การสร�างตั�วชี้��ว�ด แผนปฏิ�บั�ตั�งาน และการตั�ดตัามประเม�นผล

ตั�วชี้��ว�ดผลล�พธ์� (Key Result Indicator -KRI ) แสดงผลล�พธ์�ที่��ส�าคั�ญของการเปล��ยนแปลง (เราได�ที่�าอะไรไปแล�วบั�าง) ใชี้�ส�าหร�บัการประเม�นผล หร(อการรายงานให�ผ)�คั*มนโยบัายหร(อผ)�บัร�หารระด�บัส)ง รวมที่��งส�งคัมที่��วไปที่ราบั แตั,ไม,เหมาะส�าหร�บัผ)�ม�หน�าที่��บัร�หารจั�ดการเพราะไม,สามารถใชี้�ปร�บัที่�ศที่างของงานได�เน(�องจัากงานเสร0จัส��นไปแล�วตั�วชี้��ว�ดผลงาน (Performance Indicator-PI) แสดงปฏิ�บั�ตั�การที่��น�าไปส),ผลล�พธ์� (เราตั�องที่�าอะไรบั�าง) ใชี้�โดยองคั�กรระด�บักลางและระด�บัปฏิ�บั�ตั�การเพ(�อคัวบัคั*มการปฏิ�บั�ตั�งานในส,วนที่��ร �บัผ�ดชี้อบัหร(อในการวางแผนการเง�นและงบัประมาณ รวมที่��งการประเม�นหน,วยงาน

ตั�วชี้��ว�ดผลส�าเร0จั (Key Performance Indicator- KPI) ม�ล�กษณะเป3นป4จัจั*บั�นหร(ออนาคัตัเที่,าน��น ใชี้�ส�าหร�บัตั�ดตัามงาน และปร�บัที่�ศที่างที่��ตั�องที่�าที่�นที่�ที่��เก�ดป4ญหาตั,องานที่��เป3น ห�วใจั“ของคัวามส�าเร0จั ” (Critical Success Factor-CSF) นอกจัากน�� ย�งใชี้�ส�าหร�บัก�าหนดและตั�ดตัามงานว,าจัะที่�าอะไรบั�างในอาที่�ตัย�หน�า หร(อ เด(อนหน�า และตั�องม�การตั�ดตัามด)คัวามเคัล(�อนไหวของตั�วชี้��ว�ดอย,างใกล�ชี้�ดโดยผ)�ปฏิ�บั�ตั�และผ)�จั�ดการ

ตัามงานว,าจัะที่�าอะไรบั�างในอาที่�ตัย�หน�า หร(อ เด(อนหน�า

เร(�องของตั�วชี้��ว�ด

กระบัวนการเปล��ยนผ,านระบับัจั�ดการส*ขภาพจัากภาคัร�ฐส),ภาคัประชี้าชี้น

Command & ControlInnovate & Create ภาครั�ฐ

ภาคปรัะชาชน

เพ(�อประส�ที่ธ์�ภ

าพ

เพ(�อผลกระที่บั(Impact

)

คัวามพร�อมของ

ที่ร�พยากร

Issue-based

Activity-based

สร�างตั�วชี้��ว�ด

การบั)รณาการประเด0นป4ญหา

บัที่บัาที่ที่��ตั�องพ�ฒนาใหม,เพ(�อผลกระที่บัที่��ด�กว,า

Spider-webDiagram

การก�าหนดคั,ากลางส�าหร�บัโคัรงการพ�ฒนาส*ขภาพผ)�ส)งอาย*

ค�ากลางของ 4 ก�จกรัรัม

1.เฝ้�ารัะวั�ง/ค�ดกรัอง

2. มาตรัการัสั�งคม

3.สั��อสัารัเพื่��อปรั�บพื่ฤต�กรัรัม4.ปรั�บแผน

งาน/โครังการั

ค�ากลางของ 4 ก�จกรัรัม

มาตรัฐานวั�ชาการั

ค�ากลางของ 4 ก�จกรัรัม

นวั�ตกรัรัมยั�งไม�ม&ค�า

กลาง

ก�จกรัรัม

2. การัด'าเน�นมาตรัการั ทางสั�งคม

4. การัปรั�บแผนงาน/ โครังการัของ ท)องถิ่��น/ต'าบล

3. การัสั��อสัารัเพื่��อ ปรั�บเปล&�ยันพื่ฤต�กรัรัม

ตัารางบั)รณาการ : การจั�ดการกล*,มว�ย

โรัคไม�ต�ดต�อ

โรัคต�ดต�อ

โภชนาการั

1. การัเฝ้�ารัะวั�ง/ ค�ดกรัอง โดยัปรัะชาชน

กล+�มงาน

• บรัรัจ+งานจากค�ากลางลงในช�องต�างๆ

ให้)ตรังก�บห้�วัเรั��องจนครับท+กช�อง

• บ/รัณาการังานตามห้�วัข)อก�จกรัรัม

• เวั)นบางงานท&�แยักปฏิ�บ�ต�ตามเง��อนไขพื่�เศษ

(แยักไปท'าโครังการัเฉพื่าะ)

บ/ รั ณ า ก า รั

5. การัจ�ดการั กล+�มเป�าห้มายั

รัวัมงานท�5งห้มดเป6น 1 กล+�มงาน

ก�จกรัรัม

2. การัด'าเน�นมาตรัการั ทางสั�งคม

4. การัปรั�บแผนงาน/ โครังการัของ ท)องถิ่��น/ต'าบล

3. การัสั��อสัารัเพื่��อ ปรั�บเปล&�ยันพื่ฤต�กรัรัม

ตัารางบั)รณาการ : การจั�ดการสภาวะแวดล�อม

อาห้ารัปลอดภ�ยั

สัภาพื่แวัดล)อมทาง กายัภาพื่ สั�งคม/เศรัษฐก�จฯ

1. การัเฝ้�ารัะวั�ง/ ค�ดกรัอง โดยัปรัะชาชน

กล+�มงาน

ค+)มครัองผ/)บรั�โภค

• บรัรัจ+งานจากค�ากลางลงในช�องต�างๆ

ให้)ตรังก�บห้�วัเรั��องจนครับท+กช�อง

• บ/รัณาการังานตามห้�วัข)อก�จกรัรัม

• เวั)นบางงานท&�แยักปฏิ�บ�ต�ตามเง��อนไขพื่�เศษ

(แยักไปท'าโครังการัเฉพื่าะ)

บ/ รั ณ า ก า รั

การสร�างโคัรงการแบับับั)รณาการบ/รัณาการังานใน 5

ก�จกรัรัม สั'าค�ญของ SRM

กล+�มงานใช)สัรั)างโครังการั

บ/รัณาการังานใน 4 ก�จกรัรัม สั'าค�ญของ SRM

ผ)�ปฏิ�บั�ตั�ใชี้�ปร�บัปร*งงานตัลอดเวลา

ที่างเด�นของข�อม)ลและตั�วชี้��ว�ดในระบับัส*ขภาพอ�าเภอ

ที่*กเด(อน ที่*ก 3 เด(อน

กระบัวนการจั�ดการตั�วชี้��ว�ดและการรายงานภายในจั�งหว�ด

การว�เคัราะห�คัวามก�าวหน�าของแผนงาน/โคัรงการในระด�บัอ�าเภอ / ตั�าบัล

PI/KPI

PI/KPI

ระด�บั ผ)�ปฏิ�บั�ตั� (ที่�องถ��น/ตั�าบัล)

ระด�บั ผ)�จั�ดการ (อ�าเภอ/จั�งหว�ด)

จั�ดระด�บัโคัรงการที่�� 1

และ 2 (Grading)

ส,วนโคัรงการที่�� 3 เพ�ยงรายงานคัวามก�าวหน�า

ไปเขต/สั�วันกลาง

สมรรถนะ แกนน�า

ผ/)บรั�ห้ารัรัะด�บจ�งห้วั�ด

ผ/)บรั�ห้ารัรัะด�บนโยับายั KRI

การว�เคัราะห�คัวามก�าวหน�าของแผนงาน/โคัรงการ ในระด�บัจั�งหว�ดก�บัส,วนกลาง

วั�เครัาะห้9ท+ก 3 เด�อนปรั�บกลยั+ทธ์9 ฯลฯป�อนกล�บและ

สั�งต�อข)อม/ลท+ก 3 เด�อน

คั�าแนะน�า ปฏิ�ร)ปข�อม)ลเพ(�อการบัร�หารจั�ดการ

(Management Information) ระด�บัอ�าเภอ

• เน(�องจัากจัะม�การบั)รณาการงานระด�บัที่�องถ��น/ตั�าบัล

จั8งคัวรปฏิ�ร)ประบับัการเก0บัและรายงานข�อม)ลใน ระด�บัตั,างๆให�สอดคัล�อง• พ(�นที่��ใดที่��เข�าโคัรงการปฏิ�ร)ประบับั

ส*ขภาพระด�บัอ�าเภอ(DHS) ใหม,น�� ให�ยกเว�นการที่�าและใชี้�รายงานข�อม)ลที่��กระที่รวงฯก�าหนดไว�เด�ม แล�วใชี้�ระบับัรายงาน ใหม,ตัลอดที่างจันถ8งส,วนกลาง ส,วนพ(�นที่��ที่��ย�งไม,เข�าโคัรงการ ให�ใชี้�ระบับัข�อม)ลเด�ม

การวางแผนปฏิ�บั�ตั�การ

1 2 3 4 5 6 7งาน ตั�วชี้��ว�ด ตั�วชี้��ว�ด* ปร�มาณงาน งบัประมาณ ระยะเวลา ผ)�ร �บัผ�ดชี้อบั

ผลผล�ตั ผลส�า เร0จัย,อย ด�า เน�นการ

ตัารางน�ยามงานเพ(�อวางแผนปฏิ�บั�ตั�การ (7 ชี้,อง)

กล+�มงานท&� 1

• งาน

• งาน • งาน • งาน

กล+�มงานท&� 2

• งาน • งาน

กล+�มงานท&� 3• งาน • งาน • งานกล+�มงานท&� ฯลฯ

*ตั�วชี้��ว�ดผลส�าเร0จัย,อยส�าหร�บัผ)�ปฏิ�บั�ตั�

*ใชี้�งานในตัารางน��สร�าง PERT /

GANTT chart เพ(�อคั*มล�าด�บัการปฏิ�บั�ตั�ตั,อไป

การจั�ดล�าด�บังาน

1. น�างานย,อยมาที่�าบั�ญชี้�งาน เร�ยงล�าด�บัก,อนหล�งบันกระดาษร,าง2. ร,างผ�งคัวามเชี้(�อมโยง (PERT Chart) ของงานย,อยตั,างๆลงบันกระดาษแผ,นใหญ, ร,างคัร��งแรกไม,จั�าเป3นตั�องถ)กตั�องเสมอ แตั,จัะเห0นภาพอย,างส�งเขปว,าอะไรที่�าพร�อมก�นได� อะไรตั�องที่�าก,อนหล�ง

3. เข�ยนเวลาที่��ประมาณส�าหร�บัที่�างานไว�ที่�ายชี้(�องานในบั�ญชี้�งาน (ข�อ 1) 4. ปร�บัปร*งแก�ไขล�าด�บัคัวามเชี้(�อมโยงใน PERT Chart (ข�อ 2) จันพอใจั 5. ก�าหนดตั�วผ)�ร �บัผ�ดชี้อบัแตั,ละงาน

การสร�างแผนปฏิ�บั�ตั�การ

6 .ก�าหนดเวลาที่��ตั�องใชี้�ตั��งแตั,ตั�นจันจับัของแตั,ละงาน (จัาก ชี้,อง 6 ของตัาราง 7 ชี้,อง)

7. ร,าง GANTT Chart จัากข�อม)ลล�าด�บังานใน PERT Chart และเวลา (จัากบั�ญชี้�งาน ข�อ 1)

8. เข�ยนชี้,วงเวลาเป3นชี้(�อเด(อนและว�นที่�� (เป3นรายอาที่�ตัย� เร��มว�นจั�นที่ร�) ไว�บันแถบัขวางด�านบันของผ�ง Gantt chart9. เข�ยนชี้(�องานที่��ชี้,องแรก งานบัางตั�วอาจัย*บัรวมก�นได� ด)ตัามเหตั*ผลสมคัวร10. วางแถบังานตัามชี้,วงเวลาที่��จัะที่�า แสดงงานเร��มจันงานส��นส*ด (จัากข�อ 3)

ต�ดตาม Monitor

ต�ดตามและปรัะเม�นผล Monitor & Evaluate

ปรัะเม�นผล Evaluate

การตั�ดตัามและประเม�นผล

รพ.สตั. บั�านที่,อตั. ส�นที่รายหลวง

อ.ส�นที่ราย

รพ.สตั. บั�านแม,ผาแหนตั. ออนใตั� อ.ส�นก�าแพง

รพ.สตั. บั�านบัวกคัรก เหน(อ ตั. ที่,าว�งตัาลอ.สารภ�

รพ.สตั. บั�านบัวกคัรกตั. หนองตัอง อ.หางดง

รพ.สตั. บั�านดงก�;า ตั�าบัล ที่*,งสะโตัก อ.ส�นป<าตัอง

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

350,000

115,755

22,000

257,900

85,700

143,400

286,345

24,890

312,040

116,200

171,500

ต�วัอยั�าง : การัใช)จ'านวันเง�นงบปรัะมาณเป6นต�วัช&5วั�ดผลงาน (PI)

แบบบ/รัณาการัแบบเด�ม

พื่�ฒนาโครังการัท&�ต'�ากวั�าค�ากลางข<5นเท�าก�บค�ากลาง

ยักรัะด�บมาตรัฐาน

วั�ชาการัและสั�งคมสัรั)าง

นวั�ตกรัรัมต�อเน��อง สัรั)าง

รัรั.นวั�ตกรัรัมฯ

1 2 4 5

การักรัะจายัของรัะด�บการัพื่�ฒนาเม��อเท&ยับก�บค�ากลาง

ตั�วอย,าง : ใชี้�การเปล��ยนแปลงของระด�บัคั*ณภาพของโคัรงการ พร�อมจั�านวนการ คัรอบัคัล*ม เป3นตั�วชี้��ว�ดผลล�พธ์� –KRI ( ก,อนการลดลงของป4ญหา )

จ'านวัน

ระด�บั

รัรั.นวั�ตกรัรัมฯท'างาน

3

ต�ดตามควัามก)าวัห้น)าและค)นห้ารัายัละเอ&ยัดเพื่��มเต�มได)ท&�www.amornsrm.net ขอขอบค+ณ