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•企业文化学概论企业文化学概论• 普通高等教育“十一五”国家级规划教材普通高等教育“十一五”国家级规划教材

• 20082008 年北京高等教育精品教材年北京高等教育精品教材

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第一章

企业文化学导论企业文化学导论

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本章重点关键概念

第一节第一节企业文化企业文化

是企业管理发展的新阶段是企业管理发展的新阶段

第二节第二节企业文化理论的企业文化理论的

形成与发展形成与发展

第三节第三节企业文化在企业发展企业文化在企业发展

中的作用中的作用

本章小结

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了解企业文化理论产生的时代背景

领会企业文化为什么是企业管理发展的新阶段

本章重点

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一般掌握企业文化理论形成所经历的各个阶段

重点掌握企业文化在现代企业发展中的作用

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关键概念：关键概念：

企业文化理论 企业文化理论 科学管理理论 科学管理理论 行为科学理论 行为科学理论 YY 理论 理论 ZZ 理论 理论 管理理论的丛林 管理理论的丛林 企业文化理论“四重奏” 企业文化理论“四重奏” 学习型组织 学习型组织 企业再造 企业再造 六西格玛理论六西格玛理论

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企业文化企业文化是企业管理发展的新阶段是企业管理发展的新阶段

第一节

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从 1955年开始，日本仅仅用了15年的时间，便掌握了全世界各国用了半个多世纪开发的全部科学成果，赢得了四倍时间和几十亿美元的资金， 一跃成为资本主义世界仅次于美国的第二经济大国。

一 , 日本经济的冲击

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二、美国管理理论的反思与调整

第一阶段是美国企业界、经济理论界认识

觉醒的阶段

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第二阶段是美、日管理

比较研究和深入学习日本管理的阶段

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第三阶段是深刻反思的阶段

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三 ,中国企业面对市场经济的考量

第一个时期是企业文化建设的兴奋期（ 80年代初～ 1995 年）

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第二个时期是企业文化建设的冷却期（ 1996 ～ 2001 年）

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第三个时期是企业文化建设的理性期 （ 2002 ～）

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四、跨国公司资本扩张的文化策略

第一步 跨国兼并重组跨国兼并重组

第三步 本土化本土化

第二步 文化整合文化整合

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企业文化理论的形成与发展企业文化理论的形成与发展

第二节

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一、古典管理理论与泰罗的探索

泰罗的科学管理理论的主要观点

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确定确定合理的日工作量合理的日工作量

培育培育第一流的工人第一流的工人

实行实行标准化工作法标准化工作法

分离计划职能与执行职能分离计划职能与执行职能

实行实行计件工资制计件工资制

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二、人际关系学说与行为科学理论对行为科学的定义，有广义和狭义两种涵义

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早期的行为科学侧重于“社会人”的论述，关心员工在其工作中能否达到自我实现，有成就感和自我满足感。梅奥便是这一学说的主要代表人物。

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人际关系学说与行为科学理论代表人物

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治·埃尔顿·梅奥（ George · Elton · Mayo ， 1880—1949 ）亚伯拉罕·马斯洛 （ A

· H · Maslow ， 1908—1970 ）道格拉斯·麦格雷戈（ Donglas · McG

regor, 1906 － 1964 ）

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三、现代管理理论的“丛林” 1961 年，美国管理学者孔茨出版了《管理理论的丛林》一文

呼吁“呼吁“采取步骤来清理管理采取步骤来清理管理理论的丛林理论的丛林”，摸索穿越”，摸索穿越“丛林”的路径“丛林”的路径

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孔茨把它们划分为六个主要学派过后又增至 11个学派被称为现代管理理论的丛林

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四、企业文化理论的形成

第一重奏：《日本企业管理艺术》

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第二重奏《Ｚ理论

——美国企业界怎样迎接日本的挑战》

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第三重奏《企业文化

——企业生活中的礼仪与仪式》

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第四重奏《美国企业精神》和《追求卓越》

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当代管理思想

学习型组织的出现学习型组织的出现 企业再造理论企业再造理论 六西格玛理论六西格玛理论

学习型组织的学习型组织的核心是核心是创造创造

创建学习型组织与创建学习型组织与企业文化建设的企业文化建设的关系关系

缺乏创新缺乏创新是日本企业是日本企业管理停止不前的原因管理停止不前的原因

五、当代管理思想

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企业文化在企业发展中的作用 企业文化在企业发展中的作用

第三节第三节

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【案例】蝴蝶效应

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一 , 企业文化能促进企业可持续发展

企业可持续发展的含义

企业文化的两个属性

企业道德是企业可持续发展的自律

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二、企业文化能增强企业 核心竞争力

企业价值观是企业核心竞争力企业核心价值观难以模仿

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三、良好的企业文化能网罗人才、 吸引人才

企业文化已经成为人才流向的首选

企业文化能造就员工自我实现的环境

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四、利用企业文化无形资产盘活 有形资产

企业文化是企业无形的资产

海尔的证明海尔的证明

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企业文化不是管理理论的终结，学习型组织、企业再造和六西格玛理论是企业文化管理理论的发展

本章小结

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中国企业文化建设的发展经历了三个时期；跨国公司的资本扩张要经历兼并重组，文化整合和本土化三个阶段

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企业文化对企业发展的作用表现：促进企业可持续发展、增强企业核心竞争力、网罗人才、吸引人才和盘活企业有形资产