Как общаться с пользователями соцмедиа, чтобы быть...
DESCRIPTION
Выступление на "Школе библиотечного блогера" (обучающий семинар перед IV неКонференцией библиотечных блогеров). 9 ноября 2014 годаTRANSCRIPT
Как общаться с пользователями соцмедиа,
чтобы быть эффективными?
Анастасия Русина,
зав. сектором по работе со СМИ
МБУК «Библиотечная информационная
система г. Кургана»
1
Итак, пользователь захотел
сходить в городскую библиотеку
2
Может быть, это пользователь-
патриот?
3
Или сюда залез, мало ли
4
Да всякое бывает, учтем и этот вариант
5
Сайт – строго информационный ресурс
6
Вот и переход в социальные сети
7
Две соцсети внутреннего общения
8
Кошка Маякошка (про это - завтра)
9
Чик-чирик! 140 и не больше
10
Не кросспостинг с сайта,
только не он!
11
Грустные цитаты о любви
ретвитят охотно
12
Пользователи любят отвечать на
вопросы
13
Кроме того, они реагируют на наши сообщения
и упоминают нас в своих твитах
14
Да, мы тоже так делаем. Можно,
например, ретвитнуть коллегу
15
Можно ретвитнуть информацию
партнеров о библиотеке
16
…или картинку с котиком
17
Но особенно приятно ретвитнуть
добрый отзыв своих читателей
18
Кроме текста, можно
картинку разместить
19
Видео тоже можно, но мы
редко этим пользуемся.
Видео у нас ВК. Пойдемте уже туда, а?
20
Вот он, мой любимый паблик =*
21
Конкурс идет: приеду – будем итоги
подводить
22
Отвлеклась, давайте посмотрим, что тут у
нас еще есть
Там много всего.
23
Новости библиотечные со
ссылками на сайт
24
Новости библиотечные без
ссылок на сайт
25
Новости-приглашения,
мотивашки. Смотрите, нравятся!
26
Информация о книжных
выставках, новинках
27
Тексты наших подписчиков,
присланные в «Предложить новость»
28
Оперативные трансляции с поездок
29
И трансляции с собственных
мероприятий, конечно
30
Фотоотчеты
31
Видео с мероприятий, имиджевые
ролики, видеовизитки
32
Замеченное интересное на
просторах Сети
33
Оформление играет роль
34
Поздравления с праздниками
(большими, маленькими, личными)
35
Наши дизайнерские афиши
36
У нас классные дизайнеры!
37
«Изнанка» нашей работы
38
Объявления о вакансиях в Системе
39
Репосты о нас или наших
партнеров
40
Взгляд извне
41
Репосты с фотографиями нас
42
Репосты стихов читателей,
курганских поэтов
43
Умные и полезные репосты
44
Репосты интересных штук
45
Репосты красивых картинок
46
Репосты веселой ерунды
47
Теперь о самом серьезном
Внимание, закрытая для пользователя
информация!
48
Почему такие скачки и волны?
49
Максимум юных женщин, минимум –
пожилых мужчин
50
Русские, особенно курганские.
И ничего удивительного!
51
Входят и выходят
52
Что показываем – то и смотрят!
53
За всеми нами наблюдают
54
Лайкают, репостят, скрывают из
новостей…
55
Как заманить на свою
страничку?И удержать.
56
Четко видеть свою аудиторию
57
Быть уникальной дискуссионной
площадкой
58
Идти к цели поэтапно
59
Не бояться ошибок
60
Быть в тренде
61
Не забывать о главных
ценностях
62
А можно более конкретно?
Только на своем примере
63
Частично уводим проекты в
Интернет
64
Ой, вы меня сфоткали?
А где взять?
65
Чем удобнее, тем лучше
66
Поощряем активность
аудитории
67
Больше авторов, хороших и разных
68
Вырежи и сохрани
69
Не боимся хвалить себя
70
И даже визуализировать себя!
71
Никакого игнора!
72
Напоминать и удивлять
73
Дизайнерская открытка, текст,
ссылка на книгу – полный комплект!
74
Всякие милашества
75
Роман, кстати, настоящий и
добрый
76
Тексты «внештатников» - глас народа
77
Попросить совета = формировать актив
78
Упоминания и дружба
79
Доброе слово и кошке приятно
80
Быть конкретнее
81
Цитаты полюбились
82
Давать возможности,
отталкиваясь от потребностей
83
О насущном
84
Создавать
85
Оперативность
86
Стиль и красота
87
Расширяем границы!
88
Повод улыбнуться
89
Установка на хорошее
90
Библиотека – это красиво, стильно, модно, ярко, необычно, популярно,
нестандартно, современно, доступно, бесплатно.
И пусть все об этом знают!
91