални ниво, али и управљање на институционалном нивоу.

• УНАПРЕЂЕЊЕ КВАЛИТЕТА ЗДРАВСТВЕНЕ ЗАШТИТЕ

И БЕЗБЕДНОСТИ ПАЦИЈЕНАТАДИЛС

КОМПОНЕНТЕ ПРОЈЕКТА

http://www.dils.gov.rs

Здравствене установе укључене у пројекат

НАЦИОНАЛНИ НИВО

Подршка стратешком опредељењу Министарства здравља за стално унапређење квалитета

Рад стручних тела- Комисије за унапређење квалитета и безбедности пацијената, Комисије за израду и имплементацију водича добре клиничке праксе и других

Развој и примена aкционог плана Стратегије за квалитет и безбедност пацијената;

Израда водича добре клиничке праксе

ЛОКАЛНИ НИВО

Додела средстава за стално унапређење квалитета и акредитацију;

Израда клиничких путева као процедура за пружање мултидисциплинарне здравствене заштите засноване на доказима;

Додела финансијских средстава за извођење мањих грађевинских радова, набавке опреме и слично.

ГРАНТОВИ Инвестициони Акредитациони

Развој и имплементација клиничких путева

Подршка Комисији за израду и

имплементацију ВДКП

Подршка Комисији за ПЗТ

Подршка Комисији за унапређење

квалитета

• УНАПРЕЂЕЊЕ КВАЛИТЕТА ЗДРАВСТВЕНЕ ЗАШТИТЕ

И БЕЗБЕДНОСТИ ПАЦИЈЕНАТАДИЛС

У сарадњи и координацији са пројектом РЗС ДФ, ДИЛС пројекат је кроз неодвојиве активности на унапређењу квалитета и безбедности постигао следеће резултате:

• Подржана је израда Акционог плана Стратегије о унапређењу квалитета и безбедности пацијената (Службени гласника РС, бр. 40/2010)

• Подржана је израда Правилника о показатељима квалитета и безбедности пацијената (Службени гласник РС, бр.49/2010)

• Сачињен је предлог нове номенклатуре медицинске опреме• Завршен поступак акредитације у 36 домова здравља и у току је у још 44• Одржане су три годишње конференције (2009., 2010. и 2011. г) о квалитету и

безбедности пацијената (на последњој су презентовани резултати Треће националне студије болничких инфекција)

• У оквиру рада на показатељима развијен је потпуно нови начин приказивања рада Комисије за унапређење квалитета установе – Интегрисани план унапређења квалитета

• Додељени су инвестициони грантови за 43 ДЗ • Израђено је 17 водича добре клиничке праксе

• УНАПРЕЂЕЊЕ КВАЛИТЕТА ЗДРАВСТВЕНЕ ЗАШТИТЕ

И БЕЗБЕДНОСТИ ПАЦИЈЕНАТАДИЛС - ДОСАДАШЊИ РЕЗУЛТАТИ

Март – мај 2011. године – 14 радионица са преко 500 учесника из свих

здравствених установа из Плана мреже

Увођење Интегрисаног плана сталног унапређења квалитета здравствене заштите

Показатељи квалитета, Надзор –

спољашњи/унутрашњиЗадовољство

корисника/запосленихАЗУС

5 врста грантова за:Повећање доступности здравствене заштите рањивим популационим

групамаИнвестициона улагања

Акредитацију здравствених установаИмплементацију софтвера у ПЗЗ

Локалне стратегије за јавно здравље

• Циљ доделе финансијских средстава -

грантови

Да се домовима здравља омогући да у прелазном периоду ка успостављању децентрализованог система, оснаже сопствене капацитете,

набаве неопходну опрему и прилагоде инфраструктуру, како би на што бољи начин одговорили специфичним потребама својих корисника и

били оспособљени да у будућности пружају боље циљане, делотворније и квалитетније услуге уз виши ниво економске оправданости утрошених

средстава.

• Циљ пројекта – укључити 80 домова здравља, што чини половину од укупног броја ДЗ у Републици Србији.

• На тај начин постићи критичан број оних који ће даље развијати идеју о унапређењу квалитета у здравственој заштити.

• Да бар трећина оствари право на сертификат у трајању од три и више година

• Укупна средства опредељена у ову сврху из пројекта чине око 400.000,00 еура и додељивана су кроз четири циклуса у периоду од 2010. године до данас.

•Финансијска средства за подршку за

улазак у поступак акредитације (1)

•Финансијска средства за подршку за

улазак у поступак акредитације (2)

У зависности од нивоа развијености општине биће додељена средства у износу од 33, 50, 70 или чак 90 процената укупне цене поступка акредитације која обухвата

а) захтев,б) едукацију за самооцењивање, в) акредитацијску посету и г) писање извештаја.

Ада, Осечина, Бела Паланка, Кнић, Жагубица, Инђија, Свилајнац, Књажевац, Шабац, Вождовац, Лучани, Топола, Кладово, Димитровград, Лебане, Велика Плана, Власотинце, Сјеница, Рума и Нови Пазар

Земун, Гроцка, Апатин, Трстеник, Ивањица, Косјерић, Пландиште, Блаце, Дољевац, Бачка Топола, Ниш, Ужице, Савски Венац, Стари Град, Нови Сад, Врање, Рековац, Медвеђа, Варварин, Владимирци, Жабари, Пожега, Нови Београд

1. Циклус 2. Циклус

•Финансијска средства за подршку за

улазак у поступак акредитације (3)

Петровац на Млави Мали ЗворникГаџин ХанНова ВарошПријепољеПрибојКуршумлијаПрешевоМерошинаАлексинацРажањ Бајина БаштаМајданпекБачки ПетровацБогатићБела ЦркваЋуприја

Смедеревска ПаланкаМиленко Марин“ ЛозницаБачБољевацВрњачка БањаСремска МитровицаСомборДом здравља „КрушевацЈагодинаКикиндаПожаревацПанчевоЧукарицаПалилулаЗавод за здравствену заштиту студената

Београд

3. Циклус

Извештаји ДЗ: – По потписивању уговора са АЗУС доставити доказ о томе

даваоцу Јединици за поверене послове – 15 дана од дана уплате прве рате укупне цене акредитације (по

потписивању уговора са Агенцијом за акредитацију) даваоцу донације доставити копију уговора са доказом о уплати аванса на име прве рате;

– периодично извештавање о имплементацији процеса;– и финално извештавање.

* Последња два наведена извештаја се састоје од обавезног наративног који се доставља пројекту ДИЛС након 6 месеци од започињања активности и 15дана по завршетку активности предвиђених доделом средстава и финансијског дела, који се доставља 15 дана по завршетку активности предвиђених доделом средстава.

МОНИТОРИНГ СПРОВОЂЕЊА ДОНАЦИЈЕ

Сертификати за 17 ДЗ7 година - Ниш, Бачка Топола, Дољевац, Савски венац, Стари град, Нови Сад

3 године - Блаце, Ивањица, Рековац, Косјерић, Ужице, Пожега, Врање, Жабари и Нови Београд

1 година - Земун и Гроцка

Уговори за 8 ДЗБрус, Књажевац, Лапово, Нови Пазар, Вршац, Житиште, Жагубица и Житорађа.

Уручивање уговора и додела сертификата

Контакти

Др Драгана АтанасијевићДр Татјана Никачевић

Телефони 011/3606-411

060/0100-832 или 060/0100-945Електронска пошта

dratanas@yahoo.com или tatjana.nikacevic@zdravlje.gov.rs

ДИЛС пројекатДом здравља “Савски венац” , Пастерова1