Формирование лояльной аудитории через социальные...
TRANSCRIPT
как собственное медиа, надежный инструмент формирования и удержания лояльности, эффективный способ привлечения и взаимодействия с текущей и новой аудиторией
Социальные cети
Москва, май 2014
Команда
Агентство Команда +1 основано в Москве в 2012 году.
Более 40 реализованных проектов в области культуры: театр, кино, классическая и популярная музыка, а также — ресторанного бизнеса, благотворительности и спорта.
Открытие Гоголь-Центра
Кирилла Серебренникова
Выставка «Романовы. Моя история»
в Москве и Санкт-Петербурге
SKODA Junior Ice Hockey Cup 2013 — всероссийский
юношеский турнир по хоккею, проводимый
официальным спонсором Олимпиады в Сочи
Выпускной-2013 в Парке Горького
Концерт СтингаКонцерт Мадонны
День города в Музее Москвы Открытие ресторана Saxon + Parole
Театр «Мастерская Петра Фоменко»
Премьера фильма
«Metallica. Сквозь невозможное» в Кремле
Трансляции классических постановок Metropolitan Opera Live HD
и National Theatre Live в кинотеатрах России
Направления деятельности
АналитикаАнализ текущего присутствия проекта в медиа-пространстве и интереса потенциальной аудитории.
Кураторская деятельностьКреативная разработка новых направлений активности и конкретных мероприятий.
Создание собственных медиа Продвижение в социальных сетях.
ПозиционированиеОбщее позиционирование проекта, разработка ключевых публичных месседжей и тезисов проекта.
Паблик рилейшензПродвижение в масс-медиа (средствах массовой информации), усиление присутствия проекта в медиа-среде.
РОСТФинансовых показателейПовышение продаж, привлечение спонсоров, реклама и продажа сувенирной продукции.
Имиджевых показателейУспех, инновации, актуальность, мода.
Репутационных показателейСоциальная ответственность, GR, PR, прямое взаимодействие с потребителями и аудиторией.
Цель работы:
☑ Создание собственного успешного медиа-проекта
☑ Привлечение новой, ранее не охваченной аудитории
☑ Горизонтальное и вирусное распространение информации в социальных сетях (охват)
☑ Повышение доли активной аудитории
☑ Повышение уровня лояльности
Задачи работы
☑ Разработка концепции ведения социальных сетей — тематическая, содержательная и стилистическая модель
☑ Создание, регулярное размещение публикаций
☑ Разработка методов привлечения новой аудитории, он-лайн и офф-лайн активность
☑ Постоянная разработка и расширение тематики контента
☑ Постоянный анализ реакции аудитории
Методы работы
☑ Максимальная вовлеченность
☑ Личная заинтересованность
☑ Персональное взаимодействие
☑ Оперативная реакция
☑ Своевременная коррекция
Принципы работы
МАКСИМУМ ★ Оперативности
★ Вежливости
★ Внимания
★ Общения
★ Признательности
★ Корректности
Взаимодействие с аудиторией
Думай • thinkЭто интересно
↳ Увидел лайк, или ссылку
Это развивает ↳ Прочитал пост
Чувствуй • feelНадо следить
↳ Подписался на страницу
Делай • doНадо рассказать
↳ Cделал репост
Надо сходить ↳ Купил билет
Надо посоветовать ↳ Пригласил друга
Влияние на аудиторию
Особенности сетей
FacebookОперативная информационная лента, самая популярная в мире сеть с самой высокой концентрацией трендсеттеров. В России пользуется популярностью в столицах и крупных мегаполисах, у аудитории старше 25 лет с высшим образованием, со средним и выше среднего доходами.
Instagram«Визуальная» сеть. Тотальный диктат изображения. Полностью лишена возможности вирусного и горизонтального распространения контента. Популярная в силу легкости восприятия и реакции на картинку.
VkontakteСамая популярная в России социальная сеть. Удобная организация видео-, аудио- и фотоконтента. Пользуется популярностью в регионах у молодой аудитории (школьники, студенты) со средним, профессионально-техническим образованием, со средним и ниже среднего доходами, как сеть развлечений — музыка, кино.
YoutubeУдобный способ хранения, организации и распространиения видеоконтента, нуждается в поддержке других социальных сетей.
Романовы. Моя история.Оперативная реакция на события.
Пост про вхождение полуострова Крым в состав России98 лайков / 36 репостов
Два с половиной повара (телеканал ТНТ)Жизнь «за кадром».
Пост из поездки ведущей Альбины Прейс в Соединенные Штаты Америки75 лайков
Кейсы
Кейсы
Романовы. Моя история.Пост вида картинка + цитата.
Пост с цитатой Николая I152 лайка / 75 репостов / 2 комментария
Театр ФоменкоСотрудничество со сторонними сообществами.
Пост с анонсом трансляции спектакля «Моряки и шлюхи» — републикация в ВТБ (110 000 подписчиков) Фоменко: 166 лайков / 196 репостов / 11 комментариев
ВТБ: 90 лайков / 19 репостов / 2 комментария
Кейсы
Ресторан Saxon + ParoleРасширение тематики контента.
Посты, связывающие Нью-Йорк и Патриаршие пруды — культовые районы двух мировых столиц
Театр Школа Современной ПьесыИнтеграция со зрителями.
Зритель, принимающий участие в спектакле и персональные автографы для подписчиков
teamplusone.ru [email protected]
С ВАМИ РАБОТАюТ
Ксения Шараповаменеджер направления социальных сетей
+7 916 143-39-80
Максим Шелунцовсооснователь агентства, куратор
+7 916 380-80-10 [email protected]
Игорь Лисникруководитель направления социальных сетей
+7 967 126-72-43 [email protected]
Денис Каргаев сооснователь агентства, куратор
+7 910 459-01-12 [email protected]
Команда