ورقة بحثية حولالتخطيط االستراتيجي

و االتجاهات االدارية العالمية

2009أبريل

العالــم يتــــغـــير

مجتمع المعرفة المجتمع الصناعي

الترابط الشبكياالدارة بالهيكل

الهرمي

الالمركزية المركزية

االقتصاد الدولي االقتصاد القومي

تقنيات إلكترونيةتقنيات القوة

العضلية

خيارات متعددة إما / أو

% من 81 من س666كان الع666الم يح666وزون 34%·

نمط التجارة العالمية الناتج المحلى اإلجمالى للعالم.

واقع جديديفرض فتقدر معامالت التجارة

2008االلكترونية العالمية

بليون دوالر أمريكي، 4بحوالي

المعرفة والمعلومة

عناصر القوة في الحضارة الجديدةعناصر القوة في الحضارة الجديدة

البقاء لألسرع وليس لألقوى

التخـــطيط االســتراتيـــجي

يجيب على سؤال مهم :

كيف نرى أنفسنا في ؟؟ المستقبل

التخـــطيط االســتراتيـجي

منهج علمي يبحث عن أفــــضل الحلول و يـــرتب األوليات في ضوء :

موارد متاحة تحليل البيئة الداخلية بما فيها من تحديات و و البيئة الخارجية بما فيها من

مخاطر

بالمواصفات للوصول إلى األهداف التنظيمية المعيارية

تعريف آخر للتخطيط االستراتيجي

التخطي6ط االس6تراتيجي ه6و نش6اط تحلي66ل منظم وش66امل يرك66ز على

متغ66666يرات البيئ66666تين الداخلي66666ة والخارجي6ة لإلدارة، وتحدي6د القض6ايا

الهام6ةوالموض6وعات االس6تراتيجيةال66666تي تواج66666ه لإلدارة، ووض66666ع االس666تراتيجية المالئم666ة للتعام666ل

معها.

التخطيط التخطيط االستراتيجياالستراتيجي

التخطيط التشغيلي

على التركيزوالبقاء التنمية

الطويل المدى على

على التركيزالتشغيل مشكالت

شمول الخطة

النجاح هو الهدفلإلدارة المستقبلي

األداء هو الهدفالحالي

الهدف

المستقبلية المواردالمرغوب/ النظام

المستقبل في به

/ بيئة المتاحة المواردالعمل

قواعدالبيانات

متجددة / اإلدارةمرنة

اإلدارة بيروقراطية /

مستقرة

نمط االدارة

روح تبث القيادةلالحتياجات التغيير

المستقبلية

ما إلى تركن القيادةمن في انجحققته ح

الماضي

تقييم االدارة

الكاملة المرونة ثابت االدارة نمط امكنيات التغيير

درجات أعلىالرضاء

مشمول غير رضاء المتعاملين

ناتج عملية التخطيط اإلستراتيجي

خطة

قصيرة

األجل سنويةخط

ة طويلة

األجل(

10-20 ) ةسن

خط

متوسطة

األجل سنو 3-5ات

منهجيات التخطيط اإلستراتيجي

( منهج األهداف المثالية 1)

تقييم الوضع الحاليActual state . تحليل البيئة الداخلية و الخارجية تحديد الغايات واألهدافideal state.

منهجيات التخطيط اإلستراتيجي7S Analysis ( 2 ) ( 2 ) تحليل سفن إستحليل سفن إس

StrategyStrategy اإلستراتيجيةاإلستراتيجية

StaffStaff العاملونالعاملون

StructureStructure الهيكلالهيكل

SkillsSkills المهاراتالمهارات

Shared ValuesShared Values القيمالقيم

Style of ManagementStyle of Management النهج اإلداريالنهج اإلداري

SystemSystem األنظمةاألنظمة

منهجيات التخطيط اإلستراتيجي

- plan Draw - See – Thinkمنهج ( 3)

Draw ما هي الصورة المثالية المستهدفة ؟ : See ما هو الوضع الحالي ، وما هي الفجوة بينه :

وبين الوضع المثالي ، ولماذا ؟

Think ما هي اإلجراءات التي ينبغي اتخاذها لسد الفجوة : بين الوضع الحالى والوضع المثالي ؟

Plan ما هي الموارد المطلوبة لتنفيذ ذلك :

التحليل اإلستراتيجي الرباعيSWOT Analysis

مواطنالقوة

مواطنالضعف

التهديداتالفرص

SWOT Analysis هو أحد األدوات التي تستخدم في التخطيط

اإلستراتيجي، ويهدف إلى تحديد العوامل الداخلية والخارجية الهامة لتحقيق االهداف .

: تعتمد هذه الطريقة في التحليل على تحديد العوامل الداخلية المتمثلة في مواطن القوة و

. pالضعف داخليا العوامل الخارجية المتمثلة في الفرص

والتهديدات المحيطة .

SWOT Analysis يجيب على سؤال

كيف يمكن استخدام كل من مواطنالقوة ؟

كيف يمكن الحد من كل من مواطنالضعف ؟

كيف يمكن استثمار كل من الفرص ؟كيف يمكن مجابهة كل من التهديدات

نماذج خطة نماذج خطة استراتيجيةاستراتيجية

Stra

tegi

c Pl

anni

ng M

odel

Why are we in Business?

How do we do Business?

Where are we now?

Where do we want to be?Gap Analysis

How can we get there?

How will we know we’ve arrived?

BudgetsReports ReportsControls

Coordination

Vision

Mission

Driving Force

Vision

Mission

Driving Force

EnvironmentalAssessment

Strategic Goals

Tactics Plans

Resources

Strengths

Weaknesses

Opportunities

Threats

Competition

Constraints

Organizational Planning

1818

تطبيق وتنفيذ اإلستراتيجية

Tasks in Implementing the Strategy

إعداد الموازنة المساندةلدعم اإلستراتيجية

اإلستراتيجية تطبيق

StrategyImplementationAction Agenda

بناء قاعدة تنظيميةقادرة على النجاح

في تنفيذاإلستراتيجية

هيكلة نظام تقييماألداء وربطه

بتحقيق األهدافاإلستراتيجية

وضع السياسات اإلداريةالتنفيذية لدعم مراحل

التنفيذ

ممارسة قيادةإستراتيجية

تشكيل ”تراث؟وهوية“ المنظمة”لتالئم اإلستراتيجية

أهداف التخطيط االستراتيجي

النشاط اإلدارة أو نمط تغيير اتجاه. توجيه اإلدارة العليا للموضوعات ذات

األولوية..تركيز الموارد على األشياء الهامة ذ اتخإلتوفير المعلومات لإلدارة العليا

قرارات أفضل. تحليل نقاط القوة والضعف والفرص و

معوقات العمل

خصائص التخطيط االستراتيجي

.أن يكون للخطة هدف نهائي واضح ودقيق ومحدد

أن تتميز الخطة بالبساطة والوضوح والبعد عن التعقيد.

في الخطة دور كل وحدة إدارية في التنفيذ.حدد أن ي

أن تكون أهداف الخطة واقعية ومالئمة الموقف الذي تعالجه.

بيانات واقعية أثناء التخطيطقاعدة أن تستخدم

قصور اإلستراتيجيات

: يرجــــع إلـــى

. نقص المعلومات أو عدم كفاية قواعد البيانات. الفشل في تحديد األهداف بشكل صحيح قصور في تحليلSOWT .االفتقار إلى اإلبداع في تحديد اإلستراتيجيات الممكنة سوء التوفيـــق بين البيئـــة الخارجيـــة المحيطـــة واإلمكانيـــات

التنظيمية .. الفشل في التنسيق و االتصال.عدم القدرة على كسب دعم وتعاطف ومشاركة الناسنقص اهتمام القيادة العليا وعدم استمرار كفالتها للخطة

قومات التخطيطم

مقومات التخطيط

التكامل pوأفقيا pرأسيا

توافر المعلوماتالدقيقة

pكما وكيفا

واقعيةاالمكانات

واالحتياجات

االستمرارية في التخطيط

والتنفيذ

تحديد األولويات

في ضوء األهمية

المرونةوتوافر البدائل

التنسيق pوأفقيا pوضوح األهدافرأسيا

وقابليتها للتحقيق

خطوات و مراحل التخطيط االستراتيجي

االتفاق على و تهيئة اإلدارة للتخطيط االستراتيجيضرورة التخطيط االستراتيجي.

. تحديد رؤية مستقبلية للنجاح في اإلدارة كتابة رسالة اإلدارة ومهامها الرسمية .. تحليل وضع البيئتين الداخلية والخارجية لإلدارةالتي تواجه و التحديات تحديد القضايا اإلستراتيجية

اإلدارة .صياغة األهداف العامة . صياغة األهداف التفصيلية االستراتيجية ومؤشرات

تحقيقها ،

.وضع السياسات والبرامج والمشروعات التنفيذيةتقويم االستراتيجيات وعملية التخطيط االستراتيجي

خطوات و مراحل التخطيط االستراتيجي

.تعيين مجموعة إلدارة عملية التخطيط اإلستراتيجي.تعيين مجموعة إلدارة عملية التخطيط اإلستراتيجي.يمكن اإلستعانة بمستشار خارجي للمساعدة.يمكن اإلستعانة بمستشار خارجي للمساعدة ،الحصول على الموافقة على عملية التخطيط، الحصول على الموافقة على عملية التخطيط

المسؤوليات، اإلطار الزمني ... الخ.المسؤوليات، اإلطار الزمني ... الخ..تجميع المعلومات.تجميع المعلومات.مراجعة الرؤيا، الرسالة، النجاحات واإلخفاقات.مراجعة الرؤيا، الرسالة، النجاحات واإلخفاقات.تحليل المعلومات.تحليل المعلومات.الخروج بخطة أولوية.الخروج بخطة أولوية.مراجعة الخطة مع المعنيين والتعديل.مراجعة الخطة مع المعنيين والتعديل.مراجعة نهائية.مراجعة نهائية.تنفيذ الخطة اإلستراتيجية.تنفيذ الخطة اإلستراتيجية مراجعة التنفيذ والتعديل حسب الحاجة مراجعة التنفيذ والتعديل حسب الحاجة

((Strategic GoalsStrategic Goals))األهداف اإلستراتيجية األهداف اإلستراتيجية

خصائصها:خصائصها:((SpecificSpecific)) محددةمحددة•( ( MeasurableMeasurable ) )تخضع للقياستخضع للقياس•((AssessableAssessable ) ) يمكن تقييمها ومالحظتهايمكن تقييمها ومالحظتها• يمكن تحقيقها باالستناد إلى المصادر المتوفرة والنهج اإلدارييمكن تحقيقها باالستناد إلى المصادر المتوفرة والنهج اإلداري•

((AchievableAchievable))((AdaptableAdaptable)) يمكن تطويعها خاصة في حاالت التغيير المفاجئيمكن تطويعها خاصة في حاالت التغيير المفاجئ•((ConnectedConnected)) مترابطة مع بعضها البعضمترابطة مع بعضها البعض• ((SupportiveSupportive ) )تدعم رسالة ورؤية المؤسسة تدعم رسالة ورؤية المؤسسة •((AcceptableAcceptableمقبولة من ناحية التكلفة، الوقت ... الخ )مقبولة من ناحية التكلفة، الوقت ... الخ )•((TimelyTimely)) مقاسة بالنسب لوقت ما مقاسة بالنسب لوقت ما •((Extending CapabilitiesExtending Capabilities)) تطور قدرات العاملين عليها تطور قدرات العاملين عليها •( ( RealisticRealistic))واقعية واقعية •((RewardingRewarding ) )تكافئ من يعمل على تحقيقها تكافئ من يعمل على تحقيقها •

(Strategic Goals)

(Strategic Goals)

ف االستراتيجيةاألهدا

التخطيط االستراتيجي

=اإلبـــــداع