Как компании становятся взрослыми Тимофей...
TRANSCRIPT
Как компании становятся взрослыми
Стандарты, которые работают Тимофей Левицкий
Март 2015
Два слова о себе
• Тимофей Левицкий
• Начинал как бизнес-аналитик, менеджер проектов, «внутренний консультант»
• Работал топ-менеджером: Ижорский трубный завод, Еврокоммерц, Молочное дело, Alex fitness, А Плюс Девелопмент. Отвечал за ИТ, стратегию, организационное развитие, стандарты и HR
• Консультирую, преподаю, делаю проекты «под ключ»
О чем пойдет речь
• Как растут компании
• Почему нужен «квантовый скачок» в организации процессов
• Как этот скачок осуществить
Как растут компании
Как растут компании
Как растут компании
Как растут компании
Как растут компании
Как растут компании
Как растут компании
Как растут компании
Как растут компании
Как растут компании (будущие вызовы)
Почему хорошо быть «маленьким»
• Вопросы решаются быстро
• Коммуникации «прозрачные»
• Все на виду, контроль происходит автоматически
• Система мотивации очень «непосредственная», люди или вовлечены, или покидают компанию
• Формируется устойчивая культура
Культура – это надолго
И зачем это менять?
• Работников много = несколько «слоев» менеджмента
• Работников много = высшее руководство «не видит рук»
• Отсюда потребность в контроле
• Приходит относительно много новых людей, которых некогда «погружать в культуру»
• Отсюда необходимость в письменных правилах
Компания сопротивляется
• Культура устойчива
• Изменения затрагивают глубокие эмоции, самоидентификацию, чувство справедливости
• Конкретно в России «бюрократия» еще и является национальным пугалом
• «Регулярный» бизнес противоречит массовым культурным установкам
• … обязательно найдутся «объективные причины»
Компания сопротивляется
Формы сопротивления
• Открытый протест
• Партизанщина и «итальянская забастовка»
• Интриги на уровне менеджмента
• Документация «на полке»
• Остракизм для контролеров
• … а ведь есть еще и объективные факты: производительность временно снижается!
• Есть термин «серая зона» или «зона смерти»
На что можно повлиять
• Посеешь поступок – пожнешь привычку…
Создаем стандарты
• Какой стандарт будет принят С РАДОСТЬЮ?
Обучаем
• Когда люди учатся с удовольствием?
Контролируем
• Когда контроль вызывает меньше протеста?
И ВСЕ?
• Нет. Еще нужно упорство.
