Увеличаване на печалбата чрез въвеждане на система за...
DESCRIPTION
http://www.telesoft-consulting.com. Увеличаване на печалбата чрез въвеждане на система за контрол на приходите. Емил Узунов Изпълнителен директор. Телесофт Консултинг. София, 11.05.2005. Конференция АСТЕЛ `2005. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Увеличаване на печалбата чрез въвеждане на система
за контрол на приходите
Емил Узунов Изпълнителен директор
http://www.telesoft-consulting.com
Телесофт Консултинг
Конференция АСТЕЛ `2005
София, 11.05.2005
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
Защо система за контрол на приходите?
Печалбата е основен мотивиращ фактор за всяка фирма и е главен критерий за нейната оценка.
Инвестициите вложени в разработването на Revenue Assurance система водят до повишаване на приходите от порядъка на 2 до 5 %¹ или повече.
1) Gartner Dataquest, Revenue Assurance: Are Telecom Companies Ready for Its Benefits? Gartner. January 2003. http://www.gartner.com
Насищането на телекомуникационният пазар, намаляването на темповете на растеж в условия на силна конкуренция принуждава фирмите да се насочат към всички възможни източници за повишаване на приходите.Въвеждането на RA система значително подобрява точността на пресмятане на фактурите, с което намалява риска от загуба на доверие, а с това и отлива на клиенти.
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
Защо система за контрол на приходите?
Мрежовата и компютърна инфраструктури стават все по-комплексни и трудно обозрими.
Технологичният цикъл за въвеждане на нови продукти се скъсява драстично.
Поради големия оборот, типичен в телекомуникационният сектор, дори и малки течове предизвикват значителни загуби.
Процесът на въвеждане на система за контрол на проходите не е свързан с технологични рискове и нежелателни странични ефекти.
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
Какво е система за контрол на приходите?
Основната задача на системата за контрол на приходите (RAS) е разпознаване, възстановяване и предотвратяване на загубите възникнали в софтуерната и мрежова инфраструктура.
Системата за контрол на приходите е процес, който трябва бързо да идентифицира източници на загуби свързани с измами и пропуски.
Системата трябва да е в състояние да предоставя своевременно индикации за потенциални измами и необичайни изменения в потоците от информация.
RAS e част от обща стратегия, която включва превантивни мерки за подобряване на събираемостта в цялостната фирмена структура.
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
Какво е система за контрол на приходите?
Няма обща, универсална дефиниция за функциите, които трябва да изпълнява една система за контрол на приходите.Прилагането на конкретни методи за разработка на RA система е в пряка зависимост от конкретната мрежова и софтуерна инфраструктура.RAS съдържа модули за визуализиране (dash boards), информиране в случай на течове (monitors) и инструментариум за анализ, прогноза и корекции.
В основата на успешното въвеждане на RAS е изборът на подходящи източници за сравняване на информацията (End-To-End reconciliation) и извличането на подходящи величини за измерване (KPI – Key Performace Indicators)
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
Основни източници на загуби (leaks)
Непълни или несъвместими входящи данни.
Изчислените цени не съответствуват на действителните или една и съща услуга е калкулирана двойно.
Таблиците за пресмятане на услугите се различават от договорените с клиентите или са несъвместими по между си.
Услуги или функции активирани за опреден клиент не съответстват с данните в системата за пресмятането им.
....
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
За кого Revenue Assurance?
Мобилни и фиксирани оператори
Телекоми от ново поколение
VoIP оператори
Здравно осигурителни каси и фондове
Компании, които имат приходи от голямо количество абонати, ползуващи разнообразни услуги (тарифни планове) и отчитащи се през комплексни системи (енергоснабдяване, газ, вода и други)
Банки и застрахователни дружества
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
Тенденции в развитието на RA системите
През последните 2-3 години икономическата ситуация за много телеком оператори в световен мащаб се влоши. Отговорът на много от тях беше в съсредоточаване към подобряването на основната им дейност.
Средно статистически загубите от течове в системите на телекомуникационните оператори се е увеличил в сравнение с 2003 от 12,3 % на 13,7 % от оборота.
Загубите от измами при мобилните оператори е между 3 - 7 %.Загубите от от течове в обработващите системи се очаква да се увеличи поради въвеждането на нови продукти и ценови схеми. Ролята и важността на RA системите непрекъснато се повишава. 72 % от запитаните ключови служители на телеком оператори през 2004 отговарят, че важността на RAS се е увеличила в сравнение предходните 12 месеца.
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
Типични примери за RAS приложения
http://www.telesoft-consulting.com Конференция АСТЕЛ
`2005
Благодарим Ви за вниманието!
Емил Узунов, Tel: +43-1-7968412, Mobile: +43-676-3039909, Telesoft Consulting, Fasangasse 51/1/13, A-1030 Vienna, Austria
[email protected]; http://www.telesoft-consulting.com