РПС «Золотая Корона» НОВЫЕ КАРТОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ КАК...

РПС «Золотая Корона»

НОВЫЕ КАРТОЧНЫЕ ПРОДУКТЫКАК СТРАТЕГИЯ РАСШИРЕНИЯ

КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ БАНКА

22 НОВЫЕ КАРТОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ КАК СТРАТЕГИЯ НОВЫЕ КАРТОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ КАК СТРАТЕГИЯ РАСШИРЕНИЯ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ БАНКАРАСШИРЕНИЯ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ БАНКА

Содержание

1. Стратегические принципы развития РПС «Золотая Корона»

2. Сервисы – лидеры по динамике развития в 2009 г.

3. Примеры новых карточных продуктов для банка:

Сектор МСБ – карты юридических лиц

Розничный сектор – карта водителя

Виктория СМОЛЕНСКАЯ Директор РПС «Золотая Корона»


СТРУКТУРА БИЗНЕСА ГК ЦФТ

РПС «Золотая Корона»: Входит в Группу Компаний Центр Финансовых Технологий

Под брендом «Золотая Корона» продвигаются бизнес-направления в области карточных и платежных продуктов

БАНКОВСКОЕ ПОБренд ЦФТ

Комплексная автоматизация банковской деятельности

Интегрированный розничный фронт-офис

Системы управления банком

ПРОЦЕССИНГБренд «Золотая Корона»

Системы автоматизации розничныхплатежно-информационных услугПлатежные карты / Карты лояльности /Транспортные карты / Интернет+SMS-банкинг /Прием и начисление оплаты ЖКУ /Процессинг международных платежных систем

IT-решения для социальной сферыЦФТ-Соцзащита / Социальная карта /

Диверсификация - на уровне бизнеса, интеграция - на уровне технологий


«Золотая Корона» сегодня – мультисервисный бренд

География: более 500 городов России, Украины, Киргизии Эмиссия: более 19 миллионов карт – банковские, социальные, транспортные,

бонусные, дисконтные карты, денежных переводов Процессинг: 335.487.000 операций в год, более 10 операций в секунду Оборот: свыше 400 миллиардов рублей в год


Стратегические принципы «Золотой Короны» Максимальный учет специфики рынка, местной специфики, глубокий уровень

локализации решений

Доступность и простота использования для конечного потребителя

Гибкий подход к построению продуктовой линейки

Использование высокотехнологичных решений:

Технологии пластиковых карт

Специализированных (банковских, транспортных и т.п.)

Комплексных (сочетающих необходимые сервисы)

Технологии учета и анализа розничных операций

Технологии формирования потребительского поведения

Уникальные технологии, не имеющие аналогов на рынке РФ

Углубленный анализ потребительского и финансового поведения держателя карты

Индивидуальный подход к потребителям на розничных рынках(формирования индивидуальных предложений в ритейле, финансовой сфере)

Интерактивные сервисы коммуникации с клиентами


«Золотая Корона» - полный спектр услуг в области наличных и безналичных платежей:

1. Дебетная/кредитная карта и гашение кредитов2. Ко-брэндинговая карта «Золотая Корона – Mastercard Расчеты в России и за рубежом

3. Корпоративные карты, карты юр.лица Оплата бизнес-расходов. Инкассирование выручки

4. Карта водителя Оплата штрафов и парковки

Банк + Социальная сфера5. Социальная карта Выплата пенсий, льгот и субсидий

6. Карта школьника и карта студента Оплата проезда, питания с учетом льгот, скидки и бонусы

7. Транспортные карты Оплата проезда во всех видах городского транспорта

Банк + Ритейл8. Карты лояльности

Бонусные, подарочные карты ритейлеров, ко-брэнды с банками

9. Карты «Денежные переводы»


Банковские карты «Золотая Корона»Карта «Золотая Корона» - интегрированный пакет

финансовых услуг банка: Возможность подключение необходимых услуг

дистанционно, без обращения в офис банка Пакеты услуг формируются в зависимости от профиля

клиента К карте могут быть привязаны:

текущий счет, дополнительные счета депозитные, ссудные счета регулярные услуги и платежи оплата услуг в системе «Город» денежные переводы номера мобильных телефонов доступ к счету по интернет и с мобильного телефона

Банковская карточка - эффективный CRM инструмент, для подключения максимального набора сервисов для любой социальной группы.


Сервисы – лидеры по динамике развития в 2009 г.

Транспортные и социальные карты: Рост эмиссии составил 130% по сравнению с аналогичным периодом 2008 г. Ежемесячно по транспортным картам «Золотая

Корона» совершается 14.5 млн. поездок (173 млн. поездок в год).

Омск, Горно-Алтайск, Самара, Новосибирск, Челябинск…

«Золотая Корона – Денежные переводы»: число держателей карт отправителя "Золотая Корона Денежные переводы" выросло более чем в 7 раз по сравнению со сходным периодом 2008 г. в системе: 160 банков в РФ покрытие сети: РФ – 3 800 пунктов, СНГ – 6 700

пунктов, дальнее зарубежье – 190 000 пунктов (через системы-партнеры), Китая - Bank of China


Транспортные и социальные карты:

Инструмент увеличения клиентской базы банков засчет массового привлечения новых клиентов, в том числе из социальных групп, не являющихся традиционными потребителями банковских услуг (школьники и студенты, дотируемые группы населения)

Возможность перекрестной продажи банковских услуг


Карты юридических лиц – новый продукт в секторе МСБ

Обслуживание корпоративных клиентов 24 часа в сутки 365 дней в году

Использование достоинств технологиимикропроцессорных карт

Расширение географии обслуживания

Высокая скорость обслуживания клиентов;

Отсутствие ошибок в заполнении чеков, ордеров, повторный пересчет

Экономия на инкассации при использовании Recycling

Безопасность инкассирования выручки

Дополнительные доходы (оптимизация затрат)


Снижение операционных издержек на кассовое обслуживание клиентов малого и среднего бизнеса

Разгрузка касс и отделений банка

Дополнительные возможности:

погашение кредитов в устройствах самообслуживания

расширение зоны обслуживания клиентов – юридических лиц без открытия новых офисов:

устройства размещаются в наиболее удобных для клиентов местах – торговых/офисных центрах, моллах и т.п.

повышение оперативности инкассации юридических лиц

снижение затрат на пополнение устройств самообслуживания, в случае если устройства поддерживают функцию «recycling»

Преимущества продукта для банка


Обслуживание по кассовым операциям и инкассацию выручки в режиме 24х7х365

Сокращение расходов на инкассацию выручки

Оперативное зачисление выручки на расчетный счет (30 сек.)

Освобождение бухгалтеров и кассиров от бумажной работы:

в т.ч. от проблемы идентификации подписей уполномоченных лиц на расходных и приходных кассовых документах

Упрощение организации контроля и учета работы торговых точек, их выручки;отсутствие необходимости формирования пачек по номиналам купюр

Преимущества продукта для клиентов


Выдача Внесение

Оборот в среднем за месяц (руб.) 55.000.000 5.000.000

Среднее количество операций за месяц 1600 120

Средняя сумма 1 операции (руб.) 34.000 44.500

Средние показатели операций по картам юридических лиц


Безналичная оплата штрафов ГИБДД:

по банковским картам «Золотая Корона» по предоплаченным картам – «Карта водителя» через устройства оплаты:

устройства самообслуживания терминалы в патрульных

автомобилях ГИБДД терминалы на стационарных постах, МРЭО

Продукт внедрен и работает в регионах: Новосибирск, Оренбург, Саратов, Омск,

Улан-Удэ, Хабаровск, Челябинск, Краснодар, Красноярск, Благовещенск, Абакан, Ульяновск, Горно-Алтайск, Петропавловск-Камчатский

Карта водителя – специализированный продукт для автомобилистов


Ко брендинговые программы «Банк+Ритейл»Продуктовая персонализация, Управление потребительским поведением

Каждому потребителю – своя карта. По каждой карте – свой набор услуг.

Сегментация клиентов на группы по набору признаков\потребностей

Формирование персонального пакета услуг для каждой целевой группы

Определенный набор каналов продаж и взаимодействия для каждой группы

Предложение продукта, подтверждающего принадлежность к группе\удовлетворяющего потребность

Комплексное управление маркетинговыми кампаниями

ПРИГЛАШАЕМ К СОТРУДНИЧЕСТВУ!

МОСКОВСКИЙ ОФИС: +7 (495) 626 55 87

CИБИРСКИЙ ОФИС: +7 (383) 336 49 49

УРАЛЬСКИЙ ОФИС: +7 (343) 376 39 23

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ОФИС: +7 (812) 332 05 09

ЮГО-ЗАПАДНЫЙ ОФИС: +7 (863) 269 50 13

АЗИАТСКИЙ ОФИС: +7 (701) 786 85 35

www.koronacard.ru

Как с нами связаться:

http://www.koronacard.ru/

РПС «Золотая Корона» НОВЫЕ КАРТОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ КАК...

Documents