第十二章 電子商務與會計財務
DESCRIPTION
第十二章 電子商務與會計財務. 本章大綱. 第一節 電子商務營運模式-收入成本模式 第二節 電子商務服務基礎架構 第三節 網路會計服務 (E-Accounting) 第四節 網路財務服務 第五節 電子商務認證服務 第六節 網路流量分析與查核. 學習目標. 電子商務營運模式 — 收入成本模式 電子商務服務基礎架構 網路會計服務 網路財務服務 電子商務認證服務之內涵 網路流量分析與查核. 電子商務之演進. 電子郵件 (E-Mail) 之階段 電子文件交換 (EDI) 之階段 網際網路電子商務 (Internet Commerce) 之階段. 原創者. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
第十二章 電子商務與會計財務
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
本章大綱 第一節 電子商務營運模式-收入成本模式 第二節 電子商務服務基礎架構 第三節 網路會計服務 (E-Accounting)
第四節 網路財務服務 第五節 電子商務認證服務 第六節 網路流量分析與查核
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
學習目標
電子商務營運模式—收入成本模式 電子商務服務基礎架構
網路會計服務 網路財務服務
電子商務認證服務之內涵 網路流量分析與查核
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
電子商務之演進
電子郵件 (E-Mail) 之階段 電子文件交換 (EDI) 之階段
網際網路電子商務 (Internet Commerce) 之階段
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
圖 12.1 電子商務營運模式—數位企業
顧客
數
位
企
業
發明人個人
撮合交換 資訊中介
零售商網路書店網路超市
電子市集專業配銷商
保險公司如服務業 書發行商
作者與藝術創作者
汽車製造業如製造業
報紙雜誌發行公司如資訊新聞業
專家
機構
遠距教學公司如教育業
會計師管理諮詢公司如
顧問業
演藝人員 唱片發行公司
親合式
水平式 垂直式入口網站
原創者 生產商 配銷商
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
圖 12.2 電子商務營運模式—數位設備供應商
顧客
數位設備供應商
網頁設計人員
個人IBM CiscoLusent Intel
網路專才
機構
原創者 生產商 配銷商
軟體廠商Ariba
Microsoft
設備零件製造商C-Net TechDataIngram Micro NECX
設施配銷商
Agency.comDoubleClick
FedFX
客製軟體廠商
SapientViant
設施服務供應MySAP.com
Sales.comOracle Business OnlineGE Global Exchange
數位設備入口網站
硬體設計工程師
系統開發師 Dell Gateway 數位設備入口網站America Online AT&TMindspring US Web/CKS
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
圖 12.3 設施供應商電子商務營運模式
營運模式功能分析
營運模式與實例 網路閘道的取存
具深度的內容與解決方案 親合團體
可能收入 可能成本
設備或零組件製造商 IBM, Compaq, Cisco, Lucent
有 有 低中 產品使用授權或出售,安裝及系統整合收入,維修換版服務費
研發、廣告行銷銷售、生產、實體設施、特殊專門設備、原材料、資訊設施
軟體廠商 Ariba, Microsoft, Oracle, Siebel, SilkNet/Kana
有 有 中高 產品使用授權或出售,安裝及系統整合收入,維修換版服務費
研發、廣告行銷銷售、生產、實體設施、特殊專門設備、原材料、資訊設施
設施服務廠商 Agency.com, Doubleclick, Federal Express, Webvan
有 有 高 佣金服務交易手續費,代管收入
∕內容 資訊資產管理成本、研發成本、資訊設施成本
硬體客製供應商 Dell, MicroAge (Channel Assembly and System Integration)
有 有 高 產品使用授權或出售,安裝及系統整合收入,維修換版服務費
研發、實體設施、設備耗∕材、生產成本、內容 資訊
資產管理、資訊設施
軟體客製供應商 Anderson Consulting Sapient, Viant
偶而 有 高 服務諮詢費,系統整合服務費
交付服務的費用、設計及程∕式製作成本、內容 資訊資
產管理成本、開發業務成本
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
圖 12.4 電子商務收入模式
類別 收入來源 說 明
商品販售 販賣實體或資訊產品的收入或收取其權利金。 商務
佣金、交易手續費、服務費 商品或服務成本的某個百分比。
訂閱費 訂閱(年費)一段期間資訊內容的費用。 內容
註冊或活動費 收取參加特定活動或課程的費用。
廣告、抽獎、介紹費 收取因提供 Banner廣告或促銷的費用。因提供獨家或非獨家的合作夥伴關係而收費。到訪者經由網站Click至其他網站的介紹費。
社群
會員入會費、年費 因屬某私人團體或服務而收費。
軟硬體販售 出售技術類產品或收取權利金。
安裝系統整合 大型一定價格專案多分成數個子案,分別訂定交付時程與項目。有時則依實際耗用時間,材料與費用收費。
維修更新 因軟體維修或更新換版。
主機代管 因提供應用軟體,資料中心網路網址代管而收費。
系統
連線 因連線上網而收取費用。
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
圖 12.5 電子商務成本模式
成 本 類 型 說 明
員工人事成本與取得合作夥伴成本
取得人才、發展人才、留住人才的成本、包括公司員工與事業夥伴
廣告、行銷、銷售 離線與線上廣告、行銷、銷售成本
業務開發 設計與開展新業務、發展聯盟與爭取合作夥伴關係的成本
原材料或耗材 生產或配送商品或服務所使用的原材料或耗材
不包括資訊類的特殊設備
設計用、生產用、配送用的設備成本
研發 設計與開發數位商品服務的成本
實體設施 集團總部或區域總部辦公室費用、營業據點、廠房、倉庫、配銷中心、零售店面、服務中心的設施
資訊科技設備 電腦設備成本及周邊、資料中心營運維修成本、聲音、數據、視訊網路設備(如電纜、路由器等)、網路營運維修成本
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
電子商務服務基礎架構
目錄服務 (Directory Services)
安全防護 安全電子交易 (Secure Electronic Transaction, SET)
其他電子商務基礎服務
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
目錄服務
目錄存取協定 (Directory Access Protocol, DAP)
電子名錄 (Electronic White Pages)
電子廣告目錄 (Electronic Yellow Pages)
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
安全防護 目前主要藉由密碼學 (Cryptography) 安全技術達成以
下五個安全功能:存取控制 (Access Control)
使用者識別 (User Authentication or Identification)
資料隱密性 (Data Confidentiality)
資料完整性 (Data Integrity)
不可否認性 (Non-Repudiation)
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
圖 12.6 簡易的使用者身份驗證程序
帳號 密碼
User A 26548675
User B 12345678
User C 32546481
… …
受驗者
使用者帳號 =User B
密碼 =12345678
請輸入使用者帳號和密碼
驗證者(如銀行)
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
安全防護技術
單向雜湊函數 (One-Way-Hash Function)
訊息驗證押碼 (Message Authentication Code, MAC)
數位簽章 (Digital Signature)
電子憑證 (Digital Certificate)
認證中心 (Certification Authority, CA)
公開金鑰基礎建設 (Public Key Infrastructure, PKI)
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
安全電子交易
由 VISA 和 MasterCard 兩大信用卡公司所推出的安全電子交易,安全規格及標準,運用密碼系統、單向雜湊函數、數位簽章等多重安全機制,建構出一個安全的交易環境。
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
其他電子商務基礎服務 網域名稱服務 (Domain Name Service, DNS)
資訊傳輸模式 電子郵件 E-Mail
檔案傳輸協定 (File Transfer Protocol, FTP)
網路論壇 (Usenet News Netnews)
超文字傳輸協定 (Hypertext Transfer Protocol, HTTP)
遠端登入 (Telnet)
電子佈告欄系統 (Bulletin Board System, BBS)
多人交談系統 (Internet Relay Chat, IRC)
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
網路財務服務 電子貨幣 (Electronic Money)
電子付款∕轉帳 (Electronic Payment/Electronic Funds T
ransfer, EFT)
金融電子資料交換系統 (Financial Electronic Data Interc
hange System, FEDI System)
網路銀行系統 (Internet Banking System)
網上財務服務 (Internet Financial Service)
線上應收帳款承購 (E-Factoring)
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
圖 12.7 Factoring 操作流程圖
帳款管理商
2.申請買方額度
4.審核通知及簽約
6.債權移轉
7.支付價金
9.尾款
3.審核
8.還款
賣方 買方
1.訂單
5. 出貨
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
圖 12.8 國外應收帳款承購流程
商業銀行
7.墊款
2.審核
8.還款
2.申請買方額度
4.審核通知及簽約
6.債權移轉
出口商 進口商
1.訂單
5. 出貨
國內帳款經銷商 國外帳款經銷商3. 保證進口商信用
9.尾款
9.還款
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
電子商務認證服務
電子商務風險 會計師與電子商務認證服務
其他電子商務認證服務
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
電子商務風險
商業實務風險 (Business Practice Risk)
交易完整風險 (Transaction Integrity Risk)
資訊保護風險 (Information Protection Risk)
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
會計師與電子商務認證服務
揭露商業實務 (Business Practice Disclosures)
交易完整 (Transaction Integrity)
資訊保護 (Information Protection)
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
圖 12.9 網際網路商業環境與認證服務
消費者以瀏覽器讀取供應商網頁
電話線
ISP網際網路服務業者
供應商伺服器.應用程式.伺服器.閘道介面
VeriSign
WebTrust標章
ISP 業者會計師
網際網路節點
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
其他電子商務認證服務
TRUSTe 的 Trustmark
Better Business Bureau(BBB)
ICSA(The International Security Association)
智勝文化事業有限公司製作
會計財務資訊系統 吳琮璠 著
網路流量分析與查核
網路利用度與廣告指標 網路流量分析與查核 網路研究調查單位