יונתן לרנר תכנון אסטרטגי במלכרים
TRANSCRIPT
יונתן לרנר
1 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
ייש ום התכנו ן הא ס טרטגי
בארגונים ל ל א מט רות רו וח
הרצאת יונתן לר נר
"נובה"בפני פרויקט
2008' נוב9המרכ ז ה ב ינתחומי
יונתן לרנר
2 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
יונתן לרנר
i בח ברו ת עסקיות , 1990ניהול תהליכי תכנון אסטרטגיים מאז
)CSCבמס גרת קבוצת (רים "ובמלכ
iMA חיפה’ אונ(מדע המדינ ה( ,BA כלכלה)א”ת’ אונ(
i המחלקה לתכנון ’ ר, א” בחה.) מיל (מ”אל -ניסיון קודם
, אסטרטגי במטה הכללי
iCSC www.csc.co.il – מהח בר ות המובילות בארץ לניהול
ר יוסי " על ידי ד80- הוקמה בשנות ה–תהליכי תכנון אסטרטגי
.ריין
i אגודת -" הפועל אוסישקין"חבר הועד המנהל הנבחר של
המנוהלת על ידי עמותה שבה , הספורט הראשונה בישראל
חברים מ אות אוהדים
יונתן לרנר
3 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
כמה הערות פתיחה
iיעיל ומוצלח מתאימים לכל סוג ארגון, מרבית העקרונות לניהול נכון
iרוב העקרונות שיוצגו , התכנון האסטרטגי לא יוצא מכלל זה ולכן
.בהרצאה זו תקפים לכל סוגי הארגונים
i לארגון שלא למטרת רווח ישנם כמה מאפיינים המחייבים התאמה
של מתודת התכנון האסטרטגי
יונתן לרנר
4 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
הניהול האסטרטגי
תהליך קבלת החלטות�
.בחירה בין חלופות�
.בנושאים שיש להם השלכה מכרעת על העתיד�
?What ifכאשר השאלה המרכזית היא�
גם העדר החלטה הוא בחירה בין חלופות�
יונתן לרנר
5 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
- SWOTהת הליך האסטרטגי
סביבה פנימיתסביבה חיצונית
עוצמות וחולשותאיומים והזדמנויות
KSIפערים
מטרות ויעדים
איומים והזדמנויות
יונתן לרנר
6 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
תפיסת עולם-מכשול ראשון
i ארגונ ים אי נם נ וטים לחרוג מהמסלול עליו הם נמצא ים
iמפנ י ש:
”אצלנו זה אחרת“�
”יש דברים שלא מדברים עליהם“�
”זה לעולם לא יקרה אצלנו“�
”זה לא תלוי בנ ו “�
iלארגון , ומ סביב, הדבר עלול למנוע הערכה נכונ ה של ההתפתחו י ות בת וך.
יונתן לרנר
7 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
ברור אמונות מנהלים–שלב ראשון בתהליך
i לכל ארגון יש נה מדינ י ות גם א ם לא נית ן למצו א
.אותה בכת ובים
i בהכרח היא לא –גם אם יש מדינ י ות מ וגדרת
.המדיני ו ת בפוע ל
i יש חשיב ות לברר את המדיני ו ת בפועל ואת
אמונ ו ת המנהלים על מנת לברר את המצב לאשורו
. נדרש לשנות ,באמת, מה–
i הניסי ו ן מלמד שמנהלים לא נוטים לקבל את
היא נתפסת –ההערכות על המדינ י ות בפ ועל
.ככישלו ן שלא לממש מדינ י ות מוצהרת
יונתן לרנר
8 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
חסמים הנובעים מתפיסת עולם-התהליך האסטרטגי
סביבה פנימיתסביבה חיצונית
מטרות
עוצמות וחולשותאיומים והזדמנויות
KSIפערים
יונתן לרנר
9 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
ברור אמונות המנה לים מסייע להבנ ת
תפיסת העולם שאותה נידרש לש נות
יונתן לרנר
10 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
ראש רשות מקומית. כה אמר ע
i“מה הקשר בין מה שאתה מספר לנו לבין רשו ת מק ומ ית , י ו נת ן”?
i“מה אני י כ ול לתכנ ן לטווח ארו ך?”
i“משרד הפנים מחליט בשבילי ומשרד החינוך מחליט בשבילי, ממ ילא”
i“וא תה חושב שיש לי מושג מה תהיי נה ההקצבות בשנה הבאה?”
? נידונו לחשיבה קצרת טווחרים”מלכ האם
יונתן לרנר
11 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
זו ההזדמנות להכניס ציטוט
In preparing for battle I have
always found that plans are
useless, but planning is
indispensable.
אייזנהאואר דווייטהמצביא האמריקני
1960 - 1952ב "נשיא ארה(
יונתן לרנר
12 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
...אבל מנגד
! ! !! סכנה
לתכנון " להש תעבד"ארגונים נוטים
מוקדם ולטעות בזיהוי המצב האמיתי
יונתן לרנר
13 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
רים”מלכהגורמים המאפיינים
iמקבלי השרות אינם מהו ו ים א ת מקור ההכנסה העיקרי.
i קשר עקיף בין טיב השרות וההכנסות.
i קדנציא ליות משרות.
iאך גם בעלי אינ טרסים מנוגד ים , בעלי השפעה, עני ןריבו י בעלי.
i רצו ן לגייס ולנהל מתנדבים.
יונתן לרנר
14 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
התהליך האסטר טגי בארגון ללא מטרת רווח נותן
למרכי בים איכו תיים ,יחסית , משקל גדול יותר
) בלי לפגוע בדיו ן בהיבט ים הכמו תיים(
יונתן לרנר
15 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
זיהוי בעלי עניין
כל מי שיש לו השפעה על האופן שבו הארגון מת נ הל-בעל עניי ן �
בעלי עני י ן אפשריים ברשות המקומי ת-לדוגמה �
משרד הפנים�
משרדי ממשלה אחרים�
חברי המועצה�
הפקידות הבכי רה�
ו ועד העובדים �
קבוצ ות תושב י ם�
על פי עו צמת ההשפעה ומידת עני י ן בארגון -מידת המעורבו ת בתהליך האסטרטגי �
יונתן לרנר
16 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
מיפוי בעלי עניין
השפע ה נמוכה
השפע ה גבוה ה
עניין גבוהעניין נמוך
שחקני
מפתח
מאמץ
מינימאלי
לשמור
מרוצים
עדכון
שוטף
יונתן לרנר
17 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
הסביבה החיצונית
i סקירה שיטתית של כל הגורמי ם המשפיעים על פעולת הארגון
i רוב המידע נמצא בידי הארגון
iפורטרהתאמת המודל התחרותי של
אנחנו מחפשים איומים
גם הזדמנויות, אבל
יונתן לרנר
18 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
שחקנים חדשים. 2 שחקנים חדשים. 2
כוח מיקוח. 3
של הלקוחות
כוח מיקוח. 3
של הלקוחות
כוח מיקוח . 4
של הספקים
כוח מיקוח . 4
של הספקים
מוצרים. 5
חליפיים
מוצרים. 5
חליפיים
INDUSTRY
COMPETITORS
תחרות בתוך הענף. 1
INDUSTRY
COMPETITORS
תחרות בתוך הענף. 1
Threat Of NewEntrants
Bargaining PowerOf Buyers
Bargaining PowerOf Suppliers
Threat Of SubstituteProducts Or Services
פורטרחמשת גורמי התחרות לפי מודל
יונתן לרנר
19 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
רציונאל פשוט לזיהוי נושאי מפתח אסטרטגיים
IV
II,מייד אח רי
מ הל ך דר מט י א ו
להת ע לם ,להתעלם
...או להתכונן למהפכה
ומהפכות לוקחות זמן…
אי ומ ים הזדמנו י ות
III
חולשות
חוזקו ת
I
!!!למענה מיידי
אי ומ ים
חוזקו ת
חולשות
אי ומ ים
חוזקו ת
הזדמנו י ות
חולשות
אי ומ ים
חוזקו ת
להת ע לם
!!!למענה מיידי
,להתעלם...או להתכונן למהפכה
ומהפכות לוקחות זמן…
להת ע לם
!!!למענה מיידי ,מי יד אחרי מהלך דרמטי או
,להתעלם...או להתכונ ן למהפכה
ו מהפכות לו קחות זמ ן …
להתעלם
!!!למענה מיידי
יונתן לרנר
20 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
זיהוי-אלטרנטיבות
i סיעור מ וח ות
iזיהוי כל דרכי פ עולה האפשריות
w תסריטים
wהמחשה של העתיד בצ ורהwhat If
iמנ יעת קצר
w חיב ור ישיר בי ן בעיה לפתרון
i הבהרה הדרגתית לקראת דרכי פעולה אפשריות
iהנעת שינ וי הפרדיגמה
wלהגמיש מחשבה
יונתן לרנר
21 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
ממדים לזיהוי אלטרנטיבות
סוג מאמצי
צמיחה
מהל כי ם א ו רגנים
שותפו יות נ קודתיו ת
שותפות אסט רטגי ת
חדשי ם
מקבלי שרות
נוכח יי ם
צמ צו ם
הבטחת הק יי מים
מקורות
פיתוח חדש ים
צמ צו ם
שרותים סל הרחב ה
שמ ירת הקי ים
יונתן לרנר
22 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
למי שלא יודע לאיזה נמל הוא“
”שום רוח לא תעזור, רוצה להגיע
סנקה
ואי ן לערב אותה עם היעדים ,המטרה האסטרטגית חי יבת להיות ברורה ומו סכמת
יונתן לרנר
23 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
החוכמה של קביעת היעדים האסטרטגיים
iאמביציוזיים
iריאליים
iמתאימים לערכי הארגון
iמדידים
יונתן לרנר
24 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
הבחירה האסטרטגית
i פתרון ב ית ספר“ לא על-מדובר על בחירה”
i לרבות סי כו נ ים ו צעדים מרכזי ים לביצוע -חשוב להבין את משמעו י ות האסטרטגיה
i עקבית האסטרטגיה צריכה להיות
w למשל אסטרטגיה מבוסס ת על , האלמנטים הפנימי ים שלה(היגי ון פ נ ימ י
(התרחבות חי יב ת להצביע על מקורו ת
wהיגי ון ב יחס לנ תו נ י הסביבה
wהיגי ון ב יחס לשיקול י הבעלים
iביא להערכה להיו ת מו כנ ים לכך ששינו י מהו תי בסב יבה החיצ ו ני ת א ו הפני מי ת חי יב לה
מחודשת ואול י לשינו י הנת יב שנבחר בזמן אמי תי
יונתן לרנר
25 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
האיזון כמרכיב מפתח להצלחה
יכ ולו ת וצ רכי הא רגו ן
מטר ו ת
אסטרטגי ו ת תח ר ו ת / שוק
יונתן לרנר
26 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
סוגיות ביישום התהל יך
מה הרמה הרצו יה�
? רמת הארגון�
?ברמת הנושא�
מסגרת התהליך�
?בדרג הביצועי �
?בדרג הנבחר�
?בהשתתפות מ קבלי השרות�
?בהשתתפות ב עלי העני ין �
יונתן לרנר
27 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
תפקיד ראש הארגון
תכנ ו ן אסטרטגי הוא תהליך של קבלת החלטות ברמת הארגון כ ולו �
.משום כך הוא תהליך של ראש הארגון �
.כל הניס י ונ ו ת להאציל סמכו יו ת הסתיימ ו בכ יש לון �
יונתן לרנר
28 רים"תכנון אסטרטגי מלכ[email protected] יונתן לרנר 2008 ©כל הזכויות שמורות
המפתחות להצלחה–סיכום
i תהליך מובנה– TOP DOWN
i קבלת החלטות-מטרת התהליך
iפתיח ו ת של מנהלי הארגון לת הליך
iברור מעמיק של מצב ההתחלה
i בעלי העני ין "זיהוי נכ ו ן של כל"
i פרות קדו שות"אי ן "
iומטרות התכנ י ת , לבי ן י כולו ת וערכ י הארגון, מציא ת האיזו ן בין הסביבה החיצ ו נ ית
הניבחרת