گذاری سرمایه تحلیل سبد از استفادهچابکی ارتقا برای اطالعات فناوری

اطالعات فناوریسفیداری : ملیکا ترجمه

کار برنامه

مقدمه•Virtusaدرباره •کلی • های روند و صنعت کنونی موقعیت• - روش یک گذاری سرمایه سبد امتیازدهی و تحلیل

مبتکرانه• - کار و کسب کاوی Verizonموردخالصه•”سواالت• نیستید آن گیری اندازه به قادر که کنید مدیریت را چیزی توانید نمی “.شما

اشپیتث جودی

مقدمه•Michele Pelino

ارشد گر تحلیلForresterمحقق

•Alan Mottها سیستم ریزی برنامه مدیر و سازمان معمار

اطالعات فناوریکار و Verizon کسب

•George Berelsonکار و کسب مشاور مدیر،Virtusaشرکت

Virtusaدرباره

Virtusa خدمات کننده فراهم های شرکت از بعدی نسلIT باشد 12با می قوی سابقه سال

آمریکایی • مبنای با شرکتدر – مرکزی Westboroughدفترآسیا – و آمریکا اروپا، در مستقرو – انگلیس آمریکا، در تکنولوژی مراکز

سریالنکا

از • سطح 4200بیش در متخصصجهانی

حاضر 57دارای • حال در مشتریدر • شده NASDAQلیستسریع • سودآوری و رشد

فوریه – دالر 165.2: 2008درآمد ملیون– : عملیاتی دالر 19.4درآمد ملیونبرای – ساالنه رشد نرخ : 5ترکیب 46سال

درصد

بیشمار • های گواهی و جوایز دارای

درآمد رشدفناوری خدمات کننده فراهم

جهانی اطالعات

ها گواهی و ها جایزه

شده داده نشان ما درآمد توزیع در که گونه همانخود کار و کسب در عالی تعادل یک دارای ما است،

باشیم می

برای را اطالعات فناوری خدمات از ایی گسترده دامنه ماایم آورده فراهم خود مشتریان

فناوری مشاورهاطالعات

تکنولوژی اجرا سپاری برون

و • ارزیابی خدماتریزی برنامه

معماری • و طراحیاجرایی • خدمات

و • پلتفرم مهندسیکاربردی برنامه

سیستم • توجیهسازی • یکپارچه

سیستمهای • فرایند مدیریت

کار و کسبو • کار و هوشکسب

ها داده داری انبار

و • پلتفرم مدیریتکاربردی برنامه

ساخت • زیر مدیریتکیفیت • مدیریت

ارتقا محور مشتری مشاوره و خاص پلتفرمینگ روش بوسیله خدمات تمامشود می .داده

یک بعنوان مشتریان میان در و صنعت در ما شرکتشود می شناخته نوآور ...شرکت

مشتریان میان جوایز صنعت در جوایز

گران ... تحلیل بوسیله همچنین و

قوی های Virtusaدرخواست سیستم پشتیبانی و توسعه برایباشد می مدرن

: شامل سازان متفاوت• .... آنها از نگهداری بجای ها سیستم تکامل به سازمانی Virtusa تعهد مشتریان

تامسن یک که کند نگاه ایی نحوه به موجود های سیستم به تا کند می ترغیب را خود. . شود جدید کارکرد یک به منجر چرخه هر بیند می را خود محصوالت افزار نرم کننده

کار • و کسب تحلیل بر تمرکز

: شامل سازان متفاوت• .... آنها از نگهداری بجای ها سیستم تکامل به سازمانی Virtusa تعهد مشتریان

تامسن یک که کند نگاه ایی نحوه به موجود های سیستم به تا کند می ترغیب را خود. . شود جدید کارکرد یک به منجر چرخه هر بیند می را خود محصوالت افزار نرم کننده

کار • و کسب تحلیل بر تمرکز

کلی های روند و صنعت کنونی موقعیت Michele Pelino

ارشد گر تحلیلForresterمحقق

بسیاری بندی اولویت و ارزیابی به باید اطالعات ارشد مدیرانهای برنامه و کار و خصوصکسب در متفاوت مسائل از

بپردازند کاربردی

مزیت ایجاداز رقابتی،

تجربیات طریقمشتریان ممتاز

مزیت ایجاداز رقابتی،

تجربیات طریقمشتریان ممتاز

هزینه کاهش، ITهای

سازی حداکثرگذاری سرمایه

ITهای

هزینه کاهش، ITهای

سازی حداکثرگذاری سرمایه

ITهای

کسب به کمکبرای کار و

سریع تحویلو حلها راه ترچرخه کاهش

زمان

کسب به کمکبرای کار و

سریع تحویلو حلها راه ترچرخه کاهش

زمان

کیفیت کیفیت بهبود بهبود

های برنامه اینکه درکدارایی از بخشی کاربردی

با که باشند می کار و کسبمی“ ” شکل را پروژه سبد هم

دهند

برنامه سبد عملکرد و ارزش ارزیابیآنچه – داریم، آنچه دانستن پروژه هایاز باید ـنچه و کنیم گذاری سرمایه باید

کنیم خارج رده

های داریی بندی طبقهبرای شده / OSSبکاربرده

BSS و صحیح غیر اغلب. باشد می ناموجود

و کاربردی های برنامه باالی حجمشده، کاری دوباره های کارکرد

حفظ و اکتساب با خصوصاموروثی های سیستم

منابع، آیا که مطلب این درکبا عملکرد و ارزش ، ها تالش

و کسب اهداف و استراتژیخیر یا باشند می همسو کار

پروژه سبد تنظیم و استفادهبه سریع گویی پاسخ برای ها

بازار و کار و کسب نیازهای

از ایی گستره با دور راه از ارتباط خدمات کنندگان فراهمباشند می مواجه کلی چالشهای

های چالشفراهم

کنندگان خدمات

های چالشفراهم

کنندگان خدمات

حال در های آمد درکاهش

جای VoIPجایگزینی • بهتابت صدای خدمات

خدمات ARPUکاهش • از هاهای برنامه و موبایل

کاربردی

سازمانی تاثیرات

بر • تکنولوژی تصمیمات. گذارد می تاثیر سازمان

بین • بیشتر ارتباطات به نیازاستراتژی، های تیمو شبکه ITبازاریابی،

شبکه خمگرایی

و • سیار های شبکه همگراییثلبت

معماری • NGNبکارگیریاکتساب، ) • شبکه اتحاد

یکپارچگی(

افزایشرقابت

کابل • های کمپانی رقابتمانند • جدید های ورودی

از درآمد کسب برای گوگلهای برنامه و صدا طریق. کنند می رقابت کاربردی

باید دور، راه از ارتباطات خدمات کنندگان فراهم بعالوهبپردازند کار و خاصکسب چالشهای حل به

کار و چالشکسب با مرتبط های فاکتور کار و چالشکسب

کاربردی • برنامه هزار تا صدها نگهداری و عملیاتدوتایی • کارکردنشده • شناخته کار و ارزشکسببرنامه • های پروژه سبد درک در بلوغ سطوح از طیفی

سازمانی مرزهای خارج و داخل در کاربردی های

سازس اهرم و هزینه کاهشموجود های گذاری سرمایه

بسیار • و متقابل وابستگی با هایی سیستم و ها محیطکارکرد و تغییرات برای باال های هزینه به منجر پیچیده،

شوند می جدید های

بازار برای شدن آماده زمان بهبودجدید خدمات برای

شده • قطعه قطعه های سیستم و ها دادهمستعد – • و آهسته دستی، شده منفصل های فرایند

خطانرخ – • و باال شکست تبادالت سازی یکپارچه مسائل

خطا

بار اولین ( RFT)حق

و • زمان چرخه خدمات RFTهزینه، بر منفی تاثیری همه. دارند مشتری به شده ارائه

مشتریان تجربه ارتقا

دشوار اطالعات فناوری ابتکارات این اجرای اگرچه...است

تکنیکال • مسائل به گویی پاسخها – فرایند و منابع تجهیزات، نمدون عقالنیو – ذهنی منطقی، روشی به اطالعات فناوری ابتکارات ارزیابی

ساختاریافتهنگهداری – و مستمر پشتیبانی های نیازمندی گرفتن درنظرمجدد – استفاده برای فردی دانش سازی مستند

صنعت • در شده پذیرفته های چارچوب و ها استاندارد سازی اهرمهستند – یابنده تکامل استانداردها که مطلب این دادن تشخیصموجود – استاندارد محصوالت به سازمان داخل توسعه از انتقال تسهیل

بازار در– ( بعنوان انتقال فرایند هدایت برای استاندارد های پارچوب از استفاده

های استاندارد های TMForumمثال چارچوب (SIDو eTOMهمانند

های ... نیازمندی سازمانی پشتیبانی و ها متریک ایجاد وباشند می موفقیت برای .اساسی

سازمانی • مسائلسازمان championتعیین – در باال سطحو – فرایندها تجهیزات، روی بر مختلف افراد توافق آوردن بدست

مشترک کارکردهایکنند – کار جدید های روش روی بر هم با کارمندان تا است الزم

موفقیت • برای ها متریک ایجادجدید – کاربردی های برنامه و خدمات از یافته افزایش درآمدهای–) کاربردی ) های برنامه و سرورها تقویت مثال بعنوان کارا ساخت زیربازگشت – نرخ و مشتریان رضایتمندی بهبودپویا – بازار تغییرات به گویی پاسخ برای توانایی افزایش

کمک برای هایی حل راه و ابزارها فرایندها، نیازمند اطالعات فناوری متخصصانفناوری های چالش و مسائل این به گویی پاسخ و بندی اولویت شناخت، به

. باشند می اطالعات

کمک برای هایی حل راه و ابزارها فرایندها، نیازمند اطالعات فناوری متخصصانفناوری های چالش و مسائل این به گویی پاسخ و بندی اولویت شناخت، به

. باشند می اطالعات

نوآورانه – روش یک ها پروژه سبد دهی امتیاز و تحلیلGeorge Berelson

کار و کسب مشاور مدیر،Virtusaشرکت

های پروژه سبد مدیریت در بلوغ برای ایی گسترده طیفدارد وجود کاربردی های برنامه

ارزش چهو کسب

برای کاریدارد؟ شما

ارزش چهو کسب

برای کاریدارد؟ شما

کسانی چهدارند؟ تجربه

و کاربراندهندگان توسعه

فکری چه مادارند؟

کسانی چهدارند؟ تجربه

و کاربراندهندگان توسعه

فکری چه مادارند؟

دانید می آیاچه کهدارید؟

دانید می آیاچه کهدارید؟

دانید می آیاچه ها تکه

در و هستندقرار کجا

دارند

دانید می آیاچه ها تکه

در و هستندقرار کجا

دارند

می را خود کاربردی های برنامه خوبی چه بهشناسید؟

بلوغ سطح

و نیستند، آل ایده گیری تصمیم برای معمول روشهایدارد وجود بهبود برای بزرگ فرصت یک

تاثیر • از بلکه شوند، نمی اتخاذ منطقی و عینی تحلیل و ارزیابی طریق از اغلب تصمیماتها ― سیاستعادات―قوانین―حدسیات―احساسات―کار ― و کسب مجالت مقاالت آخرین

شوند .... می موثر غیر های خروجی و تصمیمات به منجر

تاثیر • از بلکه شوند، نمی اتخاذ منطقی و عینی تحلیل و ارزیابی طریق از اغلب تصمیماتها ― سیاستعادات―قوانین―حدسیات―احساسات―کار ― و کسب مجالت مقاالت آخرین

شوند .... می موثر غیر های خروجی و تصمیمات به منجر

و درک برای مدلی ساخت برای ایی پایه های ابزار از استفاده مشکل این حل برای روش یک. است گیری تصمیم

در را کاربردی های برنامه های پروژه سبد ما زمانیکهخواهیم عینی و منطقی تصمیمات اتخاذ به نماییم،قادر

بود• “ و ” ها سرمایه و ها دارایی با کاری و کسب هر مانند ها پروژه سبد با برخورد در

کنید برخورد مهم های گذاری سرمایهدارند، • قرار جایی چه در که نمایید تععین نمایید، بندی طبقه را کاربردی های برنامه

نمایند می عمل چگونه و دهند می انجام کاری چهبه • و نموده بهینه را ها پروژه سبد عملکرد تا کنید فعالیت چگونه که نمایید درک

چابکی – ضرورت بگویید پاسخ متغییر کار و کسب و بازار های نیازمندی به سرعتکار و کسب در

جایگزینی / ناحیهبازنشستگی

جایگزینی / ناحیهبازنشستگی رزیابیا رزیابیا

سالمت سالمت ناحیه مهندسی ناحیه ناحیهتکنیکال مجدد

مهندسی ناحیهتکنیکال مجدد

فناوری کاراییاطالعات

ارکوبسکشرزا

1 3

42

پیدا دست توانیم می چیز چه به نوآورانه روش یک با ماکنیم؟

فناوری تصمیمات از پشتیبانی کارو و کسب چابکی ارتقابهتر اطالعات

داراییهای • روی بر شده انجام عملیات خصوص در گیری تصمیم های قابلیت بهبوداطالعات فناوری

کار • و کسب های نیاز به گویی پاسخ برای اطالعات فناوری تغییراتنگهداری • و برونسپاریتکنولوژی • سازی منطقیبیشتر • های گذاری سرمایهکار • و کسب اهداف با ها گذاری سرمایه و ها دارایی سازی همسو

داراییهای • روی بر شده انجام عملیات خصوص در گیری تصمیم های قابلیت بهبوداطالعات فناوری

کار • و کسب های نیاز به گویی پاسخ برای اطالعات فناوری تغییراتنگهداری • و برونسپاریتکنولوژی • سازی منطقیبیشتر • های گذاری سرمایهکار • و کسب اهداف با ها گذاری سرمایه و ها دارایی سازی همسو

اطالعات • فناوری های دارایی های ویژگی از سازمانی هوشیاری ارتقاشده • فراهم کار و ارزشکسبکارایی • و بخشی اثرمرتبط • های درآمد و ها هزینه

اطالعات • فناوری های دارایی های ویژگی از سازمانی هوشیاری ارتقاشده • فراهم کار و ارزشکسبکارایی • و بخشی اثرمرتبط • های درآمد و ها هزینه

برنامه / • های پروژه سبد اطالعات فناوری های دارایی از بهتر درک آوردن بدستکاربردی های

ها • دارایی گستردگیدانیم • نمی آنچه یادگیری

برنامه / • های پروژه سبد اطالعات فناوری های دارایی از بهتر درک آوردن بدستکاربردی های

ها • دارایی گستردگیدانیم • نمی آنچه یادگیری

به کار و کسب بر متمرکز امتیازدهی و تحلیل مدل نوآوری، بکارگیری و ایجاداطالعات فناوری های پروژه سبد

تعاریف و مفاهیم با همراستا ها متریکاستراتژی و کار و کسب خطوط و سازمانی

. باشند می کار و کسب

برای اهمیت با ایی مقایسه های المان ابعاد. کنند می مجزا را گیری تصمیم و ارزیابی

اهمیت با های متریک اهمیت تعیین با های متریک تعیین مدل مراتب سلسله مدل ایجاد مراتب سلسله ایجاد

داده داده نقاط نقاط

های/ متریک خصایصاطالعات فناوری

های/ متریک خصایصاطالعات فناوری

تمرکز های تمرکز حیطه های حیطه

مدل مدل ابعاد ابعاد

استراتژیک های استراتژیک شاخص های شاخص

وامتیازیدهنوز

یده

وامتیازیدهنوز

یده

ص خشا

تکیفی

ص خشا

تکیفی

حطسصخشا

ششپو

حطسصخشا

ششپو

یساز

لنرما

یساز

لنرما

دیگر شاخص ها

دیگر شاخص ها

و ها اولویت که دهی وزن و امتیازدهی مدل یک تعریفنمایشدهد را کار و کسب و تکنولوژی اهداف

از تمرکز های تا 1حیطهتا 10 میشوند داده وزن

به آن اهمیت نمایانگرباشند استراتژیک شاخص

از تمرکز های تا 1حیطهتا 10 میشوند داده وزن

به آن اهمیت نمایانگرباشند استراتژیک شاخص

اعداد با داده 1نقاط 3 5، وزن ،اهمیت نمایانگر تا اند شده دهی

باشد متریک به نسبت آنها

اعداد با داده 1نقاط 3 5، وزن ،اهمیت نمایانگر تا اند شده دهی

باشد متریک به نسبت آنها

اعداد با ها 1متریک 3 5، وزن ،نمایانگر تا اند شده دهی

ناحیه به نسبت آنها اهمیت. باشد تمرکز

اعداد با ها 1متریک 3 5، وزن ،نمایانگر تا اند شده دهی

ناحیه به نسبت آنها اهمیت. باشد تمرکز

نمایانگر دهی وزن و دهی امتیازسازمان گیری سمت ، اهداف استراتژlی،

. باشد می آنها با مرتبط اهمیت و

مدیریت قابل دسترسو قابل برنامه یک به آن تبدیل

تحلیل مدل ساختهای پروژه سبد

شده بفرد منحصر

تحلیل مدل ساختهای پروژه سبد

شده بفرد منحصر

مسیر برنامه ایجادها پروژه سبد تحلیل

مسیر برنامه ایجادها پروژه سبد تحلیل مسیر برنامه مسیر اجرای برنامه اجرای

سبد • تحلیل دامنه و اهدافها پروژه

فناوری • های متریک تعیینسازی فراهم برای اطالعات

پروژه سبد برای دار معنا بینشها دارایی های

های ― اولویتکار/ و کسب فناوری

Virtusaتجربیات ―موفق ― های نمونه

صنعتمخزن / • ریزی برنامه و تعیین

دارایی های پروژه سبد موجودیاطالعات فناوری های

دهی • امتیاز و تحلیل مدل توسعهمبنای بر ها دارایی ارزیابی برای

ها متریک

سبد • تحلیل دامنه و اهدافها پروژه

فناوری • های متریک تعیینسازی فراهم برای اطالعات

پروژه سبد برای دار معنا بینشها دارایی های

های ― اولویتکار/ و کسب فناوری

Virtusaتجربیات ―موفق ― های نمونه

صنعتمخزن / • ریزی برنامه و تعیین

دارایی های پروژه سبد موجودیاطالعات فناوری های

دهی • امتیاز و تحلیل مدل توسعهمبنای بر ها دارایی ارزیابی برای

ها متریک

متریک • های داده آوری جمعفناوری های دارایی برای

مدل هر ازای به اطالعات،دهی امتیاز و تحلیل

آزمایشی —باقیمانده —

مقایسه • و ارزیابی تحلیل،در اطالعات فناوری های دارایی

مختلف ابعاد بینبندی ― رتبهها ― گرافدهی ― پیشنهاد

متریک • های داده آوری جمعفناوری های دارایی برای

مدل هر ازای به اطالعات،دهی امتیاز و تحلیل

آزمایشی —باقیمانده —

مقایسه • و ارزیابی تحلیل،در اطالعات فناوری های دارایی

مختلف ابعاد بینبندی ― رتبهها ― گرافدهی ― پیشنهاد

مجموعه • برای آزمایشی فازفناوری های دارایی از محدود

اطالعاتها ― بررسی و مصاحباتشده ― اثبات مفاهیممبنا ― بر تنظیمات

نتایج و بازخوردبرای • شده بندی فاز روش

اطالعات فناوری های داراییباقیماندهبررسی ― بر اولیه تمرکزهااتوماسیون ― افزایش

بعدی های ارزیابی برای

مجموعه • برای آزمایشی فازفناوری های دارایی از محدود

اطالعاتها ― بررسی و مصاحباتشده ― اثبات مفاهیممبنا ― بر تنظیمات

نتایج و بازخوردبرای • شده بندی فاز روش

اطالعات فناوری های داراییباقیماندهبررسی ― بر اولیه تمرکزهااتوماسیون ― افزایش

بعدی های ارزیابی برای

است؟ الزم هایی چیز چه امر این انجام برایکاربردی • های برنامه موجودی

و دهی نمره به نیاز آنها از یک کدام و داریم کاربردی های برنامه چه ما اینکه از آگاهی. دارد بندی رتبه

. هستند اجزایی چه شامل یا و کنند می استفاده اجزایی چه ازکاربردی ... • های برنامه خصوص در و شناختی مالی،جمعیت های داده

کنند می اشاره آنها به که کاری و کسب های فرایند - خطوط کار، و کسب واحد شود می خدمت آنها به که کاری و کسب موسسان

مشتری خطوط محصول، خطوط خدمت، ها ریسک و ها هزینه درآمدها،

افراد • فکری دانش اند؟ شده ساخته خوبی به کاربردی های برنامه حد چه تا است؟ ساده آنها با کردن کار یا و آنها از استفاده حد چه تا باشد؟ می سازمان معماری استانداردهای یا و موفق های تجربه با هماهنگ آیا است؟ آسان میزان چه تا آن از نگهداری و پشتیبانی

کاربردی • های برنامه برای که ایی بگونه شده، شناخته کار و کسب دیدگاه و ضروریاتاست شده استفاده اطالعات فناوری

قوانین جدید، های بازار شده، داده بهبود چابکی مانند استراتژیک، ابتکاراتو ... مشتری تجربیات رضایتمندی، جدید،رشد،

کاربردی • های برنامه موجودی و دهی نمره به نیاز آنها از یک کدام و داریم کاربردی های برنامه چه ما اینکه از آگاهی

. دارد بندی رتبه. هستند اجزایی چه شامل یا و کنند می استفاده اجزایی چه از

کاربردی ... • های برنامه خصوص در و شناختی مالی،جمعیت های داده کنند می اشاره آنها به که کاری و کسب های فرایند - خطوط کار، و کسب واحد شود می خدمت آنها به که کاری و کسب موسسان

مشتری خطوط محصول، خطوط خدمت، ها ریسک و ها هزینه درآمدها،

افراد • فکری دانش اند؟ شده ساخته خوبی به کاربردی های برنامه حد چه تا است؟ ساده آنها با کردن کار یا و آنها از استفاده حد چه تا باشد؟ می سازمان معماری استانداردهای یا و موفق های تجربه با هماهنگ آیا است؟ آسان میزان چه تا آن از نگهداری و پشتیبانی

کاربردی • های برنامه برای که ایی بگونه شده، شناخته کار و کسب دیدگاه و ضروریاتاست شده استفاده اطالعات فناوری

قوانین جدید، های بازار شده، داده بهبود چابکی مانند استراتژیک، ابتکاراتو ... مشتری تجربیات رضایتمندی، جدید،رشد،

کار – و کسب موردی VerizonمطالعهAlan Mott

ها سیستم ریزی برنامه مدیر و سازمانی معماراطالعات فناوری

کار و Verizonکسب

داشتیم مسئله به حمله برای خوب شروع یک ما

ترکیب، • و اکتساب چندین طریق برای Versionاز الزم ابزار و ها فراینددر اما داد، توسعه را کاربردی های برنامه های پروژه سبد آوردن بدست

کرد عمل محدود تحلیل های قابلیت

فرایندهای • طریق از صحتمالی مدیریت

اموال • حسابداری تشخیصها دارایی

آزاد • های گذاری سرمایهکاربردی های برنامه با شده

شده تعیین خوبی به

فرایندهای • طریق از صحتمالی مدیریت

اموال • حسابداری تشخیصها دارایی

آزاد • های گذاری سرمایهکاربردی های برنامه با شده

شده تعیین خوبی به

افزارهای • نرم و ها افزار سختها اسکن طریق از مخصوص

•eTOM وSID بندی طبقه بعنوانازطریق • آمده بدست های هزینه

مالی فرایندهایآمده • بدست محصول و مشتری روابط

دهی سود گزارشات از

افزارهای • نرم و ها افزار سختها اسکن طریق از مخصوص

•eTOM وSID بندی طبقه بعنوانازطریق • آمده بدست های هزینه

مالی فرایندهایآمده • بدست محصول و مشتری روابط

دهی سود گزارشات از

موردی • آوری جمعها / • بررسی ها پرسشنامهتجارت • موردی عمیق مطالعاتسازمانی • سازگاری تصدیقو • طراحی از دانش جداسازی

توسعه

موردی • آوری جمعها / • بررسی ها پرسشنامهتجارت • موردی عمیق مطالعاتسازمانی • سازگاری تصدیقو • طراحی از دانش جداسازی

توسعه

شهود شهود

ببریم ... بعد سطح به را آن میخواستیم ما اما

ها • فرصت لحاظ از مناسب های دارایی و خصایص مشخصشده نواحیاست – مشخص حاضر حال در کاری دوبارهاست – مشخصشده استاندارد غیر های تکنولوژیاست – شده تعیین باال هزینه با نواحی

اعتقاد • یا و دانش فقدان عدمدانش – قدرت نفر 30000دارایبنگریم – کجا به و بخواهیم چه تا گوید می ما به تجربه و شهود

•: داشتیم نیاز موارد این به ما اگرچهشهود – جایگزینی یا و کشیدن چالش به برای ذهنی های روشدانش – سازی نرمال و اکتساب برای متدیکند – می کار و کسب ارزشهای به تصمیمات که کمکی از واضح ارتباط یکها – پروژه سبد مستمر ارزیابی برای روشی

خود کاربردی های برنامه های پروژه سبد به را تحلیل های قابلیت ماایم نموده اضافه

امتیازدهی • های ابزارکار – و کسب های فرایند در کاربردی های برنامه ذاتی ارزش آوردن حساب به

eTOMاطالعات – فناوری توسعه مسیر تصمیمات تاییدبرنامه – سازی بهینه برای بندی اولویت های متد از استفاده

خدمت • عمر انتهایتکنولوژی • رسانی بروز یا و تغییراتوکار • کسب مستمر ریزی برنامه

اطالعات – فناوری کاربردی های برنامه های پروژه سبد مستمر بهبودکار • و کسب و تکنولوژیک تغییرات با رابطه در سرعت حفظ

کار – و کسب درک با امنیت و عملیات سازی مرتبطبرنامه • های هزینه کشیدن چالش به یا و تایید برای هایی رویه و ها فرایند

کاربردی هایکاربردی • های برنامه پروژه سبد های داده مستمر ممیزی

ها – داده از ورژن یک تنهاها – داده رکود از اجتناب

کاربردی های برنامه امتیازدهی ابزارهای

فناوری کارایی مقابل در کار و ارزشکسباطالعات کار و ارزشکسب با بندی رتبه

کارایی بندی رتبه با مرتبط توانشاخص با کار، و کسب ارزش و

مفروض های

کارایی بندی رتبه با مرتبط توانشاخص با کار، و کسب ارزش و

مفروض های

ایم گفته پاسخ چالشرا وجوه تمام ما

مزیت ایجاداز رقابتی،

طریق تجربیات

ممتاز مشتریان

مزیت ایجاداز رقابتی،

طریق تجربیات

ممتاز مشتریان

بهبود کیفیتبهبود کیفیت

به کمککار و کسبتحویل برایراه تر سریع

کاهش و حلهازمان چرخه

به کمککار و کسبتحویل برایراه تر سریع

کاهش و حلهازمان چرخه

کاهش های هزینه

IT حداکثر ،سازی

سرمایه های گذاری

IT

کاهش های هزینه

IT حداکثر ،سازی

سرمایه های گذاری

IT

برنامه • مسیرشده ITمدرن

با • هایی حل راهاستفاده قابلیت

برای مجددموجودی ارزیابی

جدید

اطالعات • فناوریتر چابک

پروژه • سبد تکاملیک ITهای سمت به

افزاری نرم پلتفرم

ارزشکسب • بندی رتبهدر خوبی به کار و

و پخششد، سازماندسترس قابل ابزاری

فراهم گیری تصمیم برایساخت

بهبود • خدمات کیفیتیافته

بهبود • گویی پاسخو نیازها به یافته

های خواستهمشتریان

مدیریت در مستمر استفاده طریق از را مدل تا یافتیم دست خود های برنامه و اهداف به مابخشی اثر مدیریت و سازمانی ریسک مدیریت سازمانی، استراتژیک ریزی برنامه مالی،

. دهیم بهبود سازمانی

خالصه

خالصه

هم • با که ایی گسترده کاربردی های برنامه بودن دارا چالش با ها کمپانیاین که هستند مواجه خود های پروژه سبد داخل در دارند، همپوشانی

نماید می محدود را کار و کسب چابکی ضرورت امر

کار • به شروع طیف روی بر متفاوت های مکان در ها کمپانی است ممکنکنند.

مانند – هستند Verizonبرخی، پیشنیستند – جلو زیاد برخی

شود • می حاصل یافته بهبود گیری تصمیم قابلیت و وضوح از زیادی منافعذهنی – و پایدار سیستماتیک، تصمیماتکار – و کسب با اطالعات فناوری بهتر سازی همسو به کمک

از” بیش مستمر دریافت ابعاد 100با تحلیل و نظارت به قادر ما دارایی، هر برای داده نقطهخود کاربردی های برنامه های پروژه سبد کل بین در اطالعات فناوری کارایی و کار و ارزشکسب

های. گذاری سرمایه رابرای سازمان برنامه مسیر ریزی برنامه وضوح، از باال سطح این هستیم. نماید می تقویت استراتژیک سیستم در بهینه

-Judy Spitz کار و کسب اطالعات ارشد مدیر و ارشد مدیر Verizonمعون

از” بیش مستمر دریافت ابعاد 100با تحلیل و نظارت به قادر ما دارایی، هر برای داده نقطهخود کاربردی های برنامه های پروژه سبد کل بین در اطالعات فناوری کارایی و کار و ارزشکسب

های. گذاری سرمایه رابرای سازمان برنامه مسیر ریزی برنامه وضوح، از باال سطح این هستیم. نماید می تقویت استراتژیک سیستم در بهینه

-Judy Spitz کار و کسب اطالعات ارشد مدیر و ارشد مدیر Verizonمعون

سواالت