المملكة المغربية وزارة التربية الوطنية والتعليم العالي

وتكوين األطر والبحث العلمي -قطاع التربية الوطنية -

الكتابة العامة الوحدة المركزية لتكوين األطر

قسم استراتيجيات التكوين

مصوغة

التواصل والتنشیط

أنجز ھذا العمل من طرف فریق من لمعلمین والمعلمات مكوني مراكز تكوین ا

بتنسیق مع منسقیة مراكز تكوین المعلمین والمعلمات وإشراف قسم استراتیجیات التكوین

2005- 2004: السنة التكوينية

1

من لدن أساتذة وحدة البحث في علوم التربیة

محمد بلكبیر -رحیمو بخات - محمد أعمار - فائزة الطراري - المعطي شمسي -عائشة أبو رقیق - العلمي المیموني -فاطمة اإلدریسي - قاسم أزطیط -محمد الحودي -

؟"دینامیة الجماعات"ماھي الشروط التاریخیة التي ساھمت في تبلور -

: یر تداوال في تصنیف الجماعات أكثر المعای -

الشروط التاريخية التي ساهمت في تبلور وتطور

حسب دينامية الجماعات ميكلي هي

تعدد ظاهرة الجمعيات دعمت بالواليات المتحدة

الخاص النفس االهتمام بعلم بالجماعات

مشكل المردودية في المعامل

البحث في الظواهر االجتماعية التي وذلك إلكتشاف الوسائل

بفضلها يمكن التأثير على الجماعة

التطور الحاصل في علم النفس وعلم

االجتماع

أ حول .م.تكثيف البحوث في وعوامل التماسك الفعالية

للوحدات العسكرية الصغيرة والمنعزلة

1

الحجم

وضائفها أهداف الجماعةعالقات درجة قوة ال االجتماعية

بين االعضاء

تفاعل األعضاء على أساس األدوار التي يقوم

بها

إلى األعضاءبزوغ التفاعل فيما بينهم على

شخصي أساسمركز ضبط النشاط

الجماعي

التقارب المكاني

مستوى التماسك

معيار التصنيف

2

دینامیة الجماعاتDynamique des groupes

دينامية اجلماعات؟: ما املقصود ب) 1

.تشير كلمة دينامية في األصل االشتقاقي إلى معنى القوة عند اليونان

1944 عام" كورت ليفين"ترجع أغلب الدراسات استخدام كلمة دينامية الجماعات إلى

.في مقال له حول العالقات بين النظرية والتطبيق في علم النفس االجتماعي

" دينامية الجماعات"في كتابه) دينامية الجماعة(فقد تناول هذا المفهوم " ميزونوف"أما

يهتم بمجموع . إن تعبير دينامية الجماعات، مأخوذ في معناه الواسع«: وعرفه بقوله

أي " وجها لوجه"تدخل في حياة الجماعات، وخاصة الجماعاتالمركبات والتطورات التي ت

التي يكون أعضاؤها جميعهم موجودين سيكولوجيا بالنسبة لبعضهم البعض، ويجدون

.»أنفسهم على عالقة متبادلة وتفاعل تقديري

:ا يهتم بالكشف عنيفحقال معر" دينامية الجماعات"تباروعلى هذا األساس يمكن اع

.طبيعة الجماعات

.صائص الجماعةخ

.شروط الجماعة

:كل ذلك من حيث

.النشأة

.النمو

.العالقات بين األفراد المكونين لها

.العالقات مابين الجماعات والجماعات األخرى المناظرة لها

3

.بتعبير آخر فإن دينامية الجماعات تتناول بالدراسة والبحث

.التفاعالت

.أشكال العالقات بين األفراد

:وذلك بهدف

ولتحقيق . التعرف على الخصائص النفسية واالجتماعية التي تتوفر داخل الجماعة

:ذلك تنطلق هذه الدراسة من طرح مجموعة من األسئلة الهامة واألساسية مثل

ما الناحية المرتبطة بتغير عضو من األعضاء في نواحي الجماعة؟

يادتها؟ف من الظروف تستطيع الجماعة أن تواجه تغييرا في قفي أي ظر

ما هي الضغوط الممارسة داخل الجماعة والتي تستلزم وحدة التفكير

واالستجابة بين أعضائها؟

هل التغيير الحاصل داخل الجماعة يزيد من إنتاجها أو يقلل منه؟

إذا تحقق التآلف والتماسك بين أفراد الجماعة فأي النواحي األخرى

ستخضع للتغيير؟

4

: ى اخلارجية للجماعةالدينامية الداخلية واألخر

:ميكن اعتبار اجلماعة الصغرية كالشكل املوايل-

.كل رقم من األرقام داخل الدائرة ميثل عضوا من أعضاء اجلماعةمتثل األسهم الكبرية والصغرية خمتلف القوى اليت تعمل يف إطار هذه

.اجلماعةعىن أنه خيتلف عن إن كل فرد من أفراد اجلماعة يعترب فريدا يف حد ذاته مب

.أي عضو آخر داخل اجلماعة :ك إىل اجلماعة وهو حممل بهذا الفرد أو ذل ينضم

.دوافع - .اهتمامات - .معتقدات - . ميول حمددة يريد تطبيقها بشكل أو بآخر على أعضاء اجلماعة -

5

ثل األسهم الصغرية املتواجدة داخل الدائرة الكبرية وبالقرب من كل مت .دائرة صغرية

.الدوافع الفردية اإلجيابية

أما األسهم الصغرية املتقطعة فتمثل القوى السلبية اليت حيملها الفرد معه املخاوف، النقائص، التحذيرات، املعيقات، عدد مرات : مثل. للجماعة

.اإلخفاق والفشل

أما األسهم املتقطعة الكبرية فإا متثل قوى جديدة تصدر من داخل الفرد .ن عملية تفاعل أفراد اجلماعة فيما بينهموهي ناجتة ع

6

تشتمل الدینامیة الداخلیة للسلوك :الجماعي على

أنماط التواصل

االحساسات

جو الجماعة

الدور العام

مستویات الجماعةیمكن أن یكون كل ما

صادرا من داخل

7

االحتكاك والتفاعل مع رىإطارات اجتماعية أخ

: تشمل الدينامية الخارجية للجماعة على ما يلي

ات االسترشاد بالجماعاألخرى عند تقرير برنامج

عمل للمجموعة

التعرف على مدى تقبل المجتمع لألعمال المنجزة

معايير الثقافة التي تعتبر الجماعة طرفا فيها تفرض ضغطا

مستمرا على الجماعة من الخارج

8

)القیاس االجتماعي(قیاس دینامیة الجماعات -

القياس االجتماعي

ترابط الكائبات " مورينو"اإلنسانية فيما بينها من خالل

ة التجاذب، أنماط عالئقي التنافر الالمباالة

دراسة دينامبة العالقات االجتماعية

ة تستخدم في قياس مدى اأدفي يظهرالتنظيم الذي )مورينو(الجماعات

دراسة لقياس األبعاد النفسية -في امتداداتها الفردية

الجماعية

9

: االختبار السوسیومیتري -

االختبار السوسيوميتري

" االختيار"يستخدم ألفاظا مثل بمعنى أضيف وألفاظ " النبذ"

التجاذب والتنافر أكثر اتساعا

أداة لدراسة األبية االجتماعية

ضروب التجاذب والتنافر رت داخل جماعة التي ظه

.ما

ضروب التجاذب والتنافر التي ظهرت في مجال العالقات

القائمة بين األفراد

10

: بعض العالقات الممیزة للجماعة -

المركزية العالقة Relation Etoile

العالقة الثالثيةRelation triangle

ou triade

العالقة المتتابعةRelation chaîne

فريةصالعالقة الRelation Zero

العالقة المنفردةRelation

individuelle

العالقة الدائرية

Relation circulaire

العالقة المزدوجة المتبادلة

Relation paire ou dyade

أنماط العالقات

11

ماعةممیزات الج

إن تصور اجلماعة ككل دينامي البد أن يتضمن «):KLewin )1951: يقول تعريفا للجماعة يعتمد على التأثري املتبادل بني أعضائها، وأنه من الضروري تأكيد هذه النقطة ألن تعريفات متعددة للجماعة تستخدم التشابه بني أعضاء اجلماعة أكثر من

.»...امي للجماعة كعامل أساسياستخدامها التأثري املتبادل الدين

إن اجلماعة هي أكرب من جمموع أعضائها، وهذه النظرية الكيفية تتميز بكوا أعضائها يف نسق واحد ومتاسك يف الزمان واملكان ألجل حتقيق تتنصب على حر كيا

إن التفاعالت املستمرة داخل بنية اجلماعة هو ما يكسبها شخصيتها . أهداف حمددة .اللحمة بني عناصرها/ وما جيعل بناءها رهني مبدى التماسكاملعنوية

)Me David" )1968"و "Harari": حيدد كل من

بأا عبارة عن نسق تنظيمي مكونة من فردين :".....اجلماعة النفسية االجتماعيةأو أكثر مترابطني معا لكي يقوم النسق التنظيمي ببعض وظائفه، وله جمموعة حمددة من

ه جمموعة من املعايري واليت تنظم وظيفة اجلماعة وكل ر اليت تربط بني أعضائه، ولاألدوا ...."عضو من أعضائها

إن اجلماعة ....«:على اخلصائص املتعددة قائال) Shaver ) "1977"ويؤكد االجتماعية عبارة عن مجع له مضمونه السيكولوجي اخلاص باألفراد، والذي يعتمد على

اجلماعات األخرى، وعلى عضويته يف اجلماعة وعلى املعىن اإلنفعايل وعي الفرد بأعضاء .»...للجماعة

:مما سبق، ميكن استخالص وإضافة املميزات التالية

12

إن اجلماعة يتميز أعضائها باالشتراك يف جمموعة من املعايري واملعتقدات )1 ...والقيم

غري الواعيةباألهداف املشتركة املعلنة وغري املعلنة الواعية و )2

ي حيدد نوعية العمل اصلي واملناخ السيكوسوسيولوجي الذبالفضاء التو )3 .واملنهج

.حقةمات أفعاهلا السابقة والتطورات الالباملرجعية اليت متد اجلماعة بكل مقو )4

.باحلجم الذي يعطي للجماعة مكانتها ومساحتها وقوة أفكارها ومعتقداا )5

.الت والتغريات والتقلبات يف االجتاه واملساربالدينامية اليت تغذيها بالتعدي )6

باملعايري اليت حتدد مدى انزياح اجلماعة وقيادا عن السياق واالستراتيجية )7 .املرسومة

باحلاجة إىل االنتماء واستمرارية التجادبات أو االنصياعات يف إطار قانون )8 .جيةاجلماعة، وباحلاجة إىل التعاطف وبناء التوازنات السيكوسوسيولو

ة ومع هام وتوزيعها بني أعضائها من جهبافتراض العالئق وتبادل األدوار وامل )9 .من جهة اخرى خمتلف اجلماعات األخرى املتشاة أو الفرعية

. بتحديد مستويات الطموح وعقلنة األهداف وضبطها ومراقبتها )10 . وذلك جتنبا للفشل) ميتا معرفية التواصل(

13

تصنیف ممكن للتجمعات

المعايير

تجمعاتنوع الالفروق في نمط العالقات المميزات درجة التنظيم حياة الجماعات األفرادعدد

األدوارخصائص األفعال وعي باألهداف

المشتركة

حشدFoule

من بضع دقائق مهم إلى عدة أيام

بروز وتشكيل جد ضعيف ضمنية اعتقادات

في انعاليةأفعال ضعيفة فروق ضئيلة العدوى واالنفعالية قصيروقت

تجمعgroupement

متغير من األصغر إلى

األكبر

من عدة أسابيع إلى عدة شهور

تغير بسيط صيانة متوسطة االعتقادات والمعايير

متغير من ضعيف فروق أقل بروزا عالقات سطحية إلى متوسط

محدودة ظاهرة املة خالمقاومة

عصابةbande

إلى 4قليل من 20

من عدة أسابيع شهرإلى عدة أ

عزيز االعتقادات ت ضعيفة والمعايير

العدوى في البحث عن التشابه

التوحيد مع القائد

ضعيفة لكن نادرا ما تحضر بوجود

القائد

تصرفات عشوائية وعي متوسط

جماعة ثانويةGroupe

secondaires

متغير من األوسط إلى األكبر

طويل من عدة شهور إلة عدة

عقود

معايير مصاغة جد مهمة بالضغط المؤسساتي

جد مرتفعة عالقات وظيفيةمتدرجة حسب

األهمية

متغير جدا من ضعيف إلى

مرتفع

زيادة األفعال ط روتيني يتخط

بروز البيروقراطية

جماعة أولية

إلى 5قليل من 15

جد متغير من عدة ساعات إلى عدة

سنوات

تغيير المعايير مرتفعةواالعتقادات بضغوط

غير شكلية

ممكن تغيرللعالقات اإلنسانية

المتسعة والغنية

مرتفعة اإلمكانية تغير األدوار

مرتفع أهداف مشتركة

طاقة ابداعية أفعال متجددة

14

خصائص الجماعة األولیة أو المحصورة ؟ -

الخصائص

تأسيس معايير معتقدات عالمات طقوس خاصة

رموز لغة(بالجماعة الجماعة

عدد محدود من

األعضاء

متابعة مشتركة

لنفس األهداف

تنوع األدوار بين األعضاء

عالقات عاطفية يمكن أن

تغدو مكثفة بين األعضاءوية بين تبعية متبادلة ق األفراد

15

:الجماعات الثانویة -

هاخصائص

األفراد مجموعة من يتابعون غايات متكاملة

تعمل تبعا لمؤسسات قانونية

توجد داخل جزء خاص من الواقع

سوق، (االجتماعي الروابط ما بين ...)إدارة

األعضاء غير شخصية

)البيروقراطية(العالقات بين األعضاء باردة، غير شخصية بنيات العمل التي تنظم عقالنية تعاقدية رسمية

اء المكونة روابط األجز فيما بينها

...) مكاتب –مصالح (

16

وبنیات الجماعاتوضعیات بنية الجماعة وضعية الجماعة

»وجها لوجه«وضعية *

بين مجموعتين تسمح هذه الوضعية بتبادالت -

أكثر منها داخل مجموعة واحدة،

.والمنشط له مكان مثل اآلخرين -

تناوب رد الفعل وضعية *

توزيع للتموضعات يسمح باشتغال وإغناء عمل

.كل مجموعة على حدة

وضعية التمركز على القائد تظهر فيها *

االرساالت مستنقطبة من القائد دون السماح بأي

.استقطاب آخر

وضعية التمركز على الجماعة تظهر فيها *

.التبادالت متعددة االتجاه

»تجانسالال«وضعية *

يمكن أن تكون مجموعات عمل أو دعم يجمعها

.فضاء موحد وال تجمعها نفس المهام

)ألقسام المشتركة والتربية غير النظامية كنمودجا(

17

التواصل والتنشیط

: قـدمـةم

التواصل بني األفراد يعتمد األستاذ يف تأدية مهامه، على وسيلتني هامتني مها لذلك ال بد من متكينه من املنهجيات واملقاربات التواصلية بطريقة . وتنشيط اموعات

قابلة للتوظيف بتقنية عالية دون (Compétences) غري مباشرة، يف شكل كفايات .الوقوف عند جوانبها النظرية

وعلى هذا األساس، يصبح من الضروري أوال تكوين املكونني يف هذه العدة ويتم التركيز يف هذه العدة املنهجية . املنهجية، حىت يتسىن هلم بدورهم تكوين املتعلمني

متكني املكونني من امتالك كفايات التكوين على التواصل وتقنيات التنشيط، قصد .العلمي

: وتتحدد أهم عناصر التواصل والتنشيط فيما يلي

18

:La communicationالتواصل . 1 :التعريف. 1.1

عمليات تبادل اآلراء واألفكار واملعارف بني يتحدد مفهوم التواصل يف كونه الذي حتدث " امليكانيزم"ه ولذلك يعرفه البعض بأن. األشخاص لفظيا وغري لفظي

الوجه وحركات اجلسم ونربات ويتضمن تعابري... بواسطته العالقات اإلنسانية وتتطورونظرا ألمهية التواصل، فقد تعددت 1...الصوت والكلمات والكتابات واملطبوعات

ولعل من أبرزها النموذج الذي وضعه العامل . النماذج اليت توضح مفهومه وتربز مكوناته : 2وبناه وفق الصيغة التالية (Lasswel)مريكي السويل األ

تغيري جمموعة دعامات رسالة األستاذ

رسالة على مستقبل هلا، لكي حيدث لديه وقعا هذه اخلطاطة أن مرسال يرسل وتفيد .ولذلك فإن هذا النموذج يوافق التصور السلوكي للعالقة التواصلية. أو أثرا

وإذا ما حاولنا ترمجته إىل السلوك العالئقي بني األستاذ املتعلم ونظرائه، فإننا خنلص : إىل اخلطاطة التالية

ليس مقصودا لذاته، بل هو كوننيوجمموعة املكون ومبا أن التواصل بني األستاذ املائف اليت تثقيفية، فإنه يبقى من املفيد حتديد تلك الوظ –من اجل حتقيق وظائف تربوية

: نقدمها كالتايل

1- Charles CCOLEY, social organisation, in «la communication anonyme». Editions universitaires. 1969, p.42. 2 - Gilles Amado Guillet «la dynamique des communications dans les groupes» Ed. Armand Collin, 1975 p.4.

وناملك تعلمات تبليغية نكونوامل السلوك

تغيري السلوك

جمموعة كونونامل

دعامات تبليغية

رسالة تعلمات

األستاذ كونامل

19

:وظائف التواصل. 1.2 : يكمن إمجال وظائف التواصل بني األستاذ واملتعلمني فيما يلي

املتواصلون يتقامسون املكان والزمان والكالم :(partage)القسمة العادلة ...واالهتمامويربط ذلك باملعلومات واألفكار واالنطباعات : (échange)التبادل .إغفال تبادل النظرات بني األشخاص النظر دون ووجهاتالتواصل اجليد الناجح هو :(gagnant-gagnant)املزدوج الكسب

الذي يتخذ شكل لعبة ال يكون فيها الربح الذي حيققه أحد العناصر نقصا من حصيلة اآلخر، ألن التواصل يقوم باألساس على جعل

.املتواصلني يكسبون مجيعا

ومعناه تبليغ فكرة أو معلومة أو خرب أو جتربة، :(transfert)النقل اضحة اعتمادا على أداة من لدن األستاذ، إىل املتعلم قصد استقباهلا و

.اليومية ومفهومه، لتوظيفها يف حياته

. به األثر االجيايب الذي حيدثه مضمون التواصل ويقصد :(impact)األثر سابقة، إذ أن التبادل ولذلك فإن هذه الوظيفية مرتبطة بالوظائف ال

والتبليغ والقسمة العادلة كلها عمليات دف إىل إحداث تأثري يعمل على فالتعيري، مثال، عن جتارب أو خربات ومعارف ال جيب أن . تغيري السلوك

يقتصر على نقل الرسائل بني املتعلمني، بل ينبغي أن حيدث تأثريات يف ).تغيري السلوك(سلوكام

20

اليت على جتاوز بعض احلواجز العمل الوظائف بشكل فعال يتطلبإن حتقيق هذه ولذلك يبقى من الضروري . اإلحباطقد تعترض عمل األستاذ فينقلب إىل حاالت من

.معرفة أهم هذه احلواجز

21

:احلواجز التواصلية وقواعد التواصل الفعال. 1.3 .يةحواجز ذاتية وحواجز موضع: ميكن تصنيف هذه احلواجز إىل صنفني

:اجلواجز الذاتية. 1.3.1وحيدث ذلك عندما تنعدم مميزات التواصل . وهي اليت يكون مصدرها األستاذ نفسه

: اجليد اليت منها الصوت من حيث شدته وقوته،

النطق السليم من حيث التلفظ ومراعاة خمارج احلروف،

وضوح اخلطاب ومشوليته،

اإلجياز غري املخل باملعىن،

تداوليتها عند أغلبية أفراد اموعة، صحة املعلومات و

.مصداقية اخلطاب

:احلواجز املوضوعية. 1.3.2 :وهي اليت ترتبط باال، ومنها

ح نفسيا فكلما كان الفضاء غري مري. التعلماملكان الذي حيدث فيه كلما كان التواصل دون املستوى املرغوب فيه، وانعدم أثره ... وجسميا األجيايب،

غري مناسب،التوقيت

. عدم مالئمة املوضوع للحاجات وانتظارات املتعلمني

وابتعادا لكل عنصر قد يعترب عامل تشويش، البد من اعتبار وتعرف قواعد : التواصل الفعال اليت من أمهها

22

:تداولية التعبري. 1ويقصد بذلك مالءمة التعبري ملستوى أفراد اموعة، ألن التعبري عندما ال يكون

وليس معىن ذلك أن يكون األستاذ . ما للمستمع تقل حظوظ اإلنصات إليه أو تنعدممالئخاطبا المعا، بل عليه أن جيعل تعبريه يف مستوى فهم خماطبيه، أي اعتبار لغة املتعلمني

.اليت قد ختتلف من مجاعة إىل أخرى :اإلنصات. 2

ملخاطب يدرك أننا وجلعل ا. ويعترب دافعا أساسيا لشد اهتمام املخاطب باملوضوع : ننصت إليه، ال بد من اختاذ املواقف التالية

: ويتجلى ذلك يف: االلتزام باهلدوء عدم مقاطعة املخاطب، فسح اال له للتكلم حبرية،

حتمل صمته وتوقفه عن الكالم، ألن سكوته أحيانا قد يكون مدعاة .للتفكري أو حبثا عن كيفية جتاوز بعض احلواجز

:أهم مؤشراتهو التسامح،

وكل ما يطلب هو التشجيع على االستمرار ) المعاتبة والتقريض(احلياد يف الكالم،

عدم االمتعاض من كالمه،

:ومن عالماته التعاطف،

االنصات باهتمام بالغ،

االنشغال باملخاطب دون االهتمام بأشياء أخرى،

23

فهمه اعتماد كل املواقف اليت جتعله حيس أننا ننصت إليه ونسعى إىل ...).التتبع املنتظم، أخذ أفكاره وآرائه مأخذ اجلد،(

:بكل أجزاء اجلسم، ويظهر من خالل اإلنصات،

توجيه النظرات إىل املخاطب دون جعله حيس أننا نتفحصه،

توجيه اجلسم حنوه،

ث ببعض األشياء،تمام حوله دون التشويش عليه كالعبتركيز االه

التنفس دوء،

.ليهواالنبساط وحنن ننصت إر االرتياح إظها

24

:بناء اخلطاب التواصلي. 1.4لكي يتواصل األستاذ مع املتعلمني بكيفية جيدة، ينبغي عليه أن ميتلك أربع

:مهارات أساسية هي

كيفية انتقاء اخلاطب التواصلي،

كيفية بناء اخلاطب التواصلي،

كيفية تبليغ اخلاطب التواصلي،

.اصلي يف سلوك املتعلمنيكيفية تقومي أثر اخلطاب التو

:انتقاء حمتوى اخلطاب التواصلي. 1.4.1اليت على األستاذ : يتم انتقاء مضامني اخلطاب التواصلي يف ضوء األسئلة التالية

:وهو يعد رسالته التعلمية استحضارها ؟...وما هي مواصفام وخصوصيام) املتعلمون(من هم املخاطبون

أمناط سلوكهم يف املوضوع؟ومواقفهم وفهم رما هي معا

ما هي خربام السابقة؟

مستوى اخلطورة ونوع (ما هي العناصر اليت تشكل األولوية عندهم ؟)التدخل

الثقايف بينهم؟/ الفكري واالجتماعي/ ما هو مستوى التجانس العقلي

ما هي احلمولة السوسيوثقافية اليت ينبغي اعتبارها داخل فضاء احملتويات؟

وتوافق خمياهلم تعلمنيفردات والصيغ واألفكار اليت تالئم املما هي امل ومتثالم للواقع املعيش؟

25

شروط بناء اخلطاب. 1.4.2

لكي يكون اخلطاب وقائيا وذا وقع إجيايب يف جمموعة املتعلمني البد أن حيرص : األستاذ فيه على

إىل موضوع إثارة اهتمام املتعلمني بأن يولد عندهم حاجات تشدهم لتدجمهم فيه بالتدرج،

اإلحاطة بكل جوانب املوضوع وأبعاده، يف شكل نسقي تفاعلي،

إبراز األساليب الناجعة املعتمدة يف جمال التعلمات،

العمل على بناء وترسيخ مواقف وأمناط سلوك إجيابية تتعلق باملتعلمني،

وع حتديد احليز الزمين الذي ميكنه أن يشد فيه اهتمام املتعلمني للموض بدرجة عالية،

.اعتماد لغة تواصلية تناسب املتعلمني

26

:تبليغ اخلطاب. 1.4.3ولذلك فالتفاعل معها البد أن . تعترب جمموعة املتعلمني جمموعة مستمعة بامتياز

وحيدث ذلك حينما يكون . يكون منهجا حىت جيعلها أكثر انتباها واهتماما باملوضوع :ومن هذه األسئلة. هة لعمله وأجاب عنهااألستاذ قد األسئلة املنهجية املوج

ما هو اهلدف الذي أسعى لتحقيقه مع هذه اموعة؟ ما هي األفكار العامة واجلزئية اليت أعاجلها يف هذا اللقاء؟

كيف أنظم هذه األفكار؟ ما هي املسلمات واإلشكاليات اليت أنطلق منها ملناقشة أفراد اموعة؟

حجج ( أوظفها ترسيخا لألفكار اليت أناقشها ما هي احلجج واألدلة اليت ؟...)منطقية، أمثلة شعبية، آيات قرآنية وأحاديث نبوية/عقلية

ما هي املقاربات املنهجية اليت أسلكها يف التعامل؟ ما هي الدعمات الديدكتيكية املساعدة يف العمل؟

:قياس وتقومي أثر اخلطاب التواصلي. 1.4.4تعلمية خالل التواصل، ليس عملية استهالكية، تقتصر على إن استقبال الرسائل ال

ولذلك ينبغي على . تلقي اخلطاب من طرف املتعلمني دون معرفة وقعة يف السلوكاألثر الذي أحدثته الرسائل التواصلية يف املتعلمني ويتم ذلك بإجياد األستاذ أن يقيس

: إجابات عن أسئلة يطرحها على نفسه من مثل املتعلمني يف موضوع ما؟ أفعالما هي ردود

ملاذا كانت ردود األفعال سلبية جتاه موضوع معني بينما كانت إجييبية يف موضوع آخر؟

ملاذا مل يتجاوب املتعلمون مع مسألة معينة؟وباإلجابة عن هذه األسئلة وغريها يستطيع األستاذ أن يعيد النظر يف بنية وحمتوى

. ال سريورة عالقته باملتعلمنيوطرائف التواصل، ويبين بشكل فع

27

:الوضعيات التواصلية. 5.1أفقية قد حتصر يف (conversations)يتم التواصل بني األشخاص يف شكل حمادثات

: أربعة أمناط، نوجزها يف اجلدول التايل اــهــالـجم نوع احملادثة

حمادثة تأثرييةconversation d'effet

اين قصد التأثري فيه، ولذلك تنصب أساسا على اجلانب الوجدأفكاره، آرائه، (فهي ذاتية، ألن منطلقاا تكون من األستاذ

...).قناعاته الشخصية، معلوماتهوقد يصاحبها عرض صور توضيحية حلاالت معينة ويرتبط هذا

. النوع من احملادثات غالبا باملواقف

حمادثة إخباريةconversation d'information

االلتزام باملوضوعية قصد اإلمكان، مع تقدمي كل ويتم فيها عناصر اخلرب وجوانبه، ويكون القصد من هذا النوع التواصلي تقدمي رسائل إخبارية من مصادر متعددة، وميس هذا النوع من

. احملادثات يف غالب األمر املعلومات

حمادثة تكوينيةconversation de formation

ل يقدم األستاذ للمتعلمني تقنيات أو ويف هذا النوع من التواصمناوالت تتعلق باملوضوع ولذلك يتوجب على األستاذ معرفة

.تامة ميتلك كفايات يف املوضوع، - ،اإلجنازله منهجية يف - .ال يستغرق تقدميه حيزا كبريا من الوقت -

حمادثة ظرفيةconversation d'occation

ات العرضية دون تفكري سابق وهي احملادثات اليت تفرضها املناسب : يف اإلعداد هلا، ومنها

.استغالل حدث يف الشارع - .استغالل خرب يف صحيفة - .استغالل خرب يف التلفزيون -

وهذا النمط التواصلي يفرض على األستاذ امتالك القدرة على وال يتأتى له ذلك إال . املبادءة، واختاذ املبادرة واالرجتال

ادثة واملناقشة حىت يكون على استعداد ألخذ بالتدرب على احمل . الكلمة يف كل الظروف واملناسبات

أن جيعل هذا النوع من احملادثات نقطة انطالق لللقاءات . مستقبلية مستمرة

وإذا كان عرض هذه الوضعيات قد مت بطريقة جمزأة، فإن بإمكان األستاذ أن جيمع بني . أكثر من وضعية واحدة خالل عملية التعلم

28

:L'animation التنشيط. 2قد يسلك األستاذ يف مهام التوعية والتثقيف املنوطة به مسلكا تواصليا يف شكل حمادثة

بينهما الظروف شريطة أن تكون هذه احملادثة منطلقا ثنائية بينه وبني متعلم معني، جتمعللقاءات تعلمية مستمرة، كما ميكنه أن يسلك مسلكا تنشيطيا حينما يتعلق األمر بضرورة لعب دور املنشط ضمن جمموعة بأكملها، مما يفرض عليه امتالك آليات وتقنيات التنشيط

.وظيفيا :حتديد مفهوم التنشيط. 2.1

إضفاء احليوية والنشاط على اموعة لتوسيع جمال التواصل بني " نشيطالت"يفيد مفهوم وليتم . ويكون القصد من ذلك هو الرفع من فعاليتها ومردوديتها ككيان عضوي. أعضائها

ذلك بنجاح، البد أن يكون التواصل أفقيا بني األعضاء، وحىت تتاح لكل منهم الفرصة الصعوبات والعوائق التواصلية، دف تبادل اخلربات للتعبري عن أفكاره، وتشجيعه على جتاوز

.واملعارف والقيم بني أعضاء اجلماعة :األسس العامة للتنشيط. 2.2

: يقوم التنشيط على جمموعة أسس سيكوسوسيوتربوية، منهاأن التعلم التثقف أفعال اجتماعية يكتسبها الفرد من اجلماعة عن طريق التواصل .1

،والتفاعل بني األفرادأن التفاعل بني األفراد له أبعاد سيكولوجية واجتماعية ومعرفية، مما يوفر للفرد .2

إمكانية تنمية شخصيته بشكل متكامل، أن التنشيط تواصل اجتماعي يؤدي إىل تغيري سلوك الفرد عن طريق تنمية مواقف .3

.جديدةكون ملما ولكي يؤدي التنشيط إىل التعلم والتثقف االجتماعيني، على املنشط أن ي

. بأدواره ومهامه

29

: أدوار املنشط. 2.3 :ميكن تلخيصها يف ثالثة أدوار رئيسية

ويتمثل ذلك يف إعدادهم الكتساب مفاهيم : متكني املتعلمني من املعرفة .1 .ومعاريف ومهارات

وذلك من اجل إدماجهم يف سريورة : خلق الرغبة والقبول لدى املتعلمني .2املناقشة ومن أمثلة ذلك في. ات معينة يف املوضوعحمددة وإجياد حلول إلشكالي

.بشكل جدي

ويتبلور ذلك يف وضع استراتيجيات أو : حتريك املتعلمني للقيام بأعمال معينة .3 .مناهج وخطط عمل لقضايا متس اموعة

30

:مهام املنشط. 2.4 : هي مهام متعددة، منها

:وضع األمور يف أماكنها :(accueil)االستقبال .1

ف على املشاركني،التعر حتديد األهداف،

.الدواراحتديد التأكد من أن اجلميع فهم :(présentation du thème) تقدمي املوضوع .2

.وهو كما سيأيت بيان ذلك الحقا، وضعية مشكلة. املوضوع

الدقيق للموضوع، التحديد املوضوع يف صورة جتعله يف مستوى املشاركني، بناء

.قت اإلجنازالتناسب بني املوضوع وو

على كل مشارك أن :(motivation)على اإلثارة والدفع إىل العمل العمل .3ولكي يتحقق هذا اهلدف، فإن املنشط مدعو خللق ظروف املشاركة، . يساهم

:منهاوضوع يشبع املجعلهم حيسون أن (املشاركني حباجات ورغبات االهتمام

).حاجام وذلك بالعمل على ربطه باهتمامام

رة تفكريهم،إثا

،)اعتبار مجيع املشاركني متساوين(الدميقراطية

قبول كل األفكار والعمل على تقوميها،

تشجيع التواصل اجلماعي،

31

.املساعدة على توضيح األفكار اليت تبدو غامضة

:(établir un plan)بناء تصميم ملناقشة املوضوع .4

متكني املشاركني من التحليل املوضوعي، طرح كل املشكالت،متكينهم من

مساعدام على حتليل ومناقشة كل املواقف واألفكار املسبقة، .من اختاذ القرار املناسبمتكينهم

32

:(Savoir animer)معرفة تدبري حصة التنشيط .5 اإلنصات،

إعادة التذكري باملوضوع كلما دعت الضرورة،

التقيد باملوضوع وعدم اخلروج عنه،

وقت مناسب، وقعة أو تأجيل ذلك إىلكل غري املتمعاجلة املشا

املوضوعية،

الضبط،

احلذر واليقظة،

احلسم واختاذ القرارات،

منع وتوقيف التدخالت اهلدامة،

دون التأثري على سري العمل،) الثرثار(إسكات املهدار

حتريك غري الراغبني يف الكالم،

،)انقسام اموعة(منع تكوين مجاعات ضيقة داخل اموعة

. خيص املداخالت وإعادة صياغتها وتبويبهاتل

33

:(les techniques d'animation)تقنيات التنشيط . 2.5 اإلجراءاتويقصد ا جمموعة . يرتكز التنشيط على جمموعة من التقنيات

وهي تقنيات متعددة خيتار منها األستاذ ما يتناسب . واآلليات املوظفة لتنشيط اجلماعة : مع املوضوع

: (Le Brainstorming)الزوبعة الذهنية أو العصف الذهين . 2.5.1تقوم تقنية الزوبعة الذهنية على إشراك املتكونني يف املناقشة دف إنتاج واقتراح

مشكلة –أو إلجياد حلول ملوقف أو وضعية أفكار بشكل مجاعي،(situation-problème). شروط أو املبادئ منهامجلة من ال وتستند هذه التقنية إىل:

عرض املنشط املشكلة أمام اموعة وتوضيحها وحتديد عناصرها، .1 إدالء كل مشارك بآرائه واقتراحاته دون حكم أو نقد لآلخرين، .2

عدم نقد أفكار املشاركني وتأجيل ذلك حىت يتم االستماع لكل املسامهات، .3

عدم إيقاف وحصر الطاقة التعبريية للمتدخلني، .4

كثرة وغزارة يف األفكار واالقتراحات،: إغناء النقاش العمل على .5

مجع األفكار والتخالت وتدوينها، .6

.حتليل األفكار واالقتراحات يف النهاية للخروج باستنتاج عام .7

34

:(La résolution des problèmes)حل املشكالت .2.5.2) ادأفر 4أو 3(هي تقنية تنشيط يوزع خالهلا املشاركون إىل جمموعات صغرى

. من اجل مناقشة مشكلة معينة أو البحث عن حل هلذه املشكلة يتم عرضه عليهم : وتتحدد أدوار املنشط واملشاركني بالنسبة هلذه التقنية عرب ثالث مراحل

املراحل

اإلجنازبعد اإلجنازأثناء اإلجنازقبل األدوار

بالنسبة للمنشط

إعداد دقيق للمشلكة

لنشاط وشكليات تقدمي ا - .العمل

.تدبري الوقت وضبطه -

تقومي احللول - .املقترحة للمشكل

يل وتدوين جتس -احللول للخروج مبلف

.حول املوضوع

بالنسبة للمشاركني

املسامهة يف اإلعداد

تنظيم التقارير بشكل -يسمح بتحليلها واملقارنة

.بينهاالتراضي حول احلل األكثر - . يةعواق

وتقومي احللول مناقشة .املقترحة مبوضوعية

35

:(Discussion en étapes)املناقشة على مراحل . 5.2.3 هي تقنية تنشيط تتيح االحاطة جبوانب موضوع معني عرب مراحل، حيث يتم

إنتاج جمموعة من املسامهات عن طريق توزيع املشاركني إىل جمموعات للعمل ملدة ني خمتلف االنتاجات الستنتاج خالصات ائية تنال وبعد ذلك يتم املوازنة ب. حمددة

. موافقة األغلبية :(L'étude des cas)دراسة احلالة . 5.2.4

يواجه املشاركون مشكال أو حالة ملظاهر ملموسة، فيعلمون على حتليلها حتليال وتتحدد ادوار كل من املنشط واملشاركني . دقيقا، واختار أنسب احللول ملعاجلتها

: يلكالتا

املراحل بعد اإلجناز أثناء اإلجناز قبل اإلجناز األدوار

بالنسبة للمنشط

إعداد حالة تفضي إىل اختاذ

قرارات

.تنظيم التدخالت -توجيه املشاركني إىل -

جوهر املوضوع حني .خروجهم عنه

.جتميع املسامهات -

. ملالع تقومي -تقدمي احللول -

واالقتراحات .ئمةاملال .تربير القرارات -

بالنسبة للمشاركني

قراءة النص - .احلامل للحالة

.وفهمه حتليله -

.تقدمي احللول واملسامهات -تغيري اآلراء الشخصية حني -

االقتناع برأي اآلخرين أثناء .املواجهة

قبول احللول املتفق . عليها

36

: (Le jeu de rôles)تقنية لعب الدور . 2.5.5ي تقنية تنشيط تقوم على ختيل واستحضار جمتمع الظاهرة موضوع الدراسة ه

لذلك فهي تتيح لألشخاص تقمص األدوار و. واستعابه مث متثيله وتشخيصهسائق حافلة أو مدير (ومثال ذلك لعب املكون لدور األستاذ . والتكيف معها

: وميكن حتديد أدوار املنشط واملشاركني كالتايل. مؤسسة

املراحل بعد اإلجناز أثناء اإلجناز قبل اإلجناز األدوار

بالنسبة للمنشط

تقدمي وضعية ملموسة من الواقع املعيش إلبراز والقيم التمثالت واملواقف

.املراد التعبري عنهااختيار املمثلني -

.واألدوار .تصميم للعب األدوار - .تقدمي شكليات اللعب -

إعطاء انطالقة - .اللعب

.تدبري الوقت -مطالبة كل ممثل أن -

يوضح ما يريد التعبري عنه من خالل تقميص

.الدوراملطالبة من -

املشاهدين حتديد املشاهد اليت أثارت

.انتباههم

تركيب اآلراء - .املعرب عنها

أعطاء خالصـة -ــة ــة مطابق ائيلألهداف احملددة يف

.البداية

بالنسبة للمشاركني

لعب الدور بتفاعل - ب األدوارالتطور للعمع املمثلني اآلخرين

.ومتطلبات املوقفاحلرص على التعبري -

ــف ــن املواقـ عـ .والعواطف واآلراء

قبول احللول املقترح .. عليها

37

التخطیط والتتبع

ال يقتصر عمل األستاذ على اإلملام باملعارف السيكولوجية والسوسيوثقافية املتعلقة باملوضوع لف املقاربات املنهجية اليت تدخل يف هذا اال، بل تقتضي اجلودة أن يضاف إىل ذلك وال مبخت

جانب آخر هو اجلانب االستراتيجي املتعلق بتخطيط الدورات التكوينية وانتقاء املضامني واحملتويات وبناء خطة للتتبع والتقومي والتدخل وهكذا على املكون أن يكون يف اية الدورة

: قادرا علىالتكوينية :تكوين املتعلمني وذلك من حيث. 1

:وضع خطة للتكوين الفئات املستهدفة، حتديد عدد الدورات، مدة كل دورة، املضامني واحملتويات، ،)املقاربات(العمل منهجيات األدوات والوسائل، .أدوات التقومي

ضبط أنواع التدخل االستدراكي بعد تقومي الدورة التكوينية يتم هذا التدخل، لفائدة من ،...)معرفية، منهجية،(التدخل هذا اجلوانب اليت ينصب عليها للتدخل، الزمنيةاملدة التدخل االستدراكي، حمضرتقرير أو النهائية للمتعلمني لضبط مدى أهليتهم ملمارسة التعلم لفائدة املواصفاتحتديد

.املتعلمني . بعض اإلجراءات اليت جيب اختاذها

38

لمكونخطاطات ل

: Legendre. Rالتقنية حسب

مهارة تعلمية

تستند إلى التجربة أكثر

من المعرفة الخالصة

تستند إلى إجراءات

مفحوصة عمليا

تقنية Technique

أساسها مجموعة من

القواعد المحددة

39

: De Landsheereالتقنية حسب

إجراء خاص

تمكن هذه اإلجراءات أسلوب معين للعمل

من بلوغ نتائج محددة

تقنية Technique

مجموعة إجراءات

خاصة

40

: Technique d'animation ات التنشيطتقني

مجموعة تقنيات توظف

ما جماعة لتنشيط

مجموع تقنيات تمارس بها

مواقف التعليم المفتوح أو

غير الموجه

مجموع تقنيات يراد بها

تحقيق أهداف التدريس

)بالنسبة للتالميذ(

نيات تق التنشيط

تحقيق قنيات يراد بهامجموع ت

)بالنسبة للكبار(أهداف التكوين

41

: الهدف من تقنيات التنشيط

بث روح التعاون

التحفيز على المشاركة االنخراط في العمل الجماعي

تقنيات الهدف من التنشيط

تبادل الرأي

42

:وضعيات تستعمل فيها تقنيات التنشيط

تعلم مفاهيم

مهام التحليل والبحث أعمال االبتكار واإلبداع

القابلة الوضعيات لتقنيات التنشيط

إتقان تقنيات خاصة

بمجال محدد

43

:بعض نماذج من تقنيات التنشيط

الذهني فالزوبعة الذهنية أو العص

أو القصف الذهني

أو أثارة الذهن

مواقف التمثيل أو لعب

األدوار

مراحل أو المناقشة على

المناقشة الجماعية

بعض النماذج

حل المشكالت

دراسة الحاالت

44

:Brainstormingالزوبعة الذهنية

تعتمد على التخيل

االبداعي

تهدف حل مشكل انطالقا

من تأمل وتفكير جماعيين

مشارك ال يرفض تجعل كل

أفكارا تخلخل ما اعتاد عليه

العصف الذهني

اتجعل كل مشارك يبدع أفكار

جديدة

45

:المبادئ العامة للقصف الذهني

ال ينبغي نقد األفكار المعبر عنها فالتقيد يأتي في مرحلة

الحقة

: يمكن لكل فرد تقديم .مقترحاته - .غيره أفكارتعزيز -

ويمكن كذلك التركيب بين - .فكرتين

من المرغوب فيه أن تكون .رةاألفكار كثيرة وغزي

المبادئ العامة للزوبعة الذهنية

ال ينبغي حصر مخيلة المبدع، فكلما كانت األفكار أصيلة وغير

تم الترحيب بها مألوفة

46

: الخطوات العامة للقصف الذهني

اختيار األفكار

الصالحة

العودة إلى المشكل األصلي واختيار

المقترحة صيغة من الصيغ

الخطوات العامة للزوبعة الذهنية

تقديم المشكل ويكون في صيغة

معين محددة وفي مجال

إصدار األفكار

حول المشكل

صياغة المشكل تتم الصياغة

حسب فهم المشاركين

حسب تضييف األفكار المقبولة

معيار معين

المبادئ األربعة قديمت

للنشاط

األفكارتطوير وتعزيز

التي تم اختيارها

االستعداد بالتمرن على

مشكل هامشي

47

: طريقة العصف الذهني

فردية وجماعية

تستعمل للمشكالت التي

تتطلب حلوال أكثر من

المشكالت التي تستلزم

محاكمات عقلية

إلى 15مدة الجلسة تستغرق

30دقيقة المتوسط هو 60

طريقة العصف الذهني

إتقان تقنيات خاصة

بمجال محدد

48

:المراحل األساسية لتقنية العصف الذهني

مرحلة ثالثة يتم فيها تقويم

األفكار واختيارها

وحسابها عمليا

مرحلة ثانية تعالج فيها المشكلة انطالقا

. من االلتزام بمجموعة من القواعد

.ب النقد أو التقويمتجن - 1

تقبل أي فكرة مهما كانت خيالية أو - 2

.وهمية

ممكن من األفكار، بأكبر عدد اإلدالء - 3

.وكيفية بنائها وتغييرها وتجميعها

المراحل االساسية للعصف الذهني

مرحلة توضيح المشكلة وتحليل عناصرها األولية، ثم تبويبها

12إلى 10وعرضها في جلسة العصف الذهني التي تضم من

.فردا

49

: Résolution de problèmesحل المشكالت

تقنية من تقنيات التنشيط

يستعمل الفرد فيها معارفه وتجاربه

إلى حل وصل للتالسابقة ومهارته

ةمرتقب تتطلبه وضعية جديد

عملية تحليل وضعية أو

معلومات واستخراج سلسلة

ضعياتها األولوية وترضيح و

خطاطة العالقات بينها

حل المشكالت

يوزع المشاركون فيها إلى مجموعات

أفراد في كل 4أو 3(صغرى

.)مجموعة

50

:المراحل األساسية لحل المشكالت

فهم

المشكل

ويشمل عملية

إنجاز الخطوات

وفحصها تدريجيا

يشمل التصور

مقارنة

المشكل أو المسألة

تشبهها أخرى

. والتعبير عنه

تصور خطة تنفيذ الخطة

وإعدادها

اإلجابة عن األسئلة مثل

الجانب المجھول في - : المشكل

معطیاتھ - شروطھ -مدى تمكن الفرد من -

االستجابة لتلك الشروط وتمییزه من حیث

.األجزاء

العودة إلى

الحل وفحصه

ل في العودة إلى مثويت

المتوصل فحص النتائج

ليها وتمحيصها قصد إ

من مطابقتها التأكد

.للمقدمات

51

:Etude des casدراسة الحالة

يقصدها بها دراسة حالة تقنية فرد ما

توظف هذه التقنية في

تكوين المدرسين مجال

ف هذه التقنية على تستهد

. ي والكتابياألسلوبين الشفه

دراسة الحالة

يتم بفضل هذه التقنية تقديم رأي حول

حالة فرد ما وذلك اعتمادا على منهج

مضبوط

يتم بواسطة هذه التقنية توقع

الحلول لبعض الحاالت

الملتصقة بواقع المدرسة

.وغايتها العالج الذاتي

توظف هذه التقنية لتشخيص

توجهات ومواقف

52

: Jeu de rôle لعب األدوار

ليس هناك تقيد

حرفي بأصول

العمل المسرحي

يوظف لعب األدوار بواسطة

ومونمجموعة من المتعلمين يق

يكون المشاهد بتادية مشهد من

مرتبطا بالحياة

لعب األدوار

شكل من أشكال تقنية المماثلة

الهدف من اللعبة حل مشكل إ تارة

التفاعل التعرف على وضعية

يشمل وضعية وشخصيات محددة

ومشاركين يتقمصون دور الشخصيات

ال تدخل ألي شخص أثناء

تأدية األدوار يمكن توظيفه كتقنية

للتنشيط

إلى 30تعتمد اللعبة من

دقيقة يحدد المدرس 45

أو المتعلمين موضعها

وكيفية تاديتها

53

الفھرس

1 ............................................. ماهي الشروط التارخيية اليت سامهت يف تبلور دينامية اجلماعات؟ -1

3 .......................................................................................... دينامية اجلماعات -2

5 ........................................................................... الدينامية اخلارجية والداخلية

9 ................................................................ )القياس االجتماعي(قياس دينامية اجلماعات -3

11 ............................................................................. بعض العالقات املميزة للجماعة -4

12 ............................................................................................ مميزات اجلماعة -5

14 ................................................................................... تصنيف ممكن للتجمعات -6

15 ...................................................................... خصائص اجلماعة األولية أو احملصورة -7

16 .................................................................................. خصائص اجلماعة الثانوية -8

17 ................................................................................ وضعيات وبنيات اجلماعات -9

18 ....................................................................................... التواصل والتنشيط -10

19 .................................................................................................التواصل -11

20 ......................................................................................... وظائف التواصل -12

21 ......................................................................... احلوافز التواصلية وقواعد التواصل -13

24 ................................................................................... بناء اخلطاب التواصلي -14

26 ........................................................................ قياس وتقومي أثر اخلطاب التواصلي -15

27 ..................................................................................... الوضعيات التواصلية -16

28 ................................................................................................. التنشيط -17

28 .............................................................................. حتديد مفهوم التنشيط -

28 ............................................................................. األسس العامة للتنشيط -

29 ...................................................................................... أدوار املنشط -

30 ....................................................................................... م املنشطمها -

54

32 .......................................................................... معرفة تدبري حصة التنشيط -

33 ..........................................................................................تقنيات التنشيط -18

33 ..................................................................................... الزوبعة الذهنية -

34 .................................................................................... حل املشكالت -

35 ................................................................................ املناقشة على مراحل -

35 ....................................................................................... دراسة احلالة -

36 ................................................................................... تقنية لعب الدور -

37 ................................................................................... التخطيط والتتبع -

38 ....................................................................................... خطاطات للمكون -19

53 ...................................................................................................... الفهرس