Моментальная связь с руководством

5
Новый инструмент Моментальная связь с руководством Дайте своим клиентам возможность обратиться к руководству напрямую Недовольный клиент Принцип работы

Upload: kaknadome

Post on 14-Aug-2015

138 views

Category:

Business


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Моментальная связь с руководством

Новый инструмент Моментальная связь

с руководством

Дайте своим клиентам возможность обратиться к руководству напрямую

Недовольный клиент

Принцип работы→

Page 2: Моментальная связь с руководством

Клиент чем-то недоволени хочет обратиться к

руководству

Клиент звонит по бесплатному номеру,который написан на информационном

носителе

Система по заданному правилудозванивается до руководства

1 2 3

Администратор (менеджер)

Управляющий (руководитель)

ДиректорЕсли не берет трубку

Если не берет трубку

Устанавливается соединение. Компания, сохранила клиента и

решил его проблему.

Принцип работы

Возможности →

Page 3: Моментальная связь с руководством

1. Бесплатный звонок для клиента. 2. Клиент всегда дозванивается до

руководства менее чем за 30 секунд. 3. Все разговоры записываются. 4. Фиксируется номер «недовольного

клиента». 5. Есть возможность выставления

рабочего графика для сотрудников. 6. Можно выделять добавочные

номера под конкретные категории.

Преимущества и возможности

Почему актуально →

Page 4: Моментальная связь с руководством

Как подключиться →

Почему актуально«Обратная связь от клиента – это больше, чем бесплатный консалтинг вашего бизнеса»

– Заур Бесолов, заместитель председателя правления «РФИ БАНК» ЗАО

«Слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью – и в конечном счете зарабатывайте больше»

«Обратная связь – это дар, который нужно принимать с искренней благодарностью»

Цитаты из книги «Фидбэк. Получите обратную связь!»

Игорь Манн, Елена Золина. Манн, Иванов и Фербер, 2015.

Page 5: Моментальная связь с руководством

Тестовый период для своихбесплатный

Первый шаг для подключения теста:+7 915 981 78 48 [email protected]

Пусть у вас будет много довольных клиентов

Владимир Павловco-founder kaknado.me