ИТ – эффективный инструмент: цифры и факты

Гончарова Анастасия

Руководитель направления SCM

Москва, 2015

2

О КОМПАНИИ КРОК

• С 1992 года на рынке ИТ

• КРОК — ведущий российский партнер Oracle, IBM, JDA, SAP, Microsoft, HP, EMC, Avaya, Cisco Systems

• 2200+ сотрудников, 4400 сертификатов

• По данным отчетов IDC, КРОК — лидер по услугам системной интеграции (2002-2014)

• КРОК входит в топ-10 ИТ-компаний России (РИА Рейтинг, Коммерсант-Деньги, CNews), топ-5 крупнейших консалтинговых России («Эксперт»)

• Сертификат качества Р ИСО 9001-2008

3

Стратегическое планирование

Тактическое планирование

Операционное управление и исполнение

УРОВНИ ПЛАНИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ

• Моделирование, оценка эффективности и оптимизация схем логистики

• Прогнозирование роста объемов развозок по направлениям

• Определение планируемой потребности в ресурсах и планирование маршрутов развозки

• Оперативное планирование развозок

• Взаимодействие с перевозчиками и агентами

• Мониторинг выполнения перевозок в реальном времени

Бизн

ес -а

нали

тика

Горизонт: 2-3 года

Горизонт: 1 год – 6 мес.

Горизонт: 1 нед. – 1 день

4

ОСНОВНЫЕ БИЗНЕС-ЗАДАЧИ

Тратить меньше Перевозить лучше

Автоматизация и унификация бизнес-процессов

Оптимизационное планирование

Взаимодействие с перевозчиками

Повышение контроля

Планирование JIT

5

1000 пользователей

3 распределительных центра

40 торговых центров

Информация о проекте Автоматизированные бизнес-процессы

Особенности проекта Ключевые достижения проекта

Предпроектный бизнес-консалтинг со стороны компании GreyPeaks (John Love)

Разработано приложение для работы с Терминалом Сбора Данных (ключевое требование заказчика) Очень сложная техническая архитектура (11 промышленных серверов)

Сложная интеграция с SAP ERP, SAP EWM

В 2014 году будет подключено к системе более 6000 внешних пользователей (поставщики и транспортные компании) >6000

Референсный заказчик, «открытый», делится опытом

Бизнес-критичное приложение, 24*7 сервисные окна только по воскресеньям

6

Управление входящим грузопотоком

(> 500 заказов в сутки)

Управление исходящими грузопотоком

(> 1000 заказов в сутки)

Управление взаимоотношениями с клиентами (> 10 000 точек доставки)

Информация о компании Автоматизированные бизнес-процессы

Особенности проекта Ключевые достижения проекта

Внедрение по SaaS схеме

Большой объем разработок

Присутствие в странах мира

лет на российском рынке

Крупнейший в мире производитель

пищевых продуктов

Годовая выручка более

Техническая поддержка в режиме 24Х7

Склады, Транспортные компании, Таможенные брокеры являются неаффилированными компаниями

Управление финансами Отчетность

Управление взаимоотношениями с перевозчиками и таможенным брокерами

Интеграция и обмен данными со сторонними системами

7

Возможность автоматического определения оптимального склада отгрузки для заказа (если он не указан в заказе)

Возможность итерационного планирования с учетом • вновь поступивших заказов • фиксирования части ранее запланированных

заказов в маршрутах Итерация 9

Итерация ...

Итерация 1

Информация о компании Автоматизированные бизнес-процессы

Ключевые достижения проекта Особенности проекта

розничных магазинов 98

производственно- логистических комплексов 7

города присутствия

84

сотрудников 12000

Годовой оборот 5,5 млрд ₽

поставщиков 110 15 из

стран Европы, Америки и Азии

крупнейший игрок российского рынка канцелярских и офисных товаров 1

-14% -10%

-43%

Планирование внутригородской

доставки*

Store

* пилотный проект

количество ТС

суммарное рабочее время

суммарного пробег

Улучшение показателей в рамках моделирования на реальных данных

8

Информация о компании Автоматизированные бизнес-процессы

Ключевые достижения проекта Особенности проекта

розничных магазинов 850

крупнейшая сеть на рынке косметики и парфюмерии 1

городов присутствия

250

Годовой оборот 47 млрд ₽

поставщиков 150

В рамках пилотного проекта достигнуто сокращение затрат на маршрутах ОТМ по сравнению с маршрутами диспетчеров

Управление транспортной логистикой*

* пилотный проект

13%

Store Store Store

В сжатые сроки (3 недели) успешно выполнено

• развертывание системы:

настройка, загрузка данных,

геокодирование, разработка отчетов

• демонстрация

• обучение

• планирование

• анализ

9

Информация о компании Автоматизированные бизнес-процессы

Ключевые достижения проекта Особенности проекта

крупнейший игрок фармацевтического рынка России 1

наименований лекарственных средств

12000 Годовой оборот

119 млрд ₽

Складских помещений 158000м² поставщиков 600

23 из стран мира

Планирование спроса

JDA

DEMAND Прогноз спроса

Доступность товара для

заказов

Заказы

Планирование распределения и закупок

JDA Fulfillment

Итоговый прогноз спроса Страховые запасы ТЗ

EOQ с учетом ограничений на мощности

Оптимизация материальных потоков

JDA PSO

Обеспечение максимальной централизации в управлении товарным запасом и уровнем сервиса складов

Развитие компетенций и уровня ответственности персонала

Реализация всех технологий поставок компании в единой информационной системе

Согласованность плана закупок и распределения в цепи поставок

Сценарный анализ затрат для различных конфигураций цепи поставок (открытие/закрытие склада, различные источники снабжения и т. д.)

Анализ целесообразности коммерческих завозов:

• с учетом различных бонусных условий, предоставляемых поставщиками за закупленные объемы • под будущее повышение цен

10

БИЗНЕС-ЭФФЕКТЫ

• Использование инструментов стратегического планирования и сценарного анализа («what if» — анализ)

• Расчет показателей эффективности и подготовка аналитической отчетности

Оптимизация бизнес-процессов

управления

• Cнижение себестоимости перевозок • Повышение эффективности использования вместимости ТС Снижение затрат

• Снижение ставок на перевозки • Улучшение доставки в срок • Повышение уровня контроля над прохождением груза

по маршруту перевозки

Повышение уровня предоставляемого

сервиса

• Снижение количества ошибок и повышение производительности персонала

• Снижение стоимости транзакций при реализации процесса организации и управления перевозками

Оптимизация внутренних

бизнес-процессов

11

ЭФФЕКТ ОТ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ

12

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Анастасия Гончарова Руководитель направления «Системы управления логистикой»

111033, Москва, ул. Волочаевская, д.5, корп.1

+7 495 974 2274 AGoncharova@croc.ru

www.croc.ru