Ситуационный центр ПРОТЕЙСитуационный центр ПРОТЕЙ для Системы-для Системы-112: опыт внедрения на примере системы 112: опыт внедрения на примере системы

112 г.Курска и Курской области112 г.Курска и Курской области

НТЦ ПРОТЕЙНТЦ ПРОТЕЙ

Более 10 лет на российском рынке инфокоммуникаций

Около 150 специалистов

Опыт работы с крупными операторами фиксированной и подвижной связи

Более 300 объектов в России и за рубежом, где установлено оборудование

НТЦ ПРОТЕЙ

Более 40 проектов с операторами холдинга «Связьинвест»

Проекты с операторами СПС «большой тройки»

Применяется в интересах Министерства Обороны РФ

Оборудование VoIP Оборудование для

мобильных сетей Контакт-центры и системы

абонентского сервиса Вспомогательное

оборудование (Конвертеры, СОРМ)

Ситуационные центры и ЦОВ различного назначения

Цели создания Системы 112Цели создания Системы 112

Прием и регистрация поступающих сообщений по принципу “одного окна”

Обработка и организация реагирования на аварийные ситуации

Организация контроля эффективного взаимодействия служб при применении сил и средств ликвидации аварийных ситуаций

Контроль ликвидации аварийной ситуации, информирование заявителя по проведенным мероприятиям

Требования к ЦОВ при оснащении экстренных Требования к ЦОВ при оснащении экстренных спецслужб спецслужб

Высокая надежность

Минимизация потерь вызовов и времени ожидания в очереди

Работа со специализированными базами данных и оперативное подключение новых БД

Универсальные РМО на базе PC

Масштабирование в диапазоне от единиц до сотен операторов

Мощная система записи переговоров

Территориально-распределенные структуры

Возможность организации удаленных РМО

Интеграция с ГИС, системами определения местоположения и другими сервисами (ЭРА ГЛОНАСС и т.д.)

Решаемые задачиРешаемые задачи

•Приём оператором УПТК сообщений об авариях и передачи необходимой информации о происшествии в соответствующие ДДС

•Обеспечение контроля за действиями оперативных служб, оперативная поддержка их деятельности

•Координация действий отдельных служб с возможностью перехвата функции управления при комплексных авариях

•Создание единой системы сбора данных со всех критически важных объектов, накопление и анализ статистики по всем аварийным ситуациям

Прием и обработка обращений

Мониторинг и профилактика

Межведомственная координация

Управление силами и средствами реагирования

Общая структура ситуационного центраОбщая структура ситуационного центра

Дежурная часть МЧС

БД МЧСОператоры 01

Дежурная часть 02

БД 02 Операторы 02

Станция «Скорой помощи»

БД 03 Операторы 03

Подстанции скорой помощи

РУВД Пожарные части и станции МЧС

БД 112

Операторы 112

Служба 112

БД ситуационныхкарточек и статистики

(DBS)

Коммутационныймодуль (ITG)

Серверраспределения

вызовов(ACD)

Сервер записипереговоров

(MRS)

Сервер навигационных данных об экипажах

СпецмашиныСитуационный центр Протей

Маршрутизатор

Сотовые операторы

E-mail,Передача данных

IP телефонТфОП

Схема организации районных узлов Схема организации районных узлов Системы 112Системы 112

Интеграция ситуационного центра 112 с Интеграция ситуационного центра 112 с экстренными службами (ДДС)экстренными службами (ДДС)

Рабочее место оператораРабочее место оператора

Пример рабочего местаПример рабочего места

Интерактивная карта

местности

Ситуационная Ситуационная карточкакарточка

Основная рабочаяобласть

Поддержка словарей

Автоматическое заполнениеДополни

тельно вызывае

мые функции

Информационно статистическая часть

Пример системы Пример системы Управление силами и средствами Управление силами и средствами

Доступные автомобили с

описанием текущего состояния

Средства выбранные для ликвидации происшествия

Доступные автомобили с

описанием текущего состояния

Все текущие происшествия

Примеры строевой запискиПримеры строевой записки

Список подразделений

для работы в Системе

Список личного состава части на

смене

Вкладки для

просмотра техники,МТО и

сводной строевой записки для ПЧ

Состав бригад на

смене

Пример сводной строевой записки по Пример сводной строевой записки по подразделениямподразделениям

Состояние техники в

части в данную смену

Текущее материально-техническое

обеспечение в части

Общая информацию по личному составу части в текущую

смену

Система вывода отчетов и статистикиСистема вывода отчетов и статистики

Система построения отчетов и диаграмм

Примеры графиков и отчетов Системы 112Примеры графиков и отчетов Системы 112

Учет специфики ЕДДС/ДДС: циркулярное Учет специфики ЕДДС/ДДС: циркулярное оповещениеоповещение

Учет специфики ЕДДС/ДДС: Интеграция с ГИСУчет специфики ЕДДС/ДДС: Интеграция с ГИС

Учет специфики ЕДДС/ДДС: Учет специфики ЕДДС/ДДС: Определение местоположенияОпределение местоположения

Система автоСистема авто--оповещения населенияоповещения населения

Интеграция Системы 112 с оператором Интеграция Системы 112 с оператором «ЭРА ГЛОНАСС»«ЭРА ГЛОНАСС»

Интеграция Системы 112 с Интеграция Системы 112 с автоматическими системами обеспечения автоматическими системами обеспечения

безопасностибезопасности

Интеграция Системы 112 с системой Интеграция Системы 112 с системой «Голосового управления Протей»«Голосового управления Протей»

«Милиция»

«Пожарная»

«Скорая помощь»

ДДС

01АРМ

ДДС

02АРМ

ДДС

03АРМ

Рабочие местооператора

EthernetSIPSHDSL

(до 10 км)

Двухпроводная АЛ

Оборудование доступа

NGN сети

Терминал В

Терминал А

Терминал В

ТфОП

NGN

Система 112

Сеть доступа

Базовая сеть

Центр обслуживания

вызовов

Вариант интеграции Системы 112 и системы Вариант интеграции Системы 112 и системы «Безопасный город»«Безопасный город»

Вариант интеграции Системы 112 и системы Вариант интеграции Системы 112 и системы «Безопасный город»«Безопасный город»

Сеть передачи видеоизображения

Сетьподвижной

связи

BTSBTS

BTS

Абонентысотовых сетей

Терминалэкстренной связи

Телефон

СОРМ

ТфОП

СОРМ

Системаопределенияместоположения

Блоквидеоаналитики

Аэростатс видеокамерой

Информационноетабло

Видеокамера

Служба 112

СОРМ

Системавидеонаблюдения

Терминал экстренной связи

видеоаналитика

Идентификация голоса

Пример использования системы Пример использования системы видеонаблюдения в рамках общей видеонаблюдения в рамках общей

концепции «Безопасный город»концепции «Безопасный город»

Преодоление ограничений традиционных отдельных спецслужб

Ведение единой базы данных обращений и происшествий для анализа и отчетности Комплексная диспетчерская система

Эффективное распределение человеческих ресурсов

Обеспечение превентивных мер по недопущению критических ситуаций

Основные преимущества новых систем

СПАСИБО ЗА

ВНИМАНИЕ !