رسانه های اجتماعیبرای شرکت ها و افراد

استراتژی ، راه اندازی و نگهداری

فهرست

رسانه چیست ؟ •

رسانه اجتماعی چیست ؟ •

دانشانواع •

استراتژی روابط عمومی و بازاریابی•

خدمات انجام شده•

موانع و راهکارها•

رسانه

واسترساندنمعنیبهلغتدرMediaیارسانه•

ندهانتقال دهکهمی شودگفتهوسایلیازدستهآنبه

.باشدعده ایافکاروفرهنگ ها

پیامدرریشهدنیابهمانگرشازایعمدهبخش.اندشدهساختهقبلازکهداردایرسانههای

همکارانومهدوی1391

نقش رسانه

یمیمستقاثر،وسیعنفوذدامنهدارابودنلحاظبههارسانه

وهاآگاهیتغییردردارندوجامعههنجارهایوهاارزشبر

.کنندمیایجادبسزایینقشجامعههاینگرش

2012Wolfe Meenaghan &O›Sullivan

انواع رسانه

رادیو•

پادکست•

تلویزیون•

اینترنت•

عکس•

کاریکاتور•

نمودار•

نقشه•

تلفن•

پوستر•

تبلیغاتیتیزر•

سینما•

ویدیوکلیپ•

فیلم•

بازی•

روزنامه•

....ومجله•

رسانه های اجتماعی

برمبتنیآنالینارتباطاتهایکانالازجمعی•گذاریتعامالت،اشتراک،(community)جامعه

.استهمکاریومحتوا

بهکهکاربردیهایبرنامهوهاسایتوبمجموعه•

کهمیکروبالگینگ،شب،ارتباطات،گفتگوتاالرهای

،گزینشاجتماعیهایمارکاجتماعی،بوکهای

.اندشدهدادهاختصاصهاویکی،اجتماعیهای

انواع دانش

ضمنیدانش•

صریحدانش•

1995-مدل نوناکا

انواع دانش

•Gills model of cognitive experience. Source Gill (2000) pg39

رسانه های اجتماعی و آمار

HUB).اندشدهتولیدگذشتهدوسالدردنیادرموجوداطالعات90%•SPOT)

دکننمیجستجواینترنتدرراخودنیازموردمحصوالتمردم60%•.

72/6کهدهدمینشان۲۰۱۲سالدرکینانموسسهگزارشنتایج•خودفروشبرایاجتماعیهایرسانهازکهفروشیمدیراندرصد

فادهاستاجتماعیهایرسانهازکهافرادیبهنسبتاند،کردهاستفاده.داشتندبهتریعملکردنکردند،

هرسانکاربرانآید،میمیانبهزیادفروشسهمیهازصحبتوقتی•هایرسانهازکههستندافرادیازترموفقدرصد۲۳اجتماعیهای

دادهنحویهربهکهکندمیعنوانکینان.کنندنمیاستفادهاجتماعیصدردراجتماعیهایرسانهکاربراندهیم،قراراستفادهموردراها

.گیرندمیقرار

رسانه های اجتماعی و آمار

هبودجشودمیاضافهاجتماعیهایشبکهبهنفردوثانیههر•

3گذشتهسال3دربزرگهایشرکتدراجتماعیهایرسانه

.اندشدهبرابر

سالدردالرمیلیارد2به2014سالدرمارکتینگایمیلبودجه•

.رسیدخواهد

....و•

لزوم برند سازی

چقدر می خواهید شما را بشناسند ؟

Brand Awareness

لزوم برند سازی

چقدر می خواهید شما را بیاد آورند ؟

Brand Recall

برند سازی

چه تصویری می خواهید از خود بسازید؟

Brand Image

آمادگی دارید ؟

؟هستیدخودمشتریاننظراتشنیدنآمادهآیا

؟ایدبودهصادقخودمشتریانباآیا

؟داریداطمینانخودمحصولبهآیا

؟ایداندیشیدهخودنهاییمشتریانبامستقیمبرخوردبهآیا

؟ایدبودهصادق،خودمحصوالتمعرفیدرآیا

؟ایدکردهعملخودهایوعدهبهآیا

استراتژی

میاستفادهاجتماعیهایرسانهازمردمهمههاروزاین

شخصیاموربرایاجتماعیهایرسانهکاربردنبه.کنند

.استآسانورایجتقریبا

؟استسادگیهمینبهچیزهمههاسازمانمورددرآیااما

یدباچهدانندنمیخورند،میشکستکههاییشرکتاکثر

بایدارپیامیچهکانالیچهاز،بگویندبایدچگونه،بگویند

.نمایندارسال

میشکستپیامانتقالدرضعفعلتبهکارهاوکسباکثر

.خورند

نماید؟تدویندرستیاستراتژیتواندمیکسیچه

استراتژی

هایرسانهدرسازی،برندعمومیروابط،بازاریابیبرای

.هستیداستراتژینیازمنداجتماعی

؟چیستزمینهایندرشمااجتماعیهایرسانهاستراتژی

رااجتماعیهایشبکهدرشمااستراتژیتوانندمیکسانیچه

؟نمایندتدوین

نکتهچند

بااجتماعیهایرسانهدرشمااستراتژی•

کناردرنشستنهنگامشمااستراتژی.استمتفاوتمشتری

بااجتماعیهایرسانهدرشمااستراتژی•

متفاوتشمارقبایازکدامهراستراتژی.است

.تاسفردبهمتحصرشمااساسیاستراتژی•

خالقان استراتژی

گروهی متشکل از

رسانه های اجتماعیمتخصصین

با مشتریانارتباط متخصصین

بی بازاریامتخصصین

ازیبرند سمتخصصین

Product A

•Feature 1

•Feature 2

•Feature 3

•Feature 4

Product B

•Feature 1

•Feature 2

•Feature 3

•Feature 4

تاثیر ویدیو

عبارتبه،باشدمیاسالیدهااولبخشاین....داردادامهدیگر

از توجه شما نهایت سپاس را داریم