Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
DESCRIPTION
Презентация с выступления на семинаре "Эффективные инструменты увеличения продаж в интернете", Алматы, 26 ноября / 2014 года. Докладчик: Дмитрий Гончаров - директор по развитию Netpeak Казахстан.TRANSCRIPT
Как привлечь на сайтпосетителей, которые купят?
Дмитрий Гончаров
Кто мы
Наши основные услуги:
Наши клиенты:
План:
1. Актуальность использование инструментов продвижения.
2. Инструменты оценки спроса в интернете.
3. Сайт как инструмент продаж.
4. Что такое SEO и контекстная реклама.
5. Какие основные преимущества и недостатки инструментов. 6. Оценка эффективности инструментов.
Почему бизнес идет в интернет?
232 400
800
2 111
3 600
0
500
1 000
1 500
2 000
2 500
3 000
3 500
4 000
Объем рынка e-commerce (млн $)
2011 2012 2013 2014 2015
С чего начать?
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
Расстановка целей Прежде чем начать продвижение необходимо определиться с целями.
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
Расстановка целей Прежде чем начать продвижение необходимо определиться с целями.
Постановка целей
Если ты не знаешь куда тебе идти — даже компас тебе не поможет.
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
Какие цели?
Тип проекта Цель для подрядчика Цель бизнеса
E-commerce
Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
Вначале было слово… сайт
Базовые требования к сайту:
1. Понятная и логичная структура разделов сайта /каталога товаров
Хороший пример:
Плохой пример:
2. 1. Большие качественные фотографии
2. 1. Подробное описание товара
3. Удобный и понятный процесс оформления заказа / заявки
0
2
4
6
8
10
12
14
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Год
Год
Бесплатные Платные
SEO Контекстная реклама
SMM Баннерная реклама
E-mail рассылка Тизерные сети
Реклама в соц. сетях
Источники привлечения посетителей
3. Удобный и понятный процесс оформления заказа / заявки
SEO
SEO
1. Что такое SEO
SEO (Search engine optimization) — в переводе означает оптимизация сайта для поисковых систем. Оптимизация сайта — набор мер по улучшению видимости сайта в поисковых систем ах (Google, Yandex и пр.)
Преимущества SEO
1. Рентабельность инвестиций.
2. Долгосрочный эффект.
3. Доверительные отношения с
клиентом.
1. Отсутствие гарантий.
2. Результат спустя 4-6 месяцев.
3. Постоянная работа над улучшением
сайта.
Недостатки SEO
Основной целью [SEO настоящего ]является максимизация прибыли клиента. Основной задачей [SEO настоящего ] является увеличение видимости сайта в поисковых системах
[SEO настоящего ]- это…
1. Глубокая проработка структуры сайта.
2. Технический аудит сайта.
3. Работа над контентом сайта:
3.1. Подготовка задания отделу копирайтингу на основании спроса в
интернете.
3.2. Написание и размещение текстов на сайте.
[SEO настоящего ] - это…
4. Контроль возникновения технических проблем сайта и решение их.
5. Работы над повышение м конверсии сайта.
6. Органическое наращивание ссылок.
7. Аналитика через системы веб-аналитики, выбранные KPI и ROI.
В каких ситуациях не выгодно использовать SEO продвижение?
Внимание, вопрос!
Вашему сайту не нужно SEO, если:
1. Вы компания с узкоспециальным направлением деятельности.
2. Тематика сайта не имеет спроса в интернете (инновационные продукты,
сервисы, мобильные приложения).
3. Сайт имеет не более 50 страниц.
4. По каким-либо причинам невозможно внедрить все наши рекомендации.
ККей
Кейс # 1
Что такое контекстная реклама
Контекстная реклама — это платные рекламные объявления, которые показывается при поиске в Google или Яндекс и соответствуют набранному запросу пользователя.
Где?
PPC — Pay per Click —оплата за клик. CPC — Cost per Click — цена за 1 клик, формируется по принципу аукциона.
Какие задачи решает контекстная реклама:
1. Увеличение продаж. 2. Анализ рынка. 3. Повышение узнаваемости бренда. 4. Формирование спроса.
Преимущества
1. Быстрый результат
2. Гибкость настроек
3. Управляемость
1. Нет денег – нет посещений
2. Более высокая стоимость
привлечения посетителей
3. Меньше доверия со стороны
посетителей
Недостатки
1. Быстрый результат
2. Гибкость настроек
Таргетинг по:
1. Полу \ возрасту.
2. Интересам.
3. По тематике сайта.
3. Управляемость
1. Показ по дням недели.
2. Показ по времени суток.
3. Возможность отключить рекламу в любой момент.
Аукцион
ККей
Кейс # 2
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
«Половину расходов на рекламу я трачу впустую. Проблема в том, что я не знаю, какую именно половину».
Джон Уонамейкер
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
Промежуточные показатели
Посещения
Покупки через корзину
Время на сайте
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
Видим только лишь часть дохода.
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
А как же звонки?
В среднем, кол-во продаж по телефону составляет 30-50%
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
А как же звонки? Системы call-tracking
Генерация промокодов Подмена номеров
*В зависимости от источника перехода на сайт, генерирует новый код на карточке товара
*В зависимости от источника перехода на сайт, отображает нужный нам номер телефона.
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
+
=
Покупки через сайт Покупки по телефону
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
Полная картина по доходам магазина
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
ROMI – рентабельность маркетинговых инвестиций
𝑹𝑶𝑴𝑰 =Доход от продаж −Себестоимость продаж −Инвестиции в маркетинг
Инвестиции в маркетинг×
𝟏𝟎𝟎%
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
ROMI – рентабельность маркетинговых инвестиций
𝑹𝑶𝑴𝑰 =𝟏𝟎𝟎 𝟎𝟎𝟎−𝟑𝟎 𝟎𝟎𝟎 −𝟐𝟎 𝟎𝟎𝟎
𝟐𝟎 𝟎𝟎𝟎× 𝟏𝟎𝟎% = 𝟐𝟓𝟎%
Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса
E-commerce Продажи
Увеличение прибыли
Информационные порталы
Трафик
UGC ( User-generated content)
Регистрации
Корпоративные сайты/сервисы
Звонки/заявки
Спасибо за внимание!
Для тех, кто хочет быть в курсе.
blog.netpeak.kz
Буду рад ответить на Ваши вопросы, обращайтесь любым удобным способом!
Дмитрий Гончаров e-mail: [email protected] Skype: vegas.netpeak Телефон: +7 (747) 997-97-15