Искуства у раду са Искуства у раду са супервизорима/кама у ЦСР на супервизорима/кама у ЦСР на

територији АП Војводинетериторији АП Војводине

ПОКРАЈИНСКИ ЗАВОД ЗА СОЦИЈАЛНУ ЗАШТИТУ

“Изазови реформе социјалне заштите у АП Војводини”

Нови Сад, 30.09.2013.

Стручна подршка ПЗСЗ Стручна подршка ПЗСЗ супервизорима/кама у АП супервизорима/кама у АП

ВојводиниВојводини

Сврха је унапређење рада супервизора.

Циљ је да се одговори на потребе корисника у што краћем временском периоду.

Стручна подршка ПЗСЗ Стручна подршка ПЗСЗ супервизорима/кама у супервизорима/кама у

АП ВојводиниАП Војводини

Стручна подршка се пружа у континуитету од 22. јануара 2010. године.

Иницијатива је кренула од самих супервизора/ки њихових исказаних потреба – ново радно место и модел супервизије.

Стручна подршка ПЗСЗ Стручна подршка ПЗСЗ супервизорима/камау супервизорима/камау

АП ВојводиниАП Војводини

Потребе супервизора/ки заснивале су се на дефинисању плана рада са водитељима/кама случаја, размени знања, вештина, искустава и примера добре праксе.

Теме за групне супервизије одређевили су супервизори/ке у складу са својим приоритетним потребама и дилемама, како би уједначили стручна поступања у раду ЦСР.

Стручна подршка ПЗСЗ Стручна подршка ПЗСЗ супервизорима/камасупервизорима/кама

у АП Војводиниу АП Војводини

Врло често теме које су се обрађивале на групним супервизијама произилазиле су из потреба заснованих на величини и организацији ЦСР.

Групе смо формирали у складу са њиховим потребама. 5 група којима се пружа подршка – свака група има годишње две групне супервизије.

Најчешће теме на групним супервизијама

• план услуга/конкретан пример из праксе,• планови рада супервизора,• старатељска заштита и старатељски

извештај,• границе – очекивања/в.с и супервизора …

Вредновановање групних Вредновановање групних супервизијасупервизија

Општа оцена групних супервизија супервизора/ки 4,49

Сматрам да је група била активна да су чланови пружали подршку другима

Теме релевантне, учесници активни Група је била активна, решавала

конкретне проблеме Носим позитивна искуства осећам се боље

самоуверено и са новим, другачијим сазнањима

Вас две сте дивне

Вредновановање групних Вредновановање групних супервизијасупервизија

• Сви врло озбиљно прихватамо наше састанке на којима будемо подржани, битно је разумевање

• Сусрети структуирани (тематски) као и добра организација и комуникација у групи

• Испуњена очекивања, дати конкретни одговори и смернице од стране колега за рад на конкретним предмету

• Корисно применљиво, актуелни проблеми• Стручно професионално…

Однос броја супервизора и водитеља случаја у ЦСР

27

23

7

До 7 ВС

Од 7 до 28 ВС

Преко 28 ВС

Број Број новопостављених супервизора новопостављених супервизора

Број супервизора

2008. 2009. 2010. 2011. 2012.

5

23

15

59

Ванредни Ванредни пословпословии супервизорасупервизора

Послови пријемног радника

26%

ВС у "тешким предметима"

20%

ВС у "редовним предметима"

24%

ВС у "старим предметима"

30%

ННајизраженијајизраженијии проблемпроблеми и у у супервизијском процесусупервизијском процесу

Недостатак обуке за супервизоре

13%

Неуспешна сарадња са неким

водитељима случаја

14%

Лоша организација посла22%

Оптерећеност бројем случаја као водитељ случаја

38%

Мала подршка директора и руководиоца

13%

Стручна подршка у 2013. години

Наставља се конципирана на испитаним потребама супервизора/ки–анализа упитника за супервизоре/ке.

Заснована на анализи упитника који су попуњавали директори/ке ЦСР крајем 2012. године.

Евалуациони скуп

ХВАЛА НА ПАЖЊИ!

Покрајински завод за социјалну заштитуБулевар Михајла Пупина 25

www. pzsz.gov.rs