Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий...
DESCRIPTION
Международный Форум «Вокруг Облака. Бизнес и ИТ» (или ACBIT-2014) состоялся. Это мероприятие является местом встречи ИКТ- профессионалов, площадкой для бизнес общения и прямого контакта с вендорами. Дмитрий Гадомский, адвокат ЮК "Юскутум", рассказал о правовых нюансах построения отношений с сотрудниками и клиентами, направленных на предотвращения конфликтов. Согласно отзывам участников мероприятия одним из запоминающихся выступлений оказался доклад Дмитрия.TRANSCRIPT
![Page 1: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/1.jpg)
Конфликты с клиентами и сотрудниками
Правовые механизмы предотвращения
![Page 2: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/3.jpg)
Не увидите:
![Page 4: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/4.jpg)
Кто такие?
![Page 5: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/5.jpg)
1.Конфликт
![Page 6: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/6.jpg)
Конфликт — наиболее острыйспособ разрешения противоречий
в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе
социального взаимодействия.
![Page 7: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/7.jpg)
Юридический конфликт —ситуация, в которой две или более стороны противостоят друг другу,
спорят по поводу юридических прав, обязанностей.
![Page 8: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/8.jpg)
2.Участники
![Page 9: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/9.jpg)
КлиентВы
![Page 10: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/10.jpg)
РаботникВы
![Page 11: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/11.jpg)
ПартнерВы
![Page 12: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/12.jpg)
3.Предмет
![Page 13: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/13.jpg)
Материальное благо
Нематериальное благо
![Page 14: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/14.jpg)
4.Предотвращение
![Page 15: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/15.jpg)
Договориться Зафиксировать
![Page 16: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/16.jpg)
Зафиксировать ВСЕ
Зафиксировать ПРАВИЛЬНО
ОБСУДИТЬ зафиксированное
Зафиксировать ПОНИМАНИЕ
![Page 17: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/17.jpg)
Все не предусмотришь
![Page 18: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/18.jpg)
Неконтролируемыйконфликт
Контролируемыйконфликт
![Page 19: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/19.jpg)
Пример 1
Компьютерный кодвне рабочее время
![Page 20: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/20.jpg)
Пример 2
Переманивание персонала
![Page 21: Конфликты с клиентами и сотрудниками. Дмитрий Гадомский](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042700/5599c9841a28abe86e8b485c/html5/thumbnails/21.jpg)
Пример 3
Выход партнера