精益创业——从今夜酒店特价说起

任鑫

任鑫？以前做网络营销，负责忽悠网上路人进店以前做网站运营，负责督促进店的客人掏钱包以前在上海祸害中国人民，在洛杉矶祸害美国人民两年前创立“今夜酒店特价”，致力于降低小情侣约炮成本，顺便让差旅同志们住好一点现在在公司主要负责讲故事，做数字，组织会议，支使别人干活，请大家吃饭和扮演吉祥物

今夜酒店特价？移动互联网 APP ，适用于 iPhone ， Android ，和 Windows 智能手机酒店可以在生意清淡时，灵活地以携程价五到七折促销剩余空房用户可以在需要酒店时，方便地查询和预订酒店，并享受优惠

今夜酒店特价的抉择聚量 vs. 覆盖

• 聚量：轻供应链，牢固关系，窄选择面• 覆盖：重供应链，弱关系，宽选择面

预付 vs. 现付• 预付：用户麻烦，酒店 OK ，我们开心• 现付：用户开心，酒店 OK ，我们麻烦

如果是你，你会怎么做 ?

如何定目标，如何做计划 ?

我们的选择是

聚量 + 预付

选择的结果是：浪费半年的时间

2013

-04-

28

2013

-04-

07

2013

-03-

17

2013

-02-

24

2013

-02-

03

2013

-01-

13

2012

-12-

23

2012

-12-

02

2012

-11-

11

2012

-10-

21

2012

-09-

30

2012

-09-

09

2012

-08-

19

2012

-07-

29

2012

-07-

08

2012

-06-

17

2012

-05-

27

2012

-05-

06

2012

-04-

15

2012

-03-

25

2012

-03-

04

2012

-02-

12

2012

-01-

22

2012

-01-

01

2011

-12-

11

2011

-11-

20

2011

-10-

30

2011

-10-

09

2011

-09-

180

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

总订单数

杯具

这才是真正的浪费！！！最大的浪费，不是上班时间刷微博，不是花了广告费但是没效果，不是办公室租大了空在那里⋯⋯

而是我们辛辛苦苦加班加点做出来的东西

没有人喜欢，没有人用

怎样避免这种浪费？深入讨论？请教专家？用户调研？

怎样避免这种浪费？深入讨论？

• 公说公有理，婆说婆有理。• 有理，也只是纸面上有理。

请教专家？• 经验来源于历史，而我们要开创未来。• 成名专家大多早已脱离一线。

用户调研？• 用户的反馈局限：用户需要的是一匹跑得更快的马• 科学严谨的调研成本过高，反馈过慢

如何避免这样的浪费？更麻烦的是：

创业者天生会非理性地去爱上自己的点子有些坑，不自己掉进去一次，别人讲千百次也不信团队越强，经验越丰富，资源越充足，就越自信，越难考虑到风险

“ 弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。”——刘慈欣《三体》

如何避免这样的浪费：试错以前的世界是这个样子的

目标已知：需求 & 解决方案

计划已知：调研，思考执行，优化

现状已知

如何避免这样的浪费：试错现在的世界是这个样子的

迷雾中

？？？

瞎试错 = 找死

迷雾中

如何避免这样的浪费：试错科学

科学 = 转弯快（速败），调整准（学习）

转化：具体的做法• 宽通道吸收创新创意• 充分讨论关键假设

• 通过假想失败场景来获得关键假设：“如果最后这个项目惨败告终，原因可能有哪些？”

• 三个方面的：用户对这个问题感兴趣么？这个解决方案 OK么？我们能找到用户么？

• 根据关键假设来设计实验• 各种资源（时间、资本、人力）最小化

• MVP 最小可行产品• 小批量高速迭代

• 假说指标实施测量• 实施过程中对任何问题刨根问底

传统做法

创意

创意

创意

创意

创意

创意

创意

创意

分析讨论抉择 创意

创意 执行 监控

分析学习

创意

创意

创意

创意

创意

创意

创意

创意

精益创业

创意

创意

创意

创意

创意

创意

创意

创意

分析讨论

设计抉择

创意 监控

分析学习

创意

创意

创意

创意

创意

创意

创意

创意

测试

创意 监控

分析学习

测试

创意 监控

分析学习

测试

执行

监控

分析

学习

充分讨论关键假设

根据关键假设设计实验，学习，修正

刨根问底

宽通道吸收创意

宽通道吸收创意“推荐有奖”功能 ?

CRM激励用户功能 ?

高星级预付特价？今日酒店特价？已预订客人专享特价 ?

钟点房 APP ？校友特价订房 APP ？“周边酒店快订” APP ？“真实酒店照片” APP ？

充分讨论关键假设今夜酒店特价“推荐有奖”功能？CRM激励用户功能？

高星级预付特价？今日酒店特价？已预订客人专享特价？

钟点房 APP ？校友特价订房 APP ？“周边酒店快订” APP ？“真实酒店照片” APP ？

IMVU

Zappos

内部培训桌上美食Aardvark

Groupon

Dropbox

实施过程中刨根问底为什么会停机？为什么会超负荷？为什么不够润滑？为什么不能有效抽压？为什么旋转轴会磨损？

实验一遍？在纸上写下来自己公司最新的 1个创新项目，简要介绍给身边同学。想一下 “如果最后这个项目惨败告终，原因可能有哪些？”，然后让身边同学提出他觉得还有什么可能，列出 3个可能性。根据”可能失败的原因“，来设计实验来验证这些猜测是否靠谱

• 如果只是为了验证假设，你可以设计怎样一个实验？• 我们看什么指标，指标数字多少证明这个项目靠谱，多少证明

不靠谱？

谢谢@Mars任鑫

订酒店请用“今夜酒店特价” APP