Мои ошибки в управвлении процессоом тестирования и...
DESCRIPTION
Координируя работу команды тестирования из 10 человек, я решил записывать все ошибки из области менеджмента и тестирования, к которым был так или иначе причастен. За год работы над этим получился довольно внушительный список кейсов, который теперь служит мне напоминанием о том, как поступать в той или иной ситуации. Помимо вещей, с которыми я не ожидал встретиться в своей практике (влияние любовных отношений на работу команды), я расскажу об ошибках переписки с высшим менеджментом, последствиях неправильной работы c системами управления задачами, ментальных особенностях работы с программистами из СНГ и о других интересных ошибках, из которых я сделал полезные выводы.TRANSCRIPT
Мои ошибки вуправлении процессом
тестирования
Виктор МалыйКоординатор команды тестирования
EPAM Systems
разработки
@victormalyy
Обо мне...
• Координатор команды тестирования
• Идеатор и сооснователь• Координатор
• Сооснователь• Лектор
2
@victormalyy
Сегодня
• Ошибка• Суть и последствия• 5 whys
Why?
Why?
Why?
“5 whys”
Метод поиска корня проблемы 5 раз отвечаяна вопрос «почему?»
3
@victormalyy
Переписка с заказчиком
MS Outlook
4
@victormalyy
Переписка с заказчиком 5
@victormalyy
5 whys 6
@victormalyy
Вывод 7
@victormalyy
Красные сборки 8
Интеграционное окружение
Субподрядчик
Наша команда
@victormalyy
Красные сборки 9
@victormalyy
5 whys 10
@victormalyy
Вывод 11
• Сообщите людям о том, что они ошибаются• Помогите им разобраться (диаграммы,
конвенции, база знаний, мастер-класс)
@victormalyy
Права доступа 12
@victormalyy
Права доступа 13
@victormalyy
5 whys 14
@victormalyy
Вывод 15
• Разные уровни доступа для разных людей/ролей
@victormalyy
Шлем дефекты в письмах 16
MS Outlook
MS Word
@victormalyy
Шлем дефекты в письмах 17
Я ничего не понимаю!
@victormalyy
5 whys 18
@victormalyy
Выводы 19
VS
• Будьте проще• Тестируйте на бизнесе
@victormalyy
Любовь на работе 20
@victormalyy
5 whys 21
@victormalyy
Выводы 22
• Люди - живые!• Заставляйте ходить в отпуск
@victormalyy
Маты в коде 23
@victormalyy
Маты в коде 24
@victormalyy
5 whys 25
@victormalyy
Выводы 26
• Страхуйте себя статическим анализом
@victormalyy
@victormalyy
