Кейс

Увеличение продаж

интернет-магазина Чудо-чадо

«Чудо-чадо» – интернет-магазин развивающих

программ и товаров для детей

- уникальная авторская методика раннего развития

детей

- работают по всей территории РФ

- доступные цены, быстрая доставка

- покупают не только родители, но и детские центры,

детсады, психологи

2

О компании

- единственный источник клиентов - поисковый трафик

почти не приносят заявок;

- контекстную рекламу пробовали, эффекта не

почувствовали;

- показатели (стоимость одного клиента с каждого канала

привлечения, средний чек) не рассчитываются;

- анализ поведения посетителей не производится;

- Email маркетинг отсутствует;

- сайт работает в убыток

3

Ситуация до начала работ

1) Настроить счетчик, установить правильные цели,

проанализировать текущую ситуацию, найти проблемы, из-

за которых посетители покидают сайт;

2) Переработать рекламную кампанию в Яндекс.Директ и

Google.Adwords (запросы, объявления);

3) Создать посадочные страницы, доработать процесс

оформления заказа, удерживать и возвращать посетителей

(e-mail маркетинг, ретаргетинг);

4) Запустить email маркетинг и автоматизировать

дополнительные продажи

4

Цели и задачи для увеличения продаж

5

1) Разработана стратегия привлечения и удержания клиентов, план А/В

тестирования, e-mail маркетинга и проекты новых страниц для магазина.

2) Входящий маркетинг

- проанализировали поисковую выдачу и предложили основные темы для

серии советов

- подготовлены тексты серии советов по развитию детей для возраста 6-12

мес.

- спроектирована и внедрена страница подписки для серии советов

Для чего используем:

Подписные страницы мы используем для сбора лидов,. Лид в данном случае

холодный. Эти пользователи не готовы к покупке в данный момент, поэтому мы

их «нагреваем» с помощью email маркетинга

Проделанные работы

6

3) EMAIL маркетинг

- разработаны шаблоны: продающей и информационной рассылок

- подготовлены и настроены в сервисе рассылок автописьма: привественное

письмо, письмо напонимание, реанимационное письмо, письмо о "забытой

корзине", письма к праздникам

- подготовлены автописьма серии советов для возраста 6-12 мес.

- подготовлены и запущены регулярная и продающая рассылки

Для чего используем:

Email маркетинг используем для увеличения продаж и выстраивания

долгосрочных отношений с клиентами

4) Реклама

- настроили и запустили рекламную кампанию в Яндекс директ и Гугл Эдвордс

Для чего используем:

Для увеличения посещаемости сайта целевыми пользователями.

Проделанные работы

7

5) Аналитика и внесение правок в сайт

- провели стартовый анализ сайта клиента и прописали цели в счетчике

- составили и запустили проведение А/В тестов

- регулярный анализ сайта

- внесение правок в сайт: обновленная карточка товара, посадочная страница

под рекламный трафик, посадочная страница акции, страницы советов,

посадочная страница для подписки на рассылку

- интеграция сайта и сервиса работы с email рассылками

- установлен код ретаргетинга

- "отремонтирован" модуль отправки заявок с сайта

Для чего используем:

Аналитика и А/В тесты позволяют повысить конверсию магазина и увеличить

количество заказов без увеличения рекламного бюджета

Проделанные работы

8

6) Лендинг

- подготовили тексты для лендинга

- создали проекта лендинга и разработли дизайна лендинга

- верстка и программирование лендинга

Для чего используем:

Так как работа с детскими центрами - это уже сегмент В2В, мы решили

вынести предложение для них на лендинг. Это позволило разделить

пользователей и не путать их разными ценовыми предложениями

Проделанные работы

9

1) Конверсия с поискового трафика устойчиво выросла на 54% от

исходной;

2) Конверсия с рекламного трафика в 3,5 раза выше, чем с

поискового;

3) 72 заказа с рекламного трафика за 2 мес. 36 заказов в месяц, до

запуска работ на сайте 4 заказа в месяц;

4) Емейл маркетинг принес 6 заказов, при базе 96 адресов;

5) Рост количества покупок со всех каналов в 7,2 раз

6) Цена привлечения одного клиента: 328,2 рублей

7) Средний чек (без учета доставки): 1 867 рублей

8) Рост посещаемости сайта в 1,6 раза

9) Лендинг принес 11 заявок от детских центров за 2 мес.

Результаты, которых мы достигли

10

Итоги:

1) Сайт начал приносить доход, система может развиваться и

улучшаться дальше за счет внедрения дополнительных

сервисов (рекомендации, адаптивный контент) и тестирования;

2) За счет контекстной рекламы можно увеличивать выручку

магазина, так как мы рекламировались только на 1 регион.

Канал масштабируемый.

Результаты, которых мы достигли

Успешных рекламных кампаний в Интернете!

11

Звоните: (351) 200-43-51

Пишите: office@media-plant.ru

Приходите: Бизнес парк «Intar АМЗ», оф. 208