Dr. Zaid Dashti1

الرابع الفصلالمعلومات تقنية

حياتنا في واالتصاالتاليومية

دشتي. زيد دعل – – قسم العلوم كلية الكويت الحاس وجامعه بوم

zhussain@sci.kuniv.edu.kw

Dr. Zaid Dashti2

واالتصاالت المعلومات تقنيةInformation and Communication

Technology (ICT)القدرة • فهي االتصاالت واما ومعالجتها المعلومات تخزين هي

واالتصاالت المعلومات بتقنية بـ سميت ولذلك نقلها على

وتخزين • ومعالجة لتجميع والبرمجيات المعدات استعمال فيها يتموبدقة جهد واقل وقت باسرع المعلومات وتبادل ونقل واسترجاع

عالية

•: يلي ما تشمل حقولهاوالبرمجيات • البيانات قواعد تصميمالحاسوب • معدات صيانهالبيانات • ادارةالحاسوب • شبكات وصيانه وتثبيت، تصميم،والبرمجيات • الحاسوب أنظمة وصيانه تصميم

Dr. Zaid Dashti3

للمستهلكين االنترنت خدماتInternet Services for Consumers

االلكترونية • التجارةشبكة • اي او االنترنت طريق عن والخدمات البضائع وشراء بيع هي

الكترونيةاستالمها • قبل البضاعه ثمن ودفع شخصية معلومات منك يطلب

االئتمان ببطاقةمن • مغلق القفل رؤة خالل من آمن الموقع يكون ان من التأد عليك

المستعرض برنامجااللكترونية • التجارة مواقع على امثله

•Amazon.com

•6alabat.com

التسوق • سله نظام المواقع هذه يتم Shopping Cartتستخدم والتيشراءها المراد والمنتجات السلع وضع فيها

Dr. Zaid Dashti4

االكترونية التجارة حسناتAdvantages of E-Commerce

مدار • على متوافرة ساعة 24خدمات

واسع • نطاق على مخازنالويب • طريق عن المعامالت وتتم البضائع لتوزيع محالت الى التحتاج

السلع • عن تفصيلية معلومات

التي ) • المواقع بين السلعة مقارنة االسعار مقارنه على القدرةتبيعها(

المطلوبة )• البضائع توصيل DHLامكانية ، Fedex) الخ... ،

االرجاع ) • سياسة مراجعة عليك التالفة البضائع بارجاع الحقReturns Policy)

Dr. Zaid Dashti5

االكترونية التجارة سيئاتDisadvantages of E-Commerce

االئتمان • بطاقة أرقام سرقة احتمالاالئتمان • بطاقات معلومات عن والكشف المواقع اختراق خالل من

حقيقي؟ • الموقع هلوالبيع • الشراء عملية في ثقتها لها المشهورة المواقعمنها • التأكد يتم حتى مشهورة الغير الشركات او المواقع عن بالبحث ينصح

وتحمل • طلبها تم التي للمواصفات مطابقة الغير او التالفة البضاعة اعادةارسالها تكلفة

البائع • مع مباشر اتصال وجود عدمالمبيعات • مندوب مع والتكلم الشراء عند البشري التواصل االشخاص يفضلالبائع • مع لالتصار البريدي والعنوان الهاتف ورقم معلومات توافر من تاكد لذا

Dr. Zaid Dashti6

االلكترونية الحكومةE-Government

العمل • أداء لتحسين واالتصال المعلومات تقنية استخدام هيالدولة يخص ما وكل واالعمال المواطنين مع والتفاعل الحكومي

المدني • او الوطني ورقم والعنوان االاسم تخزين ممكن

سجلة • الى الجديدة التفاصيل تضاف جديدة معاملة اي اجراء عند

الجراء • الدولة سجالت في المخزنه البيانات هذه استخدام يمكنتسجيل وفي واالحصائية االجتماعية والمسوحات البحوث

االلكتروني والتصويت المركبات

من: • والماء الكهرباء فواتير او المخالفات معرفة يمكن مثاللها المختصه الوزارة موقع

Dr. Zaid Dashti7

االلكترونية المصارفE-Banking

إلدارة • المالية المؤسسات في الحاسوب برامج تستعمليوميا المعامالت ماليين

عن • حساباتهم الى الوصول من العمالء الحواسيب تمكناجهزه باستخدام ATMطريق الدولة انحاء عبر المتوافرة

االئتمان بطاقة

المستحقة • الفواتير ودفع حساباتهم الى الوصول من تمكناالنترنت خالل من منازلهم من عليهم

مما • االلكترونية والحواالت لالموال االلكتروني النقل تمكناالنتظار طابور في والوقوف العمالء على الوقت يوفر

Dr. Zaid Dashti8

االلكترونية المصرفية الخدمات

•) اآللي ) البدالة نظام البنكي الهاتفالمعامالت • الجراء استخدامها يمكن حيث

االنترنت • على المباشر البنكالويب • موقع خالل من المالية معامالتهم اداء من العمالء يمكن

بالبنك الخاص

القصيرة • الرسائل باستخدام البنكمثل • البنكية المعامالت الجراء القصيرة الرسائل خدمة تستخدم

توضح للعميل رسائل البنك ارسال او الحساب رصيد عن االستفسارحسابة من مبلغ سحب قد بان

Dr. Zaid Dashti9

االلكتروني التعليمE-Learning

للتعليم • الحاسوب او االنترنت يستخدم

الحاسوب • على المعتمد Computer Based Trainingالتدريبمن • وعريضة متنوعة مجموعة على االشخاص من عدد تدريب هي

نفسها المواضيعالنصوص • وتتضمن مدمج قرص على عادة البرمجيات هذه تكون

والصوت والصوراالنترنت • عبر تتم ان يمكن

Dr. Zaid Dashti10

على المعتمد التدريب حسناتالحاسوب

اماكن • وفي شخص من اكثر تدريب يستطيع واحد مدربكثيرة مختلفة

للطالب • يمكن الحاسوب، على معتمدا التعليم كان اذاالمستخدم يشاء ما قدر وتكرار انفسهم تدريس

التقليدية • التعليم طرق مع مقارنة قليلة تكلفة وذو عملي

Dr. Zaid Dashti11

على المعتمد التدريب سيئاتالحاسوب

مدرس • وجود وعدم بعضهم مع الطلبة تفاعل امكانية عدمالنصائح لتقديم

وفي • االسباب لبعض مؤقتا باالنترنت االتصال يفشل قددقيقة كل ثمن تدفع قد االحيان بعض

االجهزه • في مشكالت حدوث

• ) بطيء ) ... الخ صوت، صور، التعليم اشكال تحميل يكون قد

الوقت • لبعض متاحة االلكتروني التعلم الدروس التكون قدجديدة مناهج اضافة او البرامج تحديث عند

Dr. Zaid Dashti12

بعد عن العملTeleworking

في • او المنزل من العمل لالشخاص بعد عن العمل يتيحطريق عن بالشركة واالتصال الرئيسي المكتب خارج مواقع

الحاسوب شبكات

Dr. Zaid Dashti13

بعد عن العمل مميزات منللمواصالت • المستخدم الوقت تخفيض

من • الناتج النفسي والضغط البيئي التلوث مخاطر ويقلل الموظف ووقت المال، يوفرالزحمه

واحدة • مهمة انجاز على التركيزمع • والحديث المهمة غير الهاتفية المكالمات خالل من تحدث التي المقاطعة قلة بسبب

الزمالء مع مهم الغير

العمل • اوقات في المرونه•) رسمي ) دوام ساعات اليوجد اي ينجز العمل مادام للعمل محدد وقت يوجد ال

المساحة • حيث من الشركة متطلبات تخفيضمكاتب • لتوفير حاجة الالساخن • مكاتب Hot Deskingالمكتب يملكون ال الذين علىاالشخاص يطلع مفهوم وهو

الشبكة خالل من عملهم التمام مكتب اي على بعملهم ويقومون خاصة

متعددة • جغرافية مناطق من اشخاص توظيف العمل صاحب يستطيع

Dr. Zaid Dashti14

بعد عن العمل مساوئ من

الشخصي • االنضباطالتركيز • بكامل والبقاء المنزل من للعمل الكثير الى االمر يحتاج قدقد: ) • مثال المنزل في عملك اثناء االلهاءات بعض عليك يمر قد مثال

) وقت اي في صديق بك يتصل

البشري • االتصال قلةالمنزل • في عملة بسبب وذلك باالنعزال الفرد يشعر قدالموظفين • جميع فيه يحتمع يوم بتخصيص الشركات بعض تقوم لذلك

الزمالء مع للتواصل

Dr. Zaid Dashti15

بعد عن العمل مساوئ من

الموظفين • استغالل احتمالالبعض • بعضهم عن الموظفين عزلة من الشركة تستفيد ان ممكن

الجماعي • العمل على السيء التأثيرمنه • فرد بانك تشعر ان الصعب فمن الفريق باقي الترى كنت اذاواالجتماع • بالفيديو االتصال طريق عن المشكله هذه على التغلب تم

بعض مع

Dr. Zaid Dashti16

االتصاالت

االلكتروني • البريد

الفورية • المراسلة

االنترنت • بروتوكول عبر الصوتية االتصاالت

المدونات•

•) الويب ) موجز الخالصات

الصوتية • المدونات

Dr. Zaid Dashti17

االلكتروني البريدElectronic Mail (e-mail)

عبر • الرسائل واستقبال ارسال من يمكنك برنامج هواالنترنت

فوائدة • منهائلة • بسرعة الرسائل نقل امكانيةالبيانات • من شكل اي الرسائل تحتوي قدارسالها • واعاده وتحديثها الرسائل تحرير يمكنواحدة • مره اشخاص لعدة الواحده الرساله ارسال يمكنالرسالة • على الرد سهولة

Dr. Zaid Dashti18

الفورية المراسلةInstant Messaging (IM)

بشكل • الشبكة على اشخاص مجموعة بين اتصال عملية هي ) واحدة ) غرفة في يجلسون وكانهم الحقيقي الوقت مباشر

الحديث يتبادلون

Yahoo Messenger, ICQ, Messengerمثال : •

بينهم • الصور تبادل ويمكن نصية بانها الخدمه هذه تتميز

للدخول • بريدي عنوان لدية يكون ان مستخدم كل على يجبعبر المباشرة االجتماعات عقد الحواريسهل غرف الى

االلكترونية الشبكة

Dr. Zaid Dashti19

بروتوكول عبر الصوتية االتصاالتاالنترنت

Voice over Internet Protocol (VoIP)االنترنت • طريق عن الصوتي االتصال

المكالمات • الجراء المستخدمة والبرمجيات المعدات مجموعة هوالعمومية الهواتف شبكة من بدال االنترنت شبكة طريق عن الهاتفية

االنترنت بروتوكول باستخدام IPوذلك

مجانية • بانها مميزاتها من

شبكة • طريق عن تمت البيانات تراسل عملية اال المكالمة تعتبراالنترنت

برنامج: • جهاز Viberمثال في iPhoneالمستخدم

Dr. Zaid Dashti20

االلكترونية المدوناتWeb Log (Blogs)

بالموقع • االشتراك للزوار يتيح الويب مواقع من موقع هيالموقع من حيز على فيحصلون معينه كلفة مقابل او مجانا

او فيديو مقاطع او اخبار من يريدون ما به ينشرونمذكراتهم او معين موضوع حول معلومات

لمدونات • ووصالت وصور نصوص على المدونه تحتوي قدالوسائط تعدد ملفات او ويب لمواقع اخرى

المدونه • حول ارائهم او مالحظاتهم كتابة لالخرين يمكنخاصتك

Dr. Zaid Dashti21

الخالصاتReally Simple Syndication (RSS) Feeds

تحديثة • ويتم ويب لمحتوي ملخصا تقدم مجانية خدمة هيمنتظم بشكل

االخبارية • المواقع قبل من بكثرة تستخدم

القراء • من كبير عدد وعلى بسرعة الخبر بوصول لهم يسمح

• : تسمياتها RSS, Web Feeds, XML Feeds, News Feedsومن

Dr. Zaid Dashti22

الصوتية المدوناتPodcast

لتقنية • تماما اخر RSSمشابهه بمشاهدة للزائر تسمح حيثواحد موقع من لدية مفضلة مواقع عدة في االخبار

جهاز • خالل من قراءته من بدال الخبر سماع اي iPodيتم اومتماثل جهاز

فتمكنك • ومرئية صوتية مواقع في االشتراك يمكنك احياناجهازك على صوتي ملف اي تنزيل من الخدمة هذه

اليه واالستماع

خدمة • توافر الى يشير الموقع في الرمز ظهورالصوتية المدونه