Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование...
TRANSCRIPT
![Page 1: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/1.jpg)
РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
И ПРОЕКТИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ ЭИС
ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЭИС
![Page 2: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/2.jpg)
Бизнес - процесс (БП)-совокупность
взаимосвязанных операций (работ) по изготовлению готовой продукции или
выполнению услуг на основе потребления ресурсов.
Управление бизнес - процессами нацелено на выполнение качественного обслуживания потребителей (клиентов). При этом в ходе управления бизнес-процессами все материальные, финансовые и информационные потоки рассматриваются во взаимодействии
![Page 3: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/3.jpg)
РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС - ПРОЦЕССОВ (BPR - BUSINESS PROCESS REENGINEERING) ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ КАК ФУНДАМЕНТАЛЬНОЕ ПЕРЕОСМЫСЛЕНИЕ И РАДИКАЛЬ НОЕ ПЕРЕПРОЕКТИРОВАНИЕ БИЗНЕС - ПРОЦЕССОВ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ КОРЕННЫХ УЛУЧШЕНИЙ В ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЯХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ.
системная реорганизация материальных, финансовых и информационных потоков
перераспределение и минимизация использования различных ресурсов
сокращение сроков реализации потребностей клиентов
повышение качества обслуживания клиентов
ЦЕЛЬ РЕИНЖИНИРИНГ
А
![Page 4: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/4.jpg)
Общие требования к созданию корпоративных экономических информационных:
РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС - ПРОЦЕССОВ ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО НА ОСНОВЕ ИНТЕГРИРОВАННЫХ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ, КОТОРЫЕ ОБЕСПЕЧИВАЮТ ПОДДЕРЖКУ УПРАВЛЕНИЮ ДЕЛОВЫМИ ПРОЦЕССАМИ НА ВСЕХ УРОВНЯХ
масштабируемость
адаптивность
интегрируемость
модульность
конфиденциальность
![Page 5: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/5.jpg)
Реинжиниринг предполагает изменение архитектуры корпоративной экономической информационной системы, которая призвана: • на оперативном уровне обеспечить
ускорение информационных потоков, связывающих участников деловых процессов, и улучшить синхронизацию одновременно выполняемых деловых процессов
• на тактическом уровне способствовать повышению качества принимаемых управленческих решений, позволяющих адаптировать деловые процессы к изменению внешней среды
• на стратегическом уровне обеспечивать процесс принятия решений относительно проектирования новых и пере проектирования существующих бизнес - процессов
![Page 6: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/6.jpg)
Company Logo
На оперативном уровне создаются системы обработки транзакций, которые призваны упростить организацию и управляемость деловыми процессами на основе принципов горизонтального и вертикального сжатия процессов, централизацииГоризонтальное сжатие процесса - несколько рабочих процедур объединяется в рамках создания многофункционального автоматизированного рабочего места, подключаемого к комплексной системе автоматизации. Автоматизация множества операций позволяет концентрировать выполнение множества функций одним работником с меньшей квалификацией. Вертикальное сжатие процесса - организация и контроль выполнения делового процесса со стороны менеджеров на основе использования локальных вычислительных сетей с архитектурой «клиент-сервер», систем управления потоками работ и распределенных баз данных.
![Page 7: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/7.jpg)
Централизованное (децентрализованное) управление процессом -координация выполнения операций процесса территориально распределенными структурными подразделениями предприятия или предприятиями-партнерами на основе использования глобальной вычислительной сети Intranet/Internet, стандартов электронного обмена данными (EDI ) и компонентной технологии программных интерфейсов DCOM, CORBA.Реализация этого принципа приводит к созданию виртуальных компонентов организационной структуры.
![Page 8: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/8.jpg)
На тактическом уровне управления для оптимизации выполнения бизнес - процессов требуется применение автоматизированных систем планирования и управления
![Page 9: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/9.jpg)
Особенности применения современных ERP-систем :
автоматизация разнообразных
методов планирования и
управления бизнес -
процессами
сокращение горизонта
оперативного планирования
до недель, дней и даже по мере
появления каждого нового
заказа
бизнес-планирование и
управление отдельными
заказами (проектами) с
учетом возможных рисков во
внешней среде и ресурсных ограничений предприятия
реализация современной технологии
бюджетирования и обеспечения динамической
увязки необходимых ресурсов по
всему спектру бизнес -
процессов
интегрированное использование
подсистем учета, анализа и
планирования сбыта,
производства, снабжения и
финансирования
![Page 10: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/10.jpg)
Стратегический уровень
На стратегическом уровне обоснование принятия решений по выпуску новой и модернизации существующей продукции, расширению или
сокращению финансово-хозяйственной деятельности предполагает широкое использование систем
поддержки принятия управленческих решений на базе применения экономико-математических методов
моделирования, экспертных систем, статистических методов прогнозирования, методов интеллектуального
анализа данных
![Page 11: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/12.jpg)
Этапы реинжиниринга бизнес-процессов
Внедрение проекта реинжиниринга
![Page 13: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/13.jpg)
НА ЭТОМ ЭТАПЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ РЕИНЖИНИРИНГА БП.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ АКТИВОВ1
Постановка задач РБП ВКЛЮЧАЕТ ЗАДАЧИ:
миссия предприятия
Определение критических факторов успеха
Выявление основных видов бизнес-процессов
Оценка важности бизнес-процессов
Оценка ограничений и рисков
Планирование РБП
![Page 14: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/14.jpg)
Выполняется на основе анализа сегментов рынка, с помощью которого конкретизируются стратегические цели предприятия для определения регионов, потребителей, каналов распределения продукции и услуг, а следовательно, и особенности организации бизнес-процессов. Наиболее мощными инструментальными средствами анализа и прогнозирования для выявления основных сегментов рынка являются ППП SAS, Oracle Express, Business Objects, SPSS, NeurOn-Line, Brain Maker, Poly-Analyst и др.
ВЫБОР БП
ФОРМУЛИРОВАНИЕ МИССИИ
Предполагает решение задач качественного анализа деловых процессов, связанных с определением стратегии поведения предприятия на рынке. В качестве основных методов формирования стратегии предприятия обычно используются методы анализа иерархий Саати, нечеткой логики Заде, а инструментальных средств - статические экспертные системы с возможностью обработки качественных (нечетких) оценок, такие, как Expert Choice, Guru, Levels, Nexpert Objects и др.
ОЦЕНКА ОГРАНИЧЕН
ИЙ И РИСКОВ
Выполняется в ходе решения задач бизнес - планирования. В частности, для выделенных бизнес – процессов осуществляется оценка возможностей предприятия в плане эффективности распределения капиталовложений по различным проектам. Для решения этой задачи обычно используются экономико-математические модели и методы оптимизации. бизнес – планирования (ППП Project Expert, «Альт - Инвест»,)
![Page 15: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/15.jpg)
ОБРАТНЫЙ ИНЖИНИРИНГ
Обратный инжиниринг предполагает исследование функционирующих на
предприятии бизнес-процессов
2
Цель этапа заключается в проведении диагностики «узких
мест» в организации существующих бизнес-
процессов и формулировании направлений их реорганизации.
![Page 16: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/16.jpg)
Составляются два варианта моделей новой организации бизнес-процессов:
3Разработка моделей новой организации бизнес-
процессов
идеальная
модель, котора
я может
быть достигнута в
перспективе и к которой следует стремиться
реальная модель, котора
я может
быть
достигнута в обозримом
будущем с
учетом имеющихся ресурсов и
ограничений
![Page 17: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/17.jpg)
После определения моделей новой организации бизнес-процессов осуществляется разработка обеспечивающих подсистем, поддерживающих функционирование предприятия в новых условиях.
4Реализация проекта реинжиниринга
бизнес-процессов
Для создания новой информационной системы осуществляются: генерация, настройка,
программирование и отладка программных модулей
разработка и наполнение базы данных
установка вычислительного оборудования и системы телекоммуникации.
![Page 18: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/18.jpg)
ВНЕДРЕНИЕ ПРОЕКТА РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Внедрение проекта РБП
предполагает его сдачу
приемочной комиссии, в
которую входят
представители лиц,
принимающих решения, и будущие
менеджеры процессов.
Перед отчетом команды РБП на комиссии
возможна организация независимой экспертизы проекта со
стороны специально
подобранной инспекционной
группы.
После внедрения спроектированн
ых бизнес-процессов в реальную
практику очень важно
организовать анализ
достижения заданных в
начале реинжиниринга
критериев (метрик)
эффективности функционирования предприятия (benchmarking),
на основе которых можно своевременно
принимать решения о
необходимости адаптации
бизнес-процессов к
изменяющейся внешней среде.
5
![Page 19: Реинжиниринг бизнес процессов и проектирование корпоративной эис](https://reader031.vdocuments.mx/reader031/viewer/2022020106/55c52daabb61eb7c638b4654/html5/thumbnails/19.jpg)