تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

17
بش ر سافبثی، اقبت ثبزاری تحقیBazaaran.ir

Post on 16-Aug-2015

90 views

Category:

Marketing


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

تحقیقبت ثبزاریبثی، اساف رش ب

Bazaaran.ir

Page 2: تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

تعریف تحقیقات بازاریابی

تحقیقبت ثبزاریبثی ػجبرت است از جست جی اغلی ػلوی ای ر اعالػبتی ک ثرای ضبسبیی حل زر هجحث ثبزاریبثی هسئل

.هبست هی ثبضس

Bazaaran.ir

Page 3: تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

در تحقیقات بازاریابی چه اهدافی دنبال می شود؟

غرت زیر هارز ضبسبیی تحلیل سف ثب ثبزاریبثی حقیقبتت :هی گیرز

ثبزار بی یصگی•

ثبزار توبیالت•

ثبزار تغییرات•

ثبزار تسیسبی / ب فرغت•

ثبزاریبثی بی فؼبلیت اثرثرطی•

رقبثت •

Bazaaran.ir

Page 4: تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

کارکردهای تحقیقات بازار

هبست ضوب هحػل ثرای ک تجلیغبتی ااع ک کس هی کوک ضوب ث هی زیس تب ضوب تجلیؼبت ک یبثیس اعویبى کیس پیسا را است هثر .ضز هی زیس زرست افراز تسظ ثلک ضز

ارتجبط زر زیرا ضز اجبم زیس هحػل حیبت از زهبى ر زر تاس هی .زاز تغییر هطتریبى یبز یب هتبست را آى تاى هی ثسی ثست ثب

ثتایس ثبضیس آگب هطبث هحػالت ب هبرک از ضوب ضز هی ثبػث .زیس تسؼ تر ارزش ثب ثتر هحػلی یک ث را ذز هحػل

Bazaaran.ir

Page 5: تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

تحقیقات کمی و تحقیقات کیفی

ب کوی، تحقیقبت زر پرسطبه از استفبز ثب زاز (اػساز) آهس ثسست تبیج هی ضز جوغ آری ظرسجی

.هی گیرز قرار تحلیل تجسی هرز

تغیفی تبیج کوی تحقیقبت ثرذالف کیفی تحقیقبت زر ب ستس .وز جوغ آری ظرات قبلت زر هی تاى را زاز

Bazaaran.ir

Page 6: تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

کدام از روش های کیفی و کمی کدام مسیت هر است؟

تحقیقبت کوی هقبیس ثرای آهس زست ث تبیج

ستس آسبى تر

ستس هفیس پرش اتبی زر.

است قغؼی تر تبیج.

تحقیقبت کیفی

ستس زقیق تر تبیج.

ستس هفیس پرش آغبز زر.

فکر ثسى ساالت پبسد زست ث آى ب زرثبر کرزى .هی آیس

Bazaaran.ir

Page 7: تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

تحقیقات اولیه و ثانویه

ب الی تحقیقبت زر ظرسجی پرسطبه هػبحج، از استفبز ثب زاز قبثل تبیج تلیس الی تحقیقبت زر .ضز هی آری جوغ ضرع تسظ

.ستس اعویبى

رسب هقبل، طری، هجل، ،کتبة عریق از اعالػبت ثبی تحقیقبت زر ثررسی ث پصص ع ایي .هی ضز گرزآری ب یسئ غتی بی

.پرزازز هی هبست قل قل یبفتي وچیي ضس آری جوغ اعالػبت

Bazaaran.ir

Page 8: تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

کدام از تحقیقات اولیه و ثانویه کدام مسیت هر است؟

ثبی تحقیقبت

هی ضز اجبم کوتری زهبى زر.

هجز تبیج از سیغ تری عیف .است

ک است هبست زهبی ثرای هبست هربعجبى ث ضوب

.ساریس زسترسی

الی تحقیقبتستس اػتوبز قبثل تبیج.

ک پرسیس ساالتی هی تاى ث هرثط هستقین عر ث

.ستس پرش

اتربة را هربعجبى هی تاى .کرز

Bazaaran.ir

Page 9: تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

مراحل تحقیقات بازاریابی

تؼییي سف پصص•

اعالػبت هرزیبزجوغ آری •

هبسترش بی /تکیکاتربة •

اجبم تحقیقبت•

تحلیل تفسیر زاز بتجسی •

گسارش تبیج•

Bazaaran.ir

Page 10: تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

زاذلی ذبرجی: هبثغ جوغ آری اعالػبت

:منابع داخلی

ضرکتحسبة بی

آى بزاذلی تجسی تحلیل گسارش بی

تحلیل سبم

ذبظ اعالػبت ذرز فرضی، کبرت بی هرػظ هطتریبى...

Bazaaran.ir

Page 11: تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

:منابع خارجی

زلتآهبر

تجبریطریبت

سجی بظر

تحقیقبت ضرکت بی زیگر

هجالت، پصطی، اتطبراتاسبز ،...

Bazaaran.ir

Page 12: تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

تکنیک های جمع آوری اطالعات

ثررسی•

استفبز از پرسطبه ب•

حضریهػبحج بی •

هطبس•

هػبحج تلفی•

هػبحج از عریق ایویل•

آزهبیطبت•

Bazaaran.ir

Page 13: تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

اطالعاتآشانس های جمع آوری

هؼیبربیی اسبض ثر هطتری یک ثرای ک ستس ضرکت بیی ب آری جوغ ث ذبظ .هی پرزازس زاز

حبضر حبل زر ضوب ک اعالػبتی از گیری ثک آح زر آى ب ایس جوغ آری .هی ثبضس هفیس کرز

اػتوبزس قبثل ثسیبر لی ستس ثبی هبثغ از آى ب.

Bazaaran.ir

Page 14: تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

پرسیدن چند سوال کیفیت داده ها و اطالعات را ارزیابی می کند

ستس؟ هرتجظ ن ث اعالػبت آیب•

قسیوی؟ هسخ یب است رایج هرسم اعالػبت آیب•

زاریس؟ اعویبى آب ثزى زقیق از چقسر•

ستیس؟ هغوئي ب زاز هبثغ ثزى هؼتجر از چقسر•

Bazaaran.ir

Page 15: تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

مسایای تحقیقات بازاریابی

اسافکوک ث تورکس تج ث

استراتصیکپیص ثیی، ثربه ریسی تسؼ ی

کوک ث کبص ذغر تسؼ هحػل جسیس

Bazaaran.ir

Page 16: تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

تحقیقات بازاریابیمشکالت

زارزذة ثزى اعالػبت ثستگی ث ذة ثزى رش هرز استفبز.

ثبضسهی تاس بزرست غیر قبثل اػتوبز.

ثبضستبیج هوکي است ثب ذاست کست کبرهتفبت.

هطکل ویطگی ایي است ک هب یچگب ث اساز ی کبفی .وی زاین

Bazaaran.ir

Page 17: تحقیقات بازاریابی، اهداف و روشها

پبیبى

Bazaaran.ir