Деловая культура Финляндии

Деловая культура Финляндии

Условия для предпринимательской деятельности в Финляндии – это:

• Одно из первых мест в мире по результатам многих международных исследований в отношении конкурентоспособности

• Квалифицированная, высокообразованная рабочая сила

• Исключительно высокоразвитая инфраструктура

• Минимальная бюрократия• Отсутствие коррупции • Экономическая стабильность• Легкость выхода на рынок• Единственная скандинавская страна, где

валютой является евро.

Для финнов характерны следующие речевые особенности:

• медленный темп речи• четкость артикуляции• невысокая громкость речи• удлиненные паузы между высказываниями • выраженное стремление контролировать

правильность речи на иностранном языке

Особенности ведения разговора: • немногословие • сдержанность в манере беседы • не перебивают собеседника, выслушивают его до

конца, не задают вопросов• молчание является нормой в общении• пассивная стратегия при получении информации• уважение к суверенности, к мнению другого

человека• стремятся избегать публичного несогласия • неохотно вступают в общение с незнакомыми и

особенно с иностранцами

Особенности невербального поведения при разговоре:

• мало жестов

• скупая мимика

• сдержанное выражение лица

Финские обычаи и нравы

• Самой распространенной формой приветствия в Финляндии является рукопожатие.

Не принято прямо смотреть в глаза незнакомым людям.

Но при общении близких людей и при деловом общении принято смотреть в глаза собеседнику.

Финские обычаи и нравы

Мужчины в Финляндии обязательно должны снять шляпу во времяразговора.

Финские обычаи и нравы

• В финском обществе все равны.• Финны говорят обо всем честно и напрямую.• В современной Финляндии основой общества

является не семья, а индивидуум. • Прилежность и упорство в Финляндии уважают.• Финны выполняют обещанное и того же требуют

от других. • Финны не любят публично проявлять свои

чувства. • Природа, тишина и сауна – вот несколько

наиболее важных для финна вещей.

Финские обычаи и нравы

• Финляндия – страна, где тщательно следят за состоянием природы и исторических памятников.

• Закон ограничивает курение в общественных местах.

Финские обычаи и нравы

• Пользоваться мобильными телефонами в самолетах и больницах запрещено, на собраниях и в ресторанах не принято, а на концертах, в театрах, в кино или в церкви считается проявлением варварства.

Финские обычаи и нравы

• Собираясь в гости к финским друзьям, предварительно договоритесь с ними о встрече.

• Хозяев порадуют бутылка вина и букет цветов, принесенный с собой.

• Заходя в финский дом, снимите обувь или наденьте взятую с собой сменную обувь.

• Вставая из-за стола, не забудьте поблагодарить хозяев.

• В Финляндии нет ничего необычного в том, что в ресторане оба платят каждый за себя.

Чаевые в Финляндии

• Во многих сферах обслуживания чаевые оказываются включенными в счет.

• В Финляндии принято оставлять официанту «на чай» 3-6% от суммы.

• Обслуживающий персонал в Финляндии не позволит себе взять чаевые, если они не положены или превышают положенную норму.

Финны пьют «по-чёрному»?

Излюбленный финнами уникальный аперитив – водка

«Салмияки» .

В Финляндии есть такое понятие – «пятничная бутылка водки».

На гулянках особым смаком считается отхлебнуть водки где-нибудь за углом прямо из горлышка.

Финны очень любят пиво, можно сказать, что это их национальный

напиток.

Что касается потребления кофе, то здесь финны впереди

планеты всей.

Бизнес с финскими партнёрами

Особенности мышления и работы финнов

• Последовательность – одна из главных характеристик образа мышления и работы финнов.

• Из предосторожности финны заранее собирают необходимую им информацию, но сами решения принимают быстро.

• Финны стараются проводить время с пользой.

• Они преданно следуют графикам и различного рода планам и ожидают того же от других.

Особенности мышления и работы финнов

Особенности мышления и работы финнов

• В финском деловом обществе все отношения равноправны.

• Финны обращаются к друг другу на «ты»

• Нет никакой разницы между мужчиной и женщиной в бизнесе.

Скрещивание рук на груди финны воспринимают

как демонстрацию

высокомерия.

Для финнов не характерны физические контакты в деловых отношениях, например,

похлопывание по плечу.

Нельзя держать руки в карманах во время переговоров – финны расценят это, как грубость.

Особенности мышления и работы финнов

• Если и возникают какие-то разногласия в бизнесе, то все они быстро разрешаются путем дипломатических переговоров.

Финны не поймут вас, если вы будете эмоционально и восторженно

заверять их в нереальном успехе вашего

сотрудничества.

В каждой стране живут по-своему.

(Финская пословица)