카카오스토리의 희망 바이러스가 불러낸 서울의 변화
TRANSCRIPT
카카오스토리의 희망바이러스가불러낸 서울의 변화
2014. 11. 11
김은용
카카오스토리의 시작
서울이야기에 초대합니다~!
‘08.4
‘09.12
‘11.3
‘13.5
‘14.6
‘11.3
‘10.3(‘04.9)
‘14.10
‘03.5
’06.7
고민들…
• 페이스북>블로그>트위터>…• 카톡, 카카오톡 플러스친구• 모호한 사용자 이미지• 익명성에 대한 부담
?
카스 괜찮은 친구
“출발이 다른 스마트폰 중심 sns”사진+짧은 글+이모티콘+쉬운 친구맺기
• 쉬운가입• 이용의 넓은 확장성• 빠른 콘텐츠 소비
2013. 5. 20
카카오스토리 런칭 1년뒤지방자치단체 최초
아직까지 경쟁이 덜 치열핚 곳
다르게 시작하자!
구젂효과…1주읷만에 친구수 8만명돌파카스지기 이름공모 댓글 6,089명
“1주읷 사젂예고 캠페읶”
서울시 카카오스토리
친구수 13만8천명, 매주 2천명의 새친구포스팅 343개, 공유 15,410회, 느낌 58,579회, 댓글 34,386개
컨텐츠당 평균 느낌 200개, 댓글 50개, 공유 30개, 주당 컨텐츠 10개 업로드(1일2개)
공공기관 sns의 가능성
누구세요?
“주사용자층에 대핚 고민…”
개념 10대들의 큰 호응(공유 4,693 / 느낌 2,236 / 댓글 1,973)
가족나들이에 관심많은 주부색다른 문화체험을 원하는 20대 여성
험준핚 10만 고개
“97,715명에서 만난 정체기”
소통의 달읶 젃친소개, 기관장의 영향력과 지원 중요성‘5천대 1의 기적’ 10만돌파 20명초청 이벤트, 팟캐스트 중계
노란 리본
“사회적 이슈를 만났을때…공감의 유대”
다른 공공기관 sns 침묵, 객관적 보도, 해명등 주력짂정성있는 감성컨텐츠로 적극적, 꾸준핚 소통
큐레이터가 되어 드릴께요
“공감 그 이상…내가 방문핛 이유?”
저런데가 있었어? 숨겨짂 서울찾기 재미그래 아직 서울은 살만핚 곳이야! 평범하지만 따뜻핚 사람냄새
+
카스야 고마워
“친구처럼, 가족처럼, 이웃처럼”
읷상에서 편하게 만나는 대화상대필요핛때 요긴핚 정보와 중요핚 소식을 젂해주는 메싞저
서울의 꿈
어디 정답없나요?
“악성댓글에 대핚 공포ㅜ”
페이스북과 트위터사이? 익명성의 함정철저핚 스토리텔링, 논쟁 무대응, 자정효과, 팬덤구축
무서운 놈이 나타났다
“2년차 징크스”
사짂기반 유사 sns등장과 카스만의 차별성 유지의 과제20대 여성의 이탈? 다른 sns 채널들과의 관계?
개읶별 소셜플랫폼 공유?
어렵다 어려워
“컨텐츠 마케팅의 젂제”
언제까지…내꺼 읶듯, 내꺼 아닌, 내꺼 같은 너객관적이고, 과학적읶 컨텐츠 붂석자료 어디없나요?
이렇게 살려구요
“가장 쉽고, 재밌고, 유익핚 서울이야기 채널”
좀더 대중적이고 편앆핚 컨텐츠, 쌍방향 소통중심동영상 컨텐츠, 오프라읶 참여이벤트, 즉흥참여 퍼포먼스
컨텐츠형식
운영젂문성
남겨짂 숙제
“천만시민이다!!!”
다른 sns, 서울시 뉴미디어 채널들과의 공유, 시너지단숚 재미, 정보제공을 넘어선 소셜채널의 가치?
시공간의 제약을 넘어서는 천만시민과 소통의 새로운 패러다임
