11

Построение системы ротации кадров, как ключевого инструмента повышения эффективности

существующих бизнес-процессов и развития персонала Компании

Докладчик:Трофимов Олег

Директор по управлению персоналом Филиала ОАО «Московская объединенная электросетевая компания» - Восточные электрические сети

22

ОАО «МОЭСК» - одна из крупнейших распределительных электросетевых компаний России, входит в ОАО «Россети». Основные виды деятельности – оказание услуг по передаче электрической энергии и технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям на территории г. Москвы и Московской области.

В структуру ОАО «МОЭСК» входят 9 филиалов: Московские кабельные сети; Высоковольтные кабельные сети; Центральные электрические сети; Южные электрические сети; Западные электрические сети; Северные электрические сети; Восточные электрические сети; Новая Москва Энергоучет

Территория обслуживания более 46 тыс. км²Численность населения свыше 17 млн. чел.Общая численность персонала более 15 тыс. чел.

Объем электросетевого хозяйства ОАО «МОЭСК»:608 подстанций 35-220 кВ, суммарной трансформаторной мощностью 48 416 МВА;

• 32 570 шт. ТП, РП 6-10 кВ , суммарной трансформаторной мощностью 23 080 МВА

Протяженность ВЛ 0,4-220 кВ составляет 68 959 км, в том числе:• ВЛ 35-220 кВ - 15 526 км;• ВЛ 0,4-10 кВ - 53 433 км.

Протяженность КЛ 0,4-500 кВ составляет 73 711.3 км, в том числе:• КЛ 35-500 кВ – 1 483.3 км; • КЛ 0,4-20 кВ – 72 228 км.

ОАО «МОЭСК» принимает электроэнергию в сеть от генерирующих компаний, из Единой национальной электрической сети (ЕНЭС), от сетей, расположенных в смежных субъектах РФ, и передает конечным потребителям.

Общая информация

3

Повышение осведомленности высшего и среднего руководства компании о проблематике производственной деятельности

Повышение эффективности решения проблем производственной деятельности за счет прямого участия высшего менеджмента в их анализе и решении

Приток организационных инноваций в действующие механизмы управления

Ключевые задачи

Удержание наиболее квалифицированных и перспективных работников Общества

Передача опыта и знаний более молодым работникам Общества

Оценка деловых и личностных качеств работника, выявление сильных и слабых сторон с целью их дальнейшего развития

Укрепление взаимодействия между работниками ИА и филиалов, повышение взаимного доверия между уровнями организационной иерархии

Задачи

ПО

ВЫ

ШЕ

НИ

Е Э

ФФ

ЕК

ТИ

ВН

ОС

ТИ

:

орга

низа

ции

перс

онал

а

4

Гемба - термин, означающий место, где непосредственно формируется продукция или предоставляются услуги. Суть гемба-менеджмента заключается в том, что если проблема возникает, то менеджеры, вместо попыток решить ее «в кабинете», должны идти в «гемба», собрать на месте данные, установить причину и предложить решение проблемы. Решение проблем на производственной площадке является ключевым принципом «бережливого производства».

Решения принимаются в кабинетах менеджеров на основании собранных данных.

Недостатки /риски:Вы не можете сами оценить ситуацию.Факты могут быть зафиксированы неверно.Те, кто собирают факты, могут их искажать

(явно или ненамеренно), внося фактор субъективности.

Результат: Неверные решения вследствие искажения

фактов.Принятие решения затягивается настолько,

сколько времени требуется для сбора достоверных фактов.

Менеджер работает в «гемба» или регулярно приходит в гемба, и, как следствие, имеет возможность лично увидеть ситуацию и оценить факты без посредников.

Преимущества:Проблемы обсуждаются в местах их

возникновения.«Посредники» не имеют возможности искажать

факты.Результат:Оперативное принятие решения на основе

достоверных фактов.

«Традиционный» менеджмент «Гемба-менеджмент»

Мировой опыт

Система «гемба-менеджмент»

5

Экспертное наблюдение (Supervising, Shadowing)

Временное замещение

ИНСТРУМЕНТЫ ХАРАКТЕРИСТИКА РЕЗУЛЬТАТ

Краткосрочный визит в «гемба» с целью сбора информации для дальнейшего анализа (как правило, по конкретной проблеме в рамках выполнения определенного вида работ)

Визитер преимущественно является сторонним наблюдателем (экспертом), а не участником процесса

По итогам наблюдений формируются предложения по улучшению наблюдаемого процесса

Направление работника на определенное время в другую структуру (подразделение) c целью практической реализации предлагаемых решений по улучшению деятельности или решению существующих проблем

Работник, направленный в порядке временного замещения в другое подразделение, выполняет весь объем функций, возложенных на постоянного (замещаемого) работника в соответствии с должностной инструкцией

По итогам временного замещения работник, направленный в порядке временного замещения в другое подразделение, должен продемонстрировать объективные свидетельства реализованных улучшений

Выработка предложений по улучшениям на основе экспресс-анализа процесса, быстрое решение проблем в конкретной области

Практическая реализация предложений по улучшениям/ «глубокое погружение» в процесс

Адаптация системы «гемба-менеджмента»

Система ротации персонала

666

Простота реализации – возможно использование в рамках текущей деятельности высшего и среднего менеджмента

Не требуется выделения дополнительных ресурсовНе требуется дополнительных кадровых процедур

Необходимость соблюдения принципа «Невмешательства» в технологический процесс

Отсутствует возможность глубокого исследования причин имеющихся проблем

В ряде случаев потребуется проведение доп. обучения и оформления допусков

Существуют ограничения для замещения должностей, требующих специальных профессиональных знаний

Непосредственная работа в гембаБолее глубокое погружение в проблематику

производственных подразделений Возможность значительной глубины/масштабов

решаемых проблем Высокий уровень оперативности при анализе и

решении конкретных проблем Стандартные способы урегулирования кадровых

процедур

ЭКСПЕРТНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ ВРЕМЕННОЕ ЗАМЕЩЕНИЕ

+

-

Пре

имущ

еств

а /с

ильн

ые

стор

оны

Нед

оста

тки

/сло

жно

сти

при

внед

рени

и

Практическая реализация системы ротации персонала

777

Командирование работника в структурное подразделение в качестве эксперта

Оформление служебного задания с конкретизацией миссии

Оформление приказа о командировкеОформление командировочного удостоверения

При необходимости проведение доп. обучения и оформление допусков

Оценка возможности временного перевода на должности, требующие специальных профессиональных знаний

Определение рабочего места (вакансия, временно отсутствующий работник)

Письменное согласие работникаПриказ о временном переводе

Временный перевод (перемещение) работника в стороннее подразделение Общества

ЭКСПЕРТНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ ВРЕМЕННОЕ ЗАМЕЩЕНИЕ

Кад

ровы

е ре

шен

ияК

адро

вые

проц

едур

ыПрактическая реализация системы ротации персонала

88

 Наличие теоретических знаний по следующим

направлениям:

Прохождение инструктажей по безопасности труда:

Наличие документа, удостоверяющего прохождение проверки в органах Ростехнадзора или Центральной экзаменационной комиссии Общества

знаний по следующим направлениям:

Дополнительные требования:

 Методы "погружения" в

"Гембу"

Состояние условий труда и

производственной

обстановки на

вверенном участке работы

Состояние средств защиты рабочих

от воздейств

ия опасных

и вредных производственных факторов

Информация о

производственно

м травмати

зме в ОАО

«МОЭСК»

Руководящие

материалы и

должностные

обязанности в

области охраны труда

Вводный инструктаж

Целевой инструктаж

Правила и норм

ы охран

ы труда

Правила техническ

ой эксплуатац

ии

Правила пожарной

безопасности

Основы промышленной безопасности

руководителей и специалистов организаций,

эксплуатирующих опасные

производственн

ые объекты *

Правила

устройства и

безопасной

эксплуатации

лифтов

*

Правила

устройства и

безопасной

эксплуатации кранов

*

Правила устройст

ва и безопасн

ой эксплуат

ации кранов-манипул

яторов

*

Правила устройст

ва и безопасн

ой эксплуат

ации подъемн

иков (вышек)

*

Правила безопасности систем газораспределения и газопотреб

ления *

Правила устройства

и безопасно

й эксплуатац

ии сосудов,

работающих под

давлением

*

Подготовка по новой

должности или

профессии с

обучением на

рабочем месте

(стажиро

вка) **

Дублирован

ие

**

Специальная

подготов

ка **

Контрольные

противоаварийные и противопо

жарные тренировки

**

Экспертное наблюдение + + + + + + - - - - - - - - - - - - - -

Временное замещение + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +

Продолжительность обучения

40 час. 1 час 72 час. от 40 до 72 час.от 3 до 4 месяцев

(по индивидуальному плану)

Обязательные условия при ротации на отдельные технические должности

* - для должностей заместителя генерального директора – технического директора, заместителя директора филиала – главного инженера, начальника и главного инженера РЭС/ОВЭС/УКС.

** - для должностей заместителя технического директора по оперативно-технологическому управлению – начальника ЦУС, заместителей главного инженера филиала по диспетчерскому управлению и главного инженера РЭС/ОВЭС/УКС при условии наличия профильного образования и опыта работы.

Особенности реализации системы ротации персонала

99

Разработка и подача

предложения по улучшению

Проведение экспертизы

Принятие решения о целесообразности

внедрения предложения по улучшениям

Внедрение предложения по

улучшениям

Контроль результатов внедрения

предложений по улучшениям

Автор предложения –

ротируемый работник

Профильный эксперт/эксперт-

экономист

Управляющий Совет по

улучшениям

Ответственный за внедрение

(менеджер мини-проекта)

Управляющий Совет по

улучшениям

О мероприятиях по вводу системы 4И в промышленную эксплуатацию

Оценка и внедрениепредложений по улучшениям

Схема бизнес-процесса по подготовке, оценке и внедрению предложений по улучшениям