Психология программирования: человеко-машинный...
DESCRIPTION
Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий. Белая Ольга Александровна, СПбГУ Новиков Борис Асенович, СПбГУ Одинцов Игорь Олегович, СПбГУ. Человеко-машинные аспекты программирования в учебных планах. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/1.jpg)
Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий Белая Ольга Александровна, СПбГУНовиков Борис Асенович, СПбГУОдинцов Игорь Олегович, СПбГУ
![Page 2: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/2.jpg)
14 мая 2004 2
Человеко-машинные аспекты программирования в учебных планах
Подготовка специалистов в области информатики носит технологическую ориентацию. При этом почти полностью игнорируются все человеко-машинные аспекты программирования и использования результатов программирования.
![Page 3: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/3.jpg)
14 мая 2004 3
Неоптимальные управленческие решения
Неумение менеджера правильно сформировать проектную команду. Существует как минимум две составляющих решения проблемы. Первая — становление открытых и честных взаимоотношений в команде. Вторая — подбор психологически совместимых исполнителей.Непонимание начинающими менеджерами простейших вещей. Например, поскольку "все программисты — оптимисты", нельзя доверять срокам, называемым программистами.Отсутствие нормальных условий работы. Продуктивность работы тех, кто находится в хорошем офисе и может, закрыв дверь, не отвлекаться на телефонные звонки и посторонние дела, почти в 2,6 раза выше, чем у находящихся в коллективных комнатах.
![Page 4: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/4.jpg)
14 мая 2004 4
Успех любого проекта определяется людьми
Воздействие на людей в организации оказывают два основных фактора: Иерархическая структура организации с основным средством воздействия — вертикальной иерархией власти. Корпоративная культура с вырабатываемыми организацией совместными ценностями, социальными нормами, установками поведения, регламентирующими социальные нормы.
![Page 5: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/5.jpg)
14 мая 2004 5
Кризис программирования: возможные очевидные причины
Программисты обладают личными свойствами характера, они изменчивы и непостоянны (некоторые авторы называют это нелинейностью). Действия великих программистов за работой невозможно проанализировать и обобщить. Методологии, технологии, языки программирования практически не учитывают особенности человеческой натуры.…
![Page 6: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/6.jpg)
14 мая 2004 6
Спецсеминар "Психология программирования"
Спецкурс "Психология управления программным проектом"
![Page 7: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/7.jpg)
14 мая 2004 7
ИсточникиТочкой отсчета начала повышенного интереса к вопросу психологии программирования является выход первого издания книги Вайнберга "The Psychology of Computer Programming" более 30 лет назад. Около 20 лет действует и проводит ежегодные конференции «Psychology of Programming Interest Group» (http://www.ppig.org). В "Рекомендациях по преподаванию информатики в университетах (Computing Curricula 2001: Computer Science)" имеется тема "Социальные и профессиональные вопросы" (Social and professional issues). На профессиональных сайтах в сети Интернет исследуются вопросы эргономики и разработки практичных интерфейсов.
![Page 8: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/8.jpg)
14 мая 2004 8
Круглый стол на первом занятии
Цели семинара. Что такое психология программирования?Более 30 лет с момента издания книги Вайнберга. Что изменилось?Примерная структура курса (программирование как индивидуальная и коллективная деятельность, психология управления, эргономика интерфейсов, ...)Рынок труда. Какие программисты востребованы сейчас, какие будут востребованы через 5 и через 10 лет? Связь с образованием."Информационные технологии - это 80% психологии и 20% технологии" (с) Джефф де Люка."…соотношения между лучшими и худшими результатами составило примерно 10 : 1 по производительности труда и 5 : 1 по скорости работы программ и требуемой для них памяти" (с) Брукс. (Более жестко: "почему в программной инженерии некоторые люди на порядок, а то и два, более полезны, чем остальные?")
![Page 9: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/9.jpg)
14 мая 2004 9
Что такое психология программирования?
Предметом исследования психологии программирования является деятельность программиста, психологические закономерности приема и переработки информации, функционирование психических приемов памяти и мышления у программиста, его работоспособности, вопросы профессионального отбора.
![Page 10: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/10.jpg)
14 мая 2004 10
Психология управления рассматривает вопросы создания и развития работающего коллектива, формирования в нем малых групп и выдвижения лидеров, психологические аспекты деятельности руководителя, психологии власти, исполнения и подчинения, осуществления контроля, а также кадровые вопросы.
Что такое психология управления?
![Page 11: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/11.jpg)
14 мая 2004 11
Изменилось ли что-нибудь с момента выхода книги Вайнберга?
Пожалуй, все, кроме человека и его психологии. Радикальным решением проблем кризиса программирования поочередно объявлялись поиск лучшего:
языка программирования (1960-е годы);технологии программирования (1970-е годы);инструментария программирования (1980-е
годы); систем качества (1990-е).
И только центральному и ключевому фактору — фигуре самого программиста — внимание почти не уделялось.
![Page 12: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/12.jpg)
14 мая 2004 12
Структура семинара
Психология программиста как индивидуального работника (15%). Программист во взаимодействии с группой программистов (50%). Программист в рабочем пространстве (окружении) (10%). Эргономика интерфейсов (25%).
![Page 13: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/13.jpg)
14 мая 2004 13
Программист как индивидуальный работник
Личность. Интеллект. Опыт.
![Page 14: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/14.jpg)
14 мая 2004 14
Программист во взаимодействии с группой программистов
Современное программирование является коллективным, и полезность отдельного программиста тесно связана с его полезностью для всей команды. Организация коллектива разработчиков.
![Page 15: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/15.jpg)
14 мая 2004 15
Программист в рабочем пространстве (окружении)
Умение создать себе рабочее место, способствующее повышению производительности его труда. Чем меньше число отвлекающих факторов, тем выше производительность.
![Page 16: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/16.jpg)
14 мая 2004 16
Эргономика интерфейсов
Способ, которым вы выполняете какую-либо задачу с помощью какого-либо продукта, а именно совершаемые вами действия и то, что вы получаете в ответ, и является интерфейсом. Эргономика - отрасль науки, изучающая человека (или группу людей) и его (их) деятельность в условиях производства с целью совершенствования орудий, условий и процесса труда.
![Page 17: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/17.jpg)
14 мая 2004 17
Преимущества хорошего интерфейса (1)
Повышение конкурентоспособности. Снижение себестоимости продукта.Увеличение аудитории пользователей продукта. Уменьшение затрат на обучение и поддержку пользователей.
![Page 18: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/18.jpg)
14 мая 2004 18
Преимущества хорошего интерфейса (2)
Уменьшение потерь продуктивности работников при внедрении системы и более быстрое восстановление утраченной продуктивности. Доступность функциональности системы для максимального количества пользователей. Снижение риска катастроф.
![Page 19: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/19.jpg)
14 мая 2004 19
Внимание и память при разработке интерфейсов
Концентрация внимания.Кратковременная память.Длительная память.Формирование привычек.Одновременное выполнение задач.
![Page 20: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/20.jpg)
14 мая 2004 20
Кратковременная память
Что попадает в кратковременную память?Изменение содержимого. Объем кратковременной памяти. Как относиться к правилу 7±2 элементов?Нагрузка на кратковременную память.
![Page 21: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/21.jpg)
14 мая 2004 21
Долговременная память
Помещение информации в долговременную память.
Повторение Семантическая обработка Эмоциональный шок
Цена вспоминания. Различные объекты Объем выборки Частота вспоминания
![Page 22: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/22.jpg)
14 мая 2004 22
Эргономика интерфейсов: практическая часть Задание: спроектировать интерфейс для выполнения небольшого, не очень сложного действия. Создание прототипа интерфейса. Пользовательское тестирование на других участниках семинара. Обсуждение. Выработка улучшенного варианта интерфейса.
![Page 23: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/23.jpg)
14 мая 2004 23
Почему одни программисты оказываются на порядок полезнее других?
Предлагается отвечать на этот вопрос исходя из расслоения программистов по специализации и квалификации. Каждая из работ в рамках выполняемых процессов рассматривается как лежащая в диапазоне между физическим трудом (выполняя который программист решает вопрос: "как задание должно быть выполнено?") и умственным трудом (решая вопрос: "в чем заключается задание?").
![Page 24: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/24.jpg)
14 мая 2004 24
Метафоры в программировании
Метафора – красочное описание, формирующее понятие о новом объекте через установление сходства с известным.Метафоры в интерфейсе широко известны: окно, рабочий стол, …Метафоры при описании коллективного программирования: метафора оркестра, метафора квартета, …
![Page 25: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/25.jpg)
14 мая 2004 25
Психология управления программным проектом (I)
Эволюция менеджмента: Исторический аспект. Особенности европейского, американского, японского и российского менеджмента.Философия и стратегии программистских коллективов и организаций: Организационные стратегии. Проект: Характеристики программного проекта. Методы управления проектами. Планирование. Системы управления проектами.Основные модели управления в организации: Принятие решений.
![Page 26: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/26.jpg)
14 мая 2004 26
Психология управления программным проектом (II)
Профессиональная подготовка менеджера: Требования к личности. Психологический отбор. Тренинг в менеджменте. Здоровье менеджера.Мотивация: Потребности и мотивированное поведение. Теории мотивации.Особенности управления персоналом: Техники управления конфликтами. Личностные и групповые особенности протекания конфликтов.Кадровый менеджмент: Кадровая политика фирмы. Найм и увольнение работников. Резюме. Собеседование. Заработная плата. Карьера.
![Page 27: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/27.jpg)
14 мая 2004 27
Психология управления программным проектом (III)
Маркетинг программного обеспечения: Виды и функции рекламы. Целевая направленность рекламы различных видов.Связь с общественностью: Установление связей в обществе. Внешние и внутренние коммуникации.Психология оффшорного программирования: Портрет оффшорного программиста. Аутстаффинг, аутсорсинг, полная разработка.Управление рисками: Основы теории принятия рисковых решений. Измерения риска. Контроль, его необходимость и место. Виды контроля.Элементы практической психологии: Пути развития интуиции. Восприятие. Внимание. Память. Мышление. Эмоции. Сознание. Стресс.Кодекс этики профессионального программиста. Корпоративная культура.
![Page 28: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/28.jpg)
14 мая 2004 28
Итоги
Тематики хватит на несколько семестровых курсов и семинаров. Ажиотажный спрос на семинар со стороны студентов. Необходимы консультации профессионального психолога. Трудно получать достоверные (а не эмоционально эффектные) результаты. Предложения по тематике от студентов.
![Page 29: Психология программирования: человеко-машинный аспект информационных технологий](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022081504/568144db550346895db1a6bd/html5/thumbnails/29.jpg)
Спасибо!Вопросы?
Подробные программы спецсеминара и спецкурса, а также презентации докладов помещены на страницах кафедры информатики математико-механического факультета СПбГУ http://www.sparc.spb.su/oio/cs/