常州人力资源和社会保障局网上自助服务系统培训常州市人力资源和社会保障信息中心

孙佩明 2013 年 5 月 10 日

1 、网办系统介绍2 、基数申报业务网上申报流程介绍3 、网办系统在使用过程中的注意事项

培训内容

常州市人力资源和社会保障网上自助系统自 2009 年5 月正式上线以来，作为人社部门对外公共服务的一个重要平台，发挥了积极的作用。目前该系统针对个人用户开通了 8 项查询业务， 2 项办事业务，现已有24 余万的个人注册用户， 2.5 万余家单位用户。个人用户可以通过网办系统办理医保卡挂失、查询、打印相关的社保信息；针对单位用户开通了 7 项查询业务，14 项办事业务，涵盖人员的增减、用工备案、基数申报等业务。

一、网办系统介绍

个人用户：首次登录网办系统需注册。只须通过身份证号、密码设置、手机（小灵通）免费短信验证即可完成注册。单位用户：包括 CA 用户和普通用户，所有社保单位均可进行网办业务。 CA 用户的网办事项视同已盖章确认，可减少至前台窗口的纸质资料确认工作，且随着信息化的推进， CA 用户将实现更多事项便捷高效的办理。

特点一、用户注册—无障碍

网办系统提供办理事项的进度查询功能，方便用户掌握申报办理事项的即时进度。本功能支持 5 个办事项目新增人员用工备案修改进度查询续保人员修改及进度查询年度缴费工资修改及进度查询停保、退工注销及进度查询新参保人员修改及进度查询

特点二、进度查询—一目了然

网办系统不仅提供完整的帮助指南，而且在每个办事项也提供相应的帮助指南，如图 4 所示使得用户可以比较顺利使用网办系统

特点三、提供完备的用户帮助

年 度 网办申报成功 总申报人数 网办申报率2009 183588 407237 45%

2010 218590 415409 52.6%

2011 260973 425052 61.4%

2012 285189 441840 64.5%

二、基数申报业务网上申报流程介绍

年度缴费工资单个在线申报模块主要有两个作用：1 、适用于申报人数在 30 人及以下的情况2 、导出批量申报所需要的批量导入表

年度缴费工资单个在线申报流程

单个申报流程图：

年度缴费工资单个在线申报流程

批量申报流程图：

年度缴费工资批量在线申报流程

1 、浏览器的选择建议使用 IE 浏览器、版本 IE7、 IE8、 IE9

2 、浏览器的设置弹出窗口、插件3 、迅雷的困扰

三、网办系统使用过程中的注意事项