20112011

التعلم تكنولوجيا التعلم توظيف تكنولوجيا توظيفمعايير لتحقيق معايير اإللكتروني لتحقيق اإللكتروني

التعليم في الشاملة التعليم الجودة في الشاملة الجودة العاليالعالي

صبان محمدصبان محمدد. د.

– الجزائر – الجزائرمستغانممستغانمجامعة جامعة

Mail : sebbane2006@yahoo.frMail : sebbane2006@yahoo.fr

20112011

في الشاملة الجودة ادارة في تطبيق الشاملة الجودة ادارة تطبيقالعالي العالي التعليم التعليم

*مس//ؤولية النظ//ام الج//امعي )م//دخالت و مخرج//ات و *مس//ؤولية النظ//ام الج//امعي )م//دخالت و مخرج//ات و تغذي///ة عكس///ية ( في تط///وير الجامع///ة و تحقي///ق تغذي///ة عكس///ية ( في تط///وير الجامع///ة و تحقي///ق

اهدافها.اهدافها.

*إس//تراتيجية كامل//ة للتط//وير المس//تمر )الن مج//رد *إس//تراتيجية كامل//ة للتط//وير المس//تمر )الن مج//رد التوس/ع الكم/ي ال يض/من التط/وير/، و ان/م/ا ي/توق/ف ذل/ك التوس/ع الكم/ي ال يض/من التط/وير/، و ان/م/ا ي/توق/ف ذل/ك

على مدى دقة التخطيط و حسن االدارة(.على مدى دقة التخطيط و حسن االدارة(.

*مجموع/ة من الخص/ائص ال/تي تع/بر بدق/ة و ش/مولية *مجموع/ة من الخص/ائص ال/تي تع/بر بدق/ة و ش/مولية ع/ن ج///وهر التعليم ب/أبع///اده المخ/تلف///ة، و م/ختل///ف ع/ن ج///وهر التعليم ب/أبع///اده المخ/تلف///ة، و م/ختل///ف ال/تف/اع/الت ال/تي ت/ؤد/ي الى /تحقي/ق االه/داف المناس/بة ال/تف/اع/الت ال/تي ت/ؤد/ي الى /تحقي/ق االه/داف المناس/بة من/ خالل إس//تراتيجي/ة /للجام/ع//ة )تحقي//ق/ /الفعالي//ة و من/ خالل إس//تراتيجي/ة /للجام/ع//ة )تحقي//ق/ /الفعالي//ة و

الكفاءة/ للتكيف /مع المتغي/رات/ العالم/ية الراهنة(./الكفاءة/ للتكيف /مع المتغي/رات/ العالم/ية الراهنة(./

20112011

االساسية البحث االساسية اشكالية البحث اشكالية

ت -1 -1 ت ما اإللكترونى؟ ما التعلم اإللكترونى؟ كنولوجيا التعلم كنولوجيا

يتم -2 -2 وكيف ؟ التعليم بجودة المقصود يتم ما وكيف ؟ التعليم بجودة المقصود ما..تحقيقها؟تحقيقها؟

تكنولوجيا -3 -3 توظيف تواجه التى التحديات تكنولوجيا ما توظيف تواجه التى التحديات ما التعلمالتعلم

الجامعه؟ في الجامعه؟ اإللكترونى في ..اإللكترونى

20112011

الدراسة الدراسة أهمية أهمية

يلي فيما الدراسة أهمية يلي تكمن فيما الدراسة أهمية تكمن

مفهوم -1 -1 وهو والجدة بالحداثة يتسم مفهوم على الضوء مفهوم إلقاء وهو والجدة بالحداثة يتسم مفهوم على الضوء إلقاء الجودةالجودة

الجودة ضمان وأن خاصة ، االلكتروني التعلم نظام في الجودة الشاملة ضمان وأن خاصة ، االلكتروني التعلم نظام في الشاملةبرسالته وارتباطه ألهدافه النظام تحقيق من للتأكد ضرورة برسالته أصبح وارتباطه ألهدافه النظام تحقيق من للتأكد ضرورة أصبح

..وغايتهوغايته

نظام -2 -2 تطبيق على والعمل الشاملة الجودة معايير على التعرف نظام أن تطبيق على والعمل الشاملة الجودة معايير على التعرف أنتحقيق مدى تحديد في يسهم المعايير لهذه وفقا االلكتروني تحقيق التعلم مدى تحديد في يسهم المعايير لهذه وفقا االلكتروني التعلم

20112011

الشاملة مفهوممفهوم الجودة الشاملة ادارة الجودة نظام ادارة نظام في فيااللكتروني االلكتروني التعلم التعلم

العميل على العميل التركيز على و) : : التركيز المجتمع الجامعي، و) الطالب المجتمع الجامعي، الطالبالعمل (. العمل (.سوق سوق

داخل : : القيادةالقيادة االستراتيجيات و االهداف و الرؤية داخل توحيد االستراتيجيات و االهداف و الرؤية توحيد. المناسب التعليمي المناخ تهيئة و التعليم، .منظومة المناسب التعليمي المناخ تهيئة و التعليم، منظومة

العاملين كل مشاركة على العاملين التأكيد كل مشاركة على لمصلحة لمصلحة : : التأكيد. التعليمية .المؤسسات التعليمية المؤسسات

الوسيلة على الوسيلة التركيز على .: : التركيز المشاكل حل اجل .من المشاكل حل اجل من

القرارات القرارات اتخاذ . : : اتخاذ الحقائق من اساس على .الفعالة الحقائق من اساس على الفعالة

المستمر المستمر التحسين دائما : : التحسين هدفا يكون دائما الذي هدفا يكون الذي. التعليمية .للمؤسسات التعليمية للمؤسسات

االستقالليةاالستقاللية

20112011

التعلم نظام لتطبيق العامة التعلم األهداف نظام لتطبيق العامة األهدافالشاملة الجودة معايير وفق الشاملة االلكتروني الجودة معايير وفق االلكتروني

لتطبيق العامة األهداف وأهم أبرز إجمال لتطبيق ويمكن العامة األهداف وأهم أبرز إجمال ويمكنالجودة معايير وفق االلكتروني التعليم الجودة نظام معايير وفق االلكتروني التعليم نظام

" ، الميمان يلي فيما ، " الشاملة الميمان يلي فيما م م 20072007الشاملة ::

ليصبح -1 -1 وتحديثه االلكتروني التعلم نظام قطاع ليصبح تطوير وتحديثه االلكتروني التعلم نظام قطاع تطويرعلى أكثرأكثر على قدرة بالمؤهالت قدرة مزودين متعلمين بالمؤهالت تخريج مزودين متعلمين تخريج

لتلبية العلمية العلمية الالزمة لتلبية والتطبيقية الالزمة المختلفة والتطبيقية المختلفة االحتياجات االحتياجاتاألنشطة األنشطة من والثقافية من واالجتماعية والثقافية االقتصادية واالجتماعية االقتصادية ..

واالبتكار -2 -2 والتميز لإلبداع الداعمة التعليمية البيئة واالبتكار توفير والتميز لإلبداع الداعمة التعليمية البيئة .. توفير

خالل من االلكتروني التعلم نظام وكفاءة نوعية خالل تحسين من االلكتروني التعلم نظام وكفاءة نوعية تحسين مواكبةمواكبة

واالتصاالت المعلومات تكنولوجيا مجال في واالتصاالت التطورات المعلومات تكنولوجيا مجال في .... التطورات

20112011

وفق االلكتروني التعليم تطبيق وفق مزايا االلكتروني التعليم تطبيق مزايا

الشاملة الجودة الشاملة معايير الجودة معايير4-4- تحقيقها يراد التي تحقيقها االهداف يراد التي ::االهداف

. التعليم قطاع .تطوير التعليم قطاع تطويراالجتماعية و النفسية و االكاديمية البيئة االجتماعية توفير و النفسية و االكاديمية البيئة توفير

. االبتكار و التميز و لإلبداع .الداعمة االبتكار و التميز و لإلبداع الداعمةالخاص و العام القطاعين بين مؤسسي ارتباط الخاص ايجاد و العام القطاعين بين مؤسسي ارتباط ايجاد

. اخرى جهة من العالي التعليم مؤسسات و جهة .من اخرى جهة من العالي التعليم مؤسسات و جهة منالعالي التعليم مواءمة كفاءة و نوعية العالي تحسين التعليم مواءمة كفاءة و نوعية تحسين

. المجتمع .لمتطلبات المجتمع لمتطلباتو المعلومات تكنولوجيا في التطورات و مواكبة المعلومات تكنولوجيا في التطورات مواكبةالبرامج في و االدارة في توظيفها و البرامج االتصاالت في و االدارة في توظيفها و االتصاالت

االكاديمية.االكاديمية. ( ووضع الالزمة التمويل التعليم اقتصاديات ) مراعاة ووضع الالزمة التمويل التعليم اقتصاديات مراعاةوفقا فاعلية و بكفاءة استخدامها و المناسبة وفقا االليات فاعلية و بكفاءة استخدامها و المناسبة االليات

لألوليات(لألوليات(

20112011

معايير متطلبات متطلبات وفق االلكتروني معايير التعليم وفق االلكتروني التعليمالشاملة الشاملة الجودة الجودة

1-1- بطريقة : يتم ويجعله األداء جودة مستوى من يرفع مما العمليات بطريقة : توحيد يتم ويجعله األداء جودة مستوى من يرفع مما العمليات توحيديتم التقويم جعل خالل من التكاليف تقليل على ويعمل ، يتم أسهل التقويم جعل خالل من التكاليف تقليل على ويعمل ، أسهل

بأس/لوببأس/لوبالمهارة درجة من يرفع مما ، المهارة واحد درجة من يرفع مما ، .. واحد

لكافة : -2 -2 الجودة وضبط تنفيذ لجنة خالل من المتابعة واستمرار لكافة : شمولية الجودة وضبط تنفيذ لجنة خالل من المتابعة واستمرار شمولية معالجة لتتم التقويم أجل من االلكتروني التعليم نظام ومكونات معالجة عناصر لتتم التقويم أجل من االلكتروني التعليم نظام ومكونات عناصر

التطوير معايير عن التطوير االنحرافات معايير عن .. االنحرافات

وهذا : -3 -3 األساسية االلكتروني التعليم نظام عناصر كافة إشراك وهذا : سياسة األساسية االلكتروني التعليم نظام عناصر كافة إشراك سياسةالتحسين وعمليات المشاكل وحل القرارات اتخاذ عند التحسين بخاصة وعمليات المشاكل وحل القرارات اتخاذ عند .. بخاصة

بما : -4-4 األساسية االلكتروني التعليم نظام عناصر جميع اتجاهات بما : تغيير األساسية االلكتروني التعليم نظام عناصر جميع اتجاهات تغييرالجميع بين وتكامل ترابط إلى للوصول الشاملة الجودة تحقيق مع الجميع يتالءم بين وتكامل ترابط إلى للوصول الشاملة الجودة تحقيق مع يتالءم

20112011

وفق متطلبات متطلبات االلكتروني وفق التعليم االلكتروني التعليمالشاملة الجودة الشاملة معايير الجودة معايير

في- الشاملة الجودة إلدارة االستراتيجية في- االبعاد الشاملة الجودة إلدارة االستراتيجية االبعاد::الجامعاتالجامعات

المستهلك* لدى الرضا المستهلك* تحقيق لدى الرضا تحقيق. الجامعية .للخدمات الجامعية للخدمات

التنظيمية* المرونة و الفعالية التنظيمية* زيادة المرونة و الفعالية زيادةالجامعية.الجامعية.

في* للجامعات التنافسية القدرة في* رفع للجامعات التنافسية القدرة رفعاالسواق.االسواق.

20112011

وفق متطلبات متطلبات االلكتروني وفق التعليم االلكتروني التعليمالشاملة الجودة الشاملة معايير الجودة معايير

التعليم قطاع في االعتماد و الجودة التعليم ضمان قطاع في االعتماد و الجودة ::ضمانالجودة الجودة ضمان ::ضمان

يضمن* بما المهنية بالممارسات االرتقاء الى يضمن* تهدف بما المهنية بالممارسات االرتقاء الى تهدفوصوال المصادر و الموارد من القصوى وصوال االستفادة المصادر و الموارد من القصوى االستفادة

. الجودة عالية مخرجات .الى الجودة عالية مخرجات الى::االعتماداالعتماد

يرتبط* كما الجودة، ادارة بمبادئ وثيقا ارتباطا يرتبط* يرتبط كما الجودة، ادارة بمبادئ وثيقا ارتباطا يرتبطاو بالشهادات كاالعتراف اخرى مفاهيم او مع بالشهادات كاالعتراف اخرى مفاهيم مع ( برنامج بأنه االعتراف المهنة مزاولة ) تراخيص برنامج بأنه االعتراف المهنة مزاولة تراخيص

مستوى الى يصل تعليمية مؤسسة او معين مستوى تعليمي الى يصل تعليمية مؤسسة او معين تعليمي. التميز او الجودة من قدرا يحقق محدد .معياري التميز او الجودة من قدرا يحقق محدد معياري

اطراف* منه تستفيد و االكاديمي االعتماد فوائد اطراف* تتعدد منه تستفيد و االكاديمي االعتماد فوائد تتعدد.) الجامعية ) المؤسسات و المستخدم الطالب، (.كثيرة الجامعية ) المؤسسات و المستخدم الطالب، كثيرة

20112011

الشاملة الجودة مدخل الشاملة تطبيق الجودة مدخل تطبيق

الشاملة- 11 الجودة إستراتيجية لتطبيق العام الشاملة- االطار الجودة إستراتيجية لتطبيق العام االطاربالجامعات بالجامعات

: الحالي* الموسم في الطلبة : عدد الحالي* الموسم في الطلبة ..1.052.0001.052.000عدد : الموسم* لنفس االساتذة : عدد الموسم* لنفس االساتذة ) 29.06229.062عدد ) منهم منهم

حوالي 5.2055.205 يقارب ما اي العالية الرتب حوالي ذو يقارب ما اي العالية الرتب ذو17.9117.91.) االساتذة إجمالي من (.بالمائة االساتذة إجمالي من بالمائة

نظام* تطبيق مع الحقيقية االصالحات نظام* بداية تطبيق مع الحقيقية االصالحات بداية.) . . د) م (.ل . . د) م ل

بتطبيق* خاصة قوانين ال و تشريعات وجود بتطبيق* عدم خاصة قوانين ال و تشريعات وجود عدم. الجامعات على الشاملة الجودة .ادارة الجامعات على الشاملة الجودة ادارة

التعليم* لمؤسسات كبير كمي افقي التعليم* انتشار لمؤسسات كبير كمي افقي انتشارالجزائر في الجزائر العالي في العالي

20112011

للطلبة متميز و نوعي تعليم

االقتصادي التقدم معدل و البشري المورد نوعية بين المطردة العالقةالمحركات احد باعتباره الجامعي التعليم بنظام االهتمام توجب للدول

القرن في للتنمية 21االساسية .

متطلبات مع التكيف على قادرين معرفة صناع و مؤهلة علمية كوارد تخريجمبتكرة جديدة كفاءات يتطلب مما ، التكنولوجية مستجداته و العمل سوق

رفيعة بشرية موارد و

الطالب حول التمحور الشاملة الجودة منهج

التغير سريع عالم في االبتكار و التجديد و التطوير و التكيف على قادرين خريجين تهيئة

الرسالة و الرؤيا

.لماذا؟

كيف

الهدف

20112011

. التجديد* و للتطوير الداعمة الجامعة ثقافة تعزيز. التطوير* على قادرة قيادات تنمية

اتخاذ* على القدرة تعزيز و اوسع، صالحيات منحالقرارات.

. العمل* سوق مستوى على المستجدات مواكبة. المشكالت* حل و التفاوض و االتصال كفاءات تنمية

. بفاعلية* التعليم و المعلومات تكنولوجيا توظيف. االداء* لتقييم فعال نظام بناء

. االبداع* و التدريب و للتحفيز عادل نظام تطويرو* الخارجية البيئة مع فاعلة شراكة بناء على القدرة

. الجامعية المخرجات من المستفيدين خاصة

المطلوبة الممارسات و االتجاهات

الجامعة مدير بين مشترك فهم مشتركة، رؤيةالجامعة لرسالة االقسام رؤساء و الكليات عمداء و

العمل تميز و االداء بجودة االلتزامكافة مستوياته و بمراحله

و الفاعلة العمل فرق بناء و االساتذة، تمكينالتحسين و التطوير على القادرة

الرقابة و المستمر بالتحسين االلتزامالشاملة الجودة و

الرئيسية الخصائص

رقم ) الجامعية(: 2الشكل القيادة في المطلوبة القدرات

20112011

رقم ) رقم )الشكل البرنامج(: 33الشكل لجودة المطلوبة البرنامج(: التحوالت لجودة المطلوبة التحوالتالجامعة في الجامعة الدراسي في الدراسي

1. الهامشي- المحتوى ذو البرنامج2. المعلومة- احادية مقررات3. تقليدية- مناهج وفق التعليمو- 4 عمال تخريج الى تهدف برامج

بحرفية يلتزمون مستسلمون موظفين. اللوائح و القواعد

5. المحاضرات- و بالكتب التعليم6. التلقين- و الحفظ على تعتمد برامج

1. العمل- سوق متطلبات يواكب برنامج2. التكاملية- المعارف و النسبية المقرراتعلى- 3 المنفتح العالمي بالمفهوم التعليم

. العالمية المعرفةمبتكرين- 4 و مبدعين تمكين و تهيئة

مخترعين . وكتب،- ) 5 المتعددة الوسائط و بالمناهج التعلم

.) اشرطة و عملية انشطة مشاريع، برمجيات،الكفاءات- 6 و القدرات و الخبرات اكتساب

. العملي الواقع مع للتعامل

تغيير احداثفي استراتيجي

الدراسية المقرراتالجامعية

إلىمن

20112011

رقم ) رقم )الشكل الجودة(: 55الشكل منظور من الجامعة في الجودة(: الطالب منظور من الجامعة في الطالبالشاملةالشاملة

قوانين و السياساتالتعليم الجامعة بنية

التنظيم و االدارة

التعليم تكنولوجيا

التقييم البيداغوجية اساليب الهياكل

اساليب و المناهجالتعليم و التعلم

الوجدانية العالقاتاالنسانية و

الطلبة

20112011

رقم ) رقم )الشكل الجودة(: 66الشكل منظور من الطالب الجودة(: ادوار منظور من الطالب ادوارالشاملةالشاملة

) محدودة ) مشاركة مشارك و متلقي منالمعلومات حفظ في دوره يتلخص

المحاضرات و المقررات في الواردةالذاكرة، في تخزينها و المعتمدة

. االمتحان وقت استدعائها و

: خالق و فاعل مشارك الى. يحاور* و يناقش

. بحرية* افكاره يعرض. بديلة* افكارا يعرض و قائمة افكارا ينتقد. العصر* تكنولوجيا مع التفاعل على قادر

. فائقة* بمهارة الحاسوب استخدام على قادر. يوظفها* و االجنبية اللغات يجيد

. االبداع* و التفكير مهارات يكتسب

إلى من

خالل مناستثمارات

بنية و بشريةمتطورة تحتية

20112011

شكرا