第二單元 科技架構我們在第二單元，更深入的討論如何讓科技融合於物流以及有利於供應鏈的整合。首先，第 7章提供一廣闊的資訊網路架構來支援物流整合。然後，第 8章探討企業資源計畫系統的功能性和提供執行系統的描述 , 經常被稱為（關鍵點） bolt-ons ，提供物流功能性和整合。最後 ,第 9章討論對於在一個供應鏈設置中計畫物流操作必不可少的進階計畫系統 (APS) 。這三章皆強調企業和供應鏈整合的需要，以達到競爭優勢以及使資源充分的發揮。

第 7章 資訊網路 老師 : 梅明德

班級 : 工管四 B

組員： D90215216 林貴蓮 D90215224 林毓姍 D90215231 趙雅惠 D90215233 王宜勤 D90215256 李宏逸 D90215265 陳誼芳

綱要 資訊系統功能全面的資訊系統整合 企業資源規畫或舊有的系統 通訊系統執行系統規畫系統 進入供應鏈（資訊在供應鏈的運用）通訊系統 電子資料交換 網際網路通訊標準 電子資料交換 衛星組織技術 無線電頻率交換 圖像處理 條碼和掃描結論

前言全面資訊系統是通訊網路、交易系統和決策支援系統的結合。所有的系統都必須整合為分析、實施和測試供應鏈的操作以提供全面性功能。

資訊系統功能即時且正確的資訊在有效的物流系統設計和操作中重要的原因有下列四點：

1 、顧客要求得到即時的資訊通路。 2 、以減少全部的供應鏈資源為目標。 3 、使資訊增加彈性來獲得策略優勢。 4 、利用網路來增加資訊傳送及交易的能力。

策略同盟規劃

能力和機會的發展及改善

重點／利基 顧客服務分析車輛路線和排程存貨水準和管理

網路／設施位置和整合垂直整合 vs 第三者／委外

財務衡量 成本 資產管理

顧客服務衡量 生產力衡量 品質衡量

訂貨管理存貨分配訂購選擇

運輸價格和發票顧客質疑

圖 7-1 資訊功能

策略規劃

決策分析

管理控制

交易系統

P193

高風險大量選擇

分析／評價 重要的使用者費 用及訓練專注於有效果的活動

績效控制系統 績效評估的回饋使用者主動關心的方向

昂貴的設備和軟體系統成本為大多數的使用者做結構化訓練 有效率的宣傳活動中心

圖 7-2 SCIS 的運用、決策特性及衡量特性 Characteristics)

衡量 (Justification)

競爭優勢

競爭選擇的識別及評價

競爭能力的衡量與增加潛在的改

善區域

競爭資格

策略規劃

決策分析

管理控制

交易系統

P199

全面資訊系統整合系統主要包括： 1.企業資源計畫 ( ERP ) 或者舊有的系統 2.通訊系統 3.執行系統 4.規劃系統

典型界面的描述

Transportation

Manufacturing toWarehouse

將製造好成品運輸至倉庫

Manufacturing Plant

Transportation

Sales Info

ForecastingSystems

OMS

TMS

AdvancedPlanningSystem

ManufacturingExecution

System

EDIInternet

EDIInternet

RFDC or BarcodeScanner or Pager

Warehouse(WMS)

Warehouse(WMS)

EDIInternetRFDC

RFDC RFDC

EDIInternet

or RFDC

EDIInternet

or RFDC

RFDC or Pager

Supply ChainVendors

Host / ERP

EDIInternet

EDIInternet

Headquarters

Retail CustomersWith POS Scanners

ExchangePortal

POSScanner Data

YMSYMS

Transportation

製造工廠

Transportation

Warehouse toCustomer

從倉庫運輸產品給顧客

Sales Info銷售訊息

ForecastingSystems預測系統

Host / ERPOMS

訂單管理系統

TMS運輸管理系統

AdvancedPlanning

System先進的規劃系統

ManufacturingExecution

System製造業執行系統

EDI

Internet

EDIInternet

RFDC or BarcodeScanner or Pager

Warehouse(WMS)

倉庫管理系統

WarehouseEDIInternetRFDC

RFDC

無線通訊系統

EDIInternet

or RFDC

EDIInternet

or RFDC

RFDC or Pager

Supply ChainVendors賣方Host / ERP

EDIInternet

EDIInternet

Headquarters 總部

Scanners掃描器

Retail CustomersWith POS Scanners

pos經由 系統作業後賣給顧客

ExchangePortal交換口

POSScanner Data掃描資料

YMSYMS

(WMS)倉庫管理系統

無線通訊系統

P197

企業資源計畫或者舊有系統

Transportation

Manufacturing toWarehouse

將製造好成品運輸至倉庫

Manufacturing Plant

Transportation

Sales Info

ForecastingSystems

OMS

TMS

AdvancedPlanningSystem

ManufacturingExecution

System

EDIInternet

EDIInternet

RFDC or BarcodeScanner or Pager

Warehouse(WMS)

Warehouse(WMS)

EDIInternetRFDC

RFDC RFDC

EDIInternet

or RFDC

EDIInternet

or RFDC

RFDC or Pager

Supply ChainVendors

Host / ERP

EDIInternet

EDIInternet

Headquarters

Retail CustomersWith POS Scanners

ExchangePortal

POSScanner Data

YMSYMS

Transportation

製造工廠

Transportation

Warehouse toCustomer

從倉庫運輸產品給顧客

Sales Info銷售訊息

ForecastingSystems預測系統

Host / ERPOMS

訂單管理系統

TMS運輸管理系統

AdvancedPlanning

System先進的規劃系統

ManufacturingExecution

System製造業執行系統

EDI

Internet

EDIInternet

RFDC or BarcodeScanner or Pager

Warehouse(WMS)

倉庫管理系統

WarehouseEDIInternetRFDC

RFDC

無線通訊系統

EDIInternet

or RFDC

EDIInternet

or RFDC

RFDC or Pager

Supply ChainVendors賣方Host / ERP

EDIInternet

EDIInternet

Headquarters 總部

Scanners掃描器

Retail CustomersWith POS Scanners

pos經由 系統作業後賣給顧客

ExchangePortal交換口

POSScanner Data掃描資料

YMSYMS

(WMS)倉庫管理系統

無線通訊系統

P198

表格 7-1 企業資源規劃系統的功能

傳統的功能 興新的功能 原物料的目錄 企業整合應用 A/P and A/R 能見度總帳 協定規劃、預測和補充 存貨控制 顧客關係管理 訂單輸入 網路應用 採購 主機預測需求規劃路線安排生產需求規劃

P199

通訊系統系統

Transportation

Manufacturing toWarehouse

將製造好成品運輸至倉庫

Manufacturing Plant

Transportation

Sales Info

ForecastingSystems

OMS

TMS

AdvancedPlanningSystem

ManufacturingExecution

System

EDIInternet

EDIInternet

RFDC or BarcodeScanner or Pager

Warehouse(WMS)

Warehouse(WMS)

EDIInternetRFDC

RFDC RFDC

EDIInternet

or RFDC

EDIInternet

or RFDC

RFDC or Pager

Supply ChainVendors

Host / ERP

EDIInternet

EDIInternet

Headquarters

Retail CustomersWith POS Scanners

ExchangePortal

POSScanner Data

YMSYMS

Transportation

製造工廠

Transportation

Warehouse toCustomer

從倉庫運輸產品給顧客

Sales Info銷售訊息

ForecastingSystems預測系統

Host / ERPOMS

訂單管理系統

TMS運輸管理系統

AdvancedPlanning

System先進的規劃系統

ManufacturingExecution

System製造業執行系統

EDI

Internet

EDIInternet

RFDC or BarcodeScanner or Pager

Warehouse(WMS)

倉庫管理系統

WarehouseEDIInternetRFDC

RFDC

無線通訊系統

EDIInternet

or RFDC

EDIInternet

or RFDC

RFDC or Pager

Supply ChainVendors賣方Host / ERP

EDIInternet

EDIInternet

Headquarters 總部

Scanners掃描器

Retail CustomersWith POS Scanners

pos經由 系統作業後賣給顧客

ExchangePortal交換口

POSScanner Data掃描資料

YMSYMS

(WMS)倉庫管理系統

無線通訊系統

P201

執行系統

Transportation

Manufacturing toWarehouse

將製造好成品運輸至倉庫

Manufacturing Plant

Transportation

Sales Info

ForecastingSystems

OMS

TMS

AdvancedPlanningSystem

ManufacturingExecution

System

EDIInternet

EDIInternet

RFDC or BarcodeScanner or Pager

Warehouse(WMS)

Warehouse(WMS)

EDIInternetRFDC

RFDC RFDC

EDIInternet

or RFDC

EDIInternet

or RFDC

RFDC or Pager

Supply ChainVendors

Host / ERP

EDIInternet

EDIInternet

Headquarters

Retail CustomersWith POS Scanners

ExchangePortal

POSScanner Data

YMSYMS

Transportation

製造工廠

Transportation

Warehouse toCustomer

從倉庫運輸產品給顧客

Sales Info銷售訊息

ForecastingSystems預測系統

Host / ERPOMS

訂單管理系統

TMS運輸管理系統

AdvancedPlanning

System先進的規劃系統

ManufacturingExecution

System製造業執行系統

EDI

Internet

EDIInternet

RFDC or BarcodeScanner or Pager

Warehouse(WMS)

倉庫管理系統

WarehouseEDIInternetRFDC

RFDC

無線通訊系統

EDIInternet

or RFDC

EDIInternet

or RFDC

RFDC or Pager

Supply ChainVendors賣方Host / ERP

EDIInternet

EDIInternet

Headquarters 總部

Scanners掃描器

Retail CustomersWith POS Scanners

pos經由 系統作業後賣給顧客

ExchangePortal交換口

POSScanner Data掃描資料

YMSYMS

(WMS)倉庫管理系統

無線通訊系統

P202

規劃系統

Transportation

Manufacturing toWarehouse

將製造好成品運輸至倉庫

Manufacturing Plant

Transportation

Sales Info

ForecastingSystems

OMS

TMS

AdvancedPlanningSystem

ManufacturingExecution

System

EDIInternet

EDIInternet

RFDC or BarcodeScanner or Pager

Warehouse(WMS)

Warehouse(WMS)

EDIInternetRFDC

RFDC RFDC

EDIInternet

or RFDC

EDIInternet

or RFDC

RFDC or Pager

Supply ChainVendors

Host / ERP

EDIInternet

EDIInternet

Headquarters

Retail CustomersWith POS Scanners

ExchangePortal

POSScanner Data

YMSYMS

Transportation

製造工廠

Transportation

Warehouse toCustomer

從倉庫運輸產品給顧客

Sales Info銷售訊息

ForecastingSystems預測系統

Host / ERPOMS

訂單管理系統

TMS運輸管理系統

AdvancedPlanning

System先進的規劃系統

ManufacturingExecution

System製造業執行系統

EDI

Internet

EDIInternet

RFDC or BarcodeScanner or Pager

Warehouse(WMS)

倉庫管理系統

WarehouseEDIInternetRFDC

RFDC

無線通訊系統

EDIInternet

or RFDC

EDIInternet

or RFDC

RFDC or Pager

Supply ChainVendors賣方Host / ERP

EDIInternet

EDIInternet

Headquarters 總部

Scanners掃描器

Retail CustomersWith POS Scanners

pos經由 系統作業後賣給顧客

ExchangePortal交換口

POSScanner Data掃描資料

YMSYMS

(WMS)倉庫管理系統

無線通訊系統

P203

透過地方分權來達到整合Cisco成立 1994年，提出線上銷售經營模式，有 75%的收入， (每天約兩千五百萬元；每年約八兆 )均是透過網路執行。 透過 ERP 系統來實行 oracle資料庫的應用和整合，可以使製造程序達到一致性、標準化的水準。

透過地方分權來達到整合併購：

五年內思科以併購 27家公司。APS生產排程系統：

供應鏈管理以放大鏡的姿態，將以往部門和部門間的關係，演變成公司和公司間的關係，不同的專業特性，共同的默契，並創造出的營收利益。

客戶服務 自我服務 思科線上連結 (Cisco Connection online) 。線上訂單

先接單後生產的方式。線上追蹤

所有產品的出貨時間、運送方式、貨品 所在地追蹤，定期更新資訊，供客戶隨時查詢。

透過地方分權來達到整合

進入供應鏈應用的三個方式：透過直接所有權：

公司購買硬體和軟體在設備中執行。委外資訊管理給有資格和專門技術第三方。使用 ASP ：

ASP 是第三方服務公司擁有和維持電腦硬體和軟體，租給顧客使用和基礎的執行。

通訊系統： 資訊技術在幫助物流、供應鏈計劃和執行的 資訊分享也是不可以少的， EDI、 Internet 、 XML、和衛星技術的存在，幫助公司和設備 之間的通訊。

電子資料交換（ EDI）：在企業的電腦和電腦之間交換文件，以標準的型態去幫助大量的交易。它包含傳達資訊的能力和作業在二個電子化地組織之間，取代經由傳統的信件、快遞、或傳真的形態。

EDI 影響物流作業的成本 ：（ 1）減少人員和由印刷品、信件和處理交

易的紙所組成的物料成本。（ 2）減少電話、傳真和電報。（ 3）減少辦事員的成本。

通訊標準：大部分一般所公認的通訊標準是 ANS X.12和 UN/EDIFACT。 X.12 是使美國的標準升級，而 EDIFACT是促進全球的升級；專家指出最適當的移動路徑，是 EDIFACT標準。

通訊標準（續）：說明書面和電子通訊間的不同 ：數量 單位 編號 文件型態描述 價格 ANS X.12 格式3 Cse 6900 Cellulose sponges 12.75 ITI 3 CA 127500 VC‧ ‧ ‧ ‧ ‧

6900 N/L

12 Ea P450 Plasic pails 0.475 ITI 12 CA 47500 VC‧ ‧ ‧ ‧ ‧P450 N/L

4 Ea 1640Y Yellow dish drainer 0.94 ITI 4 CA 9400 VC 1640 ‧ ‧ ‧ ‧ ‧N/L

1 Dz 1507 6'' plastic flower pots

4.40 ITI 1 CA 34000 VC‧ ‧ ‧ ‧ ‧1507 N/L

P207

EDI交易設置：通訊標準經由交易設置被實施，一個交易設定個別常見的標準，去幫助在任何產業和國家的夥伴中的資訊交換 。

EDI交易設置（續）：

UCS(Uniform Communication Standards) ：食品業VICS(Voluntary Interindustry Communication Standards Committee) ：所有零售商WINS(Warehouse information Network Standards) ：倉儲作業TDCC(Transportation Data Coordinating Committee) ：運輸作業AIAG(Automotive Industry Action Group) ：汽車工業

表格 7-4 主要物流業的電子資料交換標準 P207

網際網路：網際網路普遍的利用和標準介面透過Netscape所提供的網際網路覽器以及微軟所提供的 Internet Explorer 擴充相當大的機會及所有大小公司間的資料交換；網際網路很快的變成供應鍵所選擇預測需求、訂單、存貨情形、最新的產品情報，及裝載資訊的工具。

三個交易的入口資訊中間者：

幫助供應鏈夥伴的水平和垂直的資訊交換。以產業為基礎的交易入口型式：

幫助在產業範圍內的所有供應鏈夥伴之 間的通訊和能穩健地減少交易成本。 以複雜的產業為基礎的交易入口型式：

設計成幫助有共同利益商品和服務的公 司之間的通訊。

進入供應鏈應用的三個方式：

透過直接所有權：公司購買硬體和軟體 在設備中執行

委外資訊管理給有資格和專門技術第三方。使用 ASP ： ASP 是第三方服務公司擁有

和維持電腦硬體和軟體，租給顧客 使用和基礎的執行。

ASP 優勢和劣勢

優勢 劣勢節省成本：沒有必要的購 買或增加軟體。

防禦：所有權的資訊可能由於 ASP 的失敗而有弱點。

節省時間：公司能針對核 心企業。

基礎建設： ASP 要求高速度的網際網路的連接。

員工： ASP 提供技術人員 去支援執行和維修。

經歷：尚未有明顯的企業 模式。

彈性：遙遠地客戶能透過 瀏覽器使用軟體。

 

通訊系統：

資訊技術在幫助物流、供應鏈計劃和執行的資訊分享也是不可以少的， EDI 、 Internet 、 XML 和衛星技術的存在，幫助公司和設備之間的通訊。

電子資料交換（ EDI ）：

在企業的電腦和電腦之間交換文件，以標準的型態去幫助大量的交易。它包含傳達資訊的能力和作業在二個電子化地組織之間，取代經由傳統的信件、快遞、或傳真的形態。

EDI 影響物流作業的成本 ：

（ 1 ）減少人員和由印刷品、信件和處理交

易的紙所組成的物料成本。（ 2 ）減少電話、傳真和電報（ 3 ）減少辦事員的成本

通訊標準：

大部分一般所公認的通訊標準是 ANS X.12 和 UN/EDIFACT 。 X.12 是使美國的標準升級，而 EDIFACT 是促進全球的升級；專家指出最適當的移動路徑，是 EDIFACT 標準。

通訊標準（續）：

說明書面和電子通訊間的不同 ：數量

3

12

1

4

單位

Cse

Ea

Ea

Dz

編號

6900

1640Y

P450

1507

文件型態描述

Cellulose sponges

Yellow dish drainer

Plasic pails

6'' plastic flower pots

價格

12.75

0.475

0.94

4.40

ANS X.12 格式

ITI‧ 3‧ CA‧ 127500‧ VC‧ 6900 N/L

ITI‧ 12‧ CA‧ 47500‧ VC‧ P450 N/L

ITI‧ 4‧ CA‧ 9400‧ VC‧ 1640 N/L

ITI‧ 1‧ CA‧ 34000‧ VC‧ 1507 N/L

EDI 交易設置：

通訊標準經由交易設置被實施，一個交易設定個別常見的標準，去幫助在任何產業和國家的夥伴中的資訊交換 。

網際網路：

網際網路普遍的利用和標準介面透過 Netscape 所提供的網際網路覽器以及微軟所提供的 Internet Explorer 擴充相當大的機會及所有大小公司間的資料交換；網際網路很快的變成供應鍵所選擇預測需求、訂單、存貨情形、最新的產品情報，及裝載資訊的工具。

三個交易的入口：資訊中間者：幫助供應鏈夥伴的水平和垂直

資訊交換。以產業為基礎的交易入口型式：幫助在產業範圍內的所有供應鏈夥伴之間的通訊和能穩健地減少交易成本。 以複雜的產業為基礎的交易入口型式：設計成幫助有共同利益商品和服務的公司之間的通訊。

圖 7-9 單一公司交換入口 (Single-firm exchange portal)

生產

製造

物流

交換入口

供應商 服務提供者

顧客

P211

圖 7-10 汽車工業交換入口 (Automobile industry exchange portal)

供應者A

供應者B

供應者C

供應者D

JohnsonControls

Delphi Visteon

Covisint.comInformediary

DaimlerChrysler

FordGeneral Motors

第二層供應商

主要汽車供應商

汽車製造商

P211

圖 7-11 跨企業交換入口(Cross-industry exchange portal)

P212

個案 7-2使用網際網路節省時間和金錢

OshKosh B’Gosh’s

P211

個案 7-3 供應鏈裡的資訊媒介

TradeMatrix.com- 電子企業化的平台 昇陽IBM

P213

XML語言(Extensible Markup Language)可擴展標示語言 1998年由全球資訊網協會 (World Wide Web Consortium， W3C) 所制定 是一個讓文件能夠很容易地讓人去閱讀，

同時又很容易讓電腦程式去辨識的語言 格式和語法。

XML構成三要素1.實際的資訊傳送2.資料標籤 3.DTD (Document Type Definition) or

schema 文件形態定義或概要

何謂 DTD?DTD是一組標籤的語法規範。在 DTD 裡面說明了文件中有哪些標籤可用，它們的使用順序，哪些標籤可以被包含在哪些標籤裡面，哪些標籤可以有哪些屬性等等這一類的資訊與規則。

何謂 Schema?Schema 和 DTD一樣提供了文件的撰寫規範，例如標籤的種類，可用的屬性以及標籤之間的關係等等。 然而和 DTD不同的是 schema可以指定資料類型。 例如 DTD可能定義了一個叫做 <PRICE>的標籤，但是這個標籤的內容可能是一個數字或者一個字串。 schema就可以指定使用者僅能輸入一個數字。

XML優於 EDI的三個理由

1.設置不昂貴 2.是容易維持繼續的3.有彈性的

衛星科技(Satellite Technology )

圖 7-12 物流衛星通訊的運用

人造衛星

位置最新消息方向送達通知

零售倉庫 總公司

訂單和存量狀況信用卡的確認

P215

無線電頻率通信在相對小範圍之內使用無線電頻率資料通信技術 ,如同分發中心 , 以有利於雙方的資訊交流。 主要應用是即時通信具有行動性的操作員上，如升降機操作員和訂單選擇者。 無線電頻率通信能升降機操作員有在一個即時更新的指令優於非幾小時前的列印出的指令使用得更早。 對即時命令把提供增加的靈活性和回應性和有潛力改進使用較少資源的服務。

圖像處理 圖像處理應用依靠傳真和光學掃描的技術發送和存儲貨物帳單資訊 , 以及其他支援例如交貨收據證據或運送收據。對於這個新服務的合理是適時裝運資訊差不多對於顧客像及時寄送這個商品那樣重要。由於把貨物送到顧客 , 把證明文件送到圖像處理的位置 , 電子掃描 , 和登錄系統把文件的電子圖像然後傳給他們在光碟上儲存的主要資料中心。

條碼和掃描 自動識別系統如條碼和電子掃描的系統發展有利於物流資訊收集和交流。 典型應用包括大型量販倉庫和零售的銷路。自動識別迅速承認供應鏈條成員要追踨和與運動細節通訊此時有錯誤的一個低可能性 , 所以它是運載者成為得快速對於追踨貨物的基本服務需要。 消費者和 B2B的顧客期望能留下他們的使用由例如聯合包裹服務 (UPS) 和 FedEx 的運載者提供的網路基礎的系統的裝運的進步。

條碼條碼放置在項目 ,籠車 , 容器 , 和軌道車方面是電腦台可讀代碼的放置。多數消費者意識到通用產品編號 (UPC)實際上在上面存在所有消費者產品。 UPC的條碼 ,首先用於 1972 ,把唯一 12個數字放在於每一個製造商和產品。當時標準化的條碼減少錯誤收到 , 處理 , 或裝船產品。

表格 7-6 通常條碼的比較 背景 優勢 弱勢Data matrix (Data code) 資料矩陣 (資料代碼 )對於小項目記號發展 相對低的對比可讀

特性小數字的密集度限制了錯誤糾正能力所有者的代碼非雷射可讀有昂貴地區的掃描器僅可讀

Coda block 39/128

在歐洲中發展 直接翻譯基於一維符號學不受版權限制

不准錯誤糾正低密度不支援全部 ACSII

Code 1

最近的矩陣代碼 矩陣的最好的錯誤糾正能力編碼。不受版權限制

限制了工業揭露非雷射可讀有昂貴地區的掃描器僅可讀

P218

表格 7-6 通常條碼的比較(續 )

背景 優勢 弱勢Code 49

對於小項目記號發展 有目前雷射掃描器可讀不受版權限制

不准錯誤糾正低容量

Code 16K

對於小項目記號發展 有目前雷射掃描器可讀不受版權限制

不准錯誤糾正低容量

PDF 417

發展在電子資料界面上在小物質的地區減少信任表示大數量的資料(知識具有勞動的旅行 )。

動態增進了容量錯誤糾正能力垂直地和水準地閱讀資訊不受版權限制

要求技術發展減少掃描成本測驗為高度進階的應用需要

掃描過程 自動鑑別技術的另一個關鍵部分是掃描過程 , 這表示一個條碼系統的眼睛。 掃描器光學收集條碼資料和使它轉變成有用資訊。 有兩種類型的掃描器 : 手持式和固定式位置。雷射槍技術是最流行的掃描器技術有在物流方面兩個主要應用。

1. 銷售點情報管理系統(POS )在零售商店中。 2.物流掃描器應用是對於物料處理和追踨。

表格 7-7自動識別技術的優勢 P219

運貨者 倉儲改進訂單準備和處理 改進了訂單準備 , 處理 , 和裝運除去運貨錯誤 提供精確總量控制減少勞動時間 到即時資訊的顧客通路改進記錄保持 存取資訊安全的考慮減少物質的總量時間 減少勞動花費運輸工具 批發商 /零售店貨物給資訊完整性列表 單位總量精度到即時資訊的顧客通路 在銷售點給精確定價改進了顧客裝運活動的記錄保持 改進了暫存器檢驗生產力裝運可追蹤 減少了物質總量時間簡化了容器處理 增加了系統靈活性在車輛方面監控不可兼容產品減少的資訊轉移時間

結綸 一個完整過程中的供應鏈條資訊系統聯結物流活動基於功能性的四個層次 -- 處理事務系統提供用電子取訂單的基礎 ,開始訂單選擇和裝運 ,和完成的適當財政會議錄。電子資料交換 ,衛星 ,並且 XML繼續使得能供應鏈條夥伴之間的更快速和更一致的通信。 其他技術 ,例如條碼 ,掃描 ,和無線電的頻率 ,在物流資訊系統和他們必須操作的自然之間環境充分地提升通信有生力量。 這些資訊和通信的系統的增加易接近性和能力充分地增加供應鏈條資訊的有效度和精確度。