第4回 ソリューションランド 神戸 2010
TRANSCRIPT
![Page 1: 第4回 ソリューションランド 神戸 2010](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052304/55accfe21a28ab392c8b48a8/html5/thumbnails/1.jpg)
「笑顔でがんばれる」 組織を作るには
2010年9月19日 ソリューションランド 第4回@神戸
![Page 2: 第4回 ソリューションランド 神戸 2010](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052304/55accfe21a28ab392c8b48a8/html5/thumbnails/2.jpg)
少しだけ自己紹介
五島 光„ごとう・ひかる‟
歯科専門経営コンサルタント
熊本生まれ、京都育ち、横浜在住
【SBA歴„たぶん‟】
2005年あたりから。本格的導入は2007年から。
http://twitter.com/hikaru1122
http://ameblo.jp/solutionist/
![Page 3: 第4回 ソリューションランド 神戸 2010](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052304/55accfe21a28ab392c8b48a8/html5/thumbnails/3.jpg)
コンサルタントってどんな仕事なん?
・セラピスト,カウンセラー,コンサル
・クライアントの中に答えがあるとは限らない
・こちらから、どんどん指示・指導をする場合もある
„答えをあげる‟
・「1対1」「1対多」の両方を扱う
・数字が上がってナンボの世界です
„もちろん、例外あり‟
![Page 4: 第4回 ソリューションランド 神戸 2010](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052304/55accfe21a28ab392c8b48a8/html5/thumbnails/4.jpg)
お断り&五島の基本的なスタンス
・私、基本的に笑顔ではありません。
・SFA、SBA、SFは立場の違いであって、テクニカ
ル的にはあまり違いがありません。
・用語が混在するときがありますが、あまりに気にし
ないでください。
・ご質問があればお答えします„エリクソンチックで
すけど‟。
![Page 5: 第4回 ソリューションランド 神戸 2010](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052304/55accfe21a28ab392c8b48a8/html5/thumbnails/5.jpg)
カッコよく言えば、「事業再生」の物語
・いちばん多い例は「医院の再生」。
・ダメダメ先輩の中、1人で飛び込んできた20歳
・みんなのリーダーになるべく成長中„最近多い‟
・1年経って、やっとスキルアップに目覚めた事例
・若い女性は意外と考えている
・経営者だってがんばってるよ
・30代以上女性短期間変化不可能説
![Page 6: 第4回 ソリューションランド 神戸 2010](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052304/55accfe21a28ab392c8b48a8/html5/thumbnails/6.jpg)
“笑顔でがんばれる組織”とは
・「がんばれる」であって、「がんばる」ではない。
・“自立した”個人の集まり
・「自分で自分を立て直せる」という意味で。
![Page 7: 第4回 ソリューションランド 神戸 2010](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052304/55accfe21a28ab392c8b48a8/html5/thumbnails/7.jpg)
90分間の使い方 ・どうして、この場に参加したのですか? „しょせん、マネジメントの重要度なんか経営の13%に過ぎないのに‟
・この時間、何が得られればいいですか?
・何を知ることができればいいですか?
※場合によっては、ケース・メソッド/公開コンサル ティング方式で進行しようと思います。
![Page 8: 第4回 ソリューションランド 神戸 2010](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052304/55accfe21a28ab392c8b48a8/html5/thumbnails/8.jpg)
解決構築„志向‟アプローチの応用
・採用
・MBO„Management By Object‟
・MBB„Management By Belief‟
・人事面談
・ミーティング
・育成„training program‟
などなど、いろんなところで応用できるけれど…。
![Page 9: 第4回 ソリューションランド 神戸 2010](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052304/55accfe21a28ab392c8b48a8/html5/thumbnails/9.jpg)
3つの視点„立場‟から
・上司„トップ‟が行うこと
・同僚として行えること
・外部から働きかけること„コンサルタントとして‟
![Page 10: 第4回 ソリューションランド 神戸 2010](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052304/55accfe21a28ab392c8b48a8/html5/thumbnails/10.jpg)
上司・経営トップの視点„立場‟から
・マイナスな、ネガティブな人がいた場合。
・自然物、可燃物、不燃物„by 稲森和夫おじいちゃん‟
・大局的見て不要な人間はいないが、ある組織に
とって不要な人はいる。
・ただし、最後まで希望は持ち、期待をかけ、可能性
を信じるように!
![Page 11: 第4回 ソリューションランド 神戸 2010](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052304/55accfe21a28ab392c8b48a8/html5/thumbnails/11.jpg)
上司・経営トップの視点„立場‟から
・解決構築的MBO
・解決志向的ミーティング
・ミラクルクエスチョンなんか恥ずかしくて。でも…。
![Page 12: 第4回 ソリューションランド 神戸 2010](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052304/55accfe21a28ab392c8b48a8/html5/thumbnails/12.jpg)
同僚としての立場・視点から
・やれることは少ない。
・ゲリラSF
・自己増殖の機能を活用する。
・限界質量にできるだけ早く到達する。
・「できたことって何だっけ?」
・「できることって、何だろう?」
![Page 13: 第4回 ソリューションランド 神戸 2010](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052304/55accfe21a28ab392c8b48a8/html5/thumbnails/13.jpg)
外部者としての立場・視点から
・なるべく1人ひとりと面談を行う
・第2領域への着手は重要。
・29日間、59日間はいないのだから。
・解決構築アプローチを導入する際の注意点
・SFを教わりたい人なんていない„始めのうちは‟
・5ヶ月間が勝負。
・中心哲学を忘れないようにする。