"Заграница нас научит": как западные библиотекари...
DESCRIPTION
Выступление на IV неКонференции библиотечных блогеров. 10 ноября 2014 года.TRANSCRIPT
![Page 1: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/1.jpg)
«Заграница нас научит»как западные библиотекари учитывают
свою деятельность в социальных медиа
![Page 2: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/2.jpg)
American Library
Association
![Page 3: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/3.jpg)
Какие социальные
медиа используют?
![Page 5: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/5.jpg)
Ежегодный отчет
2013 и 2014
![Page 6: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/6.jpg)
ИсследованиеЗа последние 2 года (2011-
2012) наметился
значительный рос активности
библиотек в социальных
медиа, согласно
исследованию,
опубликованному в 2013 году
(Библиотечная
исследовательская служба
Колорадской государственной
библиотеки)
Исследование 2012 года
базируется на обзоре
деятельности 584 публичных
библиотек.
![Page 7: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/7.jpg)
Тенденции соцмедиа в
библиотеках Америки
• Крупные библиотеки ↑ 2008-2010
• Малые библиотеки ↑ 2010-2012
– Мобильные приложения ↑
– Блоги ↓
– Электронная почта = виртуальная
справка
– Видеоигры
– Библиотечная новостная рассылка
по электронной почте!
![Page 8: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/8.jpg)
Инфографика
![Page 9: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/9.jpg)
Навыки
работы в
соцмедиа
включены в
перечень
компетенций в
сфере
библиотечного
дела
![Page 10: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/10.jpg)
Этика и социальные
медиа в вопросах и
ответах
![Page 11: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/11.jpg)
Руководство и политика
для членов Правления
![Page 12: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/12.jpg)
Политика для участников
![Page 13: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/13.jpg)
Публикации
![Page 14: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/14.jpg)
Маркетинг и
социальные
медиа:
Путеводитель для
библиотек,
архивов и музеев
Авторы: Кристи Кунц
(секция ИФЛА по
менеджменту)
Лорри Мон
![Page 15: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/15.jpg)
Использование
социальных
медиа в
библиотеках8 примеров лучших практик
с подробным описанием
воплощения
![Page 16: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/16.jpg)
Библиотечный
путеводитель
по социальным
медиа
![Page 17: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/17.jpg)
Социальные
медиа и
публичные
библиотеки
Финское исследование,
ставшее основой для
диссертации.
Подробное пошаговое
объяснение с аналитикой и
трендами
![Page 18: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/18.jpg)
Стратегическое
планирование
работы в
социальных
медиа для
библиотек
Автор: Сара Штейн
![Page 19: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/19.jpg)
Основы успешного
плана:
• Цели
• Инициативы / стратегии
• Действия
• Показатели
![Page 20: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/20.jpg)
Показатели
• Должны быть простыми
• Не смешивайте Причину и
Эффект
• Раньше основным показателем
было число подписчиков
• Важно – измерять вовлеченность
![Page 21: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/21.jpg)
Пример
• Посчитайте количество блогеров,
которые активно пишут
• Поставьте себе задачу – познакомить
их с одной или несколькими услугами
библиотеки
• ПОКАЗАТЕЛЬ – количество блогеров,
написавших о библиотеке
![Page 22: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/22.jpg)
Цель: привлечь местных
учителей к библиотеке
через соцмедиа
• Инициатива: определите
начальную группу
заинтересованных учителей
• Срок 2 месяца
• Показатели
– провести переговоры мин. с 20
учителями-блогерами
– Найти 10, которые реально будут
писать
![Page 23: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/23.jpg)
Инструменты для
измерения• Измерение уровня влияния в
соцмедиа:
– Klout (http://beta.klout.come/home)
– Empire Avenue
(http://empireavenue.com)
![Page 24: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/24.jpg)
Кто пишет о Вас?
• Google Alerts
https://www.google.com/alerts
• Twitter Search
https://twitter.com/search-advanced
• Facebook Insights
• Hootsuite https://hootsuite.com/
• http://likealyzer.com/
![Page 25: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/25.jpg)
ROI – return of investment
• Окупаемость вложений
• Сложно посчитать в соцмедиа, но
есть специальная литература
• ВАЖНО помнить, что время,
затраченное на ведение соцмедиа
– это те же инвестиции, которые
можно финансово оценить
![Page 26: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/26.jpg)
Оценивайте:успешно ли выполняется план
• Достигли ли вы желаемых
целей?
• Сколько времени Вы затратили
на достижения результата?
• Насколько изменился «климат»
за год работы?
• Пересматривайте планы
![Page 27: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/27.jpg)
Тренды развития
• От формального подхода к
индивидуальному человеческом
общению
• Вовлеченность в разговоры
• Краудсорсинг и ответная реакция
• Сообщество, а не толпа
• Отслеживание упоминания бренда
![Page 28: "Заграница нас научит": как западные библиотекари учитывают свою деятельность в социальных медиа](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060202/559c38851a28aba32e8b47a9/html5/thumbnails/28.jpg)
Екатерина Шибаева[email protected] +7 916 185 09 17